银行实习工作总结范文1000字

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银行实习情况工作总结(7篇)

银行实习情况工作总结(7篇)

银行实习情况工作总结(7篇)(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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2024年银行实习报告范文1000字3篇

2024年银行实习报告范文1000字3篇

2024年银行实习报告范文1000字2024年银行实习报告范文1000字精选3篇(一)2024年银行实习报告尊敬的公司领导:时光如梭,转眼间,我已经完成了2024年的银行实习。

通过这段时间的实习,我深深地感受到了银行行业的发展潜力和巨大的市场竞争压力。

在实习期间,我深入学习了银行的各项业务,不仅增加了自己的专业素养,还培养了团队合作和社交能力。

在此,我将对我这段时间的实习经历进行总结和反思,以便提升个人能力和为公司未来的发展提供建议。

首先,我所参与的实习岗位是柜台业务。

在实习期间,我主要负责处理客户的存款、取款以及柜外支付等业务。

通过实际操作和学习,我掌握了一些基本操作规程和相关业务知识,提高了自己的业务处理能力。

同时,我也不断提升自己的服务意识,注重细节,积极主动地向客户提供更加优质的服务。

其次,我还参与了一些部门的内部会议和讲座,扩大了对银行内部运营和金融产品的了解。

例如,我参加了信贷部门的培训,了解了银行业务中的信贷风险管理和信用评估模型等内容。

通过这些培训,我认识到了银行业务的复杂性和风险性,感受到了在这个领域需要不断学习和更新的要求。

同时,我还参与了实习团队的工作交流和合作。

在团队工作中,我积极参与讨论,协调不同意见,并主动提出一些解决问题的方案。

通过团队合作,我学会了倾听他人的意见和建议,并增强了自己的沟通能力和组织能力。

通过这段时间的实习,我也发现了一些问题和不足之处。

首先,我发现自己在专业知识方面还有很大的提升空间。

银行业务繁多复杂,需要不断学习和提高自己的专业素养。

因此,我计划在实习后继续深入学习相关知识,培养自己的专业能力。

其次,在实习中我还发现自己在处理客户问题时有时会迟疑和不够果断。

这是因为我对某些问题的处理方案不是很熟悉,导致我在做出决策时犹豫不决。

因此,我认识到在未来的工作中,要更加注重实践和不断积累经验,提高自己的决策能力和应变能力。

最后,我对公司未来的发展提出一些建议。

大学生银行实习总结1000字7篇

大学生银行实习总结1000字7篇

大学生银行实习总结1000字7篇篇1在金融行业日益发展的今天,我作为一位大学生,怀揣着对金融行业的憧憬和好奇,参加了这次银行实习活动。

旨在通过实践学习,提升自己的专业素养和实践能力,为未来的职业生涯奠定坚实的基础。

一、实习背景与目标本次实习活动是在某银行分行进行,为期三个月。

在实习开始之前,我对银行的工作流程和业务范围有了初步的了解,明确了实习的目标和方向。

通过实习,我期望能够深入了解银行的实际业务操作,提升自己的专业技能,并培养团队协作和沟通能力。

二、实习内容与体验在实习期间,我主要从事了以下几个方面的工作:一是学习并熟悉了银行的基本业务,包括储蓄、贷款、投资理财等;二是参与了银行的产品推广活动,学习了如何向客户介绍和推荐银行产品;三是协助同事处理客户投诉和纠纷,提升了自己的客户服务意识;四是参与了银行的内部培训和学习,提升了自身专业素养。

