电子商务安全技术实用教程第1章
电子商务安全技术实用教程
电子商务安全技术实用教程甲方（客户）：____________________乙方（服务提供方）：_____________________鉴于甲方需要专业的电子商务安全技术服务以保障其在线业务的安全与稳定，乙方具备提供此类服务的资质和能力，双方本着平等自愿、诚实信用的原则，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，经协商一致，特订立本电子商务安全技术服务合同。
第一条服务内容1.1 乙方同意根据甲方需求提供以下电子商务安全技术服务：- 安全系统设计与实施；- 安全风险评估与分析；- 安全防护措施的部署与维护；- 安全事件的响应与处理；- 安全培训与咨询。
第二条服务期限2.1 本合同服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止。
第三条服务要求3.1 乙方应保证所提供服务的专业性、及时性和有效性，满足甲方的安全需求。
3.2 乙方应按照甲方提供的业务流程和操作规范进行服务。
第四条服务费用4.1 甲方应支付给乙方的服务费用总额为人民币_______元（大写：_______）。
4.2 服务费用的支付方式为：- 预付款：合同签订后______天内支付总价的____%；- 进度款：服务完成______%后支付至总价的____%；- 尾款：服务全部完成后支付剩余款项。
第五条服务成果的验收5.1 乙方完成服务后，应向甲方提交服务成果报告。
5.2 甲方应在收到服务成果报告后______天内完成验收，并出具验收意见。
第六条知识产权6.1 乙方在服务过程中产生的知识产权归甲方所有，乙方应协助甲方完成知识产权的申请和登记。
6.2 甲方应尊重乙方的知识产权，未经乙方同意，不得将乙方的技术和方法用于本合同约定之外的用途。
第七条保密条款7.1 双方应对在合同履行过程中知悉的商业秘密和技术秘密负有保密义务。
7.2 未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用该等信息。
电子商务课程标准
电子商务课程标准《电子商务理论与实务》课程标准适用专业:电子商务课程编码:SD0B08 开设时间:第二学期课时数:72一、课程概述电子商务是指各种具有商业活动能力的实体(如生产企业、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者等)利用计算机技术、网络技术、远程通信技术和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动;电子商务是商务活动的电子化手段，是商务与数字技术结合的产物，是供应商、生产商、销售商和消费者交流的平台，是在Internet上将信息流、商流、资金流和部分物流完整实现的过程;电子商务是企业实现提高销售额和降低交易成本、寻找商业机会和提高交易率、提升企业品牌和提供更有效服务、整合企业内部资源和减少中间环节、降低库存积压和提高货物周转率的一套解决方案。
《电子商务理论与实务》是从管理的角度出发，以电子商务需要的技术及其他支持手段为主旨来构建课程体系的。
主要包括电子商务的基本概念、企业开展电子商务的意义、电子商务的作用与特点、电子商务的商务模式和框架体系与业务流程、电子商务网络平台技术、安全技术、支付技术、电子商务网站设计与规划、网络商务信息、网络市场、网络营销和促销策略、物流管理、企业资源计划(ERP)、客户关系管理(CRM)、供应链管理(SCM)、电子政务、电子商务在三次产业如农业、贸易、金融、生产制造业中的应用、我国和世界各国在电子商务方面的立法和政策等内容。
