寒暑假餐饮打工社会实践报告1000字范文
假期饭店打工实践报告(热门16篇)

假期饭店打工实践报告(热门16篇)大一上学期一眨眼就过去了,大学的生活跟高中的生活差别很大,一开始真的挺不习惯的,不一样的学习方式,更多的个人时间,没有了老师的督促,在生活和学习中都更多的依靠自己和同学。
大学里更加重视课本知识和亲身实践教育,在这个寒假我就准备进行一次社会实践活动。
现在已经是一名大学生的我,在过去的20某某年岁月里还从来没有凭借自己的双手挣过一毛钱,我跟其他的同学也说出了想要趁着寒假打工的想法。
都已经是大学生了,要出的打工的同学很多,大过年的,工作也很好找。
我连同其他的2名同学在离家不远的一个饭馆找到了工作。
下午4点30点完名又开始了下午的忙碌,还是一样的擦桌子摆餐具,迎宾。
由于开水房里的热水器坏掉了,所以我要跑到后厨的杀鸡的地方去打开水。
从5点30开始吃饭的客人陆续的来了这个点我还能应付自如,到了7点那真是一个高峰,人不算多,大厅坐了8桌人,但偏偏他们是差不多同时要上菜,准备酒精炉或者电磁炉、热饮料、煮姜丝可乐、跑到遥远的厨房盛饭、为客人找店里不多的汤勺……这些在后期我可以很自如的干完的事情在我打工的第一天完完全全让我乱了阵脚,酒精炉的酒精会不会烧到我的手?要煮姜丝可乐,那姜丝在哪?汤勺都是放在哪里的?这些当时完全不知道,再加上大厅四处都是“服务员!”“服务员!”“服务员!”的叫着,我的脑子那个晚上都是晕头转向的,到了8点30左右的时候都到了那种客人大声的说三个字的话我都会自动答一声“有什么是么?”然后客人茫然地看着我,我灰溜溜的站回我的位置。
到了9点15我们的晚饭被端到了大厅,依旧跟中午一样是两碗大杂烩,这个时候我感觉浑身不对劲,腿的软了,坐在桌子前看着菜,虽然很饿但是也吃不了多少。
大厅还残留了两三桌客人没有走,虽然看到我们在吃饭,但是他们还是会一会“服务员倒水!”,一会“服务员再拿2瓶啤酒来!”。
练吃饭的时间都不会安安生生的吃饭,休息。
结束一天的工作之后我和结伴的同学一起回家,一边走一边交流工作经验,一起疼惜我们那酸痛的腿。
餐馆打工社会实践报告7篇

餐馆打工社会实践报告7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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暑假工餐饮社会实践报告(通用5篇)

暑假工餐饮社会实践报告暑假工餐饮社会实践报告(通用5篇)转眼间充满意义的社会实践生活就已结束了,经过这段时间的学习,一定积累了不少经验,这也意味着,又要准备开始写实践报告了。
应该怎么写才合适呢?下面是小编整理的暑假工餐饮社会实践报告(通用5篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
暑假工餐饮社会实践报告1暑假已经结束了,在回到校园之后,学校要求我们每一名学生都要将自己在假期中参加社会实践的体会总结出来,我在考虑到自己的实际情况之后,我参加到了社会实践中,并且得到了很大的进步。
以往的我还是有很多的不足之处,可是我一直在改进,在实践中确实得到了不小的进步!专业:市场营销实践单位:北京xxx营养配餐公司一、实践目的:通过暑期实践了解职场情况,熟悉用人单位对大学生素质和能力的要求;了解自己能力有哪些不足;锻炼自己,为毕业就业做准备。
二、实践内容:xxx公司是一家快餐公司,位于北京经济最发达的xxx,那里写字楼集中,快餐市场广阔。
作为一名全职工,我的主要工作就是送餐,另外还有户外宣传工作。
送餐的主要时间是中午十一点到下午二点,晚上六点到八点。
户外宣传工作主要是发单,时间一般为上午八点到十点,下午五点到七点。
