《网络部工作人员每绩效考核表》
网销主管 月绩效考核表
网销主管月绩效考核表姓名：日期：考核项目及标准考核权重考核评分等级得分网站方面合理分配网站运营、网络编辑员工作内容，有效分工及配合其他部门工作，提升工作绩效15分得分为网站运营和网络编辑员得分总和的加权平均分电话销售合理分配电话销售员的工作内容，提出销售改进意见，解决外呼系统中存在的问题，有效分工及配合其他部门工作，提升工作绩效15分得分为所有电话销售员得分总和的加权平均分数据方面合理分配MRCRM系统管理员工作内容，有效分工及配合其他部门工作，提升工作绩效15分得分为MRCRM管理员得分总和的加权平均分客服方面协调分配网站运营、网络编辑员工作内容，有效分工及配合其他部门工作，提升工作绩效15分得分为所有客服部门人员得分总和的加权平均分工作态度A：对工作积极负责按时完成要求，无偷懒现象B：对工作态度一般、C: 有令不行、消极怠工；10分A B C10分5分0分学习能力A：坚持每天完成《工作报告》每月总可以提出自己负责平台的改善意见和分析报告。
B：偶尔写《工作报告》，不能提出自己负责平台的改善意见和分析报告。
C：不写工作总结、报告等；10分A B C10分5分0分团队精神A：坚决服从安排、无勾心斗角、帮助同事；B：常服从安排、无勾心斗角、能帮助同事；C: 不服从安排、不能为公司、同事解惑。
10分A B C10分5分0分日常考核A：无事假、病假、迟到、早退全勤；B：未超过三天；工牌超过三次未配戴；C: 超过三天；工牌超过五次未配戴。
10分A B C10分5分0分备注：绩效得分额定绩效金额实际绩效金额当事人考核人部门经理行政经理营销总监总经理说明：1,以上考核做为月度考核，但考核分数将纳入年终考核范畴，考核周期为当月1号至次月1号；2,总计分数为１０0分，达80分为月优秀员工、60-80分为当月合格员工、60分以下为需激励员工；3,连续两个月被评为需激励员工将被警告且降职或降薪、三个月被评为需激励员工将被劝退，连续三个月被评为优秀员工，可获得加薪或晋升机会；4，每月绩效奖金按绩效得分成绩计算。
局域网管理员岗位考核指标表
KPI指标组成表
关键业绩指标KPI
信息来源
权重
考核说明
1．局域网管理计划制定和落实员工反馈20%局域网升级管理
2．应用软件的升级培训计划制定和落实
培训计划,员工反馈
30%
及时落实应用软件的升级培训计划
3．制定产品编码计划并实施
周工作计划
25%
及时组织完成产品编码计划并实施
4．研发中心EDM管理工作
上级抽查
25%
检查电子图档的归档,备份情况
能力态度指标组成表
能力指标
权重
态度指标
权重
1．协调能力
20%
1．工作责任心
25%
2．问题解决能力
30%
2．工作积极性
25%
3．人际交往能力
25%
3．团队意识
15%
4．沟通能力
15%
4．学习意识
10%
5．专业技能
10%
5．工作勤勉度
25%
电商各岗位KPI绩效考核表及工作职责
3.遇到快递延误或者其他事项导致部分订单或者全部订单不能及时发出，应及时联系晚班客服告知客人协商处理（晚上8点-9点）
2%
4.当天遇到任何问题不能发出的订单，都应在其订单旁标示相应旗帜并告知晚班客服注意。（晚上8点-9点）
5%
5.在工作日内及时进行订单的打包处理。
20%
6.定期检查发货部的建设，维护各环节，每星期整理和分析商品挑选，质检，发货流程问题上报给店长
4.每星期整理和分销职责五的工作汇报，上报给店长。
附加
职责
工作
内容
