药品医疗服务中违规收费自查报告doc
医保违规收费自查自纠整改报告

医保违规收费自查自纠整改报告一、自查情况为了加强医疗服务质量管理,规范医疗收费行为,提高医疗服务水平,我院组织开展了医保违规收费自查自纠整改工作。
本次自查主要针对医保违规收费行为展开,通过全面梳理医院收费项目和流程,查找存在的问题,加强内部管理,规范医疗收费行为,保障医院患者合法权益。
自查工作主要包括以下几个方面:1. 梳理医院收费项目及标准,确保所有收费项目都是依据国家规定的医疗服务价格执行。
2. 对医院内部医保收费流程进行全面排查,查找存在的不规范行为和漏洞。
3. 检查医院工作人员的医保收费业务培训情况,对不规范操作进行纠正和补救。
4. 对医院收费流程中存在的不规范操作进行整改,并加强内部管理,建立健全的监督机制。
二、自纠情况经过全面的自查工作,我们发现了一些医保违规收费的问题,并进行了自纠整改:1. 存在的问题(1)部分医院收费项目未按照国家规定的执行标准收费,存在超标收费情况。
(2)医院部分工作人员未经过医保收费培训,操作流程不规范,导致医保收费出现错误情况。
(3)医院收费流程中存在人为操纵和篡改记录的情况,影响医疗服务质量和医保报销。
2. 整改措施(1)对超标收费项目进行核查,并立即整改为符合规定的收费标准。
(2)对未经培训的工作人员进行专业培训,加强对医保收费业务流程的规范操作。
(3)对存在人为操纵的情况进行严肃处理,建立起完善的纪检机制和内部监督制度。
三、整改工作在自查自纠的基础上,我们立即着手开展整改工作,确保医院医保收费工作的规范化和合法化:1. 建立健全医院医保收费管理制度,明确医疗服务收费标准,规范操作流程。
2. 加强医保收费业务培训,对工作人员定期进行培训考核,确保操作规范。
3. 建立医保收费记录查验的监督机制,加强内部审计,及时发现和纠正不规范行为。
4. 加大对医保违规收费行为的惩处力度,对违规行为严肃处理,确保医院医保收费工作的合规性。
四、总结医保违规收费是医疗行业中一个普遍存在的问题,我们要高度重视这一问题,加强内部管理,建立健全的监督机制,保障患者合法权益,提高医院医疗服务质量。
医生违规牟利自查报告(3篇)

第1篇一、报告概述根据我国《医疗机构管理条例》、《医师法》等相关法律法规,为加强医疗卫生行业作风建设,严肃查处医疗机构和医务人员违规牟利行为,提高医疗服务质量,确保患者权益,本人对自身在执业过程中是否存在违规牟利行为进行自查。
现将自查情况报告如下:一、自查背景近年来,我国医疗卫生行业在快速发展过程中,一些医疗机构和医务人员违规牟利现象时有发生,严重损害了患者利益,破坏了医疗行业风气。
为贯彻落实党中央、国务院关于深化医改、加强医疗卫生行业作风建设的决策部署,我深刻认识到开展违规牟利自查工作的重要性和必要性。
二、自查内容1.是否存在违规收取患者费用2.是否存在违规收受药品、医疗器械、医用耗材等商业贿赂3.是否存在违规接受患者及其家属馈赠、宴请、旅游等利益输送4.是否存在违规为患者提供过度治疗、重复检查等行为5.是否存在违规推荐、销售药品、医疗器械、医用耗材等行为6.是否存在其他违规牟利行为三、自查结果1.不存在违规收取患者费用在执业过程中,我始终坚持依法依规为患者提供服务,严格执行收费标准,从未违规收取患者费用。
2.不存在违规收受药品、医疗器械、医用耗材等商业贿赂我深知收受商业贿赂的严重性,从未接受过任何形式的商业贿赂,也从未利用职务之便为他人谋取利益。
3.不存在违规接受患者及其家属馈赠、宴请、旅游等利益输送我严格遵守医德医风,从未接受患者及其家属的馈赠、宴请、旅游等利益输送。
4.不存在违规为患者提供过度治疗、重复检查等行为在诊疗过程中,我始终坚持因病施治、合理用药,从未为患者提供过度治疗、重复检查等行为。
5.不存在违规推荐、销售药品、医疗器械、医用耗材等行为我严格遵守相关规定,从未违规推荐、销售药品、医疗器械、医用耗材等。
