组织行为学习题集20110608[1]
组织行为学期末练习题及答案(选择题部分)
组织行为学试题1一、单项选择题1.组织行为学是一门( B)A.理论性学科B.应用性学科C.实验性学科D.综合性学科2.以下不属于．．．组织行为学所使用的实验法的是( C )A.现场实验法B.实验室实验法C.心理测验法D.准实验法3.把能力分为智力、专门能力和创造力三类，其划分的标准是( C )A.差异性B.倾向性C.适应性D.独立性4.创造性行为产生的内在主观特征是(D)A.创造性思维B.创造性需要C.创造性动机D.创造性能力5.组织和员工对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程是( A )A.事业生涯管理B.事业生涯开发C.事业生涯设计D.事业生涯选择6.由组织结构确定的职务分配很明确的群体是( A )A.正式群体B.非正式群体C.命令型群体D.任务型群体7.群体规范可以规划一个人在群体中的行为方式，这是群体规范的( B )A.标准功能B.导向功能C.评价功能D.动力功能8.对一种角色的态度与实际角色行为的一致性是( C )A.角色知觉B.角色规范C.角色同一性D.角色期待9.有他人在场会使活动效率提高的现象是( A )A.群体促进效应B.群体凝聚效应C.群体协同效应D.群体互动效应10.心理学家舒兹将人际关系需求分为包容需求、控制需求与( B )A.尊重需求B.感情需求C.成就需求D.利益需求11.关于冲突观念的现代观点认为( D )A.冲突有害无益B.应当避免冲突C.冲突有利无害D.保持适度水平的冲突是有益的12.有效领导的基础是( A )A.领导的权威B.领导的素质C.领导的能力D.领导的职位13.领导作风论认为创新型组织和以知识型员工为主导的组织最适宜采用的领导方式是(C )A.集权式B.集权与民主结合式C.民主式D.放任式14.提高领导效能的根本措施是( A )A.科学决策B.民主决策C.有效沟通D.有效激励 15.把动机分为原始动机、一般动机与习得动机三种类型，其划分依据是( C )A.动机的属性不同B.动机的作用强度不同C.动机的由来不同D.动机的作用结果不同16.在现实生活中，有的人埋头工作是为了受表扬，留个好名声；有的人埋头工作是为了多拿点奖金；还有人为了多做贡献而埋头工作。
组织行为学试题及答案
组织行为学试题及答案一、选择题1.组织行为学研究的是：–[ ] A. 组织如何运作–[x] B. 人在组织中的行为–[ ] C. 组织的结构设计–[ ] D. 组织的战略决策2.组织行为学的核心概念包括以下哪些：–[x] A. 个体–[x] B. 组织–[ ] C. 市场–[x] D. 环境3.下列哪项不是影响员工行为的因素：–[ ] A. 个体特征–[x] B. 组织的法律形式–[x] C. 工作设计–[x] D. 组织文化4.多样性管理的目标是：–[ ] A. 消除员工之间的差异–[x] B. 提高员工的工作效率–[ ] C. 增加员工的工作满意度–[x] D. 利用员工差异带来的优势5.领导风格对员工行为的影响是：–[x] A. 重要的–[ ] B. 不重要的–[ ] C. 难以确定的–[x] D. 有条件的二、问答题1.请简要解释什么是组织行为学？–组织行为学是研究个体在组织中的行为、组织内部运作的学科。
它关注个体在组织中的行为、组织的结构设计、组织的战略决策、组织与外部环境的关系等方面。
通过研究组织行为学，可以帮助组织了解员工的行为特征、提高组织的效率和竞争力。
2.请列举影响员工行为的因素。
–影响员工行为的因素包括个体特征、工作设计、组织文化等。
个体特征指的是员工的个人条件、价值观、性格特点等因素；工作设计指的是工作任务的安排、工作环境的设计等方面；组织文化指的是组织的价值观、行为规范、组织氛围等方面。
3.什么是多样性管理？它的目标是什么？–多样性管理是指在组织中认识、尊重和有效管理员工的多样性。
它包括种族、性别、年龄、文化背景等方面的多样性。