总工作时间一般为上午八点到晚上八点,下午有段休息时间,除去上述主要工作,还有制作快餐包装、装餐、打扫卫生、清洗厨具等。
三、实践结果:通过这次实践活动,让我了解到本工作所要求的素质和能力。
送餐工作比较辛苦,需要较好的体力和吃苦耐劳的精神;中午送餐时间比较紧,对工作效率要求比较高;如果送餐份数较多,还需要具备认真负责的态度。
而发单工作,主要要求是积极的态度。
在送餐过程中会遇到许多突发问题,为了更好的解决那些问题,公司对我进行了前期的培训,介绍了一些处理问题的方法。
假如餐品送错,不要马上告诉公司调换,应先征求顾客的意见,话应该这样说“对不起,给您送错了,请问这份餐您要吗?”如果顾客不要,再告诉公司调换。
假如餐品送晚,也要先道歉,然后表示下次一定尽早送过去。
饭店打工的寒假社会实践报告7篇

饭店打工的寒假社会实践报告7篇第1篇示例:饭店打工的寒假社会实践报告一、实践目的寒假社会实践是大学生走向社会的一次尝试,也是锻炼自己能力和提升自身价值的过程。
在临近毕业的大四学生们尤为重要,可以通过实践,了解社会的运作和规律,认识自己的能力和兴趣,也可以提前积累一些工作经验和人际关系。
我选择在寒假期间到一家饭店打工,是想通过这种实践,了解饭店行业的运作模式,提升自己的服务能力和人际交往能力,同时也想体验一下不同于传统实习的工作方式。
二、实践内容在这家饭店工作的日子里,我参与了服务员、收银员、厨房助理等不同岗位的工作。
每天早上,我都要按时到饭店报到,接受领班的安排。
作为服务员,我要负责迎接顾客,引导他们入座,并热情地为他们提供菜单、点餐等服务;作为收银员,我要准确地计算账单,为顾客收款,并保证资金安全;作为厨房助理,我需要清洗、切割食材,协助厨师完成烹饪工作。
在工作中,我体会到了饭店行业的繁忙与疲惫,也感受到了不同职位的工作压力和技能要求。
三、实践收获通过这段寒假饭店打工的实践,我获得了很多宝贵的收获。
首先是对饭店行业的全面了解,以前只是在饭店就餐,对饭店的内部运作一知半解,这次实践使我对饭店行业的经营管理,服务流程,卫生标准等方面有了更深入的认识。
其次是提高了自己的服务水平和人际交往能力,通过与客人的互动,我学会了如何与不同性格的人相处,如何在繁忙的工作环境中保持微笑和耐心。
再次是锻炼了自己的工作责任感和团队合作精神,饭店的工作需要高度的责任心和团队协作,只有每个员工都尽心尽力,饭店的运营才能得到顾客的认可和信赖。
四、实践体会在这段饭店打工的实践中,我体会到了辛苦与收获并存的过程。
作为服务员,我常常要面对客人的投诉和质疑,还要承受长时间站立的疲惫;作为收银员,我需要不断地做账并准确无误,为了确保资金的安全我也要做好风险防范工作;作为厨房助理,我要面对高温和刀具的危险,还要做好食材的保鲜和卫生。
每一次服务得到客人的点赞和认可,每一次圆满完成任务后的成就感,都让我觉得这些付出是值得的。
大学生寒假餐饮业打工社会实践报告6篇

大学生寒假餐饮业打工社会实践报告6篇篇1摘要:本次社会实践报告围绕大学生寒假在餐饮业打工的经历展开,旨在通过实践活动增强社会责任感和职业技能。
本文将从实践背景、实践内容、个人感悟、问题与建议等方面进行详细阐述,力求报告内容丰富、严谨。
一、实践背景寒假期间,作为一名大学生,为了深入了解社会,体验生活,增强自身的职业技能和社会责任感,我选择在餐饮业打工。
在现今社会,餐饮业发展迅速,涵盖了各种饮食文化,提供了一个良好的实践平台。
在此背景下,我开始了为期一个月的打工生涯。
二、实践内容1. 岗位介绍与工作安排我在一家中型餐厅担任服务员,主要负责为客人引座、点单、送餐及解答疑问。
此外,还需协助厨师传递菜品、清理餐具和餐桌卫生等。
2. 工作流程与日常安排每天的工作时间根据餐厅的营业时段而定,通常分为早班、中班和晚班。
工作内容主要包括餐前准备、营业期间服务和餐后整理。
