个银部2019年上半年工作总结及下一步工作方向
2019上半年银行柜员工作总结5篇
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您的努力学习是为了更美好的未来！2019上半年银行柜员工作总结【一】转眼一年时间已过半，回顾过去半年中的工作，有进步也有不足，从中也学到了许多知识。
主要方面总结成以下几点：一、与时俱进，不断增强个人政治修养我一贯热爱社会主义祖国，拥护的领导，坚持四项基本原则，遵纪守法，为人正直。
通过学习，使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的认识，进一步领会到为人民服务的根本宗旨和科学发展观的精神实质。
学习也使我认识到：工作岗位没有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。
作为银行基层一线的一名普通员工在工作中要充分发挥“主人翁”精神，在日常工作中从一点一滴做起。
二、立足本岗位，努力学习来提高服务质量由于我是一名前台员工，所以在客户中树立起单位的良好形象就显得尤为关键。
通过这几年的前台工作，使我逐渐积累出了一套怎样提高日常服务质量的经验----坚持原则，严格按照人民银行、联社制定的各项规章制度执行，做到不违规操作，遇到客户提出的不合理要求，不办理有损银行利益的业务;遇到客户着急的业务，从不拖延;当客户前来询问业务时，能够认真细致不厌其烦的耐心讲解，作到“急客户之所急，想客户之所想”，真正做到以客户为上帝。
这样热情、周到的服务使越来越多的企业与我社建立的良好的关系。
另外，过去半年的工作，我看到了自己的进步，同时也看到了不足之处。
所以我利用业余时间，多学习一些知识，提高自身的科学理论水平，上半年我通过了银行从业人员资格认证的基础知识考试。
平时也常利用网络了解国际形势和国内外大事，开阔了视野，丰富了知识。
在今后的工作中，要把业务理论知识更充分的应用到实际工作当中去，进一步提高自己的业务水平。
三、工作积极主动，团结同志，互相帮助作为一名普通员工，我在日常工作中始终抱着一个信念，那就是“今天工作不努力，明天就要努力找工作”。
2019银行柜员上半年工作总结
2019银行柜员上半年工作总结2019银行柜员上半年工作总结（一）时间过得很快，转眼间，20xx年上半年已经过去了。
回顾上半年的工作，在银行领导的正确领导下，认真组织学习贯彻党的会议精神，自身的思想素质、业务能力和综合素质都有了较大的提高，我个人也获得了长足的发展和巨大的收获。
作为一名银行柜员，我认真积累日常工作经验，潜心钻研新的业务技能，为我行的发展做出了自己应有的贡献。
现将上半年度个人工作情况总结汇报如下：一、坚持学习，不断提高政治思想素质和工作能力学则进，不学则退。
时代要求我们必须坚持与时俱进，刻苦学习，在学习中汲取工作能力，汲取前进的动力，汲取创新的活力。
只有加强学习，才能使自己在思想上、理论上、业务上真正成熟起来，更好的搞好本职工作，保质保量的完成工作任务。
我的工作准则就是“干一行、爱一行、精通一行、勤勤恳恳、踏踏实实”，这更加使我注重加强理论学习，注重学习党的基本路线、方针政策、*****、“****”重要思想、科学发展观以及党的会议精神等。
通过学习，进一步增强了我的政治敏锐感，在具体事情面前能够保持清醒头脑，立场坚定，处处以集体利益为重，先集体、后个人，思想逐步走向成熟。
在生活中，积极向周围领导和同事们学习，使自己的交际能力不断提高，解决、思考问题逐步走向周全。
二、认真履行岗位职责，努力完成各项工作任务自工作以来，我坚决服从组织和领导的安排，克服各种困难，勤奋工作，较好地完成了各项工作任务。
1.兢兢业业，恪尽职守。
平时，我积极主动地承担起接送钞的任务。
在本职工作上，我觉得自己有许多需要学习需要加强的方面。
