0811三级技能真题真题
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一、单项选择题1、关于职业道德,正确的说法是()A、职业道德是从业人员职业资质评价的唯一指标B、职业道德是从业人员职业技能提高的决定性因素C、职业道德是从业人员走职业活动中的综合强制要求2、从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则是()A、爱国、守法、自强B、求实、严谨、规范C、诚信、敬业、公道D、忠诚、审慎、勤勉3、按照职业道德要求,职业化是指从业人员工作状态的()A、标准化、规范化、制度化B、全球化、现代化、市场化C、一致化、动作化、简约化D、高效化、人性化、科学化4、下列关于“员工敬业度”的说法中正确的是()A、美国社会学家盖洛普首次提出“员工敬业度”的概念B、“员工敬业度”表示只对工作负责,但与员工的忠诚度无关C、敬业度高的员工虽然工作兴趣较低,但工作态度与其他员工无差别D、敬业度高的员工一定是天赋高、才华出众的优秀员工5、关于诚信,正确的说法是()A、诚信是从业人员在职业生涯中的道德资本B、诚信是只针对他人血一言的遵约守信的状态,与我的内在信念无关C、为监督诚信落实、维护自身价值的合法利益,要坚持诚信条件论的观点D、无论做出怎样的承诺,坚持履行承诺是诚信的本职内涵6、符合职业道德规范“公道”基本要求的做法是()A、轻重缓急一-个样B、待遇高低-个样C、遵守值得一•致化D、奖励惩罚一,刀切7、职业纪律的普遍适用性是指()A、职业纪律与人情水火不相容B、领导可以运用职业纪律处罚一•切违背纪律的行为C、在职业纪律面前,人人平等D、及时是不合理的职业纪律也要遵守,不可更改8、下列关于节约的说法中正确的是()A、在招待客户时,讲节约是对客户的不尊重B、靠劳动创造财富,而不是靠节约积累财富C、节约与否应该由员工自主决定D、节约的成本内涵是当用则用,宜省则省二、多项选择题9、下列属于《公民道德建设实施纲要》所提出的职业道德规范是()A、爱岗敬业B、以人为本C、保护环境D、奉献社会10、在职业活动的内在道德准则中,“勤勉”的内在规定性是()A、时时鼓励自」上进,把责任变成内在的自主性要求B、不管自己乐意或者不乐意,都要约束甚至强迫自己干好工作C、在工作时间内,如手头暂无任务,要积极主动寻找工作D、经常加班符合勤勉的要求11、在职业道德修养过程中,所谓“不找任何借口”的意思是()A、学会对自己的一切行为负责B、自己的事情要千方百计的做好C、投入自」的忠诚和责任心D、不允许对企业管理提出不同的意见12、关于如何培养职业情感,正确的认识是()A、只有从事符合个人兴趣的工作,才能激发职业情感B、向英雄模范人物学习,有助于培养职业情感C、以小“善”去小“恶”,坚持点滴积累以巩固职业情感D、时时反思自己的不足,有利于强化职业情感13、下列属于《中华人民共和国反不正当竞争法》规定的不正当竞争行为是()A、经营者使用了与知名商品近似但仔细辨别能够区分的商标B、政府运用行政权利,限制外地商品进入本地市场C、为与对手竞争,经营者以低于对手、但不低于成本的价格销售商品D、采取抽奖式的有奖销售,将最高奖的金额设置为5500元14、-般从业人员执行操作规程,具体要求包括()A、牢记操作规程B、演练操作规程C、坚持操作规程D、自创操作规程15、践行职业规范“合作”的具体要求包括()A、求同存异B、出奇制胜C、公平竞争D、互相协作16、践行“奉献”职业规范,具体要求包括()A、因事而异B、尽职尽责C、尊至集体D、为人民服务二,职业道德个人表现部分17、北京奥运会期间,许多人当了志愿者,他们工作繁忙,但没有报酬。
2008年11月国家职业资格三级秘书考试真题(附参考答案)

2008年11月国家职业资格三级秘书考试真题(附参考答案)第一部分职业道德(第1—25题,共25题)一.单项选择(第1—8题)1.“笑破不笑补,三补又一新”体现()的思想。