根据网站最新需要与发展，网站会下发一些自愿性的任务工作。可按照兴趣来担任相关职务。
店长根据流量与活动开展质量进行打分，占75%。月底店长进行自我鉴定，占25%
工作时间：星期一至星期六。早上8.30点到晚上5.30点。
工资制度：利润分配
5%
3.遇到任何不能解决的问题，应及时使用通讯工具（QQ，旺旺，手机，固定）与物流部取得联系并得到解决。并隔时联系发货部是否处理完毕。直到处理好为止。
5%
4.整理和分析快递与物流部的交接问题，提出有效意见反馈到客服部主管上面。
1.5%
职责四
客户关系处理
工作
内容
1.把已经购买的客人加入QQ群,旺旺群，飞信内。
100%+20%
工作时间：不限。在活动参与期间必须出勤。
工资制度：利润分配
工资：2500（底薪）+绩效+500（奖惩）
岗位ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
名称
客服
所在
部门
电商部
直接
上级
店长
直接
下级
绩效权重
工作职责：完成客户主管下达的各项客户服务任务，为客户提供满意的售前售后服务
网络部绩效考核规章制度
网络部绩效考核规章制度第一章总则第一条为规范网络部绩效考核制度，提高员工绩效水平，激励员工积极工作，特制定本规章。
第二条本规章适用于网络部全体员工。
第三条网络部绩效考核应当遵循公平、公正、客观、透明的原则。
第四条网络部绩效考核分为年度考核和季度考核两个阶段。
第五条网络部绩效考核主要内容包括：工作态度、工作业绩、团队合作、专业技能等方面。
第六条网络部绩效考核采取量化和定性相结合的方式进行评定，结果分为优秀、良好、合格和不合格四个等级。
第七条网络部绩效考核结果直接关系到员工的晋升、加薪等方面，应当得到员工重视。
第二章年度考核第八条年度考核分为上半年和下半年考核两个阶段，每个阶段为一个季度。
第九条年度考核主要根据全年工作情况进行综合评定，包括工作业绩、工作态度、团队合作等方面。
第十条年度考核采取打分制度，每个员工的考核成绩由直接主管、部门主管和人事部综合评定后确定。
第十一条年度考核结果将直接体现在员工的绩效考核表中，成绩排名前列的员工将获得相应的奖励。
第三章季度考核第十二条季度考核主要针对近期的工作表现进行评定，检验员工的实际工作能力。
第十三条季度考核包括工作业绩、工作态度、团队合作等方面的评定，采取定性评价的方式进行。
第十四条季度考核结果应当及时进行通报，以便员工及时调整工作状态。
第十五条季度考核结果将记录在员工的绩效考核表中，作为对员工绩效的一次检验。
第四章考核奖惩第十六条对于年度考核成绩优秀的员工，给予相应的奖励，包括奖金、晋升等方面的奖励。
第十七条对于年度考核成绩不合格的员工，应当进行相应的惩罚，包括扣减奖金、调整工作位置等方面的惩罚。
第十八条对于季度考核结果不佳的员工，应当给予必要的指导和培训，帮助员工改善自身不足。
第十九条对于多次考核结果不合格的员工，应当根据公司规定进行相应处理，包括解除劳动合同等措施。
第五章结束第二十条本规章自颁布之日起生效，具体落实细则由网络部负责制定。
第二十一条本规章解释权归网络部负责。
网络管理员绩效考核表
考核日期：
年 月日
职位：网络管理员
姓名:
序号
考核 项目
考核要求
考核 扣分 考核 分值 栏 得分
考核 部门
考核人Байду номын сангаас
1、设备技术、文档按规范流程归档、建档、 保管（5分）；
2、公司各部门网络（内网、外网）工作正常
一
工作 管理
（5分）； 3、保证各部门计算机、软、硬件正常使用
25
（7分）；
