星级酒店设施设备维修保养标准
设备操作、保养和维修规定范本
设备操作、保养和维修规定范本一、操作规定1、操作人员必须经过相关培训和资质考核，取得合格证书方可上岗操作设备；2、操作前必须核对设备之前的状态，确保设备处于正常工作状态后，方可进行操作；3、操作人员必须按照操作手册中的规定进行操作，严禁超负荷或违规操作；4、操作人员必须严格遵守安全操作规程，穿戴防护设备，确保操作过程中的人身安全；5、操作结束后，必须将设备恢复到安全状态，清理现场，并按要求进行设备的停机检查。
二、设备保养规定1、根据设备保养手册和保养计划，及时进行设备保养；2、设备保养期间，需要关闭设备电源、气源等，并采取相应安全措施；3、设备保养前必须先切断设备的电源，并贴上“禁止启动”标志，确保人身安全；4、设备保养过程中，必须遵守相关规定，使用指定的保养工具和润滑剂；5、保养完毕后，必须清理设备表面和周围的杂物，并及时扔掉保养过程中产生的废弃物。
三、设备维修规定1、设备出现故障时，必须立即停止运行，并向上级主管报告；2、设备维修前必须将设备电源切断，并贴上“禁止使用”标志，确保人身安全；3、设备维修必须由专业的维修人员进行，严禁非专业人员私自进行维修；4、维修人员必须按照维修手册的规定进行维修，采取相应的安全措施；5、维修完毕后，必须测试设备的运行情况，确保设备恢复正常运行状态。
四、设备维护与保养记录1、设备操作记录：操作人员每天必须记录设备的工作时间、运行状态、设备温度等；2、设备保养记录：保养人员必须记录设备保养的日期、内容、材料等；3、设备维修记录：维修人员必须记录设备维修的日期、故障原因、维修措施等；4、设备巡检记录：巡检人员必须记录设备巡检的日期、发现的问题、处理情况等；5、设备故障记录：运行人员必须记录设备故障的发生时间、现象、处理措施等。
五、设备事故处理规定1、设备事故发生后，必须立即停止设备运行，并采取紧急措施防止事故扩大；2、事故责任人必须立即向上级报告，并组织人员进行事故处理；3、事故处理过程中必须注意人身安全，严禁采取擅自行动的行为；4、事故处理完毕后，必须进行事故原因分析，并提出改进措施。
星级酒店的房间清洁与维护
更换用品
02
03
检查设施
定期更换床单、毛巾等一次性用 品，确保客人使用干净卫生的物 品。
每日检查房间内设施，如空调、 照明、门窗等，确保设施正常运 行。
定期维护
深度清洁
定期进行深度清洁，包括清洁卫生间死角、除尘 、打蜡等，保持房间卫生和光泽。
更换损耗品
定期更换房间内的灯泡、水龙头等易损件，确保 房间设施完好。
03
清洁与维护工具
清洁工具
01
吸尘器
用于清除地毯、地板、家具等表面 的灰尘和杂物。
清洁布和海绵
用于擦拭家具、窗户、洗手间等表 面。
03
02
拖把和桶
用于清洁硬地板表面，包括擦洗和 冲洗。
清洁剂和消毒液
用于清洗和消毒，可根据需要选择 不同的清洁剂和消毒液。
04
维护工具
家具维修工具
电器维修工具
包括螺丝刀、锤子、钳子等，用于家具的 维修和保养。
检查房间的各个角落，确保清洁工作 无死角。
整理房间布置
根据酒店的标准重新布置房间，使其 恢复到最佳状态。
反馈维修需求
对于在清洁过程中发现的设施损坏问 题，及时向相关部门反馈，以便进行 维修。
记录工作情况
记录房间的清洁状况和维修需求，为 后续工作提供参考。
02
房间维护要点
日常维护
01
日常清洁
