IT销售人员年终工作总结
IT销售人员年终工作总结8篇
IT销售人员年终工作总结8篇IT销售人员年终工作总结1我负责电话销售展台的设计，工作也有一个多星期了，这几天的努力工作也让我收获很多，下面谈谈这段时间对电话销售工作总结及经验。
总台工作人员等我们说清楚的本公司的单位及主要的业务，电话一般情况下不转接进主要负责人，这种情况一般会出现以下这几种：1、你们搭建公司的，我们不需要，直接挂电话。
2、喔，我们今年不参加会展，然后挂电话。
3、我们主要负责人员出差去了，要一个月以后回来。
别的一切不方便告知。
挂电话。
4、你们是搭建公司，你们要不发一份材料过来吧或者发一份邮件过来。
我们看看。
前面的二种情况，常出现，碰到这类的电话，一般的电话销售人员，心里都不舒服，客人一个再见都不会说，差点就说出你们以后不要打电话之类的话题，自己挂下电话也会骂人起来，没办法，没有人是脾气好成这样，发泄吧，下一个电话还是有希望的。
后面二种情况，对于我们电话销售来说，是个希望，但这是表面上的，希望不可能有，一个月以后，会展都开完了，传真或邮件发过去，都会被他们当垃圾处理。
但此类的问题经常出现，本人发现几个比较有效的办法，针对总台，碰到第1个问题，首先，不说出自己是那个单位的，直接到展台负责人，在此之前，要了解客户参加过什么会展，进期客户单位有什么好的事情，总知，了解越详细越好。
总台一定要知道本公司是什么单位，你可以说出是主办方，了解最近的贵单位的展台落实情况，交流一些重要的事情。
话说到这里，电话一般接的进去，如果前台就是负责展台的人，或者他也了解，那可以跟他说说，他们对去年的会展情况满不满意，今年参加的情况现在到那里了，然后问一下他们展台是标准展台，还是大型展台，进一步的了解后，在做详细后的准备。
要知道大型展台才是我们主要客户。
如果前台将电话转进去，那一定要在前台转电话前，问清楚会展负责人的名字，那个部门的，这个很重要，没问到，也不用但心，转进去就一切都好起来了。
第2个问题，一般在客户电话准确性不高时，这是常出现的问题，如果打的连续超过五个电话都是这样的，那自己放下电话调整5分种，看看资料或站起来走动走动，调整一下。
it销售年终个人工作总结系列(9篇)
it销售年终个人工作总结系列(9篇)it销售年终个人工作总结系列1为了完成学校有关社会__活动的要求，提高自己的学习能力了，积累一些基本的销售知识，以便于以后更好的学习市场营销等专业课程，我利用寒假时间到亨达利眼镜专卖店进行了为期×天的眼镜销售__活动。
现将此__活动的有关情况总结如下：在这__天下，我主要进行的是眼镜销售工作。
从活动结束后单位__的评语中可以看出，这次实践活动我总体表现尚可，基本能达到__的预计目的。
但由于以前缺少工作经验，__机会少，在__的过程中仍有很多细节问题需要改进提高。
在这短短的×天里，虽然我对眼镜的知识的了解很少很少，销售成绩也不是很好，但却也收获颇丰，感确良好。
首先，只有付出才会有回报。
由于上学的原因，我大部分时间都呆在学校里，没有任何销售经验，在__的前面×天就常常碰壁，俗语说“不当家不知柴米贵”，以前听人家说销售，怎么怎么难，自己都不以为然，然而等自己站到柜台，那与顾客抹嘴皮子的时候，才知道销售的难度要远比自己想象的难多了!因为不理解眼镜的专业知识，在介绍的一些性能时搞得到后来自己都不懂的说了些什么天书，而且往往事倍功半，磨破了嘴还是无功而返，为了搞好销售我除了白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格，性能与及一些销售的基本常识之外，晚上还猛啃眼镜方面的书籍、杂志，到一两点钟，这样几天下来尽管很累，但总算摸到了一些门道。
在接下来的日子里工作就好做多了。
有时我的的销售量甚至比老员工还好!其次，对销售有了一定的理解，掌握了一些基本的销售技巧：良好的服务态度是销售成功进行的前提。
作为一个销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是上帝，良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求，这一点我深有感触，在__初期我就是因为态度不够好，服务不够耐心而错过了很多顾客!在开始上班的时候，由于态度不够好和缺少耐心，动不动就发脾气，常常一天下来一副眼镜都卖不出去。
