格力风管机方案书
直流变频风管机说明书
用户须知
1）使用本机前请仔细认真的阅读本手册，并按手册指导正确操作。 2）特别提醒您注意以下两个标识的意义：
警告！：表示如操作不当，有可能会造成人员伤亡或严重伤害的标志。 注意！：表示如操作不当，有可能会造成人员伤害或财物损坏的标志。
安装使用说明书
直流变频风管送风式空调机组
适用机型： FGR2.6Pd/E(S)Na，FGR2.6Pd/ENa FGR3.5Pd/E(S)Na ，FGR3.5Pd/ENa FGR5Pd/E(S)Na，FGR5Pd/ENa FGR7.2Pd/E(S)Na，FGR7.2Pd/ENa
珠海格力电器股份有限公司
二、线控器操作指南
1、外观介绍
XK1 0
2、线控器液晶图示
图 4 线控器外观
线控器液晶图示说明：
图标
显示名称
扫风
新风
睡眠
自动模式
制冷模式
除湿模式
送风模式
制热模式
图 5 线控器液晶图示 显示内容说明 扫风开关显示。
新风模式（模式 1 ～ 10）。 睡眠开关显示。
自动模式图标显示。 制冷模式图标显示。 除湿模式图标显示。 送风模式图标显示。 制热模式图标显示。
三、遥控器操作指南������������������������������������������������������������� 15 1、遥控器各按键的名称及作用������������������������������������������������� 15 2、运行操作指南—一般步骤（如图 21）���������������������������������������� 17 3、运行操作指南—可选步骤（如图 22）���������������������������������������� 17 4、特殊功能介绍������������������������������������������������������������� 17 5、遥控器电池更换及注意事项������������������������������������������������� 18
格力风管机
冬季
18-24
30-60
≤0.2
（二）设计步骤
冷负荷计算 设备选型 风系统设计 冷媒系统设计
（三）工作流程
设计 合同
预算
施工之前要求甲方在 图纸上签字认可 安装 试运转
变更
交付甲方使用
二、负荷计算
民用建筑空调面积冷指标（推荐）
房间类型 办公室 百货商场 旅馆客房 会议室 冷负荷指标（w/m2） 房间类型 120-220 180-300 100-180 220-320 门厅、中庭 走廊 室内游泳池 图书阅览室 陈列室展览厅 会堂、报告厅 体育馆 冷负荷指标（w/m2） 110-180 90-120 220-360 100-150 160-260 200-260 200-280
三、客厅中央空调设计 （B系列风管机设计）
B系列风管机的适用场所
机身高度185mm,业 界最薄
主要适用于局部装修吊顶的房 间，如：客厅、卧室、宾馆客 房。
建筑图纸
建筑概况
设计范围：客厅中央空调 建筑概况：该建筑坐南朝北，东侧为玻璃 幕墙，面积32平米，外机位置为客厅外 侧百叶窗内。电源规格：220V-50Hz,装 饰吊顶为局部吊顶。 室内设计参数：温度24℃，湿度65%
风口截面面积=风量/风速 风口个数：16-25m2设一个风口
风管压头计算
型号 风管 阻力 FGR2.6、3.5H/A1 5pa/m FGR5H/A1 5pa/m FGR6.5A1 5pa/m FGR7.5A1 5pa/m 机外 静压 10 20 25 30 风管最大 长度 2 4 5 6
FGR10-14A1 FGR10-12H/A1
室内机安放位置
