秘书工作协调沟通的四个诀窍
文秘工作中的人际交往技巧有哪些
文秘工作中的人际交往技巧有哪些在当今的职场环境中，文秘工作扮演着至关重要的角色。
作为文秘人员，不仅需要具备出色的文书处理能力和组织协调能力，还需要掌握良好的人际交往技巧，以有效地与各级领导、同事以及外部人员进行沟通和合作。
那么，文秘工作中的人际交往技巧究竟有哪些呢？一、积极倾听倾听是人际交往中最为基础也是最为重要的技巧之一。
在与他人交流时，文秘人员要给予对方充分的关注，认真聆听他们的话语、观点和需求。
不要在对方讲话时打断或者急于表达自己的看法，而是通过眼神交流、点头示意等方式让对方感受到自己的专注和尊重。
同时，要善于理解对方话语中的隐含意思和情感，不仅仅是听到表面的内容，更要领会其背后的意图。
通过积极倾听，文秘人员能够更好地了解他人的需求和想法，为后续的工作提供有力的支持。
二、清晰表达良好的表达能力是文秘人员必不可少的技能。
无论是口头交流还是书面沟通，都要做到语言清晰、简洁、准确。
在说话时，语速适中，语调平稳，避免使用模糊不清或者模棱两可的词汇。
对于重要的信息和事项，要进行有条理的阐述，按照一定的逻辑顺序进行表达，例如先提出问题，再分析原因，最后给出解决方案。
在书面写作中，要注意语法和标点的正确使用，避免错别字和语病，以确保传达的信息准确无误。
三、尊重他人尊重是建立良好人际关系的基石。
在文秘工作中，要尊重每一个与自己打交道的人，无论其职位高低、身份贵贱。
尊重他人的意见和建议，即使与自己的观点不同，也不要轻易地否定或者贬低。
在与领导和同事相处时，要遵循职场的礼仪和规范，不随意侵犯他人的隐私和空间。
对于他人的劳动成果和付出要给予充分的肯定和赞扬，营造一个相互尊重、和谐融洽的工作氛围。
四、善于沟通有效的沟通是文秘工作顺利开展的关键。
要根据不同的对象和情境选择合适的沟通方式和渠道。
对于紧急重要的事项，采用面对面交流或者电话沟通的方式；对于一般性的工作汇报和信息传递，可以使用电子邮件或者即时通讯工具。
在沟通中，要注意语气和态度，保持友善、热情和耐心。
秘书如何做好沟通协调工作
秘书如何做好沟通协调工作秘书如何做好沟通协调工作秘书工作者在做协调沟通工作时，应摆正位置，把握分寸，谨慎从事，特别要注意以下几点：一、把握好角色，不越权越位秘书工作者做协调工作时，虽然是主持者，但也并不是一切都可以自行做主。
从严格意义上说，秘书工作者是代表领导做协调工作的。
如果把主持者误认为决策者，必将产生角色错位问题。
我们在与协调对象沟通，传达领导指示和意见时，不可随意引申发挥，加进自以为和领导意见一致的内容。
二、把握好方法，不以权压人在工作协调过程中利用领导人的影响力是十分重要的，特别是在被协调者意见难以统一的时候，传达权威领导人的意见，常常能使问题迎刃而解。
但这种方法只能在必要时慎重使用，尽可能少用。
因为协调的主要手段是协商，应以平等的态度倾听各方意见，即便是错误的.要求，也要考虑有无合理因素。
三、把握好分寸，不把简单的问题复杂化在协调工作中，既不要把复杂的问题作简单化处理，也要注意不把小事扩大化，不把简单的问题复杂化，不把明明白白的事情神秘化。
在办公室的日常工作中，需要协调的事，几乎无时不有，但绝大多数是在举手投足之间便可处理，只要脑勤、眼勤、腿勤，随时注意发现需要调节的问题，说几句调节的话，甚至开一个幽默的玩笑，便可把矛盾化解在萌芽状态。
有些矛盾在未激化前，做点幕后工作就可缓解。
就协调而言，涉及重大原则的事，权力或利益冲突较大的事，具有广泛群众性的事，需要多方听取意见，公开处置。
但一般的，发生在日常工作中的责、权、利不平衡的事，处理的方针应是能私下解决的就不公开解决，能会下协调的就不开协调会，即便需要开会协调的，也应在条件具备时、在宽松的环境中来召开。
