礼貌用语顺口溜

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礼貌用语顺口溜

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礼貌用语顺口溜收集整理:心灵的港湾 2012-11-15 22:32:46“您好”不离口“请”字放前头“对不起”时时有“谢谢”跟后头“再见”送客走与人相见说“您好”问人姓氏说“贵姓”问人住址说“府上”仰慕已久说“久仰”长期未见说“久违”求人帮忙说“劳驾”向人询问说“请问”请人协助说“费心”请人解答说“请教”求人办事说“拜托”麻烦别人说“打扰”求人方便说“借光”请改文章说“斧正”接受好意说“领情”求人指点说“赐教”得人帮助说“谢谢”祝人健康说“保重”向人祝贺说“恭喜”老人年龄说“高寿”身体不适说“欠安”看望别人说“拜访”请人接受说“笑纳”送人照片说“惠存”欢迎购买说“惠顾”希望照顾说“关照”赞人见解说“高见”归还物品说“奉还”请人赴约说“赏光”对方来信说“惠书”自己住家说“寒舍”需要考虑说“斟酌”无法满足说“抱歉”请人谅解说“包涵”言行不妥“对不起”慰问他人说“辛苦”迎接客人说“欢迎”宾客来到说“光临”等候别人说“恭候”没能迎接说“失迎”客人入座说“请坐”陪伴朋友说“奉陪”临分别时说“再见”中途先走说“失陪”请人勿送说“留步”送人远行说“平安”礼貌用语的应用在交谈中,一定要和善多用礼貌语。

常用的礼貌语有“请”、“谢谢”、“对不起”、“您好”、“麻烦你了”、“拜托了”、“可以吗”、“您认为怎样”等等。

同时,可根据礼貌用语表达语意的不同,选择不同的礼貌语。

问候语一般不强调具体内容,只表示一种礼貌。

在使用上通常简洁、明了,不受场合的约束。

无论在任何场合,与人见面都不应省略问候语。

同时,无论何人以何种方式向你表示问候,都应给予相应的回复,不可置之不理。

与人交往中,常用的问候语主要有:“你好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”等。

与外国人见面问候招呼时,最好使用国际间比较通用的问候语。

例如,英语应用Howdoyoudo?(你好)等。

欢迎语是接待来访客人时必不可少的礼貌语。

例如“欢迎您”、“欢迎各位光临”、“见到您很高兴”等。

礼貌用语顺口溜

礼貌用语顺口溜

礼貌用语顺口溜收集整理:心灵的港湾2012-11-15 22:32:46“您好”不离口“请”字放前头“对不起”时时有“谢谢”跟后头“再见”送客走与人相见说“您好”问人姓氏说“贵姓”问人住址说“府上”仰慕已久说“久仰”长期未见说“久违”求人帮忙说“劳驾”向人询问说“请问”请人协助说“费心”请人解答说“请教”求人办事说“拜托”麻烦别人说“打扰”求人方便说“借光”请改文章说“斧正”接受好意说“领情”求人指点说“赐教”得人帮助说“谢谢”祝人健康说“保重”向人祝贺说“恭喜”老人年龄说“高寿”身体不适说“欠安”看望别人说“拜访”请人接受说“笑纳”送人照片说“惠存”欢迎购买说“惠顾”希望照顾说“关照”赞人见解说“高见”归还物品说“奉还”请人赴约说“赏光”对方来信说“惠书”自己住家说“寒舍”需要考虑说“斟酌”无法满足说“抱歉”请人谅解说“包涵”言行不妥“对不起”慰问他人说“辛苦”迎接客人说“欢迎”宾客来到说“光临”等候别人说“恭候”没能迎接说“失迎”客人入座说“请坐”陪伴朋友说“奉陪”临分别时说“再见”中途先走说“失陪”请人勿送说“留步”送人远行说“平安”礼貌用语的应用在交谈中,一定要和善多用礼貌语。

