现代交际礼仪培训个人礼仪01
礼仪培训(完整版)
礼仪培训（完整版）第一部分：基本礼仪规范一、仪表仪容1. 着装得体：在正式场合，着装应整洁、得体，避免过于暴露或随意的穿着。
男士应穿着西服、衬衫、领带等正装，女士则应穿着职业套装或优雅的连衣裙。
在非正式场合，着装应简洁、大方，避免过于花哨或过于随意。
二、言谈举止1. 礼貌用语：在与人交往中，使用礼貌用语，如“请”、“谢谢”、“对不起”等。
尊重他人，避免使用粗俗、侮辱性的语言。
2. 倾听他人：在与他人交流时，要认真倾听对方讲话，避免打断对方。
在对方讲话结束后，给予适当的回应，表示理解和尊重。
三、接待礼仪1. 热情迎接：在接待来宾时，应热情、友好地迎接，主动问候，并引导来宾到合适的位置。
在对方离开时，应礼貌送别，表示感激和期待再次见面。
2. 注意细节：在接待过程中，注意细节，如保持接待环境的整洁、提供茶水、座椅等。
在对方需要帮助时，主动提供协助，展现热情、贴心的服务态度。
3. 尊重隐私：在接待过程中，尊重对方的隐私，避免询问敏感问题。
在对方不愿回答的问题时，应给予理解和尊重。
四、商务礼仪1. 交换名片：在商务场合，主动递上名片，并双手接过对方的名片，表示尊重。
在交换名片时，注意观察对方的名字、职务等信息，以便日后联系。
2. 座位安排：在商务宴请或会议中，按照身份、职务等安排座位，确保主宾双方都能舒适、愉快地参与活动。
3. 礼品赠送：在商务活动中，适当赠送礼品，表示友好和尊重。
在选择礼品时，应考虑对方的喜好、文化背景等因素，避免送出不当的礼品。
五、餐桌礼仪2. 用餐顺序：在用餐时，按照主宾的顺序进行，避免抢先或拖延。
在夹菜时，避免使用筷子夹取对方的食物。
3. 餐桌交谈：在用餐过程中，与同桌的人进行愉快的交谈，避免涉及敏感话题。
在对方讲话时，认真倾听，并给予适当的回应。
礼仪培训（完整版）第一部分：基本礼仪规范一、仪表仪容1. 着装得体：在正式场合，着装应整洁、得体，避免过于暴露或随意的穿着。
男士应穿着西服、衬衫、领带等正装，女士则应穿着职业套装或优雅的连衣裙。
现代交际礼教案——个人礼仪
在色彩上要力求同色，饿同时佩带两件或两件以上的首饰时，应使其色彩一致，待镶嵌首饰时应使其住色调保持一致。
在身份上要服从本人的身份，与自己的性别、年龄、职业、工作环境保持大体一致，而不宜使之相去甚远。
在体形上要使首饰为自己的体形扬长避短。选择首饰时应充分正视自己的形体特点。
在佩带方法上也应引起注意：戒指带在不同的手指上有不同的寓意，戴在食指上表示自己还没有男朋友，戴在中指上表示自己还在热恋，戴在无名指上表示欲婚，戴在小指上表示主观上自愿独身。
（三）男士西装的选择与穿着
1、男士西装的选择
2、男士西装的穿着
（四）女士服装的穿着
1、女士西装
2、女士连衣裙
3、女士旗袍
4、职业女性的着装风格
（五）服装的饰物佩带
饰物的佩带要注意与个人的风格、服装的质地与整体形象等相一致，具体说：
1、帽子与围巾。
2、眼镜。
3、包。
4、鞋。
5、袜子。
6、首饰。对于服饰而言，首饰起着辅助、烘托、陪衬、梅花的作用。从审美的角度来看，它与服装、化妆，一道被列为人们用以装饰、美化自身的三大方法之一。较之以服装，它常常发挥画龙点睛的作用。
华丽高雅的场合，多半为晚上举办的正式社交活动，如正式宴会、酒会、招待会、舞会、音乐会等。女士的着装应较为华丽高贵，有责任把自己打扮得漂亮一点，显示湖美好的气质和修养。可以穿连衣长裙、套裙，面料要华丽，质地要好，色彩应单纯（最好为单色）。男士门穿着深色西服，从头到脚修饰一新，就可以步入华丽高雅的场合。
社交礼仪基本知识
社交礼仪基本知识
一、基本社交礼仪