通过学习，使学生明白“什么是电子商务、企业为什么要开展电子商务活动、实施电子商务需要哪些技术平台和商务条件、如何开展电子商务活动以及电子商务在三次产业中的应用”等问题。
掌握B to B、B to C、C to C几种典型的电子商务商业模式、电子政务的框架体系构成、认识电子支付和支付工具及其发展历程和支付流程以及传统支付方式，掌握电子钱包和手机支付等以及第三方支付平台在电子商务中的应用、理解网络营销的概念、作用和特点以及网络营销4p策略的制定，掌握网络广告等网络促销策略，能够利用网络营销原理进行营销策划。
电子商务安全技术实用教程第3章
防火墙应用的局限性
（1）不能防范不经过防火墙的攻击 （2）不能解决来自内部网络的攻击和安全问题
（3）不能防止受病毒感染的文件的传输
（4）不能防止数据驱动式的攻击 （5）不能防止系统安全体系不完善的攻击
3.防火墙的安全策略
（1）一切未被允许的都是禁止的（限制政策）
防火墙只允许用户访问开放的服务, 其它未开放的服务都是 禁止的。这种策略比较安全，因为允许访问的服务都是经过 筛选的, 但限制了用户使用的便利性。 防火墙允许用户访问一切未被禁止的服务, 除非某项服务被 明确地禁止。这种策略比较灵活, 可为用户提供更多的服务, 但安全性要差一些。
2. 网络安全的特征
（1）保密性：也称机密性，是强调有用信息只被授权对象使用的 安全特征。
（2）完整性：是指信息在传输、交换、存储和处理过程中，保持 信息不被破坏或修改、不丢失和信息未经授权不能改变的特性。 （3）可用性：也称有效性，指信息资源可被授权实体按要求访问、 正常使用或在非正常情况下能恢复使用的特性。 （4）可控性：是指信息系统对信息内容和传输具有控制能力的特 性，指网络系统中的信息在一定传输范围和存放空间内可控程度。 （5）可审查性：又称拒绝否认性、抗抵赖性或不可否认性，指网 络通信双方在信息交互过程中，确信参与者本身和所提供的信息 真实同一性。
（2）一切未被禁止的都是允许的（宽松政策）
3.2.2 防火墙的分类与技术
1．防火墙的分类
（1）软件防火墙与硬件防火墙
（2）主机防火墙与网络防火墙
（1）包过滤技术 （2）代理服务技术 （3）状态检测技术
2.防火墙的技术
（4）NAT技术
电子商务技能实训教程_网店装修
科学出版社
电子商务技能实训教程
任务2.2装修网络商店
制作店铺装修的时候注意整体风格的统一，简单来说 就是主色调、辅助色和字体要统一。如果每个设计都没任 何联系、各自为政的话整个店面就会很混乱。 2012年广东省电子商务技术技能竞赛在网店装修方面 的基本要求是，为店铺设置合适的风格、整体色调，以使 店铺具有鲜明的特色及吸引力。
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电子商务技能实训教程
基础实训2 设计店标 实训目的：掌握店标设计的方法。 操作要求：能制作出精美的店标。 技能点拨：为了使整个店面的风格统一，所以设计店标的 时候尽量与店招的风格、主色调统一。在制作店标的时候 可使用店招的文字和图片素材。店标尺寸为100像素×100 像素，格式只能为GIF和JPG格式，大小限制在80K。 实训步骤：参见教材
拓展实训1 制作动态店招 实训目的：制作生动有趣的动态店招。 操作要求：能使用Photoshop的动画功能制作简单的动态 店招。 技能点拨：设计制作生动有趣的动态店招能吸引买家的注 意，增加点评的亲和力。这个例子里面使用本节的制作好 的店招进行动画改造：店铺名称的笑脸眨眼、装饰的光点 交替闪烁。 实训步骤：参见教材
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任务2.2装修网络商店