在实习过程中,我遇到了许多挑战和困难。

例如,在处理客户投诉时,我需要耐心倾听客户的诉求,并积极寻求解决方案;在推广银行产品时,我需要了解客户需求,并能够准确地向客户介绍产品特点。

然而,正是这些挑战和困难,让我不断学习和成长。

通过不断努力和积累经验,我逐渐克服了困难,并取得了显著的成绩。

三、实习收获与感悟通过这次实习活动,我收获了许多宝贵的经验和感悟。

首先,我提升了自己的专业技能和实践能力,为未来的职业生涯奠定了坚实的基础。

其次,我学会了如何与客户沟通和服务,培养了良好的客户意识和团队协作精神。

最后,我深刻认识到金融行业的重要性和责任性,我将继续努力学习和工作,为金融行业的发展贡献自己的力量。

在实习过程中,我也发现了一些问题和不足。

例如,我在处理复杂问题时有时会缺乏耐心和细心,需要进一步加强自己的沟通能力和解决问题的能力。

针对这些问题和不足,我将积极寻求改进方法,并努力提升自己的综合素质。

四、建议与展望针对本次实习活动,我提出以下几点建议:一是建议银行能够提供更多的实践机会和学习资源,以便实习生能够更好地了解和掌握银行的实际业务操作;二是建议银行能够加强实习生的培训和学习指导,提升实习生的专业素养和实践能力;三是建议实习生能够珍惜机会、认真学习、积极表现、多思考问题、多与同事沟通交流、不断总结经验教训并逐步提升自己的综合素质。

银行实习1000字总结【5篇】_0

银行实习1000字总结【5篇】_0

银行实习1000字总结【5篇】银行实习1000字总结【篇1】年11月,经过我的自身努力,我来到了中国银行支行实习,学习和实践书本上课堂中学习的金融业务知识。

裕翔路支行位于新国际展览中心展对面,周围很多别墅区环绕,所以也是外籍与高端客户最多,日常业务,办理业务最复杂的一个网点。

这对于一个初涉银行业的我来说是一个很大的挑战,也是一个非常难得的锻炼机会。

我实习的岗位是在大堂,辅助大堂经理做好大堂礼仪,维护大堂正常秩序的大堂引导员。

我的职责就是迎送、引导、分流客户,耐心解答客户咨询,指导客户填写各类凭证,及时向领导反馈相关信息等。

我要学习如何才能更好的解答客户的问题,引导客户办理好相关业务,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率和质量。

我的师傅是十佳金牌大堂经理之一的,这更让我坚定了做好银行这份工作的信心。

大堂日常工作看似很细小很简单,却让我受益颇多。

大堂引导员是个综合性极强的职位,作为一名大堂引导员,每天都会遇到形形色色的客户,在与他们接触的过程中,我深刻的体会到何为耐心、细心、虚心、诚心、贴心。

去年12月份,顺义区启动拆迁工程,裕翔路支行全程参与吸收拆迁款的工作,我陪同网点行长、大堂经理、理财经理连续一个月亲自到村子里,走街串巷营销我行理财产品,风雪无阻。

这是我第一次学习如何营销,对于我的营销能力是个很好的锻炼机会。

此次行动,虽然不是很成功,但也得到了不少村民的支持。

我也曾几次亲自带客户去北京银行、农商银行将拆迁款转到我行购买理财产品。

在我网点全员营销的努力下,我网点获得了年顺义支行储蓄存款第一名的骄人成绩。

作为服务行业,难免会遇到客户不满意,指责,甚至故意刁难的情况,我学会了谨言慎行,因为业务复杂多样,也许是小小的疏忽大意,也许是少说一个字,都会给客户和银行带来很大的麻烦和损失。

一次客户持外地卡取款,由于我没有把手续费用说清楚,使客户在柜台取款比在atm机上取款多付了20元钱,造成了客户的强烈不满,也给网点大堂秩序造成了一些不好的影响。

大学生银行实习工作总结1000字(精选17篇)

大学生银行实习工作总结1000字(精选17篇)

