2020企业年终工作总结范文推荐5篇
2020年度工作总结范文四篇
当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做工作总结。
为你准备了《2020年度工作总结范文四篇》希望可以帮到你！【篇一】2020年度工作总结范文时间过得真快，转眼间已接近年底，首先感谢公司能给我展示才能、实现自身价值的机会。
这段时间是我人生中宝贵的经历，因为这是我的第一份工作，我很珍惜。
从工作到现在，我已经在公司工作_个月了。
这段时间我收获了很多，对于我从学生到一个合格的工作人员的转变具有重要意义。
在这_个月的工作中，我严格要求自己，按时上班，按时完成上级安排给我的任务。
主要工作任务审阅公司的合同、会议记录等，由于我刚来，不知道自己该怎么去做，大多都是让别人带领着我，对于审阅合同、会议纪录等工作还有很多不足地方，我会在以后的日子里虚心向周围的同事学习，专业和非专业上不懂的问题虚心向老师和同事请教，努力丰富自己，充实自己，寻找自身差距，拓展知识面，不断培养和提高充实自己的工作动手能力，把自己业务素质和工作能力进一步提高。
也希望请领导和同事对我多提要求，多提建议，使我更快更好的完善自己，更好的适应工作需要。
在单位的这段时间里，我学到了很多，感悟了很多。
让我深深明白了做好一件事必须要互相团结，一起努力，我很自豪我加入了这个团队，这个团队分工合作，相互帮助，一起努力来按照上级的要求来完成这个系统。
在今后的日子里，我会积极学习，努力完成上级交给我的任务，同时提高自身的工作能力和积累工作经验。
不足之处，在对于合同，众所周知合同真正的作用还是在于保护甲方或者乙方的利益而已，站的角度不一样，利益的归属也不一样。
但是我在做这件事情的时候问题很多，漏看、不仔细等都或多或少的存在着。
从而会导致公司的利益，由于在校学习对于法律这一方面学到的应该说只能应用于学校的考试。
从而这方面还需加强、细心、多看、多听、多学尽自己的努力去完善自己。
2020国企人力资源部年终工作总结范文精选5篇
2020国企人力资源部年终工作总结范文精选5篇国企人力资源部工作总结(一)20__年，是人力资源部收获的一年。
是人力资源管理从事务性管理迈向现代人力资源管理真正转型的一年。
我部在集团公司领导的正确领导下、在开发区相关部门的正确指导下、在公司各部门的大力支持下、在部门全体工作人员的共同努力下，紧紧围绕集团公司的发展目标及“团结、务实、开拓、创新的企业精神，勤奋学习，积极工作，同心协力，较好地完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。
现将20__年工作总结：一、开展全员培训，提升员工素质现代人力资源管理是帮助公司面对不断的变化提升员工素质和技能，完成公司战略发展目标。
这就需要创造一个公司文化网，让所有的员工都了解，因此人力资源部在制度完善上加大了力度，重新修订完善了《劳动人事管理规定》、下发了员工手册，并根据员工需求详细制定了全员培训计划并组织实施。
这次培训历时一个月，参加培训人数_人，人均参加军训20学时、接受理论知识授课60学时、参观考察3学时。
参训人员均写出1000字左右的培训心得，纷纷表示将培训中所学的知识、理念、价值观变成自己的工作热情和优质服务，去支持公司，积极主动地去工作。
通过_节的检验，员工的综合素质和整体服务意识均有很大提高，此次全员培训收到了良好的效果。
二、积极学习、开拓创新在人力资源管理与开发方面，我部为进一步做好人力资源管理基础工作，在加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设有效结合的同时，不断开拓人力资源管理人员视野，把握人力资源动态，吸收外部先进的人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新。
形成了人力资源管理人员月例会制度，在人力资源管理人员中间倡导“学习、积累、总结、提高;勤奋的工作、学习理念。
