卫生监督执法询问笔录制作技巧
现场卫生监督笔录的制作原则
现场卫生监督笔录的制作原则现场卫生监督笔录是一种最常用的卫生监督文书,是卫生行政机关在卫生监督执法过程中针对特定的卫生管理相对人和事依法制作的具有法律效力或法律意义的证据之书。
其制作过程也就是取证的过程,书写的规范程度影响卫生监督文书的法律效力。
1 合法性原则合法是对非法而言的,制作现场卫生监督笔录的合法性是指其制作过程中内容、程序和手段必须符合有关法律法规的规定。
1.1 相对人填写的合法性在现场卫生监督笔录的首部有单位及法人,在现场卫生监督笔录中合法记下卫生管理相对人的目的是为下一步的行为作准备。
在对卫生管理相对人实施卫生行政许可或卫生行政处罚时,现场卫生监督笔录是最重要的原始证据之一,卫生管理相对人必须是具有法人资格或能够承担法律义务的公民及其它组织。
对无法人资格,不能承担法律义务的公民及其他组织的卫生行政处罚或卫生行政许可均无效。
1.2 制作主体的合法性现场卫生监督笔录的制作主体也就是卫生监督主体,其它的行政机关或组织是无权制作的。
卫生监督主体是指根据卫生法律法规赋予的权力,对公民、法人或其它组织遵守卫生法律法规情况进行检查,对违法者追究责任的机构,即各级政府的卫生行政机关。
1.3 制作程序的合法性现场卫生监督笔录的制作必须符合法定程序,这是确定其具有法律效力的重要条件。
如要有两名或两名以上卫生监督员同时进行,监督检查时出示卫生监督员证件,由被监督单位人员陪同检查,整个检查过程应是公开的。
现场卫生监督笔录应在监督现场制作,并在陪同人核实无误后,由卫生监督员和陪同人共同签字认可。
陪同人拒绝签字的,应在现场卫生监督笔录上注明拒签事由,同时记录在场人员姓名、职务等。
1.4 记录内容的合法性为了保证现场卫生监督笔录作为证据的实效性,在卫生监督检查过程中,现场卫生监督笔录记录的内容应与卫生法律法规和卫生标准相吻合。
熟悉法律法规和卫生标准,正确地运用法律法规和卫生标准来规范现场卫生监督笔录的语言,准确地表达卫生管理相对人具有法律意义的行为和事实。
浅谈动物卫生监督执法的询问技巧
遇 到 被 询 问人 不 配 合 时不 知 如 何 处 理 ，缺 乏
１ 询 问 中主要 存在 的 问题
１ ． １ 空格漏 项 ，填 写不 全 询 问地 点不 详细 ，询 问时间 没有具 体 到分钟 ，
随机应 变 ，掌控 局面 的能力 。
２ 动物卫 生监 督执 法询 问 的技巧 ２ ． １ 仔细 核对 ，一 空不落 询 问笔 录 上 所 有 的 空 白项 都 要 认 真 填 写 ， 不
一
款： “ 行 政 机 关 在 调 查 或 者 进 行 检 查 时 ，执 法
配合 ，甚至个 别 耍泼 时，要 以静制 动 ，切 不可先 乱 了 自家 方寸 ，被抓 住把 柄 。询 问的气 氛十 分重 要 ，
有 前 后次序 ，笔录 内容 没有 紧紧 围绕 主题进 行 ，作 出的 笔录让 人 感觉畏 手 畏脚 。 １ ． ３ 关键缺 失 ，证据 不 足
格 ，这一 部分 中除 了询 问时 间 “ 至— — 时— — 分 ” 需等 到询 问结束 时填 写外 ，其 他部 分都 必须在 询 问
开始 时认 真填 写 。应 注意 的是 被询 问人 的姓 名和年 龄 。根据有 关 法律规 定 ，其姓 名是 受法 律保护 的，
浅 谈 动 物 卫 生 监 督 执 法 的询 问技 巧
周 晓 峰 （ 石 家庄 市动物 卫生监 督 所 ，河北石 家庄 ０ ５ ０ ０ ０ ０ ）
摘
要 ：在 动物卫生监督执 法案件 中，询 问笔录作为证据材料 中的一项 ，起着 至关重要 的作用 ，询 问笔 录是 否完整有
效甚 至关 系到整个案件 的对 与错 。笔者就 当前动 物卫生监督询 问笔 录 中存 在的 问题和动物卫 生监督执 法询 问技 巧进行 了简 要总结 ，以期 能对动物卫 生监督执 法工作有 所帮助 。
卫生监督询问笔录制作技巧
卫生监督询问笔录制作技巧询问笔录是指卫生行政执法人员在案件调查、案件复查过程中，为查明案件事实、收集证据，而向案件当事人、证人和其它有关人员调查询问与案件有关情况时所制作的笔录。
属于证据类法律文书。
询问笔录适用于卫生行政执法人员为查清案件事实询问当事人、受害人、见证人、知情人或其它有关人员时使用。
其作用有：用于收集案件所需要的相关证据材料；核实已取得的证据材料是否真实；在案件调查中扩大或发现新的违法事实及相关线索。