每天清理房间，包括床铺整理、 卫生间清洁、家具擦拭等，保持 房间整洁。
整理物品
将房间内的物品归位，以便进行深度清洁。
清洁阶段
表面清洁
使用清洁布擦拭家具、门窗、灯具等表面， 确保无灰尘。
床铺整理
更换床单、枕套，整理床铺，保持整洁。
旅馆客房设备保养及维护方案
旅馆客房设备保养及维护方案1. 引言为了确保旅馆客房设备的正常运行，提高客户满意度，降低维修成本，制定本旅馆客房设备保养及维护方案。
本方案将为您提供一套全面的设备保养和维护流程，以保障旅馆客房设备的可靠性和持久性。
2. 设备保养及维护目标- 提高设备使用寿命- 确保设备正常运行- 提高客户满意度- 降低维修成本3. 设备保养及维护内容3.1 客房设备分类- 空调系统- 热水系统- 照明系统- 电器设备- 家具及设施3.2 保养及维护流程3.2.1 空调系统- 每月检查过滤网，清洁或更换- 每季度检查室外机组，清洁散热片- 每年检查制冷剂泄漏及补充- 定期检查压缩机、蒸发器、冷凝器等关键部件3.2.2 热水系统- 每月检查水泵，清洁过滤网- 每季度检查热水器，清洁水垢- 每年检查热水管道，防止锈蚀- 定期检查安全阀，确保正常运行3.2.3 照明系统- 每月检查灯具，更换损坏灯泡- 每季度检查线路，防止短路- 每年检查应急照明系统，确保正常工作3.2.4 电器设备- 每月检查电视、冰箱等电器设备，确保正常运行- 每季度清洁微波炉、烤箱等厨房设备- 每年检查洗衣机、烘干机等洗衣设备3.2.5 家具及设施- 每月检查床、沙发等家具，维修损坏部分- 每季度检查毛巾、床上用品等，更换损坏或脏污部分- 每年检查门窗、锁具等设施，确保正常使用4. 人员培训与职责分工- 设立专门的设备维护团队，负责设备保养及维护工作- 对员工进行定期培训，提高服务质量和技能水平- 明确各部门职责，确保工作顺利进行5. 监督与评估- 设立监督机制，对设备保养及维护工作进行不定期检查- 定期收集客户反馈，评估服务质量和客户满意度- 根据检查和评估结果，调整和完善保养及维护方案6. 总结通过实施本旅馆客房设备保养及维护方案，我们将能够确保设备正常运行，提高客户满意度，降低维修成本，为旅客提供更加舒适、安全、便捷的住宿环境。
s-w-c--2015酒店物业经营管理制度-设备设施保养维护管理制度
设备设施维修保养及清洁卫生责任区划分制度——EO3.24
1总则
为按五星级酒店标准进一步做好设施设备维修保养及清洁卫生工作，按照“属地管理”
和“谁主管、谁负责”的原则，特对设施设备维修保养及清洁卫生项目进行责任划分，明确第一和第二责任部门。
第一责任部门对设施设备维修保养及清洁卫生负主要责任，第二责任部门对设施设备维修保养及清洁卫生负相关责任。
出现问题将首先追究第一责任部门责任，其次追究第二责任部门责任。
2设备设施维修保养及清洁卫生责任区划分。
住宿设备维护保养规定
住宿设备维护保养规定目的本规定旨在确保住宿设备的正常运行，并延长其使用寿命，以提供舒适和安全的住宿环境。
责任- 住宿设备维护保养的责任由住宿设备管理部门承担。
- 住宿设备使用者有责任按照规定的要求使用和保养设备。
维护保养程序1. 定期检查- 住宿设备管理部门应定期对住宿设备进行检查，以确保其正常运行。
- 检查内容包括但不限于电器设备、水暖设备、空调设备等的工作状态和安全性。
- 检查结果应记录，并及时采取必要的维修或更换措施。
