中国移动实践报告

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中国移动社会实践报告(精选5篇)

中国移动社会实践报告(精选5篇)

中国移动社会实践报告转眼间一个辛苦的实践活动又结束了,回顾坚强地走过的这段时间,取得的成绩实则来之不易,就让我们对对这次实践活动做一次总结吧。

到底应如何写一份漂亮的实践报告呢?以下是小编为大家整理的中国移动社会实践报告(精选5篇),欢迎大家分享。

中国移动社会实践报告120xx年3月8日至20xx年4月8日,我班在中国移动xx分公司实践了一个月。

在这次实践中,我最大的体会是劳累中带着快乐。

虽然现在还是春天,可安康的这种怪天气让我们这些呆在校园里的学生感到工作的累。

市场营销不仅考验我们承受压力的能力,也考验我们的身体素质。

回到宿舍照照镜子,发现自己在一个月之后变得更加健康——油光发黑!在平日的生活里,我喜欢挑战,我更渴望挑战之后的成功。

市场营销是个促进人与人之间沟通的专业,考验一个人的交际能力。

沟通的前提条件就是看你的普通话是否标准,能否让别人理解你所要表达的意思。

可是,我偏偏就语言表达能力弱,而且普通话不标准,使自己心里的很多想法都不能明确的表达出来,这让我在平时的生活中吃了很多苦头。

在这个月的实践过程中,我碰见好多人热情待客,把你当作他们的顾客,为你端茶倒水,询问你是否需要帮助,走时为你开门,客气的向你说声“谢谢,走好”!这样我出来后会是满脸微笑,一身轻松。

但也难免会碰钉子,当一些人知道你不是他们的顾客时,态度就发生了360°的大转弯,对你爱理不理。

有些人冷淡的让人惧怕,他们一身武装,带着一副敌对的表情。

更过分的是有些人武装威胁。

还有很多人不可怕,但是很无奈,他们对你不理不睬,故意忙他们自己的事情,你问一句话,他们只回一句“不用,谢谢”。

有的时候这样的对待让我很失落,恨不得狠狠的揍他们一顿。

但最终都是无奈的摇头!对于我,最怕的就是听到“你在说什么,你能在说一遍吗”之类的话,我的语言障碍这时候就像遇到美国的航母,我这么一个小人物,怎能对抗一个军事强国的航母呢?很多时候,很多次,我都悲观的想,我仅仅是个井底之蛙,不管自己怎么跳,都跳不出这口井来,外面的世界在美好都不是属于我!但又反过来想,那仅仅是些想法。

移动营业厅社会实践报告

移动营业厅社会实践报告

移动营业厅社会实践报告移动营业厅是中国移动通信服务有限公司的门店,是中国移动公司在各个城市和乡镇设立的面向用户的服务网点和销售渠道。

作为中国最大的移动运营商之一,移动营业厅承担着为用户提供便捷、高效的通信服务的责任。

在____年暑假,我选择在北京市某一移动营业厅进行了为期两周的社会实践。

在实践期间,我深入了解了移动营业厅的运作及服务流程。

我了解到移动营业厅主要分为两个部分:前台客服和后台运维。

前台客服负责接待用户并提供各种服务,包括办理新号码、更换SIM卡、办理套餐升级等。

后台运维则是负责维护和管理营业厅,保证各种设备和系统的正常运行。

在实践期间,我主要负责前台客服的工作。

我学习了移动公司的各项政策和规定,并学会了如何使用移动公司内部的系统和工具。

我接受了专业的培训,了解了移动通信行业的基础知识和技能,例如如何正确地解读用户的需求,并提供相关的解决方案。

除此之外,我还了解了不同套餐的优缺点,并能够为用户提供合适的建议。

在实践过程中,我遇到了各种各样的用户。

有些用户对移动公司的服务和政策了解不多,因此需要耐心地讲解和引导,帮助他们选择合适的产品和服务。

有些用户对移动公司的服务存在一些问题和不满,我需要积极地与他们沟通,解决问题,并及时向上级报告。

通过与不同类型的用户交流,我提高了自己的沟通能力和解决问题的能力。

在实践过程中,我还了解到移动营业厅有不同的运营数据和指标需要监控和报告。

我通过使用移动公司内部的系统和工具,了解了每天的客流量、销售额以及用户的满意度等数据,并及时向上级报告和反馈。

这让我认识到,移动营业厅的运营不仅仅是为了提供某项服务,还需要通过数据和指标进行监控和调整,以提高运营效率和用户体验。

通过这次实践,我对移动通信行业有了更深入的了解。

我知道了移动公司作为中国最大的移动运营商,在全国范围内提供通信服务的重要性和责任。

我也认识到了为用户提供优质服务的重要性,以满足用户的需求并提高用户的满意度。

中国移动实习心得作文(精选5篇)

