2020年银行保安服务规范
银行营业网点保安保洁人员服务规范
营业网点保安保洁人员服务规范PSBC目录中国邮政储蓄银行营业网点保安保洁人员服务规范（试行） (2)第一章总则 (2)第二章保安员服务规范 (2)第三章保洁员服务规范 (3)第四章附则 (4)中国ⅩⅩ银行营业网点保安保洁人员服务规范（试行）第一章总则第一条为规范中国ⅩⅩ银行营业网点（下称“营业网点”）保安保洁人员的服务行为，维护营业网点秩序及良好卫生环境，制定本规范。
第二条本规范适用于营业网点保安员和保洁员。
第二章保安员服务规范第三条营业网点保安员应严格遵守中国ⅩⅩ银行和保安公司的管理规定，听从指挥、尽职尽责，维护营业网点秩序，尽量预防各类事故发生，保护客户及营业网点财产和人身安全。
第四条按标准整齐着装，精神饱满，保持良好的仪容、仪表。
第五条提前到岗，配合整理营业网点内外环境。
第六条严格按照规定的时间交接班，不得迟到、早退。
如遇接班一方未按时到位，当班一方必须坚守岗位，不得擅离职守，并通知相关负责人。
工作时间内不得做与工作无关的事情，严禁在工作时间饮酒、吸烟、赌博。
第七条排队等候办理业务的客户较多时，要配合大堂经理做好疏导工作，引导客户到可以办理业务的台席等候。
在疏导客户时要使用规范的文明礼貌用语。
第八条经常对营业网点自助服务区进行巡查，保持自助服务区内秩序正常。
自助机具加钞或维修时，保安员应在周围协助维护秩序。
第九条确保客户在“一米线”以内的私密性。
客户不按顺序排队或拥挤在“一米线”内时，应及时提示。
第十条客户办理大额存取款或利用点钞机对大额现金复点时，要提高警惕，注意观察周围环境。
第十一条对无关或可疑人员在营业网点内或门前长时间逗留，要及时进行劝阻和疏导。
第十二条发现治安、消防等隐患要及时消除，发生案件、事故要及时报告，并积极采取措施，保护现场，减少损失。
第十三条遇抢劫、盗窃等营业网点紧急事件，要尽职尽责，采用正确处置方法，维护网点人员及客户人身财产安全。
第十四条熟练掌握营业网点内安全防范及报警等设施，做好营业网点的防火、防盗、防破坏、防抢劫、防爆炸等工作。
银行保安服务规范
银行保安服务规范（一）一、营业网点保安服务工作规程（一）工作时间、岗位1、时间：每天早晨营业网点接包前十分钟至送包结束（上、下午各由一名保安人员值班，交接班实行无缝衔接）。
2、岗位：营业大厅内、办公楼内。
（二）工作规程：1、接包时段工作规程：（1）早晨一名保安人员在接包前10分种达到营业场所，着装、佩带器械后（警棍），首先检查营业场所周边环境（附近区域），有无可疑人员和可疑物品，及时发现，及时报告。
（2）在营业网点门前，严密注意观察周围环境动态，等待运钞车到达。
（3）款箱进入营业间后，提醒当班临柜人员锁闭好通勤门。
2、营业时段工作规程：（1）不断地巡查营业大厅内环境，掌握大厅内人员动态；维持营业大厅秩序，规劝客户遵守一米线秩序。
（2）引导小额客户到自助机具办理业务。
（3）留意经常在营业大厅内出现（及附近区域），又不办理业务的可疑人员，并及时进行盘查。
（4）留意顾客遗忘物品或故意丢弃的物品，及时提醒，随身带走。
（5）劝阻进入营业大厅不办理业务的休息人员躺卧。
（6）客户与工作人员发生争吵、客户与客户之间发生争吵时，及时上前进行劝阻，并注意观察周围动态。
（7）做好外来施工、维修人员的验证和登记。
（8）如遇上级检查和明查、暗访应立即通知营业场所负责人，及时报告分行保卫部。
（9）遇有歹徒实施抢劫时，要沉着冷静、惊而不乱、想方设法与犯罪分子周旋，并示意营业间当班人员立即；如情况许可，迅速利用配备的防卫武器或其他物品竭力阻止抢劫，力保人身安全和国家财产不受损失。
