优秀个人总结范文：商场营业员个人总结10篇
商场营业员个人总结9篇
商场营业员个人总结9篇第1篇示例：商场是一个繁华的地方，许多人在这里购物，对于一个经营商场的人来说，要让自己的业绩达到更好的水平，就需要不断总结自己的工作经验，找出不足之处，进而提高自己的工作水平。
作为商场营业员，我从事这个职业已经有几年的时间，通过这几年的工作经验，我在这里总结一下自己的工作感悟。
要不断学习和提升自己的专业知识。
在这个快速发展的时代，行业的知识更新速度很快，只有不断学习和提升自己才能跟得上时代的步伐。
要多多学习相关产品的知识，了解市场的行情，提高自己的销售技巧，不断提升自己的竞争力。
要善于与同事合作。
商场是一个团队协作的地方，只有团结一致，才能为公司创造更好的业绩。
要与同事相互支持，共同努力，达成共同目标。
在工作中遇到问题时，要善于沟通，互相协作，共同解决问题。
在工作中还要注重细节。
在服务顾客的过程中，要注意细节，比如顾客的需求、要求和意见，要细心倾听和及时处理，并且要时刻保持微笑，给顾客以良好的体验。
要保持工作环境的整洁和卫生，不仅给顾客一个良好的环境，也能提高自己的工作效率和工作品质。
要保持良好的心态。
工作是一种乐趣，只有保持积极的心态和良好的心情，才能做好工作，提高工作效率。
遇到问题时，要冷静面对，不要轻易放弃，要克服困难，找出问题的根源，并且及时解决，不断提高自己的工作能力。
在这几年的工作经验中，我学到了许多宝贵的经验和教训，受益匪浅。
在未来的工作中，我会继续努力学习，提升自己的综合素质，为实现自己的职业目标而努力奋斗。
希望通过不断总结反思，能够在工作中取得更好的业绩，成为一名优秀的商场营业员。
【文章结束】第2篇示例：我学会了如何处理各种突发情况。
在商场工作中，经常会遇到各种各样的问题，比如顾客投诉、产品缺货等。
在处理这些问题的过程中，我学会了冷静思考，及时解决问题，确保顾客的满意度。
我也学会了如何与同事进行有效的合作。
在商场工作中，团队合作是非常重要的。
通过与同事的合作，我学会了如何相互支持、协作，共同完成工作任务。
商场营业员个人总结11篇
商场营业员个人总结11篇商场营业员个人总结 1一、正确的工作态度在自己参加工作期间不论是在营业前台担任营业员还是在后台做业务管理，我首先找对自己的正确位置，为自己制定工作目标、工作计划。
要求自己怎样做能掌握全面的业务知识，怎样做能传达好自己掌握的业务知识，怎样做能通过营业前台将我们的移动业务更好地宣传给用户，又怎样做能让用户接受并使用我们的业务，一系列的怎样做时常会督促我去树立正确的工作态度，做好自己的每一项工作。
二、良好地工作作风及娴熟的业务技能记得刚到移动的时候，为了尽快掌握公司业务知识，我牺牲了所有节假日，牺牲了与家人、朋友相聚的时间，利用一切可以利用的时间，全面细致地学习公司各项业务知识，特别是在神州行业务开展初期，实行有效期管理、亲情号码管理等，为了能使业务顺利开展，我除了上班钻研业务知识外，还时常利用下班时间翻阅相关资料并亲自进行测试，总结出了一套比较适用的流程，在当时一直被各营业厅所延用，并受到领导和同事的一致好评。
在第一营业厅担任班长期间，更让我感受到了任务的艰巨，以及增强班组凝聚力的重要性。
因为第一营业厅主要受理代销商的业务,为了做好新发展用户的新务业普及，在营业部下达指标后，我苦思冥想，招集班组部分成员商讨措施。
根据大家的建议，制定了切实可行的代销商短信普及竞赛办法，并组织业务培训及代销商会议，与代销商进行积极沟通，征得了他们的理解和认同。
由于考核办法科学、公正、支撑有力，此次活动极大地调动了代销商的积极性。
在短短一个月内短消息当月的普及率由原来不足30%提高到93%，为短信业务的普及打下了坚实基础。
调至业务部工作后，我又重新调整了自己所处的位置。
业务部，顾名思义就是主抓业务的部门，所以我首先要求自己必须具备娴熟的业务技能。
为此，我对各种业务知识进行归类记忆，比如品牌资费类、新业务类、促销活动类等，对于品牌资费类我会选择将月租费、来电显示费、基本通话费、漫游费对比记忆的方法进行记忆，这样既加快了记忆速度，又加快了记忆的准确性。
商场营业员工作总结(精选20篇)
