供应商品质异常管理协议
供应商不良品处理协议
供应商品质异常处理协议书为了明确供应商产品质量责任，确保产品原材料及供应商的产品质量满足本公司需求，保障本公司生产顺利进行。
经供、需双方商定达成以下协议：1. 质量责任：1.1 供方应承担的责任：1.1.1 供方应对原材料进行严格的进货检验，对供应商的材料质量进行跟踪考核，建立质量档案。
1.1.2 供方应进来完善生产工序的控制管理，必须制定生产过程控制文件和作业指导书等，对产品质量有影响的关键工序建立质控点，所有质控点供方要有专人负责，每一个质控点有专门的措施和标准，措施和标准能够得到有效的实施。
1.1.3 供方应使生产完全受控，若有失控，应及时查明原因，并采取相应的纠正预防措施。
1.1.4 供方提供的原材料应完全符合需方采购订单及品质规格中明确规定的质量要求，及相应的国际、国家、部位颁发的有关质量标准（包含显性的、隐含的质量需求）超过国际、国家质量要求的，以需方要求为准。
2. 供方交货需遵守以下规定：2.1 所有供方每批交货时，必须有对应的出货检验报告及检验合格标识，其检验内容必须是能保障其材料在需方使用中的性能、功能、装配、使用性、外观等符合要求，交货后由任何因材料发生的品质问题，均由供方负责。
2.2 新产品或供方改模、修模的，必须要送样合格后才能批量生产。
2.3 供方产品必须要有标识，标识上要有产品名称、型号规格、生产日期、数量、需方的料号等信息。
2.4 供方经需方确认批量供货后的产品，不得随意更改设计、工艺、技术参数、外形尺寸等，如确认需要更改，必须先通知需方，同时需提供样品给需方确认，经需方检验合格后，才能供货，否则造成的一切损失全部由供方承担。
3. 赔偿的具体要求协商确认如下：3.1 供方原材料入厂以后，发生品质异常，供方不能处理而需要委托需方全检、加工，所需的返工等全部费用由供方承担（包含工时费、场地费、管理费、水电费等），全检的不合格品全部退回供方，并由供方及时补足相应的数量。
工时费=处理工时*20元/（人.小时）。
供应商品质量保证协议书(范本文)
供应商品质量保证协议书1. 背景2. 协议内容2.1 产品质量要求•外观：商品外观应符合乙方提出的规定，无明显破损、划痕或变形等质量问题；•功能：商品应能够正常运行或达到承诺的性能指标；•安全性：商品应符合国家相关安全规定，不产生任何安全隐患；•可靠性：商品应具备良好的可靠性，不易发生故障或损坏，并具备合理的使用寿命；•包装：商品包装应符合国家相关规定，保证在运输过程中不受损；•保修：对于出现质量问题的商品，甲方应提供相应的保修服务。
2.2 质量检测与验收乙方有权依据合同约定对所供商品进行质量检测，并提出合理的检测要求，甲方应积极配合并提供必要的技术支持和文件资料。
当乙方接收商品后，应及时进行验收，并在合理时间内向甲方提出质量异议。
如果商品未能符合要求，乙方有权要求甲方负责处理，并按照合同约定要求退换货等。
2.3 质量责任和索赔甲方应承担因商品质量问题而给乙方造成的一切经济损失和法律责任。
乙方应提供充分的证据证明商品质量问题是由甲方原因导致。
在商品质量问题发生后，乙方有权要求甲方妥善处理，并在合理时间内提供相应的解决方案。
如果甲方未能及时处理，乙方有权要求甲方进行赔偿。
2.4 合作期限和终止本协议生效期为双方签署之日起，至合同约定的供货完成日期为止。
如双方有其他协议约定，以其他协议约定为准。
•双方一致同意解除的；•双方根据合同约定或法律法规可解除的；•甲方主动违约的。
3. 法律适用和争议解决本协议受法律的管辖。
双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，应提交至协议签订地的人民法院进行诉讼解决。