A、勤劳B、节俭C、仁义D、忠孝2.社会主义法制的核心是()A、有法可依B、有法必依C、执法必严D、违法必究3、下列不属于企业文化功能的是()A、整合功能B、激励功能C、强制功能D、自律功能4、社会主义道德建设的基本要求是()A、社会公德、职业道德、家庭美德B、爱国主义、集体主义和社会主义C、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义D、有理想、有道德、有文化、有纪律5、“三人行必有我师”说明了()的道理A、执政为民B、团结和睦C、互相学习D、助人为乐6、下列关于道德的说法正确的是()A、道德是处理人与人之间关系的强制性规范B、道德是人区别于动物的根本标志C、道德对于人的要求高于法律D、道德从来没有阶级性7、市场经济催生了一些新的观念,你认为不属于其中的是()A、自主性道德观念B、重利轻义的道德观念C、竞争的道德观念D、学习创新的道德观念8、在我们的社会生活中,经济条件比较好的人和经济条件比较差的人交往,前者不能带着优越感看不起后者,后者也不能带有自卑感,感到低人一头。
这是人际交往中()A、平等原则的要求B、互助原则的要求C、功利原则的要求D、谦让原则的要求(二)、多项选择9、遵守职业纪律,要求从业人员()A、履行岗位职责B、执行操作规程C、可以不遵守那些自己认为不合理的规则D、处理好上下级关系10、下列关于诚实守信的说法,你认为正确的有()A、诚实守信是企业的无形资本B、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求C、诚实守信的企业最终能取信于社会D、诚实守信任何时候都与企业发展目标相冲突11、从业人员举止得体的要求是()A、态度恭敬,对顾客尊重和有礼貌B、表情从容,按部就班,不慌不忙的接待服务对象C、行为大度,为了国格,表现出应有的大国气势和风范D、形象庄重,表情严肃,不轻浮随便,不鬼鬼祟祟12、从业人员做到诚实守信,不完整获不准确的理解是()A、诚实守信的前提是看对方是否诚实守信B、不做对不起朋友的事,是诚实守信的根本体现C、不管许诺什么,只要兑现了就是诚实守信D、获得手段是否正当是检验一个人是否诚实守信的标准之一13、以下关于职业技能的说法正确的是()A、职业技能是人们履行职业责任的手段B、职业技能的提高靠经验积累C、职业技能高低取决于个人体质强弱D、人的先天生理条件对职业技能的形成有一定影响14、关于职业责任,下列说法中正确的是()A、是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现B、职业责任与物质利益存在直接关系C、社会和企业运用法律和纪律手段保障职业责任和义务履行D、职业责任是个中性概念,并不涉及道德问题15、对从业人员来说,劳动合同()A、是从业者的“护身符”B、在任何情况下都不可以变更C、是从业者的“卖身契”D、是权利和义务统一的体现16、下列说法正确的是()A、办事公道是对企业上司的职业道德要求,与普通职工关系不大B、诚实守信是每一个职业劳动者都应具有的品质C、诚实守信可以带来经济效应D、在激烈的市场竞争中,信守承诺者往往吃亏二、职业道德个人表现部分17、有些单位会偶尔利用一定业余时间让员工义务为社区做一些事情,例如打扫卫生、植树。
08年11月三级人力资源管理师考题与答案

08年11月三级人力资源管理师考题与答案2009-5-4 15:25:042008年5月企业人力资源管理师三级真题标签:人力资源真题历年试卷教育08年5月企业人力资源管理师三级真题卷册一:职业道德理论知识一、职业道德基础理论与知识部分(第1~16题)答题指导:◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选,则该题均不得分。
(一)单项选择题(第l~8题)1、关于职业良心的说法中,正确的是( )。
(A)如果公司老板对员工好,那么员工干好本职工作就是有职业良心(B)公司安排做什么。
自己就做什么是职业良心的本质(C)职业良心是从业人员按照科业道德要求尽职尽责地做工作(D)一辈子不‘跳槽”是职业良心的根车娶录2、我国公民道德建设的基本原则是()。
(A)集体主义(B)爱国主义(C)个人主义(D)利己主义3、关于职业技能,正确的说法是( )。
(A)职业技能决定着从业人员的职业前途(B)职业技能的提高,受职业道德素质的影响(C)职业技能主要是指从业人员的动手能力(D)职业技能的形成与先天素质无关4、一个人在无人监督的情况下。
能够自觉按道德要求行事的修养境界是( )。
(A)诚信(B)仁义(C)反思(D)慎独5、对待工作岗位。
正确的观点是( )。
(A)虽然自己并不喜爱目前的岗位。
但不能不专心努力(B)敬业就是不能得陇望蜀,不能选择其他岗位(C)树挪死。
人挪活,要通过岗位变化把本职工作做好D)企业遇到困难或降低薪水时。