在繁忙的时段,还需应对突发情况,如客人投诉等。
3. 实践活动与经历在实践过程中,我遇到了各种类型的客人,学会了如何与不同性格、背景的客人沟通。
同时,通过实践,我提高了团队协作能力、解决问题的能力以及应对压力的能力。
此外,还参加了餐厅组织的培训活动,了解了餐饮行业的经营理念和企业文化。
三、个人感悟1. 职业技能的提升通过本次实践,我在服务技巧、沟通能力、团队协作等方面有了明显的提升。
同时,也学会了如何面对工作中的压力和挑战。
2. 社会责任感的培养在餐饮业打工的过程中,我深刻体会到了劳动的价值和意义。
在为客人提供服务的同时,也感受到了社会责任的重要性。
3. 对社会的认识通过接触不同背景的客人和同事,我对社会有了更深入的认识。
在与人交往的过程中,我学会了尊重和理解他人,以更加包容的心态面对社会。
四、问题与建议1. 面临的问题在实践过程中,我遇到了沟通障碍、工作压力等问题。
部分客人对服务要求过高,导致我在服务过程中感到压力较大。
此外,由于语言表达能力有待提高,与部分外地客人的沟通存在障碍。
寒假社会实践总结报告1000字餐饮(3篇)

寒假社会实践总结报告1000字餐饮(3篇)寒假社会实践总结报告1000字餐饮(精选3篇)寒假社会实践总结报告1000字餐饮篇1这是我至今为止度过最长的一次假期,同时,也是我收获的一次经历!此次寒假期间,为能充分利用自己大学生的身份,我在假期中为自己找到了一份“简单轻松”的服务员兼职工作。
并在寒假里,在工作的环境中充分的锻炼了自己。
现在自我回顾一下,假期的兼职工作中,我将自己临时转换身份为一名社会基层的工作者,通过亲身的体会和尝试,经历了社会的工作和生活。
现将自身此次活动的心得和体会记录如下:一、进入社会的体会作为一名大学生,即使在如今校园的生活中已经加入了很多的社交元素。
但不得不说,当我真正走上社会的时候,心中还是止不住的感到陌生、害怕。
走上社会不难,走出校门就是,但真正的融入社会,并独立自身的在社会中表达自己却着实是一个大跨越。
在平时的生活中,我也算是一个比较开朗的人,但在这次活动的求职工作中,我依旧花费了一些时间去准备和适应,才让自己能顺利的在工作中与能与人交流。
但虽然开头的第一步有些难,可当迈出了第一步后,一切却又如水到渠成似的自然而然的发展了起来。
这也让我感到自己在大学这些年来的锻炼确实为我储备了不少的力量和能力。
二、工作的感受作为一名大学生,虽说不是体育专长,但平时我对自身的体力也是有一定自信的。
为此,在看到这份工作的要求后,我才选择了它。
但此次的工作,却充分让认识到自身的社会经验以及判断能力是多么的浅薄。
作为一名服务员,虽说看起来是很简单的工作。
但我却只考虑到了“幕前”,在客人用餐的时候,服务员只用负责点单、端菜、整理。
但当客人离开后,我们却还有其他的工作需要完成!如:“打扫、准备、处理垃圾”等等。
这都是我没有充分考虑到的地方。
虽说工作的辛苦确实有些超出了我的预计,但在这样的体验下也同样给我带来了新的知识和进步。
并让我更加充分的体会到了工作的辛苦。
三、自我收获体会这次工作,的感受还是工作的辛苦。
暑期饭店打工社会实践报告6篇
暑期饭店打工社会实践报告6篇篇1引言暑假期间,我选择了在当地一家知名的饭店打工,旨在通过亲身实践来锻炼自己的能力和提升社会经验。
本文将详细介绍我在饭店的工作经历、所获得的体验和感悟,以及本次实践活动的总结和反思。
一、工作经历在暑假开始之前,我通过招聘网站了解到当地一家饭店正在招聘暑期兼职员工。
经过简历投递和面试,我成功获得了这份工作机会。
工作内容主要包括餐厅服务、传菜、清洁等。
在工作时间方面,我选择了每天工作8小时,每周工作5天的安排。
这样既能保证我有足够的时间完成工作任务,又能让我有足够的时间休息和放松。
