质量部工作计划精品PPT课件
合集下载
2024品质管理部门质量控制计划PPT模板
负责协调各部门之间的 质量管理工作，确保质 量管理体系的有效运行
品质管理门组织架构
品质管理部门的职责：负责产品质量控制、质量保证和质量改进 组织架构：包括质量控制部、质量保证部和质量改进部 质量控制部的职责：负责生产过程中的质量控制，确保产品质量符合标准 质量保证部的职责：负责产品质量检验和认证，确保产品质量符合市场和客户需求 质量改进部的职责：负责产品质量改进和优化，提高产品质量和客户满意度
预防质量问题和减少返工率
添加标题
添加标题
提高生产效率和降低成本
添加标题
添加标题
提高客户满意度和品牌形象
质量控制计划目标
确保产品质量符合标准和 客户需求
提高生产效率和降低成本
预防质量问题和减少返工 率
提高员工素质和增强团队 协作能力
质量控制计划适用范围
适用于所有生产过程 适用于所有产品类型 适用于所有质量标准 适用于所有生产环境
添加标题 添加标题 添加标题
培训员工：提高员工 引入质量管理体系：如 收集和分析质量数据：
质量意识，加强技能 ISO 9001等，确保质量 为质量改进提供数据
培训
管理体系的有效运行
支持
感谢您的观看
汇报人：XX
4
质量控制计划内容
质量控制要点
建立质量控制流程和体系
确定质量控制方法和工具
制定质量控制标准和规范
定期进行质量检查和评估
及时处理质量问题和改进 措施
加强员工质量意识和培训
质量控制方法
制定质量控制标准和规范
建立质量控制流程和体系
采用质量控制工具和技术，如SPC、 FMEA等
定期进行质量检查和评估，确保产品 质量符合标准和要求
质量年度工作计划图文PPT
质量年度工作计划图文PPT 第一张幻灯片：封面质量年度工作计划第二张幻灯片：目录1. 工作背景2. 目标设定3. 关键策略4. 工作计划5. 绩效指标6. 风险评估7. 总结与展望第三张幻灯片：工作背景1. 公司简介- 公司名称、年份、所在行业- 公司规模、经营范围2. 质量管理概述- 质量管理的重要性和目的- 公司对质量管理的价值观第四张幻灯片：目标设定1. 主要目标- 提高产品品质- 实现质量管理持续改进- 提高客户满意度2. 细化目标- 制定合理的质量目标- 设定关键的绩效指标- 明确时间期限第五张幻灯片：关键策略1. 提高产品品质策略- 优化生产工艺流程- 提高原材料采购质量控制- 强化质检流程和标准2. 实现质量管理持续改进策略- 引入先进的质量管理方法和工具 - 建立并运行质量管理体系- 定期组织质量管理培训和知识分享3. 提高客户满意度策略- 加强与客户的沟通和合作- 及时回应客户的需求和投诉- 对客户提供增值服务第六张幻灯片：工作计划1. 提高产品品质计划- 优化生产工艺流程- 分析工艺流程，找出瓶颈和问题 - 进行改进和标准化- 提高原材料采购质量控制- 评估现有供应商质量状况- 寻找更合适的供应商- 加强对原材料的检验标准- 强化质检流程和标准- 定期开展质检员培训- 定期检查质检仪器设备- 设立质检监督岗位2. 实现质量管理持续改进计划- 引入先进的质量管理方法和工具- 推广六西格玛和PDCA循环方法- 使用质量管理软件进行数据分析- 建立并运行质量管理体系- 修订和完善质量手册和程序文件- 设立相关岗位，并组织质量管理团队 - 定期召开质量管理例会和评审会议 - 定期组织质量管理培训和知识分享- 邀请外部专家进行培训讲座- 内部员工互助学习，分享最佳实践第七张幻灯片：绩效指标1. 提高产品品质绩效指标- 产品合格率- 不良品处理率- 客户投诉率2. 实现质量管理持续改进绩效指标- 持续改进项目完成率- 质量管理体系审核合格率- 员工参与质量培训率3. 提高客户满意度绩效指标- 客户满意度调查结果- 客户回头率- 客户与公司的合作项目数量第八张幻灯片：风险评估1. 内部风险- 员工培训不到位，影响工作质量- 原材料供应链中断，影响产品生产- 质检人员监管不力，导致产品质量问题2. 外部风险- 政策法规变化，影响质量标准和要求- 市场竞争激烈，导致产品质量争议- 客户投诉率增加，影响公司声誉和信誉第九张幻灯片：总结与展望1. 总结- 回顾过去一年的质量管理工作- 分析绩效指标的达成情况- 总结优点和不足之处2. 展望- 对未来一年的质量管理工作进行规划- 设定新的目标和策略- 解决过去一年所存在的问题第十张幻灯片：问题解答与讨论- 提供联系方式，鼓励讨论和提问第十一张幻灯片：致谢- 感谢所有参与质量年度工作计划制定的人员- 感谢公司领导和同事的支持和合作第十二张幻灯片：Q&A- 回答之前收到的提问，并提醒继续提问第十三张幻灯片：联系方式- 提供相关人员的联系方式- 鼓励进一步沟通与合作注意事项：- 设计简洁明了的幻灯片布局- 使用图标、图片、表格等视觉元素支持内容- 每张幻灯片的文字要简洁明了，不要过于冗长- 配置适当的动画效果，让幻灯片内容更生动有趣。
