质量问题处理方案终稿
质量问题处理总结汇报
质量问题处理总结汇报
尊敬的领导和同事们：
我很荣幸能够向大家汇报我们部门在质量问题处理方面的工作总结。
在过去的一段时间里，我们团队积极应对各种质量问题，不断改进和提升产品质量，取得了一定的成绩。
以下是我们的总结汇报：
首先，我们对质量问题进行了全面的调研和分析，找出了存在的主要问题和原因。
我们发现，质量问题主要集中在生产过程中的人为操作失误和设备故障上。
针对这些问题，我们制定了相应的改进方案和措施。
其次，我们加强了对生产人员的培训和管理，提高了他们的操作技能和质量意识。
我们还对设备进行了定期的维护和检修，确保设备运行稳定，减少了由设备故障引起的质量问题。
另外，我们建立了完善的质量管理体系，加强了对产品质量的监控和检测。
我们对每一道工序都进行了严格的把关，确保产品在生产过程中不会出现质量问题。
同时，我们还加强了对原材料的采
购和检验，提高了原材料的质量稳定性。
最后，我们不断开展质量问题的分析和改进工作，形成了一套
科学的质量管理方法和体系。
我们定期召开质量问题分析会议，总
结经验教训，推广先进的质量管理理念，不断提升产品质量和企业
竞争力。
总的来说，我们在质量问题处理方面取得了一定的成绩，但也
存在一些不足和问题。
我们将继续努力，进一步完善质量管理体系，加强团队合作，不断提升产品质量和客户满意度。
感谢大家对我们工作的支持和关注！
谢谢！。
产品质量问题处理方案
产品质量问题处理方案背景产品质量问题是任何企业都可能面临的挑战。
当出现质量问题时，及时采取行动并制定有效的处理方案至关重要，以确保客户满意度和企业声誉的保持。
本文档旨在提供一个系统化的产品质量问题处理方案。
问题识别1. 监测和收集质量问题的信息：建立一个质量问题收集系统，包括客户反馈、内部检测、市场调研等多个渠道，及时获取质量问题的相关信息。
2. 分析和分类质量问题：根据收集到的信息，对质量问题进行分类和分析，以确定问题的严重程度和影响范围。
处理流程1. 问题确认和记录：对质量问题进行确认，并详细记录问题的性质、规模和影响范围。
2. 快速反应：当发现严重的质量问题时，立即采取紧急措施以减少损失，并通知相关部门和人员，确保问题得到快速解决。
3. 问题调查与分析：对质量问题进行全面的调查和分析，包括原材料、工艺、人员、设备等多个方面，找出问题的根本原因。
4. 制定行动计划：根据问题的调查分析结果，制定详细的行动计划，包括改进生产流程、提升工艺技术、加强人员培训等方面，以避免类似问题再次发生。
5. 实施行动计划：将行动计划落实到实际操作中，确保各项改进措施得到有效执行。
6. 跟踪和监测：定期检查和评估行动计划的执行情况，并跟踪质量问题是否得到解决和改善。
团队协作1. 建立跨部门沟通机制：在处理质量问题的过程中，建立跨部门的沟通渠道，确保信息流通畅。
2. 设立质量问题处理小组：组建质量问题处理小组，由各相关部门的代表组成，以便跨部门协作和快速决策。
持续改进1. 定期回顾和总结：定期回顾和总结质量问题的处理情况，寻找改进的空间和机会。
2. 持续培训和教育：加强员工的质量意识和技能培训，提高他们发现和解决质量问题的能力。
3. 建立质量监控体系：建立质量监控的体系和指标，以及时发现和预防潜在的质量问题。
结论通过以上的产品质量问题处理方案，我们可以更加高效地应对和解决质量问题，提升产品质量和客户满意度，并为企业长期发展奠定基础。
质量问题处理方案
质量问题处理流程一、生产过程中出现的质量问题1、材料问题：如因原材料导致的生产质量问题，暂停生产并报采购部，采购部须于2日内给予回复；2、员工问题：因员工操作失误而产生的质量问题，根据质检员做的每日质量情况记录，由质量问题小组现场确认、厂长总结处理为不合格产品并报财务部，3日内作出处罚决定；3、设备问题：如因生产设备等客观原因导致的生产质量问题，暂停生产并及时通知维修部门，由维修人员做好维修记录，超过正常时间对维修人员作出相应的处罚。