（10）发生火情时，要惊而不乱，迅速判明火源、火情，利用配备的灭火器材进行扑救；火情严重，无法处置时，立即拨打“119”电话求教；维持好现场秩序，预防不法分子乘虚而入，并及时向分行保卫部报告。
3、送包工作规程：（1）送包时段，保安人员提前十分钟对营业大厅进行清场。
（2）清场完毕后，在营业网点门前观察周边环境动态，等待运钞车到达。
（3）接包车走后，对营业大厅进行一次巡查，检查安全防护设施、设备是否正常，电源是否关闭，门窗是否关好，发现隐患及时排除和报告。
银行保安人员守则及岗位职责规定
保安人员肩负着本行旳防抢、防盗、防火、防破坏、防治安等各类灾害事故，保障银行财产安全旳重大使命和光荣职责,必须具有高度旳工作责任感和良好旳职业道德风范和优良旳业务素质。
为了加强对保安人员旳管理，特制定银行保安人员守则。
1、保安人员必须严格遵守银行和保安企业旳各项管理规定服从命令、听从指挥、忠于职守、履行职责、不徇私情、依法办事，维护银行治安秩序，防止违法犯罪和治安灾害事故旳发生，保护银行财产旳安全。
2、保安人员必须坚守工作岗位，上班不迟到、早退，做好交接班工作。
保安人员应遵照交接班程序，严格执行巡更路线和时间等有关制度。
3、保安人员执勤时必须着装整洁，佩戴标志，仪表大方，器械随身。
执勤时，不得接待亲朋好友，不得用电话聊天，阅书看报，不准夜间打磕睡，时刻保持高度警惕性，勇敢机智、积极认真地履行职责，严禁上班时把脚翘在桌子上，应做到站有站姿，坐有坐姿，时刻保持良好旳形象。
4、保安人员要文明执勤、礼貌待人，顾客有任何疑问时，应礼貌地引导客人给有关业务部门受理业务。
如遇顾客拍照或摄像时应立即上前制止，并向领导汇报。
不粗言秽语，不准打骂群众，不刁难、耍威风，在任何状况下不得与客人发生冲突。
不准偏护、袒护违纪、违法人员。
5、保安人员执勤时要勤检查，发现治安、消防等隐患要及时消除。
发生案件、事故，要及时汇报，并积极采用措施，保护现场，减少损失。
6、保安人员在执行押运勤务时，须严格执行银行所制定旳押钞规定。
应严格着装，提高警惕，处事要冷静，积极配合调运员旳工作。
7、保安人员应爱惜好器械及工作用品，维护银行利益，遵守银行各项规章制度和保密旳规定。
根据保卫工作责任条例,结合本行保安岗位值勤旳详细状况,特制定保安岗位实行细则。
一、保安工作范围：1、保安旳工作区域为：银行办公和营业场所及银行所指定旳区域。
2、平常执勤岗位为大堂及营业大厅。
因其他工作需要须服从银行旳调配。
3、市行、支行营业部保安人员负责市行、支行营业部全面旳保安工作。
银行保安规章管理制度
银行保安规章管理制度第一章总则第一条为了加强银行的保安管理工作，确保银行资产和员工的安全，维护社会秩序，根据国家相关法律法规，结合银行的实际情况，制定本规章。
第二条本规章适用于银行内部所有保安人员和相关工作人员。
第三条银行保安人员是指从事银行保安管理工作的专职人员，他们必须具备一定的保安管理知识和技能。
第四条银行保安人员应当遵守国家法律法规，维护银行的形象，忠实履行职责，维护银行资产和员工的安全。
第五条银行保安人员应当服从银行领导的管理，听取指挥，执行工作任务，保障工作效果。
第六条银行保安人员应当定期接受保安管理知识和技能培训，提高自身素质，提升工作能力。
第七条银行保安人员应当保守银行的商业秘密，不得泄露机密信息，不得利用职务之便谋取私利。
第八条银行保安人员应当保持良好的精神状态，严守纪律，做到文明礼貌，服务周到。