商场营业员工作总结（精选20篇）1. 这段时间我在商场做了一名营业员，工作虽然有些忙碌，但非常充实和有意义。
在这里，我学到了许多关于服务和销售的知识，也对自己的专业素养有了更高的要求。
通过与顾客的互动，我更加深刻地认识到了销售技巧和交际技巧的重要性。
此外，我还学习了如何更好地利用市场信息，把握市场机会，提高销售业绩。
总之，这段时间的工作经历非常宝贵，让我更加自信地去面对更复杂的工作挑战。
2. 作为一名商场营业员，我认为自己必须始终保持良好的服务态度，与顾客保持愉快的沟通。
在工作中，我经常主动问询顾客的需要和要求，并提供有针对性的服务建议。
同时，我不断提高自己的业务素质和销售技巧，积极发掘潜在的销售机会，增加业绩。
尤其是面对一些挑剔的客户，我更加细致入微，认真倾听他们的每一个要求，给予专业、耐心和周到的服务。
3. 我认为作为一名卖场营业员，我们的任务不仅仅是售货，更重要的是服务。
我常常告诫自己，要把顾客当作自己的朋友，用友善和温暖的语言与客户交流，细致地询问客户的需求和想法，了解他们的购物习惯和品味，尽可能地为客户提供个性化的“配套服务”。
同时，我也会积极向顾客推荐我们的产品和增值服务，提高顾客的消费体验和客户满意度。
4. 做营业员是一份非常辛勤的工作，我们必须要有足够的耐心、细心、耐心和耐力。
每一位顾客都有他们自己独特的需求和选择，只有我们能在服务中主动发现客户的需求，满足他们的要求，给他们提供最优质的售前、售中、售后服务，才能赢得客户的信任和支持。
当然，为了做到这一点，我们也必须不断学习提高自己的业务水平和营销技巧，才能更好地为客户服务。
5. 作为一名商场营业员，我认为我们的工作首先就是服务。
我们必须要有耐心和耐力，对每一位顾客都持有积极的态度，了解客户的需求和要求，为他们提供优质的服务和方便的购物环境。
同时，我们也必须要了解并熟悉自己的产品，能够清晰地向顾客介绍产品特点、优势和价格，让客户了解到我们的产品价值，并促进顾客消费决策。
2024年商场营业员个人总结范文（6篇）
2024年商场营业员个人总结范文____商场自创立以来，已历经____年的风雨沧桑，它是一个深受敬爱、广为人知的品牌，一个经受过无数次考验、坚韧不拔的企业，始终是我坚定的首选。
当我踏入____商场的那一刻，我便以此自勉：任何挑战都可克服，唯有个人的懈怠不可原谅。
尽管我并非出类拔萃，但只要全力以赴，便能无愧于心。
在这段期间，确实遭遇了诸多困难和磨砺，面对不情愿的任务或艰难的挑战，心中难免有所抵触，但我始终坚韧不拔，挺过了每一个难关。
有些同事可能认为商场工作过于辛劳、繁重，因此人员流动频繁，许多优秀的员工离我们而去，这不仅是商场的损失，也是我们的遗憾。
我们曾为此惋惜，但留下的团队成员都是精英和中坚力量，他们将持续为商场的繁荣付出青春和努力。
我们为他们深感自豪，他们始终是我们的典范和楷模。
诚然，____商场的管理标准相较于其他商场更为严格，但“严师出高徒”，这样的环境对我们的成长大有裨益。
它促使我们走向成熟，适应社会，理解人生，同时也教给我们许多学校和社会中无法学到的宝贵经验，对此我们深感感激。
在此，我们由衷地感谢商场对我们的悉心培养。
____商场从单一门店发展壮大为拥有九家分店的大型连锁企业，其规模宏大，设施精良，服务理念和企业文化均展现出高度的专业化。
商场始终秉持对社会的贡献和对顾客的承诺，以创新、务实、敬业、团队为宗旨，为员工提供了发展和提升的平台，赢得了公众的广泛赞誉。
作为____商场的一份子，我为商场的辉煌成就感到自豪，我为能成为这个大家庭的一员而深感荣耀。
我衷心祝愿商场迈向充满希望的未来，走向更加辉煌的明天！2024年商场营业员个人总结范文（二）____商场自创立以来，已历经四年时光，它是一个深受敬爱、广泛传播的企业，一个在风雨中坚韧不拔的名字，始终是我坚定的首选。
当我踏入____商场的那一刻，我便以此自勉：任何挑战都能克服，唯有自我懈怠无法原谅。
尽管过程中遭遇了种种困难，我始终坚信努力必有回报。
商场营业员工作总结（精选15篇）
商场营业员工作总结（精选15篇）商场营业员工作总结什么是总结？1.总地归结。