6.不存在其他违规牟利行为在执业过程中,我严格遵守各项法律法规和行业规范,从未发生其他违规牟利行为。
四、整改措施1.加强法律法规学习,提高自身法律意识2.严格执行医疗行业规范,确保诊疗行为合规3.加强医德医风建设,树立良好的职业道德形象4.积极参与医疗机构和医务人员违规牟利行为的举报工作五、总结通过本次自查,我深刻认识到医疗卫生行业作风建设的重要性。
医保违规自查报告模版(二篇)

医保违规自查报告模版我院自开展医保报销以来,严格按照上级有关城镇职工医疗保险的政策规定和要求,在各级领导、各有关部门的指导和支持下,在全院工作人员的共同努力下,医保工作总体运行正常,未出现费用超标、借卡看病、超范围检查、分解住院等情况,维护了基金的安全运行。
按照泗人社[xx]9号文件精神,对xx年以来医保工作进行了自查,对照评定办法认真排查,积极整改,现将自查情况报告如下:一、提高对医疗保险工作重要性的认识首先,我院成立了相关人员组成的医保工作领导小组,全面加强对医疗保险工作的领导,明确分工责任到人,从制度上确保医保工作目标任务的落实。
其次,组织全体人员认真学习有关文件,并按照文件的要求,针对本院工作实际,查找差距,积极整改。
把医疗保险当作大事来抓,积极配合医保部门对不符合规定的治疗项目及不该使用的药品严格把关,不越雷池一步,坚决杜绝弄虚作假恶意套取医保基金违规现象的发生。
从其它定点医疗机构违规案例中吸取教训,引以为戒,打造诚信医保品牌,加强自律管理,进一步树立医保定点医院良好形象。
二、从制度入手加强医疗保险工作管理为确保各项制度落实到位,我院健全各项医保管理制度,结合本院工作实际,突出重点集中精力抓好上级安排的各项医疗保险工作目标任务。
制定了关于进一步加强医疗保险工作管理的规定和奖惩措施,同时规定了各岗位人员的职责。
各项基本医疗保险制度健全,相关医保管理资料俱全,并按规范管理存档。
认真及时完成各类文书、书写病历、护理病历及病程记录,及时将真实医保信息上传医保部门。
定期组织人员分析医保享受人员各种医疗费用使用情况,如发现问题及时给予解决。
三、从实践出发做实医疗保险工作管理结合本院工作实际,严格执行基本医疗保险用药管理规定。
抽查门诊处方、检查配药情况都按规定执行。
所有药品、诊疗项目和医疗服务收费实行明码标价,并提供费用明细清单。
并反复向医务人员强调落实对就诊人员进行身份验证,杜绝冒名就诊等现象,并要求对就诊人员需用目录外药品、诊疗项目事先都要征得参保人员同意。
医院违规收费自查整改报告范文(精选篇)

医院违规收费自查整改报告范文(精选篇)医院违规收费自查整改报告一、违规收费情况医院收费是医疗服务的重要组成部分,应该符合相关政策与规定,确保收费的合法性、合理性与透明度。
但在过去的一段时间内,我院存在一些违规收费行为,主要表现在以下几个方面:1.医院药品收费过高:根据国家规定,医院收费应以合理的价格进行,但我院在一些常用药品的收费标准上存在较大的问题,超出了合理范围。
2.擅自增加检查项目收费:部分医护人员在医疗过程中,未经患者同意或解释情况下,擅自增加了一些不必要的检查项目,并收取高额费用。
3.医院服务项目收费不透明:我院服务项目收费表过于复杂,许多患者无法准确了解自己需要支付的费用,导致费用计算错误,给患者带来困扰。
4.医院未按规定提供明细账单:患者在缴纳费用时,往往只收到一张总费用账单,而没有明细账单,无法清楚了解费用的构成与医疗项目的费用。
二、整改措施针对以上存在的问题,我院制定了以下整改措施:1.制定收费合理标准:根据国家相关规定,我院将制定药品收费合理标准,确保药品价格合理、公平,并完善相关监督机制,确保收费的合法性。
2.医护人员规范行为:我院将加强对医护人员的培训,使其清楚了解医疗服务规范要求,遵守医疗伦理,不得私自擅增检查项目,保证患者知情权和选择权。
3.优化服务项目收费表:我院将简化服务项目收费表,提供明确、简洁的收费信息,方便患者了解自己需要支付的费用,并设置明示牌在显眼位置,明确告知患者费用详情。