在工作内容方面,我主要负责餐厅服务工作。
每天早上,我需要提前到岗,做好开餐前的准备工作,如清洁餐桌、摆放餐具等。
在开餐期间,我需要热情接待每一位顾客,为他们提供优质的服务。
此外,我还需要协助传菜员传菜,确保菜品能够及时送达顾客桌面。
在午餐和晚餐高峰期,我还需要负责清洁餐厅卫生,保持餐厅的整洁和卫生。
二、所获得的体验和感悟通过这次暑期打工经历,我获得了许多宝贵的体验和感悟。
首先,我学到了许多关于餐饮业的知识,如菜品的搭配、餐饮服务的流程等。
这些知识将对我未来的学习和工作产生积极的影响。
其次,我锻炼了自己的沟通能力和团队协作能力。
在餐厅工作中,我需要与顾客和其他员工进行频繁的沟通和协作,这让我更加善于倾听和理解他人的需求和想法。
最后,我还学会了如何面对工作压力和时间管理。
在快节奏的工作环境中,我需要合理安排时间,高效完成任务。
三、总结和反思总的来说,这次暑期饭店打工经历让我受益匪浅。
我不仅学到了许多实用的知识和技能,还提升了自己的综合素质和能力。
在未来的学习和工作中,我将继续发扬在饭店打工期间所学到的优秀品质和精神面貌,不断努力追求卓越和成功!然而,在这次实践活动中,我也发现了一些需要改进的地方。
首先,我在面对工作压力和时间管理时还需要进一步加强自己的能力。
有时我会因为过多的工作任务而感到有些手忙脚乱,这在某种程度上影响了工作效率和质量。
餐饮业打工社会寒假实践报告书8篇
餐饮业打工社会寒假实践报告书8篇篇1引言寒假期间,我选择了在餐饮业打工,旨在通过实践了解餐饮行业的运作流程和经营管理经验。
本次实践报告将详细记录我在餐饮业打工的经历,总结所获得的经验和感悟,并探讨餐饮业的现状与未来发展趋势。
一、实践经历在寒假期间,我进入了一家知名的餐饮连锁企业,担任服务员一职。
刚开始,我对餐饮业的认识仅限于表面的服务工作,然而随着时间的推移,我逐渐发现餐饮业的内涵远非如此。
每天早晨,我早早地起床,前往餐厅开始一天的工作。
在餐厅里,我负责接待顾客、点单、送餐以及整理餐具等工作。
虽然工作看似简单,但要想做好却并不容易。
我需要时刻保持微笑,提供热情周到的服务,以满足顾客的需求。
同时,我还要不断学习新菜品和饮品的知识,以便更好地为顾客推荐。
在工作中,我遇到了许多挑战。
例如,有时顾客会对菜品或服务提出一些特殊要求,我需要灵活应对,尽量满足他们的需求。
此外,在高峰期,餐厅里人山人海,我需要迅速准确地为顾客点单、送餐,以免让他们长时间等待。
然而,正是这些挑战让我不断成长。
通过实践,我逐渐学会了如何与顾客沟通、如何处理投诉、如何提高服务效率等。
同时,我也深刻认识到餐饮业的艰辛与不易,更加尊重和珍惜每一位工作人员的劳动成果。
二、经验总结在本次实践中,我获得了许多宝贵的经验。
首先,我学会了如何对待每一位顾客,用真诚的微笑和热情的服务赢得他们的信任和满意。
其次,我学会了如何与同事协作共事,共同完成餐厅的各项工作任务。
此外,我还学会了如何在高压环境下保持冷静和专注,以提高服务质量和效率。
在未来的工作中,我将继续发扬在餐饮业打工期间所学到的优良品质和工作经验。
我会将真诚的微笑和热情的服务传递给每一位顾客,让他们感受到宾至如归的温暖。
同时,我也会与同事们携手共进,共同创造更加美好的未来。
三、感悟与思考通过本次实践经历,我深刻认识到餐饮业的艰辛与不易。
每一位工作人员都为了提供优质的服务而默默付出着努力。
同时,我也感受到了餐饮业的魅力和发展潜力。
去饭店打工的社会实践报告范文(精选8篇)
去饭店打工的社会实践报告范文(精选8篇)去饭店打工的社会实践报告范文篇1一、工作单位我实践的单位是在三亚揽海山庄度假酒店,这里靠山四周绿化非常好,空气新奇,环境美丽,早晨可以听到鸟语闻到花香,很清静,是一个非常好的养老天堂。