四、把握好火候，既不失时机也不急于求成要搞好协调，时机十分重要。
当不同部门急需完成同一任务，工作又难以有序展开时，我们及时出面理顺关系，就可一呼百应。
相反，时机不成熟，十分勉强地去统一认识，统一行动，反而会扩大矛盾，形成误解或成见。
有的同志急于完成领导交办的任务，在有关部门毫无思想准备的情况下，让其立即做出较大牺牲，结果形成了僵持的态势。
秘书怎么样提高沟通协调能力
秘书怎么样提高沟通协调能力秘书怎么样提高沟通协调能力秘书怎么样提高沟通协调能力，沟通就是交换意见，协调就是交换条件，那么作为一个秘书，我们应该怎么样提高自己的沟通协调能力?请看下面，希望可以帮助你!沟通的四个技巧1、积极沟通。
重视且乐于沟通，愿意与人建立联系;在遇到沟通障碍时，能够以积极心态和不懈的努力对待冲突和矛盾，而不是强权或回避。
2、换位思考。
能够打破自我中心的思维模式;尝试从对方的角度和立场考虑问题，体察对方感受，促进相互理解。
3、及时反馈。
重视信息的分享;用心倾听各方的意见，并根据实际情况及时做出调整和回应。
4、机制保证。
能够有意识地在组织中搭建沟通平台，通过机制建设确保沟通渠道的顺畅。
提高沟通协调能力的几点体会沟通是人与人相互之间传递，交流各种信息、观念、思想、感情，以建立和巩固人际关系的综合;是社会组织之间相互交换信息以维持组织正常运行的过程。
协调是行政管理人员在其职责范围内或在领导的授权下，调整和改善组织之间，工作之间，人际之间的关系，促使各种活动趋向同步化与和谐化，以实现共同目标的过程。
沟通与协调是一个普遍的客观存在，是一个问题的两个方面。
沟通是协调的条件和手段，协调则是沟通的目的和结果，两者是相辅相成。
提高沟通协调能力的途径一个核心:全面加强修养，着重提高情商。
修养展现出的是个人的魅力，而魅力就是夺人魂魄，让人心旷神怡;情商体现出的是自我认知、自我激励、自我控制能力，是认知他人情绪、融洽自己人际关系的必要因素:智商高情商不高的人，往往怀才不遇;智商不高情商高的人，必有贵人相助，如“刘备的江山是哭出来的”，还有刘邦之类就是这种人的代表;智商高情商也高的人，就会春风得意，如毛泽东、邓小平等。
两个法则:就是黄金法则和白金法则。
黄金法则是你希望别人怎么对待你，你就怎么对待别人;白金法则就是别人希望你怎么对待他，你就怎么对待他。
真正情商高的人就会知道如何将两个法则相结合，进行换位思考，站在自己的角度想，也站在别人的角度想。
办公室秘书沟通协调工作技巧及要点探究
办公室秘书沟通协调工作技巧及要点探究办公室秘书在日常工作中，承担着重要的沟通协调工作。
他们作为上司和同事之间的桥梁，必须具备一定的技巧和要点才能顺利完成工作。
本文将探讨办公室秘书沟通协调工作的技巧及要点，帮助办公室秘书提升工作效率和执行能力。
一、沟通技巧1. 善于倾听办公室秘书需要善于倾听上司和同事的需求和意见，了解他们的工作重点和工作风格。
只有通过倾听，才能更好地理解他们的要求，从而更好地为他们服务。
2. 清晰表达沟通需要双方都能够清晰表达自己的想法和要求。
办公室秘书在与上司和同事沟通时，应该简洁明了地表达自己的意见和建议，避免产生误解和混乱。
3. 善于解决问题办公室秘书需要具备解决问题的能力，当上司和同事遇到困难和疑惑时，秘书应该及时提出建议和解决方案，帮助他们解决问题。
4. 理解上下级的需求办公室秘书需要理解上下级的需求和工作重点，根据实际情况来进行沟通和协调，以确保工作的顺利进行。
二、协调要点1. 熟悉公司业务办公室秘书需要对公司的业务和运营情况有充分的了解，才能更好地进行协调工作。
只有了解公司的业务情况，才能更好地为上司和同事提供支持。