因此，在开始工作时，除了认真学习我行相关业务操作书籍外，我还虚心的向周围其他同事请教办理业务中遇到的问题。
更利用休息时间，学习其他柜台的业务，以此使自己能尽快掌握全面的银行业务，提高自己的业务素质。
通过平时的积累，我在调离原来的储蓄柜台，换做对公业务时，能很快的适应新工作，大大缩减了过渡的时间。
2019银行上半年工作总结4篇
2019银行上半年工作总结4篇【一】经营指标完成情况前6个月，我行业务经营同比呈现“两减三增四降”的特点，即：——贷款余额减少。
截止6月底，全行贷款余额138139万元，较年初减少16058万元，下降10、4%。
——人均存款增加。
6月末各项存款余额23859万元，人均存款286万元，同比增加72万元，增长33、64%。
——利润总额增加。
在各项费用支出增加的情况下，上半年实现账面利润832万元，同比增加34万元，增长4、3%。
——不良贷款及占比下降。
止6月末，全行不良贷款余额4460万元，较年初下降812万元，占比下降0、19个百分点。
——收入成本率下降。
6月底全行收入成本率14、03%，同比下降1、4%，低于省分行目标值5、97%。
——资产利润率下降。
6月末我行资产利润率0、56%，同比下降0、24个百分点。
——中间业务收入下降。
前6个月全行中间业务收入9、4万元，人均中间业务收入1044元，同比下降284元。
——贷款累放数量减少。
上半年，全行累计投放各类贷款30408万元，同比减少6449万元，下降17、5%。
——贷款累收数量增加。
1-6月，全行累计收回各类贷款46510万元，同比增加8249万元，增长21、65%。
【二】主要工作及成效〔一〕明确工作重点，持续抓好客户营销。
1、立足项目贷款，积极支持白银市城市转型。
一是认真落实市分行年初《客户营销规划》，采取市县行交叉调查、联动调查等方式，大力营销项目贷款。
前6个月，全行共受理、调查各类贷款97笔、111651万元，其中：新营销贷款项目18个、69210万元;向省分行上报国投风电、银珠电力、中瑞土地等3000万元以上项目贷款5个、66000万元，已经省分行审批发放1笔、4000万元。
二是围绕白银市城市转型，深入营销低风险贷款。
今年3月17日，白银市被国家列为首批资源转型城市，在市委、市政府规划的38个转型项目中，有30个项目的65亿元贷款符合农发行信贷政策。
2019年上半年工作总结 银行2019年度工作总结报告 精品
2019年上半年工作总结银行2019年度工作总结报告一坚持科学发展,在加强窗口指导上有了新探索(一)加强窗口指导,推动信贷投放.充分发挥窗口指导信息交流与预期引导的功能,加强与金融机构的沟通,提高货币政策传导效力.引导金融机构全面准确执行稳健的货币政策,积极支持实体经济的合理信贷需求,增强金融支持经济发展的均衡性和可持续性.跟踪分析稳健货币政策在本辖区的实施效应,加强对信贷总量调节、信贷投放结构以及金融机构信贷投放行为方面的指导、协调.围绕总行提出的保持社会融资规模和货币信贷总量稳定的目标,强化总量平衡、结构优化、资源节约、民生改善的意识,推动稳健货币政策的有效落实与地方经济结构的优化升级.加强对地方法人金融机构的信贷调控,在不突破宏观审慎要求的前提下,保持信贷合理适度增长.督促金融机构建立科学的信贷经营评价体系和奖励倾斜、适度免责的科学营销机制,积极支持扩大内需、改善民生和县域经济结构调整.完善金融机构信贷投放考核奖励办法和金融工作旬报制度,及时掌握金融机构信贷投放的计划、进度及投向变化,研究、解决金融机构信贷投放中出现的新情况、新问题,增强货币政策执行的准确性、前瞻性和预见性.6月末,全县金融机构本外币各项贷款余额164.07亿元,比年初增加10.2亿元,增长6.63%.（二）坚持有扶有控,促进经济转型.组织实施金融聚焦转型升级系列工程,加大对经济转型发展的支持力度,为辖区经济结构调整创造宽松的信贷环境..