多样性管理的目标是利用员工的差异带来的优势，创造一个多元化、包容性的工作环境。
通过多样性管理，可以提高员工的工作满意度、推动创新和决策质量的提高。
4.领导风格对员工行为有何影响？–领导风格对员工行为有重要的影响。
不同的领导风格会对员工产生不同的激励效果。
《组织行为学》题库及答案
《组织行为学》题库及答案一、选择题1.1 单选题1. 组织行为学是研究（）的科学。
A. 人B. 组织C. 人与组织相互关系D. 组织内部结构1.2 多选题2. 以下哪些因素会影响员工的工作表现？（）A. 个人能力B. 工作环境C. 薪酬福利D. 组织文化E. 管理风格二、简答题3. 请简述组织行为学的主要研究内容。
4. 请简述组织行为学在实践中的应用价值。
三、案例分析题5. 请分析以下案例，并提出相应的建议：某公司部门员工最近的工作积极性下降，导致项目进度严重滞后。
公司领导希望找到原因并采取措施解决问题。
四、论述题6. 请论述组织行为学在提高组织竞争力方面的作用。
7. 请论述组织行为学在员工培训与发展中的应用。
答案一、选择题1. C2. A、B、C、D、E二、简答题3. 组织行为学主要研究内容包括：个体行为、群体行为、组织结构、组织文化、领导力、人力资源管理等。
4. 组织行为学在实践中的应用价值在于：帮助组织提高管理水平、提高员工工作积极性、提高组织竞争力、促进组织发展等。
三、案例分析题5. 可能原因：员工满意度低、组织文化不良、管理风格不适合、工作环境不佳等。
建议：提高员工满意度、塑造良好的组织文化、调整管理风格、改善工作环境等。
四、论述题6. 组织行为学通过研究个体、群体、组织结构、文化、领导力等方面，有助于组织发现并解决管理问题，提高组织竞争力。
例如，通过了解员工需求，提高员工满意度，从而提高员工工作积极性；通过优化组织结构，提高组织效率；通过培养领导力，提升组织管理水平等。
7. 组织行为学在员工培训与发展中的应用体现在：根据员工需求进行培训设计，提高培训效果；关注员工职业发展，提供晋升机会；激发员工潜能，促进员工全面发展等。
《组织行为学》课后习题答案完整版-第一章组织与组织行为学
《组织行为学》课后习题答案完整版-第一章组织与组织行为学第一章组织与组织行为学知识巩固一、简答题1．什么是组织、组织行为和组织行为学？答：组织具有一些共同的特征。
首先，组织有明确的目标；其次，组织要实现自己的目标，必须要拥有相应的资源；最后，组织有特定的结构。
组织行为是指在一定组织环境中，全体组织成员工作时表现出来的所有行为的总和。
组织行为学是一门以组织中的个体、群体及组织自身的行为及规律为研究对象的社会学科，其旨在帮助管理者更好地预测、理解、引导和控制组织成员的行为，从而成就高绩效组织。
2．组织行为学的研究对象有哪些？答：组织行为学的研究对象是人的心理和行为的规律。
心理活动是行为的内在表现，行为是心理活动的外在表现，组织行为学将两者结合起来作为统一体进行研究。
因此，组织行为学的研究范围是一定组织中的个体、群体和组织的心理和行为的规律。
3．组织行为学的研究方法主要有哪些？答：观察法、谈话法、实验法、问卷法、测验法、个案研究法等。
二、不定项选择题1.B2.BC3.A4. C5. C6. C三、应用练习题1.阅读管理学相关内容，谈谈组织行为学与管理学的差异。
答：组织行为学是一门以组织中的个体、群体及组织自身的行为及规律为研究对象的社会学科。
其旨在帮助管理者更好地预测、理解、引导和控制组织成员的行为，从而成就高绩效组织。
组织是管理的对象，管理是组织运营的目标。
组织行为学是管理学的重要组成部分，也是属于管理学的一门重要学科。
2运用组织行为学的研究方法对你所感兴趣的相关内容做一次研究。
答：略案例讨论：IDEO让互助文化深入人心对领导者来说，没有什么比倡导组织中的互助行为更重要的了。
员工在工作中互助是优秀企业的一道常见风景。