二、客户使用中反馈质量问题对客户使用中发现的产品质量问题，首先由业务员负责与客户沟通，并取回部分问题产品样品，由质检小组进行分析确认。
根据不同原因造成的质量问题分别处理：1、材料问题：由采购部门及时反馈给供应商，并于3日内给予答复，并报质检组拿出处理意见；2、设备问题：由各厂召开分析会议，找出具体原因报总经理审批，转作废（次）品处理；3、生产问题：生产分厂组织质检员及班组人员，依据每日生产记录确认生产日期及数量，根据客户要求赔偿情况，由厂长总结并报总经理批准，3日内报财务处理罚款；4、业务员问题：客户提出产品质量问题后，业务员未及时反馈的，由业务员承担全部责任，并由财务报总经理批准后处理罚款。
三、处罚办法产品出现质量问题，按原料（产品）成本价作为计算依据进行处罚。
（1）因主观原因造成的质量问题，当事人承担50%责任，质检员承担40%责任，厂长承担10%责任；（2）因客观原因造成的质量问题，当事人承担30%责任，质检员承担50%责任，厂长承担20%责任。
目的为了规范生产，检验，维修以及仓储环节质量问题的反馈、处理和跟踪流程，使质量问题得到高效的处理，并使纠正和预防措施得到有效执行。
1 适用范围包括但不限于产品焊接，装配，调测，老化，检验，维修，储存、理货等过程。
3 定义3.1 生产质量问题：产品在焊接，装配，调测，老化，检验，维修，储存，理货，运输等生产的过程中，因操作、物料、工艺、设备、装备、设计、技术文件等原因，造成产品的质量不合格或存在质量隐患的现象。
质量问题处置措施方案范文
质量问题处置措施方案范文在产品生产、经营过程中，质量问题是影响企业发展和形象的重要因素之一。
企业应切实加强质量管理，若发现质量问题，及时采取有效措施，快速解决问题，保护企业利益和消费者利益。
本文将介绍质量问题处置措施方案范文，供读者参考。
一、质量问题处理流程1.问题的收集与记录企业应建立健全质量问题收集、处理的制度和流程。
在产品生产、经营过程中，时刻关注产品质量情况，全面收集质量问题信息，包括客户投诉、内部制程问题等，分类记录，建立质量问题档案。
2.问题的初步分析针对质量问题的特点和性质，分类进行初步分析。
对严重的质量问题，要及时召集有关部门组织会议，研究解决方案，制定处理计划。
3.问题的深入调查对确定为严重质量问题的，必须进行深入的调查分析，确定问题产生的原因、范围和严重程度，以及影响情况和程度。
调查的结果要准确、全面、可靠，从问题的表面现象找到问题的本质原因。
4.问题的处理方案制定根据问题的性质、严重程度和调查结果，研究制定解决方案，确定处理措施和工作要点，对属于产品质量问题的要追究责任，分析问题产生的根本原因，制定改进措施和方案。
5.问题的跟踪与监督在处理方案实施过程中，定期组织检查和评估，跟踪监督处理过程和处理效果。
对于处理方案落实不到位或未能解决问题的，应及时制定整改方案，改进工作，并对完成情况进行跟踪和评估。
6.问题的总结和反馈经过处理并达到预期效果的，应及时进行总结、分析和反馈，提出工作建议和改进措施。
同时要将问题处理经验和做法纳入完善质量管理的制度和流程，以提高工作效率和质量水平。
二、质量问题样例质量问题样例：某企业生产的爆米花味道偏重，影响了顾客的口感，引起了部分消费者投诉。
三、质量问题处置措施方案针对上述质量问题，本企业制定如下质量问题处置措施方案：1.问题收集与记录：建立客户投诉反馈机制，创立问题事件项，记录事件发生时间、地点、影响等情况。
2.问题的初步分析：了解品质不佳的产品批次，加强产品检验。
产品质量问题处理方案
产品质量问题处理方案一、引言。
产品质量问题是企业发展中不可避免的挑战，如何处理好产品质量问题，对企业的声誉和市场地位至关重要。
本文将针对产品质量问题提出一套处理方案，希望能够帮助企业有效解决产品质量问题，提升产品质量和客户满意度。
二、建立完善的质量管理体系。
首先，企业需要建立完善的质量管理体系，包括从原材料采购、生产制造、产品检测到售后服务的全流程质量管理。
