酒店绩效奖金考核方案
酒店行业奖励性绩效工资分配方案
酒店行业奖励性绩效工资分配方案
目标和背景
本文档旨在提供一份酒店行业奖励性绩效工资分配方案，以激励和奖励员工的优秀绩效，进一步提升酒店的运营业绩和客户满意度。
分配方案
1. 绩效评估
- 绩效评估将根据员工在以下方面的表现进行评定：
- 客户服务质量
- 工作效率和生产力
- 团队合作精神
- 技能和专业知识
- 创新和改进意识
- 酒店业务知识和了解度
- 绩效评估将每季度进行一次，由经理级别以上的员工对其下属进行评估。
2. 奖金分配比例
- 根据每个员工的季度绩效评估，确定其应获得的奖金比例。
奖金比例分为五个等级，具体如下：
- 优秀绩效：奖金比例为该员工基本工资的150%。
- 良好绩效：奖金比例为该员工基本工资的120%。
- 中等绩效：奖金比例为该员工基本工资的100%。
- 低于中等绩效：奖金比例为该员工基本工资的80%。
- 不达标绩效：奖金比例为该员工基本工资的50%。
3. 绩效奖金计算
- 绩效奖金计算公式为：
绩效奖金金额 = 员工基本工资 ×奖金比例
4. 绩效奖金支付
- 绩效奖金将根据员工绩效评估和奖金比例，每季度结算一次，并将与员工的工资一起支付。
总结
通过实施酒店行业奖励性绩效工资分配方案，我们将能够激励
员工优秀绩效的表现，进一步提升酒店的运营业绩并提供更高质量
的客户服务。
任何非法支付要求以这个文件为依归将被拒绝，请不要引用没有经过确认的内容。
酒店绩效考核制度（通用5篇）
酒店绩效考核制度（通用5篇）酒店绩效考核制度篇1第一节总则一、考核的目的通过对个人绩效进行管理和评估，提高个人的工作能力和工作绩效，从而提高部门的工作绩能，最终实现酒店的经营目的。
二、考核对象本考核制度适用于所有正式聘用员工三、考核原则1、公开的原则考核过程公开化、制度化2、客观性原则用事实标准说话、切忌带个人主观因素或猜想3、沟通的原则考核人在对被考核者进行绩效考核的过程中，需要与被考核者进行充分沟通，听取被考核者对自己工作的评价与意见，使考核结果公正、合理，能够促进绩效改善。
4、时效性原则绩效考核是对考核期内工作成果的综合评价，不应将本考核期之前的表现强加于本次的考核结果中，也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果代替整个考核期的业绩。
四、考核用途本公司考核各级员工成绩的记录，作为晋升晋级、降职降级、辞退、核薪及发放奖金的依据。
五、考核周期考核为月度考核六、考核关系1、被考核者是指接受考核的对象，包括公司各部门经理和普通员工。
2、绩效考核者是被考核的直接管理上级，绩效考核者需要熟练掌握绩效考核相关表格流程、考核制度，做到与被考核者的及时沟通与反馈，公正的完成考核工作。
3、考核结果审核者员工为部门主管，管理人员为部门经理。
4、总经理是考核结果的最终审定者。
第二节考核内容一、考核主要从工作态度、工作业绩、核心工作能力三个方面，满分是100分。
二、工作态度考核是考核对工作岗位的认识程度及为此付出的努力程度。
三、工作业绩考核是考核被考核者在一个考核周期内工作效率与工作结果。
四、核心工作能力是综合被考核者在一个考核周期内由工作效果达成反映出来的应具备的核心能力的状况。
五、绩效考核表第三节考核方式一、考核主要分为、直接上级考核、跨级上级审核三种。
三种考核所占权重如下表所示。
考核方式权重表考核方式自我评价上级考核跨级上级审核所占权重 10% 45% 45%二、考核最终分数确定考核最终分数=自我评价分数×10%+上级考核分数×45%+跨级上级审核分数×45%第四节考核流程一、员工考核流程1、每月29日前厅经理把《员工绩效考核表》发放下去。
亚朵酒店绩效考核方案
亚朵酒店绩效考核方案
本考核方案旨在评估亚朵酒店员工的绩效表现，为酒店管理层提供合理的绩效评价结果，用于制定激励政策和人力资源管理。
二、考核对象
本方案适用于所有在亚朵酒店工作的员工，包括但不限于前台、房务、餐饮、销售、市场等部门的员工。
三、考核内容