如果不考虑员工自觉性，即组织行为学者所说的组织公民行为，公司希望高效运转，就需要将所有任务完美分配，中间不能出现任何差错，任务在执行中不能随意更改，而且所有任务必须同步，不能在进度上有半分差池。
《组织行为学》练习题库参考答案
《组织行为学》练习题库参考答案《组织行为学》练习测试题库一、填空题1．非政府行为学常用的研究方法存有：___。
2．能力差异整体表现为：___。
3．性格形成和发展的影响因素有：___。
4．动机的产生主要倚赖两个条件：其一就是___；其二就是___。
5．须要层次理论指出人的须要存有：___。
6．成就需要理论认为人的高层次需要由___构成。
7．“生存、关系、成长”理论认为人类有三种需要：___。
8．从公平理论来看，影响激励效果的不仅有___，还有___。
9．强化的类型有___。
10．综合鞭策理论主要包含___的综合鞭策理论和___的综合鞭策理论。
11．挫折出现的三个必备条件就是___。
12．影响人际无意识仇恨的心理因素存有___。
13．归因的通常原则存有___。
14．根据信息沟通时的反馈信息多少，在组织中可以把沟通分为两种：___。
15．从相互作用分析的角度出发，交往的形式主要有两种，即___。
16．高绩效团队的特点有：___。
17．领导犯罪行为的效果就是由___交互作用所同意的。
18．20世纪70年代，领导问题的研究以考虑情境因素的应变理论为主导方向。
但到20世纪80年代，一些研究者则从领导与下级的关系以及领导者是否具有远见卓识的角度研究领导行为，从而提出了各种不同的理论，主要包括___。
19．在非政府设计决策中，最基本的影响因素就是___。
20．按照组织文化的内在特征，将组织文化划分为四种类型：___。
二、名词解释1．组织行为学2．气质3．激励4．鞭策因素5．公平理论6．正数加强7．消散8．挫折9．态度形成与转变10．工作满意度11．人际沟通12．交叉交往13．高绩效团队14．领导15．影响力16．组织结构17．组织变革18．参与认同法19．强制推行法20．力场分析法三、简答题1．详细表述变量、自变量、因变量、中介变量、主试、被试、假设、因果关系等概念。
2．气质的特点有哪些？3．在管理中如何运用能力的差异？4．性格在管理中存有什么意义？5．在管理中如何运用双因素理论？6．希望理论对管理课堂教学有何救赎意义？7．加强理论在管理实践中存有哪些运用？8．应付挫折存有哪些方法？9．转变态度的方法存有哪些？10．影响人际迎合的因素存有哪些？11．怎样提高领导者的影响力？12．简述组织社会化的三阶段模型。
组织行为学练习题库及答案
组织行为学练习题库及答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、在组织行为学中,可以被定义为与工作相适应的个人品质的总和的是( )。
A、人格B、品格C、品质D、性格正确答案：A2、所谓( ),就是创设满足员工各种需要的条件,激发员工的工作动机,使之产生实现组织目标的特定行为的过程。
A、动机B、组织C、激励D、目标正确答案：C3、以下不属于社会惰化的实例有( )。
A、和同学比赛骑车时速度更快B、合作完成一个项目中偷懒C、在小组报告撰写时搭便车D、滥竽充数的寓言故事正确答案：A4、莉莲·吉尔布莱斯的《管理心理学》中强调工人的( )与需求是运用科学管理的前提。
A、欲望B、共性C、积极性D、个性正确答案：D5、组织风俗与一般制度及特殊制度有所不同,不是表现为准确的文字条目形式,也不需要强制执行,而是完全依靠( )、偏好的势力维持。
A、习惯B、态度C、理智D、情感正确答案：A6、团队有效开展工作的人员基础是( )。
A、团队内部的管理过程B、有利的外部条件C、领导者的选拔D、科学的团队配置正确答案：D7、熊彼特的创新概念偏重于( ),并不能替代组织的整个创新活动,后续研究者从多个角度探讨了组织创新活动。
A、技术创新B、产品创新C、过程创新D、管理创新正确答案：A8、补充式的契合度是指个人( )组织的程度。