IT行业销售工作总结报告6篇
IT行业销售工作总结报告6篇篇1一、引言本年度，我作为IT行业的销售人员，致力于将公司产品与解决方案推向市场前沿，同时紧跟数字化发展趋势，积极开展销售策略调整和业务拓展工作。
现将本年度销售工作进行详尽总结，以期促进新一年的全面发展。
二、工作内容概述1. 市场调研与分析- 对IT行业市场进行了全面的调研与分析，掌握市场发展的动态和趋势。
- 针对目标客户群体进行细分，了解各类用户的需求与痛点。
- 定期分析竞争对手的产品线、销售策略和市场动向。
2. 产品销售与推广- 推广公司自主研发的IT产品和解决方案，提高市场占有率。
- 针对不同行业客户需求，定制专业解决方案并进行推广。
- 参与线上线下推广活动，扩大公司品牌影响力。
3. 客户关系管理与维护- 建立完善的客户档案，实施客户关系管理系统的优化。
- 定期与客户沟通，了解客户需求变化，提供个性化的服务支持。
- 策划并执行多场客户交流会，增强客户粘性和忠诚度。
4. 销售渠道建设- 拓展线上销售渠道，包括电商平台、社交媒体等。
- 加强与合作伙伴的沟通协作，共同开拓市场。
- 增设线下体验店，提供产品体验服务，增强客户购买信心。
三、重点成果分析1. 销售业绩增长显著本年度销售业绩实现了稳步增长，同比增长率达到XX%，得益于市场策略的调整和团队协作的努力。
2. 新客户开发成果突出通过市场调研和精准营销，成功开发了一批优质新客户，为公司带来了可观的订单增长。
3. 产品线优化取得进展根据市场需求反馈，对产品线进行了优化和更新，推出了一系列符合市场趋势的新产品，得到了客户的广泛认可。
四、遇到的问题及解决方案1. 市场竞争加剧面对激烈的市场竞争环境，我们加强了市场调研和数据分析，调整定价策略，提高产品和服务质量。
2. 客户沟通效率不高针对客户沟通效率问题，我们定期组织内部培训，提升销售团队的专业素养和沟通技巧，并引入CRM系统优化客户管理。
五、自我评估/反思在过去的一年中，我积极参与各项工作，努力提升个人业务能力。
it销售年终工作总结5篇(IT销售工作总结)
it销售年终工作总结5篇(IT销售工作总结)it销售年终工作总结1逝去的是青涩，赢来的是苦涩;漫漫飞雪诉说着年关迈进，20x犹那江水已去不复;20x以锐不行挡之势席卷而来——备战，在路上!一、销售概况20xx年xx地区实现销售xx万;其中主力品牌：xx牌子xx万、xx牌子xx万;较20xx年xx增幅xx%、xx增幅xx%;与20xx年相比整体持平的主要因素是xx、xx等整体萎缩，另xx国xx、xx库存的转代销冲抵销售等。
1、市场竞争白热化：20xx年是冰洗行业竞争急速白热化的一年，也是洗牌元年;各厂家纷纷跳水，一二线品牌亦是;直接导致三四线品牌生存压力加剧;例如：xx的部分型号利润空间可达到xx余元，而且零售价位并不高。
2、促销活动拉升年：20xx年是“惠民”年，各种富有创意、吸引力的促销活动方案收获了大量销售;搞活动生，搞有创意、与政府关联的活动更是活的无比滋润;不搞活动就死，而且死的很惨;例如：xx通过与xx合作，一场活动销售xx冰箱xx余台、xx洗衣机xx余台!3、渠道变革加速：20xx年渠道变革快速加速，县级卖场、连锁巨头纷纷植入乡镇市场;通过各种模式进行掌控，虽然哪一种模式能够持续生存，我们拭目以待;但确的的确给我们代理商提出了一个全新的课题;例如：我们的xx市场xx、xx区域连锁模式，xx县家电协会的成立。
4、核心店品牌主推：通过观看我司品牌、及竞品的销售，我们可以发觉核心店的建设特殊重要，形成核心店品牌主推，销售立竿见影;例如：xx冰箱通过xx一场“惠民”活动销售就达到我司一年在该地区的销量，xx冰箱在xx20xx 年的销量将近xx万。