二、实践的工作预备虽然我们只在揽海山庄酒店进行为期一个月的实习,但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训,培训工作分为三大块:第一是人事部的岗前培训,进行了四个课时的室内培训和巡游培训,主要是介绍酒店的概况,同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训,这让我们对工作有了也许的了解;其次是消防平安意识培训,酒店特殊支配了工程部的经理助理为我们现场讲解授课,让我们对酒店平安和消防常识有了更深化系统的了解;第三是业务技能培训,这一培训贯穿着我们实习的一个星期,由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导,一个星期的实习让我们对部门工作有了基本的了解,这也得益于酒店系统而全面的培训。
这些培训对于我们以后的学习和工作都是特别有用的。
餐厅主要担当的是团队客人和散的用餐,餐厅员工有将近20人,包括主管一名和若干领班及服务员数名,工作比较繁忙。
虽然我们只在酒店进行为期一个星期的实习,但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训,培训工作分为三大块:第一是人事部的岗前培训,进行了四个课时的室内培训和巡游培训,主要是介绍酒店的概况,同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训,这让我们对工作有了也许的了解;其次是消防平安意识培训,酒店特殊支配了工程部的经理助理为我们现场讲解授课,让我们对酒店平安和消防常识有了更深化系统的了解;第三是业务技能培训,这一培训贯穿着我们实习的一个星期,由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导,一个星期的实习让我们对部门工作有了基本的了解,这也得益于酒店系统而全面的培训。
这些培训对于我们以后的学习和工作都是特别有用的。
餐厅主要担当的是团队客人和散的用餐,有时候也承办大型的宴会和其他活动,餐厅员工有将近20人,包括主管一名和若干领班及服务员数名,工作比较繁忙。
暑假饭店打工社会实践报告8篇
暑假饭店打工社会实践报告8篇第1篇示例:暑假饭店打工社会实践报告一、引言暑假是学生放松身心的时间,也是进行社会实践的好时机。
今年暑假,我有幸在一家知名饭店实习打工,体验了饭店服务行业的工作生活。
通过这段实践,我学到了很多知识,也更深刻地了解了社会。
下面我将从工作内容、学到的经验和感悟等方面进行介绍。
二、工作内容在饭店打工期间,我主要负责餐厅服务工作。
每天早晨,我都会按照工作安排,前往饭店准备工作。
在餐厅里,我主要负责迎宾、引导客人入座、记录点菜、上菜等工作。
虽然工作很辛苦,但我觉得很有意义。
通过这些工作,我学会了怎样与人沟通,怎样安排时间,还学会了如何面对不同的人和不同的事情。
三、学到的经验通过这段实践,我学到了很多知识和技能。
我学会了团队合作。
在饭店工作需要与其他员工密切合作,互相协作,才能提高工作效率。
我学会了怎样处理问题。
在工作中,客人不满、菜品出错等问题屡见不鲜,我学会了冷静应对,耐心沟通,积极解决问题。
我学会了怎样服务客人。
客人至上是饭店的经营理念,我学会了微笑服务、耐心倾听、细心关照,让客人感受到贴心的服务。
四、感悟通过这段实践,我深刻地感受到了社会的复杂性和多样性。
在饭店工作期间,我遇到了各种各样的客人,有的和蔼可亲,有的苛刻挑剔,甚至有的态度恶劣。
这些客人让我更明白了社会的多样性,也更深刻地体会到了服务行业的不易。
我也学会了感恩。
在饭店工作期间,我看到了很多辛勤工作的员工,他们为了工作付出了很多,但收薪水并不高。