1、礼貌待人：与他人交往要礼貌，应该尊重他人，不说冒犯性的话语，尊重他人的价值观，并具有关系技巧，在社交活动中保持友好，亲切，乐观，热情的态度。
2、言行一致：在社会交往中一定要言行一致，如果说话不实，行为
不端，会影响到自己的形象，礼貌待人也是我们的基本礼节。
3、保持礼貌：在社交场合一定要保持礼貌，遵守社交规则，不发表
不适当的言论，不做令人反感的行为。
4、注意礼仪：在社会交往中一定要注意礼仪，如入座前要抬起自己
的鞋，立起身体，不随意踩人的鞋，不随便抚摸他人，不影响他人的正常
活动等。
5、礼节大方：参加聚会、宴会等活动时，应该表现得大方、客气。
与他人交往时，不要以贬身体及面部表情表示不满或厌恶，更不要以言语
伤害他人。
6、具备聆听技巧：在交流活动中，一定要学会聆听他人的观点，及
时回复，并能将自己的观点清楚地表达出来，不以指责他人的方式相互交流。
7、礼貌待客：客人是尊贵的，因此，在接待客人时一定要尊重，礼貌，热情，尊重客人的隐私，尊敬客人，不以任何方式冒犯客人或侮辱客人。
二、握手礼仪
1、平视对方：在握手时要和对方平视，互相尊重。
礼仪培训内容和重点
礼仪培训内容和重点在当今社会，礼仪已经成为个人和组织形象的重要组成部分。
无论是在商务交往、社交活动还是日常生活中，良好的礼仪都能够帮助我们更好地与他人沟通、建立关系，并展现出自信和专业的形象。
因此，礼仪培训变得越来越重要。
下面将详细介绍礼仪培训的内容和重点。
一、个人形象礼仪1、仪表仪态保持整洁干净的外表，包括头发、面部、口腔和身体的清洁。
选择适合场合的服装，遵循着装的基本原则，如色彩搭配、款式选择等。
注意姿态，保持挺胸抬头、收腹直背，展现出自信和精神的状态。
2、面部表情学会微笑，用真诚的微笑传递友好和亲和力。
控制眼神，避免目光游离或过于专注，保持适度的眼神交流。
3、肢体语言注意手势的运用，避免过于夸张或不恰当的手势。
站立、行走、坐姿都要规范得体，展现出良好的修养。
二、社交礼仪1、问候与介绍掌握恰当的问候方式，包括语言、语气和表情。
学会清晰、准确地介绍自己和他人，遵循介绍的顺序和礼仪规范。
2、交谈礼仪倾听他人讲话，不打断、不插话，表现出专注和尊重。
表达自己的观点时，语言清晰、简洁、有条理，避免使用粗俗或不当的语言。
控制说话的音量和语速，适应不同的场合和听众。
3、电话礼仪接听电话时，及时应答并使用礼貌用语，如“您好”“请问”等。
通话过程中保持语气亲切、态度热情，传递积极的信息。
结束通话时，礼貌道别并等待对方先挂断电话。
4、邮件礼仪邮件主题明确，内容简洁明了，语言规范正式。
注意称呼和落款的使用，遵循商务邮件的格式和礼仪。
及时回复邮件，避免拖延或遗忘。
三、商务礼仪按时参加会议，提前做好准备，包括资料、设备等。
在会议中遵守发言顺序，尊重他人的意见和观点。
注意会议中的肢体语言和表情，保持专注和积极的态度。
2、商务宴请礼仪了解餐桌礼仪，如座次安排、餐具使用、点菜技巧等。
敬酒时遵循礼仪规范，注意敬酒的顺序和方式。
用餐过程中保持良好的仪态和风度，不大声喧哗或狼吞虎咽。
3、商务谈判礼仪提前做好充分的准备，了解对方的需求和底线。
现代交际礼仪
• 从容地等待接待员将自己引到会客 室或受访者的办公室
• 如果是雨天;不要将雨具带入办公室
续：
• 在会客室等候时;不要看无关的资料或在 纸上图画 接待员奉茶时;要表示谢意
• 等候超过一刻钟;可向接待员询问有关情 况
• 如受访者实在脱不开身;则留下自己的名 片和相关资料;请接待员转交
视线水平表 现客观和理 智
那是你的眼神：善良温柔又美丽
眼睛是心灵的窗户;眼神是面部表 情的核心;它不会隐瞒;更不会说谎 目 光接触是交往中常见的沟通方式;眼 神不同;含义无穷 应真诚 坦然 亲切 有神;目光视线应落在对方双肩和头 顶所构成的区域内;不应躲闪或紧盯 对方眼睛