二、内部思索1、团队建设：团队建设我首要争辩的是“统一思想”只有思想统一、熟识全都，才有资格讲执行力;而执行力的原则就是：用有执行力的人;思想统一、具有执行力和销售激情的团队才是有战斗力的团队，才可以做大做强三四线品牌;我们可以借鉴参考一下xx的销售团队!2、规章优化：规章的力气是一种隐性的力气，自古就是规章定方圆;我们所期望的任何高端愿望，总是依靠规章来实现的;规章优化我想争辩的是必需明确各个岗位：业务、内勤、行政、财务、仓管物流、各级领导的权、责、利;应避开多头领导、权责不明，利用经济手段直接考量各岗各职，调动员工主观能动性，使其全力以赴解码、达成公司高端愿望、实现销售;建立签字责任制特殊有必要，谁签字谁就要担当责任;同时我们也要优化行业规章，参预直至制定行业规章，这是一项长期工作;但，确定要有意识的去关注、去引领，这方面我觉得xx是全部子公司的榜样!3、品牌架构：针对xx这样一个年轻的公司来说，品牌架构还远远没有完成，合资品牌、规模化品牌是目前比较急需的;长期来看，想要在xx这片土壤上生根发芽务必形成高、中、低的冰洗格局，才可以在行业中把握话语权，成为行业规章制定者;此后才有资格有力气引进其他品相，形成规模化运营;成为xx地区家电行业中一颗绚烂的明珠。
it销售的年终工作总结
it销售的年终工作总结it销售的年终工作总结15篇it销售的年终工作总结1又是一年年终时，即将过去的20xx年感受颇多，年初受金融海啸的影响，水暖卫浴、阀门等五金行业的市场竞争也更加白热化。
浙江、广东的水暖卫浴行业以出口为主的企业在上半年几乎处于半停产状态，在上半年如何将企业平安过冬、生存下来？成了大家的首要问题，同时也影响了我们复合机系列产品的市场销售，总结20xx年市场，大致有以下几点：国内五金行业从市场角度看，企业不像往年有大的采购行动，资本市场相对更显保守和理智。
从技术角度看，更多的企业都在先保证生存下来的条件下进行新产品、新技术的完善和研发，这也减弱了部分市场，下半年国家的拉动内需政策与市场自发需求刺激，五金配件、汽车制造等行业的复苏，国产机床装备的地位在中国得到提升，释放出了更多的设备市场需求，在公司领导的经营方式指导下，销售有了较好的复苏，也取得了一定的销售额。
光阴荏苒，20xx年已即将成为历史，我们仍然记得20xx年市场的疲软与竞争。
在公司全体仝仁的努力下20xx年公司同样是不平凡的一年，公司也是大事、喜事多的一年：1、我们宏茂工业园XX平方的厂房正式投产。
2、公司同时研发制造出了鼓轮式多工位复合机数控龙门铣床数控复合平面磨床系列设备。
这一系列也是我们今年要去突破的方向。
3、公司接连荣获XX中国装备制造业年度最具成长性企业大奖、20xx年6。
18海峡两岸创新成果展金奖、第XX届中国发明协会银质奖章三项大奖。
下面对今年的销售工作做出总结报告如下：1、20xx年销售完成情况：在上级领导的带领和各部门的大力配合下，在此感谢各部门的大力配合与上级领导的支持！同时将今年截止12月19日前定单并已完成交货的统计如下：气动设备：zs4132*2（a）系列383台。
zs4150*2（a、b、c、f）系列284台，液压两轴设备：zsb4150*2（a）/z.zsb4180*2（a）/z 系列38台。
IT销售人员年终工作总结6篇
IT销售人员年终工作总结6篇IT销售人员年终工作总结1我是今年_月份到公司销售经理工作的，_月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有__销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏__行业销售经验和行业知识。
为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教__经理和__总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对__市场有了一个大概的认识和了解。
现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。
所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。