在思想上，我部各位同志都充分认识到了学习型企业的深刻含义，积极学习了三个代表的重要思想，积极参加了市、区相关部门组织的各种培训活动，在充实头脑的同时。
城投公司年终工作总结范文5篇
城投公司年终工作总结范文5篇第1篇示例：城投公司年终工作总结一、工作回顾一年一度的年终总结，标志着城投公司又一年的工作画上了圆满的句号。
在过去的一年里，城投公司全体员工齐心协力，团结奋斗，取得了一系列令人瞩目的成绩。
1. 项目建设：今年，城投公司完成了多个重点项目的建设工作。
城市基础设施建设项目得到了快速推进，为城市的发展提供了重要支撑。
在环保领域的项目也取得了显著进展，为改善环境质量贡献了力量。
2. 扶贫工作：城投公司积极参与扶贫事业，通过制定科学合理的扶贫方案，帮助贫困地区群众脱贫致富。
扶贫项目的实施，为当地经济发展注入新动力，有效改善了贫困地区群众的生活条件。
3. 创新发展：城投公司在科技创新和管理创新方面取得了显著成效。
不断探索新的发展模式，推动企业向高质量发展的方向迈进。
二、工作成果1. 经济效益：在过去一年中，城投公司取得了稳步增长的经济效益。
实现了年度利润目标，为企业的可持续发展奠定了坚实基础。
2. 社会效益：城投公司积极履行社会责任，关注员工福利，保障员工权益，有效维护了企业形象。
通过各项公益项目的实施，为社会和谐稳定做出了贡献。
3. 战略效益：城投公司坚持走可持续发展之路，积极探索创新发展模式，不断提高综合竞争力。
在市场竞争激烈的环境下，城投公司保持了稳健的发展态势，取得了令人瞩目的成绩。
三、存在问题1. 管理制度：城投公司在管理制度方面仍存在不足，需要进一步完善。
加强内部管理，提高工作效率，提升企业整体运营水平。
2. 人才储备：城投公司在人才储备方面亟需加强。
建立完善的人才培养体系，培养更多优秀的人才，为企业的未来发展做好准备。
3. 市场拓展：城投公司在市场拓展方面需加大力度，开拓新的业务领域，提高市场竞争力。
四、未来展望展望未来，城投公司将继续秉承“务实创新、科学发展”的宗旨，不断提高服务水平，扩大业务领域，推动企业持续发展。
将深入挖掘企业潜力，加强内部管理，全面提升企业整体实力，为实现高质量发展奠定坚实基础。
总结范文-2020工厂安全生产年度工作总结5篇
2020工厂安全生产年度工作总结5篇无论什么时候，安全都是我们首先要考虑的一件事情，对于一个企业来说，安全更是需要重视的。
下面是由小编为大家整理的2020工厂安全生产年度工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。
2020工厂安全生产年度工作总结(一)转眼间，我进__工厂近一年了，通过一年来的学习与工作，工作思想、方式有了较大的改变，在这里将自己的思想、工作学习情况简要的总结如下：一、我一直在加强学习，不断提高自身素质，努力为工厂、车间做出更大贡献我们车间岗位比较多，在什么岗位我始终以饱满的热情对待自己的工作，勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的完成自己的本职工作，反应简单，操作同样需要严谨细致，这要求我要对设备及反应过程情况必须熟悉的了解与掌握，同时还应具有较强的理论知识。
我想自己的工作经验一方面是自己工作的积累，更重领导和同事们信任和支持的结果!正因如此，我将更加珍视自己的岗位，以无比的热情与努力争取更大的进步!二、工作中，严以律己，宽以待人，向身边的先进学习一年来，我在平时工作中，始终严格要求自己，遵守车间的各项规章制度，力求时刻严格要求自己，有条不紊地做好各项工作。
我认真坚持厂里的制度，积极学习各种操作规程和方法，在思想觉悟和对岗位职责的认识上均得到了进一步提高。
通过系列的学习与批评和自我批评活动，我的思想得到了净化，工作的责任心得到了加强。
三、对安全的理解与认识更加深刻进入工厂以来，从入厂安全教育、车间、班组安全教育上，学到很多知识，真正懂得人生安全和生产安全。
工厂还定期以发放简报、问卷的形式，宣传安全知识，提高员工安全意识。