制定产品质量计划PPT课件
30
APQP阶段1：计划和确定项目 PLAN AND DEFINE PROGRAM
顾客呼声
关键术语和基本概念
小组经验
• 来自更高层体系或过去质量功能展开（QFD） 项目的输入
• 媒介的评论和分析：杂志和报刊报告等 • 顾客的信件和建议 • 运行情况良好（TGR)/不良报告(TGW) • 经销商评价 • 政府法律/法规要求 • 现场服务报告 • 合同评审
概念提出/批准 项目批准
样件
试生产
投产
Concept
Program Approval
Prototype
Pilot
Launch
Initiation/Approval
策划 PLNNING
策划 PLNNING
产品设计和开发
PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT
过程设计和开发
PRCESS DESIGN AND DEVELOPMENT
34
APQP阶段1：计划和确定项目
PLAN AND DEFINE PROGRAM
设计目标
关键术语和基本概念
• 设计目标就是将顾客的呼声转化为初步并具 体的设计任务
• 设计目标的正确选择确保顾客的呼声不会消 失在随后的设计任务中
2023/12/30
35
பைடு நூலகம்
APQP阶段1：计划和确定项目 PLAN AND DEFINE PROGRAM
2023/12/30
8
小组组成
多功能小组 • 工程（典型的领导者） • 质保 • 采购 • 工程制造 • 原料控制 • 销售/营销
资源 可能包括顾客和供应商的参与
2023/12/30
9
质管部工作计划PPT
人员配置与职责分工
CHAPTER
03
质量管理体系建设与优化
总结现有质量管理体系，找出短板和不足，制定改进措施。
完善质量管理制度和流程，确保各环节的质量控制和监督。
建立有效的质量信息反馈机制，及时收集和处理质量异常信息。
质量管理体系的完善
质量标准与流程的优化
引入国际或行业先进的质量标准与流程，提高公司产品质量水平。
项目评估与总结
CHAPTER
05
质量风险管理
质量风险的识别与评估
制定应对措施
01
针对评估出的质量风险，制定相应的应对措施，如改进生产工艺、优化产品设计、加强原材料控制等。
质量风险应对措施与预案
制定预案
02
针对可能出现的重大质量风险，制定应急预案，包括应急响应流程、紧急联系人名单、备选方案等，以确保在突发情况下能够迅速响应并采取有效措施。
实施应对措施与预案
03
在产品开发、生产和销售等环节实施制定的应对措施与预案，以确保对质量风险的有效控制。
质量风险管理培训与意识培养
CHAPTER
06
质量监督与持续改进
1
质量监督计划的制定与执行
2
3
结合公司战略目标和部门工作计划，制定年度质量监督计划，明确监督内容、方法、时间等。
制定年度质量监督计划
数据分析
根据数据分析结果，制定相应的改善措施，提高产品质量。
改善措施制定
质量数据收集与分析
对重大质量问题或潜在的质量风险进行立项，制定详细的改进计划。
质量改进项目的管理与推进
项目立项
明确项目目标、进度、预算等要素，指定项目负责人并进行跟进。
项目管理
对完成的项目进行效果评估和总结，提炼经验教训，为后续工作提供参考。
质量控制部年终总结工作计划PPT
Vestibulum ante ipsum primis in faucibus orci luctus et ultrices posuere cubilia Curaeet ultrices posuere cubilia Curae
ADD YOUR TEXT
Vestibulum ante ipsum primis in faucibus orci luctus et ultrices posuere cubilia
Creative
90%
Skill
90%
Ontime
100%
Paula M.Ricardo
Data Analys
Creative
70%
Skill
80%
Ontime
90%
Melinda K.Johnson
Accountant
Creative
80%
Skill
90%
Ontime
90%
Robin G.Sebastian
into the world of PowerPoint for the very first time.