6 手势动作
• 几种基本手势： • 1 OK手势； • 2 暂停手势； • 3 招手； • 4 竖大拇指； • 5 胜利手势；
2 国际惯例敬语姓名和职位 如：王小姐; 让我来介绍一下;这位是龙岩美誉广告公 司的林达辉总经理
3 介绍时不可单指指人;而应掌心朝上;拇 指微微张开;指尖向上
4 被介绍者应面向对方 介绍完毕后与对 方握手问候;如：您好 很高兴认识您
5 避免对某个人特别是女性的过分赞扬
6 坐着时;除职位高者 长辈和女士外;应 起立 但在会议 宴会进行中不必起立;被介 绍人只要微笑点头示意即可
2女士的鞋 袜与服装要协调
• 正式的服装一定要配高跟或半高跟式皮鞋;而 且袜子不能穿短袜或者卡通 运动袜 不能穿皮 鞋不穿袜子 已有破洞或者已有抽丝的丝袜不 宜继续穿
• 休闲装可以随意些;但休闲运动装不能与高跟 或半高跟的皮鞋相搭配
• 服装 鞋 袜都应完好 整齐 干净
3饰物 手提包 挎包
礼仪礼貌仪容仪表培训
礼仪礼貌仪容仪表培训礼仪礼貌仪容仪表培训引言在社交场合中，我们需要遵守一定的礼仪和规矩，以展现我们的文化素养和修养。
因此，对于每个人来说，学习礼仪、礼貌、仪容和仪表是非常重要的。
本文将从以下四个方面进行详细的介绍：礼仪、礼貌、仪容和仪表。
一、礼仪1. 社交场合中的基本礼节社交场合中，遵守基本的礼节可以让我们更好地与他人沟通。
例如，在见面时应该主动问候对方，并且要注意语气；在用餐时应该注意用餐姿势和言行举止等。
2. 礼节性活动中的注意事项在参加婚礼、葬礼等重要活动时，需要遵守一些特定的礼节。
例如，在婚礼上需要送上新人祝福，并且要穿着得体；在葬礼上需要表达哀悼之情，并且要注意服装色彩等。
3. 职场中的职业道德在职场中，遵守职业道德可以让我们更好地与同事和上司相处。
例如，在与同事沟通时应该注意语气和用词，不要使用侮辱性的语言；在与上司交流时应该保持尊重，不要过分亲近。
二、礼貌1. 社交场合中的基本礼貌在社交场合中，保持基本的礼貌可以让我们更好地与他人相处。
例如，在与陌生人交流时应该注意礼貌用语和微笑；在与熟人交流时应该注意表达感谢之情等。
2. 职场中的职业礼貌在职场中，保持职业礼貌可以让我们更好地与同事和上司相处。
例如，在发邮件或写信时应该注意称呼和敬语；在参加会议或面试时应该注意言行举止等。
3. 公共场合中的公共礼仪在公共场合中，遵守公共礼仪可以让我们更好地维护社会秩序。
例如，在乘坐公共交通工具时应该排队等候，并且不要大声喧哗；在进入电影院或剧院时应该关掉手机并且不要吃东西。
三、仪容1. 服装搭配技巧穿着得体可以展现一个人的品位和修养。
在选择服装时应该注意颜色和款式的搭配，不要过于张扬或过于保守。
2. 个人形象塑造个人形象是一个人的外在表现，包括发型、妆容、体态等。
在塑造个人形象时应该注重细节，并且要遵循自己的风格和气质。
3. 仪态端庄仪态端庄可以让一个人更具有亲和力和魅力。
在日常生活中应该注意姿势和步伐，并且要保持微笑。
个人礼仪修养与社交礼仪培训教程
跟我学礼仪第一章礼仪概论人类的活动在受自然规律的影响和制约的同时，还受社会规律以及由社会规律决定的各种社会规范的影响和制约。
在这些社会规范中，除了道德规范和法律规范以外，还有一个很重要的方面，这就是礼仪规范。
礼仪，作为在人类历史发展中逐渐形成并积淀下来的一种文化，始终以某种精神的约束力支配着每个人的行为。
礼仪是人类文明进步的重要标志，是适应时代发展、促进个人进步和成功的重要途径。
第一节礼仪的内容1．礼仪的涵义礼仪，从广义上讲，指的是一个时代的典章制度；从狭义上讲，指的是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。