我深深感到，要保持生产的安全稳定运行，各级领导的重视和支持是基本条件，全体职工的积极参基本保证，安全资金的大力投入是物质基础，落实各级安全责任制是根本关键。
而这些，我们工厂做的很好，特别每次总结安全工作和案例时，我们清醒地看到安全上存在的不足，使我们在今后的工作中逐步加以改进。
四、缺点与不足我也很清楚自己还存在很多的不足与缺点，自我的总结和领导同事们的批评和指导，对我今后的提高是十分必要的，我的缺点与不足自己总结可有以下几点：1、在工作过程中，细节上面处理的不够好，不会造成影响损失，细节处理不好就是隐患，还需继续努力。
2020企业培训年终工作总结精选5篇
2020企业培训年终工作总结精选5篇企业培训年终工作总结应该怎么写？企业培训是非常重要的工作，人只有不断的学习才能提升自身素质，因此为了让员工更加全面的在工作岗位上展现自己的价值，也要开展相应的培训活动，下面是小编精心为大家整理的“2020企业培训年终工作总结”，仅供参考，欢迎阅读!2020企业培训年终工作总结(一)2020年在我们全体同仁的辛勤忙碌中就要匆匆走过，我们甚至来不及回首。
今年一年的培训工作对于公司来说是里程碑式的一年。
年初，公司提出了众多高难度的目标和要求。
最终在全体员工一致的努力中，开拓进取，众志成城的圆满完成了全部培训工作目标，同时也使公司很多方面取得了实质性的突破。
为2021年的培训工作画上了一个完美句号。
也为新的一年奠定了良好的基础。
在此，公司年度培训工作报告如下：转眼间，接受新员工培训已近一年时间，由于公司事先对新进员工的培训工作作了周密细致的培训计划，再加上培训期间领导们关心、责任培训师细心的安排和新老员工积极的配合下，培训工作进行得紧张有序并取得很好的效果。
为了使培训达到很好的效果，结合公司的实际情况，我们分阶段进行了相关的培训工作，采取一对一的互帮互助，在最短的时间内学到较多的知识，为真正走上工作岗位打下坚实的基础。
公司组织新员工认真学习了__(诚信·团队·沟通·价值)企业文化，让员工从中感受到了真正的__销售文化(我们销售的不仅仅是我们的产品，还有我们的服务)内涵;同时还进行安全教育，让新员工认识到安全意识、安全观念、安全素质和安全行为的重要性。
第一阶段：文档知识和市场部工作流程的培训;通过组织架构轻松自如地了解到公司市场的划分和布局;通过市场部工作流程的培训，更轻松地明白我们工作做什么?谁来做?怎么做?如何保障从接订单到订单完成所经过的步骤及跟踪方法都有清晰的了解。
为以后的工作奠定了第二阶段：专业理论培训;责任培训师制定了详细的培训内容，并让其提前预习培训内容再接受培训。
2020年终绩效考核工作总结5篇
2020年终绩效考核工作总结5篇年终绩效考核工作总结应该怎么写？绩效考核是为了让员工更加有动力去工作，那么在一年过后，这部分的工作实行怎样?写一份工作总结吧！下面是小编为大家整理的2020年终绩效考核工作总结范文5篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
年终绩效考核工作总结(一)本职工作，认真学习新的教育理论，广泛涉猎各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，为了下一学年的教育工作做的更好，下面是本人的本学年的教学经验及教训。
一、政治思想方面认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。
积极参加校本培训，并做了大量的政治笔记与理论笔记。
新的教育形式不允许我们在课堂上重复讲书，我们必须具有先进的教育观念，才能适应教育的发展。
所以我不但注重集体的政治理论学习，还注意从书本中汲取营养，认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好教师。
二、教育教学方面要提高教学质量，关键是上好课。
为了上好课，我做了下面的工作：1、课前准备：备好课。