没有必要再讲爱岗敬业6、关于诚信。
正确的说法是( )。
(A)忠诚单位领导(B)任何时候都不说假话(C)真实无欺。
遵守约定或践行承诺(D)善意的谎言体现了诚信的社会价值7、关于办事公道,正确的说法是( )。
(A)坚持办事公道。
耍求当事人不讲人情(B)人们得到了他应该得到的东西。
-0811人力3级技能试卷

2008年11月助理人力资源管理师(国家职业资格三级)考试试卷-技能试题一、简答题(本题共2题,每题10分,共20分)1、简要说明工作岗位调查设计方案的构成。
(10分)2、劳动法对确定和调整最低工资标准应考虑的因素做了哪些原则性的规定?(10分)二、计算题(本题1题,共20分。
先根据题意进行计算,然后进行必要分析,只有计算结果没有计算过程不得分)表1是某一机械制造企业2008年1月至3月企业人工成本支出的统计表。
请您:(1)指出各项人工成本的列支科目并填写在(丙)栏内(14分)(2)分别核算出该企业2008年1-3月的人工成本,在制造费用、管理费用和公益金中所列支的金额。
(6分)三、综合分析题(本题共3题,每小题20分,共60分)1、2008年3月,著名的TZ超市在H市人才市场召开了专场招聘会,拟在H市招聘15名销售部门经理。
招聘当天,TZ的招聘工作人员把H市人才市场的二楼大厅布置的井井有条。
楼梯上贴着TZ超市的宣传画,二楼门口放着一台电视机,连续播放着介绍TZ资料的影碟。
负责招聘工作地邢女士说:“TZ重视流程管理,招聘工作也不例外。
我们在招聘时早已做了充分的准备,制定了详细的招聘计划,我们只要在招聘的各个流程环节中把好关,招聘的质量不会有问题。
”TZ的招聘工作主要有以下几个步骤:(1)领表。
进场的应聘者要先在入口处领取一张申请表,填写有关个人资料、教育程度、家庭状况、为什么来TZ工作等问题。
领表,这个看似简单的过程却能淘汰掉不少应聘者,比如有些人到TZ来应聘,却没有准备简历和照片等基本资料,TZ认为他可能缺乏策划组织能力,不太适合做零售业的部门经理,TZ通常是不给此类应聘者机会的。
(2)初选。
应聘者填好申请表之后,将其交给人力资源部的工作人员,由他们进行初选。
邢女士说,在这个过程中TZ会认真地看申请表,问应聘者一些问题,再淘汰一些明显不适合的应聘者。
(3)初试。
通过TZ的初选后,应聘者就可以到部门经理那里面试了。
2008年11月物流师三级真题(技能操作)附答案

2008年11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业:物流师等级:国家职业资格三级技能操作一、单项选择题(第l~60题)l、物流市场调查报告的特点表现为( C )。
(A)系统性、时效性、预见性、可控性(B)针对性、科学性、时效性、预见性(C)系统性、时效性、针对性、科学性(D)科学性、时效性、预见性、可控性2、在物流市场预测活动中,关于纵向数据正确的说法是( A )。
(A)纵向数据资料是指一定经济现象的历史数据资料(B)纵向数据资料是指在某一时期内作用于预测对象的各种影响因素的数据资料(C)纵向数据资料是指一定经济现象的各种影响因素的数据资料(D)纵向数据资料是指作用于预测对象的历史数据资料3、如何改变供应链各成员的关系是实施供应链管理变革的关键,它具体包括五个阶段:①合作伙伴的选择②内部承诺和团队组建③绩效衡量以及改进计划④供应链成员间的承诺和联合团队的组建⑤行动实施和过程回顾。
这五个阶段的先后次序应该是( C )。
(A)①②③④⑤(B)②①④③⑤(c)①②④③⑤(D)②①③④⑤4、( D )经常用于选择企业主要原料的供应商。
(A)成本比较法(B)生命周期法(C)直观判断法(D)评分法5、盘点品项误差率的计算公式是( A )。
A、盘点品项误差率=盘点误差品项数/盘点实际品项数B、盘点品项误差率=盘点误差数量/盘点实际品项数C、盘点品项误差率=盘点误差品项数/实际库存数D、盘点品项误差率=实际库存数/盘点误差品项数6、商品堆垛时,每行每层的数量力求成整数。
以便于发货、盘点.这体现的是堆垛基本要求中的( B )要求。
(A)牢固(B)定量(C)合理(D)节约7、储备型库房的主要作用是( A )。
(A)商品保管(B)分拣(C)配送(D)货物加工8、仓库总平面布置中,辅助作业区的性质是( B )。