2. 日常保养- 住宿设备使用者应按照相关指导进行日常保养。
- 保养内容包括但不限于清洁设备、更换滤网、检查电线插头等。
- 保养过程中发现的问题应及时报告给住宿设备管理部门。
3. 突发故障处理- 住宿设备使用者在发现住宿设备突发故障时，应立即采取紧急措施以确保安全。
- 同时，应及时报告给住宿设备管理部门，以便进行维修或更换设备。
4. 维修记录- 住宿设备管理部门应记录所有维修和更换设备的情况，包括维修日期、维修内容和维修人员等信息。
- 维修记录应保存一定时间，以备日后参考和审查。
处罚措施对于违反本规定的住宿设备使用者，住宿设备管理部门可以采取以下处罚措施：- 取消住宿设备使用权限。
- 追究法律责任，如造成严重后果或损失。
生效日期本规定自发布之日起生效。
结论住宿设备维护保养是确保住宿环境舒适和安全的重要措施。
本规定明确了住宿设备管理部门和使用者的责任，并规定了维护保养的程序和处罚措施。
希望所有住宿设备使用者能够严格遵守本规定，共同维护好住宿设备的正常运行。
成功的酒店设备维护保养策略
成功的酒店设备维护保养策略为了确保酒店设备的正常运行和延长其寿命，制定一份成功的维护保养策略至关重要。
下面是一些简单且没有法律复杂性的策略，可以帮助酒店实现设备的有效维护保养。
1. 定期检查和保养设定定期检查和保养的计划，以确保设备的正常运行。
这包括定期检查设备的各个部分，清洁和润滑机械部件，更换损坏的零部件，并进行必要的校准和调整。
通过定期检查和保养，可以早期发现潜在问题并采取适当的措施，避免设备故障和停机时间。
2. 培训和教育员工为酒店员工提供必要的培训和教育，使他们能够正确操作和使用设备，并了解相关的维护保养程序。
员工应该知道如何识别设备故障的常见迹象，并及时报告给维护人员。
培训和教育可以提高员工对设备维护保养的意识，并减少人为错误导致的设备故障。
3. 建立备件库存建立适当的备件库存，以便在设备故障时能够及时更换损坏的零部件。
库存管理应根据设备的使用频率和易损性来确定。
及时更换损坏的零部件可以减少设备停机时间，并确保设备能够正常运行。
4. 监控设备性能使用现代技术来监控设备的性能。
安装传感器和监测设备，以实时监测设备的运行状态和性能指标。
通过监控设备性能，可以及时发现设备故障和异常，采取相应的维修措施，避免设备的长时间停机和损坏。
5. 与供应商建立良好的合作关系与设备供应商建立良好的合作关系，确保及时获得维修和技术支持。
了解设备供应商的售后服务政策，并与其保持密切联系。
供应商可以提供设备维护保养的专业知识和经验，帮助解决设备故障和提供技术支持。
通过以上的策略，酒店可以有效地维护和保养设备，保证其正常运行和延长使用寿命。
定期检查和保养、员工培训、备件库存、设备性能监控以及与供应商的合作将是实现这一目标的关键步骤。
酒店设备设施检查维保管理制度
酒店设备设施检查维保管理制度第一章总则第一条为规范酒店设备设施的维护管理工作，保障酒店设备的正常运行和效能发挥，制定本管理制度。
第二条本制度适用于本酒店所有设备设施的检查维保管理工作。
第三条酒店设备设施包括房间设施、公共设施和运营设备等。
第四条酒店设备设施维保管理包括定期检查、日常维护和故障处理等。
第五条酒店应建立健全设备设施台账，记录设备设施的基本情况、维修记录、保养计划等。
第六条酒店应确定设备设施的责任人，负责设备设施的维护管理和故障处理工作。