2. 灵活应变在工作中，难免会遇到各种意外情况和突发事件，办公室秘书需要保持灵活的应变能力，及时调整工作计划，确保工作的顺利进行。
3. 细心周密办公室秘书需要在工作中保持细心周密的态度，对工作中的细节和关键点要有清晰的把握，确保工作的准确性和高效性。
4. 团队合作办公室秘书需要与同事和其他部门进行有效的沟通和合作，协调各方的利益和需求，使工作目标得以实现。
5. 主动积极办公室秘书需要保持主动积极的工作态度，对待上司和同事提出的要求要及时响应和执行，确保工作的高效进行。
办公室秘书沟通协调工作技巧及要点探究
办公室秘书沟通协调工作技巧及要点探究办公室秘书在日常工作中扮演着重要的角色，负责各种办公室事务的沟通协调工作。
他们需要具备较强的沟通协调能力，能够有效地处理各种复杂的工作情况。
办公室秘书沟通协调工作技巧及要点的探究对于提高工作效率和工作质量具有重要意义。
本文将从沟通技巧、协调能力、工作要点等方面来探究办公室秘书在工作中的关键技能和要点。
一、沟通技巧1. 善于倾听办公室秘书在日常工作中需要与各种人员进行沟通，包括领导、同事、客户等。
善于倾听是沟通的重要技巧之一，只有充分了解对方的需求和意见，才能更好地处理工作中的问题。
2. 清晰表达沟通是相互的，除了倾听外，办公室秘书还需要清晰地表达自己的观点和想法。
清晰的表达可以帮助他们更好地传达信息，让对方明白自己的意图。
3. 灵活应对不同的人有不同的沟通方式，办公室秘书需要根据对方的情况灵活应对，采取适合对方的沟通方式。
这样可以更好地建立良好的沟通关系，提高工作效率。
二、协调能力1. 组织能力办公室秘书需要具备较强的组织能力，可以有效地安排各种工作任务，合理利用时间和资源，确保工作的顺利进行。
2. 解决问题能力在工作中，办公室秘书常常会面临各种问题和挑战，需要具备较强的解决问题能力，可以迅速找到解决问题的方法，并有效地处理各种突发情况。
3. 团队协作能力在办公室里，办公室秘书需要与不同部门和岗位的人员进行协作，需要具备团队协作能力，可以有效地与他人合作，共同完成工作任务。
三、工作要点1. 注意细节办公室秘书在日常工作中需要处理各种文档和信息，需要关注细节，确保工作的准确性和完整性。
只有做到细心，才能保证工作质量。
2. 管理好时间时间管理是办公室秘书工作中的关键，他们常常需要处理多种工作任务，需要管理好自己的时间，合理安排工作顺序，提高工作效率。
3. 学会妥协在工作中，往往会面临各种复杂的情况和人际关系，办公室秘书需要学会妥协，找到平衡点，顺利处理工作中的矛盾和冲突。
文秘工作中的公关协调技巧有哪些
文秘工作中的公关协调技巧有哪些在当今复杂多变的职场环境中，文秘工作扮演着至关重要的角色。
作为文秘人员，不仅需要具备出色的文书处理能力，还需要掌握公关协调的技巧，以促进组织内部的高效运作以及与外部的良好沟通。
那么，文秘工作中的公关协调技巧究竟有哪些呢？一、良好的沟通能力沟通是公关协调的基础，文秘人员需要与各方面的人员进行有效的交流。
首先，要做到语言表达清晰、准确，避免模糊不清或产生歧义。
无论是口头表达还是书面表达，都要简洁明了，让对方能够快速理解你的意图。
在与上级沟通时，要尊重、服从，准确领会领导的意图，并及时反馈工作进展和成果。
同时，也要敢于提出合理的建议和意见，为领导决策提供参考。
与同事沟通时，要保持友善、合作的态度。
积极倾听他人的想法和需求，尊重不同的观点，共同解决工作中遇到的问题。
与外部人员沟通时，要注重礼仪和形象，展现出组织的良好风貌。
使用恰当的称呼和礼貌用语，以建立良好的第一印象。
二、敏锐的洞察力文秘人员需要对组织内外的各种情况保持敏锐的洞察力。
关注行业动态、政策变化以及竞争对手的情况，及时为领导提供有价值的信息。
在组织内部，要留意同事之间的关系、工作氛围以及潜在的问题。