上一年度工作总结
标题一
标题二
标题三
标题四
这里输入简单的文字概 述里输入简单文字概述 这里简单输入简单文字 概述输入简单文字概述 输入简单文字概述
这里输入简单的文字概 述里输入简单文字概述 这里简单输入简单文字 概述输入简单文字概述 输入简单文字概述
3
into the world of PowerPoint for the very first time.
Head Title
4
We have many PowerPoint templates that has been specifically designed to help anyone that is stepping
ADD YOUR TEXT
Vestibulum ante ipsum primis in faucibus orci luctus et ultrices posuere cubilia
Creative
90%
Skill
90%
Ontime
100%
Paula M.Ricardo
Data Analys
Creative
70%
Skill
80%
Ontime
90%
Melinda K.Johnson
Accountant
Creative
80%
Skill
90%
Ontime
90%
Robin G.Sebastian
into the world of PowerPoint for the very first time.
上一年度工作总结
标题一
标题二
标题三
标题四
这里输入简单的文字概 述里输入简单文字概述 这里简单输入简单文字 概述输入简单文字概述 输入简单文字概述
这里输入简单的文字概 述里输入简单文字概述 这里简单输入简单文字 概述输入简单文字概述 输入简单文字概述
3
into the world of PowerPoint for the very first time.
Head Title
4
We have many PowerPoint templates that has been specifically designed to help anyone that is stepping
质量部年度工作计划ppt课件
执行状况 讲师 执行日期
完成与否 考核与否
标准化管理-程序流程
对现有程序流程进行整理优化,确保之有效性和可操作性 完善各必要之程序流程建设 对所有程序流程进行培训讲解, 定期进行程序流程评估,确保之适宜性 定期稽核各程序流程作业的执行状况
标准化管理-检验标准/作业指导
对现有检验进行梳理分类 确保标准的准确性 针对性(工序特性/产品) 通过对客户信息的收集或反馈确定其标准 制定IQC/PQC/OQC作业指导 层次分明 重点突出 确实起到指导性作用
原材料品质控制乃是公司内部品质控制之源头，而供应商 直接决定着原材料品质，即加强供应商品质控制。根据公 司以展之状况逐步完善供应商质量体系审核和质量改善活 动跟踪，以确保证供应商供货品质即进料品质。
加强对IQC品质意识和检验能力的培训（对标准的理解、 测量仪器的使用、对流程化作业的了解等）
品质控制—制程品质控制
《品质作业指导专题（IQC/IPQC/FQC/OQC)》 2H
V
《品管报表及表单范例讲解》
2H
V
《品质职能讲解》
2H
V
《如何正确处理品质问题》
2H
V
《统计分析》
2H
V
《生产线稽核重点》
2H
V
《TQM培训》
2H
V
《TS五大手册简介》
2H
V
《现场管理》
2H
V
《安全生产讲义》
2H
V
《现场管理角色认识》
2H
质量成本控制同时也能间接反应质量管理状况
质量成本目标管理
质量成本管理追踪表
质量成本 质量成本明细
项目
项目
质量部工作计划PPT
产品检验标准制定
制定详细的产品检验标准
根据产品特性和客户要求，制定详细的检验标准，包括外观、尺寸、性能等方面 的要求。
更新检验标准
根据市场反馈和客户需求变化，及时更新检验标准，确保产品始终符合最新要求 。
检验设备管理与维护
采购先进检验设备
根据产品检验需求，采购 先进的检验设备，提高检 验效率和准确性。
成果分享与经验交流
成果展示
定期组织员工进行成果展示，包括优秀项目、改 进案例等，促进经验共享。
经验交流会
定期举办经验交流会，邀请优秀员工分享经验， 促进团队协作和创新。
知识库建设
建立质量知识库，收集、整理、分享质量相关知 识和经验，方便员工随时查阅和学习。
05
供应商管理与评价
Chapter
供应商准入门槛设定
质量方针与目标