中国移动实习心得作文(精选5篇)

中国移动实习心得作文(精选5篇)中国移动实习心得作文(篇1)今天,是工作的第一天,早晨7:20前到大厅报道,连懒觉都没得睡,挂上实习生的牌子,感觉自己俨然一蓝领儿。

说蓝领绝对没错,因为我对于移动业务受理是一窍不通,只是在柜台后面当雕像,边看边学,时而帮人家递个单子印个发票什么的。

移动聘来的小姑娘们就是好,态度亲切有加,又有耐心,和他们交谈觉得很受照顾。

观摩了一段时间后,我就练习着坐台受理业务,刚开始有点手忙脚乱,状况百出,大厅的引导员同志看不下去了,就让我先观察一天,等明天再坐台。

不过后来看我学习得挺用心的,下午又让我继续坐台,这一回我的工作集中在收费上,输号,问名,收钱,验钞,印单等按部就班、有条不紊地进行着,一些简单的讲解也能应付自如,在我每每诚恳地看着客户的眼睛,耐心地讲解完什么叫做预存话费赠话费,怎么个赠法后客户露出恍然大明白的表情时,我就会有一种成就感,满足感。

一下午闹哄哄的营业厅终于渐渐趋于平静,抽屉里的钞票积了厚厚一摞,我也说得口干舌燥。

最后结帐时,大厅的女管家斯琴大姐和引导员高阳同志称赞我今天收的账一分不差,明天继续学习办理其他业务,我心里才一下子轻松起来,因为之前我还有点担心会有疏漏。

第一天实习算是平安结束,明白到了当营业员的辛苦,这年头干什么活都不容易,也许以后我参加了工作之后,任务会比这繁重上几倍,为了以后能赚钱养活自己,并且让自己过得舒心,在未来的一星期好好体验吧。

中国移动实习心得作文(篇2)随着时光匆匆的流逝,我来到中国移动__分公司实习已近半个月了,在这期间,我得到领导谆谆的教导和营业厅各位老员工的悉心的帮助,加之公司规范的管理制度和员工严谨的工作作风,使公司营业前台有了初步的了解。

在这段时间里我学习了营业厅里的各项工作和服务礼仪。

说到心得体会,感受最深的就是服务,它在营业厅里面对没每一个客户就是要尽可能的做到使客户满意。

客户满意,自然就会增加收益。

我始终相信:举手之劳的一件小事,也许它能给企业带来一个很大的收获。

移动公司社会实践报告范文

移动公司社会实践报告范文

移动公司社会实践报告范文移动公司社会实践报告篇一:大三学生移动打工社会实践报告不知不觉,今年暑假又到来了,为了赐与后的实习打基础,我决定这个暑假往参加一些时间活动来丰富自己。

应当说,我是荣幸的,能够进进世界500强之一的移动公司参加实践活动。

中国移动是一个值得尊重的移动信息专家。

正德厚生臻于至善是中国移动的核心价值观,体现了中国移动独占的特质,又阐释了中国移动历来的信仰;创无穷通讯世界,做信息社会栋梁是中国移动的企业使命, 体现了中国移动通过寻求出色,争做行业先锋的强烈使命感;成为出色品质的创造者是中国移动的愿景。

中国移动一直以来都坚持以客户为导向, 秉持沟通从心开始的企业精神。

多年来,业务发展迅猛,用户从无到有,从少到多,更体现了公司奉行诚信经营,心顾客为本的经营原则。

从当初的得到移动公司暑期实践活动的消息再到活动的报名,再经过了参加了紧张的口试,大约了半个多月的时间,我孤注一掷,把希看全压在了这次的移动公司的暑期实践活动上面,本着不成功便成仁的心态,终究有幸被移动公司录取,成了这次暑期实践活动的一员,并分配到了营销部分里面的渠道部份。