(A)辅助作业区主要是由办公室和生活场所组成(B)辅助作业区是为主要业务提供各项服务(C)辅助作业区在总平面布置中可以忽略不计(D)辅助作业区主要指专用线的布置9、为了使物品输送平顺,在使用重力式滚轮输送机输送货物时。
最新三级技能历年考题

根据求得结果找到表1中对应的数据,即得如
F结果:王成完成c任务:赵云完成A任务;江平完
成B任务;李鹏完成D任务。
(2分)
完成任务的总时间=2+5+6+9=22(小时)。 (2分)
0711:三、案例分析题(本题共2题,每小题 20分,共40分)
TS集团公司在刚刚起步时,曾在报纸上公开刊登向社会招聘高级技术管 理人才的广告,在一周内就有200余名专业技术人员前来报名,自荐担任TS 集团的经理、部门主管、总工程师等。公司专门从某大学聘请了人力资源管 理方面的专家组成招聘团,并由总裁亲自参加。随后,招聘团对应聘者进行 了笔试、面试等选拔测试,挑选出一批优秀的人才。这次向社会公开招聘人 才的尝试,给TS集团带来了新的生机和活力,使其迅速发展成为当地知名的 公司。
该公司总经理认为这份工作说明书格式过于简单,内容不整, 描述不准确。 请为该公司人力资源部经理重新编写一份工作说明书。(17分)
201011评分标准
一、是否包含工作说明书的11项。(13分) 二、岗位职责的全面性、系统性、准确性、
规范性(4分)
招聘与配置(三级) 本章章节结构
第一节 员工招聘活动的实施
0811
一、简答题(本题共2题,每小题10分,共 20分) 1、简要说明工作岗位调查设计方案的构成。 (10分)
0811
简答题:
1、评分标准:P7(10分) 工作岗位调查的设计方案应包括以下项目 (1)明确岗位调查的目的。 (2分) (2)确定调查的对象和单位 (2分) (3)确定调查项目。 (2分) (4)确定调查表格和填写说明。 (2分) (5)确定调查的时间、地点和方法。 (2分)
第一单元 招聘渠道的选择和人员招聘的方法 第二单元 对应聘者进行初步筛选 第三单元 面试的组织与实施 第四单元 其他选拔方法 第五单元 员工录用决策
三级技能真卷(2011年11月)
201 1年1 1月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业:心理咨询师等级:国家职业资格三级卷册二:技能选择题案例问答题注意事项:1、考生首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册、答卷纸和答题卡的相应位置上,并用铅笔填涂答题卡上的对应信息位。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。
3、本试卷册包括选择题和案例问答题两部分。
第一部分,技能选择题,在答题卡上作答;第二部分,案例问答题,在答题纸上作答。
4、第一部分技能选择题选出答案后,用铅笔将答题卡上对应题目的答案标号处涂黑。
如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其它答案标号。
所有答案均不能答在试卷上。
不按标准要求进行填涂,则均属作答无效。
5、第二部分案例问答题,请在答题纸上写明题号,用钢笔、圆珠笔等作答,字迹工整,易于识别。
请勿在试卷上书写与考试无关的内容。
6、考试结束时,考生务必将本卷册、答题卡和答题纸一并交给监考人员。
地区:姓名:准考证号:人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分技能选择题(1~100题,共lOO道题)本部分由十个案例组成。
请分别根据案例回答l~lOO题,共100道题。
每题1分,满分100分。
每小题有一个或多个正确答案,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
错选、少选、多选,该题不得分。
案例一:一般资料:求助者,女性,32岁,公司职员。
案例介绍:求助者由于婆媳矛盾,烦躁、失眠两个多月。
下面是心理咨询师与求助者之间的一段咨询对话。
心理咨询师:您能具体谈谈您与婆婆的相处情况吗?求助者:我结婚前,就对她很有意见了。
那时我们准备结婚,他家有两套房子,一套80平米的老房子,我公婆住着,另一套是140平米的新房,刚装修好。
本来我公公打算让我们住这套新房,可我婆婆非说他们老两口一辈子没住过大房子,非要住这套新房不可,最后我们就在那套老房子里结的婚。