在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。
对于一个项目可以全程的操作下来。
存在的缺点对于__市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。
在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。
本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。
部门工作总结在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在__市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。
这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
IT销售年终工作总结6篇
IT销售年终工作总结6篇第1篇示例：关于IT销售年终工作总结一年又将结束，对于IT销售而言，这一年的工作或许是充满挑战的，或者是充满收获的，这一年我们经历了很多风风雨雨。
现在，让我们来总结一下这一年的工作，看看我们都取得了哪些成绩，以及有哪些地方需要改进。
我们来看一下这一年我们的销售额。
经过一年的努力，我们的销售额相较去年同期有了显著提升。
这离不开团队成员的共同努力，也离不开公司对我们的支持。
我们做到了保持了良好的客户关系，拓展了新的客户资源，提高了产品销售的效率。
在这一点上，我们可以给自己一个肯定的评价。
我们来看一下我们的市场份额。
通过这一年的工作，我们不仅在现有市场上保持了稳定的份额，还进一步拓展了市场。
我们积极参加各种展会和行业会议，结识了许多潜在的客户，并且成功签下了一些重要的合作项目。
这些都为我们今后的发展打下了良好的基础。
虽然我们取得了一些成绩，但也有一些地方需要反思和改进。
我们需要更加深入地了解客户的需求，提供更加适合客户的解决方案。
我们还需要提升自身的专业能力，包括产品知识、销售技巧等方面。
只有不断地学习和积累经验，我们才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
我们需要加强团队之间的沟通和协作。
在这一年的工作中，也许我们存在了一些沟通不畅，任务分工不清等问题。
这都需要我们认真总结和改进，使得团队更加高效地运转。
在新的一年即将来临之际，让我们一起对过去一年的工作做个全面的总结，为新的一年的工作制定新的目标和计划。
相信在公司领导的正确领导下，我们一定能做的更好。
愿我们新的一年，再创佳绩！第2篇示例：在信息科技行业，销售团队一直扮演着至关重要的角色。
他们致力于推动公司的产品和服务，与客户建立紧密的合作关系，并为公司带来新的业务机会和收入。
随着年底的临近，我们的IT销售团队迎来了一年中最关键的时刻——年终工作总结。
在这份年终总结中，我们将回顾过去一年我们的销售工作，总结成功经验和教训，为下一年的工作做好充分的准备。
IT销售人员年终工作总结(4篇)
IT销售人员年终工作总结在这一年的时间中销售部通过努力的工作，也取得了一点收获，临近年终，对销售部的工作做一下总结。
目的在于吸取教训，提高销量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。
下面我对一年来的工作进行简要的总结。
在____当中，坚决贯彻____厂家的政策。
学习、制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象，在各媒体广告里如。
广播电台、报刊杂志等，使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。
部门全体员工累计发短信三万余条，团队建设方面。
制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。
这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。