第七条酒店设备设施维保管理应符合相关法律法规和行业标准。
第二章设备设施的检查维保第八条酒店应制定设备设施的检查维保计划，明确检查维保的周期和内容。
第九条酒店设备设施的定期检查应包括以下内容：（一）设备设施的外观检查，包括设备是否有破损、渗漏、锈蚀等情况；（二）设备设施的功能检查，包括设备是否能正常使用、运行是否正常等；（三）设备设施的安全检查，包括设备是否存在安全隐患、是否符合相关安全要求等。
第十条酒店设备设施的日常维护应包括以下内容：（一）设备设施的清洁维护，保持设备设施的清洁和卫生；（二）设备设施的润滑维护，保证设备设施的正常运转；（三）设备设施的调整维护，确保设备设施的性能稳定。
第十一条酒店应建立维保记录，记录设备设施的维保情况，包括检查维保的时间、内容和结果等。
第十二条酒店设备设施的故障处理应及时有效，遇有故障应立即停用设备，并通知设备责任人进行维修或更换。
第十三条酒店设备设施的维护和维修应由具备相应资质和技能的人员进行，禁止无资质人员私自拆修设备。
第三章监督和考核第十四条酒店应建立设备设施维保管理的监督机制，加强对维保工作的监督和检查。
第十五条酒店设备设施的维保管理应定期进行考核，主要包括以下内容：（一）设备设施的使用情况和维修记录；（二）设备设施的维保计划和执行情况；（三）设备设施的故障处理和处理效果；（四）设备设施的维保成本和节能效果。
第十六条酒店设备设施维保管理的考核结果作为设备责任人的绩效评估依据，对考核不合格者，应进行追责处理。
酒店机房维修服务规范
酒店机房维修服务规范酒店机房是酒店业务运行重要的支撑设施，每个酒店都有一个或多个机房。
机房的设备需要长时间运行，存在磨损和故障问题，因此酒店必须有完善的维修服务规范来保障设施的安全性和可靠性，以提供优质的服务品质。
维修服务人员酒店机房维修服务人员应当拥有相关技术证书，并且具备相关技能和丰富的经验。
在执行维修任务前，维修服务人员必须了解机房的设备种类、设备运行状况、设备位置和维修记录等信息。
同时，维修服务人员必须随时注意安全，避免造成任何安全事故。
维修服务流程安全检查和设备监控在进行维修任务前，维修服务人员必须先对机房进行安全检查和设备监控，以确保设备运行稳定无异常，避免造成设备锁定、瘫痪、重启以及数据丢失等问题。
维修计划和资料记录酒店需要建立维修计划和资料记录，并且制定维修计划的执行时间表，以保障设备的正常运行。
维修计划应当包括设备维修的种类、维修时间、维修人员以及修复后的效果记录等信息。
维修工具和装备机房维修服务人员必须具备各类维修工具和装备，以便完成维修任务的工作。
每种工具和装备都必须采用安全可靠的材料制作，并且保持卫生、整洁和易于存放。
维修现场维修人员必须在维修现场进行维修工作，并且在维修过程中必须遵守安全操作规程和程序。
如果需要启动重要的设备，必须向上级汇报，并且确保启动过程安全可靠。
维修记录酒店必须建立设备的维修记录，并且保证记录的准确性和完整性。
维修记录应包括设备名称、维修时间、维修人员、维修内容、维修的结果以及维修后的设备运行状况等信息。
维修记录应当存档，并且定期进行备份。
结语酒店机房是酒店业务正常运行的重要保障设施，维修工作是设施保障安全的必修课。
因此，酒店应当有完善的维修服务规范和标准，以确保设施运行的安全和可靠性。
同时，维修服务人员需要具备相关技能和丰富的经验，并且在执行维修任务时时刻注意安全，为酒店提供优质的服务品质。