4. 其他本协议一式两份，甲方和乙方各持一份，自双方签字盖章之日起生效。
甲方：____________________乙方：____________________日期：____________________。
品质异常处理管理规定
5。5。1符合3。2中d、e、f任一项，作业品质异常成立。
5.5.2相关单位发现作业品质异常后，立即通知责任单位改善。
5.5。3针对重复发生作业品质异常未达到有效改善时,可开立《品质异常联络单》，由品质统一编号后，交责任单位提出整改措施。
5。5.4责任单位需于《品质异常联络单》需求期限前提出整改措施，由部门最高主管签核后回复异常反馈单位。
c、同一缺陷连续发生
d、不遵守作业标准或不遵守工艺卫生要求
e、机械发生故障或磨损
f、其他情形影响到产品质量时
3.3出货品质异常：
a、出货发现严重缺陷超过1%或轻缺陷超过3％;
b、客户投诉或抱怨；
四、职责
4.1来料品质异常：
品质部：
负责填写《来料检验报告》、《品质异常联络单》“异常显现描述"和“时效"
5.3。6如异常发生后连续2个月无生产,则强制结案，后续生产依正常检验执行。
5。4出货品质异常：
5。4。1FQC依相关检验标准进行判定，确定不良成立时,针对不合格品标示“不合格”，并要求仓库立即移至不良品区域.
5。4。2异常成立半小时内开立《品质异常联络单》、《返工通知单》并附不良样品，
通知生产部安排返工.
5.1.5供应商必须在《品质异常联络单》要求的期限前(如无明确要求，默认为《品质异常联络单》发出后2个工作日内）回复完整的改善方案。
5.1.6品质工程师针对供应商回复内容进行确认，针对改善措施不合格部分予以退件，要求供应商重新回复.改善措施合格,则报告予以归档，由IQC跟踪后续进料品质状况，依5.1.7执行.
5.5.5异常单回复后，由品质统一归档整理/追踪。
5.5。6改善对策执行后，QC依对策内容进行追踪确认，连续1个月内无同样异常再发，则予以结案。
品质异常处罚供应商范文模板
品质异常处罚供应商范文模板[供应商名称]：咱们合作也有一段时间了，一直以来呢，都还算是顺风顺水的。
但是最近你们供应的产品出现了品质异常的情况，这就像在一锅好汤里掉进了一只苍蝇，特别让人闹心。
而且啊，因为你们产品的问题，我们还得花费额外的人力、物力去检查、筛选，把那些不合格的产品挑出来，这就像是本来我们只需要坐着吃现成的饭，结果现在还得自己去重新淘米做饭，这多费劲啊。
按照咱们之前签订的合同和合作协议，对于这种品质异常的情况是有明确规定的。
所以呢，我们经过慎重考虑，决定对你们做出如下处罚：针对这次品质异常的这批货，我们要扣除[X]%的货款。
这就相当于让你们也承担一部分因为你们的错误给我们带来的损失。
这钱可不是我们想扣就扣的，是你们的产品没达到标准，这也是给你们一个教训，以后做事可得更仔细认真点。
在接下来的[X]个月内，我们会增加对你们供应产品的抽检比例。
以前可能是抽检[X]%，现在我们要提高到[X]%。
这就好比我们本来对你还比较放心，偶尔看一眼你做的作业就行了，现在因为你犯了错，我们就得经常检查，看看你是不是真的改正了。
要是在这个期间再发现品质异常的情况，那处罚可就更严重了。
不过呢，咱们也不是要把关系搞僵。
我们还是希望你们能够尽快把品质问题解决好，恢复到以前的良好状态。
我们知道你们有能力做出好产品，这次可能就是一时疏忽了。
希望你们能够对生产流程进行全面的检查和改进，加强质量管控，让这种品质异常的情况不再发生。
如果你们有什么困难或者需要我们提供什么帮助的，也可以和我们说，只要是能让产品质量变好的事情，我们还是很乐意配合的。