常用的礼貌语有“请”、“谢谢”、“对不起”、“您好”、“麻烦你了”、“拜托了”、“可以吗”、“您认为怎样”等等。

同时,可根据礼貌用语表达语意的不同,选择不同的礼貌语。

问候语一般不强调具体内容,只表示一种礼貌。

在使用上通常简洁、明了,不受场合的约束。

无论在任何场合,与人见面都不应省略问候语。

同时,无论何人以何种方式向你表示问候,都应给予相应的回复,不可置之不理。

与人交往中,常用的问候语主要有:“你好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”等。

与外国人见面问候招呼时,最好使用国际间比较通用的问候语。

例如,英语应用Howdoyoudo?(你好)等。

欢迎语是接待来访客人时必不可少的礼貌语。

例如“欢迎您”、“欢迎各位光临”、“见到您很高兴”等。

各岗位文明礼貌标准用语1

各岗位文明礼貌标准用语1

各岗位文明礼貌标准用语一、礼貌用语顺口溜:
“您好”不离口,
“请”字放前头,
“对不起”时时有,
“谢谢”跟后头,
“再见”送客走。

二、文明礼貌用语之礼节规范
●欢迎语:欢迎光临
●问候语:您好,早上好,下午好,晚上好
●祝愿语:祝您参观愉快,祝您玩的开心
●告别语:再见,祝您一路平安,欢迎您再次光临
●征询语:可以吗?
需要我帮忙吗?
我能为你做些什么吗?
您还有别的事情吗?
●道歉语:对不起,很抱歉,这是我们工作的疏忽
●答谢语:谢谢您的夸奖,谢谢您的建议,多谢您的合作
●指路用语:请这边走,请从这里乘电梯,请往左边拐
三、服务行业称呼基本用语
1.同志
2.先生
3.小姐
4.(老)大爷
5.(老)大娘
6.(老)师傅
7.小朋友
四、服务行业礼貌基本用语
1.您好,欢迎光临! 7.对不起 13.感谢您的支持
2.谢谢 8.很抱歉 14.谢谢合作
3.请稍等 9.打扰了 15.再见
4.请排队 10.别客气 16.欢迎再来
5.请出示您的票 11.没关系 17.祝您一路顺风
6.请保管好票据 12.这是应该做的。

礼貌用语

礼貌用语

礼貌用语礼貌用语十个字:“您好,请,对不起,谢谢,再见”。

礼貌用语顺口溜:“您好”不离口,“请”字放前头(放在请求别人做事的话之前),“对不起”时时有,“谢谢”跟后头(用在别人帮助我们之后),“再见”送客走。

问候语---你好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”您好”、“很高兴认识您”、“请多 指教”、“请多关照欢迎语---欢迎您”、“欢迎各位光临”、“见到您很高兴”致歉语---某种原因影响或打扰了别人“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“失礼了”、“不好意思,让您久等了”请托语---向他人提出某种要求或请求时应使用的必要的语言。

“谢谢”、“麻烦你了”、“拜托了”、“可以吗”、 “劳驾”、“有劳您”、“让您费心了”“请多关照”、“实在过意不去”征询语---在接待的过程中,使他人或被接待者感觉受到尊重“您有事需要帮忙吗”、“我能为您做些什么”、 “您不介意的话,我可以看一下吗”、“您看这样做行吗” “您认为怎样”您贵姓赞美语---向他人表示称赞时使用的用语, 要善于发现、欣赏他人的优点长处,并能适时地 给予对方以真挚的赞美。

这不仅能够缩短双方的心理距离,更重要的是它能够体现出你的宽容与善良的品质.“很好”、“不错”、“太棒了”、“真了不起”、“真漂亮”,“谢谢您的鼓励”、“多亏了你”、“您过奖了”、“你也不错嘛”拒绝语---不便或不好直接说明本意时,采用婉转的词语加以暗示“对不起,经理正在开一个重要的会议,您能否改日再来?”“请您与经理约定以后再联系好吗?”“实在对不起,我帮不了您。