礼仪的上述定义主要表达了以下几层意思：首先，礼仪是一种行为准则或规范。
一个人要进入某一地域，就要对那里的人的习俗和行为规范有所了解，并按照这样的习俗和规范约束自己的言行。
其次，礼仪准则或规范是一定社会的人们约定俗成、共同认可的。
在社会实践中，礼仪往往首先表现为一些不成文的规矩、习惯，然后才逐渐上升为大家认可的，可以用语言、文字、动作进行准确描述和规定的行为准则，并成为人们自觉学习和遵守的行为规范。
最后，礼仪可以有效地展现施礼者和受礼者的教养、风度与魅力，它体现着一个人对他人和社会的认知水平、尊重程度，是—个人的学识、修养和价值的外在表现。
一个人只有在尊重他人的前提下，才会被他人尊重，人与人之间的和谐关系，也只有在这种互相尊重的过程中，才能逐步建立起来。
遵守礼仪是人获得成功的重要手段和途径之一。
要想真正了解礼仪，应先明确礼仪的基本涵义。
一般而言，与“礼”相关的词最常见的有：三个，即礼仪、礼节、礼貌。
在大多数情况下，它们被视为一体，混合使用。
但严格说，三者不能简单地混为一谈，它们之间既有区别，又有联系，礼貌，指在人际交往中，通过言语、动作向交往对象表示谦虚和恭敬。
个人基本礼仪培训
个人基本礼仪培训个人基本礼仪培训（一）仪态仪态是指人们在行为中的姿势状态和风度，包括站姿、坐姿、走姿、手势等。
坐、立、行、走时要挺胸收腹、双目平视、面带微笑。
（二）谈吐语言是人们交流思想、联络感情的工具和手段。
中国人讲究“听其言，观其行”，把一个人的谈吐作为考察人品的一个重要标准。
因此在人际交往中，文雅、和气、谦虚地运用语言会更好地促进社会交往，改善人际关系。
敬语亦称“敬辞”，是表示尊敬和礼貌的词语。
常用的敬语有“请”“您”“阁下”“小姐”“女士”“先生”“尊夫人”等。
交谈中使用敬语应当注意要心有所存，才能口有所言，要努力养成使用敬语的习惯。
谦语称“谦辞”，是向人表示谦恭和自谦的一种词语。
谦语和敬语是同一事物的两个方面，一般对人使用敬语时，对己则使用谦语。
自谦要适度，要保持应有的自尊。
1.常用的文明用语（1）问候招呼时的文明用语。
“早晨好；晚上好；您好：您早；晚安。
”（2）表示感谢时的文明用语。
“谢谢您，非常感谢。
”（3）迎送时的文明用语。
“欢迎；欢迎光临。
”（4）应答对话时的文明用语。
“您不必客气；没关系，这是我应该做的。
”2.服务工作常用的基本用语（1）宾客或引领入坐时的基本用语欢迎；欢迎您；您早。
（2）宾客为你的工作带来方便表示感谢时的基本用语谢谢；谢谢您。
（3）接受宾客要求时的基本用语明白了；清楚了。
（4）不能立即接待宾客时的基本用语请您稍候；请您等一下。
（5）对等候的宾客招呼时的基本用语让您等了；让您久等了。
（6）打扰或给宾客带来不便时的基本用语对不起；实在对不起。
（7）失误或给宾客添麻烦时的基本用语抱歉；实在抱歉。
（8）当宾客向你致谢时的基本用语请别客气；很高兴为您服务；这是我应该做的。
（9）当宾客向你致歉时的基本用语没有什么；算不了什么。
（10）当宾客离店时的基本用语再见；欢迎再次光临。
3.礼貌语言（1）问候语“您好，××小姐/先生您好！晚上/下午好！”（2）迎宾服务欢迎，欢迎光临。
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¡ 二是梳理头发不宜直接下手，最好随 身携带一把发梳，以便必要时梳理头 发之用。不到万不得已，千万不要以 手指去代替发梳。
¡ 三是断发头屑不宜随手乱扔。梳理头
发时，难免会产生少许断发、头屑等。
信手乱扔，是缺乏教养的表现。
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现代交际礼仪培训个人礼仪01