a：送回风无阻挡的地方， b：出风口尽量在一面墙的居中位置， c：送风对面墙最好小于5米， d：室内机最好不在卧室床头上方和家电的上 方， e：室内送风口尽量不在掉角之处（特别征对 大于20米的空间）以防气流分布不均匀， f：检修口开口尺寸为400mm*400mm。
风管机施工方案范文
风管机施工方案范文一、项目背景随着社会的发展和人民生活水平的提高，人们对室内空气质量的要求越来越高。
因此，在房屋建筑中，通风系统的设计和施工变得非常重要。
风管机施工方案是指在建筑物中安装通风系统时所采取的具体步骤和方法。
二、施工目标1.提供室内良好的空气质量，满足人们的舒适需求。
2.提高能源利用效率，减少对环境的影响。
3.保证施工质量，确保通风系统的安全可靠运行。
三、施工步骤1.设计方案根据建筑物的用途和结构特点，确定通风系统的设计方案。
包括风管的布置、尺寸和形状等。
2.材料准备根据设计方案，确定所需的风管材料和配件。
常用的材料包括镀锌板、不锈钢板等。
在准备材料时，应注重材料的质量和尺寸的准确度。
3.施工准备在施工前，需要准备好所需的工具、设备和人力资源。
确保施工过程中的安全和效率。
4.风管加工根据设计方案，将所需的风管材料加工成规定的尺寸和形状。
加工时应注意风管的光滑度和密封性。
5.风管安装根据设计方案，将加工好的风管安装在建筑物中。
在安装过程中，应确保风管与建筑物的连接紧密，没有漏风现象。
6.风管连接将不同部分的风管进行连接，确保整个通风系统的连续性。
连接时应注意密封性和结构的牢固性。
7.风管支架安装在风管安装好后，需要搭建支架以支撑风管的重量。
支架的安装位置应合理，能够满足风管的需求。
8.风管绝缘处理为了防止风管表面的冷凝和热能损失，需要对风管进行绝缘处理。
常用的绝缘材料有玻璃纤维绝缘棉、聚氨酯等。
9.防火处理为了提高通风系统的安全性，需要对风管进行防火处理。
防火材料包括耐火材料、阻燃剂等。
10.系统调试在施工完成后，需要对通风系统进行调试。
调试的目的是确保通风系统的正常工作和运行效果。
四、施工要点1.施工过程中，应严格按照设计方案进行施工，确保通风系统的正常运行。
2.施工人员应具备相关的专业知识和技能，能够熟练操作施工工具和设备。
3.施工过程中，应注重材料的质量控制和施工质量的检查。
4.施工区域应保持整洁，防止杂物对施工过程的干扰。
格力中央空调方案书
格力中央空调设计及报价方案书工程方案说明1-1概述：该办公室空调总面积约为250 m2，根据物业特征以及有关空调设计规范和业主的具体要求，设计以下方案：格力风管式中央空调两台，分别为：12KW；该方案主要特点：1、采用中央空调舒适度高，可以提升本的档次；2、可实现分层分区域控制，点对点控制，更节能。
1-2 设计数据：1-2-1 设计依据：1、甲方提供的建筑装修平面图；2、《采暖通风与空气调节设计规范》(GB50019-2003)；3、《建筑设计防火规范》(GB50045-95)；4、《格力空调产品技术手册》2007年版1-2-2设计参数：1)空调室外计算参数：1、夏季室外干球温度35.2 ℃；2、夏季室外湿球温度28.2 ℃；3、冬季室外干球温度-5 ℃；4、冬季室外相对湿度76%；5、夏季室外平均风速2.6m/s ；6、冬季室外平均风速2.7m/s ；7、大气压力：763mmH。
g（2）空调室内计算参数：1、夏季室内干球温度24~30℃；2、冬季室内干球温度16~22℃；3、冬季室内计算相对湿度：＞30%。
4、夏季室内风速3m/s；5、冬季室内风速2m/s。
格力风管式空调简介风管机组：格力FG 系列风管送风式空调机组结合了中央空调的舒适、高档和小型分体家用空调机安装方便、灵活等优势，是本公司自主研制开发的新型商用吊顶式空气处理机组。