通过观察和分析，提前发现可能影响工作进展的因素，并采取相应的措施加以协调。
对于外部合作方的态度和需求变化，也要能够敏锐感知，以便及时调整合作策略，维护良好的合作关系。
三、灵活的应变能力在公关协调工作中，往往会遇到各种突发情况和意外事件。
文秘人员需要具备灵活的应变能力，迅速做出反应，采取有效的应对措施。
例如，在组织活动时，可能会遇到场地变更、嘉宾临时无法出席等问题。
这时候，文秘人员要迅速调整方案，重新安排场地和活动流程，确保活动能够顺利进行。
在与外部人员谈判或协商时，如果遇到对方提出的意外要求或条件，要能够冷静分析，权衡利弊，灵活调整谈判策略，以达成双方都能接受的结果。
四、善于协调各方利益公关协调的核心在于平衡各方利益。
办公室秘书沟通协调工作技巧及要点探究
办公室秘书沟通协调工作技巧及要点探究办公室秘书在公司中扮演着重要的角色，他们不仅需要完成日常的行政工作，还需要负责沟通协调各部门之间的工作。
掌握办公室秘书沟通协调工作的技巧及要点是非常重要的。
下面我们将探讨办公室秘书在沟通协调工作中应该注意的要点及技巧。
一、了解公司内部情况在沟通协调工作中，了解公司内部情况是非常重要的。
办公室秘书需要了解公司的组织结构、各部门之间的关系、各部门的职能和工作内容等。
只有深入了解公司的运作情况，办公室秘书才能更好地在沟通协调工作中发挥作用。
办公室秘书需要经常与各部门的负责人和员工沟通，了解公司内部的情况。
二、保持良好的沟通方式在办公室秘书的日常工作中，与各部门之间的沟通是非常频繁的。
办公室秘书需要保持良好的沟通方式。
办公室秘书在沟通中需要礼貌、耐心，不得对他人态度粗暴。
办公室秘书需要及时回复邮件和电话，不能拖延他人的工作。
办公室秘书需要在沟通中保持清晰、准确的表达，避免造成误解。
只有保持良好的沟通方式，办公室秘书才能更好地完成沟通协调工作。
三、善于倾听在沟通协调工作中，办公室秘书需要善于倾听。
当与员工或部门负责人沟通时，办公室秘书需要认真倾听对方的意见和建议，不得轻视或忽视对方的意见。
办公室秘书还需要及时记录他人的意见和建议，做到心领神会，不致漏掉重要信息。
只有善于倾听，办公室秘书才能更好地帮助公司解决问题，提高工作效率。
四、了解各部门的工作内容五、保持秘密性在办公室秘书的工作中，有一些涉及公司机密的信息。
办公室秘书需要保守这些信息，不得随意泄露给他人。
只有保持秘密性，办公室秘书才能受到员工和部门负责人的信任，帮助公司更好地完成工作。
六、善于解决问题在沟通协调工作中，办公室秘书需要善于解决问题。
当部门之间出现矛盾和问题时，办公室秘书需要及时协调并解决问题，避免影响公司的正常运作。
当员工或部门负责人提出问题时，办公室秘书需要及时给出解决方案，避免问题扩大。
只有善于解决问题，办公室秘书才能更好地帮助公司顺利完成工作。
探讨办公室秘书工作中的沟通方式
探讨办公室秘书工作中的沟通方式办公室秘书工作是一个需要高效沟通的工作岗位。
秘书作为领导者的助手，负责处理领导者的日常事务，与领导者之间的沟通是工作中的重要部分。
如何进行高效的沟通，是每位秘书都需要思考和改进的问题。
本文将探讨办公室秘书工作中的沟通方式。
一、面对面沟通面对面沟通是最直接和有效的沟通方式。
办公室秘书应该时刻保持与领导者的面对面沟通，及时了解领导的工作安排和需求。
而且，面对面沟通也更容易建立信任和理解。
办公室秘书可以通过面对面沟通，更好地了解领导者的工作方式和喜好，从而更好地为领导者服务。
二、书面沟通书面沟通是办公室秘书工作中常用的沟通方式。
办公室秘书需要通过电子邮件、短信等方式，与领导者和其他员工进行书面沟通。
书面沟通需要注意用词准确、表达清晰。
尤其是对于领导人的邮件和文件，更要经过精心的撰写和审阅，以确保信息的准确和完整。