最后呢，希望你们能够重视这次的处罚，把它当成一个改进的契机。
要是你们能迅速调整，保证以后的产品都能达到高品质的要求，咱们以后的合作还是会很愉快的，说不定还能有更多的合作机会呢。
[你的公司名称] [通知日期]。
供应商品质保证协议书
供应商品质保证协议书
甲方：供应商
乙方：采购商
签订日期：XXXX年XX月XX日
一、双方的基本信息
甲方为供应商，注册地为XX市XX区XX街XX号，法定代表人为XX先生/
女士，以下简称甲方。
乙方为采购商，注册地为XX市XX区XX街XX号，法定代表人为XX先生/
女士，以下简称乙方。
二、协议或合同的目的和背景
为了明确双方在商品供应过程中的权利和义务，保障双方的合法权益，特签订
本供应商品质保证协议书。
三、具体的条款和条件
1. 甲方保证所供商品的质量符合国家相关标准和乙方的要求，且保证商品无任
何质量问题。
2. 乙方应按照合同约定的时间和数量接收商品，并在接收商品后及时进行验收，如有质量问题应当及时通知甲方。
3. 商品交付后，如出现质量问题，乙方有权要求甲方进行退换货或赔偿损失。
四、保密事项
双方在履行本协议过程中所获知的对方的商业秘密及其他保密信息，应当予以保密，不得向第三方泄露。
五、不可抗力因素的处理
如因不可抗力因素导致无法履行本协议，双方应当及时通知对方，并协商解决方案。
六、协议终止的条件
1. 双方协商一致终止协议。
2. 一方违约，经提出书面通知后仍未改正。
七、违约和争议解决方式
如一方违约，应当承担违约责任。
如双方发生争议，应当友好协商解决；协商不成的，提交有管辖权的法院解决。
八、其他附加条款
1. 本协议自双方签字生效，有效期为XX年。
2. 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
以上为供应商品质保证协议书内容，甲乙双方应严格履行各自的义务，确保合作顺利进行。
供应商品质异常处理协议书(共五则)(范本文)
供应商品质异常处理协议书(共五则)协议书一：供应商品质异常的定义和申报流程1. 异常定义•商品破损或缺失•商品规格不符•商品质量不合格2. 申报流程2.1 供应商责任供应商在发现商品质量异常时，应立即向采购方报告，并提供详细的异常情况描述和相关证据。
2.2 采购方责任采购方在收到供应商报告后，应及时处理异常情况，并向供应商提供处理结果反馈。
3. 协议执行本协议自双方签署之日起生效，至供应商品质异常解决之日终止。
1. 供应商责任供应商应提供符合质量标准的商品，并保证交付商品的完整性、规格符合、质量合格。
2. 供应商义务2.1 商品质量检验供应商在交付商品前应进行严格的质量检验，确保商品符合质量标准。
2.2 异常情况报告供应商应及时向采购方报告供应商品质量异常情况，并提供详细描述和相关证据。
2.3 协助解决问题供应商应积极协助采购方解决供应商品质量异常问题，提供必要的支持和配合。
1. 采购方责任采购方应及时处理供应商品质量异常情况，并按合同约定承担相应责任。
2. 采购方义务2.1 接收异常报告采购方应及时接收供应商的异常报告，并核实异常情况。
2.2 处理异常情况采购方应根据供应商报告的异常情况，采取合理的措施处理异常，并向供应商提供处理结果反馈。
2.3 提供合理赔偿若供应商品质量异常对采购方造成实际损失，采购方应按照合同约定提供合理的赔偿。
协议书四：质量异常解决机制1. 协商解决双方应在发生供应商品质量异常后，通过协商寻找解决办法，并达成一致意见。
2. 裁决解决若协商不能解决供应商品质量异常问题，双方同意将纠纷提交第三方仲裁机构进行裁决。
协议书五：协议变更和终止1. 协议变更协议生效后，如需变更协议内容，双方应通过书面形式达成一致，并签署变更协议。