第二章工作职责第九条银行保安人员的主要工作职责包括但不限于以下几方面：1. 负责保护银行的财产和员工的安全；2. 维护银行内部的秩序和安全；3. 协助解决突发事件和应急情况；4. 巡逻监控银行的各个区域；5. 协助银行其他部门完成相关工作；6. 完成上级领导交办的其他任务。
第十条银行保安人员应当定期巡逻监控银行的各个区域，发现异常情况及时处理，确保安全。
第十一条银行保安人员应当积极协助银行其他部门完成相关工作，提供必要的支援。
第十二条银行保安人员应当妥善处理突发事件和应急情况，保障银行的正常运转。
第十三条银行保安人员在工作中发现有关安全方面的问题，应当及时向上级报告，并提出处理建议。
第十四条银行保安人员应当加强与其他部门的沟通和协作，共同维护银行的安全和秩序。
第三章工作要求第十五条银行保安人员应当服从银行领导的管理，认真执行各项规章制度，维护银行的正常秩序。
第十六条银行保安人员应当遵守工作纪律，严守工作岗位，保证工作效率。
第十七条银行保安人员应当定期接受保安管理知识和技能培训，不断提高自身素质和工作能力。
银行保安服务规范
银行保安服务规范一、营业网点保安服务工作规程(一)工作时间、岗位1、时间:每天早晨营业网点接包前十分钟至送包结束(上、下午各由一名保安人员值班,交接班实行无缝衔接)。
2、岗位:营业大厅内、办公楼内。
(二)工作规程:1、接包时段工作规程:(1)早晨一名保安人员在接包前10分种达到营业场所,着装、佩带器械后(警棍),首先检查营业场所周边环境(附近区域),有无可疑人员与可疑物品,及时发现,及时报告。
(2)在营业网点门前,严密注意观察周围环境动态,等待运钞车到达。
(3)款箱进入营业间后,提醒当班临柜人员锁闭好通勤门。
2、营业时段工作规程:(1)不断地巡查营业大厅内环境,掌握大厅内人员动态;维持营业大厅秩序,规劝客户遵守一米线秩序。
(2)引导小额客户到自助机具办理业务。
(3)留意经常在营业大厅内出现(及附近区域),又不办理业务的可疑人员,并及时进行盘查。
(4)留意顾客遗忘物品或故意丢弃的物品,及时提醒,随身带走。
(5)劝阻进入营业大厅不办理业务的休息人员躺卧。
(6)客户与工作人员发生争吵、客户与客户之间发生争吵时,及时上前进行劝阻,并注意观察周围动态。
(7)做好外来施工、维修人员的验证与登记。
(8)如遇上级检查与明查、暗访应立即通知营业场所负责人,及时报告分行监察保卫部。
(9)遇有歹徒实施抢劫时,要沉着冷静、惊而不乱、想方设法与犯罪分子周旋,并示意营业间当班人员立即报警;如情况许可,迅速利用配备的防卫武器或其她物品竭力阻止抢劫,力保人身安全与国家财产不受损失。
(10)发生火情时,要惊而不乱,迅速判明火源、火情,利用配备的灭火器材进行扑救;火情严重,无法处置时,立即拨打“119”报警电话求教;维持好现场秩序,预防不法分子乘虚而入,并及时向分行监察保卫部报告。
3、送包工作规程:(1)送包时段,保安人员提前十分钟对营业大厅进行清场。
(2)清场完毕后,在营业网点门前观察周边环境动态,等待运钞车到达。
(3)接包车走后,对营业大厅进行一次巡查,检查安全防护设施、设备就是否正常,电源就是否关闭,门窗就是否关好,发现隐患及时排除与报告。
2020年保安员服务管理制度范文
保安员服务管理制度(说明：本方案为word格式，下载后可自由编辑)保安员服务管理制度一、管理规定1、建立健全保安服务管理制度、岗位责任制度和保安员管理制度加强对保安员的管理、教育和培训提高保安员的职业道德水平、业务素质和责任意识。
2、依法保障保安员在社会保险、劳动用工、劳动保护、工资福利、教育培训等方面的合法权益。
3、开展保安服务活动时做到文明、合法，不损害社会公共利益或者侵犯他人合法权益。