独有的交错密封结构设计保证面板和箱体框架紧密结合，空气渗透量更小。
所有接缝完全采用特殊防潮垫片或橡胶密封。
在室内机高效过滤系统中采用特制低泄露率的过滤器框l 格力空调FG 系列风管送风式空调机组结合了中央空调的舒适、高档和小型分体家用空调机安装方便、灵活等优势，是本公司自主研制开发的新型商用吊顶式空气处理机组。
l 根据冷量范围可分为大风管( 16-65KW)和小风管( 2.6-16KW )两大系列l 本机组可广泛适用于小型超市、连锁店、宾馆、酒店、办公室、会议室等小型商用和工业应用建筑空调工程。
风管机设计选型格力2
室内机安放位置
a：送回风无阻挡的地方， b：出风口尽量在一面墙的居中位置， c：送风对面墙最好小于5米， d：室内机最好不在卧室床头上方和家电的上 方， e：室内送风口尽量不在掉角之处（特别征对 大于20米的空间）以防气流分布不均匀，
f：检修口开口尺寸为400mm*400mm。
室外机安放位置
a:尽量不在阳光直射的地方， b:不在卧室的窗台或卧室的附近， c:进、出风有足够的距离，便于散热（即： 进、出风处不能有阻挡物） d:能承受室外机自重的2-3倍以上的地方， e :尽量节约冷媒管的地方， f :没有油烟或其它腐蚀气体的地方， g :不影响其它因素或环境的地方。
150-250 200-250 220-360 150-250 150-280 110-150
体育馆 影剧院观众厅 影剧院休息厅 医院病房 医院手术室 公寓、住宅
200-280 220-350 250-400 100-180 150-500 100-200
空调负荷计算
单位面积冷负荷指标法
Q=Q’*S
FGR2.3-3.5/B FGR5/B FGR6.5/B
644*108 922*108 1244*108
642*176 922*176 1242*176
效果图
铜管最大连接管长度
FGR2.3-2.6/B FGR3.5-5/B FGR6.5/B
配管尺寸（mm）
气管
液管
Φ9.52 Φ6.35
Φ12.7 Φ19.05
设备选型
面积（m2）
客厅
32
冷负荷指标 （w/m2）
200
根据冷负荷选择B系列超薄风管机FGR6.5/B。
冷负荷 （w）
6400
CAD制图
格力小风管机选型手册
目录一.产品型号表示方式 (1)二、产品特点 (1)三、微电脑控制系统 (2)四、风管送风式空调（热泵）机性能参数表 (3)五、性能参数修正 (7)六、机组外形及安装示意图 (8)七、风管安装示意图 (11)八、机组接线图 (13)九、集中控制功能 (14)十、电力参数 (15)十一、其它要求 (16)一.产品型号表示方式FG □□□□□（□）/A设计序号机组类型：O表示室外机；I表示室内机变频系统：P表示变频系统，定频系统不表示余压类型：H表示多余压；普通余压超薄型不表示制冷量：数字×kW电源类型：D表示单相电，三相电不表示空调类型：R表示热泵机，单冷机组不表示产品类型：表示FG系列风管送风式空调机组型号示例：（1）FGRD10H/A：表示名义制冷量为10kW、单向电、多余压热泵风管送风式空调机组。
（2）FG6.5/A：表示名义制冷量为6.5kW的单冷、普通余压、超薄型风管送风式空调机组。
二、产品特点格力FG系列小风管送风式空调机组，是本公司自主开发研制的新型商用吊顶式空气处理机组，它结合了中央空调舒适、高档以及小型分体家用空调机安装方便、灵活等优势，具有以下特点：◇远距离送风：多余压设计，空气经室内机集中处理，可实现较远距离送风。