财务部
4、专利申请、后期维护（8分）；
备注
二
任务 1、按时完成财务部布置的工作（10分）； 完成
20
2、及时完成临时性工作任务（10分）；
1、及时处理领导或其他部门提出的临时事务
（7分） 协作 三 与 2、积极配合与工作有关的人员的工作，不因 18 服务 工作协调配合造成抱怨（7分）
3、公司乐享平台资料共享与回复（4分)
财务部 财务部
ERP 1、保障公司ERP网络系统正常工作（5分）
四
工作 配合
2、每周对ERP系统资料进行备份、核对（5 分）
10
1、正常出勤天数每月不少于26天,每少一天 扣3分/次,半天扣1.5分/次
五
考勤
2、每月迟到一次扣2分/次，早退一次扣2分/ 次，旷工一次扣5分/次
20
3、请假必须经部门领导批准且请假单及时交 于行政部备案，否则扣3分/次
1、个人办公范围内卫生不合格,办公用品摆 放不整齐，下班未关电脑，扣3/次
六
个人 2、对同事态度恶劣扣5分/次； 素养
7
3、着装不当扣2分/次；
4、在公共区域有不文明行为扣5分/次；
网络安全人员绩效考核表
网络安全人员绩效考核表考核指标1.安全防护与监控1.安全防护与监控安全漏洞扫描：及时发现和报告系统中的安全漏洞，并提供修复建议。
网络入侵检测：有效监测和防范网络入侵，并及时采取必要的应对措施。
安全策略管理：制定和实施适用的安全策略，确保系统的安全性和完整性。
安全事件响应：积极响应安全事件，迅速处理并提供解决方案和建议。
2.风险评估与漏洞修复2.风险评估与漏洞修复安全威胁评估：准确评估系统面临的安全威胁，并制定相应的应对方案。
漏洞修复：快速响应和修复系统中发现的安全漏洞，确保系统的安全性。
3.安全培训与知识分享3.安全培训与知识分享安全培训计划：制定安全培训计划，提升员工的网络安全意识和技术能力。
知识分享：主动分享安全攻防知识和经验，提高团队整体能力。
4.报告与沟通4.报告与沟通安全报告撰写：准确清晰地撰写安全报告，向上级汇报工作进展和发现的安全问题。
沟通协作能力：良好的沟通能力，与其他部门紧密合作，共同推动安全工作的开展。
考核方法1.定期绩效评估1.定期绩效评估每季度进行一次绩效评估，包括对安全工作的考核指标进行综合评分。
绩效评估结果将作为绩效奖励、晋升和调整薪资的重要依据。
2.实际表现评估2.实际表现评估根据安全工作的实际表现情况，将考核指标进行具体量化，并进行综合评估。
考核指标的具体评分标准将由考核人员和被考核人员共同制定。
3.360度评价3.360度评价除日常工作表现外，将邀请团队成员、其他部门和客户对网络安全人员进行匿名评价。
评价结果将作为考核的重要参考，同时也可以为员工提供改进和成长的机会。
考核结果与奖惩1.考核结果1.考核结果根据绩效评估和实际表现评估的综合结果，给予合理的绩效评分。
绩效评分将分为五个等级：优秀、良好、一般、差、不合格。
2.奖惩措施2.奖惩措施优秀：给予奖金、晋升、岗位调整等正向激励措施。
良好：适当的奖励和肯定，鼓励继续保持良好表现。
一般：提出改进意见和建议，激励员工进一步提升绩效。
网络维护员绩效考核表