”告别语---与人告别时神情应友善温和,语言要有分寸,具有委婉谦恭的特点“再次感谢您的光临,欢迎您再来!”“非常高兴认识你,有问题给我电话。

”“下次来前电话联系,谢谢”“请走好”“多保重”。

小朋友礼仪礼貌顺口溜

小朋友礼仪礼貌顺口溜

小朋友礼仪礼貌顺口溜小朋友呀听我言,礼仪礼貌记心间。

就像星星闪闪亮,文明礼仪不能忘。

早晨起来精神爽,见到长辈问声好。

爷爷好呀奶奶好,叔叔阿姨开口笑。

这可不是简单事,就像给人送糖果,甜甜的话语暖人心。

要是见面不吭声,就像阴天没阳光,让人感觉凉飕飕。

你说是不是呀?吃饭时候有讲究,坐得端正不晃悠。

左手扶碗右手筷,细嚼慢咽真可爱。

可别像那小馋猫,狼吞虎咽没个样。

饭菜如果掉桌上,就像珍珠撒地上,多不应该呀。

吃饱离席说一声,大家会夸真文明。

出门在外有礼貌,公共场合不喧闹。

电影院里要安静,就像小老鼠不吱声。

要是大喊又大叫,就像鞭炮乱炸响,会把别人吓一跳。

坐公交车也一样,见到老人要让座,这是美德要传播。

要是占着座不让,就像小树长歪了,多不好看呀。

小伙伴们来玩耍,友好相处乐哈哈。

不抢玩具不打闹,互相分享快乐多。

要是抢了别人的,就像小强盗在作恶,小伙伴会很伤心。

有了矛盾别生气,说声对不起没关系。

这就像一阵小春风,能把矛盾都吹走。

去别人家做客时,先把鞋子摆放齐。

主人招待要感谢,就像收到小惊喜。

可别到处乱翻找,那是不礼貌的事。

就好比未经允许进了别人的秘密小花园,多不尊重呀。

说话也要讲礼貌,文明用语嘴边绕。

“请”字“谢谢”不离口,就像魔法咒语有。

别人帮助了你,要是不说声谢谢,就像喝了甜汤没加糖,少了点滋味呢。

还有“您好”和“再见”,每句话都像花一朵,把生活点缀得更美好。

学校里面礼仪多,见到老师要鞠躬。

课堂纪律要遵守,就像小士兵听指挥。

回答问题先举手,这是尊重和秩序。

要是随便乱说话,就像小火车脱了轨,课堂就乱了套。

和同学之间要友爱,就像兄弟姐妹在一块。

小朋友们要知道,礼仪礼貌是珍宝。

它就像那金钥匙,打开友善的大门道。

如果都不遵守它,世界就像乱糟糟的麻。

咱们可不能这样呀,要做文明礼仪的小标兵。

我有个小伙伴叫小明,有一次他去奶奶家吃饭。

一上桌就开始大吃起来,筷子在菜里乱翻,米饭也掉得到处都是。

奶奶就皱着眉头说:“小明呀,这样可不好,吃饭要有个吃饭的样子。

接嘎嘎讲礼行顺口溜

接嘎嘎讲礼行顺口溜

接嘎嘎讲礼行顺口溜
文明礼仪顺口溜4句:争先学习虽重要,文明礼貌也要好。

见到老师有礼貌,友谊小手牵得牢。

1.学做人,讲礼貌,礼仪之邦人知晓;有礼节,互尊重,礼貌待人好品行;坐立走,要端庄,举止文明有修养;常洗澡,勤换衣,仪表文明好风纪;同学间,邻里情,民族习惯要尊重;见外宾,要大方,彬彬有礼树形象;重礼节,讲礼仪,社会生活铺路基。