大学生银行实习工作总结1000字(精选17篇)大学生银行实习1000字篇1实习时间:20xx年7月16号—20xx年8月10号实习地点:兴业银行水果湖支行:将理论与实践相结合,了解银行基本运行过程今年暑假,李建南,董美林等7名学生非常荣幸地进入兴业银行水果户支行进行了为期20天的实习.实践出真知,作为一名大学生,要想成为21世纪的一名合格人才,必须跨出校门,走向社会,把自己所学的理论知识应用于实践,从实践中不断分析,总结,从而提高自身解决问题的能力.走向社会,参加实践,可以帮助她们摆正自己的位置:不盲目自大,也不过分自卑.参加社会实践,对她们树立正确的人生观,世界观,价值观有着很大的帮助,对她们的事业心,社会责任感也有一定的帮助,因此这次实习对她们每个人来说都有着重大意义.一.实习所学在大堂的主要工作(1)告知客户基本的收费标准(2)营业中分流客户.(3)维护大堂秩序.(4)买卖基金(5)外汇结汇(6)介绍兴业的理财产品 (7)办理信用卡在证券公司的主要工作(1)办理开户 (2)办理第三方存款 (3)办理柜台交易 (4)帮助客户分析股市的基本行情二对工作的一些:通过座谈会的形式,学生们把一些心得体会都阐述了一遍,都学到了很多.1.注重礼仪.银行给人的印象,首先要看大堂,整洁干净,工作人员则要注意细节,着装,言行都会是客户考察银行的重点,所以给客户以好的印象是很重要的.2.要替客户保密.办业务时我们会了解到客户的很多私人资料,这些都不能随便说出去,在帮客户办理业务时,需要输入密码时应该回避.3.答应客户的事情一定要做到.做不到的事情不要随便答应别人,答应了就一定要做,比如客户打电话询问,你不清楚这个业务,但答应他帮他问了再回过去电话,这个电话一定记得要回,这样客户才有被重视的感觉,否则极易遭到投诉.4.要时刻以饱满的精神面对客户.也许经过一天的忙碌你已经很辛苦了,但再累也不可以在客户面前表现出疲惫,而是要充满热情,只有这样才能让客户感觉信任.这对于一个服务行业的人员来说是非常重要的.5.不会回答的问题一定不能敷衍.很多时候有让她们为难的问题,毕竟我们学生是来实习的,很多相关业务都不清楚,更何况有些人问到兴业发的基金问题.经理告诉我们说在这中情况下,我们应该先向她询问,再去回答.这样既保全了自己的面子,也给客户一种被注重的感觉.为接下来的工作留下好的印象.6.要有亲和力,不要给客户压迫感.开始的时候来一个客户我们就都全部围上去,有时候就无形的给客户心理压力.有时候人多了也容易口径不一,出现这种情况后就易留下不专业的印象,使客户产生不信任感.相关法律知识贷款银行在按揭各法律关系中主要义务有哪些您好律师,我想买房但是手里的钱...银行利率还会上调吗人民银行关于20xx版银行票据凭证技术普适性问题的有关说明中国人民银行公告〔20xx〕第2号女环卫工捡到总额25万元支票后交给银行7.对待客户一定要有耐心,服务要周到.在银行每天去办理业务特别是买基金的大部分都是些中老年人,他们对电脑都比较陌生,所以每次都是我们学生帮着操作的,每操作一步都要很认真很仔细地像他们解释怎样操作,有的客户会要求你反复操作直到他学会,或者不断向你询问,这就要求我们必须要有耐心,不能表现出不耐烦,只有这样才能留住客户.三.不足之处当然,我们也认识到有不足之处,从学生的反应情况来看,主要有以下几点1通过学生回来后的反映情况,我们有必要扎实专业知识,还要对经济有宏观的把握.要时刻关注经济变化.2我们也认识到学生在实际操作中的不足,像点钞,翻打传票,捆扎这些基本操作我们几乎没有能做好的,平时在学校也未曾去学过,而这些恰是进柜台必备的,学校以后可以多准备这样的活动比赛,训练大家的动手能力.3还有个很重要的问题,我们没有足够的自信心.这与学校自身都有一定关系,大家觉得自己不是重点大学出去的多少有点自卑感,同时因为有些专业知识掌握并不是很牢,所以有时候和客户交流起来显的有些低气不足,这个我们会在课程学习中加强知识点的训练.4我们的忍耐度不够,遇到有些比较麻烦的客户往往会忍不住显出不耐烦,这很容易导致客户不满,对于这个我们可以慢慢锻炼,相信随着时间的磨砺我们都会有所提高,多举办一些志愿者活动,增强学生吃苦精神.感谢兴业银行给我们学生这次锻炼的机会,学生们也学到了不少银行的知识,了解了银行的日常作息时间及工作方式,很感谢工作人员对他们的耐心教导,这对她们由学生转变为职业者是一次很好的锻炼,心态也发生了些变化,做事更踏实稳重,细心多了.希望以后更多的与贵行合作,为社会主义经济建设提供更多的金融人才,并且是复合型的,适用型,高素质人才.再次感谢兴业给了我们这样一个机会,一个月的实习时间很短,但学生们从中学到了很多!视野,知识,能力,心灵等各方面,我们不虚此行!大学生银行实习工作总结1000字篇2-xx年过去了,我进入工商银行这个大家庭已经有半年了。

