药店营业员的岗位职责
2022药店营业员岗位职责(15篇)
2022药店营业员岗位职责(15篇)药店营业员岗位职责11.向客户宣扬介绍公司的产品和服务，销售公司的产品；2.有团队协作精神；能够有安排的完成销售任务指标；3.依据客户需求和市场改变，对公司的产品和服务提出改进建议；4.负责通过电话联络和探望客户，与客户建立良好的关系；5.负责客户信息资料的收集、整合、分析与维护；6.完成上级临时交办的其它任务药店营业员岗位职责21、运用自己的专业学问，向顾客供应药品运用询问和指导，保证用药平安。
2、依据公司各项管理规定，全面负责门店的日常经营与管理;公司总部各项政策、制度的传达、监督和执行;3、通过不断提升自身和营业员的销售技巧努力完成门店各项经营目标;4、按时统计商品销售状况，依据公司要求上报门店库存、畅销商品和滞销品的状况;5、主动协作总部所推行的促销活动，并针对本门店的状况和需求，提出门店促销方案;6、负责门店的损耗管理与上报;负责门店的平安与卫生管理。
7、依据有关法规和顾客医院供应非处方药，依据医生处方调配供应处方药。
8、负责药品管理，合适地存储药品，药品质量检查以及药品的效期管理。
药店营业员岗位职责3门店负责人质量责任制1、坚持“质量第一”的观念，端正经营思想，遵守《药品管理法》、GSP和有关法律、法规，在药品经营许可证经营范围内进行药品经营业务。
2、在药品经营活动中，严格把好在店药品质量关、销售复核关、售后服务关，对连锁门店的药品质量全面负责。
3、常常教化营业员树立“质量第一”的思想。
正确处理好质量与数量、质量与经济效益、质量与信誉的关系。
4、主动支持职工参与各项业务培训，提高职工的业务水平。
5、按时参与当地食药监部门及连锁公司召开的质量分析会，主动支持本店质量管理员工作。
6、对不合格药品要单独专柜（橱）存放，并刚好上报连锁公司总部。
7、主动协作食药监部门及连锁公司质量管理部门对药品质量的监督检查工作。
门店质量负责人质量责任制1、负责督促相关部门和岗位人员执行药品管理的法律法规及GSP。
药店营业员职责（5篇）
药店营业员职责一、店员的职业道德和职业技能规则：1、工作立场和心态：认同自己的服务职业性质，不良情绪不影响工作，愿意用专业知识为顾客服务，体现自我价值。
2、行为举止和仪表：着装整齐，工牌端正，发型美观得体，仪表大方，举止文明，能使顾客产生信任感。
3、专业服务和态度：热情招呼，微笑待客，纯熟使用礼貌用语。
咨询回答专业、耐心、细致、正确，使顾客满足。
4、销售药品：向顾客推销和推介药品是店员的主要责任。
对顾客正确宣传药品新能、用途、用法、剂量、禁忌、注意事项；对常见疾病，营业员要能够指导用药。
5、理解处方：店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方，注重配伍禁忌。
6：识别药品真伪：要学会如何用感观识别来识别药品的真伪。
7、负责办理商品进货验收和退换。
8、做好药品养护：把握药品的本质属性，采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护。
9、陈列理货将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面，跟踪堆垛商品销售情况，并及时补货。
10、执行公司的促销，检查价格签和促销海报到位情况。
11、积极参加各种培训，努力提高自身素质。
二、工作流程1、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整齐、玻璃光亮。
2、预备营业期间所需用品、用具。
3、补充商品，将柜台上不足的商品补齐，并检查柜台上所列之商品是否齐全，有无新货需及时上柜。
4、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象。
5、检查柜台及库存商品数量是否充足，不足的须及时填写“缺货计划”并通知补货，做到所有商品无断货现象。
6、柜台到货须仔细清点验收，及时上柜，同时配合配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整洁。