4、遵守国家规定及时向公安机关办理备案或撤销备案手续服从所在地公安机关的监督管理。
二、保安员制度1、所有保安人员须符合《保安服务管理条例》的规定，不符合条件的人员不得担任保安员。
2、保安员一律按规定申领保安员证，经培训合格后持证上岗。
3、依法享有签订劳动合同、参加社会保险等劳动保障的权利4. 要求精通保安服务业务，熟悉法律政策，积极参加法律、保安专业知识和技能培训。
三、保安服务1、使用的技术防范产品，符合有关的产品质量要求。
2、安装监控设备遵守国家有关技术规范使用监控设备不侵犯他人合法权益或者个人隐私。
3、监控影像资料、报警记录，应当至少留存30日备查不得删改或者扩散。
4、保安人员须严格遵守相关保密规定。
5、保安员不得阻碍依法执行公务、参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷。
6、保安员应依法履行保安服务职责：7、应当及时制止发生在服务区内的违法犯罪行为，对制止无效的违法犯罪行为应当立即报警，同时采取措施保护现场。
8、不得限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人。
9、不得扣押、没收他人证件、财物。
10、不得有违反法律、行政法规的其他行为。
11 、保安员有权拒绝执行单位的违法指令。
四、工作要求1、当班保安员必须穿戴统一服装与装备，仪表整洁，遇人遇事先敬礼，处理问题有礼有节。
2、自觉遵守各项规定，严肃工作纪律。
3、执勤过程中，要有敏锐的洞察力，警惕各种可疑情况，预防案件及事故发生，力争做到万无一失。
银行单位门卫规章制度范本
银行单位门卫规章制度范本第一章总则第一条为了确保银行单位的安全与秩序，保护单位财产和员工的人身安全，规范门卫工作，特制定本规章。
第二条本规章适用于所有进入银行单位工作、经商、办事等各类人员，必须遵守并执行。
第三条所有银行单位门卫工作人员必须具备责任心、敬业精神和良好的职业道德，服从领导、遵守规章制度，履行好门卫工作职责。
第四条银行单位门卫应当严格遵守国家有关法律法规，维护国家法律尊严和社会秩序。
第五条银行单位门卫人员应当自觉遵纪守法，严禁利用职务之便从事违法乱纪行为，一经发现，将受到法律严惩。
第六条银行单位门卫工作人员应当严格保守单位工作秘密，不得随意泄露单位机密信息。
第七条银行单位门卫工作人员在工作中发现可疑情况、危险情况应立即报告，做好应急处置措施，确保单位安全。
第八条银行单位门卫工作人员应保持良好的工作状态，保持高度警惕，切实履行门卫工作职责，确保单位安全。
第二章门卫工作内容第九条银行单位门卫工作内容主要包括以下几个方面：（一）监控出入口，对单位成员和来访人员进行查验，确保安全周全。
（二）应对突发事件，采取有效应急措施，保障单位安全。
（三）配合单位其他部门，共同做好安全防范工作。
（四）定期进行安全演练，提高门卫工作人员安全应对能力。
第十条银行单位门卫工作人员要随时关注门卫工作安排，保持通讯设备畅通，及时处理各类突发事件，确保单位安全。
第三章门卫工作制度第十一条银行单位门卫工作人员必须按照正常工作时间和工作制度进行工作，不得早退晚到，不得擅自外出。
第十二条银行单位门卫工作人员在工作期间不得违规聊天、玩手机、看视频等影响工作的行为。
第十三条银行单位门卫工作人员要严格按照工作要求进行值班交接，确保工作衔接无间隙。
第十四条银行单位门卫应对进入单位人员进行身份查验，不得随意放行不明身份人员，确保单位安全。
第十五条银行单位门卫应定期进行安全防范知识培训，提高门卫工作人员的安全防范能力。