在原材料采购环节，要严格把关供应商的质量管理体系，确保采购到的原材料符合质量标准。
在生产制造环节，要建立严格的生产工艺流程和质量控制标准，确保产品在生产过程中不会出现质量问题。
在产品检测环节，要建立完善的产品检测机制，对产品进行全面、细致的检测，确保产品质量符合标准。
在售后服务环节，要建立健全的客户投诉处理机制，及时响应客户的投诉，并采取有效措施解决问题，以提升客户满意度。
三、建立质量问题反馈机制。
其次，企业需要建立质量问题反馈机制，及时发现和解决产品质量问题。
在生产制造过程中，要建立质量问题反馈渠道，鼓励员工及时报告发现的质量问题，确保问题能够得到及时处理。
在销售环节，要建立客户质量问题反馈渠道，鼓励客户主动反馈产品使用过程中出现的质量问题，以便企业能够及时采取措施解决问题。
同时，企业要建立质量问题跟踪机制，对已解决的质量问题进行追踪，确保问题不会再次出现。
四、加强员工培训和教育。
此外，企业需要加强员工培训和教育，提升员工的质量意识和质量管理能力。
通过定期的质量管理培训，提高员工对产品质量的重视程度，增强员工的质量责任感。
同时，通过质量案例分析和经验分享，提升员工的质量管理能力，使员工能够更好地发现和解决质量问题。
五、持续改进和优化。
最后，企业需要持续改进和优化产品质量管理体系，不断提升产品质量水平。
通过定期的质量管理评审，发现和解决质量管理体系中存在的问题，不断完善和优化质量管理流程。
同时，要关注行业最新的质量管理标准和技术，及时引进先进的质量管理理念和方法，提升企业的质量管理水平。
质量问题处理总结汇报
质量问题处理总结汇报
尊敬的领导和各位同事：
我很荣幸能够向大家汇报我们部门在质量问题处理方面所取得的成绩和经验总结。
在过去的一段时间里，我们部门遇到了一些质量问题，但是通过全体员工的努力和团队合作，我们成功地解决了这些问题，并且取得了一定的进步。
首先，我们在质量问题处理方面建立了一个高效的团队。
我们成立了一个专门的质量问题处理小组，由经验丰富的员工和质量管理专家组成。
这个小组负责及时响应和处理所有的质量问题，确保问题得到及时解决，以减少对客户和公司造成的损失。
其次，我们加强了对质量问题的监控和分析。
我们引入了先进的质量管理工具和技术，对生产过程进行了全面的监控和分析，及时发现并解决了一些潜在的质量问题，从而提高了产品的质量稳定性和可靠性。
此外，我们还加强了对员工的培训和教育。
我们组织了一系列的质量管理培训课程，帮助员工提高了对质量管理的认识和理解，
增强了他们的质量意识和责任感，从而有效地减少了质量问题的发生。
最后，我们还建立了一个完善的质量问题处理和改进机制。
我
们制定了一套科学的质量问题处理流程和标准，确保每一个质量问
题都能够得到妥善处理和改进，从而提高了产品的质量和客户满意度。
总之，通过我们的努力和改进，我们成功地解决了一些质量问题，并且取得了一定的进步。
但是我们也清楚地意识到，质量管理
是一个持续改进的过程，我们还有很长的路要走。
我们将继续努力，不断改进我们的质量管理工作，为客户提供更加优质的产品和服务。
谢谢大家的支持和合作！
此致。
敬礼。
质量问题处理方案
质量问题处理方案一、背景介绍产品质量问题是企业发展过程中常常面临的挑战之一。
当出现质量问题时，企业需要迅速、有效地处理，以保护消费者权益、维护企业声誉，并寻找根本解决方案。
本文将提出一种高效的质量问题处理方案，旨在帮助企业迅速解决质量问题，并持续改进产品质量。
二、问题追溯1. 问题定义首先，对质量问题进行准确定义。
明确问题的性质、原因和影响，从而找到解决方案的切入口。
2. 问题分类将质量问题进行分类，如工艺问题、原材料问题、生产设备问题等。
分门别类地了解问题的来源，有助于更有针对性地选择解决方案。
三、解决方案1. 制定应急措施首先要做的是制定应急措施，以尽快解决问题。
应急措施的目标是减少问题的扩大化，保护消费者权益和企业声誉。