2024年银行个人实习工作总结6篇

2024年银行个人实习工作总结6篇

2024年银行个人实习工作总结6篇篇1时光荏苒,转眼间我在银行个人实习工作已经结束了。

在这段时间里,我经历了许多挑战和学习,不仅对银行业务有了更深入的了解,还学到了许多宝贵的职场经验。

以下是我对实习工作的总结:一、实习背景与目标在实习初期,我制定了明确的目标:深入了解银行业务,提升个人专业素养,为未来的职业生涯打下坚实的基础。

在实习过程中,我积极参与各项任务,注重理论与实践相结合,力求做到学以致用。

二、实习工作内容与成果在实习期间,我主要从事客户服务和产品推广工作。

通过与客户面对面的交流,我不仅了解了客户的需求,还提升了自身的沟通能力和服务意识。

此外,我还参与了一些银行内部的项目工作,如数据分析、风险评估等,这些经历使我更加全面地了解了银行的工作流程和业务范围。

在实习成果方面,我成功推广了多项银行产品,并获得了客户的好评。

同时,我也协助团队完成了多个重点项目,提升了银行的整体运营效率。

三、实习过程中的挑战与应对在实习过程中,我遇到了一些挑战。

首先,银行业务的复杂性和多样性使我感到有些手足无措。

然而,我通过不断学习和实践,逐渐掌握了银行业务的核心内容。

其次,与客户沟通时,有时会遇到一些难以理解的客户需求和问题。

在这种情况下,我始终保持耐心和冷静,积极与客户沟通,寻求双方都能接受的解决方案。

最后,实习期间的工作压力较大,但我通过合理安排时间和积极锻炼身体,保持了良好的工作状态和心态。

四、实习经验与教训通过这次实习,我获得了许多宝贵的经验。

首先,我明白了理论与实践相结合的重要性。

只有将所学理论知识应用于实践中,才能更好地掌握和运用知识。

其次,我学会了如何与客户建立良好的沟通和合作关系。

在未来的工作中,我将继续提升自己的沟通技巧和服务意识,为客户提供更加优质的服务。

最后,我认识到团队合作的重要性。

在实习过程中,我积极与团队成员合作,共同完成任务,提升了团队的整体效率。

五、总结与展望总体而言,这次银行个人实习工作对我而言是一次宝贵的经历。

银行实习报告1000字最新【10篇】

银行实习报告1000字最新【10篇】

银行实习报告1000字银行实习报告1000字最新【10篇】实习是大学生毕业必须经历的过程,它也是你能力的一个证明,那么你经过了在银行单位的实习之后,要怎么写相关的实习报告呢?下面小编给大家带来了银行实习报告1000字,供大家参考。

银行实习报告1000字(篇1)这次实习所涉及的内容,主要是会计业务(对公业务),其他一般了解的有点、捆钞技能的锻炼; 大堂引导以及顾客服务方面的锻炼;信用卡业务。

一、会计业务对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记帐、复核与出纳。

这里所讲的票据业务主要是指支票,包括转帐支票与现金支票两种。

对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对,(目前中国银行使用的都是手工核对);再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。