2. 协议终止•双方签署终止协议•协议期限届满且不再续签•双方达成一致决定终止协议。
质量问题处理协议书
质量问题处理协议书
协议双方：甲方（供应商）：__________
乙方（采购商）：__________
鉴于供应商所提供的产品存在以下质量问题：__________（具体描述问题），甲乙双方经友好协商，就质量问题的解决方案达成如下协议：
1. 甲方将尽快调查产品质量问题的根源，并提供详细的调查报告给乙方，报告应包括问题是否属实、原因分析、解决方案等内容。
2. 乙方在收到调查报告后，有权利要求甲方提供补救措施以解决质量问题。
如果问题属实，乙方可以选择以下一项或多项补救措施：
a) 甲方免费提供替换产品，并承担相关换货费用；
b) 甲方进行质量修复，以确保产品符合规定的质量标准；
c) 甲方退还乙方已支付的产品相关费用，并赔偿由此产生的其他费用。
3. 甲方应在乙方选择补救措施后的合理时间内，执行所选择的补救措施，并及时向乙方报告执行进展。
4. 甲方在质量问题解决后，应加强品质管控，避免类似问题再次发生。
甲方应提供相关的质量管理计划，并向乙方演示质量管理的有效性。
5. 本协议自双方签署之日起生效，并持续有效，直至双方认定质量问题得到解决。
如发生争议，双方应友好协商解决；如协商无法达成一致，双方可寻求法律支持。
本协议一式两份，甲乙双方各执一份作为补救措施的依据和双方间质量问题处理的指导文件。
甲方（供应商）：乙方（采购商）：
签字：_______ 签字：_______
日期：_______ 日期：_______。
供方异常处理规定
1、目的
规范处理供应商产品品质异常时的工作流程，提高物料品质。
2、范围
适用于已量产产品的合格物料供应商的异常处理。
3、职责
IQC/IPQC/OQC/客诉:发现异常后提：品质异常联络单及职责范围内异常品遏制。
品质部技术员:负责调查异常情况及数据。
IQC：负责物料出现异常时对供应商来料的加强检验，对供应商改善后的来料情况进行验证。
XXX：跟进供方异常整个处理过程，供应商报告的提交、审批、归档，收集改善证据。
技术部：在需要的情况下提供技术支持
其他涉及部门：配合XXX完成相关工作
4、术语
无
6.1同一异常复发2次，可要求责任单位前来我司进行报告。
6.2同一供方出现3次/月同类异常，可启动供方过程审核流程，具体见《供方过程审核作业指导书》。
6.3同一供方出现5次/月品质异常，可启动供方过程审核流程，具体见《供方过程审核作业指导书》。
7、罚则
供方：未按时提交改善报告或改善证据、由于异常导致的一切损失，按《品质保证协议书》中处罚条款执行。
各部门：在配合XXX处置异常的过程中，由于工作失误或提供虚假数据或行为明显违背《品质异常联络单》决议，影响异常处置效率或产生品质损失成本的，品质部品保科保留追责权利。
8、相关表单
修改明细表。
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供应商品质异常管理协议
一、目的
对供应商提供的材料品质进行管控，确保采购产品持续满足客户需求。
二、适用范围
本办法适用于供应商提供我公司（工厂、安装现场）材料配件品质异常的控制。
三、职责
1、质量管理部负责来料品质抽检，品质异常处理以及供应商整改验证，并负责配合采购部实施对供应商选择和评价。
2、采购部负责供应商选择、评价、考核管理，按季/年度组织供应商业绩评鉴，督促供应商品质整改。
3、工程项目部负责直送工地材料的验收抽检，并及时反馈材料不良信息。
4、仓库负责入库材料的验收、库存管理和不良品标识等
5、生产部负责制程在线材料不良信息的反馈、退库办理，配合不良品的处理。