标准分考核内容扣分标准得分值考评小组总评分3分办公区域内各类资料、文件、图书、工具和办公用品应摆放整齐、有序随意摆放，文件散落，工具乱丢，办公桌面杂乱等情况，扣除考核分（ 1次1分3分办公室环境卫生应干净、整洁，垃圾废水及时处理，桌面清洁无灰尘乱扔垃圾，每天产生的垃圾不处理，地面有废水，办公桌面有尘土等情况者，扣除考核分（1次1分 ）3分公共卫生责任区，公司不定期组织的集体大扫除，应积极参与，认真打扫；发现有杂物时及时清理，保持厂区、办公区卫生清洁厂区以及办公区的杂物垃圾视而不见，以及打扫卫生的集体活动消极对待，敷衍了事等情况，扣除考核分( 1次1分)3分个人仪表，工作服应大方得体，干净整洁奇装异服，工作服使用不规范，不及时清洗以及有损公司形象等情况，扣除考核分（ 1次1分）3分厂区周边区域应无垃圾、废水等人为污染情况垃圾乱扔，废水倾倒在厂区或者大门路面等情况，扣除考核分（ 1次1分）4分服从公司的各项工作安排，态度积极、主动，按时按量的完成所交代的工作任务借口推脱，态度恶劣，不服从安排等情况，扣除考核分（1次2分）4分遵守公司制定的考勤制度，无迟到、早退现象，有请假的情况应提早向有关部门主管申请，获得批准后方可执行迟到、早退现象，无故请假、超假、不办理补假手续以及发现事实与请假内容不相符等情况，扣除考核分（1次2分）网络维护员绩效考核表通用项目部门：▁▁▁▁▁▁ 姓名：▁▁▁▁▁▁ 岗位：▁▁▁▁▁▁考核项目1、“4S”管理劳动纪律。
网络编辑每月绩效考核表
考核人 考核项目
企业认知
基本
团队合作
初评分 自评/部 门总评分 最终评分 及等级
备注说明
月自评总 结： 月主管评 语：
月主管评 语： 考核人签名：
网络编辑人员月度绩效考核记录表
姓名: 考核细则 员工对企业的认同与形象维护（10分） 以身为公司人自豪，认同公司理念，在内在外均致力保持公司良好的形象，坚持自己立场，面对他 人抱怨可正确给予指导；并能处处以公司的立场思考和行为，对公司能积极提出宝贵意见和建议。 （8-10分） 认同公司理念，并能以公司的立场思考和行为，在内在外均致力保持公司良好形象。（4-7分） 基本认同公司理念，无中伤公司言论。（1-3分） 注： A、对公司理念持无所谓态度。（扣1-5分） B、不认同公司理念，在外对公司有中伤言论，情节严重。（扣6-10分） 尊重公司规章制度,言行一致（10分） 能严格遵守公司所制定的规章制度，从无犯规纪录。并能帮助指导他人行为规范，对公司的管理制 度能提出优化建议和意见。（6-10分） 基本遵守公司的规章制度。（1-5分） 注： A、违反公司的规章制度３次以内。（扣1-5分） B、对公司规章制度抱无所谓态度，犯规超过3次。（扣6-10分） 1、工作完成情况。（最高15分） 能够超量高质地独立完成工作，工作中能体现出较高的专业水平并能协助他人提高。（13－15分） 按时高质量实现月工作目标，准确完成工作并体现出应有的专业水平。（10-12分） 月目标完成率到达90％以上，质量上符合要求。（7-9分） 月目标完成率到达70％以上，质量上符合要求。(3-6分) 月工作目标完成率到达60％以上，质量上有所欠缺能够及时弥补达标。（1－2分） 注：主要考察日常工作完成情况，员工因临时加大工作量或者临时调整而导致的情况除外。虚报工 作完成情况一个月内两次的一次性扣除40分以上。(特别突出的可在最高分上另加5－10分) A、工作拖沓严重未在计划时间内交付，未给出相应的回复和说明。（扣除1－5分） B、工作目标完成率在50％以下,且未及时回复说明原因或因此影响团体任务推进。（扣除5－10分） C、工作任务目标基本实现，但50％以上的质量不符要求，经过提醒后不予改正。（扣除5－10分） D、月工作计划完成率在40％以下；虚报工作完成情况。（扣11-13分）
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10分
A
B
C
10分
5分
0分
服从
安排