4.提供明细账单:我院将按照规定,为患者提供详细的明细账单,包括医疗项目、药品费用、检查费用等,保证患者能够清楚了解费用的构成。
三、整改效果评估为了评估整改效果,我院进行了相关数据的收集与分析。
通过患者满意度调查、医院内部投诉情况监督、财务报表核对等方式,可以初步评估整改效果。
1.患者满意度调查:对于患者来说,收费问题是影响满意度的重要因素之一。
通过匿名问卷调查,我们发现近期患者对医院收费情况的满意度有明显提高,不满意(包括不清楚费用构成等)的比例显著下降。
医药购销和医疗服务中不正之风自查报告3篇

医药购销和医疗服务中不正之风自查报告第一部分:医药购销中不正之风自查一、虚假宣传虚假宣传在医药购销行业中非常普遍。
一些医药公司为了推销产品,会夸大产品的功效,甚至编造虚假疗效。
这不仅误导了患者,还加剧了市场混乱和非理性用药的现象。
举例:某医药公司宣传其某种药物能够治愈某种疾病,但实际效果不如所宣传。
1. 加强监管,对虚假宣传进行严厉处罚;2. 提高公众对医疗知识的科学素养,增强辨别虚假宣传的能力。
二、价格欺诈医药购销市场中,价格欺诈也是一种常见的不正之风。
一些医疗机构和药店会故意将产品价格提高,以获得更高的利润。
这不仅增加了患者的负担,也破坏了市场的公平竞争环境。
举例:一些药店将药品的进价和售价大幅度提高,以获取不当利益。
1. 加强价格监管,建立价格公示制度,提高价格透明度;2. 完善市场竞争机制,扩大药品供应渠道,降低药品价格。
第二部分:医疗服务中不正之风自查一、贿赂行为在医疗服务行业中,贿赂行为屡见不鲜。
一些医生和医疗机构会收受药企或患者的贿赂,以获取不正当利益。
这不仅损害了医疗服务的公正性和公信力,也严重影响了患者的利益和健康。
举例:某家医院的医生与某家药企签订合作协议,接受贿赂,以推销某种药品。
改进措施:1. 加强监管力度,打击贿赂行为,严惩医生和企业;2. 完善医疗服务体系,提高医生的收入水平,减少贿赂的诱因。
二、患者信息泄露患者信息是私密的个人数据,但在医疗服务行业中,患者信息泄露的情况时有发生。
一些医疗机构和个体医生未能妥善保护患者信息,导致患者隐私权受到侵犯,甚至被用于非法用途。
举例:某家医院的一名员工将患者的个人信息出售给他人,用于非法牟利。
改进措施:1. 建立完善的患者信息保护制度,加强信息安全管理;2. 完善法律法规,规范患者信息的收集、使用和保护。
第三部分:改进措施1. 加强监管,提高违法行为的成本,对违法行为进行严厉处罚,切实维护行业的秩序和公平竞争环境。
2. 提高从业人员的职业道德和专业素养,加强医药购销和医疗服务行业的培训工作,引导从业人员遵守职业规范。
医院用药违规行为自查报告 文档

医院用药违规行为自查报告文档本报告旨在对医院用药违规行为进行自查,并根据相关法规、政策和标准评估医院用药行为的合规性。
报告将从以下几个方面进行分析:相关法律法规的遵守情况、药品采购和药库管理的合规性、用药过程中的合理用药和科学用药等,以此为依据进行问题评估和合规建议。
1. 引言医院用药是医疗过程中不可或缺的一环,它对患者的治疗效果、安全性和经济性都有着重要影响。
然而,用药过程中存在着一些违规行为,例如药品采购中的低价招标、盗窃药品、用药过程中未按规定实施必要的监测、药理学知识不足导致用药不当、虚报药品等不合规行为。
本报告将对医院用药违规行为进行自查,并就发现的问题提出改进建议,以加强医院的合规管理。
2. 相关法律法规的遵守情况医院作为医疗机构,应当依法进行经营活动,并遵守相关的法律法规。
在用药方面,医院应遵循《药品管理法》、《药品生产质量管理规范》等法规。
本报告将对医院用药行为是否遵守相关法律法规进行自查,并列举违规行为的具体案例。
2.1 药品采购和药库管理的合规性在药品采购和药库管理过程中,是否符合相关法律法规要求是医院用药合规的关键环节。
本报告将对医院的药品采购程序、供应商的资质和药品质量审核等进行自查,并列举违规行为的具体案例。