2、认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。
3、了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。
4、考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。
5、课堂上的情况。
组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，克服了以前重复的毛病，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学数学的兴趣，课堂上讲练结合，布置好家庭作业，作业少而精，减轻学生的负担。
6、要提高教学质量，还要做好课后辅导工作，小学生爱动、好玩，缺乏自控能力，常在学习上不能按时完成作业，有的学生抄袭作业，针对这种问题，就要抓好学生的思想教育，并使这一工作惯彻到对学生的学习指导中去，还要做好对学生学习的辅导和帮助工作，尤其在后进生的转化上，对后进生努力做到从友善开始，比如，握握他的手，摸摸他的头，或帮助整理衣服。
公司年终工作总结及计划7篇
公司年终工作总结及计划7篇第1篇示例：公司年终工作总结及计划随着新的一年即将到来，我们回首过去一年的工作，不断总结经验，探讨不足之处，为新一年的工作制定合理的计划，努力实现更加出色的业绩。
下面就让我们一起来回顾过去一年的工作情况，总结经验教训，并制定新的计划。
一、年度工作总结1. 业绩回顾：回顾过去一年的业绩，我们取得了一定的成绩，销售额较上一年有所增长，市场份额也有所提升。
在市场竞争日益激烈的情况下，我们能够保持这样的增长速度，离不开全体员工的共同努力和团队合作。
2. 项目进展：结合整个年度的项目进展情况，我们成功完成了一些重要项目，为公司创造了较为可观的收益。
但也有一些项目没有达到预期效果，这些都需要我们认真总结经验，做好下一步的工作准备。
3. 市场反馈：与市场保持紧密的互动，时刻关注客户的反馈意见，不断调整产品和服务，满足客户需求。
通过市场调研和分析，我们能及时了解市场动态，制定相应的市场策略，抢占先机。
4. 团队建设：团队是企业的核心竞争力，一个团结协作的团队能够战胜一切困难。
在过去一年中，我们注重团队建设，加强内部沟通和协作，搭建更好的工作氛围，让员工更有归属感和荣誉感。
5. 政策法规：企业在发展过程中需要时刻牢记合规经营的原则，严格遵守国家相关政策法规，防范风险。
在过去一年中，我们严格遵守各项法规，没有出现任何违规事件，保障了企业的健康发展。
二、不足之处及改进计划1. 人才培养：在过去一年中，我们发现人才培养不够到位，导致一些人员技能不够突出，缺乏一定的竞争力。
为此，我们将加强员工培训计划，提升员工综合素质，为企业的长远发展奠定基础。
2. 创新能力：创新是企业发展的源泉，但在过去一年中，我们创新能力较弱，缺乏新的产品和服务。
为了提升创新能力，我们将加大研发投入，拓展新产品线，开拓新市场，保持竞争力。
3. 市场营销：市场营销是企业发展的关键环节，但在过去一年中，我们的市场推广策略不够精准，导致宣传效果不佳。
2020装饰公司年终工作总结范文（精选6篇）
装饰公司年终工作总结2020装饰公司年终工作总结范文（精选6篇）伴随着新年钟声的临近，一年的工作又将告一段落，有过困惑，更有希望和喜悦，这也意味着，又要准备开始写年终总结了。
想必许多人都在为如何写好年终总结而烦恼吧，下面是小编为大家收集的2020装饰公司年终工作总结范文（精选6篇），希望能够帮助到大家。
装饰公司年终工作总结120xx年是**装饰实施企业三年发展战略的第一年，公司全体同仁围绕企业的战略目标，按照“思想观念创新、经营思路创新、运营管理创新”的要求，努力拼搏，在广大项目经理的支持和信任下，视困难为考验，化挑战为机遇，在经营业绩、企业管理、品牌建设等方面均取得了喜人的成绩。