对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。

转帐支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记帐员审核记帐,会计复核员复核。

这里需要说明的是一个入帐时间的问题。

现金支票以及付款行为本行的转帐支票(如收付双方都是本行开户单位的)都是要直接入帐的。

而我们熟知的是“存放中央银行款项”,则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。

一些数额较大的走账(一般两百万以上包括两百万)要登记大额款项登记表,另外报备合肥管理部以免头寸不足。

“一天之际在于晨”,会计部门也是如此。

每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对,打印两份昨天的回单(大小额转账、网上扣税……),一份留底,一份盖上转讫章按照帐号分类放入回单柜内给客户,并对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等,一一对应。

银行实习心得一千字(精品5篇)

银行实习心得一千字(精品5篇)

银行实习心得一千字银行实习心得一千字(精品5篇)银行实习心得一千字要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的银行实习心得一千字样本能让你事半功倍,下面分享【银行实习心得一千字(精品5篇)】,供你选择借鉴。

银行实习心得一千字篇1两个月的建行实习即将结束了,经过这次的实习,在客观上对自己在学校里所学的知识有了一些认识,但是有些知识是学校里面学不到的。

我这次实习所涉及的内容,主要是建行的电子银行,将自己所了解的知识深入其中。

其他也了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。

建行推出网银24小时账户金交易中国建设银行于10月27日在全国推出“账户金”24小时交易服务。

该服务推出后,通过建行进行账户金交易的时间延长为周一早7:00至周六凌晨4:00(系统切换和休市时间除外),只要您通过建行e 路通网上银行进行账户金交易,即可享受24小时全方位、跨时空服务,轻松实现黄金理财梦想。

一:服务功能(如短信银行)(一)活期储蓄账户的存款、取款、转账、消费、代发代扣等账户变动的短信通知;(二)公积金余额变动通知:公积金及住房补贴缴存、补缴、支取短信通知;(三)短信方式查询账户余额:短信发起查询签约账户余额,支持的账户类型有个人活期一本通、一卡通、理财卡等;(四)短信方式查询账户明细:短信发起查询签约账户在指定时间范围内的交易明细;(五)定期存款到期通知:短信银行签约活期账户对应的身份证名下的定期存款到期通知和续存提醒(到期前2天)。

支持的账户类型有定期存单、定期一(本)折通;(六)短信缴费:通过短信进行手机、固定电话、水费、电费等项目的缴费;(七)银行金融信息查询:查询银行存贷款利率等金融信息;(八)账户挂失:短信方式进行签约账户的口头挂失。

二:特色优势1、足不出户,方便快捷,7X24小时上网淘宝,解决您无暇购物的烦恼。

2、支持国内知名商户网上支付,商品丰富,任您选购。

3、支付方式多样化:持有安全产品客户可遨游网络世界,龙卡客户通过短信验证方式体验小额支付,网游客户更可轻松“一点充”。

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银行实习工作总结范文1000字
银行的实习期是非常难得,我们即将要去到银行实行的小伙伴可要好好珍惜这次机会,在实习过后,也要好好的进行总结。

下面给大家整理了有关于银行实习工作总结的5篇精选范文,方便大家学习。

银行实习工作总结1
我在银行来实习的日子也是要结束了,回顾在这段时间银行的实习工作,也是感受很深刻,我也是知道银行的工作是如何去做的,自己也是懂得自己要学,要进步的地方还有很多,进入社会,我也是没有了当初的那种紧张,也是更加的有信心在岗位上去做好我自己该做的工作,对于在这次银行的一个实习,我也是要来做一个工作总结。

刚实习的时候,我对于工作并不了解,但领导也是清楚我们的情况,毕竟之前没有做过这份工作,所以也是有人带着我们培训,告诉我们工作的一个流程,事情又是该如何的去做,在培训之中,也是给我们模拟如何的去操作,经过数周的培训,我也是懂得了,要在岗位上去做好事情,并不容易,不过我也是有信心去做好,在开始工作的时候,同事带着我一件件事情的做,开始还是会出一些差错,一些步骤忘记,一些操作遗漏了,不过经过
了一段时间,我也是掌握了该如何的去做,并且也是做好了,在工作之中慢慢的学习,成长,也发现了自己挺多方面的确是不足,虽然在学校是学了很多的理论,而且也是做了实训,但是和真正意义的工作相比,差距还是蛮大的,毕竟时代是在变化的,工作之中的情况也是不断的在发生着改变。