A、满足B、适应C、弥补D、改变正确答案：B9、如果有对目标的高度承诺、恰当的反馈高的自我效能感及适宜的策略,就会产生( )的绩效。
A、高B、优秀C、中D、低正确答案：A10、电子邮件使成百上千的员工可以同时分享信息,并使普通员工可以直接与高级高级主管进行交流,这属于( )。
A、女性化组织B、团队结构C、虚拟组织D、无边界组织正确答案：D11、知觉是指个体为了给观察到的对象赋予一定的意义,而进行的( )和解释感觉印象的过程。
A、接触B、感受C、理解D、组织正确答案：D12、下列哪个理论从领导者单一视角来考究影响组织绩效的前因变量。
《组织行为学》习题集答案
《组织行为学》练习题及参考答案一、名词解释（答对给每小题4分,共16分）1。
1. 激励2。
2。
群体3．组织文化4．组织变革二、单项选择题（每选对一小题给1分，共10分,不选、错选或多选均不得分)1．将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设？（）A。
经济人 B。
社会人C. 自我实现人 D。
复杂人2．弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（）。
A。
自我 B. 本我C。
超我 D. 忘我3．通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征,这种知觉属于（ )。
A。
知觉防御 B. 晕轮效应C。
首因效应 D. 定型效应4．当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，使工作做出了显著的成绩。
这种行为反应是（）。
A。
坚持原有目标的行为反应 B。
升化的行为反应C。
反向的行为反应 D. 放弃的行为反应5．如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，但他并无怨言,根据公平理论，A为了增加报酬会采取以下哪种行为( )。
A。
增加自己的投入 B. 减少自己的投入C. 努力增加日的报酬 D。
使B减少投入6．在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是（）。
A. 强制 B。
开诚合作C。
妥协 D。
回避7．“乡村俱乐部式的管理”是哪种领导方式？( )A。
1•1 B。
1•9C. 5•5D. 9•98。
大型组织拥有的成员一般在多少人左右？( ）A. 3-30人B. 30-1000人C. 1000-45000人D. 45000人以上9．下面哪一个不是组织的基本要素?（）A. 人际关系B。
协作愿望C。
共同目标D. 信息沟通10．以任务和技术为中心的变革措施主要包括（）。
A。
工作再设计B. 目标管理C. 建立社会技术系统D。
建立规章制度三、多项选择题（每选对一小题给2分，共10分,不选、错选或少选均不得分)1．组织行为学的两重性来自于（）.A。
管理的两重性 B.人的两重性C。
组织行为学_习题集（含答案）
组织行为学_习题集（含答案）组织行为学》课程习题集、单选题1. “科学管理理论”的代表人物是（）。
A 、梅奥B 韦伯C 阿吉里斯D 泰勒2. “人群关系理论”的代表人物是（）。
A 、韦伯B 梅奥C 梅奥D 阿吉里斯3. 在组织行为学的研究方法中，为了解决组织中广泛存在的问题，着眼于潜在的应用价值而进行的研究是属于（ A 理论性研究C 服务性研究C 自我实现人D 复杂人7. 认为“人们最重视的是工作中与周围人友好相处，物质利益是相对将要的因素”的是（ A 社会人C 自我实现人8. （）假设认为人都期望发挥自己的潜力，表现自己的才能，只要人的潜能充分发挥出来，就会产生最大的满足感。
A 社会人B 经济人C 自我实现人D 复杂人9. 主张管理的方法和技巧必须因环境的不同而随机应变的是（A 社会人 B 经济人C 自我实现人D 复杂人）。
B 应用性研究 D 行动研究 4. 在组织行为学的研究方法中，（况特点和出现频率。