7、随时作好为顾客提供服务的预备，发现顾客有需要导购及服务的暗示时，应立刻上前友善、真诚地为其提供各种服务。
7、查看销售环境，注重防止商品被盗。
如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通知其他同事协同处理。
8、努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。
药店营业员岗位职责
药店营业员岗位职责药店营业员岗位职责在快速变化和不断变革的今天，很多场合都离不了岗位职责，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。
什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是店铺为大家整理的药店营业员岗位职责，欢迎阅读与收藏。
药店营业员岗位职责1一、药店营业员岗位职责1、严格遵守企业纪律、规章制度，执行相关质量管理制度及程序。
2、每日做好当班责任区内的清洁卫生、陈列、整理、定价、调价、养护、退库、效期跟踪等作业。
3、保证仪容、仪表符合企业规定，对顾客礼貌招呼，热情微笑服务，文明用语。
4、掌握并不断提高服务技巧、销售技能，不断熟悉药品知识，及时掌握新品种的药学内容，销售药品做到准确无误，并且正确说明用法、用量和注意事项，务必提醒顾客要认证阅读说明书，不得夸大宣传和欺骗顾客。
5、做好药品的防盗和防止药品变质的工作。
6、负责协助进行经营场所的气氛营造，装饰物的悬挂等。
7、做好每班的贵重药品的交接班工作。
8、协助搞好企业经营场所的设备维护、设施维护保养。
9、担负中药饮片配方的营业员，应具有中药配方和识别常用品种的基本知识。
二、工作流程1、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生。
达到干净整洁、玻璃明亮。
2、准备营业期间所需用品、用具。
3、补充商品，将柜台不足的商品不齐，并检查柜台上所列之商品是否齐全，有无新货需及时上柜。
4、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放凌乱的现象。
5、检查柜台及库存商品数量是否充足，不足的需及时填写“缺货计划”并通知补货，做到所有商品无断货现象。
6、柜台到货需认真清点验收，及时上柜，同时配合配货员将上柜后余下之商品在存储板或货架上归类堆放整齐。
7、随时做好为顾客提供服务的`准备，发现顾客有需要导购及服务的暗示的时，应立即上前友善，真诚地为其提供各种服务。
8、观察销售环境，注意防止商品被盗，如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通知其他同事协同处理。
药店营业员工作职责（3篇）
药店营业员工作职责作为一名药店营业员，其工作职责包括哪些?如果你想掌握这方面的信息，可参考以下这则药店营业员工作职责，希望大家人所收获。
一、门店营业员应认真学习药品经营和管理方面的法律法规，熟悉和了解GSP条款及操作方法。
严格遵守公司制定的质量管理制度，听从店长工作分配，依照《连锁门店服务质量管理制度》来规范自己的行为，全心全意地为顾客提供满意和优质的服务。
二、严格按药品分类管理原则陈列药品，摆放整洁，标识清晰，准确标明品名、产地、规格、价格等，方便顾客选购。
三、销售和调配药品要正确介绍药品的功能、用途、用量、禁忌、注意事项等，不夸大和误导顾客。
四、认真执行处方药销售管理规定，按规定程序和要求做好处方药的配方，发药工作。
五、严格按拆零药品销售程序销售拆零药品。
六、顾客反映用药后出现不良反应的情况应收集和记录，并按《药品不良反应报告制度》的要求将收集的相关记录及时交质管员处理。
七、做好相关统计记录，记录字迹端正准确。
八、做好营业场所包括货柜、货架、设备、用具等清洁卫生工作。
药店营业员工作职责（2）药店营业员的工作职责包括：1. 提供优质的客户服务，包括对顾客的咨询回答、问题解决和产品推荐等。
2. 接待顾客并协助他们选择合适的药品和其他保健产品，根据他们的需求和要求给予业务上的建议。