1、化妆的原则
¡ 美化原则 ¡ 自然原则 ¡ 协调原则
看起来失真。三是打粉底时一定要借助于海绵，而
且要做到取用适量、涂抹细致、薄厚均匀。四是切
勿忘记脖颈部位。在那里打上一点儿粉底，才不会
使自己面部与颈部“泾渭分明”。
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现代交际礼仪培训个人礼仪01
画眼线
¡ 画眼线的最大好处，是可以让化妆者的一双眼睛生 动而精神，并且更富有光泽。
3、定时剃须
3、发式与脸型
4、保持手部卫生
5、注意口腔卫生
6、保持发部整洁
（二）化妆适度
1、化妆的原则
2、化妆的方法
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现代交际礼仪培训个人礼仪01
1、坚持洗澡、洗头、洗脸
洗澡： ¡ 可以除去身上的尘土、油垢和汗味，并且使人精神焕发。有
可能的话要常洗澡，至少也要坚持每星期洗一次。在参加重 大礼仪活动之前还要加洗一次。 洗头： ¡ 头发是人体的制高点，因为人们的发型多有不同，故此它颇 受他人的关注。只有经常坚持洗头，方可确保头发不粘连， 不板结，无发屑，无汗馊气味。通常至少要三天左右洗一次 头。 洗脸： ¡ 若连上常有灰尘、污垢、泪痕或汤渍，难免会让人觉得此人 又懒又脏。所以除了早上起床后、晚上睡觉前洗脸之外，只 要有必要、有可能，随时随地都要抽出一点时间洗脸净面。
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打粉底
¡ 又叫敷底粉或打底。它是以调整面部皮肤颜色为目 的的一种基础化妆。在打粉底时，有四点特别应予 注意。
¡ 一是事先要清洗好面部，并且拍上适量的化妆水、
乳液。二是选择粉底霜时要选择好它的色彩。通常，
不同的肤色应选用不同的粉底霜。选用的粉底霜最
好与自己的肤色相接近，而不宜使二者反差过大，
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现代交际礼仪培训个人礼仪01
2、化妆的方法
化妆时要认真掌握化妆的方法。化妆大体上
应分为打粉底、画眼线、施眼影、描眉形、
上腮红、涂唇彩、喷香水等步骤。每个步骤
均有一定之法必须认真遵守，讲求化妆的方
法。
打粉底
上腮红
画眼线
涂唇彩
施眼影
喷香水
描眉形
化妆的礼节 返回
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现代交际礼仪培训__个 人礼仪01
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2020/11/23
现代交际礼仪培训个人礼仪01
•现代交际礼仪培训
第二章 个人礼仪
•学习目标 •主要内容 •自测习题
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现代交际礼仪培训个人礼仪01
学习目标
¡ 掌握个人礼仪中仪容的基础知识。 ¡ 通过理论与实践相结合的教学训练优雅
的举止。
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现代交际礼仪培训个人礼仪01
3、定时剃须
¡ 除了具有宗教信仰与风俗习惯者之外，男性 商务人员等不宜蓄留胡须，因为在交际场合 它显得不清洁，还对交往对象不尊重，因此 男性最好每天坚持剃一次胡须，绝对不可以 胡子拉碴地上班或会面。此外还要注意经常 检查和修剪“鼻毛”，在人际交往中，偶尔 有一两根鼻毛黑乎乎地“外出”，是很会破 坏他人对自己的看法的。