◇安装灵活：根据安装现场需要，机组可以灵活确定送回风形式，冷凝水接出方向，风口型式等；◇更精心设计:机组结构设计科学，安装、检测、维修、保养极为方便；各款机型中，室内机身高度最薄220mm，最厚仅300mm..◇保温材料性能优良：室内机采用优质保温材料，可防潮，且不腐烂、不滋生细菌、不产生化学气体、不掉下碎屑，同时具有高热阻、隔噪音、避震动等特性。
◇运行可靠：安全保护功能齐全，具有强大故障自诊断功能。
(详见“微电脑控制系统”)◇高效节能：采用名优压缩机；蒸发器采用亲水膜铝箔、内螺纹铜管，换热效率高，提高了机组的能效比。
◇室内空气品质好：机组送风管可接多个风口，使室内空调温、湿度分布均匀，并且预留的新风管，可接入新风，优化室内空气质量。
格力D系列风管机
一、产品适用范围和地区机组容量范围为2.6～14kW。
适用环境温度:制冷运行范围室外温度18℃～48℃制热运行范围室外温度-15℃～24℃机组可全面融入室内装潢设计，创造优雅和谐的室内环境。
广泛适用于家庭、宾馆、酒楼、餐厅、办公室、会议室等场所。
二、产品规格和参数参数表参考说明书。
三、机组照片机组型号外形图内机外机热泵单冷FGR2.6/D、FG2.6/DFGR3.5/D、FG2.6/DFGR5/D、FG5/DFGR6.5/D、FG6.5/D FGR7.5/D-N2、FGR7.5/D-N3、FG7.5/D-N3FGR12/D-N2、FGR14/D-N2FGR12/D-N4、FG12/D-N4、FGR14/D-N4、FG14/D-N4四、功能特点1.紧凑型内机壳体D系列风管机内机深度754mm，厚度为300mm，壳体小巧适用于各种安装环境。
项目型号 A B C D E F GFG(R)2.6/D(I)856 571 875 220 600 790 581 FG(R)3.5/D(I)FG(R)5/D(I) 952 604 1028 266 696 903 624FG(R)6.5/D(I)FGR7.5/D-N2(I)1040 500 1130 300 754 1000 700FG(R)7.5/D-N3(I)FGR12/D-N2(I)FG(R)12/D-N4(I)1440 500 1530 300 754 1400 700 FGR14/D-N2(I)FG(R)14/D-N4(I)2.满足下回风和后回风通用安装的风机安装板风机安装板独特设计，可满足下回风和后回风两种安装方式，使工程安装更加灵活多变.后回风下回风3.高效蜗壳和风叶设计噪音更低高效的蜗壳和风叶设计使机组各个风档噪音更低，与竞争企业同类别产品相比噪音值低4dB-5dB。
蜗壳离心风叶4.独特的电气盒走线方式保证用户使用机组的安全性机内电器盒的元器件安装板分布在风机安装板两侧，且两侧部分各有一个机内过线孔（红圈），强电弱电分离，保证弱电信号传输可靠有效，增加用户使用的安全性。
格力空调A2系列风管送风式空调机组设计
普通通讯方式，可靠性弱
功能
其他
集中控制
机组配备回风箱和过滤网
有集中控制、远程监控；无双线 控器和门禁功能
无回风箱、过滤网
目录
1 2 市场分析 产品概述 产品特点 竞品对比 设计选型
3
4 5 6
安装调试
设计选型–选型步骤
1、根据供冷量、供热量选型
根据室内冷/热负荷查《风管机选型手册》或宣传册内参数表， 选择大于或等于室内冷/热负荷的机型。 机组供冷量主要由空调房间的冷负荷决定，在机组初步选型时可根据不 同功能空调房间的冷指标进行估算，得出空调房间的供冷量，下表给出 各类建筑不同功能空调房间的冷指标：
产品特点–技术特点
2、静压可调
满足不同用户需求，采用四档电机设计，选择前三档可以拥有更加 快速强劲的制冷（制热）效果，选择后三档可以享受更加安静软和 的送风环境。
产品特点–技术特点
3、控制方便
■ 功能强大 ■ 液晶显示
(1) 常规功能：
开关机控制 模式切换 温度控制 风档切换 定时按键
目录