心理咨询师:因为这件事,您开始对婆婆有意见了?求助者:是啊!他们老两口都那么大岁数了,干嘛非要住大房子,让我这新媳妇住老房子,这不就是瞧不起我嘛!而且还有更过分的。
国家三级操作技能历年真题
2017年5月一、简答题1.简述审核人工成本预算的方法。
2.简述组织工作轮班应注意的问题。
二、计算题请根据表中已知数据,求概率权数及得分。
三、案例分析题1.某家用电器公司的人力资源邹经理严先生,正在审核2 0 1 4年度的公司全员培训计划。
由于公司技术资源部编制的设备运维案例库、质量控制与安全管理案例库、管理与技术案例库等已通过审定,严经理认为在2 0 1 4年的人员培训计划中,一定要充分利用好案例库这一培训资源,克服以往培训内容缺乏针对性、培训方法过于单一等方面的不足,使员工培训工作迈上一个新的台阶。
固此,严经理在修改意见中,提出一定要采用更加灵活多样的培训方法,如案例分析法、事件处理法、模拟训练法等,充分开发利用公司新建的案例库系统,使受训者者积极参与培训,能够认直地汲取过去成功的经验和失败的教训,坚持理论联系实际,提高其实战能力”。
请结合本案例,分析说明事件处理法的基本程序和实施要点。
2.富凯公司是一家超市连锁公司,在当地拥有相当大的客户群,然而随着几家超市在当地开业,使富凯公司在当地的销售额和日客户量逐渐下降,该公司经调查发现:其下属超市的硬件设施、配套环境、人员比例、所销售货物的质量与数量都与竞争对手谩有本质区别,有的方面甚至还有优势。
但一线人员在服务态度、责任心、主动性和积极性却存在严重问题,为改变这一现状,富凯公司制定了一系列措施,其中包括要对员工的考评方式和内容进行全面调整。
以前,公司将员工绩效考评的核心和重点放在考察其完成任务上,现在决定重点放在工作行为上,拟采用行为锚定等级评价法进行员工绩效考评,从而加大对员工工作积极性和主动性的考评力度。
(1)采用行为锚定等级评价法对营业人员进行考评,应采取那些具体工作步骤?(2)行为锚定等级评价法具有哪些优势和不足?3.去年1月初,小张到某公司工作,双方未签订劳动台同,但双方约定小张每月工资为4 0 0 0元,1月底,该公司做出一项决定,从全体职工的工资中拿出2 0%,作为绩效工资,如果在年底公司完成各项指标,公司将绩效工资一次性发放职工本人,如果完不成指标,绩效工资将不予麦放。
08年11月三级真题 理论+技能(2)
2008年11月心理咨询师全国统一考试三级真题详解(职业道德、基础知识)第一部分职业道德(第1~25题,共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(一)单项选择题(1~8题)1.关于职业道德,正确的说法是()。
A.职业道德是从业人员职业资质评价的惟一指标B.职业道德是从业人员职业技能提高的决定性因素C.职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为规范D.职业道德是从业人员在职业活动中的综合强制要求【答案】C2.从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则是()。
A.爱国、守法、自强 B.求实、严谨、规范C.诚信、敬业、公道 D.忠诚、审慎、勤勉【答案】D3.按照职业道德要求、职业化是指从业人员工作状态的()。
A.标准化、规范化、制度化 B.全球化、现代化、市场化C.一致化、动作化、简约化 D.高效化、人性化、科学化【答案】A4.下列关于“员工敬业度”的说法中,正确的是()。
A.美国社会学家盖洛普首次提出了“员工敬业度”的概念B.“员工敬业度”表示只对工作负责,但与员工的忠诚度无关C.敬业度高的员工虽然工作兴趣较低,但工作态度与其他员工无差别D.敬业度高的员工一定是天赋高、才华出众的优秀员工【答案】A5.关于诚信,正确的说法是()。
A.诚信是从业人员在职业生涯中的道德资本B.诚信只是针对他人而言的遵约守信状态,与自我的内在信念无关C.为监督诚信落实、维护自身的合法利益,要坚持诚信条件论的观点D.无论作出怎样的承诺,坚持履行承诺是诚信的本质【答案】A6.符合职业道德规范“公道”的基本要求的做法是()。
A.轻重缓急一个样 B.待遇高低一般齐 C.遵守制度一致化 D.奖励惩罚一刀【答案】C7.职业纪律的普遍适用性是指()。