2. 对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性的结论。
3. 指概括出来的结论。
商场营业员工作总结（精选15篇）时间不知不觉，我们后知后觉，辛苦的工作已经告一段落了，这是一段珍贵的工作时光，我们收获良多，是时候仔细的写一份工作总结了。
那么要如何写呢？下面是小编为大家整理的商场营业员工作总结（精选15篇），希望对大家有所帮助。
商场营业员工作总结1进入x从事导购工作已经有两年多了，在这两年时间里，透过商场的培养及自己努力的学习，使自己的销售潜力有了较高的提升。
此刻就我自身的销售经验及销售心得与大家做个分享。
我们每一天都在应对面的与消费者沟通，我们的一言一行在消费者的眼中都代表着商场的形象，所以我们首先就应给自己的定位要高，我们是x品牌的代言人，只有充分地了解我们所销售的产品的特点、使用方法、性能等，以此为基础，适当的为顾客带给良好的服务、推荐和帮忙，以优质的服务来服务顾客，才能压制竞争对手。
潜在的顾客在我们的热情与微笑中诞生。
同时，我们又是商场与消费者的桥梁与纽带，我们一方面要把产品信息传达给消费者，另一方面要把消费者对产品的推荐和期望反馈给企业，以便更好的服务于消费者。
产品固然重要，但我们肩负的职责更重要，因为产品自身是不能与消费者沟通的，只有我们才能够和消费者之间建立良好的沟通关系，把企业的信息完整、准确的传达出去，把“好房子，要配好厨电”的理念透过我们一线的销售人员更好地诠释给消费者!就经验方面来说，我个人的总结有以下几点：1、了解顾客的需求，熟记产品知识。
我个人觉得了解顾客的需求是导购的关键，针对不同的客户，为他们带给适合的x产品是我一向坚持的。
我觉得做导购是有技巧的，首先你要观察消费者的需求是什么，然后找机会向顾客推荐自己的产品，突出自己产品的特点，在此过程中要细心，耐心，不要急于求成，从心理上赢得顾客的信任，让顾客理解并信赖我们的产品。
商场营业员个人总结10篇
商场营业员个人总结10篇在商场营业员工作中，我深切体会到了许多与顾客交流和商品销售有关的经验和感悟。
在这篇个人总结中，我将分享我在工作中的所得所失，希望能够对未来的工作和生活有所启发。
我发现在销售商品的过程中，对商品的了解是非常重要的。
我积极主动地学习商品的知识和特点，使得自己能够更加专业地向顾客推荐商品并解答顾客的问题。
我也会时刻保持对市场的关注，了解顾客的喜好和消费习惯，以便更好地满足顾客的需求。
我发现在工作中，积极主动的态度和团队合作能力也是非常重要的。
我始终保持着积极进取的心态，对待工作态度认真。
我也愿意倾听和学习他人的意见和建议，与同事进行有效的沟通和合作。
我相信一个团结合作的团队将能够充分发挥每个人的潜力，为公司的发展做出更大的贡献。
通过这段时间的工作，我也意识到了自己还有很多不足之处。
我需要更加深入地了解公司的各项政策和规定，提升自己的管理和表达能力，以便更好地为顾客提供服务。
篇二：商场营业员个人总结我发现在顾客服务中，学会倾听和包容是非常重要的。
顾客有各种不同的需求和情绪，我们需要用心去倾听他们的需求，理解他们的心情。
无论顾客提出何种要求，我们都应该以礼貌和耐心的态度去处理，争取让顾客满意。
与此我也学会了如何处理顾客的投诉和意见，以便及时解决问题并改进自己的工作。
我认识到在销售商品时，自己对商品的了解是非常重要的。
要让顾客信任并购买我们的商品，我们自己先要对商品了如指掌，能够准确地介绍商品的特点和使用方法，以及与其他商品的比较优势。
这样，不仅能够满足顾客对商品的需求，也能提高销售率，为公司创造更大的价值。
我发现在工作中，主动学习和自我提升是非常重要的。
我不断地积极学习公司的产品知识和销售技巧，努力提升自己的专业素质。
我也愿意接受公司的培训和指导，不断地完善自己，提高自己的工作能力和综合素质。
我认识到在工作中，与同事之间的团队协作是非常重要的。
我们需要相互支持和合作，共同为公司的发展努力。
商场专柜营业员个人工作总结6篇
商场专柜营业员个人工作总结6篇篇1在这繁忙的一年中，作为商场专柜的营业员，我深感荣幸能够参与其中，为顾客提供优质的服务。
在领导的指导下，同事们的协助下，我不断努力，较好地完成了各项工作任务。