一、以经营为核心，整合资源，推行区域营销模式根据公司20xx“经营年”的战略定位，我们采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务，转换经营机制，优化工作流程，强化服务意识，拓宽经营范围。
1、全面推行区域营销模式，实行区域市场责任营销根据公司历史经营数据和市场发展潜力将全国市场划分为四个经营区域，其中重点、成熟市场划分为一、二、三区，由区域经理对其进行责任经营，明确责任与考核指标，按产值指标每季度对区域经理进行绩效考评，区域经理的绩效工资、奖金与工程产值直接挂钩，激发了区域经理的主观能动性，提高员工责任心和服务意识。
2、加大区域市场开发力度，完善分支机构经营管理公司进一步加大区域市场开发力度，根据公司的战略布局，08年先后在江苏南京、无锡，山东青岛，湖北武汉，江西南昌、天津等地设立了分公司，进一步完善公司市场营销网络，为下一步公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。
与此同时，公司注重对各分支机构的支持、服务和管理，制定实施了《分支机构管理手册》。
根据《管理手册》，公司先后与北京、上海、江苏、湖北、无锡、青岛、江西等分支机构签定了经营责任书。
《管理手册》的实施对构建公司与各分支机构之间的良性运行机制、明确各分支机构的经营责任、增强各分支机构的经营效能等方面起到了巨大的推动作用。
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2020企业年终工作总结范文推荐5篇企业年终工作总结1光阴荏苒，岁月如梭，自2011年我从学校毕业，走上邮储银行的工作岗位，已有三个年头。
在这短短的时间里，难以忘怀的是领导们的悉心栽培，最感动的是同事们的关心帮忙，让我在工作中不断褪去了学生时代的稚嫩，心智走向了的成熟，成功适应了职场和社会的生活。
在邮储银行这个大家庭里，我见识了许多不一样的精彩，有太多难忘的瞬间值得珍藏。
在那里，我把领导的关怀与期望，同事们的支持，化作无穷动力的源泉，虽然刚参加工作时，我的业务技能还不熟练，这让我感到了无形的压力，同时也感到了强烈的职责，可是我承受住了考验。
三年来，我牢记自我的使命，发扬不怕吃苦，不怕劳累的精神，把自我最好的一面展现给客户，在激烈的竞争中抢占先机，知客户之所求，想客户之所想，凭着一股不服输的冲劲，克服了一个又一个困难。
每当佳节，万家团聚的时候，我仍然坚持工作着，“能吃苦方为志士，肯吃亏方为痴人”，我靠着自我的顽强拼搏和满腔热情，最终实现了工作业绩的突破。
在工作的三年里，我经历了人生中最精彩的时光。
作为邮储银行的一名普通员工，随着工作经验的丰富，我对自我的要求也不断提高。
由于我是邮储人，我的一言一行都代表了本行的形象，在工作上不能有一点的马虎大意，所以我时刻提醒自我，要认真认真再认真，严守行内里的规章制度，对自我的要求也始终如一。
在做好自我本职工作的同时，对于同事的问题，我也会尽自我最大的本事去耐心细致的给予解答。
当我自我在工作中遇到难题时，我会谦虚的向行里的老同志请教，旨在使自我的业务素质得到提高。
如今随着时代的飞速变化，我根据形势审时度势，在繁忙的工作中，不断学习新的知识，掌握新的技巧，以适应行业环境的变化。
由于我工作业务的好坏，将直接影响到邮储银行的发展，所以我认真作出自我的职业规划，努力让自我成为一个拥有业务本事出众的员工，并脚踏实地，任劳任怨，以自我最饱满的精神状态投入到工作之中，以此来迎接新时代的挑战。
“人生有涯知无涯，精诚不懈求真谛!”作为一名邮储员工，我为能够与邮储银行一齐成长而感到幸运，同时也为邮储今日取得的辉煌成就而感到自豪!一滴水溶入大海，它将变成永恒，一个人钟情于自我的平凡岗位，他的人生就会更精彩。
为了邮储银行的长远发展，为了这平凡的岗位，在今后的工作中，我将一如既往为邮储银行的发展建设添砖加瓦，并满怀活力与活力，与其他同事携手共进，艰苦奋斗，用我们的智慧和双手，共创邮储银行的完美明天!企业年终工作总结2进公司一年以来，在x总的领导与支持下，在各位同事的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。