A.职业纪律与人情水火不相容 B.领导可以运用职业纪律处罚一切违背纪律的行为C.在职业纪律面前、人人平等 D.即使是不合理的职业纪律也要遵守,不可更改【答案】C8.下列关于节约的说法中,正确的是()。
三级技能真题解析
2008年11月三级第一部分技能选择题(1~100题,共100题)本部分由十三个案例组成。
请分别根据案例回答1~100题,共100道题。
每题1分,满分100分。
每小题有一个或多个答案正确,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
错选、少选,多选,该题不得分。
案例一:一般资料:求助者,男性,30岁,军人。
案例介绍:求助者为军队科研人员,硕士学位。
一个月前,因科研问题与领导发生冲突,领导让他写检查,并说他想法幼稚。
求助者认为事情并没有那么严重,自己的主张也没错,不想写检查。
以前也曾经有过类似事情。
觉得领导太霸道,自己无法与之相处,又无解决办法。
好心的同事都劝他不要和领导较真。
求助者每天为自己的处境而烦恼,情绪较为低落,经常失眠、头痛,注意力无法集中,吃饭不香,无心工作,不想上班。
心理咨询师观察了解到的情况:求助者出身军人家庭,性格内向,从小懂事,聪明好学,做事追求完美。
毕业时因成绩优秀被部队选中。
多选:1、该求助者的情绪症状主要包括()。
(08-11 三级)(A)烦恼(B)强迫(C)抑郁(D)恐惧【参考答案】AC【考察重点】考察初步诊断中有关心理学方面的症状表现。
【试题解析】心理学方面的症状一般从认知、情绪情感、意志行为、动机兴趣等方面整理。
本题主要考察情绪症状的识别,案例中求助者的主要情绪有“为自己的处境而烦恼,情绪较为低落”,因此答案选AC。
多选:2、该求助者躯体方面的主要症状包括()。
(08-11 三级)(A)失眠(B)心情烦躁(C)头痛(D)情绪低落【参考答案】AC【考察重点】考察初步诊断中有关生理学方面的症状表现。
【试题解析】生理症状一般指求助者躯体上的不适或其他表现,包含植物神经系统方面障碍如心慌、出汗、口干、嗓子发堵、胸闷气短、呼吸困难、憋气、竖毛、心悸、脸红、恶心呕吐、尿急、尿频、头晕、头痛、全身或两腿无力、疲乏、憔悴,食欲下降,睡眠困难,体重下降等等。
一般直接从案例资料中寻找即可。
选项中BD属于心理学方面的情绪症状,不属于生理症状,可排除,因此答案为AC。
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2008年11月心理咨询师三级技能试题第一部分技能选择题(1-100题,共100题)本部分由十三个案例组成。
请分别根据案例回答1-100题,共100道题。
每题1分,满分100分。
每小题有一个或多个答案正确,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
错选、少选,多选,该题不得分。
案例一:一般资料:求助者,男性,30岁,军人。
案例介绍:求助者为军队科研人员,硕士学位。
一个月前,因科研问题与领导发生冲突,领导让他写检查,并说他想法幼稚。
求助者认为事情并没有那么严重,自己的主张也没错,不想写检查。
以前也曾经有过类似事情。
觉得领导太霸道,自己无法与之相处,又无解决办法。
好心的同事都劝他不要和领导较真。
求助者心情烦躁,情绪较为低落,经常失眠、头痛,注意力无法集中,吃饭不香,无心工作,不想上班。
心理咨询师观察了解到的情况:求助者出身军人家庭,性格内向,从小懂事,聪明好学,做事追求完美。
毕业时因成绩优秀被部队选中。
多选:1、该求助者的情绪症状主要包括()。
(A)焦虑(B)强迫(C)抑郁(D)恐惧多选:2、该求助者躯体方面的主要症状包括()。
(A)失眠(B)心情烦躁(C)头痛(D)情绪低落单选:3、让该求助者烦恼的心理原因最主要是()。
(A)领导让求助者写检查(B)内心冲突(C)领导认为求助者幼稚(D)性格内向单选:4、该求助者的性格特点是()。
(A)聪明好学(B)内向(C)成绩优秀(D)偏执单选:5、对该求助者不恰当的心理测验是()。
(A)SAS (B)LES (C)SDS (D)CRT多选:6、对该求助者,心理咨询师还需要了解的资料包括()。
(A)既往睡眠情况(B)对课题的看法(C)家庭经济情况(D)对领导的看法单选:7、对该求助者的初步诊断可能是()。
(A)一般心理问题(B)躯体性疾病(C)严重心理问题(D)精神类疾病多选:8、心理咨询师可采用的咨询方法包括()。