质量方针
以客户为中心，持续改进，追求卓越 。
质量目标
提高产品合格率，降低客户投诉率， 实现质量管理体系认证。
适用范围与对象
适用范围
适用于公司所有产品和服务的质量管理活动。
适用对象
包括质量部门、生产部门、研发部门、销售部门等与产品和服务质量相关的部 门及人员。
02
质量管理体系建设
Chapter
不合格品追溯与改进
对不合格品进行追溯，找出原因并制定改进措施，防止类似问题 再次发生。
04
质量培训与宣传教育
Chapter
质量意识提升活动
质量月活动
定期开展质量月活动，通过宣传 、培训、竞赛等形式，提高全员
质量意识。
质量文化宣传
制作质量文化宣传栏、标语、海报 等，营造关注质量、追求卓越的氛 围。
对试点项目成果进行总结和分享，推动新技术和方法在公司范
品质部门工作计划ppt课件
10、质量管理部在体系方面要进行全面的整理和建设，对各 部门的体系文件重新检讨，真真正正做到说、做、写一致， 并分阶层培训，普及ISO知识，对新员工进行上岗培训并保 证充分理解个人工作职责；对管理者进行ISO强制培训及考 核等，并认真学习及执行各部门之相关文件。让各部门熟悉 各自工作职能并严格按ISO体系文件要求执行。
7、加强制程质量控制，设计QC工程图，搭建质量控制的整体框 架。
8、完善质量控制流程和检测手段：建立和完善进料、制程以及 成品出货检验之作业流程和检验标准。
9、客诉分析和解决要落实到根本。目前的客诉分析还不够深入， 质量工程师也没有完全介入到客诉的分析和改进中，改进不彻底。 今年在处理质量投诉的过程中，要更加重视反复出现的问题，必 要时提出预警，积极预防。做到召集相关部门进行原因分析，及 时制订整改措施、预防措施，协助客服人员在三天内回复给客户， 质量管理部监督执行并追踪处理情况。
供应商评级管理： 月批合格率≥95%为A级； 月批合格率＜95%或≥85%为B级；月批合格 率＜85%为C级；对被评为C级的供应商发出 纠正预防措施报告，要求其改善质量，对整 体素质较差的供应商建议剔除。
三、行业（企业）标准的推广
行业知识教材的编写。由质量管理部召集研发、技术、 业务、生产等人员，收集相关的基础知识，再查阅收 集相关的国内外标准，把这些资料转化为本公司的内 部文件。
3、加强技能知识学习。学习测试和质量检验方面的知识，提高 检验人员综合能力，以便在产能扩大，部门人力紧张时确保部门 目标任务的完成。
4、加强团队管理，减少人员流失，增进协作意识，确保部门完 整性。
5、加强制程质量控制，设计QC工程图，搭建质量控制的整体框 架。
6、完善质量控制流程和检测手段：建立和完善进料、制程以及 成品出货检验之作业流程和检验标准。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
三〉品质目标
序号 1 2 3 4 5 6 7 8
项目
目标
客户投诉下降率
10%/月
批不良率
3.0%
出货DPPM
≦ （制定中）
品质稽核不合格项数
5/每次
返修/返工/报废率
3%
进料检验(24H内)完成率
100%
校验完成率
100%
重大安全事故
0
备注
四〉品质体系
1>.推动要点： 完善目前品质系统运作流程
2>.推动说明： ①.品质体系的更新 ②.完善制程品质管制作业程序 ③.完善出货品质管制作业流程 ④.完善进料品质管制作业流程 ⑤.完善包装品质管制作业流程 ⑥.不合格品控制程序 ⑦.纠正预防措施控制程序
3>.预期目标： 现场检验及制程作业均按品质流程执行,提升检验员及作业员的 执行力
4>.品质稽核计划： ==》品质日常稽核每日进行-----由品质部负责 ==》品质月稽预计每月进行-----由质量部负责 ==》供应商稽核计划待定 ==》外部/内部稽核每半年一次
十〉品质教育
1>.推动要点： ①.检验员上岗证 ②.检验员日常教育训练 ③.作业员品质教育训练 ④.重点供应商品质辅导
2>.推动说明： 品质异常分析﹑检讨及改善推动,异常处理及客诉处理的时效性 提升
3>.预期目标： 异常重复发生率为0;客诉处理时效3天内完成
4>.品质异常处理及客诉处理流程持续完善，并按流程执行处理
九〉品质稽核
1>.推动要点： ①.日常稽核 ②.月稽核 ③.重点供应商品质稽核 ④.外部稽核
2>.推动说明： 及时发现问题,预防问题,解决问题
3>.预期目标： 扫清流程障碍﹐提升工作品质
4>.品质体系完善计划进度：1月完成
五〉品质控制