这让我更加珍惜自己的学习生活,也更加感激自己的家庭和老师。
五、对未来的影响这段实践对我影响深远。
在将来的工作中,我会更加珍惜团队合作,更加注重细节的处理,更加懂得感恩。
这段实践还让我更加确定了自己的职业方向。
我对饭店服务行业有了更深的了解,也更加确信自己将来要从事服务行业。
通过这段实践,我相信我将能够更好地适应未来的工作生活。
六、结语暑假饭店打工社会实践让我学到了很多知识,也让我更加深入地了解了社会。
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寒暑假餐饮打工社会实践报告1000字范文暑假社会实践报告12014年x月x日的下午,老师带着我们八年六班的几个同学,来到一家知名的快餐连锁店大成家,进行社会实践活动,这对于我们这些即将步入初二的学生来说,既兴奋又激动随然去过不少快餐店吃饭,但在迈进大成家双鹿店的大门时,就被它干净,整洁的店面吸引了,餐厅店经理热情的接待了我们,带着我们参观了内场、外场后,给我们这些人进行了实践工作的分配。
有的服务,有的做清洁,还有的进行些物料的准备工作。
由于餐厅的内场工作需要一些操作标准,操作流程,餐厅店经理也出于对我们的安全方面的考虑(怕我们烫伤,摔伤,扭伤等),没有安排我们进内场操作。
但是在外场的实践工作中,餐厅店经理都会让有经验的服务员给我们进行进行简单的理论和实操培训,后再由我们自己进行实践的操作,如果有不正确的地方,也会有专人进行指导,纠正,指导正确标准为止。
餐厅店经理告诉我们作为服务员的基本服务礼节,一是有礼貌,二是要勤快。
服务工作是勤行,要时刻做到脑勤,眼勤,手勤,嘴勤。
文明礼貌用语十个字要挂在嘴边“请、您好、谢谢、对不起、再见”,这对我们这些在家当惯公主、王子的中学生来说,也是一种挑战啊通过餐厅的社会实践培训,我们知道了餐厅服务七步骤:1.欢迎顾客--欢迎光临,您几位,请在座位上点餐;2.呈上点餐单,笔和餐具餐具、餐单和笔都有标准的摆放位置;3.给客人进行点餐要求站姿标准,用礼貌用语4.心算结账并交给银台要快速准确的进行心算结账,与银台交钱的时候也要唱收唱付5.上餐收餐要注意防烫,报餐名,收餐聚的时候也要轻拿轻放,避免摔碎6.餐中餐后的服务提供给客人需要的东西,要有礼貌7.欢送客人谢谢光临,请慢走虽然这些有些模式我们做起来十分的生疏,但规矩是死的人是活得,加上礼貌服务却能够换来客人们客气的微笑。
这在人多忙碌时上餐不及时这是很可贵的,毕竟等得着急也不引发争吵!由此目睹了大千社会不轻易向学生吐露的一面--人间百态。
这不是自己安静的生活,按时上学回家,一般的玩闹中所能发现的。
在还没有正式踏足社会的我们对餐饮业有了进一步的了解,并且深刻的领悟到了,为什么吃是民生的根本!将来,我们中的某个人也许会攒足了经验,开一家知名的餐饮店,来过一回老板的瘾,当然届时还要考虑一些多方面的问题!学了服务,我们还了解了餐厅的卫生清洁工作。
同样是本地人的姐姐教我们擦桌子和卫生方面的活。
从擦桌、扫地、擦地、整理餐台,打扫卫生间(镜子.墙面.地面.水池便池.纸篓.保证卫生纸供应.防止厕所堵了),筷子的整理,醋壶辣油壶整理,垃圾分类,物料的准备(手提袋、餐巾纸、一次性手套、习惯、一次性勺等),这些的许多,每一样都有每一样的操作标准(桌子要顺着桌纹擦,擦地要横八字拖法),每一种物料也都有专门的摆放位置(什么东西放在什么地方,放多少都有要求和标准)虽然我们在家里也帮助家长做些力所能及的家务活,但像这样有标准,有规矩的劳动,服务,对我们来说还是第一次,此时此刻才体会到为什么劳动人民最光荣要想得到回报就要付出,要想得到果实就要付出辛勤的汗水!这次社会实践,时间很快的过去了,很累但也收获了很多,服务工作是非常辛苦的,但看到哥哥姐姐,叔叔阿姨们都在快乐的工作,我们又为他们感到骄傲和自豪。