2.人无德不立,国无德不兴;彬彬有礼多,其实并不难;礼仪行三百,收益有三千;衣冠有不整,礼仪显不周。

3.学校就是我的家,大家共同守护她;文明行走修养好,公共场所不喧哗;爱护公物和草木,不攀树枝不折花;自觉文明讲卫生,人见人爱人人夸;切莫乱扔瓜果皮,发现纸屑拾起它;社交礼仪要记牢,交通安全心中挂;更不容许乱吐痰,千万记住这句话;做好学校守护者,争当文明学生娃。

扩展:讲文明,懂礼貌,从我做起最重要。

尊老师,敬家长,同学之间要友好。

不打架,不骂人,有了争执不要吵。

遵纪律,守秩序,各项守则要记牢。

爰树木,护花草,时时刻刻要环保。

要爱幼,要尊老,残弱病孕须帮忙。

有外滨,有客人,见到客人要问好。

要出行,乘公交,礼貌让座要做到。

讲卫生,保健康,早早起床早睡觉。

勤洗手,勤换衣,预防疾病身体好。

五千年,文明史,细细品味细细嚼。

好传统,要继承,发扬光大育新苗。

礼貌用语十个字

礼貌用语十个字

1、礼貌用语十个字:“您好,请,对不起,谢谢,再见”。

见面语:“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”。

感谢语:“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您
2、打扰对方或向对方致歉:“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“请多包涵”等。

接受对方致谢致歉时:"别客气”、“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等。

告别语:“再见”、“欢迎再来”、“祝您一路顺风”、“请再来”等。

礼貌用语顺口溜:“您好”不离口,“请”字放前头,“对不起”时时有,“谢谢”跟后头(用在别人帮助我们之后),“再见”送人走。

讲礼貌儿歌顺口溜

讲礼貌儿歌顺口溜

讲礼貌儿歌顺口溜1、同伴交往
幼儿园,朋友多,做游戏,唱儿歌。

玩玩具,不争抢,讲礼貌,懂谦让。

好东西,一起玩,齐分享,受表扬。

2、用餐礼仪
用餐时,不打闹,慢慢吃,细细嚼。

颗颗粮,不浪费,不挑食,不说笑。

小宝宝,吃得饱,身体好,长得高。

3、尊重他人劳动
好妈妈,真辛苦,下班后,做清洁。

小宝宝,懂尊重,不破坏,不捣乱。

帮妈妈,揉揉肩,有孝心,心里甜。

4、外出时
外出时,要注意,去哪里,先说明。

不逗留,按时回,让家人,不担心。

回到家,要问候,家人知,才放心。

5、借物品
借东西,讲礼貌,打招呼,说一声。

小主人,要自愿,同意后,说谢谢。

使用时,要爱惜,按时还,重诚信。

6、打电话
小宝宝,打电话,先想想,再说话。

讲礼貌,别罗唆,声洪亮,吐字清。

夜深时,入睡后,没急事,别联络。

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礼貌用语顺口溜收集整理:心灵的港湾2012-11-15 22:32:46“您好”不离口“请”字放前头“对不起”时时有“谢谢”跟后头“再见”送客走与人相见说“您好”问人姓氏说“贵姓”问人住址说“府上”仰慕已久说“久仰”长期未见说“久违”求人帮忙说“劳驾”向人询问说“请问”请人协助说“费心”请人解答说“请教”求人办事说“拜托”麻烦别人说“打扰”求人方便说“借光”请改文章说“斧正”接受好意说“领情”求人指点说“赐教”得人帮助说“谢谢”祝人健康说“保重”向人祝贺说“恭喜”老人年龄说“高寿”身体不适说“欠安”看望别人说“拜访”请人接受说“笑纳”送人照片说“惠存”欢迎购买说“惠顾”希望照顾说“关照”赞人见解说“高见”归还物品说“奉还”请人赴约说“赏光”对方来信说“惠书”自己住家说“寒舍”需要考虑说“斟酌”无法满足说“抱歉”请人谅解说“包涵”言行不妥“对不起”慰问他人说“辛苦”迎接客人说“欢迎”宾客来到说“光临”等候别人说“恭候”没能迎接说“失迎”客人入座说“请坐”陪伴朋友说“奉陪”临分别时说“再见”中途先走说“失陪”请人勿送说“留步”送人远行说“平安”礼貌用语的应用在交谈中,一定要和善多用礼貌语。