1 2 市场分析 产品概述 产品特点 竞品对比 设计选型
3
4 5 6
安装调试
竞品对比–竞品分析
格力
A2普通型 B超薄型 E超薄型
美的
超薄型 标准型 高静压型
海尔
低静压型 标准型
松下
角饰型 直吹型 强力型
机组类型
竞品对比–竞品分析
美的隐博士风管机——贯流风叶机组
型号 KFR-26T3W/DY KFR-35T3W/DY 制冷量 制热量 kW 2.6 3.5 kW 3.0+0.8 3.8+0.8 噪音 dB(A) 41/36 41/36 最大连接管 尺寸(长×宽×高) m 10 10 mm 955×385×210 955×385×210
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风管空调机组方案书工程名称：联系人：电话：时间：一、空调系统设计说明 (3)1、工程概况 (3)2．设计说明 (3)1）负荷计算 (3)2）室内机的布置 (3)3）冷凝水 (4)4）其他事项 (4)二、产品简介 (4)三、风管机参数表 (5)四、售后服务计划 (8)4.1 售后服务说明 (8)4.2 全国售后服务体系 (9)1）售后服务 (9)2）售后服务工作程序 (11)3）售后服务范围 (13)4）应急服务响应时间 (13)5）售后服务准则 (13)6）售后服务收费标准 (13)7）产品包修期 (13)8）人员培训计划 (14)五、公司简介 (15)六、报价及图纸（附） (17)一、空调系统设计说明1、工程概况本工程空调使用面积约： m²，为了减小在设计、施工中的工作量和工作难度，降低成本，减少对建筑物的改造、破坏，同时考虑到装饰的美观、后期维护、运行成本低、控制灵活，所以建议使用格力风管式机组，此机组节省空间，内机隐式暗藏，与室内装修完美结合，将会为您提供一个安静、舒适、惬意的生活环境。
本方案采用：套FGR72/A2机组，套FGR12H/A2机组。
套FGR10/A2-N4机组制冷量为：7kw×3; 制冷功率为：4.01kW×3。
套FGR12H/A2-N4机组制冷量为：12kw×8; 制冷功率为：5kW×8。
本工程平均负荷为185W/㎡。
2．设计说明本方案在设计时主要考虑了建筑的结构，房间的开间，室内、外机的布置，冷热负荷的计算等,具体说明如下：1）负荷计算该建筑的负荷计算采用冷负荷系数法和估算法相结合，主要考虑了外墙和外窗的得热负荷，室内人员、照明、发热设备等的散热形成的冷热负荷。
2）室内机的布置结合该建筑的所在地域，结构形式，以及建筑功用，考虑到气流分布的合理性，建议采用格力风管式机组，既满足空调舒适性；同时又能满足装潢效果，美观大方。
3）冷凝水室内机的冷凝水就近排放到卫生间；室外机安装在指定的外墙。
4）其他事项本设计、施工说明未尽事宜按现行国家施工及验收规范执行。
本工程设备配置暂以建设单位提供图纸为依照，如遇因装潢或其他因素引起的变动，另做工程变更。
二、产品简介看得见的经济实惠，便捷的管理，全面融入室内装潢设计，环境优雅的和谐，这就是格力A2风管机系列。
◆安装灵活：根据安装现场需要，A2系列机组可以灵活确定送回风形式（底部回风和后部回风），冷凝水接出方向（左式和右式）、风口型式（当地采购适合装饰的各种风口）等；回风盖板与回风口组件这两个零件互换就可以将风管机从后回风改为下回风电器盒吊装螺栓回风盖板冷凝水排水管回风口组件◆紧凑设计：各款机型中，最薄为220mm，最厚为370mm，无论多么狭窄的空间，均能轻松满足用户需求。
◆使用方便：简洁的全中文控制器及灵活的遥控器使你对机组控制自如。
在一个空间里安装多台空调时，使用集中控制器可以控制最多16台机组，其管理和操作极其方便。
（集中控制器需另外选购）◆无级调速：根据用户需要，采用可调电阻手动调节可控硅导通角，在一定范围内安全地对风机实现无级调速，精确控制机外静压和风量。