从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩的确很不理想。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点：1、销售人员工作的积极性不高。
缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不强。
2、对客户关系维护很差。
销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。
一个月的时间里，总共八个销售顾问一天拜访的客户量20余个，手中的意向客户平均只有七八个。
从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的，每次搞活动邀约客户、很不理想。
导致有些活动无法进行。
3、沟通不够深入。
销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图。
对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。
在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
4、工作没有一个明确的目标和详细的计划。
销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
5、销售人员的素质形象、业务知识不高。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
I T销售人员年终工作总结文件排版存档编号：[UYTR-OUPT28-KBNTL98-UYNN208]I T销售人员年终工作总结忙碌的08年就要过去了，记得刚刚进入销售行业的时候，对各个方面都不熟悉，仅仅依靠自信心在鼓励着自己，后来才逐渐摸到门路，并取得了一些成绩，如今把08年的销售情况总结一下：一、08年工作总结1、销售任务完成情况1)、08年我共完成销售收入万元(不含XXXXX、XXXX处)，毛利润万元，占公司目标任务的7%，毛利润的7%。
2)、结合销售部工作安排，每位新员工都有指定老客户，我主要负责XXXXX、XXXXX、XXXXX、XXXX、XXXX公司共五个单位。
各单位的产单情况如下：XXX：万元，毛利润万元; 万元，未回款;万元，未回款; XXXXXX厂未产单。
其它：373460元，毛利润万元08年共拜访新客户为十家，参于报价为二家，分别是XXXXX和XXXXXXX，但未产单。
2、销售工作总结、分析整个学习的过程，可以说完全是两个领导言传身教的结果，但同时也反映出公司在销售员培训资料方面很不完善。
我所经历到的每一个企业，无论是国营、私有还是合资，大到企业小到部门都建立了各自的培训资料、培训计划，每一次的培训考核也都在员工的档案中体现，做为员工、部门经理、培训总监日常和年终的考核标准。
而在XXX公司，在这种有针对性行业销售模式下，我们连基本的行业客户培训资料都没有建立，就连客户的单位、地址、姓名、性别、以及门牌号都是到现场个人临时记录;其二，没有专人做入职培训，新工收到的仅是一张过期的公司简介和一份未修正完整公司制度，对于产品知识也是让员工自己在官网上看。
我坦言，公司的老员工都不一定能熟知公司的各规章制度。
那么真正有实力又追求不断进步的新员又如何会接受一个管理置后的企业呢。
建议公司尽快完善。
2)职业定位。
6-7月份入职，我的工作主要是销售兼行政。
由于对XXX客户及公司产品的陌生，我无法专心兼顾两边工作，结果无一样干得有起色。
公司8月份进行了调整，我开始专心致力于销售工作。
我认为销售员应该是一个有目标、有冲劲、积极、乐观向上的人，这也是我08年到经达公司后对自己的定位，特别是看了一部叫《奋斗》的电视剧后，更坚信我的这种信念。
内容讲的是：一个奋发有为的年轻人，有两个父亲，一个是企业家，一个是普通人，面对两种截然不同的生活，他毅然选择为了理想，顽强拼搏，坚持自我奋斗。
让我从中得到很多启发。