现简要回顾总结如下：“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。
对我而言，_年的工作是难忘、印记最深的一年。
工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。
一、进公司一年来的工作表现(一)正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，经过一年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教。
(二)一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。
在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。
二、工作中的不足与今后的努力方向一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，与客户沟通还在基本格式上徘徊，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)发扬吃苦耐劳精神。
面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。
(二)发扬孜孜不倦的进取精神。
加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。
力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。
(三)当好助手。
对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。
企业年终工作总结3我是今年三月份到单位工作的，在领导和同事们的大力帮助下，我顺利地通过了实习，个人的业务基础水平也有了很大的提高，较好地完成了一名收银员的工作任务，得到了领导肯定和同志们的好评。
一、好的方面1、不断加强自身学习，业务水平大大提高。
酒店的设施、管理和工作都体现了_级的水准，自己以前也有从事收银工作的经历，但到了新的工作岗位上却出现了一些不适应。
在业务主管和同志们的大力帮助下，我认真地学习，勤奋地工作，有不懂不会的地方就积极虚心的向工作经验丰富、业务水平高的老同志请教，在通过自己的不断努力下，很快就胜任本职，完成任务较好。
2、爱岗敬业，个人能力素质得到不断加强。
来到酒店工作以后，自己对这里的环境和工作内容都非常的喜欢。
单位平时注重对员工全面素质的培养，在学习了礼仪常识、管理课程、安全常识、英语的日常用语和日常行为道德规范等课程后，我们的能力素质得到了不断的提升，团队精神和集体荣誉感大大加强。
3、严于律己，遵守单位的规章制度。
在平时的工作中，我能够按照酒店的管理规定严格要求自己，做到不迟到，不早退。
做为收银员，我能够严格落实财经制度，按照职责权限收帐出单，从没有发生侵占单位利益和谋求私利的情况，确保经过自己手的每一分钱都是清清楚楚、明明白白。
4、尊重领导，团结同志，服从管理，乐于助人。
作为一名员工，我能够自觉服从上级领导和管理，主动配合好工作，遇事常请示汇报。
平时生活中，关心照顾身边的同事，积极帮助需要帮助的人。
不传播小道消息，不背后议论他人，不拉帮结派，不做不利于团结的事。
5、注重言行，树立文明、健康、良好的员工形象。
在每次上班中，我都十分注重自己的仪容和举止。
因为，作为收银员也是展示酒店管理和形象的一道窗口。
在每一次替客人结帐时，我都保持微笑，认真对待，耐心的解答客人的疑问，为客人做最满意的服务。
二、存在问题1、自身的学习抓得还不紧。
在平时生活中，还不能抽空加强文化知识的学习，充实提升自己，所读的书也多半是一些娱乐和消遣的杂志。
2、工作的主动性、团结协作意识还有待加强。
工作中对上级安排或者本职范围内的事情都能尽心尽力去做好，但在协助他人完成工作和参加单位的一些培训时还表现得不够积极。