绩效考核内容主要包括以下方面：
1. 工作态度：员工对工作的态度、热情、认真程度等。
2. 工作效率：员工完成工作的速度、准确性、质量等。
3. 服务质量：员工对客人的服务态度、沟通能力、解决问题的能力等。
4. 团队合作：员工与同事之间的合作能力、协作精神、团队意识等。
5. 自我发展：员工对自己的职业规划、学习能力、自我提升等。
四、考核方式
1. 定期考核：按季度进行一次绩效考核，管理层对员工进行评估。
2. 不定期考核：根据工作需要和员工表现进行不定期的绩效考核。
3. 360度考核：通过领导、同事和客户的反馈，对员工的绩效进行360度评估。
五、考核标准
根据考核内容和考核方式，制定相应的考核标准，管理层对员工进行评分，并根据得分情况制定激励政策和职业发展计划。
六、总结
亚朵酒店绩效考核方案旨在提高员工工作效率和服务质量，为员工的职业发展提供指导和支持，同时也为酒店的经营和管理提供有力的保障和支持。
酒店员工绩效管理方案8篇
酒店员工绩效管理方案8篇酒店员工绩效管理方案1（3736字）将继续实行绩效考核管理方式,即酒店对各部门经理及各部门的考核;一、酒店对部门的考核1、经营或工作指标：营业部门(营销部)经营指标60分：(1)考核全酒店当月利润完成情况，全酒店利润完成得40分，按增长率进行加减分，利润每增加1%加1分，每减少1%减1分，四舍五入，以此类推;完成率85%—90%扣20分，完成率低于85%不得分;(2)客户维度20分:①协议(签单)客户消费额与同期比占10分：每增加1%加1分，每减少1%减1分;②新增协议客户数量：每增加1个加1分;③ktv订台数量占5分，基数30个，每增加1个加1分，每减少1个减1分;④储值卡占5分：基数5万，每增加1万加1分，减少1万减1分;营业部门(前厅部)经营指标50分：(1)考核部门当月利润完成情况，当月利润完成得45分，按增长率进行加减分：利润每增加1%加1分，每减少1%减1分，四舍五入，以此类推;完成率85%—90%扣20分，完成率低于85%不得分;(2)储值卡占5分，基数3万，每增加1万加1分，减少1万减1分，基数没完成不得分;营业部门(客房部)经营指标50分,考核部门当月利润完成情况，按增长率进行加减分：利润每增加1%加1分，每减少1%减1分，四舍五入，以此类推;完成率85%—90%扣20分，完成率低于85%不得分;营业部门(ktv)经营指标50分：(1)考核部门当月利润完成情况，当月利润完成得45分，按增长率进行加减分：利润每增加1%加1分，每减少1%减1分，四舍五入，以此类推;完成率85%—90%扣20分，完成率低于85%不得分;(2)储值卡占5分，基数2万，每增加1万加1分，基数没完成不得分;营业部门(餐饮部)经营指标50分：(1)考核部门当月利润完成情况，当月利润完成得40分，按增长率进行加减分：利润每增加1%加1分，每减少1%减1分，四舍五入，以此类推;完成率85%—90%扣20分，完成率低于85%不得分;(2)储值卡占5分，基数3万，每增加1万加1分，减少1万减1分，基数没完成不得分;(3)ktv订台数量占5分，基数20台，每增加1台加1分，减少1台减1分;后厨：(1)成本控制率占25分，控制在49%-51%之间，得25分，超过51%不得分;(2)餐饮部利润占25分，餐饮部完成当月利润,后厨得25分。
酒店综合绩效考核方案
酒店绩效考核方案一、总则（一）为了保证酒店的总体目标的实现，建立有效的监督激励机制，加强部门之间的配合协作能力，提高酒店经营管理机制，特制定本方案.（二）本绩效考核方案包含主管级及以下员工和部门经理级及以上管理人员两种考核方式。
（三）主管级及以下员工绩效工资为月工资的10％；经理级员工绩效工资为月工资的20%；总监级及以上员工绩效工资为月工资的40%.二、考核目的绩效考核成绩作为每月员工绩效工资发放依据。
三、考核原则绩效考核遵循以下原则:公平公正公开原则.考评内容、考核标准、评分细则、考评程序和考评结果透明公开，对酒店各部门形成正确指导，在酒店内部形成良性竞争的机制。