常用的礼貌语有“请”、“谢谢”、“对不起”、“您好”、“麻烦你了”、“拜托了”、“可以吗”、“您认为怎样”等等。

同时,可根据礼貌用语表达语意的不同,选择不同的礼貌语。

问候语一般不强调具体内容,只表示一种礼貌。

在使用上通常简洁、明了,不受场合的约束。

无论在任何场合,与人见面都不应省略问候语。

同时,无论何人以何种方式向你表示问候,都应给予相应的回复,不可置之不理。

与人交往中,常用的问候语主要有:“你好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”等。

与外国人见面问候招呼时,最好使用国际间比较通用的问候语。

例如,英语应用Howdoyoudo?(你好)等。

欢迎语是接待来访客人时必不可少的礼貌语。

例如“欢迎您”、“欢迎各位光临”、“见到您很高兴”等。

致歉语在日常交往中,人们有时难免会因为某种原因影响或打扰了别人,尤其当自己失礼、失约、失陪、失手时,都应及时、主动、真心地向对方表示歉意。

常用的致歉语有“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“失礼了”、“不好意思,让您久等了”,等等。

当你不好意思当面致歉时,还可以通过电话、手机短信等其他方式来表达。

请托语是指当你向他人提出某种要求或请求时应使用的必要的语言。

当你向他人提出某种要求或请求时,一定要“请”字当先,而且态度语气要诚恳,不要低声下气,更不要趾高气扬。

常用的请托语有“劳驾”、“借光”、“有劳您”、“让您费心了”等等。

在,人们常用“请多关照”、“拜托你了”。

英语国家一般多用“Excuseme(对不起)”。

征询语是指在交往中,尤其是在接待的过程中,应经常地、恰当地使用诸如“您有事需要帮忙吗”、“我能为您做些什么”、“您还有什么事吗”、“我可以进来吗”、“您不介意的话,我可以看一下吗”、“您看这样做行吗”等征询性的语言,这样会使他人或被接待者感觉受到尊重。

赞美语是指向他人表示称赞时使用的用语。

在交往中,要善于发现、欣赏他人的优点长处,并能适时地给予对方以真挚的赞美。

这不仅能够缩短双方的心理距离,更重要的是它能够体现出你的宽容与善良的品质。

常用的赞美语有“很好”、“不错”、“太棒了”、“真了不起”、“真漂亮”等。

面对他人的赞美,也应做出积极、恰当的反应。

例如,“谢谢您的鼓励”、“多亏了你”、“您过奖了”、“你也不错嘛”等。

拒绝语是指当不便或不好直接说明本意时,采用婉转的词语加以暗示,使对方意会的语言。

在人际交往中,当对方提出问题或要求,不好向对方回答“行”或“不行”时,可以用一些推脱的语言来拒绝。

例如:对经理交代暂时不见的来访者或不速之客,可以委婉地说:“对不起,经理正在开一个重要的会议,您能否改日再来?”“请您与经理约定以后再联系好吗?”如果来访者依然纠缠,则可以微笑着说:“实在对不起,我帮不了您。