工作之中,我认真的去做事情,不懂的地方及时地去问同事,我没有什么经验,做事情的效率也不是那么的高,但是我还是认真的一件件做好,不会贪图快,而把事情做得糟糕了,只有自己把每一件事情做好了,那么也是能积累经验,如果只是为了完成事情,提高效率,而不考虑做得好不好,那么这样做的事情,其实也是没有什么太大意义的,而且我们实习期间,领导也是不要求我们一定要有多高的效率,主要还是要学会如何的去做事情,我也是做好事情的基础上,不断的去反思,考虑如何的去提高效率,通过自己的努力,我也是感觉到了,自己的效率也是不断的去提升着,事情也是做得更加的好了。

而今实习结束,我也是还有一些方面是不足的,不过我想,只要我努力的去提升,去改变,还是可以让自己的能力变得更好,在岗位上去作出成绩的,实习的结束并不意味着我就学到了,其实还有挺多的方面还要学的,也是需要我继续努力的去提高。

银行实习工作总结2
我这次在银行的实习,让我也是感受到工作的艰辛,同时也是意识到自己的很多不足,还需要继续的去提高,才能更好的在职场上去立足,我也是对于这次在银行的一个实习,来做一个工作总结。

进入银行工作一直以来也是我的梦想,而今能实现,我也是特别的高兴,虽然只是实习的阶段,但是我也是希望能留下来,所以也是特别的认真去把领导交代的工作给做好,在培训之中,认真的去学习,去做好笔记,让自己能更快的掌握工作的技巧,能把自己的能力在岗位上去展现出来,只有自己能做好工作,那么才有机会留下来,我也是通过自己的努力,而今也是感受到,自己的辛苦是没有白费的,而且在工作里面,我认真的态度也是得到了肯定。

掌握的工作技巧也是让我明白,工作没我之前想的那么轻松,但是也是可以感受到做好工作真的会给我带来很大的成就感,所以在工作方面我也是有很大的动力去做好事情。

同事给我们的培训,我也是认真的去听,然后也是了解了在这个岗位上,如何的去做,才能是真的能把工作给做好,开始做事情的时候,我的效率,我的水平都是不怎么样的,在同事们的眼里,真的是一个新的不能再新的菜鸟了,不过我并不觉得会如何,只有做好了积累了经验,那么以后我也是能达成像他们那样的熟练,那么优秀的。

并且我也是感受到虽然是有竞争,但是遇到问题的时候,大家也是会相互的去帮助,去告诉我该如何的去
做,而我学到之后,也是会把工作做好,每天下班之后,我也是会去反思,想想白天的工作哪些还是可以进步,哪些是还有提升的空间,特别是在一些新的业务上,其实我和老同事去学习的都是一样的,那么我也是可以做的是比他们优秀的,只要自己认真,愿意去做。

而今实习结束,我也是得到了银行的认可,我清楚这离不开自己的一个努力,同时也是有同事们的一个帮助,我才能在岗位上去把工作给做好,当然我的工作经验是不足的,我在做事情的方法上面也是还有很大的一个进步,我也是要继续的在以后把银行工作给做的更好,同时我也是很年轻,可以提升的空间有很大,我也是相信自己是可以在今后的工作能力会更好的,来在职场上更好的去立足。

银行实习工作总结3
这个暑假,很荣幸能有机会到____银行进行实习,我很珍惜这个机会,感谢深发展给我提供的这个机会!
在整个实习期间,尽管我是作为一名实习生,但我是以深发展对正式员工的要求标准来严格要求自己的,我对工作充满热情,服从上级的指示和命令,工作尽职尽责,严格遵守银行的各种规章制度。