四、考核方式（一）考核期:以自然月份为期限。
(二)由人事行政部负责绩效核算。
五、考核程序与方法（一）绩效考评人的组成：主管级以下员工由部门第一负责人考核；经理级员工由总经理考核；总监级及以上员工由上级公司考核.（二）考评人的职责：负责对考评对象进行评分.（三）评分规则:1、绩效考核总分为100分。
2、各考评人根据附表（一)进行绩效评分，由多人评分的最后取平均分。
3、人事行政部于每月1日将绩效评估表下发到各部门及评分人，各部门于每月5日之前完成绩效评估并上交人事行政部,人事行政部于每月8日之前完成绩效评估汇总并交财务部。
4、绩效得分达到85分以上，足额发放绩效工资。
低于85分，按每5分扣发10%绩效工资直至扣完（不足5分按5分计）。
（四)考核面谈经理级由总经理面谈，员工级由部门负责人面谈.面谈后，应根据谈话结果确定下一步工作的重点和改进的措施;必要时纳入下月工作计划。
六、资料的整理与存档每月考评结束后，人事行政部对所有资料进行整理存档。
七、各级员工考核内容1、考核内容详见附表(一）（二）。
2、管理人员考核见附表（四）附件一绩效考核表一（一）公共部分（二)部门专业考核部分财务部：人事行政部：安保部:工程部:销售部：部门技能考核：附件二员工绩效考核说明各部门考核项注：各个部门各项评分累计相加为绩效分得分。
酒店绩效奖金分配方案
酒店绩效奖金分配方案1. 引言本文为酒店绩效奖金分配方案的文档，旨在阐明酒店绩效奖金的分配原则、流程和标准。
酒店绩效奖金是根据员工的个人绩效和酒店整体绩效来确定的一项奖励，用于激励员工的积极工作，提高酒店整体运营表现。
2. 分配原则酒店绩效奖金的分配原则如下：2.1 公平公正原则酒店绩效奖金的分配应遵循公平公正原则，保证员工在努力工作和贡献的基础上获得相应的奖励。
不同岗位的员工，其工作任务、工作环境和工作难度存在差异，因此在奖金分配上应考虑到这些因素的影响。
2.2 能力和业绩原则酒店绩效奖金的分配应基于员工的能力和业绩，即员工的工作能力和工作表现直接影响着其获得奖金的多少。
员工的工作能力包括专业知识、技能和经验，工作表现包括工作态度、工作效率和客户满意度等指标。
2.3 绩效考核原则酒店绩效奖金的分配与绩效考核相密切相关。
酒店应建立完善的绩效考核制度，通过考核评估员工的绩效，确定绩效奖金的分配比例和金额。
绩效考核应公开透明、客观公正，避免主观偏见和不公平现象的发生。
3. 分配流程酒店绩效奖金的分配流程包括以下几个主要步骤：3.1 绩效考核酒店应定期进行绩效考核，以评估员工的工作表现。
绩效考核可以包括员工自评、上级评估和同事评估等多种方式，综合评定员工的绩效水平。
考核结果应记录并归档，供奖金分配时参考。
3.2 奖金比例确定根据绩效考核结果，酒店应确定奖金分配的比例。
奖金比例可以根据不同岗位的绩效要求和酒店整体绩效水平进行调整，确保奖金分配与员工的绩效水平相匹配。
3.3 奖金金额计算奖金金额的计算可以根据员工的基本工资和绩效比例进行计算。
计算公式可以采用如下方式：奖金金额 = 基本工资 * 绩效比例3.4 奖金分配奖金分配应及时进行，确保员工能够及时收到奖金。
酒店可以通过银行转账、现金领取或支付宝等方式支付奖金，确保支付的安全和便捷。
4. 分配标准酒店绩效奖金的分配标准如下：4.1 支付周期酒店应规定奖金支付的周期，例如每季度、半年度或年度等。
酒店员工奖励方案
酒店员工奖励方案酒店员工是酒店经营的重要支撑力量，他们的辛勤付出和敬业精神对酒店的运营和服务质量起着至关重要的作用。
因此，制定科学合理的员工奖励方案，可以激励员工的积极性和创造力，提升酒店的整体竞争力和发展水平。
员工奖励方案的制定应充分考虑酒店的经营特点、员工的工作特点以及员工所面临的困难和挑战，以激励员工的工作热情，调动员工的积极性，提高员工的工作效率和服务质量。
下面是一个针对酒店员工的奖励方案的示例，以供参考。
一、员工绩效考核奖励1. 员工月度表彰：每月根据员工的工作表现和绩效考核结果，评选出表现突出的员工，并进行公示，为其发放奖金或其他物质奖励，同时给予公开表彰，鼓励员工努力工作。