A：有令即行
B：有令偶行
C: 有令不行
5分
A
B
C
5分
3分
0分
学习
能力
A：坚持每天完成《工作日志》；每月工作总
结或分析报告
B：偶尔写《工作日志》；每月工作总结或分
析报告
C：不写工作总结、报告等；
5分
A
B
C
5分
3分
0分
团队
精神
A：坚决服从安排并为公司、同事解惑
3、课件制作：每天至少完成一个课件
25分
A
B
C
25分
15分
0分
被投
诉量
A：当月无投诉B：当月被投诉1次
C: 当月被投诉1次以上
10分
A
B
C
10分
5分
0分
服从
安排
A：有令即行
B：有令偶行 C: 有令不行
5分
A
B
C
5分
3分
0分
学习
能力
A：坚持每天完成《工作日志》；每月工作总
结或分析报告
B：偶尔写《工作日志》；每月工作总结或分析报告
20分
A
B
C
20分
15分
0分
网页制作/工具监测与维护
A、按要求完成；B、低于要求； C、没有
1、网站：维护和监测网站稳定性，每月末旬及时向部门领导提交网站相关统计数据
2、网页制作：及时协助部门领导及相关人员提出的网页设计工作，对公司集采/展会/专题等活动信息发布、网页制作应在规定时间内完成并上传到相关网页
网络推广专员月绩效考核表
部门：岗位：姓名：日期： 得分：
考核项目及标准
考核
权重
考核评分等级
得分
有效客户量
A、高于40个（含40个）有效咨询客户量；
B、低于40个有效咨询客户量；
C、0有效咨询客户；
20分
A
B
C
20分
10分
0分组织活动量A源自2次以上（含2次）；B、1次；C、没有
10分
A
B
C
10分
5分
0分
B
C
30分
15分
0分
博客和微博管理
A、按要求完成；B、低于要求； C、没有
为公司营销博客/官方微博/总经理微博上传相关资讯或文章，每天至少2篇。
15分
A
B
C
15分
10分
0分
被投
诉量
A：当月无投诉B：当月被投诉1次
C: 当月被投诉1次以上
10分
A
B
C
10分
5分
0分
服从
安排
A：有令即行
B：有令偶行
C: 有令不行
4、给个人建立的博客至少发推广文章一篇以上。
5、QQ推广：按照《网站推广工作计划表》
6、将网站活动政策和内容普及到每个学校的英语
7、QQ群交流；
8、负面信息：发现网络上不利于公司的信息在
24小时之内进行处理，处理不了及时向部门领导汇报
30分
A
B
C
30分
20分
10分
被投
诉量
A：当月无投诉
B：当月被投诉1次
2、做到关键词优化与链接、瞄文本链接
3、制作课件和校对文章：每天至少2个，每月不得低于30个
25分
A
B
C
25分
10分
0分
论坛
发帖
A、按要求完成；B、低于要求； C、没有
在各大英语学习论坛，分析权重找到论坛/相关论坛发相关帖，每日至少在2个以上论坛/相关论坛发相关帖各一篇，重要论坛发2篇以上。
30分
A
注：以上表格严格要求每人、每月考核一次并存入财务部归档保存。
5分
A
B
C
5分
3分
0分
学习
能力
A：坚持每天完成《工作日志》；每月工作总
结或分析报告
B：偶尔写《工作日志》；每月工作总结或分
析报告
C：不写工作总结、报告等；
5分
A
B
C
5分
3分
0分
团队
精神
A：坚决服从安排并为公司、同事解惑
B：常服从安排、为公司、同事解惑
C:不服从安排、不为公司、同事解惑
10分
A
B
C
10分
注：以上表格严格要求每人、每月考核一次并存入财务部归档保存。
网络技术月绩效考核表
部门：岗位：姓名：日期： 得分：
考核项目及标准
考核
权重