关于店铺风格设置和色调选择，下面提供参考意见。 店铺风格的选择依据主要是根据店铺所经营的主营产 品来设置。 1．食品类：食品类较多使用绿色，代表健康，客户 看起来感觉安全可靠，设计风格偏向清新。但也有一些特 例，如谷物则可用橙色；咖啡、巧克力、茶类可用褐色等。 2．服饰类：服饰根据客户类别分男性、女性、老人、 儿童。男性可用教理性的颜色如：黑色、灰色、深蓝色等， 设计风格偏向冷酷。女性则可以用较梦幻、柔美的颜色和 风格，如粉红色、紫色等。老人服饰颜色偏暗沉，故可选 用深色作为店铺的主色调。而儿童服饰则相反，儿童活泼、 精力旺盛、好奇，根据他们的特点选色上可用三原色搭配 即红黄蓝，风格也较活泼。
电商基础入门知识ppt实用课件
07
法律法规与风险防范意识培养
电子商务法律法规概述及解读
电子商务法的基本概 念、立法背景和意义
电子商务法在电商领 域中的具体应用和案 例分析
电子商务法的主要内 容和核心条款
网络交易安全风险防范措施
网络交易安全的基本概念和重要 性
网络交易安全的主要风险类型和 防范措施
电商平台在保障网络交易安全方 面的责任和义务
网店注册流程
详细介绍在选定平台上进行网店 注册的步骤，包括填写店铺信息 、提交相关证件、设置店铺基本
设置等。
网店装修技巧
讲解如何设计店铺图标、店招、详 情页等，提供吸引顾客的视觉体验 ，同时保持品牌一致性。
网店推广策略
探讨如何利用平台内广告、社交媒 体、搜索引擎优化（SEO）等手段 ，提高店铺曝光率和知名度。
搜索引擎优化（SEO）原理及应用
SEO基本原理
了解搜索引擎工作原理，研究用户搜索行为 ，提高网站在搜索引擎中的排名。
关键词策略
进行关键词研究，选定目标关键词，优化网 站内容，提高关键词密度和相关性。
网站结构优化
优化网站结构，提高网站可访问性和用户体 验，增加网站权重和流量。
外部链接建设
通过外部链接建设，提高网站权威度和知名 度，增加网站曝光率和点击率。
注。
案例四
某家居用品商品图片，运用温馨 的家居环境和精美的产品摆放， 营造出舒适、高品质的购物体验
。
案例二
某化妆品商品图片，通过清晰的 产品特写和精美的包装设计展示 ，吸引消费者的眼球并提升品牌 形象。
案例三
某数码产品商品图片，采用科技 感十足的背景和灯光效果，突出 产品的创新和高性能特点。
05
网络营销推广策略及实践案例
电子商务师国家职业资格培训教程
第一章网页制作第一节HTML语言一．页面布局1．成对标记与非成对标记在使用上有何不同？下列标记符中哪些是成对标记符，哪些是非成对标记符？<title>、<hi>、<p>、<br>、<ul>、<ol>、<li>。
答题思路：非成对标记符是 <br> ，其他都为成对标记符。
2．<br>和<p>…</p>有何区别？答题思路：<br>标记符用于定义文本从新的一行显示，它不产生一个空行，但连续多个的<br>标记符可以产生多个空行的效果。
<P>标记符用于划分段落，控制文本的位置。
<P>是成对标记符，用于定义内容从新的一行开始，并与上段之间有一个空行。
3．试用HTML编写一个简单的网页。
答题思路：略。
二．文字与表格1．HTML文件中的标记是否区分大小写？答题思路：标记符忽略大小写。
2．编辑HTML文件时应注意什么问题？答题思路：存盘时用.html或.htm为后缀，注意成对标记符的正确使用等。
3．试用HTML编写一个简单的表格网页。
答题思路：略。
第二节动态网页制作一．编辑图像1．静态网页和动态网页有何区别？答题思路：动态网页，将内容对象化，应用编程语言来操作页面上的对象，不必通过服务器就可以与用户交互信息，更新页面的内容。
静态网页一旦被下载到客户端浏览器后，就无法改变显示内容。
2．DHTML的基本结构。
答题思路：DHTML的基本结构包括HTML、CSS、脚本程序、浏览器对象和网页对象等。