办公室秘书需要不断提高自己的书面表达能力，以适应工作上的需求。
三、电话沟通电话沟通是一种很快捷的沟通方式，尤其是在紧急情况下。
办公室秘书需要通过电话与领导者和其他人员进行沟通，了解工作情况和反馈工作进度。
在进行电话沟通时，办公室秘书需要注意口头表达的清晰和准确，避免产生误解。
电话沟通也需要关注对方的情绪和反应，以便更好地进行沟通。
四、团队沟通在办公室秘书的工作中，团队沟通也是必不可少的。
办公室秘书需要与其他部门的同事进行协作，解决工作中的问题。
团队沟通需要注重团队合作和共同目标，办公室秘书需要通过团队沟通，不断加强团队的凝聚力和执行力。
五、社交媒体沟通随着社交媒体的普及，办公室秘书也需要通过社交媒体进行沟通。
办公室秘书可以通过社交媒体平台了解和跟踪行业动态，获取工作相关信息。
办公室秘书还可以通过社交媒体平台，与其他行业人士进行交流和合作，扩大自己的社交圈子。
办公室秘书需要谨慎使用社交媒体，避免影响工作效率和品牌形象。
在办公室秘书的工作中，高效的沟通是保证工作顺利进行的重要因素。
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秘书工作协调沟通的四个诀窍
在谈这个问题前，我先讲一个故事：有一次，战国时韩昭侯因饮酒过量，不知不觉便醉卧在床上。
他手下的典冠担心他着凉，便找
掌管衣服的典衣要了一件衣服，盖在韩昭侯身上。
韩昭侯睡得很舒服，醒来后，他打算表扬一下给他盖衣服的人。
于是他问身边的侍
从说：“是谁替我盖的衣服?”侍从回答说：“是典冠。
”韩昭侯一听，脸立即沉了下来。
他把典冠找来，问道：“是你给我盖的衣服吗?”典冠说：“是的。
”韩昭侯又问：“衣服是从哪儿拿来的?”
典冠回答说：“从典衣那里取来的。
”韩昭侯又派人把典衣找来，
问道：“衣服是你给他的吗?”典衣回答说：“是的。
”韩昭侯严厉
地批评典衣和典冠道：“你们两人今天都犯了大错，知道吗?”典冠、典衣两个人面面相觑，不明白是怎么回事。
韩昭侯指着他们说：
“典冠你不是寡人身边的侍从，你为何擅自离开岗位来干自己职权
范围以外的事呢?而典衣你作为掌管衣服的官员，怎么能随便利用职
权将衣服给别人呢?你这种行为是明显的失职。
今天，你们一个越权，一个失职。
如果大家都像你们这样随心所欲，各行其是，整个朝廷
不是乱了套吗?因此，必须重罚你们，让你们接受教训，也好让大家
都引以为戒。
”于是韩昭侯把典冠、典衣二人一起降了职。
典冠为韩昭侯盖衣服的故事给了我们这样一个启示：做工作要把握好自己的角色，不要越权越位。
秘书工作者做协调工作时，虽然
是主持者，但也并不是一切都可以自行做主。
从严格意义上说，秘
书工作者是代表领导做协调工作的。
如果把主持者误认为决策者，
必将产生角色错位问题。
我们在与协调对象沟通，传达领导指示和
意见时，不可随意引申发挥，加进自以为和领导意见一致的内容。
在工作协调过程中利用领导人的影响力是十分重要的，特别是在被协调者意见难以统一的时候，传达权威领导人的意见，常常能使
问题迎刃而解。
但这种方法只能在必要时慎重使用，尽可能少用。
因为协调的主要手段是协商，应以平等的态度倾听各方意见，即便
是错误的要求，也要考虑有无合理因素。
不能因为你是协调的主持者，就以领导自居，自以为是，“老子天下第二”，听到不同声音
就给以颜色，进行打压，那样必将引发对立情绪，给以后的协调工
作制造障碍。
美国总统罗斯福创造的“炉边谈话”就是不以权压人、巧妙沟通的典型案例。
罗斯福就任美国总统时，正碰上全球性经济危机，美
国经济濒临崩溃。
为了争取美国人民的理解和支持，1933年3月12日，即罗斯福就任总统后的第8天，他在总统府楼下外宾接待室的