考核评分等级
得分
公司官网优化
和管理
A、按要求完成；B、低于要求； C、没有
1、提升网站内容的开发、分类和表述规范；
2、构建外部链接、XML站点地图、网站流量分
析监测及管理3、竞争分析4、付费及免费的搜索引擎营销5、监测和提升搜索引擎排名
6、使用SEO/SEM的方法提升和改进网络流量
7、参与在线营销和联盟营销
25分
A
B
C
25分
10分
0分
文章/
编写贴管理
A、按要求完成；B、低于要求； C、没有
1、每日协助和监控网编上传原创文章5篇以上
2、协助和监控网编对各学校英语学习论坛发相关帖，至少在5个以上英语论坛发帖各一篇
3、协助和监控网编为公司营销博客/官方微博/总经理微博上传相关资讯或信息，每天至少2篇。
B：常服从安排、为公司、同事解惑
C:不服从安排、不为公司、同事解惑
10分
A
B
C
10分
5分
0分
说
明
１、以上考核做为月度考核，但考核分数将纳入年终考核范畴；２、总计分数为１０0分，达90分以上为月优秀员工、80分以上分为月合格员工、6分以下为需激励员工；3、连续两个月被评为需激励员工将被警告、三个月被评为需激励员工将被劝退；4、连续两个月被评为倒数三名需激励员工将被劝退；5、每月前三名优秀员工将获得一定奖励（奖励根据每月实际情况定）；6、连续三个月被评为前三名优秀员工将被授予“明星员工”，可获得晋升中层干部预备机会，并享受带薪学习机会；
约见版
主、qq主
A、2个以上；B、1个以上； C、没有
每月约见版主/qq主次数并形成合作关系数量
10分
A
B
C
10分
5分
0分
网上
推广
A、按要求完成；B、低于要求； C、没有
论坛发帖量：每月按照《网站推广工作计
1、划表》给对应的论坛至少发帖一篇以
2、上并跟帖或回帖。
3、博客：每月按照《网站推广工作计划表》
5分
0分
说
明
１、以上考核做为月度考核，但考核分数将纳入年终考核范畴；２、总计分数为１０0分，达80分为月优秀员工、60-80分分为月合格员工、6分以下为需激励员工；3、连续两个月被评为需激励员工将被警告、三个月被评为需激励员工将被劝退；4、连续两个月被评为倒数三名需激励员工将被劝退；5、每月前三名优秀员工将获得一定奖励（奖励见每月实际情况定）；6、连续三个月被评为前三名优秀员工将被授予“明星员工”，可获得晋升中层干部预备机会，并享受带薪学习机会；
注：以上表格严格要求每人、每月考核一次并存入财务部归档保存。
网络编辑月绩效考核表
部门：岗位：姓名：日期： 得分：
考核项目及标准
考核
权重
考核评分等级
得分
官网文章上传
A、按要求完成；B、低于要求； C、没有
1、内容上传：每月在公司官网负责频道上传原创（伪原创）文章20篇以上，转载资讯每日5篇 ，每月不得低于80篇
C：不写工作总结、报告等；
5分
A
B
C
5分
3分
0分
团队
精神
A：坚决服从安排并为公司、同事解惑
B：常服从安排、为公司、同事解惑
C:不服从安排、不为公司、同事解惑
10分
A
B
C
10分
5分
0分
说
明
１、以上考核做为月度考核，但考核分数将纳入年终考核范畴；２、总计分数为１０0分，达80分为月优秀员工、60-80分分为月合格员工、6分以下为需激励员工；3、连续两个月被评为需激励员工将被警告、三个月被评为需激励员工将被劝退；4、连续两个月被评为倒数三名需激励员工将被劝退；5、每月前三名优秀员工将获得一定奖励（奖励见每月实际情况定）；6、连续三个月被评为前三名优秀员工将被授予“明星员工”，可获得晋升中层干部预备机会，并享受带薪学习机会；