3. 根据医生处方和顾客的请求，准备和出售药品，并确保顾客了解正确的用药情况和服药方法。
4. 负责药品的库存管理，包括监督和记录药品的进货、销售和库存水平，及时向上级报告，并确保药品的安全和有效性。
5. 办理顾客的结账和收银工作，确保金额准确且符合店内规定。
6. 保持工作场所的清洁和卫生，包括药柜、货架和柜台的整理和清理，以及废弃物的处理。
7. 积极推广和销售药店的促销活动和新产品，帮助增加销售额和提高药店的知名度。
8. 根据药店的政策和程序处理退款或退换药品的请求。
9. 维护药品销售和客户信息的准确记录，确保记录的机密性和安全性。
药店营业员岗位职责要求通用3篇【完整版】
药店营业员岗位职责要求通用3篇【完整版】药店营业员岗位职责要求篇一岗位职责：1、负责所属品种做好产品缺货采购、产品订价、调价工作、及时完成日常工作；2、负责所属品种的开发、采购及相关品种的政策洽谈，分析本月新品销售数据并制订次月新品相关激励政策；3、负责对所属供应商发票跟踪、资金安排、付款申请。
岗位要求：1.本科及以上学历，医药类相关专业，有医药零售行业经验；2. 3年以上医药公司采购经验，有大型连锁药店相关采购领域工作经历者优先；3. 熟悉采购流程，熟悉采购相关质量管理体系；4. 良好采购谈判能力和协调能力，团队精神强；5.对行业状况，产品知识比较了解。
药店营业员岗位职责要求＜＞篇二1.根据GSP管理要求，协助质量管理人员做好医药商品质量辅助工作，保障顾客用药安全。
职位要求：2.保持店堂清洁卫生，医药商品陈列合规有序3.监督医药商品的效期管理4.协助药店经理做好医药商品的进、销、存管理工作5.完成上级主管交办的临时工作营业员岗位职责一、岗位描述1、基本职能：负责正确推介商品，做好责任区内的卫生、陈列、商品计划等工作向顾客介绍药品的用法用量及功能主治、禁忌等。
负责测量血压2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失二、岗位职责1、认真执行《药品管理法》及GSP相关规定，熟悉管理区域内商品摆放及分区分类；2、严格遵守公司规章制度；3、负责药品摆放，清洁整理，标签价码对应等工作；4、向顾客正确推介药品，介绍药品的功能主治、用法用量等知识保证用药安全；5、中药配方坚决执行处方调配制度，西成药凭处方销售处方用药，二者按处方复核制度双签名，保证无差错事故；7、负责相关柜台药品质量与养护，以及服务投诉的前期处理工作；8、负责将商品信息和在柜商品短缺情况上报店长；9、认真做好商品的验收工作，对责任区内的药品数量帐实相符负责；10、认真做好责任区内卫生工作，交接班时做好贵重商品的库存交接工作；11、中药柜台技术指导人员应负责中药材上柜正确，药品鉴别准确，处方的审方、调配、复核工作无差错，对中药服用做指导性咨询，保证用药安全；12、积极完成上级交代的工作。
药店营业员岗位职责集锦15篇
药店营业员岗位职责药店营业员岗位职责集锦15篇在当下社会，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。
什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编为大家整理的药店营业员岗位职责，欢迎大家分享。
药店营业员岗位职责1一、药店营业员岗位职责1、严格遵守企业纪律、规章制度，执行相关质量管理制度及程序。
2、每日做好当班责任区内的清洁卫生、陈列、整理、定价、调价、养护、退库、效期跟踪等作业。
3、保证仪容、仪表符合企业规定，对顾客礼貌招呼，热情微笑服务，文明用语。
4、掌握并不断提高服务技巧、销售技能，不断熟悉药品知识，及时掌握新品种的药学内容，销售药品做到准确无误，并且正确说明用法、用量和注意事项，务必提醒顾客要认证阅读说明书，不得夸大宣传和欺骗顾客。
5、做好药品的防盗和防止药品变质的工作。
6、负责协助进行经营场所的气氛营造，装饰物的悬挂等。
7、做好每班的贵重药品的交接班工作。
8、协助搞好企业经营场所的设备维护、设施维护保养。
9、担负中药饮片配方的营业员，应具有中药配方和识别常用品种的基本知识。