梳理头发：
¡ 梳理头发是每天必做之事，而且往往应当不止一次。按照常
规，在下述情况下皆应自觉梳理一下自己的头发。一是出门
上班前，二是换装上岗前，三是摘下帽子时，四是下班回家
时，五是其他必要时。
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现代交际礼仪培训个人礼仪01
¡ 在梳理自己的头发时，还有三点应予 注意：
¡ 一是梳理头发不宜当众进行。作为私 人事务，梳理头发时当然应当避开外 人。
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现代交际礼仪培训个人礼仪01
6、保持发部整洁
清洗头发：
¡ 除了要注意采用正确的方式方法之外，最重要的是要对头发 定期清洗，并且坚持不懈。一般认为，每周至少应当对自己 的头发清洗两三次。
修剪头发：
¡ 与清洗头发一样，修剪头发同样需要定期进行，并且持之以 恒。在正常情况之下，通常应当每半个月左右修剪一次自己 的头发。至少，也要确保每个月修剪头发一次。
本 节 点
的基本印象“有感而ຫໍສະໝຸດ ”的，这 睛种对他人仪容的观感除了先入为
主之外，在一般情况下还往往一
成不变，其作用可谓大矣。
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现代交际礼仪培训第二章个人礼仪
（一）干净整洁
（三）发型美观
1、坚持洗澡、洗头、洗脸 1、发式与发质、服装
2、去除分泌物
2、发式与身材
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主要内容
一、仪容 二、仪表 三、仪态
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一、仪容
¡ 本节点睛 ¡ 内容讲授
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•
¡ 在人际交往中，交往对象对自己 发自内心的好恶亲疏，往往都是 根据其在见面之初对于自己仪容
¡ 手指甲的长度以不长过手指指尖为宜。
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5、注意口腔卫生
¡ 坚持每天刷牙，消除口腔异味，维护口腔卫 生，是非常必要的。
¡ 有可能的话，在吃完每顿饭以后都要刷一次 牙，切勿用以水漱口和咀嚼口香糖一类无效 的方法来替代刷牙。
¡ 还要养成平日不吃生蒜、生葱和韭菜一类带 刺激性气味的食物的良好习惯。
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现代交际礼仪培训个人礼仪01
4、保持手部卫生
¡ 每个人的身上，手是与外界进行直接接触最 多的一个部位，它最容易沾染脏东西，所以 必须首先勤洗手，除饭前、便后外，还要在 一切应当有必要对其讲究一下卫生的时候。
¡ 还要常剪手指甲，绝不要留长指甲，因为它 不符和商务人员等的身份，还会藏污纳垢， 给人不讲卫生的印象。
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现代交际礼仪培训个人礼仪01
2、去除分泌物
眼角分泌物 ： ¡ 它给人的印象很不雅，所以应经常及时地将其清除；
戴眼睛者还应注意，眼睛片上的多余物也要及时揩 除。 鼻孔分泌物 ： ¡ 在外出上班或出席正式活动之前，要检查一下鼻孔 内有无鼻涕，若有要及早清除。 口部的多余物 ： ¡ 指口角周围沉积的唾液、飞沫、食物残渣和牙缝间 的牙垢，他们看起来让人作呕，必须及时发现及时 清除。