所谓的渠道,就是连接生产与销售之间的纽带,是移动公司重要的组成部份。

李主任跟我们先容说渠道是整个营销部份竞争最剧烈的地方,由于这一块牵扯到渠道老板和公司的利益题目。

和我一起被分配到渠道的一共有24名大学生,在7月15号那天参加了移动公司精心预备的培训,让我们初步了解了中国移动公司的企业文化还有销售服务方面的礼节知识,而下午则是安排了公司里面的领导侧重先容了移动公司新推出的业务,比如移动的增值业务。

移动公司在增值业务方面一直做的非常出色,这次培训让我亲眼见证了中国移动强大的技术后盾。

无线(移动)增值业务就是建立在移动通讯网络基础上的,除语音之外的那些数据服务包括短信、彩信、彩铃、ivr、wap、kjava/brew、pda等。

让我们多少了解了一些专业的知识,为以后的战演练打基础。

中国移动实习报告

中国移动实习报告

中国移动实习报告中国移动实习报告范⽂(通⽤8篇) 紧张⼜充实的实习⽣活⼜将谢下帷幕,想必我们吸收了许多新的思想,不妨坐下来好好写写实习报告吧。

很好奇实习报告是怎么写的吧,以下是⼩编帮⼤家整理的中国移动实习报告范⽂,欢迎⼤家分享。

中国移动实习报告篇1 实习内容: 针对⾃⾝专业以外的⾏业进⾏了实训。

主要负责⼿机店的营销与⽇常管理。

作为⾏外⼈,我⾸先介⼊的是⼿机店的店⾯形象,同时作为投资⼈,所以我的要求和管理同步进⾏。

在这⼀岗位,它所⾯对的⼈物⾯⼴,也就是交际,所以在销售的同时我主要把握的是⼈物的内⼼世界和实际买卖的操作,这就要看我和营业员的配合。

例如:我和营业员相互混价等,这是⼀项必不可少的营销⼿段。

但是在⽇常管理期间,我还是遵循⼀分不差,⼀丝不苟的态度与掌控市场节度的有⽤配合。

这样可以形成随时随地卖⼿机,但却不会延误⼿机热潮和市场需求。

同时在营销策略的肌肤⾥,我还应⽤到⼿机卖场与移动通讯业务的互补互利。

实习收获: 作为⼀名实习⽣,我选择的⾏业与⾃⾝专业相差甚远,与其说是业不精通,还不如在现实中做到业精于通,做每⾏每业都⼀样,最好的出发点还在于⾃⼰。

从根本做起,相信⾃⼰,不断提升⾃⼰。

在这⾥,⾸先要讲到的便是规范⾃⼰,认识⾃⼰,⽣意的战场上更是如此,宁可别⼈负我,也要履⾏⾃⼰的承诺,信⽤第⼀,⾸当其冲。

然⽽,我们初来咋到,更应该约束⾃⼰的不良嗜好,转⽽把好的⼀⾯表现的淋漓尽致,不其所然,受益的应当就是⾃⼰。

但是在社会环境强⼤的压迫下,我们更要懂得适者⽣存的道理,⼊乡随俗,我们要从最下等的⼈物⾯做起,⼒攀更⾼的阶层,把⼤流的嗜好当做⾃⼰的爱好,把⾃⼰变成其中的⼀份⼦,这样的话,我们在以后的困难中也有应对的策略。

我从事的是⼿机销售⾏业和移动通讯业务办理,在这个熟悉⼜陌⽣的领域⾥,我该何去何从? 开始,只是⽤⼼去适应这些看起来古灵精怪的东西,可是⾃⼰也知道,天天在怀⾥揣着它,却⼜对他了解甚少。

通过这段时间的认知与学习才发现,不仅仅是我们表⾯看到的,⼿机更有它巨⼤的作⽤,如果你可以把⼀部诺基亚商务⼿机E63或者更⾼档次的⼿机玩得通,那么我可以告诉你,你的潜在⼒量⽐你现在看到的更加巨⼤,当然,这只是我说的。

中国移动实习报告(精选6篇)

中国移动实习报告(精选6篇)