作为一名大堂经理,在工作中我努力履行大堂经理的如下职责:主动迎接客户,热情、礼貌地对进出网点的客户迎来送往;询问客户需求,对客户进行相应的业务引导;热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询,根据客户需求,主动客观地向客户推介,营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法;识别高、低端客户,为优质客户提供贵宾服务,为一般客户提供基础服务;快速妥善地处理客户提出的批评性意见,避免客户与柜员发生直接争执,化解矛盾,减少客户投诉;保持整洁的卫生环境;负责对网点的标识、宣传牌、告示牌、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护;维持正常的营业秩序,根据柜面客户排队现象,及时进行疏导,减少客户等候时间;密切关注营业场所动态,发现异常情况及时报告,维护银行和客户的资金及人身安全等等。

实习期间,我收获甚多。

实习初期,由于对业务的不够熟悉或是经验上的不足,我在工作的过程中有遇到过一些这样或那样的困难和问题,面对遇到的这些困难和自己解决不了的问题,我没有退缩,也没有自作主张,而是马上及时虚心的向上级请教和请示,以寻求帮助和解决,使自己更好更快的熟悉和掌握各种业务,同时增加自己的工作经验,从而可以更好的进行工作。

经过一段时间的实习锻炼后,我在各方面有了很大的进步,例如:指导客户办理业务越来越熟悉;工作经验也慢慢的增加了;而且在工作中遇到问题我学会了应该如何的解决,学会了通过何种正确而
又快捷高效率的方式来解决问题;同时,在工作中我也学会了如何与他人一起更好的共事,增强了自己与他人共事的能力和团队合作的精神;也学会了如何处理比较复杂的人际关系等等,这一切,使工作更加的轻松和愉快!
在工作中,我也深刻的体会到:银行业作为服务业,银行的服务之道也是银行的生存和发展之道,在银行发展的进程中,银行对于服务的追求从来没有像今天这样强烈,银行间的竞争也从未像今天这样这样激烈,良好的服务水平就是优秀的竞争力,所以银行一定要“以客户为中心”,不断的提高自身服务水平,不断的提高竞争力!提高服务水平,没有最好,只有更好!在实习的过程中,我还体会到,一名员工一定要有荣辱感,那会鞭策你更好的更认真的投入工作,使你的工作充满激情和动力。

尽管我只是一名深发展的实习生,但是在实习的过程中,我也像深发展人一样,有着深发展人的荣辱感!
总的来说,我对这次实习自己的表现还是满意的,但是也知道自己仍然存在着一些不足,例如在工作的过程中,有一些问题自己处理得还是不够细致;由于实习时间比较短,自己所学到的东西还是比较有限。

面对这些不足,今后我在学习和工作中一定会努力的改正,以更好的完善自己。

银行实习工作总结4
时光清浅,如流水一泻而过,从_月__号开始在银行实习至今,每天都活得充实而有意思,从最初的陌生到现在的熟悉,在这个过程,__银行的领导以及各位同事给了我很大的支持与鼓舞,在他们的帮助下,我才得以不断进步。

对于一个非银行业相关专业毕业的求职者来说,能够有这样一个机会进入银行工作,对我来说既是机遇又是挑战。

诚然,对于一个对银行业务不甚了解的门外汉来说,在银行这样的单位里,在完全陌生的领域中,我必须从头学起。

在我刚进银行的几天里,认识这里的同事,以及熟悉这里的工作环境对我来说是首先需要解决的问题。

在很短的时间里,我就已经认识了大家,渐渐开始熟悉了这里的一切……
为了熟悉银行的各种业务和基本知识,我看了不少如柜台、信贷、稽核、会计准则、财务等方面的业务书籍,在接触到一些不太熟悉的术语以及科目时,我就会在网上查找相关的解释,如果实在不明白,我就向同事们请教,大家也都不厌其烦地给我讲解,并且想方设法让我去接触更多我尚不熟悉的知识。

在上柜台实际操作的这段日子里,由开始时的紧张与生涩到现在的淡定与熟练,虽有自己的努力,更多的是与各位同事的鼓舞与支持离不开的,在我做的好的时候,他们给与了我肯定,在我出错的时候,没有了责骂,而是理解与教导,他们用过来人的身份传授给我切身经验,这样的好同事,怎能不让我加倍努力呢?。

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