2. 员工季度奖：每个季度根据员工的综合工作表现和绩效考核结果，评选出季度优秀员工，并进行公示和评审，为其发放奖金、旅游奖励或其他物质奖励，并颁发荣誉证书，充分肯定员工的努力和成绩。
3. 年度优秀员工评选：每年对全年度的员工进行评定和评选，分为不同的奖项和等级，包括全年最佳服务员、最佳销售员、最佳客户满意度奖等，为获奖员工发放丰厚的奖金或奖励，并举行隆重的颁奖典礼，以示鼓励和表彰。
4. 团队表彰奖励：对表现突出的团队进行集体表彰和奖励，鼓励团队间的合作和协作，激发员工的团队合作意识和工作积极性。
5. 定期工作竞赛：定期组织员工参加各类工作竞赛，包括技能竞赛、销售竞赛、服务质量竞赛等，为获奖员工提供奖金和其他物质奖励，并进行公开表彰和报道，提升员工的专业技能和服务水平。
二、培训和职业发展奖励1. 员工培训奖励：对参加培训并取得优异成绩的员工给予奖励，包括发放奖金或奖励物品，提供进修学习机会，提高员工的专业技能和知识水平。
2. 职业发展计划：为员工制定个人职业发展计划，并提供培训和学习机会，为员工的晋升和发展提供支持和奖励，鼓励员工不断提升自己的职业能力和素质。
3. 岗位晋升奖励：对于在本岗位表现出色且具备岗位晋升资格的员工，给予晋升奖励，并提供晋升后的培训和发展机会，激发员工对晋升的动力和追求。
酒店绩效考核方案范本（三篇）
酒店绩效考核方案范本一、背景介绍随着旅游业的快速发展，酒店行业成为国民经济的重要组成部分。
酒店的运营管理和绩效考核对于酒店的发展和提高业务水平起着重要的作用。
为了激发酒店员工的工作积极性、提高团队协作能力和专业素养，制定一套科学合理的绩效考核方案是至关重要的。
二、绩效考核目标1.激发员工工作激情：通过绩效考核，激发员工的工作激情和创造力，积极主动地为酒店的发展做出贡献。
2.提高服务质量：以提高酒店整体服务质量为目标，强调员工在客户满意度和服务质量上的表现。
3.增加经营效益：通过绩效考核，激励员工提高工作效率和经济效益，为酒店的经营发展做出贡献。
三、考核指标1.客户满意度：了解客户需求，及时解决客户问题，提高客户满意度。
2.业务能力：掌握酒店业务流程，熟悉各项操作规范，熟练运用相关软件工具，提供专业高效的服务。
3.团队协作：与团队成员紧密配合，协同工作，共同解决问题，提高团队的工作效率和凝聚力。
4.个人发展：通过参加培训、学习和自我提升，不断提高自身综合素质，实现个人和团队的共同发展。
四、考核流程1.制定考核计划：根据酒店的年度经营目标和发展计划，制定年度绩效考核计划，明确考核的时间、对象和指标。
2.设定绩效目标：根据各部门的职责和工作要求，设定具体的绩效目标和指标。
3.定期反馈：定期对员工的绩效进行评估和反馈，及时沟通和解决问题，提供必要的培训和指导。
4.奖惩激励：根据员工的绩效表现，给予相应的奖励和激励措施，提高员工的积极性和工作动力。
5.总结评估：年末对酒店的整体绩效进行总结和评估，发现问题和不足，制定改进措施和计划。
五、绩效考核方法1.直接观察法：通过直接观察员工的工作情况和表现，评估其在客户服务、业务操作、团队协作等方面的能力和表现。
2.员工评议法：邀请员工自评、互评和上级评价，综合考核员工的工作态度、能力、贡献和发展潜力。
3.业绩指标法：根据酒店的业绩目标和指标，评估员工在业务销售、收入贡献等方面的表现和贡献。
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晋商国际大酒店绩效奖金考核方案(试行)
为更好的把绩效管理和酒店发展战略紧密联系起来,充分调动各方面的积极性和加强责任感,形成科学合理、与薪酬挂钩的绩效管理机制,从而实现酒店的总体运营战略,根据酒店原绩效奖金考核情况总结,经酒店总经理办公会议决定,特制定酒店绩效考核方案如下:一、绩效奖金考核内容和标准:
绩效奖金考核的前提是酒店整体或经营部门完成经营任务指标
基础上方可进行考核,绩效奖金基数分为两部分:一是酒店整体经营任务完成绩效奖100元;二是营业部门经营任务完成绩效奖200元,计300元。