加强对央行专项票据兑付的后续监测工作,严格执行资料定期报送制度、监测信息报告制度、重要会议列席制度和约见谈话制度,促进农村商业银行进一步完善法人治理结构,努力实现花钱买机制的目标.（二）维护金融稳定,进一步优化金融生态环境.加强与地方政府的沟通,建立健全与发展改革、财政和金融监管部门之间的工作协调机制和信息共享机制,进一步完善金融稳定协调框架,充分发挥金融稳定协调平台功能,切实维护辖区金融稳定.组织召开金融生态县暨市级信用镇创建工作推进会,完善金融生态建设的舆论宣传体系、信用建设体系、产业培育体系和法制保障体系,努力将**打造成为民以诚信、地重履约之地.深入学习宣传贯彻《征信业管理条例》,开展征信知识进社区、进农村、进企业、进高校系列宣传活动,进一步提升信息主体的信用意识和维权意识.围绕建设结构完整、功能完备、运行稳健的现代金融服务体系总目标,制订出台《**县银行业机构执行人民银行政策评价办法》和《**县新设银行业机构金融管理与服务办法》,定期、不定期通报反馈评价情况和执法检查结果.开展维护金融消费权益,构建和谐金融环境大型广场宣传和金融消费权益保护乡村行活动,编印金融消费权益保护工作手册,组织金融机构参加盐城市中行杯金融消费维权有奖征文活动.根据金融消费者投诉,对**农村商业银行违规收费问题予以严肃处理,并对其高管人员进行诫勉谈话.按照内紧外松、逐步整治、维稳为先、平稳过渡的综合处置原则,坚持以阳光面挤占阴暗面,努力推动全县民间融资的软着陆.目前社会公众防范非法集资的意识普遍提高,识别非法集资的能力不断增强,民间融资的规模逐步收缩,全县处非形势和民间融资秩序企稳向好.(三)防范金融风险,进一步促进金融稳健运行.以防范金融风险为重点,密切关注经济金融运行趋势和宏观政策对县域经济的影响,加强对货币信贷运行中各种苗头性问题的监测分析.完善辖区金融机构流动性变动监测分析体系,及时掌握金融机构流动性变化状况,密切关注金融机构头寸变化、流动性缺口和市场融资情况.进一步完善风险监测预警机制,加强对金融风险尤其是地方法人金融机构流动性风险的动态监测.加强对集团企业、大项目、地方政府融资平台的资金风险监测,完善金融风险应急处置机制,提高防范和化解后危机时期金融风险的能力.开展欧盟双反对光伏行业影响和国务院金融八条对刚需房影响快速调查,并结合县域实际提出防范风险、稳健经营、促进发展的对策建议,受到市中心支行领导的肯定.加强外汇监测管理,加大对国际收支申报的现场和非现场核查力度,按期完成对133家外商投资企业外汇年检工作.对江苏韩世通信电子有限公司、**盘龙盘湾外资机电产业园管理有限公司和**宝利农业发展有限公司等3家企业擅自改变资本金结汇用途的行为进行了查处,实施经济处罚32万元人民币.三、立足提质提效,在提升服务水平上有了新建树。
银行业上半年工作总结
银行业上半年工作总结尊敬的领导：时间如白驹过隙，转眼已经到了2019年上半年的尾声。
在这半年里，我身为银行业工作者，深切地感受到了行业变革所带来的挑战，也加深了对自身职责和工作任务的认识。
现将自己2019年上半年的工作总结报告如下：一、工作摘要1. 落实国家政策。
2019年春节期间，国家政策的调整和优化对银行的业务和风险管理等方面都提出了更高的要求。
我认真学习相关政策文件和通知，并及时向客户宣传政策，引导客户合规经营。
2. 拓宽业务范围。
针对银行债券市场的发展，我积极参与证券交易等业务，积累经验，拓宽经营范围，提升个人业绩。
同时，在客户开发方面，通过拓展渠道，与客户建立更紧密的联系，成功获得多笔大额贸易融资业务。
3. 提升客户满意度和服务质量。
在日常工作中，注重与客户互动沟通，及时解决客户所提出的问题，认真听取客户的建议和意见，根据客户需求优化业务流程和操作规范，积极为客户提供优质的金融服务。
4. 强化风险管理。
行业风险和业务风险可能随时出现，为此，我认真执行各项风险管理制度，做好风险评估、监督和控制工作，确保银行的资产安全和经营稳健。