”告别语虽然给人几分客套之感,但也不失真诚与温馨。

与人告别时神情应友善温和,语言要有分寸,具有委婉谦恭的特点。

例如:“再次感谢您的光临,欢迎您再来!”、“非常高兴认识你,希望以后多联系。

”、“十分感谢,咱们后会有期。

”等。

敬语敬语,亦称“敬辞”,它与“谦辞”相对,是表示尊敬和礼貌的用语。

除了礼貌上必需之外,多使用敬语,还可以体现出一个人的文化修养。

敬语通常较多地用于比较正规的场合,常见的敬语有“请”、“您”、“阁下”、“贵方”、“尊夫人”等。

敬语尤其多用在称呼对方的亲属,如与别人谈话或给别人写信,在敬称对方的亲属时,常常使用“令”“尊”“贤”三个字。

在日常生活中,敬语也有一些习惯用法,如请教、包涵、打扰等。

这些敬语使用的频率比较高。

此外,常见的敬语还有:重教——尊称长者给予教诲。

重问——尊称长者或上级的问题。

重念——尊称长者或上级的挂念。

拜望——意为探望。

拜服——意为佩服。

拜辞——意为告辞。

? 呈——恭敬地送上去。

用于晚辈对长辈或下级对上级。

呈正——把自己的作品送请别人批评改正。

赐教——给予指教。

奉告——意为告诉。

奉还——意为归还。

奉陪——意为陪伴。

贵庚——询问对方年龄。

贵姓——询问对方姓名。

惠存——请保存。

多用于送人相片、书籍等纪念品时。

惠顾——指对方到自己这里来。

多用于商家对顾客。

华翰——尊称别人的书信。

华诞——尊称别人的生辰。

恭候——恭敬地等候。

请便——请对方自便。

钧鉴——敬请长辈或首长看信。

用于书信开头的称呼之后。

高就——指离开原职就会较高职位。

高寿——用于询问老人的年纪。

大作——尊称别人的文章。

府上——尊称对方的家或老家。

光临——宾客来到。

光顾——商家多用以欢迎顾客。

璧还——用于归还原主或辞谢赠品。

璧谢——意为退还原物并表示感谢。

多用于辞谢赠品。

千金——称别人的女儿。

驾临——指对方到来。

宽衣——请别人脱下衣服。

仰承——意为遵从对方的意图。

需要说明的是,敬语中的“请”与请求语中的“请”在词义上略有区别,请求语中的“请”字是侧重于有求于人,而敬语中的“请”字则侧重于对别人的尊重和敬意,但两者本质仍是相通的。