A 描述性研究C 因果性研究 5. 在组织行为学的研究方法中，（究。
A 理论性研究 C 现场研究6. 主张采用“胡萝卜加大棒”的方法 A 社会人）的主要目标在于说明客观事物的状B 应用性研究 D 预测性研究）是在现实的环境中对实际情景的研B 案例分析 D 实验室实验）假设B 经济人 D 复杂人）假设10. 提出需要层次理论的学者是（）。
A 赫兹伯格B 马斯洛C 佛鲁姆D 亚当斯11. （）代表了人对周围客观事物的意义、重要性的总评价和总看法。
A 、价值观体系 B 价值观C 需要D 激励12. 常言道：“一俊遮百丑”，这是对人知觉的（A 首因效应B 近因效应C 晕轮效应D 定型效应13. 常言道：“情人眼里出西施” ，这是对人知觉的（ A 首因效应 B 近因效应C 晕轮效应D 定型效应14. “无奸不商无商不奸” ，这是对人知觉的（ A 首因效应 B 近因效应C 晕轮效应D 定型效应15. 词语“自觉性” “果断”是形容一个人性格的（ A 态度特征B 情绪特征C 意志特征D 理智特征16. （）首先提出了“组织承诺”的概念。
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《组织行为学》课后习题集第一篇导论第1章组织行为学导论[目的和要求]: 通过本章，学习者应该能够掌握和了解组织和组织行为学的概念、历史和发展，理解学习组织行为学的重要性和组织行为学所面临的挑战和机遇。
初步了解和应用组织行为学的研究方法，来分析和观察实际生活和学习中遇到的事件。
[重点和难点]: 组织行为学的概念；探讨学习组织行为学的价值，并列举组织行为学所面临的挑战和机遇.二、选择题（1-7单选，8-11多选）1. 你刚刚上过了组织行为学的第一课，从这堂课的学习可以知道，组织行为学的研究不包括以下选择中的哪一项？（ d ）a. 组织环境中的人类行为b. 员工带给组织的独特的观点c. 人类行为与组织的界面d. 竞争及其对股票价格的影响2. 从事设计工作、将工作分组为可管理的单元、在工作间和工作群体间建立权力模式，这些工作的管理者所承担的是哪一项基本的管理职能？（ b ）a. 领导b. 组织c. 规划d. 协调3. 人们把综合性很强的学科定名为“行为科学”的时间为（ b ）a.1932年b.1949年c.1958年d.1961年4. 组织行为学可以描述为：（）a. 本质上是科学的和个体的b. 本质上是行为的和组织的c. 本质上是创新的和传统的d. 本质上是多学科的和描述性的5. 组织行为学研究哪三个层面的结果？( )a.组织、产业、事业部b.组织、事业部、部门c.部门、个体、群体d.个体、群体和组织6. 被称为研究组织内部人的行为的里程碑是：( )。
a.1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会b. 霍桑试验c. 1914年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》d.泰罗的《科学管理原理》7. 面谈法属于组织行为学研究方法的：( )。
a. 观察法b. 调查法c. 实验法d. 测验法8．管理就是对组织所拥有的资源进行有效的（）a．计划b．组织c．激励d．领导e．控制9．研究组织行为的三个层次为（）a．环境层次b．个体层次c．群体层次d．组织层次e．管理层次10．组织活动可以分为两大类（）a．制造活动b．管理活动c．娱乐活动d．营销活动e．作业活动11．组织行为学的研究方法包括( ) a．调查法b．面谈法c．实验法d．个案研究法e．观察法三、名词解释1、组织行为学：2、观察法：3、调查法：4、实验法：5、个案研究法：四、简答题1、什么是组织，家庭单元是否是一个组织？请解释?2、简述组织行为学所面临的挑战？五、论述题1、论述劳动力多元化对管理的意义。
2、论述学习组织行为学的意义。