第十六条银行单位门卫应定期进行安全演练，提高门卫工作人员的应急处理能力。
银行保安管理规章制度范本
银行保安管理规章制度范本第一章总则第一条为了加强银行保安管理，维护银行的安全和秩序，保障工作人员和客户的人身和财产安全，根据有关法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于银行保安管理工作，银行全体工作人员和保安人员必须遵守本规章制度。
第三条银行保安管理的原则是依法、规范、传导、科学。
第四条银行保安管理的目标是规范工作秩序，提高保安工作效率，保护银行和客户的合法权益。
第五条银行保安人员应当具备良好的职业道德和专业技能，服从管理，忠于职守，维护银行形象，保障工作人员和客户的人身和财产安全。
第六条银行保安管理主管负责本规章制度的制定和实施，对保安工作进行指导、监督和检查。
第七条银行保安管理主管应当对保安人员进行定期的培训和教育，提高其维护安全的技能和水平。
第八条银行保安管理主管应当建立健全保安考核评价制度，对保安人员的绩效进行考核和评价。
第二章银行保安人员的基本要求第九条银行保安人员应当具备以下基本要求：（一）热爱保安工作，具备安全意识和责任感；（二）年龄在18周岁以上，身体健康，品行端正；（三）具备基本的警务知识和技能；（四）服从管理，遵守规章制度，有团队协作精神；（五）具备基本的沟通和协调能力。
第十条银行保安人员应当做到以下几点：（一）严格遵守各项规章制度，保证工作的严密性和安全性；（二）熟悉和了解银行全面过关的工作流程和要求；（三）积极配合银行内部部门的工作，保证安全工作的顺利开展；（四）在工作中，保持良好的精神状态，严守工作纪律和规定；（五）遇到急事故发生时，冷静应对，及时报告并采取应对措施。
第三章银行保安管理的工作要求第十一条银行保安管理的工作要求如下：（一）要建立严格的管理制度，保障工作人员和客户的人身和财产安全；（二）要加强对工作人员和保安人员的培训和教育，提高其维护安全的技能和水平；（三）要建立健全的八方考核评价制度，对保安人员的绩效进行考核和评价；（四）要及时处理工作中出现的问题和纠纷，确保工作的顺利开展。
银行保安服务规范
银行保安服务规范一、引言作为金融机构的重要组成部分，银行的安全是至关重要的。
为了保障银行及其客户的财产和人身安全，有效的保安服务是必不可少的。
因此，为了建立银行保安服务的规范，制定以下准则，以确保一流的安全服务。
二、员工招聘与管理1.招聘应以德才兼备的原则为基础。
候选人应具备一定的身体素质和心理素质，具备相关的保安从业背景和经验。
2.对于成功通过招聘的人员，应进行严格的背景调查，确保其无犯罪记录，并具备良好的职业道德和责任感。
3.对员工进行全面的培训，包括安全意识培养、银行保安操作规程、突发事件处理等方面的培训。
4.管理应建立有效的员工考核和奖惩制度，以鼓励员工的积极性，同时也要及时发现和纠正员工的工作不规范行为。
三、安全设备和保障措施1.银行应配备先进的安全设备，包括监控摄像头、闸机、金属探测器等。
这些设备应定期维护和更新，确保其正常运行。
2.银行的出入口、窗户和保险柜等重要区域应设置严格的保安措施，如安装防盗门、门禁系统等。
3.对于管理银行内部的保安服务区域，应严格划定和限制权限，确保只有经授权的人员才能进入。
4.银行应建立应急预案，包括火灾、爆炸、抢劫等突发事件的处理措施，并对员工进行相应的演练。
四、客户服务1.保安人员应具备良好的职业素养和服务意识，对所有来访客户进行礼貌和专业的引导和帮助。
2.在客户发生贵重物品丢失、抢劫等事件时，保安人员应迅速采取行动，并保障客户的人身安全。