二、工作流程1、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生。
达到干净整洁、玻璃明亮2、准备营业期间所需用品、用具3、补充商品，将柜台不足的商品不齐，并检查柜台上所列之商品是否齐全，有无新货需及时上柜4、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放凌乱的现象5、检查柜台及库存商品数量是否充足，不足的需及时填写“缺货计划”并通知补货，做到所有商品无断货现象6、柜台到货需认真清点验收，及时上柜，同时配合配货员将上柜后余下之商品在存储板或货架上归类堆放整齐7、随时做好为顾客提供服务的准备，发现顾客有需要导购及服务的暗示的时，应立即上前友善，真诚地为其提供各种服务8,、观察销售环境，注意防止商品被盗，如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通知其他同事协同处理9、努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌10、随时保持商品及环境卫生11、交接班时，应对接班人员告知商品销售已补货和需补货商品情况，做到交接清楚，补货无重复12、维护店内设备、设施、爱护公物13、营业员必须坚守工作岗位、不得无故串岗、离岗、如有事离岗需向店长及其他员工做好委托药店营业员岗位职责21、了解药品经营和管理方面的法律法规；2、严格按照药品分类原则对药品进行分类、陈列、销售；3、正确介绍药品的药性、质量、产地等信息，并及时补充商品；4、认真执行处方药销售管理制度，并按照其程序和要求做好配方、发药工作。
药店营业员岗位职责(优秀5篇)
药店营业员岗位职责(优秀5篇)其实写药店营业员岗位职责工作内容并不难，来看看吧。
在发展不断提速的社会中，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，岗位职责是组织考核的依据。
奇文共欣赏，疑义相如析，以下是可爱的小编帮助大家整编的药店营业员岗位职责【优秀5篇】，希望大家能够喜欢。
药店营业员岗位职责篇一一、岗位描述1、基本职能：负责正确推介商品，做好责任区内的卫生、陈列、商品计划等工作向顾客介绍药品的用法用量及功能主治、禁忌等。
负责测量血压。
2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失二、岗位职责1、认真执行《药品管理法》及GSP相关规定，熟悉管理区域内商品摆放及分区分类；2、严格遵守公司规章制度；3、负责药品摆放，清洁整理，标签价码对应等工作；4、向顾客正确推介药品，介绍药品的功能主治、用法用量等知识保证用药安全；5、中药配方坚决执行处方调配制度，西成药凭处方销售处方用药，二者按处方复核制度双签名，保证无差错事故；7、负责相关柜台药品质量与养护，以及服务投诉的前期处理工作；8、负责将商品信息和在柜商品短缺情况上报店长；9、认真做好商品的验收工作，对责任区内的药品数量帐实相符负责；10、认真做好责任区内卫生工作，交接班时做好贵重商品的库存交接工作；11、中药柜台技术指导人员应负责中药材上柜正确，药品鉴别准确，处方的审方、调配、复核工作无差错，对中药服用做指导性咨询，保证用药安全；12、积极完成上级交代的工作。
13、认真听取顾客意见，以解除病人痛苦为己任，热情接待好每一位顾客；14、对公司忠诚、爱护公物，以公司利益为重；15、及时完成处方转抄记录药店营业员岗位职责篇二主要工作职责：1、在店面中销售药品、医疗器械、食品、母婴用品等，做好收银及票据管理工作。
2、严格按管理制度陈列药品，摆放整洁，标示清晰，方便顾客选购。
3、正确导购，介绍药品的功能，用途用量和禁忌，注意事项等，不夸大和误导顾客。
药店营业员的岗位职责
药店营业员的岗位职责细节体现责任，责任打算成败。
药店营业员的岗位职责是什么呢？下面是我整理的药店营业员岗位职责，供你参考，盼望能对你有所关心。
【第1篇】药店营业员岗位职责1、在门店店长的领导下，遵守公司劳动纪律、岗位制度;2、按要求储存和分类陈设，并精确标明品名、产地、规格、价格等;3、熟识各商品的分类陈设及商品的相关学问，充分把握服务技巧、销售技能;4、正确介绍药品的性能、用途、用量、用法、禁忌和留意事项;5、收集顾客对药品质量和服务质量的意见，努力改进自己的工作。