例如，在发现产品存在安全隐患时，可以立即启动产品召回计划，以降低风险。
2. 问题分析与根本原因查找针对所遇到的质量问题，进行详尽的问题分析。
找出问题发生的根本原因是解决问题的关键。
可以运用鱼骨图、5W1H法等工具，深入挖掘问题背后的原因。
例如，如果发现生产工艺问题导致质量不过关，可以进一步分析每个工序的操作规范和技术要求是否满足，是否存在人员培训不足等问题。
3. 预防控制措施在解决质量问题的同时，制定预防控制措施是非常重要的。
这包括优化生产工艺、提升原材料质量管控、完善设备维护保养等方面。
通过对原材料、工艺流程和设备的深度优化，可以降低质量问题发生的概率。
四、方案实施1. 设立质量管理团队建立一支专门的质量管理团队，由经验丰富的专业人员组成。
团队负责质量问题的跟踪、分析和解决，确保方案的顺利实施。
同时，开展相关培训，提高员工的质量意识和技术水平。
2. 实施监控措施建立健全的质量监控体系，投入必要的资源和设备来监测产品质量。
通过定期检查、抽样检测、全面评估等手段，及时发现问题并进行处理。
3. 持续优化改进方案实施后，持续监控和评估其效果，并根据情况进行调整和优化。
每个阶段的问题解决和改善都应该是持续的工作，以确保质量问题得到根本解决。
质量问题解决总结汇报
质量问题解决总结汇报
在工作中，质量问题是一个不可避免的挑战。
解决质量问题需要全员参与，从管理层到基层员工都需要积极投入。
在过去的一段时间里，我们团队遇到了一些质量问题，但通过全员合作，我们成功地解决了这些问题。
在此，我想对我们团队的努力和成果进行总结汇报。
首先，我们团队对质量问题进行了深入的分析和调查。
我们找出了问题的根源，确定了影响质量的各种因素。
通过对问题进行全面的了解，我们能够有针对性地制定解决方案，而不是仅仅在表面上解决一些表面问题。
其次，我们采取了一系列的措施来解决质量问题。
我们对生产流程进行了调整，加强了质量管理的监督和检查力度。
我们还加强了员工的培训，提高了员工的质量意识和技能水平。
通过这些措施的实施，我们成功地改善了产品的质量，并且得到了客户的认可和好评。
最后，我们团队还建立了一个长期的质量监控机制。
我们制定了一系列的质量指标和评估标准，每个环节都有相应的质量监控措
施。
我们还建立了一个质量问题反馈机制，及时收集并处理质量问题，以避免问题的再次发生。
通过我们团队的努力，我们成功地解决了质量问题，提高了产品的质量，增强了客户的信任。
我们的总结汇报不仅是对过去工作的总结，更是对未来工作的规划和指导。
我们将继续努力，不断改进，确保产品质量的稳定和可靠。
感谢团队的共同努力和支持，让我们一起迎接更多的挑战，创造更大的成功！。
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工程质量问题处理报告
南通中辉中小企业集中区一期工程13号楼砼柱梁处理
编制单位：江苏省建工集团有限公司南通项目部制人：编审核人：2011-11-17 编制日期：
南通中辉中小企业集中区一期工程楼13# 质量问题处理报告
目录
1.工程概况 (3)
2．现场观测分析 (3)
3. 原因分析 (7)
4. 处理办法 (7)
5. 结语 (8)
6．本次质量问题处理的费用明细 (10)
2
江苏省建工集团有限公司南通项目部
南通中辉中小企业集中区一期工程楼13#质量问题处理报告
南通中辉中小企业集中区一期工程13号楼砼柱梁砼问题处理
：工程概况1.本工程位于南通市校西路东侧、钟秀东路南侧。
该工程一期共
为九个单体，其中## #楼为地上四层，其余均为三层，框架结构。
整个一期工程由江苏省建工集14811、、团有限公司南通项目部承建，南通城市建设监理咨询有限公司监理，南通中辉纺织有限公司投资建设。
该工程结构用砼均由南通威名混凝土公司供应。
出现质量问题的部位为南通中辉中小企业一期工程13号楼二层平面（图示部分）结构梁板及一层（图示部分）框架柱，该部位砼强度等级为C30。