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完好无损，制冷、除霜正常
员工区域
设备设施
电器设备安装规范
家具
完好无损
厨房
热水器
安装、使用符合要求，发热管无损坏，无漏电、漏水
灶具
设备部件齐全、无破损，使用正常
冰箱
完好无损，制冷、除霜正常，无油污
燃气系统
截门
开闭自如、无漏气
通风
运转正常、通风顺畅无油污、堵塞
计量
准确、完好
管路
无锈腐、无漏气
配电系统（高压）
挡水台
安装牢固、无漏水、破损
花洒喷头
水流畅通、位置适合、安装牢固、软管无破损
洗发液
安装牢固、位置适合
浴帘杆
安装牢固、高度适合、无开焊
浴帘
无破损、配件齐全
头龙
开闭、调节灵活、水流畅通、无滴漏
门截
开关紧闭、无漏水
门锁
开闭、机械灵活、配件齐全、安装牢固
座插
接线规范、安装牢固、无破损、插拔自如
墙砖
无破损、颜色一致
热辐射正常、温控器设温准确、面板无损
发热正常、无漏水
无损坏、安装牢固
无开裂、脱漆、污渍
无开裂、脱漆、污渍、坠落
无开裂、污渍、脱漆
无起毛、烫痕、污渍
无变形、脱漆、开裂、安装牢固
安装牢固、无脱漆、开裂
无异声、断裂、缺腿、开线、破损
无开裂、脱漆、污渍
无开裂、脱漆、污渍、桌布、玻璃完好
无开裂、脱漆、污渍、开线
供水
水压、水位指示正常
电压
仪表、信号指示电压正常
电流
额定电流允许范围内
信号
显示正常
工具
保存完好、保证使用
记录
准确、整齐、保存完好
卫生
干净整洁
模拟板
无损坏、安装整齐、显示准确
配电系统（低压）
电压
额定电压指示正常
电流．
额定电流允许范围内
信号
显示正常
开关
无过热、过载、拉和可靠、动作准确
接地
接地可靠
电缆
无破损、过热
压线
压线紧密、电阻合格
卫生
干净整洁
照明
保证检修照度
锅炉
燃烧正常，无异声，无结构、排水正常
控制系统
显示正常，控制有效。
热水泵房
供电
电压、电流指示正常，配电、线路无过热
供水
水压、水位指示正常，循环系统正常
电机
声响、温升正常，配件齐全，无漏水现象
管路
无锈班、抖晃，截门启闭灵活、有效
软化
软化药剂充足
冷水泵房
供电
电压、电流指示正常，配电、线路无过热
安装、使用符合要求，无漏电、漏水
厨燃气
截门开闭完好、无漏气
上水
水流顺畅、开闭自如、无滴漏
下水
排水顺畅、管道连接紧密不漏水
排风
通风正常、声响正常
墙面
干净、颜色一致，无开裂、空鼓
房厨
地面
无破损、地漏排水顺畅
电器
安装、使用符合要求，无漏电、漏水
设备
无开焊、部件齐全
消毒
功能设置完好、配件齐全
灶具
设备部件齐全、使用正常
无开裂、脱漆、污渍、开线
镜框完好、安装牢固、悬挂整齐
镜面完好、安装牢固
插接紧密、面板无损、接线正确
无噪音、压线牢固、号码正确、面板无损
信号清晰、接收准确
安装牢固、行程一致
区域-Area
标准项目-Item
大堂
门窗
开闭自如、配件齐全、无脱漆
地面
无破损
墙面
干净整洁、颜色一致、无开裂
照明
保证完好率，功率、色温一致
酒店设施设备维修保养标准
区域
项目
标准
包房
客房门
有无变形、开裂、脱漆、污渍
门牌
有无破损、脱漆、松动
门锁
机械灵活、开闭自如、锁库牢固
镜门
清晰、牢固、配件齐全
门套
无变形、开裂、污渍、脱漆
门吸
安装牢固、位置适合、无损坏
门碰
安装牢固、位置适合、无损坏
闭门器
开闭自如、适度、牢固