【第2篇】药店营业员岗位职责1、严格遵守公司规章制度，行为规范化，并为顾客供应优质的服务;2、严格根据药品分类管理原则进行药品陈设，摆放干净，标识清楚;3、严格根据销售程序销售和调配药品，正确介绍药品功能、用途、用量、禁忌、留意事项等;4、仔细执行处方药销售管理规定，按程序规定和要求做好登记第1页/共8页工作;5、严格按公司流程做好不良反应状况等GSP相关信息的收集和记录;6、准时检查货架商品及商品库存状况，准时做好请货方案，做到全部商品无断货现象;7、按时检查货架上商品，做好所负责区域的效期管理;8、仔细做好门店到货商品清点与验收，准时上柜，并摆放整齐美观;9、随时做好客服工作预备，热忱大方的为顾客供应各种服务。
【第3篇】药店营业员岗位职责1、接待顾客询问，了解客户需求，推举并指导顾客用药;2、完成商品的来货验收，上架陈设摆设，补货，销售记录等日常工作;3、做好负责区域的清洁工作。
4、完成领导交办的其它事情。
【第4篇】药店营业员岗位职责1. 依据GSP管理要求，帮助质量管理人员做好医药商品质量帮助工作，保障顾客用药平安。
职位要求：2. 保持店堂清洁卫生，医药商品陈设合规有序第2页/共8页3. 监督医药商品的效期管理4. 帮助药店经理做好医药商品的进、销、存管理工作5.完成上级主管交办的临时工作【第5篇】药店营业员岗位职责1、运用自己的专业学问，向顾客供应药品使用询问和指导，保证用药平安。
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药店营业员的岗位职责
【第1篇】药店营业员岗位职责
1、在门店店长的领导下，遵守公司劳动纪律、岗位制度;
2、按要求储存和分类陈列，并准确标明品名、产地、规格、价格等;
3、熟悉各商品的分类陈列及商品的相关知识，充分掌握服务技巧、销售技能;
4、正确介绍药品的性能、用途、用量、用法、禁忌和注意事项;
5、收集顾客对药品质量和服务质量的意见，努力改进自己的工作。
【第2篇】药店营业员岗位职责
1、严格遵守公司规章制度，行为规范化，并为顾客提供优质的服务;
2、严格按照药品分类管理原则进行药品陈列，摆放整洁，标识清晰;
3、严格按照销售程序销售和调配药品，正确介绍药品功能、用途、用量、禁忌、注意事项等;
4、认真执行处方药销售管理规定，按程序规定和要求做好登记工作;
5、严格按公司流程做好不良反应情况等GSP相关信息的收集和记录;
6、及时检查货架商品及商品库存情况，及时做好请货计划，做到所有商品无断货现象;
7、按时检查货架上商品，做好所负责区域的效期管理;
8、认真做好门店到货商品清点与验收，及时上柜，并摆放整齐美观;
9、随时做好客服工作准备，热情大方的为顾客提供各种服务。
【第3篇】药店营业员岗位职责
1、接待顾客咨询，了解客户需求，推荐并指导顾客用药;
2、完成商品的来货验收，上架陈列摆设，补货，销售记录等日常工作;
3、做好负责区域的清洁工作。
4、完成领导交办的其它事情。
【第4篇】药店营业员岗位职责
1. 根据GSP管理要求，协助质量管理人员做好医药商品质量辅助工作，保障顾
客用药安全。
职位要求：
2. 保持店堂清洁卫生，医药商品陈列合规有序
3. 监督医药商品的效期管理
4. 协助药店经理做好医药商品的进、销、存管理工作
5.完成上级主管交办的临时工作
【第5篇】药店营业员岗位职责
1、运用自己的专业知识，向顾客提供药品使用咨询和指导，保证用药安全。
2、根据公司各项管理规定，全面负责门店的日常经营与管理;公司总部各项政策、制度的传达、监督和执行;
3、通过不断提升自身和营业员的销售技巧努力完成门店各项经营目标;
4、按时统计商品销售情况，根据公司要求上报门店库存、畅销商品和滞销品的情况;
5、积极配合总部所推行的促销活动，并针对本门店的情况和需求，提出门店促销方案;
6、负责门店的损耗管理与上报;负责门店的安全与卫生管理。
7、根据有关法规和顾客医院提供非处方药，根据医生处方调配供应处方药。
8、负责药品管理，合适地存储药品，药品质量检查以及药品的效期管理。