(A)系统药物治疗(B)阳性强化法(C)合理情绪疗法(D)厌恶刺激法多选:9、引发该求助者心理问题的现实刺激包括()。
(A)领导让求助者写检查(B)认知问题(C)领导认为求助者幼稚(D)性格问题案例二:一般资料:求助者,女性,28岁,本科学历,公司职员。
案例介绍:求助者漂亮,人际关系好,工作很勤奋。
两个月前因公出差,由于水土不服发生了腹泻。
当时症状很严重,一夜未睡。
出现了胸闷、呼吸不畅、心跳加速、胃部痉挛等不适症状。
从此对自己的身体很担忧,经常会出现上述症状。
去过多家大医院检查,未查出明显问题,为此心烦。
听不进劝告,人际关系变差。
后又出现头晕、没食欲、全身乏力、入睡困难等症状。
不能工作。
主动前来咨询。
心理咨询师观察了解到的情况:求助者父母是大学老师,家境较好,从小受宠爱,衣食住行都被照顾得非常好。
多选:10、该求助者表现出来的症状包括()。
(A)强迫(B)固执(C)焦虑(D)恐惧单选:11、该求助者的情绪症状是()。
(A)敌意(B)兴趣下降(C)抑郁(D)内心烦恼单选:12、对该求助者的初步诊断是()。
(A)疑病症(B)严重心理问题(C)恐惧症(D)一般心理问题单选:13、引发求助者心理问题的现实刺激是()。
(A)入睡困难(B)两月前腹泻(C)没有食欲(D)头晕且乏力多选:14、该求助者的生理症状包括()。
(A)呼吸不畅(B)内心烦恼(C)心跳加速(D)胃部痉挛多选:15、对该求助者迫切需要了解的资料包括()。
(A)个医院的检查报告(B)躯体的症状(C)求助者的教养方式(D)是否主动求助单选:16、在该案例中最恰当的咨询方法是()。
(A)耐心说服教育(B)阳性强化法(C)合理情绪疗法(D)厌恶刺激法多选:17、该求助者的特点包括()。
(A)反复不断求医(B)明显人格障碍(C)过分关注身体(D)社会功能受损多选:18、在影响咨询关系的因素中,来自求助者方面的因素是()。
(A)咨询动机(B)意志品质(C)合作态度(D)咨询理念案例三:一般资料:求助者,女性,28岁,初中毕业,农民。
案例介绍:求助者两个月前因地震失去了11岁的独生子。
儿子从小就听话,尊敬长辈,学习成绩好。
求助者不能接受失去儿子的现实。
地震前一小时,曾想去学校接儿子,但没去。
因此感到自责。
儿子的影子经常在脑子里浮现,非常想念儿子并多次梦到儿子后哭醒。
求助者现在情绪低落、意志减退、失眠、头痛、头晕、无食欲、胃部不适、全身乏力,感到很孤独。
无心做事情,总是不自觉地回忆儿子生前的情景。
自己前来心理咨询。
心理咨询师观察了解到的情况:求助者表情淡漠,衣衫不整,头发没有整理。
婚后一直与丈夫一起务农,家庭和睦。
认为有儿子的家庭才是最幸福的。
多选:19、该求助者出现的躯体症状主要包括()。
(A)情绪低落(B)头痛(C)胃部不适于(D)自责多选:20、该求助者最主要的心理症状包括()。
(A)孤独(B)难以适应(C)自责(D)躯体障碍多选:21、该求助者出现的症状包括()。
(A)恐惧(B)疑病(C)强迫性回忆(D)抑郁多选:22、通过本案例,咨询师可以了解的一般资料包括()。
(A)日常生活场所(B)婚姻状况(C)社会交往状况(D)教养方式多选:23、该求助者意志减退的主要行为表现包括()。
(A)内心孤独(B)生活没有盼头(C)衣衫比整(D)头发没有整理单选:24、对该求助者最可能的初步诊断是()。
(A)精神病性问题(B)严重心理问题(C)一般心理问题(D)严重心身疾病多选:25、该求助者遇到的重大生活事件包括()。
(A)儿子去世(B)地震(C)内心孤独(D)失眠单选:26、对该求助者表达共情时错误的是()。
(A)表达共情因人而异(B)共情是最关键的咨询特质(C)共情就是同情求助者(D)表达共情要善于把握角色单选:27、心理咨询师对该求助者体现热情时,不恰当的做法是()。
对初访者积极提问(B)耐心倾听求助者叙述(C)循循善诱不厌其烦(D)咨询全过程都要热情多选:28、与该求助者商定的咨询方案的内容应该包括()。
(A)咨询目标(B)参加人员(C)所用方法(D)咨询时间案例四:一般资料:求助者,男性,24岁,大专毕业,中学教师。
案例介绍:求助者兴趣广泛,富有爱心。
两个月前去四川地震灾区做了一个半月的志愿者,目睹了许多惨烈的场面。
求助者现在像变了一个人,情绪低落,不愿与人说话,吃不好,喝不好。
与女朋友也矛盾重重,大吵一架后分手。