现将年度工作总结如下：一、工作态度方面在营业员岗位上，我深知良好的工作态度对于商场形象和顾客体验的重要性。
因此，在工作中，我始终保持热情、积极的态度，以饱满的精神状态投入到每天的工作中。
我深知商场是顾客购物的重要场所，良好的服务态度能够为商场赢得更多回头客。
因此，我时刻提醒自己要保持良好的形象，以专业的态度接待每一位顾客，为顾客提供满意的服务。
二、销售能力方面作为一名营业员，销售能力是我的核心技能。
在过去的一年中，我不断学习、提升自己的销售技巧和产品知识。
通过参加商场组织的培训和学习，我逐渐掌握了更多的销售技巧，如如何与顾客沟通、如何展示商品、如何处理顾客异议等。
同时，我也积极向同事和领导请教，不断汲取他们的宝贵经验。
在这个过程中，我深刻认识到，销售不仅仅是技巧的运用，更是对顾客需求的准确把握和满足。
因此，我始终注重与顾客的互动，了解他们的需求和意见，以便更好地为他们提供服务。
三、团队协作方面在商场工作中，团队协作是非常重要的。
只有团队成员之间相互配合、相互支持，才能共同完成工作任务。
在过去的一年中，我积极与同事们沟通交流，互相学习、互相帮助。
在遇到问题时，我们共同商讨解决方案，携手应对挑战。
通过团队协作，我不仅提升了自己的工作能力，也为商场创造了更好的业绩。
四、工作成果方面在过去的一年中，我取得了以下工作成果：1. 销售额稳步增长：通过不断的努力和团队协作，我实现了销售额的稳步增长。
在年终总结时，我的销售额相较于去年有了明显的提升。
2. 顾客满意度提高：通过优质的服务和专业的态度，我赢得了更多顾客的信任和满意。
在顾客满意度调查中，我的得分始终保持在较高水平。
3. 商品陈列优化：我积极参与商场的商品陈列工作，通过不断的调整和优化，使商品陈列更加美观、有序，提升了商场的整体形象。
营业厅营业员工作总结范文（精选9篇）
营业厅营业员工作总结营业厅营业员工作总结范文（精选9篇）时光在流逝，从不停歇，一段时间的工作已经结束了，回顾过去这段时间的工作，收获颇丰，让我们好好总结下，并记录在工作总结里。
那么要如何写呢？下面是小编为大家整理的营业厅营业员工作总结范文（精选9篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
营业厅营业员工作总结1工作千头万绪，难免会有一些地方顾此失彼。
回顾在工作中，有成功，有失败，又欢乐，也有苦恼。
过去的3个月时间，在老板的关怀与指导下，在各位同事的鼎力支持帮助下，我的工作能力有了更大的提高，现将一年来的工作小结如下：1、努力学习，不断提高。
在工作中，认真学习销售知识，不断积累经验，不断充实自己；2、遵章守纪，认真工作。
在工作中做到不怕苦，不怕累，认真完成；3、团结同事，共同努力。
同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，互相尊重；4、由于刚实习自己工作经验不足，在工作中缺乏处理用户投诉的实践经验善后工作做得不够细致。
回顾过去的几个月，我认真学习。
全心全意，以礼待人改掉了原先在校期间的一些坏脾气，并在不断的实践中提高自身素质，努力成长为一名合格的销售员。
在xx商场的的店员实习共计几个月，从一个学生转入销售员的职位，在这个对我来说全新的领域里，我感到自己在销售知识的欠缺和对这个行业的规则的陌生。
于是我从对的产品开始了解。
在刚刚上岗期间。
我知道了包包陈列的很多学问，一个系列就是一组个性风格的陈列方式，直接的让产品在顾客面前体现他的风格，让顾客一目了然在销售过程中我的感悟是在掌握产品知识的以后，如何让自己的销售技巧提高。
我觉得在几天的实习中我总结出如下几条：1、精神状态的准备。
2、身体的准备，3、专业知识的准备。
4、对顾客的准备。
当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握销售的第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格所该配的包类型等的了解，只有握顾客的心理，推荐适合他穿衣风格的所配备的包包。