另外,在使用敬语时还需要注意下列几个问题:(1)要心有所诚,才能口有所言。

如果你有尊重别人的良好修养,必须先在思想上尊重别人。

这样,你才能在语言上表现出对别人的敬意。

所以,在使用敬语时,还要注意神态专注和语气的真诚。

语言是思维的外壳,它还必须有与之相呼应的内涵才行。

(2)要根据不同的对象,使用不同的敬语。

这也就是说,当你使用敬语时,必须有针对性地加以选用。

(3)要努力养成使用敬语的习惯。

当然,这其中的关键仍在于时时都存有敬人之心。

只有这样,才会处处注意使用敬语。

谦语谦语,亦称“谦辞”。

它与“敬语”相对,是向人表示谦恭的一种词语。

使用谦语和使用敬语一样,两者都体现了说话人本身的文明修养。

它们是同一事物的两个方面,即对人使用敬语时,对己则使用谦语。

谦语的用途,较之敬语要稍少一些,它较多地出现在书面语中。

谦语最常用的一种用法,也是在别人面前谦称自己和自己亲属。

但要注意,如果已经冠以了“家”、“舍”、“小”等字,其中已包含有“我的”意思在内,所以不能再加。

常见的谦语,主要有以下几种:敢——表示冒昧地请求别人。

敝——旧时用于与自己有关的事物。

? 寒门——贫寒家庭。

刍议——指自己的议论。

错爱——表示感谢对方爱护。

斗胆——形容大胆。

痴长——用于年纪较大的人,说自己白白地比对方大若干岁。

不才——自我谦称。

笨鸟先飞——指能力差的人,做事恐怕要落后,比别人先行动。

拙——多谦称自己的文章,见解等。

卑职——旧时官吏自我谦称。

老朽——老年人的自我谦称。

才疏学浅——意为学而不广,学而不深。

过奖——对方过分地表扬或夸奖。

不敢当——表示承当不了。

另外,自谦和敬人,是不可分割的统一体。

尽管在日常生活中谦语的使用不多,但其精神却是无处不在的。

只要你在日常用语中表现出你的谦虚和恳切,人们自然也会对你报以尊重。

客套话婉辞,是指对不便直言的事用委婉含蓄的词语来表达。

在我们这样一个具有悠久文化传统的国家里,尤其是在社交场合,更要多运用婉辞,它能体现出一个人的素质及尊重他人的个人素质。

客套话表示客气的话,熟练地使用客套话是有礼貌的表现。

常用的客套话,主要有以下几种:慢走——用于送客人时的客套话。

留步——是客人告辞时对主人说的话。

借光——用于请别人给自己方便或向别人询问。

劳驾——用于请别人做事或让路。

少礼——称自己礼貌不周或请别人不拘小节。

少陪——因事不能相陪。

失敬——向对方表示歉意,责备自己礼貌不周。

拨冗——多用于请求别人推开繁务,抽出时间做某事。

久违——好久不见了。

常用于分别重逢或书信中。

久仰——仰慕已久。

用于初次见面时。

礼貌用语的使用原则礼仪的目的与作用在于使得本来的顽梗变柔顺,使人的气质变温和,使他敬重别人,和别人合得来。

——礼貌是人类交际中言语和举止谦恭、得体的表现。

随着社会的发展变化,由于不同社会文化传统的相互影响,礼貌必然在不断地改变。

语言的礼貌包括有分寸、有礼节、有教养、有学识,要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳,概括为“四有四避”。

“四有”:第一是有分寸。

讲话(写文章)要注意分寸,这是语言得体、有礼貌的首要问题。

要做到语言有分寸必须配合以非语言要素,要在背景知识方面知己知彼,要明确交际的目的,要选择好交际的方式;同时要经常注意如何用言辞行动去恰当表现。

第二是有礼节。

语言的礼节就是寒暄。

有五个最常见的礼节语言的惯用形式,它表达了人们交际中的问候、致谢、致歉、告别、回敬这五种礼貌。

问候是“您好”,告别是“再见”,致谢是“谢谢”,致歉是“对不起”。

回敬是对致谢、致歉的回答,如“没关系”,或“不要紧”、“不碍事”之类。

第三是有教养。

教养,表现在一个人的言谈举止、衣食住行、待人处事方面。

就言谈而言,包括说话有分寸、讲礼节、内容富于学识、词语雅致,是言语有教养的表现。

尊重和谅解别人,是有教养的人的重要表现。

尊重别人符合道德和法规的私生活、衣着、摆设、爱好,在别人的确有了缺点时委婉而善意地指出。

谅解别人就是在别人非礼时要视情况加以处理。

如果允许的话,可以帮助、开导,使对方在礼貌方面的水准不断提高。

第四是有学识。

高度文明的社会必然十分重视知识,十分尊重人才。

富有学识的人将会受到社会和他人的敬重,而无知无识、不学无术的浅薄的人将会受到社会和他人的鄙视。

“四讳”:第一是避隐私。

隐私就是不可公开或不必公开的某些情况,有些是缺陷,有些是秘密。

因此,在中避谈避问隐私是有礼貌、不失礼的重要方面。

欧美人一般不询问对方的年龄、职业、婚姻、收入之类,否则会被认为是十分不礼貌的。

第二是讳浅薄。

浅薄,是指不懂装懂;不懂而不知不懂,自以为很懂。

“教诲别人”或讲外行话;或者言不及义,言不及知识,词汇贫乏,语句不通、白字常吐。

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