2.2 用药过程中的合理用药和科学用药医院在用药过程中,应确保用药的合理性和科学性,避免滥用、乱用和过用药物。
本报告将对医院用药指南的制定和宣传、医生的用药决策过程、患者用药的监测和反馈等进行自查,并列举违规行为的具体案例。
3. 问题评估与合规建议根据自查结果,本报告将对医院用药违规问题进行评估,并提出相应的合规建议。
3.1 问题评估在完成自查后,需要对发现的问题进行评估,包括问题的性质、影响程度和原因等方面。
通过评估,可以确定问题的紧迫性和重要性,并为改进提供参考。
3.2 合规建议基于问题评估的结果,本报告将提出相关的合规建议,包括改进医院的用药流程、规范药品采购和药库管理、加强医生的用药培训等方面的建议。
医疗服务收费自查报告(共5篇)

医疗效劳收费自查报告〔共5篇〕第1篇:医疗效劳收费自查报告医疗效劳收费自查报告按照邢卫纠〔2022〕20号文件要求,加强对医疗收费管理,我院领导高度重视,要求各临床及医技科室对本科室的医疗效劳收费工程逐项进行自查自纠,并进行深入剖析,目前我院严格按照河北省医疗卫生效劳价格收费标准执行,没有发现多收费、重复收费、分解收费、自立工程收费、自定标准收费、挂靠收费等违规收费行为。
但为做到防微杜渐,我院在自查自纠阶段采取了以下措施:一、严格执行有关要求,组织各临床、医技科室医务人员认真学习和掌握医疗效劳价格标准,坚持一切财务收支活动纳入财务部门统一管理,杜绝人为乱划价、乱收费现象。
二、为更好地标准各项收费,物价监管人员定期对临床科室、重点环节的物价计量进行监督、检查。
尤其是对医院生殖中心的收费价格,在参照河北省效劳价格收费的同时,经常与其他医院的生殖中心比照收费价格。
并积极推行“药品同级单位最低价〞承诺活动,让利于患者,但凡患者发现同种规格型号的药品高于同级单位的,医院不仅退药,而且给予患者十倍的经济补偿。
除药品执行同级单位最低价活动之外,我院为减轻群众医药费用负担,还执行“每月16号执行一项免费检查工程〞,“周一初诊抽奖减免活动,〞“B超优惠减免活动〞,“对怀孕患者的免费B超检查〞,通过这些减免优惠活动,让利于患者,同时也提高了医院的口碑。
三、医院价格监管人员在自查阶段,对住院部的费用清单制执行情况,大厅显示屏的药品、医疗效劳价格公示执行情况进行了重点检查,这两项制度都能够按所要求的标准执行,保证了医院收费的透明度,接受患者监督,让病人“看明白病,花明白钱〞。
四、在医院收费效劳自查阶段,患者对医药费用投诉除直接向价格管理人员投诉外,院领导还要求对此工程进行问卷调查、设立举报箱和举报电话,问卷调查每半月公布一次,结合患者直接投诉及问卷调查所反映的结果,对患者反映较多的人员收费行为及收费价格,价格管理人员及时进行调查及整改,并把处理结果直接通知当事人。
医疗收费服务自查自纠报告(精选篇)

医疗收费服务自查自纠报告(精选篇)医疗收费服务自查自纠报告一、背景介绍本次医疗收费服务自查自纠报告是针对我院医疗服务收费方面存在的问题进行深入自查,旨在发现问题、整改问题,提升医院的服务质量和收费透明度,树立良好的医疗服务形象。
二、自查情况1. 自查内容:本次自查主要包括收费项目设置、收费标准执行、处方点评、费用清单透明度等方面的内容。
2. 自查范围:自查范围涵盖我院内科、外科、儿科、妇产科、眼科、口腔科等科室的医疗服务收费情况。
3. 自查方法:通过随机抽查病历、处方单、收费通知单等相关资料,结合对医务人员和患者的访谈,全面了解医疗服务收费情况。
三、问题发现与整改情况1. 收费项目设置方面存在问题:我院在核定收费项目时存在一些不合理之处,如某些项目收费项目过多、明细过细,导致病人费用计算复杂,给患者带来困扰。
针对这一问题,我们决定重新评估和调整收费项目,合理分类和归并相关项目,以提高费用计算的透明度。
整改措施:对收费项目进行再分类,对相似项目进行合并,简化病人费用计算方式。
2. 收费标准执行方面存在问题:在一些医疗服务项目中,医护人员存在按照个人意愿进行收费标准的执行,导致同一个项目的收费标准存在差异化现象,违背了公平公正的原则。