销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。
我没有丰富的销售经验，相貌平平、口才也一般，但我不会气馁，我对自己说，如果我没有别人形象好，那么我和别人比朴实;如果我没有别人口才好，那么我和别人比稳重;如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。
总有一样，我不会输，总有一天我会受到客户的认可，我相信我能做到很好，因为我在努力。
人常说选择了这个职业，就要接受这个职业带给你所有的欢笑、悲伤。
每一次遇到客户冷脸或发脾气时，我总是在心里对自己说这样的话。
特别是在去年9月份XXXXXX万元的耗材单子上，由于客户为从中取利拒绝我已订下的XXXX纸时，两人向我发脾气，多次拒不收货，我前后跑了不下十次，每次都被顶了回来。
我也是个火气比较冲的人，面对这样不讲道理的客户，有时真的是非常气愤，也想当场指责客户的不是，但是我不能，我始终保持笑容，尽量向客户解释，不使脸色，不顶撞客户，不卑不亢，维护客户及公司尊言。
虽然事情最后还是公司XXX经理出面解决，但是总算是克制住自己的臭脾气，做到了一个销售人员应该有的素质。
同时也给了我一个教训，就是订货之前一定要和客户沟通。
3)产品知识。
在产品知识的熟悉上自己也是慢了半拍，转正一个多月了还在向销售经理提产品知识培训的事，当然自己有惰性也是一方面原因。
但另一方面由于公司运营机制和培训体系不健全，我们这些新销售前期均存在专业知识缺乏因素，有时在向客户推销时，不能很好的掌握产品的特点、使用方法，也常给客户造成不专业的印象。
此时我总会找一些我新来的或是这是***经理的货，我只是替她送货的为借口。
但必定不是一个好方法，长期下去总会穿梆。
在后期的工作中，经李经理指点，自己多看多问的，慢慢对部分产品规格、外形、价格也就慢慢熟悉了。
但我有一个建议，一是，凡有关于新产品的发布或专业知识的培训会，多让大家参加，多给大家创造学习的机会;二是，就一些我们不常见不常用的产品，可以再送客户之前或者借样品对产品的功能和使用方法对大家进行一个培训。
大的机器设备我们可以抛开不提，但一些比如小的录音笔、投影仪或者电脑上常用的VISTA系统等，我们有这个条件给大家培训，这样再和客户介绍，或教他们如何使用，也显得我们的业务技能专业些了。
4)销售意识。
因为没有专业从事过销售工作的经验，此方面应算是弱项。
另一方面前期给自己定的目标过高，刚一开始就觉得压力很大，每一天都是鼓足勇气、充满希望出去的，每天都是精神低落回来的。
加上自己又急功近利，急于表现，反而事与愿违，没有达到预期效果。
一段时间下来，难免沮丧。
直到现在为止，我还认为自己不算是一名真正的销售。
首先对销售员最基本的定位，我认为是有独立开拓客户的能力，可是半年下来，我只跑了10个新客户，只有2家参与报价，而且在我什么都不知道的情况下，客户单子就已经订了，为此我没少郁闷。
在这期间我也要求过公司加强销售技能的培训，但是效果并不明显。
记忆最深的就是XXX经理组织的现场模拟拜访客户。
我自己我也搜集了一些销售资料，甚至有一段时间每天晚上还抱着奥格曼狄诺的《羊皮卷》死啃一阵，不断给自己打气。
但是08年凭自己实力开拓一个客户的目标也落空了，那本《羊皮卷》也不知道被我撇哪去了。
我也希望公司在09年在销售技能上，比如：与客户的沟通技巧就包含与客户说话办事的尺度，谈判技巧，如何给客户一个好印象，如何打开一个僵局，还有销售员的成功案例、新业务员如何开拓新客户、销售中的一些策略等等。
5)重点客户的开展。
根据所分客户实力划分重点与非重点客户，安排主次拜访。
依次为：XXXX→XXXXX→XXXXX→XXXXX→XXXX，对重点客户做到每周至少三次的拜访。
我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。
XXXX是我划分客户中分量最重的，因此放在第一位开展。
在与XXXXX的接触中，我前期一直是和XXX经理学习，先勤拜访混脸熟，然后逐步了解客户的兴趣爱好寻找共同话题。