营业厅营业员工作总结2今年六月一纸调令，使我告别了三年的收银工作，到家电柜组做一名营业员，面对自己曾经从事三年的工作环境、同事友谊、心里有太多的不舍和感慨，但是路在延伸人要不断的前进，我鼓足勇气去挑战眼前陌生的一切。
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商场营业员个人总结10篇（篇一）记得上学时，我曾这样在日记中写道：“越是艰苦的地方越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。
”话是这么说的，可来到全福元工作之后，工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的。
每一天基本上是一种姿势持续十多个小时，应对的是数不清的顾客，其中的辛苦是不言而喻的。
每结束一天的工作，倒在床上不想动了，还真觉得累。
应对这一切，我也曾动摇过，难道我的青春就要在这人来人往的超市里忙忙碌碌地过下去么?难道我的人生就不就应和别的女孩子一样有那么多空闲的时刻么?每当一天的工作一天下来，浑身的骨头像散了架，躺在床上连饭都不想吃，这时，善良、纯朴的大姐们为我买饭买菜，并笑着逗我起来吃饭，望着她们一个个疲惫的身躯和一张张和睦可亲的脸庞，我心里十分感动。
是的，商场里的工作虽然是单调的，但我们的生活却是五彩斑斓的;我们面前的顾客虽然多数都不认识，但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。
于是我重新振作起来，坚持顾客就是上帝的宗旨，天天认真工作，以累为荣，以苦为乐，这一切使我的思想得到了升华，范文内容地图从此我意识到，工作的单调和艰苦不再是一种负担，而是我们生活的必需。
在营业员这平凡的岗位上，平凡的你、我、他也一样能创出一片精彩的天空。
人就就应这样，无论工作多么平凡，肩上的担子多重，脚步多沉，都要一步一个脚印地走下去，直到永远。
人的一生不可能永远都是平坦大道，伴随我们的还有困难和挫折。
流水正因受阻才构成美丽的浪花，人生正因受挫才显得更加壮丽多采。
遇到困难我们就要这样，跌倒了再爬起来，用失败来记载自己走过的路程，这才是真正的英雄。
之后我渐渐地认识到：我的岗位不仅仅仅是我履行自己职责的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。
于是我天天给自己加油鼓劲：不管我受多大委屈，绝不能让顾客受一点委屈;不管顾客用什么脸孔对我，我对顾客永远都是一张微笑的脸孔。
生活就像一面镜子，当你对着它笑时，它也会对着你笑，当我看到顾客们对我的微笑时，当我的工作业绩得到领导的肯定时，我感到一种从未有过的喜悦和自豪：我是在用这种方式向社会奉献爱。
爱，是我们共同的语言!应对新的机遇和挑战，我要树立更高的目标--”“做行业中最好的营业员”“!范文写作最好的营业员就是拥有高尚品德、极富诚心、爱心和职责心，具备优秀的职业素养和领先职业技能的业务精英!这就要求我们坚持承诺是金，坚持勤劳进取，坚持学习创新。
我们知道一花独放不是春，百花齐放春满园。
我们都是全福元优秀的营业员，让我们以更先进的营销理念、更专业的营销技能、更完善的服务不断增强竞争力，只有这样，全福元才能在强手如林的市场上稳定、健康、持久的发展壮大，为社会、为员工创造财富和价值（篇二）时间一晃而过，弹指之间，XX年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。
回顾过去的一年，现将工作总结如下：一.工作中取得的收获主要有：1,在商场开业前夕,跟进商场开荒工作,并初步熟悉商场物业管理基本知识.努力为商场开业做前期工作.2,配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作，并实行每日跟进商场,办公室等卫生情况.进行考核与监督.3,在上级领导的指导下,负责跟进商场开业后每个活动工作.令活动顺利完成.4,与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置5,工作总结根据上级领导给予策划工作,努力完成上级领导的计划内容二.工作中存在的不足当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己各项能力。