为了确保收费的合理性和一致性,我们决定制定统一的收费标准,并加强对医护人员的培训和督促。
整改措施:制定并发布统一的收费标准,加强对医护人员的培训和督促,确保收费标准的一致性。
3. 处方点评存在问题:在处方点评过程中,一些医护人员存在未能针对具体的病情给出合理的用药建议的问题,导致病人被开具不必要的药物,增加了病人的经济负担。
为了保证合理用药和减轻患者的经济压力,我们决定加强对医护人员的培训和监督,规范处方点评行为。
整改措施:加强对医护人员的药物使用培训,明确合理用药的原则和标准,确保处方点评的准确性和合理性。
4. 费用清单透明度方面存在问题:在费用清单中,存在一些项目或明细难以理解或存在误导性的情况,让患者难以了解自己的费用构成。
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药品医疗服务中违规收费自查报告
篇一:卫生院药品价格及医疗收费情况自查报告
XX乡卫生院药品价格及医疗收费情况自查报告
根据县卫生局统一部署,对我院药品、医疗服务价格、一次性医用耗材进行了统一的自查工作,现将自查情况总结如下:我院自XX年以来,严格执行新的医疗收费标准,加强医疗收费管理工作,严格按医疗标准收费,杜绝多收、乱收。
对没有审批的收费项目坚决停收,不分解项目、随意套用项目和擅自提高价格标准。
配备了专职人员,负责医疗服务价格有关法律法规、贯彻国家物价政策、落实医疗服务价格、并组织实施处理群众来信来访、解决因价格问题引起的纠纷。
实行医疗服务收费责任制和收费人员挂牌亮证制度。
并要求药房人员、收费员要熟知全院的各科室的服务项目和收费标准,严格按标准收费。
不定期抽查我院收费情况。
我院今年平均每人次门诊诊疗费用同比去年上半年有了一定幅度的下降。
严格实行药品集中招标采购制度,加大药品管理力度,药品的实行零差率销售。
我院从完善制度入手,为防止出现药品购销中收受回扣形成药品价格虚高,我院成立药事委员会,有新、贵、特药进入,要经过药事委员会论证通过才能进入,严格执行
药品集中招标采购购制度,我院全部药品均为网上招标采购,且均为国家基本药物,使患者能得到通过招标采购降低药品价格减轻患者负担。
为了更好地接受群众监督,我院购入大屏幕液晶显示器,将我院的各种收费项目、收费标准在侯诊厅公示,者可以通过在公示栏、液晶屏幕查询到各项医疗服务收费标准和200多种常用药品的价格。
此外,我院对就诊患者实行清
单制,患者的每种药品收费、项目收费价格均附有明细清单,并在候诊大厅设立医疗收费投诉信箱、意见簿、公布投诉受理电话,及时处理投诉减少医患矛盾,取得了良好效果。
充分保障患者的知情权和监督权,接受社会监督。
提高医疗收费透明度。
要切实准确执行医疗收费政策、规范医疗收费行为,需要有规范完整的相关制度。
为此,我院相继制定了《医疗收费管理理制度》、《医疗收费违规追究办法》、《医疗收费投诉处理办法》、《医疗收费审核制度》等一系列规章制度。
全院医务人员有章可循、有据可查,牢固树立依法收费、按医嘱收费的观念。
为构建健全和谐的医患关系,我院始终视医疗收费无小事。
我院广大职工已把准确规范的医疗收费当作必须和自觉执行的活动,以让患者明明白白消费,医院清清白白收费,患者满意,医院发展,共创和谐社会。
XX乡卫生院
XX年5月6日
篇二:医疗服务收费自查报告
*******服务性收费
项目自查报告
按照区委区政府要求,提高医疗服务收费透明度,杜绝“医疗乱收费”的现象,为进一步规范我院的医疗收费行为,纠正卫生行业不正之风,杜绝医疗收费多收、乱收和错收等现象发生,努力降低人民群众看病费用,切实解决好看病贵的问题,我我组织相关人员对XX年1-3月以来的医疗收费进行全面自查,现将自查情况汇报如下:成立自查领导小组
经院务会讨论决定,成立党支部书记刘洋为组长,相关人员(财务、收费员、药房、医疗科长)组成的医疗收费自查小组。
确定检查范围和项目:
检查范围以XX年1月至3月以来发生的所有卫生院收取各项费用,包括医疗、防疫、妇幼等各部门的所有收费行为。
检查结果
1、月份,全院共收治住院人,住院总收入万元,其中医疗性收费收入万元、药品收入万元。
2、共接诊门诊病人人次,总收入万元。
其中医疗收费万元,药品收入万元。
以上两项共发生费用万元。
在自查时,共抽取门诊处方份,住院病历份进行全面收费项目的对照检查,所有医疗性收费、药品价格都符合吉林省发改委规定的收费标准,药品施行国家基本药物,施行零差价销售,全
部收费项目无多收、乱收和错收的现象。
通过自查,我院在医疗收费上严格执行发改委规定的收费标准,没有发生违规行为,但为做到防微杜渐,我院采取了以下措施:
一、严格执行有关要求,组织各临床、医技科室医务人员认真学习和掌握医疗服务价格规范,所有收费标准一律按乡级标准执行,坚持一切财务收支活动纳入财务部门统一管理,杜绝人为乱划价、乱收费现象。
二、为更好地规范各项收费,物价监管人员定期对临床科室、重点环节的物价计量进行监督、检查。
三、为增加收费透明度,医院在门诊大厅制作了常用药物价格公示栏,接受患者监督,让病人“看明白病,花明白钱”。
四、规范药品购销和使用,严格按照国家基本药物执行零差价销售。
医疗收费工作关系到广大群众的切身利益,我们将进一步加强管理,建立长效机制,杜绝医疗乱收费现象,切实减轻广大患者就医负担,让病人来我院“花最少的钱治好病”,使医疗收费工作健康、有序、规范运行。
*******
XX年3月24日
篇三:医疗服务收费自查报告
医疗服务收费自查报告
按照邢卫纠(XX)20号文件要求,加强对医疗收费管理,我院领导高度重视,要求各临床及医技科室对本科室的医疗服务收费项目逐项进行自查自纠,并进行深入剖析,目前我院严格按照河北省医疗卫生服务价格收费标准执行,没有发现多收费、重复收费、分解收费、自立项目收费、自定标准收费、挂靠收费等违规收费行为。
但为做到防微杜渐,我院在自查自纠阶段采取了以下措施:
一、严格执行有关要求,组织各临床、医技科室医务
人员认真学习和掌握医疗服务价格规范,坚持一切财务收支活动纳入财务部门统一管理,杜绝人为乱划价、乱收费现象。
二、为更好地规范各项收费,物价监管人员定期对临床科室、重点环节的物价计量进行监督、检查。
尤其是对医院生殖中心的收费价格,在参照河北省服务价格收费的同时,经常与其他医院的生殖中心对比收费价格。
并积极推行“药品同级单位最低价”承诺活动,让利于患者,凡是患者发现同种规格型号的药品高于同级单位的,医院不仅退药,而且给予患者十倍的经济补偿。
除药品执行同级单位最低价活动之外,我院为减轻群众医药费用负担,还执行“每月16号执行一项免费检查项目”,“周一初诊抽奖减免活动,”“B超优惠减免活动”,“对怀孕患者的免费B超检查”,通过这些减免优惠活动,让利于患者,同时也提高了医院的口碑。
三、医院价格监管人员在自查阶段,对住院部的费用清单制执行情况,大厅显示屏的药品、医疗服务价格公示执行情况进行了重点检查,这两项制度都能够按所要求的标准执行,保证了医院收费的透明度,接受患者监督,让病人“看明白病,花明白钱”。
四、在医院收费服务自查阶段,患者对医药费用投诉除直接向价
格管理人员投诉外,院领导还要求对此项目进行问卷调查、设立举报箱和举报电话,问卷调查每半月公布一次,结合患者直接投诉及问卷调查所反映的结果,对患者反映较多的人员收费行为及收费价格,价格管理人员及时进行调查及整改,并把处理结果直接通知当事人。
五、为保证医院药品同级单位最低,就需加大对药品采购的监管,加大对采购人员的询价力度,真正做到所采购的药品货真价实,以减少不必要的药价虚高问题。
医疗收费工作关系到广大群众的切身利益,我们将进一步加强管理,建立长效机制,有效规范我院医疗服务收费和药品价格行为,增强价格收费自律意识,杜绝医疗乱收费现象,切实减轻广大患者就医负担,让病人来我院“花最少的钱治好病”,使医疗收费工作健康、有序、规范运行。
XX年10月10日。