真是有了这些勤劳的人们,我们才能吃上干净,质量好的食品,才能享受到除了美味之外的微笑感谢餐厅提供了场地给了我们这次社会实践的机会,感谢餐厅经理给我们讲了我们在课本上学不到的知识,也感谢带着我们实习的哥哥姐姐们,教给做什么都要一点一滴的积累我们不得不说,这次的社会实践是成功的,有收获的,深刻的,我们一定会带到我们的学习中来,为将来奠定坚实的基础暑假社会实践报告2一、实践目的:通过实习了解中国传统式饮食饭店的基本操作过程,掌握服务技巧提高服务水平,锻炼自己的社会实践能力。
随着生活方式的更新和社会交往的活跃,尽管西餐,泰国菜,越南菜等等的文化交流甚多,但更多中国人开始变得更向往中国传统式食品,许多外国人也对此感到新鲜并想深入了解。
我这次实践的是__市__镇的一间叫“__”的饮食饭店,该饭店主要经营午市与晚市,主要是以自助的形式进行点餐的,且是一间“煲仔饭店”,客人需自主在陈列的各种食物中挑选自己比较喜欢的,然后递给厨房进行清点算价钱然后开煮。
上菜与饭的容器是一个圆弧形的“煲仔”,非常轻巧,饭菜互相渗透,美味极了。
该饮食店比较宽敞,环境幽雅,虽临近马路,却不会觉得太吵,便于交谈,非常适合一家老少,青年朋友们。
其最大的特色便是自主选菜,使得每位顾客都能按照自己的口味及分量进行选择,不会有浪费,是所环保餐厅。
中国传统食品源远流长,且一所餐厅最重要的是服务,第三产业--服务业是当今世界最为重要的行业,所以,了解一些服务方面的知识是十分重要的。
今年寒假,我在该“__”饮食店实践了一个星期的时间,获得了经验,更增长了见识,使我对服务业有了更深的了解。
二、实践内容:餐馆一般可将其一分为二,就是里面和外面。
所谓里面,自然就是厨房了,里面的工种再分就是:大厨,二厨,再次就是打杂。
所谓外面那就是服务性质的工作了,具体工种如下:点餐,上菜,埋单。
而我所负责的则是外面的工作。
因为该店是自主选菜的且并不是只是我一个人负责外面,大约有5,6个,所以工作量并不多,且具体工作仅有引领客人到选菜台以及帮助客人拿需要的东西,最直接的便是语言的沟通以及服务态度,不同人有不同的语速,我必须要打起12分精神去认真听客人们的要求,即时有时落下了收到挨骂,也要微笑迎人,做到平静,这对于暴躁的我。
无疑是种折磨,可是我知道,这是我忍耐力的锻炼,而且为了老板的利益,我必须克服这障碍。
太旺的时候,会很忙,不够人手,可是我告诫自己,千万不能有的就是“抱怨”,这是魔鬼,会让自己推进万丈深渊的。
三、实践结果:饮食饭店服务的质量是饮食饭店的生命线,要提高饮食饭店服务质量,关键在于提高饭店员工文明礼貌这个最基本素质。
讲究文明礼貌,既体现饭店员工对宾客的基本态度,就个人而言,则更是衡量道德水准高低和有无修养的尺度。
因此,饮食饭店员工必须十分重视饭店服务礼貌礼节知识的学习和修养,而所有有名的饭店,都是和至高无善的服务是分不开的。
创先争优谋发展,我觉得服务很重要,无论干哪一行都需要很好的服务!还有,饮食饭店能够做得好,还离不开一个主要因素:微笑。
古人云:“没有笑颜不开店”。
微笑可以赢得商朋满座。
所以,可以说笑是对一个饮食饭店的治店法宝。
四、实践总结或体会:在该“__”饮食店一个星期的实习已划上了圆满的句号。
在这里,第一次接触社会的实践生活,体验到生活的艰辛和不易,总体来说还是有不少的收获和所得。
从一个对饮食行业无知的少女变成一个既具有服务知识,又懂得传统礼仪和社会交往的青年。
实习的收获是不能用语言一一所能描述的,总的来说有酸有甜、有苦有乐。
暑假社会实践报告3转眼间,大二暑假过去了,今年的这个暑假与我以往的暑假有所不同,不再是学习课本知识,而是开始了我的社会实践。
都说现在的大学生是生活在温室里的花朵,经不起任何风雨。