综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足：1,缺乏基本的办公室工作知识，在开展具体工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措2,对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解，从而影响到相关工作的进行3,对管理商场物业还不够成熟,这直接影响工作效果4,工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏5,办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等三.坚持管理、服务与效能相统一原则:营运部不断健全管理职能，完善服务体系，现场管理成效斐然。
为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。
在走动中去发现问题，在走动中去寻找问题。
通过及时的现场观察，去掌握工作中存在的问题和不足，从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈。
对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正，个人简历避免矛盾的激化和不良后果的产生。
坚持深入一线的现场走动式管理，使管理工作更具针对性和时效性。
四,加强企业精神文明建设，努力提高服务水平。
1,针对商场新开业，新员工大批增加的情况，为保证服务质量:2,对员工强化进行服务规范教育，从营业员的站姿站规,树立良好的服务形象，提高服务质量，努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的现象3,弘扬传统，助人为乐。
广大员工发扬顾客至上的精神，给顾客一个舒适的购物环境明年工作计划:XX年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。
在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，做好上级领导给予属下的每个工作安排，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，争取在各方面取得更大的进步，一定能在XX年做出更好的工作成绩。
（篇三）在过去的一年里客诉也时有发生，如前几天发生的”羽绒服”客诉事件，虽然事情已经圆满解决，但做为导购的我们也得深思，在工作中是否有不足的地方，将在以后的工作中更加细心多提醒顾客仔细检查货品，尽可能的少发生类似客诉，也要在以后的客诉处理上多一些冷静。
理解，将事情解决在萌芽中，这也是我们需要改进的。
非常荣幸本人能代表我们营运二部参加公司举行的《三字经》演讲比赛。
在此活动中我学习到了很多，也发现人的潜能是无限的，只要你肯努力，肯付出最全面的范文参考写作网站一定会有回报的。
在一次次的登台演讲中，能够突破了自己，战胜了自己也是我一年来取得的最大的成绩。
更值得高兴的是我专柜被评为”杭州地区业绩年增长率”最高的一家店，是荣誉，是对我们工作的一个肯定。
在高兴和兴奋之余我感受最深的是压力，在年里我们将如何取得更好的成绩呢？针对未来的，我专柜将重点放在以下几个方面：A：积极配合商场促销活动，提高销售业绩。
B：充足的货品，争取做好货品的供应，以满足顾客的需求。
C：提高服务质量，用心服务，尽量减少客诉的发生，保持品牌形象。
D：完善顾客资料，重点培养新的顾客群，完善顾客资料，让新的顾客转变为忠实顾客；针对老顾客要付出更多的耐心和细心，并让其带新的顾客进行消费。
F：提高销售技巧，定期让公司对导购进行专业知识培训，曾强自身素质并提升个人销售业绩。
我相信在今后的工作中，我会继续不断的努力下去，虽然有时也会在纪律中偶犯小错误，因人无完人，出错在所难免的，所以我不会过分的苛求自己。