防盗链
安装牢固、无损坏
门合页
安装牢固、螺丝齐全、无异声
防护板
安装牢固、齐全
室温
符合要求：30℃以下
配电间、盘
厨房
安装牢固、防护配件齐全、温升正常
大堂
安装牢固、防护配件齐全、温升正常
各楼层
安装牢固、防护配件齐全、温升正常
地下室
安装牢固、防护配件齐全、温升正常
楼顶
安装牢固、防护配件齐全、温升正常
锅炉房
水电气
供应正常
温控
设置合理，回水温度控制在42℃~45℃之间
关开
无破损、打火、划痕、安装牢固
节电插牌
动作准确、面板无损、安装牢固
电热水杯
绝缘完好、温控准确、配件齐全
电视机
安装牢固、颜色、清晰度正常、遥控板完好
空调机
制冷、制热、出风正常、声响正常、遥控完好
电热膜暖气片暖气罩暖气台面石膏角线面墙地毯床头板床头柜床箱床垫储物柜桌圆圈椅靠背椅装饰画穿衣镜电源插座电话线路有线电视门窗限位
浴室门
无变形、开裂、污渍、脱漆、合页牢固
挂衣钩
安装牢固、位置适合
座便器
无开裂、漏水、配件齐全、抽水正常、底边打胶无脱落
洗面盆
无开裂、漏水、污渍、配件齐全
洗面镜
无破损、受潮、安装牢固、配件齐全
恭纸盒
安装牢固、配件齐全、无开焊
口杯架
安装牢固、无破损、配件齐全
毛巾浴巾架
安装牢固、无开焊、损坏
换气扇
声响正常、安装牢固
顶吊
顶板平整、齐全
地漏
排水顺畅、配件齐全
热水器
安装牢固、供水正常、开关温控、漏电工作正常
浅室地砖
无破损、颜色一致
浅室吊顶
无开裂、污渍、检查口平整
区域
标准项目-Item
包房
墙砖
无破损、颜色一致
吊顶
顶板平整、齐全
漏地
排水顺畅、配件齐全
热水器
安装牢固、供水正常、开关温控、漏电工作正常
浅室地砖
无破损、颜色一致
窗户
开闭自如、配件齐全、无脱漆
装饰
画框安装牢固、端正，花木整齐、无折损
空调
工作正常、无异声
电源
面板无损、牢固、工作正常、布线整齐
餐桌椅
牢固、无异声、无破损
设备
配件齐全、无漏电、安装符合规范
厨房
电源
面板无损、牢固、工作正常、布线整齐、无过载
门窗
开闭自如、配件齐全、无脱漆
照明
保证完好率，功率、色温一致
热水器．
木器
无破损、脱漆、开裂
装饰
画框安装牢固、端正，花木整齐、无折损
沙发
无异声、破损
电话IC．
通话正常、安装牢固
空调
工作正常、无异声
电源
符合电气安装规范
擦鞋机
接线规范、无异声
供暖
室温符合国家规定
公共卫生间
门窗
开闭自如、配件齐全、无脱漆
地面
无破损
墙面
瓷砖无破损、空鼓
照明
保证完好率、功率、色温一致
隔断
安装牢固、配件齐全
装饰
镜、画框安装牢固、端正
洁具
无开裂、漏水、配件齐全、感应器及抽水正常
烘手器
安装牢固、配件齐全、反应灵敏
换气扇
换气顺畅、无噪音、安装牢固
电源
面板无损、牢固、工作正常
冷热水
水流顺畅、开闭自如、开向符合标准
地面
地毯无破损、压条安装牢固
墙面
干净、颜色一致、无开裂、空鼓
电视
收视正常、画面清晰、安装牢固
照明
保证完好率，功率、色温一致
浅室吊顶
无开裂、污渍、检查口平整
衣架
牢固、无开焊
窗帘盒
无开裂、脱漆、污渍、安装牢固
窗帘杆
安装牢固、滑动自如
窗帘
无破损、脱钩
户窗
开闭自如、配件齐全、玻璃无破损
灯具
无损坏、漏电、安装牢固、配件齐全、无异声
灯具功率
门灯-9瓦、床灯-40瓦（13瓦）、吊灯-40瓦（13瓦）、筒灯-9瓦
灯具色温
卫生间-日光6700K、房间-2700K