四、管理要求
（一）材料品质异常之发现和处理
1、工厂来料检验，经质量管理部IQC依据图纸、材料国家（行业）标准以及《来料检验作业指导书》抽检判定为品质不良时，由IQC作出处理意见，经部门经理批准执行。
处理方式：拒收、退货、筛选、返工、特采。
2、生产部在加工中发现来料品质不良时，反馈质量管理部查实并提出处理意见，经生产经理确认后执行。
在线材料不良处理方式：退换货、筛选、返工、特采。
3、产品来料在验货或安装过程发现不良时，应及时报告品质T/C查实，由品质T/C反馈采购部、质量管理部、工程部，采购部通知供应商到现场处理，工程部跟踪处理结果，品质T/C记录不良信息，跟踪整改情况。
产品来料不良处理方式：退换货、筛选、返工、特采。
（二）供应商品质不良的处置和索赔
1、当发生供应材料品质不良时，IQC应将不良材料标识隔离，在线不良时，还应通知仓库冻结、标识和隔离不良材料。
2、质量管理部应立即反馈采购部，重大批量不良时，采购部必须通知供应商两个工作日内到公司确认解决。
3、供应商对品质异常的处理时限：收到投诉两个工作日必须书面回复解决方案。
3、供应商材料不良的索赔和处罚
①批量不良材料让步使用（特采）时，涉及功性能不良材料的特采批，扣除当批货款的10%；外观不良的特采批，扣除当批货款的5%。
②生产、安装在线材料批量不良：需我公司生产或安装人员100%筛选或返工，所发生费用由供应商承担，人工费按20元/小时计。
③来料经多工序加工后发现批量品质不良，所造成的加工、材料等损失，由供应商承担。
④供应商来料品质不良造成工程投诉、索赔及客户端投诉、索赔等严重后果，相关损失由供应商承担。
⑤供应商不守诚信，不按我公司的质量整改要求进行改善，连续三批次重复提交同类品质不良产品，零产品处以1000-5000元罚款，批量性不良处以10000-50000元罚款。
4、质量索赔的执行：由质量管理部填写[品质不良索赔通知单]，附上[投诉/退货通知单]、损失计核单据等，交采购部送达供应商确认签章。
5、供应商将签章后的索赔单扫描或快递至采购部，由采购部发放到质量管理部和财务部执行扣款。
（三）供应商的质量考评（占业绩考评的40%权重）
1、质量管理部IQC负责来料品质不良数据、工程反馈材料不良等统计和定期汇总（月/季/年）
，以作为供应商考评的依据。
2、采购部负责按《供应商管理办法》定期组织对供应商进行进行考评，质量管理部负责其中供货质量方面考评，扣分标准如下：
①供应商当月品质批次合格率低于95%，按每低于1%扣2分；
②生产部、项目部制程在线批量性轻微不良，每发生一次扣2分（批次合格率高于98%除外）；制程重大批量不良（停工、返工等）每发生一次扣5分；
③客户抱怨、投诉每件/次10分；
④不按规定时间回复投诉扣2分，不按期完成质量整改、重复提交不合格材料每次扣5分；
⑤供应商不按要求及时提供材料质保资料，工程部投诉一次扣2分。
3、供应商业绩考评中，服务、交期、成本项按《供应商管理办法》考评。
（四）考评分级及动态管理
1、根据质量考评得分，按以下标准划分供应商质量等级，确定相应的管理方式：
2、采购部根据每季度供应商考评结果对供应商进行分级管理，成本部对采购的订单分配应进行监督。
3、连续两季度为C级的供应商，采购部应停止新下单，列入淘汰名单，重新选择新的供应商。
4、评定为D级质量供货单位如为公司唯一的供应商时，采购部应报公司领导批准暂时供货，同时采购部必须在一个月内寻找到替代供应商。
5、被淘汰的供应商通过质量整改达到要求，经采购、质量等部门重新调查评估后，才可进入我公司合格供应商名录
五、附录：[品质不良索赔通知单]
六、本办法经批准后发布实施
附录
供应商总经理签字：新星总经理签字：。