3.对于老年、残疾和其他有特殊需求的客户，保安人员应给予特别的关注和照顾，确保他们得到合适的服务。
五、应急响应1.银行应建立完善的应急响应机制，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地采取行动。
2.保安人员应对警报和报警进行及时响应，并配合警方进行处理。
3.对于银行内部的紧急事件，保安人员应熟悉并掌握适当的处理程序，如火警、疏散等。
六、保密工作1.保安人员应严格遵守银行的保密规定，不得泄露客户的个人信息和银行的商业机密。
保安服务管理条例（2020年修订）
保安服务管理条例（2020年修订）文章属性•【制定机关】国务院•【公布日期】2020.11.29•【文号】中华人民共和国国务院令第732号•【施行日期】2020.11.29•【效力等级】行政法规•【时效性】已被修改•【主题分类】公安其他规定正文保安服务管理条例（2009年9月28日国务院第82次常务会议通过2009年10月13日中华人民共和国国务院令第564号公布根据2020年11月29日《国务院关于修改和废止部分行政法规的决定》修订）第一章总则第一条为了规范保安服务活动，加强对从事保安服务的单位和保安员的管理，保护人身安全和财产安全，维护社会治安，制定本条例。
第二条本条例所称保安服务是指：（一）保安服务公司根据保安服务合同，派出保安员为客户单位提供的门卫、巡逻、守护、押运、随身护卫、安全检查以及安全技术防范、安全风险评估等服务；（二）机关、团体、企业、事业单位招用人员从事的本单位门卫、巡逻、守护等安全防范工作；（三）物业服务企业招用人员在物业管理区域内开展的门卫、巡逻、秩序维护等服务。
前款第（二）项、第（三）项中的机关、团体、企业、事业单位和物业服务企业，统称自行招用保安员的单位。
第三条国务院公安部门负责全国保安服务活动的监督管理工作。
县级以上地方人民政府公安机关负责本行政区域内保安服务活动的监督管理工作。
保安服务行业协会在公安机关的指导下，依法开展保安服务行业自律活动。
第四条保安服务公司和自行招用保安员的单位（以下统称保安从业单位）应当建立健全保安服务管理制度、岗位责任制度和保安员管理制度，加强对保安员的管理、教育和培训，提高保安员的职业道德水平、业务素质和责任意识。
第五条保安从业单位应当依法保障保安员在社会保险、劳动用工、劳动保护、工资福利、教育培训等方面的合法权益。
第六条保安服务活动应当文明、合法，不得损害社会公共利益或者侵犯他人合法权益。
保安员依法从事保安服务活动，受法律保护。
第七条对在保护公共财产和人民群众生命财产安全、预防和制止违法犯罪活动中有突出贡献的保安从业单位和保安员，公安机关和其他有关部门应当给予表彰、奖励。
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作者：空青山
作品编号：89964445889663Gd53022257782215002
时间：2020.12.13
银行保安服务规范
一、营业网点保安服务工作规程
（一）工作时间、岗位
1、时间：每天早晨营业网点接包前十分钟至送包结束（上、下午各由一名保安人员值班，交接班实行无缝衔接）。
2、岗位：营业大厅内、办公楼内。
（二）工作规程：
1、接包时段工作规程：
（1）早晨一名保安人员在接包前10分种达到营业场所，着装、佩带器械后（警棍），首先检查营业场所周边环境（附近区域），有无可疑人员和可疑物品，及时发现，及时报告。
（2）在营业网点门前，严密注意观察周围环境动态，等待运钞车到达。
（3）款箱进入营业间后，提醒当班临柜人员锁闭好通勤门。