考核内容以经营指标完成情况为基础,结合员工日常工作和日常管理情况进行考核。
(一)、经营任务完成情况考核依据标准和比例,
1、酒店所有部门根据整体任务完成情况考核:
(1)酒店整体任务完成,餐饮、客房均完成后,酒店所有部门结合日常管理考核情况发放全额绩效奖金;
(2)酒店整体任务完成,客房、餐饮其中一项经营指标未完成,相关部门只发放100元整体完成奖,其他部门结合日常管理考核发放全额绩效奖;
(3)酒店整体任务未完成,餐饮、客房其中有一项完成,相关部门结合日常管理考核情况发放营业部门完成绩效奖,其他部门无绩效奖;
2、客房部、前厅部根据客房经营完成情况考核。
3、餐饮部(含中西餐、会议)根据餐饮经营完成情况考核。
4、财务部收银员根据所属营业部门经营完成情况考核。
5、后勤职能部门根据酒店总体经营指标任务完成情况考核。
(二)、各级人员绩效奖金发放标准
1、绩效奖金发放标准为300元/人/月;
2、酒店整体任务完成,餐饮、客房一项指标未完成或酒店整体未完成,餐饮、客房有一项指标完成,奖金基数指标以酒店整体任务奖或部门任务奖指标考核。
3、部门领班、主管、副经理、经理绩效奖金以当月考核为标准,考核合格后按绩效奖金基数的倍数发放,其中领班1.2、主管1.
4、副经理1.6、经理1.8。
4、部门副经理、经理以每月工资标准的10%作为绩效考核工资,如酒店、部门超额完成任务或未完成任务,根据超出或未完成百分比系数对考核工资按的1:2比例奖励或扣除。
(三)、日常工作和日常管理考核标准和内容
1、管理人员日常管理考核
(1)领班级日常管理考核基本内容:
出勤率、工作计划完成情况、培训工作、工作表现、班组管理、班组财产管理、班组设备设施维护、安全管理。
(2)主管级日常管理考核基本内容:
出勤率、工作计划完成情况、培训工作、工作表现、团队管理、安全管理。
(3)副经理级日常管理考核基本内容:
出勤率、工作计划完成情况、培训工作、人际关系、主管业务管理、安全管
理。
(4)经理级日常管理考核基本内容:
出勤率、工作计划完成情况、培训工作、部门协调、部门管理、部门文化建
设、资产管理、安全管理。
2、员工日常工作基本考核内容:
(1)仪容仪表:是否按酒店要求着装,仪容仪表是否符合酒店规范;
(2)工作完成情况:是否能按时认真完成本职工作任务;
(3)参加培训情况:是否积极参加酒店和部门组织的各项专业级其他非专业知
识的培训;
(4)纪律性:是否按照酒店的出勤要求出满全勤,考核当月是否有违规违纪行为;
(5)工作主动性:是否积极主动的去完成上级领导交办的工作任务并主动帮助
他人完成工作任务。
3、考核方法:
员工、领班、主管由部门根据工作实际结合相应级别基本考核内容制定具体
考核标准表,按百分制制定,具体项目权重由部门自行确定。
考核由上级对下级执
行。
部门副经理、经理由行政部根据相应级别基本考核内容结合部门性质制定具
体考核标准表,按百分制制定。
考核由行政部执行
4、当月绩效奖金扣除基本标准
(1)假期——当月除例休、补休、法定假、年假(探亲假)外的有薪假期一天扣10%。
(2)培训——事先未请假未参加酒店及部门组织的培训一次扣10%。
(3)违纪处罚——口头警告一次扣10%;书面警告一次扣20%。
5、当月绩效奖金不可发放之情形:
(1)口头警告三次(含)以上;
(2)书面警告二次(含)以上;
(3)最后书面警告;
(4)当月提出辞职或已离职以及被除名者;
(5)试用期内员工(含当月转正未满全月);
(6)拒签劳动合同;
(7)服务引起客人较大投诉;
(8)当月事假三天(含)以上;
(9)当月除例休、补休、法定假、年假(探亲假)外的有薪假期三天(含)以上。
(10)工作中因不按操作程序标准进行而给酒店造成损失的。
二、考核周期:月度,以自然月为标准。
三、发放周期:月度。
四、发放标准:按考核得分标准比例发放。
五、奖金发放办法:
如有绩效奖金发放,部门于每月5日前递交本部门员工上月《月部员工绩效考核表》,以员工当月实际综合得分计算奖金比例。