六、道德困境工作于个人生活之间什么样的平衡是恰当的？当你思考工作与生活之间的冲突时，可能更容易想到那些在组织中职位较低的员工。
但是，近期一项针对179名首席执政官进行的调查揭示，他们中的很多人也在为这一问题而苦恼挣扎。
例如：31%的人说他们的生活压力很大;47%的人承担资金为了更多一点的个人生活不得不牺牲一些收入；16%的人称近6个月内的工作变化是为了减轻个人生活压力，或减少对于个人生活的牺牲。
调查中的大多数高层经理人员承认，为了处于组织中的顶层地位，他们放弃了很多东西，并且还在不断放弃。
他们常常对密集而枯燥的出差要求感到厌倦，更不说每周平均60小时的工作时间。
不过很多人还是认为，为了爬到CEO这个职位，做出什么样的牺牲都是值得的。
琼·斯通（Jean stone）也许算不上这以群体的代表，但从她的经历中可以看出这些高层人员不得不付出的一些代价。
Dukane公司是一家以伊利诺伊为基地电子通讯设备生产商。
作为该公司的总裁兼首席执行官，斯多尔称自己是高成就取向者，他对自己的工作十分看重，并坦言因此而忽略了对个人生活的关注。
最近，也就是在她结婚10年之后她离了婚。
并承认“工作与职业压力是原因之一”。
对工作的重视程度多大时算是过度？工作于个人生活之间什么样的平衡算是恰当？在一家大型企业中，你在多大程度上愿意放弃CEO这个职位？如果你是一名CEO，你认为自己承担多大的道义责任来平衡员工的工作与生活责任？七、案例分析王丽的烦恼王丽从大学毕业，情绪高涨地开始了她的新工作——联想的销售代表。
最初的个几月，她忙得不可开交，参加了大量的正式职业培训，了解她将负责销售的产品，还要费力去理解她那个高深莫测、兴趣多变的上司。
这天晚上，下班回家的王丽满心困扰，辗转难眠。
几周来她在工作中留意观察，许多问题萦绕脑海：“为什么一些同事会比另一些更加成功？在主要用电脑来交流的今天，当我们走出家门走入工作时，怎样才能像一个团队一样共同合作？怎样才能学会应付完成销售额的压力？当我叫同事李明帮忙的时候，她为什么不跟我合作？为什么经理征询我的意见，但随后又不理睬我的建议？新的联想文化和旧的有什么差别？它为什么总在不停的变化？”思考题:王丽为什么感到困扰？你能给她一些意见吗？第二篇个体行为基础第2章个体行为基础[目的和要求]:本章的对个体心理和行为中的认识过程、人格心理特征等涉及的概念进行了介绍和分析，要求掌握人格的概念及主要人格特质对组织行为的影响，并将它们应用于组织管理实践中，以便学习者能将理论和实践相互联系起来。
[重点和难点]:对个体心理和行为中的认识与组织管理实践相结合。
二、选择题1.下列哪一个不是导致实现人—职匹配非常困难的原因。
( )a.人的改变b.组织的改变c.每个人都是独特的d.所有前面这些原因2.下列哪一个“大五”人格维度与更高的工作绩效有关？( )a.感觉b.责任心c.直觉d.判断3.甲认为只要学习努力就可以得到好分数，乙认为学习多数与成绩无关——分数取决于教授出题的难度。
他们两人的区别在于( )a.权威主义b.马基雅维利主义c.自尊d.控制点4.亚当是一位有进取心的员工，他喜欢自己的工作并希望保住这份工作，但他也知道这份工作升职的希望不大。
在这种情况下亚当会体验到( )a.负面情感b.自我效能c.经验开放性d.认知失调5.一般而言，人—职匹配不好可能导致( )a.负面情感b.自我效能c.离职d.绩效6．惠特妮•休斯顿的嗓音、刘易斯的奔跑、马拉多纳的球技等等，我们称这些人具有（）a．一般能力b．特殊能力c．综合能力d．情绪智力7．一个人心理和行为反应灵活、活泼开朗、善于交际，那么我们可以说他的气质类型偏向（）a．胆汁质b．多血质c．粘液质d．抑郁质8.国外最先研究气质的人是（）。
a.华生b.盖伦c.希波克拉底d.马斯洛9.下列关于能力在管理中的应用，不正确的是（）。
a.建立合理的人才能力结构b.合理分配工作，做到人尽其才c.通过特定的方法，了解员工能力水平d.员工的能力水平是固定的，因此培训主要在心态方面10.下列关于性格与管理关系的描述，不正确的是（）。