三、风管机参数表种类项目型号单位FGR5H/A2 FGR7.5/A2 FGR12H/A2 FGR14/A2机组特性制冷量kW 5 7.5 12 14制热量kW 5.5(7.0) 8.1(10.2) 13.2(16.8) 15.4(19.0) 制冷功率kW 2.1 2.67 5 5.62制热功率kW 1.9(3.4) 2.45(4.55) 4.2(7.8) 5.4(9.0) 电源380V 3N～ 50HzFGR2.6H/A1 FGR6.5/A1 FGR12/A1电话线座最长距离1200m风管机1 风管机2 风管机16 在一个空间里安装多台空调时，使用集中控制器可以控制最多16台机组，其管理和操作极其方便。
室内机型号FGR5H/A2(I) FGR7.5H/A2(I) FGR12H/A2(I) FGR14/A1(I) 风量m3/h 700 1100 2000 2000电机传动方式三速直驱机外静压Pa 20 30 100 30噪声(H/L)dB(A) 40/35 43/37 48/39 48/39外形尺寸宽mm 980 1159 1463 1385 高mm 266 260 300 260 深mm 736 736 756 736冷凝排水管直mm φ30x1.5净重kg 36 37 72 49室外机型号FGR5H/A2 (O) FGR7.5/A2(O) FGR12H/A2(O) FGR14/A2(O) 压缩机全封闭旋转式全封闭涡旋式R22充注量kg 1.6 2.15 3 4.4噪声dB(A) 57 61 62 64外形尺寸宽mm 760 950 950 950 高mm 530 700 1250 1250 深mm 320 412 412 412净重kg 40 59 112 120连接管液管mm Φ6Φ16Φ9.52Φ16Φ12Φ16Φ12Φ16 气管mm Φ12 Φ16 Φ19 Φ19连接方式螺纹连接种类型号FGR20/B-N4 FGR25/B-N4 FGR25/B-N2机组特性制冷量kW 20 25 25制热量a kW 23(27.5) 28(32.5) 28(32.5) 制冷输入功率kW 8.5 10.2 9.0制热输入功率b kW 6.8(11.3) 8.7(13.2) 8.7(13.2) 额定电流( 制冷/制 A 15.8/13.5(20.4) 18.9/16.8(23.7) 17/16.8(23.7)热)电源380V 3N ～ 50Hz室内机型号FGR20/B-N4(I) FGR25/B-N4(I) FGR25/B-N2(I) 风量m 3/h 4000 4800 4800电机传动方式皮带传动制冷输入功率kW 1.1 1.5 1.5制热输入功率b kW 1.1(5.6) 1.5(6.0) 1.5(6.0)机外标准型号90 90 90静压可选范围Pa 50 ～ 150 50 ～ 150 50 ～ 150 噪声标准型号dB(A) 54 54 54外形尺寸宽mm 1500 1500 1500高mm 500 500 500深mm 1000 1000 1000 冷凝排水管直径1"净重kg 130 150 150 推荐电源线mm2×根 2.5×4 2.5×4 2.5×4室外机型号FGR20/B-N4(O) FGR25/B-N4(O) FGR25/B-N2(O) 噪声dB(A) 61 66 66 制冷输入功率kW 7.4 8.7 7.5 制热输入功率kW 5.7 7.2 7.2外形尺寸宽mm 990 990 990高mm 1772 1772 1772深mm 880 880 880 净重kg 200 230 230 推荐电源线mm2×根 6.0×4 6.0×4 6.0×4连接管液管mm Φ16 Φ16 Φ16 气管mm Φ28 Φ28 Φ28 连接方式焊接连接注：a. 本机组设计执行标准GB/T 18836-2002。