在2011年11月10日发现问题曾经通知过建设单位、监理单位及砼供应商，此时出现质量问题主体结构施工至二层，拆除模板时发现框架柱中“砼”内外均没有胶凝材料，整个框架柱内部呈松散状态堆积骨料。
出现问题部位为下图斜线部位，如下图：
：．现场观测分析2
1) 经现场目测，在框架柱根部向上400左右至楼面部分有松散程度不一致的振捣 3
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南通中辉中小企业集中区一期工程楼13#质量问题处理报告
密实砂石骨料形成如下图所成框架柱梁。
从下列图片中分析，框架柱部分浇筑的砼是经过高压水柱冲洗或未掺水泥形成，砼输送泵所泵送的商品砼内无胶凝材料，
其○○B轴框架梁有2.35M长砼呈斜坡流淌状隔层状态，原因至今未查明。
其1轴交上部砼强度不足，下部砼强度初凝，形成施工缝，其原因有两种：其一，由于砼供应不及时（2011年11月05日第12车砼供货时间为20:14:26，第13车砼供货时间为20:59:48），造成上车砼初凝，形成施工缝。
其二，两次砼强度标号不一致，形成施工缝。
不含胶凝材料的“框架柱”西侧表面
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南通中辉中小企业集中区一期工程楼13# 质量问题处理报告
不含胶凝材料的“框架柱”北侧表面
不含胶凝材料的“框架柱”南侧表面
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南通中辉中小企业集中区一期工程楼13#质量问题处理报告
含有少量胶凝材料的“框架梁”南侧根据质量问题处理要求，为确认混凝土强度，我项目部建议（砼为建设单位自选单
位）现场取多个部位作回弹试验，并用超声波和钻芯取样进行强度校正，看结果是否设计强度要求（避免将来主体结构出现强度不足造成局部裂缝）。
而从砼供应单位提供的各项原材料质量证明书、复验报告、混凝土强度实验报告和现场原材料抽样分析的结果来看，可以排除各种原材料不合格的因素。
工艺流程：该工程所用混凝土均为南通威名商品混凝土。
从汽车泵机直接泵送至工2)
作面，混凝土采用机械振捣。
经现场检查，搅拌站的商品混凝土资料显示满足混凝土配左右。
从混凝土外观检查，无蜂窝30比的误差要求，混凝土的坍落度实际控制在120±现象，振捣是密实的。
混凝土配合比：由于砼为商品砼不在现场搅拌，砼配料均为砼公司自行配备，其供3)
应为砼运输车运送，根据综合推断，送至现场砼材料本身未加水泥或水灰比超大可能是导致混凝土出现无胶凝材料的原因。
开日11:32月根据常规要求，砼由我单位中辉项目部在2011年115施工过程：4)8分结束，砼输送采取砼公司提供的汽车泵送布料，瓦工班始浇筑，施工至夜间21:20人组织浇筑抹平规范施工，我项目部负责施工及质量控制。
同时，建设单位代表马工，
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南通中辉中小企业集中区一期工程楼13#质量问题处理报告
监理单位夏工均在现场旁站。
5) 其他因素调查：该砼出现如此现象，现场必须用高压水柱（或大量水流）
冲洗，而且施工期间亦未受到高压水柱冲洗（原因：建设单位及监理单位均有现场旁站代表在场监管）。
因此，基本可以排除其他因素(诸如楼面施工时人为冲洗砼等)对部位砼梁柱节点砼强度的影响。
3. 原因分析
1)在施工的各种条件未变的情况下，从砼供应来确定，只有砼供应存在无胶凝材料或砼水灰比太大造成，作为质量问题产生的主要原因。
4. 处理方法
经过以上的调查分析，本楼层其余跨度的结构是安全的。
图示部分局部梁板的承载力不能满足设计要求。
考虑到本工程的重要性和业主对此问题的重视程度，同时也为了保证主体结构的安全性和符合设计文件规定的合理使用年限的原则，决定按照施工规范要求对不合格部位进行返工重做处理。
4．1 砼强度不足部位的施工工艺
4．2 材料选用