而随着暑假的开始,我们将走出象牙塔,走进社会,为公众书写一份满意的答卷。
一个月的暑期生活就这样匆匆结束了,还有我的这次社会实践。
让整日呆在象牙塔的我,尝到了生活的现实和不易。
或许,这种真切的体会,才是最宝贵的收获。
在这次餐厅实习中,困难时刻严峻的考验着我们。
在餐厅工作的同时,也不可避免的同其他部门产生联系。
这样,我就在不断的联系中和在正式员工的介绍下,对餐厅的客房、前厅、销售、财务和工程等部门都有了一定的了解。
同时,我还主义积攒一些餐厅管理的资料,时刻充实自己对餐厅知识的储备。
我在家乡的某饭店找了份工作,于是,我的暑假打工生活从此开始,我的社会实践脚步从此踏出。
本着一颗不为利益,只为在实践中磨练自己,在实践中寻找自己的不足,更为在实践中能成长自己的心,我开始工作,深处其中体味了一下这份工作的酸甜苦辣。
一、社会实践经历餐厅作为服务行业,从业人员的素质高低很大程度上影响着服务效果的好坏,并进一步影响服务收益。
因此,应大力提高员工素质。
以人力资源部为核心,为员工量身订制生涯发展规划。
餐厅向来把客人的利益放在首位,目前在业内,也有人士指出,应提升员工利益的地位。
因为员工直接对客服务,只有员工的需求得到了满足,才能更好的服务于顾客。
这样立足于员工,服务于客人,在满足客人需要的前提下,为酒店争取最大的利益。
同样,因为餐厅是服务业,因为现在追求想客人提供人性化服务,所以,我们餐厅内部管理中,也应该实施人性化管理。
因为我们的基层员工是直接面向客人的,他们服务质量的好坏,直接关系我们餐厅的整体形象。
而员工利益的满足程度,又影响员工上班的工作效率。
所以,有一个人性化的内部管理,有一个人性化的企业文化,更能提升员工的素质。
工作第一天,领班把任务分配了一下,大家便开始了新一天的劳作。
孰不知我这个新手什么都不会,似乎大家都认为是约定熟成的东西了吧,我向别人求助了一下,拖地时,但我还使尽浑身解数努力去拖,总算是干净了,擦擦额上的汗珠,我真感到累了,不光是拖地,像擦杯子整餐具,这些活儿跟我们平时干的都不一样,看这些老手们干的都是有板有眼的。
虽然不是很上手,但我觉的很欣慰,让我懂得了,生活中琐琐碎碎的事很多,但他们中都隐含着各自的规则,需要我们去遵守,去感受,不容一点的忽视懈怠,只有这样,我们才能收获许多,成长更多。
现在回想起在那里的那段生活,没有苦恨,只剩下平和。
它只是给我上了一节课,比在大学里的课更精彩别样罢了。
那里现在每天还会很多各色各样病人,但是他们都有同样的特征那就是为亲人的病痛而愁。
再想想以后我们每个人都也会遇到的生老病死,也慢慢淡然了。
人生也就这样了。
在实践中经历着,在经历中得到了经验。
我欣喜地感觉到,通过社会实践的磨练,让我变得更加成熟、更加自信,我们有理由相信,当代青年大学生有实力承担的起未来建设国家的重任,追求进步,刻苦求知,勤于实践,全面成才必将成为广大青年学生的共同心声和行动!二、社会实践主要体会刚来的前两天是给我们培训的,别认为服务工作是一份简单的工作,为了让我们熟悉饭店的基本工作流程和熟悉菜品,所以我们干起了传菜。
虽然传菜部基本上都是男生,我们证明了女生也可以干的一样好。
开始练我们端盘子,男传菜员两手各拿一个端盘,我们也不例外,端着盘子来回来去,有的菜品也很沉,就这样走,一走就是一个小时,走的腿都酸了,酒店还给我们发的小跟鞋,想从来没穿过跟鞋的我们,更是一种煎熬啊!工作时我感觉很累,而且很不适应,觉得有些坚持不下来,但最后还是咬牙挺过来了!宝贵的经历胜过我们在课堂里埋头于课本里绞尽脑汁,尽管这样的实践不能代表什么,但却能使我们感受到走出象牙塔后危机四伏的压力,有了这样的体验过后,当我们真正面对困难的时候,我们会发现自己比别人多了一份的淡定和冷静,千万不要忽视每一件事的细微之处,因为往往事情的结果就在这样一个不起眼的细节处决定成败。