总觉得有一口气出不来,时常有打人的冲动,开始吸烟。
一些惨烈的场景时常浮现在脑海里,晚上失眠,有恐惧感。
感到人是那么脆弱,在灾难面前无能为力。
开始怀疑人生,缺乏安全感,感觉自己无能,为此苦恼。
父母和家人劝说无效,前来心理咨询。
心理咨询师观察了解到的情况:求助者以往开朗活泼,家庭经济一般,从小就是一个好强的孩子。
工作中人际关系较好。
多选:29、该求助者出现的症状包括()。
(A)内心苦恼(B)易激惹(C)情绪低落(D)无助感多选:30、该求助者的行为改变包括()。
(A)吸烟(B)不愿与人说话(C)失眠(D)感觉自己无能多选:31、该求助者的内心体验包括()。
(A)恐惧感(B)安全感(C)无助感(D)信任感多选:32、参加救灾后该求助者出现了()。
(A)自我评价低(B)强迫回忆(C)身体状况差(D)情绪低落单选:33、该求助者心理问题的关键点是()。
(A)内心苦恼(B)家庭矛盾(C)内心冲突(D)痛苦失败多选:34、该求助者在情绪方面的表现包括()。
(A)抑郁情绪(B)情绪高涨(C)焦虑情绪(D)痛苦情绪单选:35、对该求助者的初步诊断最可能的是()。
(A)躯体性疾病(B)严重心理问题(C)精神类疾病(D)一般心理问题多选:36、对该求助者可使用的心理咨询方法包括()。
(A)合理情绪疗法(B)厌恶刺激法(C)系统脱敏法(D)阳性强化法单选:37、以下不属于参与性技术的是()。
(A)倾听(B)内容反应(C)面质(D)情感反应单选:38、在倾听时的鼓励性技巧中最常用、最简便的是()。
(A)手势(B)点头(C)言语(D)目光案例五:一般资料:求助者,女性,12岁,小学六年级学生,因地震受到心理创伤,无法继续上学由家长陪同主动来心理咨询。
下面是心理咨询师和求助者的一段咨询谈话:咨询师:你需要我提供什么心理帮助?求助者:地震后我无法到学校去上学,一想到学校就浑身发抖,特别害怕,老师和爸爸妈妈都说我应该来心理咨询,所以我就来了。
咨询师:能详细谈谈你的情况吗?求助者:地震的时候我正在教室上课,地震发生后我在老师的帮助下跑了出来,可我看到的太惨了,心理真的太难受了。
从那以后我晚上不敢关灯,一闭眼那些死伤同学的情形就会浮现在脑海里,不敢睡觉,真的很烦。
现体重下降,胃难受,总想发脾气,经常头痛、失眠,您说我这是怎么回事?咨询师:我很理解你的心情,也为你的情况着急。
我也参加过地震的救援工作,你说的情况我也见过很多。
什么事情都得慢慢来,你这样急也解决不了问题。
你现在最想解决什么问题?我们来讨论一下。
求助者:我最想解决的是能够正常上学,把那些可怕的记忆抹去,还想让自己别这么烦。
咨询师:那咱们就针对你这个问题来制定一个咨询方案吧。
咨询方案就是咨询的计划,包括咨询目标,实现咨询目标所用的心理学方法或技术的原理、过程、时间和次数的安排。
求助者:好吧。
多选:39、心理咨询师说“你能详细谈谈你的情况吗?”所使用的技术与提问方式是()。
(A)具体化技术(B)开放式提问(C)摄入性谈话(D)封闭式提问多选:40、求助者在心理方面的主要症状包括()。
(A)恐惧(B)焦虑(C)激情(D)安全多选:41、引发该求助者心理问题的主要因素包括()。
(A)地震带来的恐惧(B)追求完美(C)一些惨烈的情形(D)不爱上学多选:42、该求助者出现的躯体症状包括()。
(A)失眠(B)内心苦恼(C)头痛(D)体重下降单选:43、“我也参加过地震的救援工作。
”,这时心理咨询师使用的技术是()。
(A)自我表扬(B)自我指导(C)自我解释(D)自我开放单选:44、“什么事。
你这样急也解决不了问题”,说这句话心理咨询师的目的是()。
(A)指导(B)启发(C)引导(D)教育多选:45、“我很能理解你的心情,也为你的事情着急”,心理咨询师使用的技术包括()。
(A)参与性技术(B)情感反应(C)影响性技术(D)情感表达单选:46、求助者一闭眼那些死亡同学的情形就会浮现在脑海里是()(A)强迫回忆(B)抑郁症状(C)焦虑症状(D)疑病症状多选:47、心理咨询师在介绍咨询方案时忽略了()。
(A)咨询目标(B)评估及手段(C)原理过程(D)双方责权义单选:48、心理咨询师在制定咨询目标时正确的做法是()。
(A)由求助者决定(B)双方共同制定(C)有咨询师决定(D)上级咨询师定多选:49、咨询目标应该具备的特征包括()。
(A)具体(B)完美(C)可行(D)持续多选:50、真诚在心理咨询中所起的作用是使()。