二、工作成绩1. 客户业务量增长。
在2019年上半年，我与客户建立紧密联系，处理了一系列大额贷款业务，并通过加强对行业信息的了解，参与了多笔涉及行业客户的贷款和工商注册业务，有效促进了银行的业务增长。
2. 个人指标完成率。
通过积极拓宽业务范围和认真履行职责，我个人的业务水平和能力有了明显提升，个人指标完成率达到了105%，取得良好的业绩。
3. 客户满意度提高。
在日常服务中，我不断优化流程和规范，提高服务质量，得到了客户的广泛认可和赞赏，客户满意度得到了进一步提高。
4. 风险管理取得成效。
在开展银行债券市场的业务过程中，我严格执行风险管理工作，详细审查并及时披露相关信息，提高了风险控制效果。
三、存在的问题1. 个人发展战略不明确。
虽然在2019年上半年，个人业绩得到较大提升，但在个人职业发展战略的规划和定位上还存在不足。
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一、经营指标完成情况前6个月，我行业务经营同比呈现“两减三增四降”的特点，即：——贷款余额减少。
截止6月底，全行贷款余额138139万元，较年初减少16058万元，下降10.4%。
——人均存款增加。
6月末各项存款余额23859万元，人均存款286万元，同比增加72万元，增长33.64%。
——利润总额增加。
在各项费用支出增加的情况下，上半年实现账面利润832万元，同比增加34万元，增长4.3%。
——不良贷款及占比下降。
止6月末，全行不良贷款余额4460万元，较年初下降812万元，占比下降0.19个百分点。
——收入成本率下降。
6月底全行收入成本率14.03%，同比下降1.4%，低于省分行目标值5.97%。
——资产利润率下降。
6月末我行资产利润率0.56%，同比下降0.24个百分点。
——中间业务收入下降。
前6个月全行中间业务收入9.4万元，人均中间业务收入1044元，同比下降284元。
——贷款累放数量减少。
上半年，全行累计投放各类贷款30408万元，同比减少6449万元，下降17.5%。
——贷款累收数量增加。
1-6月，全行累计收回各类贷款46510万元，同比增加8249万元，增长21.65%。
(银行系统)2019年上半年工作总结及下半年工作计划
（银行系统）2019年上半年工作总结及下半年工作计划2019年上半年，我行深入贯彻落实党中央、国务院、省委及上级决策部署，切实发挥党委核心作用，继续坚持“稳中求进”的工作总基调，以创新、协调、绿色、开放、共享“五大发展理念”为引领，以“防风险、促发展”为主线，以践行“普惠金融”为着力点，加强经营管理，加快推进转型升级，有效守住了风险底线，各项业务保持稳健发展的态势。
现将我行2019年上半年工作总结及下半年工作计划报告如下：一、上半年工作总结（一）抓市场营销，各项业务稳健发展一是加强营销管理，夯实存款市场。
建立客户资金监测制度，落实专人密切关注企事业单位发放奖金、节日补贴、股金分红及辖区村居集体组织征地款等资金流向，有针对性地做好稳存引存工作；加强客户的走访联系，通过“走出去”的方式，深入社区、集市、企业等地区开展联合营销活动，积极巩固和挖掘优质存款客户；加大对基础客户、基本账户的维护和挖掘，做好核心存款营销工作，积极维系和继续拓展财政、社保、公积金、水电等优质机构和企事业单位存款；组织开展**专项存款业务营销竞赛活动，抓好员工的“一句话”营销工作，增强业务营销的积极性和主动性；举办业务交流会、妇女节客户养生品鉴会、客户联……（新文秘省略840字，正式会员可完整阅读）……，提高贷款审批和发放效率。
三是坚持创新发展，增强金融服务能力。
推出了财付通快捷支付、超级银、关支付和移动等电子银行业务，增强线上金融服务能力；试运行了智能营业厅项目，提升点服务管理水平，改善客户的服务体验。