中国移动实习报告(精选6篇)中国移动实习报告篇1一、实习目的1、通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度,更好的实现理论和实践的结合,为我以后的工作和学习奠定初步的知识。

2、通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。

3、本次实习对我完成自我成长和实习报告起到很重要的作用。

二、实习时间:x月x号——x月__号。

三、实习地点:__x四、实习单位:__x五、实习主要内容:时间过的很快,我来到中国移动x公司网络部实习已近来两个月了,在这期间,我得到公司、营销中心领导谆谆的教导和帮助,营销中心各位老员工的悉心指导,加之公司规范的管理制度和员工严谨的工作作风,使我对公司服务、网络建设维护有了初步的了解。

在见习过程中,公司领导对我的生活和工作特别多次过问,并且耐心地给解决我在工作和生活方面遇到的问题,使我特别感动。

在工作期间,我除了学习公司的业务外,还与同事之间友好相处,因为团结一心,才能发挥团队的优势,大家齐心协力才能使企业长期稳定发展。

另外,我时刻提醒自己是来学习知识的。

在为期两个月的见习期里,我主要在营销中心网络维护部工作,主要跟随网络建设维修部主任学习基站建设和网络故障维护流程,学习基站建设和网络维护方面。

的知识。

平时有交换系统维护员,无线系统维护员和传输系统维护员负责自己的三大块,还有一些维护员协作客服完成一些投诉工单,代维队协助我们完成故障工单。

机房的工作细而杂,简单重复的不多,与此同时,了解到CRM管理系统所起的作用是实现前端互动营销与客户服务、客户支持、客户追踪、客户挖掘和客户自助,在吸引并留住客户的同时与商业伙伴和供应商保持良好关系,最大限度地挖掘和协调利用企业资源,包括信息资源、客户资源、生产资源和人力资源,拓展企业的生存空间,提升企业的核心竞争力。

六、实习总结和体会:这次实习我总结了以下几条经验,在以后的生活中如果我能吃透这些经验,将会使我受益匪浅。

第一:在工作岗位上一定要勤于思考,不断改进工作方法,提高工作效率。

移动营业厅社会实践报告

移动营业厅社会实践报告

移动营业厅社会实践报告了解学校、企业管理的先进方式和现代化管理方法,提高调查研究、文献检索和搜集资料的能力,提高理论与实际相结合的能力,提高协同合作及组织工作的能力,培养独立分析问题和解决实际问题的能力。

实习单位:移动营业厅实习岗位:营业员社会实践是每一个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础.这是我进入大学以来的第一个学期,当然,也是我第一次经历社会实践。

劳务型:夜总会刷盘子、桑拿浴的服务生、酒店的领班、商场促销员(化妆品、保健品等)、话务员、派发(办公室用品、传单)、快餐店打工、抄写安徽省蓝图工艺品有限公司自建立以来,就和国内很多家工厂保持着良好的合作关系。

但是在合作的过程当中,也出现了很多的问题,其中最突出的问题就是业务员与工厂之间沟通不顺畅。

随着公司的发展,业务量不断增加,工厂之间也存在着竞争,各家工厂都希望能接到公司更多量的订单,所以有的时候,为了争取订单,工厂先开始会尽量降价,等到拿到订单之后,就会以各种理由要求加价。

这时候,业务员就要和工厂之间开始无止境的电话沟通,非常的耗时间、耗精力。

而且因为地区的差异,语言上也存在很大差异,有些工厂工作人员只会说当地方言,普通话说不好,业务员很难听懂他们一番话说下来所要表达的具体意思。

寒假我回到了家乡,为了使自己假期过的充实,自己独立的去找了一份工作是中国移动通信的(专营店),其实也算是营业员。

作为电子商务专业的学生,这样的工作算是对口的了,因为移动网络很多方面用的就是非完全电子商务。

在那工作我没有说我是实习生对公司的人来说我是一个走出社会的人了,给我的压力是自己要像有社会经验的人一样。

幸运的是,在我努力学习下,很顺利的和同事相处,工作也投入了其中.我的工作主要是办卡,充值和业务咨询服务。

公司让我们的北方区经理王总带我学习,以师傅带徒弟的方式,指导我的日常实践。

中国移动实习报告6篇

中国移动实习报告6篇

中国移动实习报告6篇中国移动实习报告1一、实习目标:转眼间已经实习一个月了,会计实习报告,曾怀念睡觉睡到自然醒的生活,但是现在在中国移动紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风,自觉融入到这个优良的工作环境中去。