b. 规格参数会因产品改进有所变动，具体参数请以机组上的铭牌参数为准。
c. 噪音是在半消音室的测量值,实际运转时由于环境的改变会稍微高点。
d. 我公司有R407C、R410A等工质各款机型，详细请咨询当地销售公司。
e. 我公司有适用于T3工况各款机型，详细请咨询当地销售公司。
f. 制热输入功率后括号中参数为热泵输入功率加辅助电加热功率。
四、售后服务计划4.1 售后服务说明格力电器坚持以“您的每一件小事，都是格力的大事”作为服务理念，坚持实行“售前、售中、售后”三段式全程服务。
售前服务即严格控制从市场调研、产品设计、零部件采购、产品生产组装到产品出厂的全过程，所有产品都经过严格的可靠性试验后才批量生产，提出“不拿用户当试验品”的口号。
售中服务即各地销售公司、经销商和特约服务单位，在消费者购买格力产品前为其提供全方位的技术咨询及设计服务；在购买产品后，提供专业化的安装与调试服务，指导消费者正常使用产品，而且可以根据使用单位的需求为使用单位培养专业的设备管理人员。
格力认为，高质量的商用空调产品只有加上合理优化的系统设计与专业优质的安装才能营造出舒适健康的室内环境，才能使用户真正享受到冬暖夏凉、四季如春的生活。
售后服务则通过科学合理的布置各地售后服务网点，提高各网点的服务质量和服务水平，并适时开展各种服务活动，为消费者提供及时、周到、优质的服务，为实现所有格力人的服务宗旨——“用户满意”作出必要的保障。
4.2 全国售后服务体系1）售后服务随着产品技术含量的日益提高，用户对产品的要求日益严格，服务工作也越来越成为企业发展的重要因素，为保证向用户提供最优质的服务，充分发挥格力电器快速有效的服务优势，我公司根据多年实际经验，在全国范围内采用完善的三级互动售后服务体系。
格力电器售后服务体系经历了市场和时间的考验，是格力空调能够在竞争日益激烈的国内国际市场上取得领先的保证，以下是对格力电器售后服务体系的详细介绍。
（1）珠海总部售后服务人员组成：包括售后服务管理员、质量管理员、工程管理员、调试分析员、技术支持工程师等。
售后服务管理员负责制定全国的售后服务管理制度；对商用售后服务网点进行监督与管理；负责各类工程、调试、售后问题的管理、协调、跟踪、处理。
质量管理员负责商用空调质量信息反馈的跟踪和处理；组织相关质量整改推进工作；加强与销售公司、经销商、售后网点的联系，保证质量反馈的及时性、真实性和全面性。
工程管理员负责制定工程安装及工程调试制度的制定；完善商用空调工程安装规范和施工监理规范；负责各地工程安装、调试的管理并提供相应的技术支持。
调试分析员负责前往各地调试大型水冷冷水机组，对机组的调试数据进行分析，确保机组可靠运行。
技术支持工程师负责前往各地调试、维修、保养空调机组，及时排除机组的疑难故障，同时现场给相关人员提供必要的技术培训，保证用户具备相应的操作、保养知识。
工作范围：珠海总部为用户设置了专门的服务中心，负责全国商用空调售后服务管理工作，具体如下：(1)建立健全的商用售后服务管理制度，制定商用售后服务管理文件、商用空调产品售后安装、维修培训手册及售后服务管理协议，签定并管理全国售后服务网点。
(2)向国内区域销售公司、格力特约维修点提供技术资料、技术指导、技术咨询及技术培训工作，指导、解决服务网点的安装及所有产品维修服务中的技术问题。
(3)设置了免费的服务热线4008-365-315，接听、登记、处理用户投诉，解答用户的咨询，跟踪回访客户的投诉服务情况，记录相关的服务过程资料，处理重大质量事故投诉，保证用户的问题在第一时间内能够得到解答。