1>.推动要点： ①. Process Control Plan；完善产品品质管控流程 ②.教育训练,品质预防能力提升 ③.关键点控制计划 2>.推动说明： ①.制定产品制程品质管控流程 ②.成立Process Control Plan,推动制程品质改善。 ③.制定关键点控制，确保产品质量提升。
1>.推动要点： 完善资料保存
2>.推动说明： ①.品质检验记录 ②.品质教育训练记录 ③.其它与品质相关之记录
3>.预期目标： 100%追溯性
4>.品质记录每日归档一次 ==》品质文员收集整理
十三〉供应商品质管理
1>.推动要点： 供应商品质辅导，开发新供应商时品质部的品质管控标准的介入
2>.推动说明： ①.品质系统培训 ②.品质技能培训 ③.供应商对公司进料检验标准的了解 ④.重点供应商品质稽核
3>预期目标： 分析问题原因，处理已发生问题，制定纠正预防措施，解决客户投诉， 确保质量事故重复发生，提高产品质量。
写在最后
成功的基础在于好的学习习惯
六〉品质检验
1>.推动要点： ①.进料品质检验 ②.制程品质检验 ③.出货品质检验
2>.推动说明： ①.完善检验流程 ②.完善检验标准 ③.品质检验能力提升
3>.预期目标： ①.进料检验（24H内检验完成）完成率:100% ②.制程合格率目标:97% ③.出货品质DPPM ≦ （制定中）
4>.品质检验流程及标准制定计划： ==》制程检验标准制定：郭金平、郭海清 ==》进料检验标准更新：郭金平 ==》品质检验流程更新-----预计2月底完成
七〉品质报告
1>.推动要点： ①.进料检验报告审核 ②.制程检验报告审核 ③.出货检验报告审核 2>.推动说明： 制定检验报告审核规范，保证检验结果及时准确发出。
3>.预期目标： ①.进料、制程、出货检验报告审核，保证所用材质特性、尺寸、 行为公差符合客户技术要求。
八〉品质异常处理/客户服务
1>.推动要点： 品质改善,客诉处理流程的完善
质量部工作计划
品质部：李子军 2012年12月18日
工作计划目录：
公司品质发展的方向
一〉品质部组织架构
八〉品质异常处理/客户服务
二〉品质部主要工作职责
九〉品质稽核
三〉品质目标
十〉品质教育
四〉品质体系
十一〉品质绩效考核
五〉品质控制
十二〉品质记录
六〉品质检验
十三〉供应商品质管理
பைடு நூலகம்
七〉品质报告
十四> 质量例会
项目
品质经理 品质主管 工程师 品质文员 仪校员/量具管理
IQC IPQC OQC TOL
编制
实 际
差 异
主要工作职责 品质工程师：CQE待完善
1 10
1 10
3 2 -1
4 4 0 检验主管：
1 10
2 20
3
30
5
4 -1 检验员：待完善
20 18 -2
文员：待完善
品质部人力编制说明： 1.品质工程师3人:主要负责进料、制程、客户、体系、检测的品质管理。 2.检验主管1人:主要负责进料/制程/成品/出货段的检验员管理; 3.品检员11人:主要负责进料/制程/成品/出货段的产品检验,产品检测及量测仪器的维护.
十一〉品质绩效考核
1>.推动要点： ①.检验员绩效考核 ②.检验主管绩效考核 ③.QE绩效考核 2>.推动说明： ①.对检验员及QE、检验主管实施绩效管理 ②.建立品质曝光看板
3>.预期目标： 绩效考核目视化﹑数字化；促进产品品质提升；规范品质部管理
4>.品质绩效考核持续每天进行，月底总结
十二〉品质记录
十五> 全员参与
一〉品质部组织架构图
质量经理 李子军
CQE 饶林燕
检验主管 郭海清
QE 郭金平
文
文
员
员
I O C
I P Q C
O Q C
计 量 员
文 员
文 员
侯 正 培
周鸣
仇 丹 婷
顾家峰 陶龙舟
王海燕 绳大键 张民
宋洁 季娟 郭健
殷 萍
张 晓 燕
乔 亚 莲
二〉品质部实际及编制人力/主要工作职责
3>.预期目标： 提升供应商的交货率、品质合格率。
4>.与采购部一起每月对重点供应商的一次稽核 ==》预计1月份开始实施
十四：质量会议
1>推动要点： ①.现场会议 ②.部门周例会 ③.公司质量例会
2>推动说明： ①.特大、批量、重复质量问题召集相关部门现场会议。 ②.每周召开部门质量会议。 ③.每月组织相关部门召开月质量会议。
2>.推动说明： ①.上岗证培训﹑考核及上岗证发放 ②.品质系统及品质技能培训 ③.生产作业员品质技能培训 ④.供应商品质系统/品质技能培训
3>.预期目标： 品检员人人凭上岗证上岗;人人能熟练运用品质系统;品质判定正 确率100%;提升作业员自主检查能力;提升供应商交货品质能力
4>.品质培训计划：（制定中）