不过我相信只要我在岗位上一天，我就会付出自己最大的努力，将自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厉争取在年里取得更好的成绩。
我相信自己一定能做好！（篇四）记得上学时，我曾这样在日记中写道：“越是艰苦的地方越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。
”话是这么说的，可来到全福元工作之后，工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的。
每天基本上是一种姿势保持十多个小时，面对的是数不清的顾客，其中的辛苦是不言而喻的。
每结束一天的工作，倒在床上不想动了，还真觉得累。
面对这一切，我也曾动摇过，难道我的青春就要在这人来人往的超市里忙忙碌碌地过下去么？难道我的人生就不应该和别的女孩子一样有那么多空闲的时间么？每当一天的工作一天下来，浑身的骨头像散了架，躺在床上连饭都不想吃，这时，善良、纯朴的大姐们为我买饭买菜，并笑着逗我起来吃饭，望着她们一个个疲惫的身躯和一张张和睦可亲的脸庞，我心里非常感动。
是的，商场里的工作虽然是单调的，但我们的生活却是五彩斑斓的；我们面前的顾客虽然多数都不认识，但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。
于是我重新振作起来，坚持顾客就是上帝的宗旨，天天认真工作，以累为荣，以苦为乐，这一切使我的思想得到了升华，热门思想汇报从此我意识到，工作的单调和艰苦不再是一种负担，而是我们生活的必需。
在营业员这平凡的岗位上，平凡的你、我、他也一样能创出一片精彩的天空。
人就应该这样，无论工作多么平凡，肩上的担子多重，脚步多沉，都要一步一个脚印地走下去，直到永远。
人的一生不可能永远都是平坦大道，伴随我们的还有困难和挫折。
流水因为受阻才形成美丽的浪花，人生因为受挫才显得更加壮丽多采。
遇到困难我们就要这样，跌倒了再爬起来，用失败来记载自己走过的路程，这才是真正的英雄。
后来我渐渐地认识到：我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。
于是我天天给自己加油鼓劲：不管我受多大委屈，绝不能让顾客受一点委屈；不管顾客用什么脸孔对我，我对顾客永远都是一张微笑的脸孔。
生活就像一面镜子，当你对着它笑时，它也会对着你笑，当我看到顾客们对我的微笑时，当我的工作业绩得到领导的肯定时，我感到一种从未有过的喜悦和自豪：我是在用这种方式向社会奉献爱。
爱，是我们共同的语言！面对新的机遇和挑战，我要树立更高的目标--”“做行业中最好的营业员”“！最好的营业员就是拥有高尚品德、极富诚心、爱心和责任心，具备优秀的职业素养和领先职业技能的业务精英！这就要求我们坚持承诺是金，坚持勤劳进取，坚持学习创新。
我们知道一花独放不是春，百花齐放春满园。
我们都是全福元优秀的营业员，让我们以更先进的营销理念、更专业的营销技能、更完善的服务不断增强竞争力，只有这样，全福元才能在强手如林的市场上稳定、健康、持久的发展壮大，为社会、为员工创造财富和价值（篇五）转眼，到XX商场任职柜台营业员已经有半年的时间了，通过这段时间的工作，我不但学习到非常多课本上没有的知识和实际操作技巧，而且对于自己未来的发展方向有了更加明确的认知和了解。
下面，将这段时间的工作汇报如下：营业员的工作看似简单，但是想要高效促成销售业绩，不但需要在细节方面做到最好，而且还要特别注意沟通技巧、客户心理等方面的把握。
要知道，从理论知识的掌握到真正面对面的高效运用，之间需要很多时间的练习。
当然，因为工作的时间还比较短，所以没有办法像经验丰富的营业员一样在工作中发现存在的问题并提出改进意见，这是我在岗位工作上比较缺失的一个环节，在未来的工作中我也将对这个环节进行深度的强化。
希望企业领导和同事能够在未来的工作中继续的鞭策我监督我，我一定会更加努力的。
综上所述，就是个人关于商场营业员工作总结的全部内容，心得体会相信会对大家有多一些的参考作用。
当然，如果你还有其他方面的疑惑需要解答，建议可以通过百度搜索职场新人的生存之道进行全方位的了解和咨询。