壁炉前接受美国广播公司、哥伦比亚广播公司和共同广播公司的录
音采访，对全国6000万听众发表谈话。
罗斯福总统说：希望这次讲
话亲切些，免去官场那一套排场，就像坐在自己的家里，双方随意
交谈。
哥伦比亚广播公司华盛顿办事处经理哈里·布彻说：既然如此，那就叫“炉边谈话”吧。
罗斯福以亲切诚挚的声调、质朴动人
的语句，对美国人民就银行暂停营业的问题进行了耐心的解释、劝
告和引导，简短的谈话，化解了长期郁结在人们心中的疑团和不满。
罗斯福开创的炉边谈话方式，在大危机时代和二战的艰苦岁月里给
了美国人民以坚强的信心。
之后，每当美国面临重大事件之时，总
统都用这种方式与美国人民沟通。
在协调工作中，既不要把复杂的问题作简单化处理，也要注意不把小事扩大化，不把简单的问题复杂化，不把明明白白的事情神秘化。
在办公室的日常工作中，需要协调的事，几乎无时不有，但绝
大多数是在举手投足之间便可处理，只要脑勤、眼勤、腿勤，随时
注意发现需要调节的问题，说几句调节的话，甚至开一个幽默的玩笑，便可把矛盾化解在萌芽状态。
有些矛盾在未激化前，做点幕后
工作就可缓解，如召开协调会使矛盾公开化，反而给解决问题增加
了困难。
有的同志不敢负责，遇事宁可搞得大一点、重一点、复杂
一点，“保险门外加保险锁”，造成了人力、物力、财力的浪费。
有的则是办事讲形式不讲实际。
好大喜功，好做表面文章，好搞文
牍主义。
有的同志则认为“有矛盾就应摆在桌面上”，“公事公办”。
其实不然。
就协调而言，涉及重大原则的事，权力或利益冲
突较大的事，具有广泛群众性的事，需要多方听取意见，公开处置。
但一般的，发生在日常工作中的责、权、利不平衡的事，处理的方
针应是能私下解决的就不公开解决，能会下协调的就不开协调会，
即便需要开会协调的，也应在条件具备时、在宽松的环境中来召开。
春秋时期，齐国的相国晏婴非常善于沟通协调。
有一年，由于年景不好，齐国许多百姓缺少过冬的粮食和衣物。
晏婴就琢磨着找个
机会把这事和齐景公沟通一下，请齐景公从国库中拨出一些粮食和
衣物帮助百姓过冬。
一次，一连下了三天大雪，天气寒冷极了。
晏
婴觉得机会来了，于是就进宫朝见。
晏婴进宫后，并没有直接陈述
自己的想法，而是和穿着狐裘的齐景公一边烤着火，一边闲谈。
在
闲谈中，齐景公对晏婴说：“你说怪不怪，大雪连下了三天，我怎
么一点也感觉不到寒冷呢?”晏婴说：“主公安坐在内宫，衣服穿得
这么多，又有炭火取暖，当然不会感到寒冷。
难道外面缺衣少食的
穷苦百姓，也不会寒冷吗?”齐景公知道自己说错了话，哈哈笑了几声，就想遮掩过去。
想不到晏婴却紧紧抓住这个机会不放，恳切地
进谏说：“臣听说古代贤明的君主，都善于推己及人。
自己吃饱了，就会想到别人是否也能吃饱;自己穿暖了，就会想到别人是否也能穿暖;自己生活安逸了，就会想到别人是否还在劳累。
现在主公只想到
自己，却没有想到别人。
这跟古代贤君的做法不是有所背离吗?”齐
景公受到深刻的启发，赶紧说：“你说得很对，我一定接受你的意
见!”于是，齐景公下令将国库里贮存的衣服和粮食，派人分发给挨
冻受饥的百姓。
晏婴的故事给我们的启示是：要搞好协调，时机十分重要。
机不可失，时不再来。
抓住有利时机，就可取得事半功倍的效果。
当不
同部门急需完成同一任务，工作又难以有序展开时，我们及时出面
理顺关系，就可一呼百应;相反，时机不成熟，十分勉强地去统一认识，统一行动，反而会扩大矛盾，形成误解或成见。
有的同志急于
完成领导交办的任务，在有关部门毫无思想准备的情况下，让其立
即做出较大牺牲，结果形成了僵持的态势。
有的虽然勉强让步，但
并不服气，在落实时扯皮推诿，影响了工作进展。
掌握沟通的时机
是非常重要的，善不善于捕捉沟通的良机，是反映秘书工作者思想
水平和工作能力的重要标志。