1)威名商品砼公司C35商品砼+界面剂（或者10-15厚同标号砂浆），其余材料
为原项目复试合格的原材料。
4．3 施工要点
1)检查砼强度不足部位，在框架柱节点区域东西方向主梁2350mm长，南北主
梁柱北侧300mm , 框架柱从腰梁向上至柱端部。
具体位置见图斜线填充部分：
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楼南通中辉中小企业集中区一期工程质量问题处理报告13#
将需凿除部分框架柱梁板等结构模板及支撑全部割除。
2)
1/3在下列图中平面凿除按照规范要求将板梁施工缝留置在本跨度跨中3) 凿除处理：○㎜，其凿2600B1200㎜，南侧凿除1650㎜，延方向凿除处，即框架
柱北侧梁凿除3 （扣除可用㎜，累计凿除砼量为：2810*16502.39 M钢筋约为：
0.35T除平板面积为部分钢筋后计算）。
工程量基本如下显示：3 ○
1.2+1.65+
2.6）*0.24*0.65=0.85M240*650矩形钢筋砼梁：（13 ○=0.13 M
1.2+1.65360*120钢筋砼挑耳：0.12*0.36*（）23 ○钢筋砼框架柱：400*450 0.4*0.45*3=0.54 M33 ○0.36*0.53*1.6=0.31 M 钢筋砼构造柱：360*5304 3 ○厚
钢筋砼现浇板：120 2.81*1.65*0.12=0.56 M5注：其余返工工程量按实际发生或估测计算，具体详见费用计算表。
其凿除具体平面尺寸如图所示：
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为了减少凿除时的震动性对不处理部分结构将图示部位砼全部人工配合机械凿除，影响，凿除机械采用日本进口电镐凿除，局部采用人工凿除。
清除碎物，用人工将钢筋柱内，梁内砼杂物全部清理干净，包括钢筋上面的附着泥4) 浆。
5) 重新配备模板及搭设返工部分架体，钢筋制作安装及电气管线预埋。
先在已凿开的混凝土表面上，清除水泥薄膜和松动石子以及软弱混凝土层，并加以6)小时后，冲洗干净，且不得留有积水；然后在浇筑混凝土前先在施工缝处充分湿润24厚水泥浆或与混凝土内成分相同的水泥砂浆；浇筑混凝土时，需仔细振铺一层10-15mm 捣密实，使新旧混凝土结合紧密。
在浇筑砼初凝后，由专人浇水保养，保持湿润7天。
二次浇筑现浇板混凝土，砼强度等级比原设计提高一个强度等级，即仍选用威名砼7)
强度等级砼。
C35公司提供的具体工作为：月27日，年月本次质量问题处理时间为8)2011年1120日----201111天，砼浇筑计2天，砼凿除计划模板拆除及加固计划13天，模板支设及钢筋整理计划7天。
天，砼养护划0.5
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5. 结语
根据上述内容的分析，本次砼浇筑有多种原因造成。
例如，对砼供应间隔时间不严格，砼进场有漏检，现场质量监督不全面等原因。
我项目部尚有待提高施工技术和不断积累施工经验，采用更为科学的管理方法。
：．本次质量问题处理的费用明细6费用计算说明：本次问题处理费用计算时单价主要参照本工程投标报价和房屋修缮定额计价表结合工程现状如实计算，实际发生费用28143.73元，若参照合同罚款
要求需追加罚款17万元，本费用由建设单位具体商定。
具体费用项目内容下下表：
含局部加固处 3.9*5.半跨计单价参照修缮定1-2，1.33000.00500.00钢筋清理等费562.802311.751621.62砼施工参照原投标价
*1.154760.00工期延11.10-11.273570.00按照两个单体均分塔吊费属于返工处理费用及工序延期2000.00日补贴费21559.474743.08含定额规费及其他费
1841.1828143.73170000.00按照合同条约延误工期规定计
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