DHTML是基于HTML 语言，通过CSS技术扩展了HTML的样式定义语法和语义，使用脚本程序调用或控制浏览器对象和网页对象，从而使页面具有动态效果和交互功能。
3．CSS样式的主要特点及其类型。
答题思路：CSS的特点是便于页面的修改；便于页面风格的统一；减少网页的体积。
电子商务中的大数据分析技术的应用教程
电子商务中的大数据分析技术的应用教程随着互联网的快速发展，电子商务已成为现代商业活动中不可或缺的一部分。
在这个充满竞争的领域中，如何利用大数据分析技术准确地了解消费者需求、提高企业竞争力变得尤为重要。
本文将为你介绍在电子商务中如何应用大数据分析技术，并给出一些实用的教程，帮助企业更好地应对市场挑战。
一、大数据分析技术在电子商务中的重要性大数据分析是指在处理和分析海量数据时利用先进的技术和工具来揭示潜藏在数据中的信息。
对于电子商务企业而言，他们每天都会产生海量的数据，包括用户行为数据、销售数据、供应链数据等等。
通过运用大数据分析技术，企业能够更好地理解消费者、挖掘商机、优化运营、预测趋势等，从而提高企业的决策能力和竞争力。
1. 消费者行为分析大数据分析技术可以帮助企业深入了解消费者的购买行为、偏好和需求等信息。
通过对消费者的数据进行挖掘和分析，企业可以更准确地把握消费者的需求和购买习惯，从而提供个性化的服务和推荐，提高用户体验。
例如，企业可以通过分析用户历史购买记录和浏览行为，向用户推荐符合其兴趣和需求的商品，从而增加销售量和用户满意度。
2. 市场趋势预测大数据分析技术可以帮助企业通过对市场数据的分析和预测来把握市场趋势。
企业可以通过分析市场的历史数据和相关因素，预测产品的需求量和价格变动趋势，以便制定合理的市场策略。
例如，利用大数据分析技术，企业可以预测某种商品在特定时期的需求量，从而合理安排生产和供应链，并调整定价策略，以提高市场竞争力。
3. 优化供应链管理大数据分析技术可以帮助企业优化供应链管理，提升库存管理效率和降低风险。
通过分析销售数据、供应商数据和需求预测数据，企业可以准确预测各类商品的销售量和所需库存，并根据需求情况调整采购和仓储策略。
此外，大数据分析还可以帮助企业识别供应链上的瓶颈和风险点，以便采取相应的措施，确保供应链的高效运转。
二、如何应用大数据分析技术在电子商务中，要充分发挥大数据分析技术的作用，需要以下几个步骤：1. 数据收集与清洗在应用大数据分析技术之前，首先需要收集和清洗相关的数据。
电子商务练习题附答案
电子商务实用教程习题1一．单选1. Dell经营模式的核心就是（）。
A 买卖公平B 实时生产C 大规模按单定制D 与客户进行直接沟通2. 目前，人们所提及的电子商务多指在（）上开展的商务活动。
A 手机B 网络C 计算机D POS机3. 电子商务是在（）技术与网络通信技术的互动发展中产生和不断完善的。
A 电子B 微波C 多媒体D 计算机4. 传统商务运作过程可分为以下三个部分：信息流、物流和（）。
A 数据流B 资金流C 知识流D 企业流5. 电子商务的流通渠道是（）。
A 企业-批发商-零售商-消费者B 企业-消费者C 企业-中介商-消费者D 企业-零售商-消费者6. 电子商务的主要成分是（）。
A 电子B 商务C 交易D 网络7. 电子商务的前提是（）。
A 商务信息化B 商务国际化C 交易国际化D 交易网络化8. 交易虚拟化指的是贸易活动无需当面进行，均通过（）完成。
A 媒体B 互联网C 计算机D 电子工具9．传统商务中的常用的支付一般有（）和现金两种方式，小额支付用现金。
A 支票B 电子支票C 电子汇款D 银行卡10．传统商务的运作过程由（）、贸易磋商过程、合同签订与执行、支付过程等环节组成。