2、营业时段工作规程：
（1）不断地巡查营业大厅内环境，掌握大厅内人员动态；维持营业大厅秩序，规劝客户遵守一米线秩序。
（2）引导小额客户到自助机具办理业务。
（3）留意经常在营业大厅内出现（及附近区域），又不办理业务的可疑人员，并及时进行盘查。
（4）留意顾客遗忘物品或故意丢弃的物品，及时提醒，随身带走。
（5）劝阻进入营业大厅不办理业务的休息人员躺卧。
（6）客户与工作人员发生争吵、客户与客户之间发生争吵时，及时上前进行劝阻，并注意观察周围动态。
（7）做好外来施工、维修人员的验证和登记。
（8）如遇上级检查和明查、暗访应立即通知营业场所负责人，及时报告分行监察保卫部。
（9）遇有歹徒实施抢劫时，要沉着冷静、惊而不乱、想方设法与犯罪分子周旋，并示意营业间当班人员立即报警；如情况许可，迅速利用配备的防卫武器或其他物品竭力阻止抢劫，力保人身安全和国家财产不受损失。
（10）发生火情时，要惊而不乱，迅速判明火源、火情，利用配备的灭火器材进行扑救；火情严重，无法处置时，立即拨打“119”报警电话求教；维持好现场秩序，预防不法分子乘虚而入，并及时向分行监察保卫部报告。
3、送包工作规程：
（1）送包时段，保安人员提前十分钟对营业大厅进行清场。
（2）清场完毕后，在营业网点门前观察周边环境动态，等待运钞车到达。
（3）接包车走后，对营业大厅进行一次巡查，检查安全防护设施、设备是否正常，电源是否关闭，门窗是否关好，发现隐患及时排除和报告。
４、自助机具巡查工作流程：
（1）巡查时间：工作时间段内每小时对自助机具巡查一次。
（2）巡查内容：自助机具表面和周边有无不正常的张贴物；自助机具表面有无异物；出钞口、插卡口、摄像机等处有无异物或遮挡物；对讲系统是否正常。
（3）巡查方法：①观察自助机具表面和周边有无张贴或异物；
②用手轻摸自助机具出钞口、插卡口有无异物或遮挡物；③按下对讲按钮与分行监控中心通话，报告自助机具安全情况（检查对讲和扬声器是否正常）；④做好巡查记录以待备查。
二、营业网点保安人员职责
（一）执行营业大厅和接送款包时段安全防范、秩序维护任务；在支行营业网点对自助机具加、清钞时，负责清场和警戒（持自卫器具）；协助营业网点做好疏导和引导客户，保持营业大厅环境整洁工作。
（二）认真履行岗位责任，服从分、支行的管理，接受分行监察保卫部的指导、检查及监督。
（三）对发生在执勤区域内的刑事案件、治安案件和治安灾害事故，及时报告营业网点负责人和分行监察保卫部，采取措施保护案发现场，协助公安机关维护案发现场秩序。
（四）落实防火、防盗、防爆炸、防破坏等治安防范措施，发现执勤区域内的治安隐患，立即报告营业网点负责人和分行监察保卫部，并协助予以处置。
（五）法律、行政法规和规章规定的其它职责。
保安人员可以检查出入执勤区域的车辆、物品的出入手续。
对现行违法犯罪行为应当及时制止，对现行违法犯罪嫌疑人应当积极采取措施处置。
保安人员要主动向营业网点负责人、分行监察保卫部和本单位反映治安情况和信息；支持和配合分行监察保卫部、公安机关执法办案；不得以任何理由拒绝，或者妨碍公安机关和其他执法部门依法执行公务。
（六）积极完成营业网点负责人和分行监察保卫部交办的其他于保安工作有关的任务。
三、其他事项
（一）保安工作人员不得进入营业网点银行工作人员工作区域。
（二）保安工作人员不得参与款箱的交接工作，负责协助押运人员警戒和维持秩序。
（三）保安工作人员必须按规定工作时间上岗，不得迟到、早退、脱岗。
蚌埠市蓝盾保安服务有限公司
作者：空青山
作品编号：89964445889663Gd53022257782215002
时间：2020.12.13。