在得知客户XXX曾经也是做IT行业的，对产品知识非常熟悉且喜欢XXXX的前提下，我以一个刚入行虚心学习、努力上进的角色进入XXXXX，逐步从与XXXX师傅拉家常开始，与XXX搭上话聊到他喜欢的话题——XXXXX，循序渐进渐近的取得二人的好感，促进了第一张单子的成功销售。
其次，XXXX公司因为了解到是XXXX经理的同学，所以产单的可能性较大。
我放在了第二位。
同时XXXX和公司XXX负责的客户在同一栋楼上，即可以搭伴，又可以相互协作，我俩决定共同开展对客户的拜访。
由于XXXX公司采购负责人XXX总与本公司之间的关系，我们很快取得了XXXX总的信任，并在公司的帮助下，首次与XXX总签订了万元的合同。
虽然这笔款由于XXXX公司定货问题还未到账，但这是一个开始合作的良好开端。
在对XXXXX公司的问题上，我本人是非常自责和惭愧的。
XXXXX公司工作的开展，是销售部XXX经理带我熟悉的，单子的产生也是在她在带领下达成的。
由于HP 发货问题，一台HP5200复印机一直未供(现在已定货)，所以款还未收回。
XXXX公司是借助修机器与XXX主任搭上关系的，也跑了不少次，动了不少脑筋，包括给他们教一些简单的电脑常识，但紧是这些还远远不够。
XXXX主任对我的态度还是没有认可，每次试探问他采购都被直接回绝说没有。
XXXXX厂我没有去跑，一个是考虑到是新客户，另外考虑到近的几个老客户我都还没拿下来。
6)其他客户。
销售收入中我有一部分是XXXXX公司得来的，这也是前期在XXX 经理带领下努力的结果。
由于后期XXXXX被划分在XXX名下，我主要是处理前期接的采购单子，并没有作为自己的重点客户在跑。
后来，由于XXX工作的特殊性，被公司派遣到外面协作XXXX工作。
我觉得自己在这方面做得不好，应该以公司的利益为前提，虽然不是自己的客户，也应经常去XXXX走走，随时掌握一下销售信息，努力多为公司进每一笔单子。
7)工作中的不足。
a、我这人有些心粗，不太重细节，这个XXX经理也曾多次提出过批评。
这体现在给XXXXXA27电脑的订货上。
当时由于给XXXXX总供的A27电脑主机有问题被迫重新采购，XXX经理安排我定货，当时我一根筋就想着XXX总是重要客户要尽快给他换货，却忽略了主机虽然坏了，可是显示器没有坏，可以和XXXX沟通，确定显示器是否也需更换。
A27电脑给公司带来了三百元的损失，钱虽然不多，但是却完全可以避逸。
其次，如果再有给重要领导采购的机器，我们是否可以先在公司先进行检测再送到客户手中呢。
b、在销售工作中也有急功近利的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。
我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。
c、XXXX单子的处理上。
XXXX第一笔招标单是由于销售员XXX在为客户维修机器时，受到客户认可而得到的信息。
在为公用事业处招标单的问题上，我却和XXX 由于执行问题曾发生争执，这是作为一个销售员很不成熟的表现。
XXX经理对我们的问题进行了指正，事后我俩也都进行了反思，认识到了自己的不足，我也向XXX 道歉。
凡事应该以公司的利益为前提，有公司才有我们个人。
d、一个完整的销售，不仅在于拉单，还要收款。
我本人在催款问题上，不是积极。
前期XXX经理在销售工作会议上就提出过，XXX经理也教育过我。
我想在09年我一定会做到很好，不让XXX经理和XXXX经理为催款问题，再替我跑前跑后。
e、谈判技巧较弱。
尤其是XXX耗材单子的谈判上，本身自己也没什么经验，经几个人一起压我的价，XXX万元的XXX报价还不到9个点的毛利润;XXX万元的XXX单上我借鉴上一次的经验，利用两样XX在网上无法确切价格的基础上，将毛利润提到20个点，提高整个单子的点数，即便如此，谈判后我还是被砍掉了四个点。
以毛利润近11点收场。
f、财务开票。
年底确实浪费了二张发票，给财务工作也增加了麻烦，这一点我会再加强与客户的沟通，尽量避免发票浪费和给财务造成麻烦。
工作上的不足之处还有很多，和同事的相处上，工作的处理上，利益的追求上，都应该保持一颗平常心，要用健康向上的心态来对待。