A 交易中的准备B 交易前的准备C 交易后的服务D 寻找客户二．多选1．电子商务支付的手段主要是采用（）、（）、（）和电子钱包等形式以网上支付的方式进行。
A 信用卡 B电子支票 C 电子本票 D电子现金2．从企业经营的微观角度看电子商务是通过Internet支持企业的交易活动，即（）或（）的买卖。
A产品 B 技术 C 信息 D服务3．从企业经营的宏观角度看电子商务是基于 Internet，支持企业经营的（）、（）（）、（）和财务等全部活动的自动化。
A产 B供 C销 D人事4．电子商务概念的构成要素主要由（）、（）、（）、信息流、资金流、物资流等基本要素构成。
A交易主体 B 电子市场 C 交易事务 D 中介结构5. Dell与客户的沟通方式主要有（）。
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（4）经济体阶段（2013年以后）
1.1.3 我国电子商务的发展
1.2 电子商务安全问题 1.2.1 电子商务安全的概念
1. 电子商务安全的定义 电子商务的一个重要技术特征是利用IT技术来传输和处理商业信息，因 此，电子商务安全从整体上可分为两大部分：计算机网络安全和商务交 易安全。 （1）计算机网络安全：计算机网络设备安全、计算机网络系统安全、数 据库安全等。其特征是针对计算机网络本身可能存在的安全问题，实施 网络安全增强方案，以保证计算机网络自身的安全为目标。 （2）商务交易安全：则紧紧围绕传统商务在互联网络上应用时产生的各 种安全问题，在计算机网络安全的基础上，保障以电子交易和电子支付 为核心的电子商务的顺利进行。即实现电子商务保密性、完整性、可鉴 别性、不可伪造性和不可抵赖性等。
1.1.3 我国电子商务的发展
（1）工具阶段（1995~2003年）
这个阶段，是互联网进入中国的探索期、启蒙期。中国电子商务以企业间电子商 务模式探索和发展为主。早期，应用电子商务的企业和个人主要把电子商务作为 优化业务活动或商业流程的工具，如信息发布、信息搜寻和邮件沟通等，其应用 仅局限于某个业务“点”。 这个阶段，电子商务应用由企业向个人延伸。2003年，非典的肆虐令许多行业在 春天里感受到寒冬的冷意，但却让电子商务时来运转。电子商务界经历了一系列 的重大事件，如2003年5月，阿里巴巴集团成立淘宝网，进军C2C市场。2003年 12月，慧聪网香港创业板上市，成为国内B2B电子商务首家上市公司。2004年1 月京东涉足电子商务领域。2007年11月，阿里巴巴网络有限公司成功在香港主板 上市。
（2）机密性
（3）完整性
（4）可靠性
（5）不可否认性
在无纸化的电子商务模式下，通过手写签名和印章进行贸易方的鉴别已是不可能的。因 此，要在交易信息的传输过程中为参与交易的个人、企业或国家提供可靠的标识。
2.1.2 电子商务安全问题
1．网络系统安全问题 （1）物理实体的安全问题
主要包括计算机、网络、通讯设备等的机能失常、电源故障、由于电磁泄漏引起的信 息失密、搭线窃听、自然灾害等带来的安全威胁 不论采用什么操作系统，在默认安装的条件下都会存在一些安全问题，网络软件的漏 洞和“后门”是进行网络攻击的首选目标。 网络服务一般都是通过各种各样的协议完成的，因此网络协议的安全性是网络安全的 一个重要方面。TCP/IP协议在安全方面可以说是“先天不足”。 以网络瘫痪为目标的袭击效果比任何传统的恐怖主义和战争方式都来得更强烈，破坏 性更大，造成危害的速度更快，范围也更广；而袭击者本身的风险却非常小。 计算机病毒是网络安全威胁的主要因素之一，目前全球出现的数万种病毒按照基本类 型划分，可归为引导型病毒、可执行文件病毒、宏病毒、混合病毒、特洛伊木马型病 毒和Internet语言病毒6种类型。 虽然不少网站采用了一些网络安全设备，但由于安全产品本身的问题或使用问题，这 些产品并没有起到应有的作用。