生活节奏变得规律,每天准时上下班,上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。

实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。

这一次,我选择在中国移动实习。

中国移动是一个值得尊重的移动信息专家、"正德厚生臻于至善"是中国移动的核心价值观,体现了中国移动独有的特质,又阐释了中国移动历来的信仰;"创无限通信世界做信息社会栋梁"是中国移动的企业使命,体现了中国移动通过追求卓越,争做行业先锋的强烈使命感;"成为卓越品质的创造者"是中国移动的愿景、中国移动一直以来都坚持以客户为导向,秉承"沟通从心开始"的企业精神、在组长和前辈的关心和支持下,我各方面进步都很快,对移动公司的工作也有了一个全新的认识。

首先要抱着"认认真真工作,堂堂正正做人"的原则,在实习岗位上勤勤恳恳,尽职尽责。

上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事,对每1个客户都要真诚热情。

二、实习内容:在最初工作的几天时间里,我觉得还是有很大的工作压力,因为我对公司业务还没有熟悉、不过在老前辈和督导们的热心帮助下,我克服了工作上的种种难题、经过几天的实践,我对系统的运用也越来越熟悉了,工作起来也越越来越得心应手、师姐的热心、督导的关怀,使我在话务室也有如归家的感觉,工作的压力也越来越小了、中国移动员工的那种团结友爱,一视同仁的精神,使人有一种归属感、这是一种很难得的'感觉,它可以使我们工作得更努力,实习总结,对客户的服务态度更好、也许就是这种对公司的归属感使得那么很多人都希望自己成为中国移动的员工,也是这种归属感,使得中国移动越做越强、中国移动实习报告2一、实习内容:适应期,熟悉中国移动通信集团清徐分公司的具体工作环境,了解公司部门概况及分布,在由工作人员介绍后,经历了一周的打杂,彻底熟悉了前面的内容。

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中国移动实践报告
实习是每一个学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础.这是我进入大学以来的第二个暑期,也是我第二次经历社会实践。

2021年7月份回到家乡东台,在家呆了一个月,觉得应该去找找事情做了,于是自己独立的去找了一份工作是中国移动通信—东台营业厅的,其实也算是营业员,虽然没什么工资,但也值了。

他们听说我是实习生,都很照顾我,让我学到很多东西,这段时间的相处下来,我们都成为朋友了。

我们这个营业厅挺小的,因为在县城里就有很多家,竞争压力很大,为了节约成本,加了我就三个人。

但是每天的生意还是挺好的,充话费、办业务、买手机。

以前觉得充话费应该能赚很多钱吧,现在才知道原来那个利润很少,营业厅的主要利润是办业务,那些平时我们办的免费的业务,原来营业厅也可以盈利的,了解了些营业厅的盈利模式,增长了见识。

社会实践活动带给我们的是欣喜,喜悦.在实践活动中我们感受到自己的微薄,体会到整个社会强大的凝聚力.一方面,我们锻炼了自己的能力,在实践中成长,在实践中学习,充实了自我,增强了口头表述能力,与人交流,真正地走出课堂.去义务地帮助别人,让
别人享受自己的成果,使自己陶醉在喜悦之中,有时会很累,但更多的感觉是我在成长,我在有意义地成长,在这之后,我明显地发现自己变开朗了,虽然我自己的力量不足以改变一些东西,但如果再多一些人呢,整个社会共同努力,这才是动力之根本,动力之源泉;另一方面,我意识到了自己的不足,没有经验,没有与人交流的口才。

说实话,对于这种实践活动,我并不十分清楚其真正的意义。

可是对于一个大学生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质。

于是,我带着心中的问号,踏上了社会实践的“道路”,也结束了这个实习阶段。

这一次的实习虽然时间短暂,虽然接触到的工作很浅,但是依然让我学到了许多知识和经验,这些都是书本上无法得来的。

通过实习我们能够更好的了解自己的不足,了解会计工作的本质,了解这个社会的方方面面,能够让我更早的为自己做好职业规划,设定人生目标,向成功迈进一大步。

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