四是发展普惠金融，提升便民服务水平。
分类推进点转型和功能改造工作，打造各具服务特色的点，对**个营业点进行了升级改造，筹备改建特色社区银行；增设了**个助农取款点、**个自助银行和**个村居金融服务站，实现了基础金融服务全覆盖；以农村青年创业金融服务站为中心，积极开展反假货币、打击非法集资、金融知识进校园等等宣传活动，扩大普惠金融覆盖面。
工作总结-2019银行上半年工作总结 精品
2019银行上半年工作总结篇一：2019年上半年银行工作总结2019银行年工作总结及下一年工作计划9银行2019年工作总结及下一年工作计划在资本充足率、利率市场化和金融脱媒的大背景下，商业银行发展零售业务已经不再是“喊口号”，各行已经纷纷将“调结构”付诸行动，零售业务的发展速度和比重不断提高。
而2019年对于银联信零售银行部来说，也是调整年。
在符总的重视下，各产品经理分析了客户需求，梳理了产品体系，同时也加强了与营销的互动，并通过向客户寄送《零售银行产品白皮书》等形式，零售银行部在公司内部的“声音”加强，在客户中的影响力也不断扩大。
一、2019年工作总结在领导的指导下，今年本人在履行产品经理职责方面，取得了巨大的进步，下面主要从产品督导、营销与市场推广、客户需求定位和团队建设四个方面，进行了总结：四大方面工作归纳产品督导方面制定个贷和零售银行产品体系，制定最新产品推荐表；上线了新产品《小微金融资讯》《零售银行专题》，已实现了多份销售，并为下一年打下了基础；指导分析师写作，全面监控产品质量，无客户投诉事件；与数据部和技术部积极沟通，目前综合处理系统中已有个贷相关数据营销与市场推广对新产品制作营销方案，对客户经理培训；及时更新样本、产品介绍、征订通知等；加强主动与营销总监及客户经理的沟通；通过撰写银行界、回答记者问题等方式，宣传产品客户需求定位加大了与客户的主动沟通，如民生总行的个性化；及时拜访客户，了解客户需求，向客户推荐相关报告，根据客户需求提出个性化报告，或者对相关产品进行改造和完善；统计所负责客户的反馈信息，并进行归纳总结；团队管理了解团队分析师各自优势及缺点，并适当鼓励和及时指导；多与分析师沟通，将公司政策和客户需求及时反馈给分析师通过以上的种种努力，2019年本人所负责产品产值**万左右，与去年末相比增长40%，完成了年初制定的目标。
具体情况如下：产品负责产品一季度二季度三季度四季度合计1个人信贷业务月报2个贷业务年报3零售银行同业监测周报4零售银行同业监测月报5小微金融资讯下线产品银行零售业务月度观察个性化再销售零售银行专题研究零售银行同业数据比较零售银行年报商业银行竞争力评价报告其他个性化项目合计亮点：第一个亮点是个性化项目取得较大进步，全年共到款**万元，不管是对产。
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个银部2019年上半年工作总结及下一步工作方向
2019年以来，我部门认真贯彻落实总行、支行下达的各项方针政策，紧紧围绕全行发展战略目标并以支行下达的各项任务指标为指引，有序的开展各项工作，在分行各项指示的正确引导下，支行全体员工精诚合作，取得了不错的成绩，尽最大努力完成总行下达的各项任务及指标，现将一季度工作及下一步计划如下：
1、储蓄存款业务指标增势明显。
截止2019月6日26日，支行储蓄存款余额为万元，较年初新增万元，支行储蓄存款年日均为万元，较年初新增万元。
2、贷款业务工作方向逐渐转变。
截止2019年6月26日，我支行个人贷款余额万，较年初增长万元，超额完成全年任务。
先后承接了，翰林首府、新力东园、阳光城丽景湾等的按揭工作；与我爱我家合作走向渐好，目前签约数走向较好。
并向总行上报的军邦远洋天著、绿地集团南浦锦城、绿地朝阳中心、沃华西街楼盘授信审批正在进行中。
今年以来我部门通过认真分析当前经济形势、网点周边情况结合
自身实际通过优质的服务、诚信的态度、以及想客户之所想，急客户之所急的换位思考方式加强了对客户资源的维系和拓展。