1.1.2 电子商务系统结构 三个层次分别是：
•
• •
网络层
信息发布与传输层 电子商务服务与应用层 社会人文性的公共政策和法 律规范 自然科技性的技术标准和网 络协议。
两大支柱是指：
• •
1.1.2 电子商务系统结构
（1）网络层：网络层指网络基础设施，是实现电子商务的最底层的基础设 施，它是信息的传输系统，也是实现电子商务的基本保证。 （2）信息发布与传输层：网络层决定了电子商务信息传输使用的线路，而 信息发布与传输层则解决如何在网络上传输信息和传输何种信息的问题。 （3）电子商务服务和应用层：电子商务服务层实现标准的网上商务活动服 务，如网上广告、网上零售、商品目录服务、电子支付、客户服务、电子认 证（CA认证）、商业信息安全传送等。其真正的核心是CA认证。 （4）公共政策和法律规范：随着电子商务的产生，由此引发的问题和纠纷 不断增加，原有的法律法规已经不能适应新的发展环境，制定新的法律法规 并形成一个成熟、统一的法律体系，成为世界各国发展电子商务的必然趋势。 （5）技术标准和网络协议：技术标准定义了用户接口、传输协议、信息发 布标准等技术细节。
第11章 电子商务安全实验指导
第1章 电子商务安全概述
1.1 1.2 1.3
电子商务概述 电子商务安全问题 电子商务安全对策
1.4
1.5
电子商务安全体系
跨境电子商务安全
1.1电子商务概述
1.1.1 电子商务的概念
电子商务（Electronic Commerce）是指政府、企业和个人利用现代电子计算机 与网络技术实现商业交换和行政管理的全过程。 它是一种基于互联网、以交易双方为主体、以银行电子支付结算为手段、以客 户数据为依托的全新商务模式。 电子商务的参与者包括企业、消费者和中介机构等。
（2）渠道阶段（2003~2008年）
1.1.3 我国电子商务的发展
（3）基础设施阶段（2008~2013年）
电子商务引发的经济变革使信息这一核心生产要素日益广泛运用于经济活动，加 快了信息在商业、工业和农业中的渗透速度，极大地改变了消费行为、企业形态 和社会创造价值的方式，有效地降低了社会交易成本，促进了社会分工协作，引 爆了社会创新，提高了社会资源的配置效率，深刻地影响着零售业、制造业和物 流业等传统行业，成为信息经济重要的基础设施或新的商业基础设施。越来越多 的企业和个人基于和通过以电子商务平台为核心的新商业基础设施降低交易成本、 共享商业资源、创新商业服务，也极大地促进了电子商务的迅猛发展。 2013年中国超越美国，成为全球第一大网络零售市场。2013年，我国电子商务交 易规模突破10万亿元大关，网络零售交易规模1.85万亿元，相当于社会消费品零 售总额的7.8%。2014年2月，中国就业促进会发布《网络创业就业统计和社保研 究项目报告》显示，全国网店直接就业总计962万人，间接就业超120万，成为创 业就业新的增长点。
电子商务安全技术 实用教程
目录
第1章 电子商务安全概述
第7章 电子商务软件系统安全
第2章 网络攻击与交易欺诈
第3章 网络安全技术 第4章 加密与认证技术 第5章 公钥基础设施与数字证书 第6章 电子商务安全协议ຫໍສະໝຸດ 第8章 电子支付与网上银行
第9章 电子商务安全管理
第10章 移动电子商务安全
2．电子商务安全需求
（1）有效性
EC以电子信息取代纸张，如何保证电子形式贸易信息的有效性则是开展EC的前提。 EC作为贸易的一种手段，其信息直接代表着个人、企业或国家的商业机密。 由于数据输入时的意外差错或欺诈行为，可能导致贸易各方信息的差异。保持贸易各方 信息的完整性是EC应用的基础。 可靠性是指防止计算机失效、程序错误、传输错误、自然灾害等引起的计算机信息失效 或失误。保证存储在介质上的信息的正确性。