3、下步打算(1)加强学习，不断提高自身的文化素养。
要加强对文化知识的学习，特别是对外语的学习。
争取做到每月读一本好书，每周写一篇小文章，每天看一张报纸。
(2)努力钻研本职业务，提升职务技能。
不能满足当前的业务水平，还要虚心的向业务精湛的老同志学习，不断提升服务品质，提高工作效率，达到零失误、零差错。
(3)踏实努力，为单位建设发展继续贡献力量。
在单位工作的这一年是我学到知识、增长本领的一年，也是我成长进步、开心快乐的一年，我要继续保持优点，克服不足，为单位的建设发展贡献自己的一份力量。
企业年终工作总结4随着我国广电事业的快速发展，广电工作发生了巨大的变化。
作为一名基层广电站网络维护管理人员，我牢记服务宗旨，围绕本职工作，突出重点，狠抓落实，用自己的实际行动践行科学发展观，圆满完成了领导交付的各项任务。
同时，我有幸参加了分公司组织的第二期中青年骨干培训班。
在培训期间，主要聆听了市科联韦主席给我们全面讲解的《市十二五规划建议和规划纲要》、省公司林博士具体阐述了《广电网络技术走向及云媒体业务》、科技大学邓教授生动给我们上了《管理与沟通》、特别是公司吴总最后的总结让我进一步全面系统地了解相关业务知识，工作视野得到拓展，业务水平也有了质的飞跃。
通过本次培训，使我受到了极大的启发，受益匪浅。
一、本次培训的意义有线电视是广大人民群众最喜爱的娱乐形式。
它在我国社会主义文化与精神文明建设中起着十分积极的促进作用。
随着近年来，有线电视网络的迅猛发展，对有线电视网络工作提出了很多新要求。
比如，有线电视网络维护、安装、抢修、双向网改造、高清互动升级、付费节目营销等业务工作的进一步发展，要求我们网络管理人员必须具备扎实的通用能力与专业能力。
这样，才能做好本职工作，促进广电事业发展。
我是一名乡镇广电站网络管理人员，深感自己目前的通用能力和专业能力与迅速发展的有线电视网络业务相比，存在一定的不足。
因此，必须加强学习，不断提升自己的综合业务素质。
此次领导安排我参加培训班学习，我感到十分荣幸。
也倍加珍惜这次难得的学习机会，深知此次培训学习的重要意义。
我一定要努力提高自己的通用能力和专业能力，以便更好地管理有线电视网络，取得优良成绩，促进有线电视事业发展。
二、认真储备理论知识，不断提高自身理论修养俗话说，“德若水之源，才若水之波。
”理论学习，提高个人修养是我们工作人员的立身之本和成事之基。
我们广电系统工作人员肩负的使命就是要做好广电工作，为广大人民群众服好务，将优秀的广播电视节目送到千家万户中去。
经过这次培训，我深刻意识到时代发展的步伐日益加快，社会形势也复杂多变。
作为中青年骨干必须不断加强政治理论知识和业务知识的学习，更好的适应社会的发展。
只有作终身学习型员工，才能与时俱进、掌握扎实的专业技能，更好地开展本职工作。
新的时代、新的形势对我们提出了新的、更高的要求。
一方面要给自己定好位，做好承上启下的工作，进一步发挥纽带作用。
另一方面要从大局出发，根据基层广电站的实际情况，开阔视野、拓宽思路。
这就要求我们的思维、知识要符合时代的要求，要符合广大有线电视用户的需要。
要做到上述两点，要求我们必须要不断提升自己，采用自学或培训等多种方法提高自己的业务水平，才能更好、更快地完成本职工作，推动我站广电业务的快速发展。
三、注重业务积累，提高服务水平扎实的专业知识，过硬的业务水平是做好乡镇有线电视网络管理工作的前提，客户服务、市场营销和行业技术等专业能力是每个乡镇广电站网络管理人员所必须具备的。
要发展乡镇有线电视，扩大业务经营范围，创造良好经济效益，除了掌握好行业技术外，关键要有市场营销技能技巧，具有全心全意为客户服务的意识。
本次培训活动中，我侧重于对市场营销与客户服务两方面的学习。
我想，只有掌握正确有效的市场营销方式，再辅之优质高效的服务，才能抓住客户，留住客户，继而抓住市场。
因此，遇到问题，我会向老师、向学员请教，共同探讨，以求得正确的答案，也切实提高了自己的市场营销和客户服务的能力。