有效保证了负债业务的稳步发展，中间业务也获得一定的进展。
1、继续做好客户营销工作。
首先，积极引导网点维系存量客户深入挖掘现有客户价值，对现有优质客户进行全面筛选、梳理。
根据客户规模、客户特点、客户需求对客户进行分类管理。
2、继续做好员工培训及反馈交流工作。
对员工进行思想行为和职业道德方面的再切实提高员工的精神；其次认真组织员工学习相关政策指令，让员工及时领会上级行的政策，加强工作导向并明确员工工作重点、要点，引导员工；并组织相关工作营销交流会，互相学习优秀经验，互相帮助解决疑难问题。
3、不断并完善工作管理办法，严明工作纪律，强调工作要求，加强工作时效性，做事不推诿，不讲条件，工作不散漫，营销到位，服务做好；严格执行周例会制度，工作日志制度，工作要有计划，合理高效安排工作时间，将各项指标任务落实到每一天的工作推进中，增加业务工作紧迫感。
同时防范风险，做好 * 和贷款的逾期、不良的催收工和清收工作。
在接下来工作中也将以防范风险为主，对逾期、不良贷款常抓不放松。
在做好不良清收工作的同时，要着眼长远，加强和完善贷款管理和客户经理队伍建设的长效机制，防止新的不良产生。
4、积极相应总行号召，组织安排走进社区讲解和宣传，上半年的工作中，继续加大组织力度，合理安排人员走进社区，扩大客户群体，助推支行个人业务发展，加大宣传力度。
5、进一步完善个人银行业务条线的管理和考核体系，进一步加强队伍建设。
建立完善部门的绩效考核及进入退出机制，不断提高我部整体的战斗力和业务素质。
加强各项业务的自查工作，积极配合总行的各项自查工作，加强总行政策、规章制度的学习，强化合规操作，加强风险防范，深化制度执行。
在支行领导班子的正确领导下，在支行全体员工的大力支持下，上半年象南支行上下齐心、抓住机遇、迎难而上，取得了一定的成绩，接下来我部门也会将各项工作做得更细、更实、更精！
1、抓好队伍建设，进一步增强员工的组织归属感和职业使命感。
制定部门工作考核制度，进一步加大相应工作力度，在扩展优质客户的同时加大产品营销力度，为完成全年各项任务打好基础。
进一步强化内部管理加强內控防范工作，落实安全制度保障各项工作的健康合规运营。
提高团队营销能力。
积极贯彻执行总行、支行的各项政策，加强整体营销能力，激发全员营销激情，加快各项指标的顺利推进，努力完成支行下达的各项任务，尽快落实社保卡代发后续营销工作的进行。
2、树立正确的业绩观。
以“三个千万”为指导，深刻反思工作中存在的问题,加强风险警示，强化风险意识，正确处理质量和规模、效益的关系,牢固树立科学发展观和正确的业绩观，在把握风险底线，防范各种外部风险隐患的同时，加强贷款逾期及 * 逾期清收工作的开展。
强化制度的执行力。
强化贷款“三查”制度，深入了解客户，了解市场，杜绝重主观轻现场、重发放轻管理的现象发生，继续合理安排新力东园、阳光城丽景湾，远洋地产、绿地集团按揭工作的顺利进行，加大扩宽房屋中介交流，争取更多合作。
强化责任意识。
在信贷调查发放过程中，要严格遵照各项规范操流程规定，对导致信贷资产风险的人员进行严厉处理，对无视“三查”制度，屡查屡犯者，从重从严查处。
3、贯彻网点转型重要思想。
严格控制 * 增量的优质性，避免货币学中“劣币驱逐良币”的事情发生到 * 的客户群体中。
对于存量 * 客户改变“重发放、轻管理、缺教导”的现状，对原有客户群体进行分类清理，恩威并举，引导客户正确使用 * 、正确消费合理积分，避免恶意套现、恶意透支。
加强 * 逾期不良的催收工作，锁定推动 * 业务良性、健康、可持续的发展。
加强学习总结。
在文件中学，学懂弄通各类产品和操作规程，以规章制度规范操作和行为；在实践中学，深入了解市场和客户，知己知彼，方能百战而不怠。
沉下身、静下心认认真真总结经验教训，分析工作中存在的得与失，提高部门整体综合素质。
内容仅供参考。