a.性格与管理方式有着密切关系b.性与企业氛围有着密切关系c.性格与个人生产效率没有关系d.性格与创造力和开拓精神有着密切关系11.在下列内容中，不包括在个性中的有（）。
a.需要b.情感c.动机d.性格三、名词解释1、人格：2、特质论：3、个性性格类型论：4、气质：5、能力：四、简答题1、影响人格形成的因素？2、试分析比较几种主要的个性理论？3、气质差异的应用？4、能力差异的应用应遵守的原则？五、论述题1、如何运用人格理论提高管理水平？2、你认为针对高层管理岗位而言，那些能力对成功尤为重要？六、案例分析“搬运工也需要理解!”如果你沿着新奥尔良海岸，走过越洋公司(Transocean Sedco Forex)的一架钻井时，会看到一些可能令你颇感困惑的事情。
很多工人的硬质工作帽上贴有三个标签。
一个上面写着“开始理解我”，另两个则是彩色的圆点。
这都是什么意思?在这里，彩色圆点是在告诉他的同事，帽子下面的这个人的人格特点。
公司相信，如果人们知道与自己打交道的人有着什么样的人格特点，那么人们可以更好地彼此理解和相处。
越洋公司从外部聘请了一家顾问公司对全球8 300名员工进行了人格评估。
他们给员工28个题目，每个题目中，4个词汇为一组。
让工人选择一个最准确描述自己和一个最不准确描述自己的词汇。
例如，其中一个题目是：挑剔的、顺从的、固执的、好玩的。
然后，员工在指导下对自己的测验计分，并找到两种主要的颜色。
例如，黄色是情绪化的、多言多语的、喜欢与人打交道的；绿色是谨慎而严肃的；红色是意志坚定和行动果断的；蓝色不喜欢变化并有一点犹豫不决。
钻井工人在帽子上画上这些圆点，地面员工则把它们贴在办公室的门上。
公司并不要求每个人必须显示自己的颜色，而且，也有一些人认为这种做法太涉及隐私了。
越洋公司负责操作安全的顾问提姆·考莱斯(rrim Callais)说，那些质疑该项目可信度的人“可能就是蓝色的人”。
很多员工似乎发现这些圆点很有帮助。
托姆·基顿(Thorn Keeton)是二位“红+绿”的钻井经理，他始终在办公桌的玻璃板下压着一张颜色对比表，以便快速查询。
汤姆·沃特金斯(Tom Watkins)是一位钻井船上的资深钻探手，也是“红+绿”，他认为这两种颜色准确反映了’他的人格特点：坦率鲁莽、直来直去，不喜欢过多交谈。
戴维·格雷(David Gray)是“绿+黄”，他说这些彩色圆点帮助他与那些非常容易兴奋的“红+绿”者打交道，他指出，那不过是更为直截了当而已。
’这种方案并不仅仅在越洋公司一家使用。
不少有着大量蓝领工人的地方，都使用类似的基于人格的编码系统。
肯德基的装配线工人就使用这一系统，此外还有堪萨斯的警察、得克萨斯的电工、佛罗里达的建筑工人以及纽约市的木工和水管工人。
思考题：1、你对钻井工人会接受这种方案感到吃惊吗?2、你认为对你的人格评估采用颜色编码这种做法的有效性如何?3、你是否认为让员工“在帽子上带着自己的人格特点”这种做法是一种个人侵犯?是否不够道德?4、越洋公司的首席执行官支持这一方案，并说“我可以成为任何我想成为的颜色”。
你是否赞同他的说法?请解释你的理由。
第3章价值观与态度[目的和要求]:本章对价值观的概念、形成及类型；态度与行为二者之间的关系进行了详细的介绍，要求掌握在实践中价值观是如何影响人的态度和行为的，并掌握影响工作满意度的若干因素。
[重点和难点]:个体倾向性中的有关态度的知识及其转变方法。
二、选择题1.满意的员工应当有以下行为，除了( )a.低缺勤b.高生产力c.低离职d.积极的贡献2．态度成分的核心是（）a．认知b．情感c．意向d．行为3．在说服宣传中，如果被宣传者最初的态度与宣传内容不一致时，说服方式宜使用（）a．单方面宣传b．双方面宣传c．单向沟通d．正式沟通4.下列描述中不正确的是：（）。
a.态度与行为有着一一对应关系b.态度与行为不存在一一对关系c.态度与行为的关系非常复杂d.态度表现出行为的过程中会受到许多因素的影响5.态度的三大心理成份是（）。