根据《卫生行政处罚程序》第二十一条规定，询问笔录（证人证言、当事人陈述）是重要的证据，经查证属实，可作为卫生行政处罚的根据之一，但不能作为定案的唯一的证据，必须有其他证据相互印证。
一、如何制作询问笔录询问笔录是卫生行政执法的重要证据之一。
制作一份合格的询问笔录，必须注意以下五点：1、询问前充分准备询问前准备目的是理清思路，突出主题，紧紧围绕违法事实展开询问。
如果是重大或复杂案件，执法人员一定要先开一个准备会，确定由谁询问、谁记录、询问什么内容、切入点在哪里、可能碰到什么问题，拟出一个询问提纲，以免询问时遗漏。
卫生执法人员在对涉案人进行询问前的准备主要分为案情准备、心理准备和物证准备。
案情准备即要求执法人员在进行询问前，必须要认真地了解已经掌握的情况和被询问人的基本情况，这有利于在询问过程中有的放矢，突出重点。
心理准备就是要求执法人员在进行询问前，对这次询问的目的、询问运用的策略、方法及切入点，做到心中有数，以便在制作笔录时围绕目的开展询问。
同时，对被询问人可能会发生的抵制询问、回避重要案情等情况要有所预见。
物证准备是指对案件已经掌握的物证（如已先行登记保存的货物、进出货票据等），应准备齐全，以便在询问时及时向涉案人出示，掌握询问主动权。
2、严格按程序进行按照《行政处罚法》规定，在进行询问时，执法人员必须是两人或两人以上，一人记录，一人或一人以上询问。
在询问开始前，执法人员应出示证件，表明身份。
询问笔录的技巧和方法
询问笔录的技巧和方法
1. 询问笔录的时候呀，一定要会引导被询问者，就像钓鱼一样，慢慢把真话给“钓”出来。
比如说，问对方“你那天真的没看到什么特别的事情吗？”这就是在慢慢引导他们想起一些细节呢！
2. 注意语气很重要啊！不能太生硬，要温和亲切，好比和朋友聊天一样。
比如笑着说“来嘛，和我讲讲当时的情况呀”，这样对方会更愿意配合哦！
3. 千万别一股脑儿地问，得有节奏有停顿，这就像跳舞似的，一步一步来。
可以先问个大概情况，再深入细节，“那先说说事情是在哪发生的，然后再具体讲讲怎么回事”。
4. 要仔细倾听被询问者的回答啊，这可不能马虎！就像听故事一样，抓住每一个关键信息。
对方要是说“我当时在超市”，那你就赶紧追问“哪个超市呀”。
5. 观察被询问者的表情和肢体语言，嘿，这可藏着很多信息呢！如果他们说话时眼神闪躲，那是不是有什么瞒着呀。
“我看你好像有点不自在，是不是有什么难言之隐呀”。
6. 重复和确认对方说的话，可别嫌麻烦哟！可以说“你刚刚说你看到一辆车，是这样吧”，确保信息没出错呀。
7. 遇到不配合的咋办？别急，得有耐心像哄小孩一样慢慢来。
“哎呀，就说说嘛，又不会怎么样”。
8. 记录一定要准确完整呀，这可关系到后面的事情呢！每个字都不能记错，得像宝贝一样对待这些记录。
总的来说，询问笔录要讲究技巧和方法，要用心去做，才能得到最真实有效的信息呀！。
询问笔录制作技巧
询问笔录制作要求 （五个方面）
三、询问时注意的事宜
姓名和年龄 确认“公民”、“法人”和“其他组织”
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询问笔录制作要求：询问时注意的事宜
姓名和年龄：在询问时要特别注意的是被 询问人的姓名和年龄。如果被询问的是本 案当事人--公民，那么《行政处罚法》第39 条关于行政处罚决定书应当载明的事项第 一部分即当事人姓名。而年龄在《行政处 罚》第25条规定：“不满十四周岁的人有 违法行为的，不予行政处罚，责令监护人 加以管教；已满十四周岁不满十八周岁的 人有违法行为的，从轻或者减轻行政处罚。
询问笔录制作技巧
南县卫生监督所 周志明
1
内容提要
询问笔录的作用 询问笔录制作要求 实战中的询问技巧 拒绝询问者心态及询问技巧
2
询问笔录的作用
询问笔录是卫生行政执法的重要证据之一。制作 询问笔录的最终目的是查清违法事实，为行政处 罚的实施提供证据。《行政处罚法》第30条规定： "违法事实不清的，不得给予行政处罚。"第38条 第1款第（三）项规定："违法事实不能成立的， 不得给予行政处罚。"这就要求我们将笔录制作得 有条有理，将违法行为的来龙去脉搞得一清二楚。 作为行政处罚依据的询问笔录，其实质是能足以 证明违法事实的客观存在。从法律的角度来讲， 询问笔录是证据中书证的一种，主要是对案件涉 及人行为过程以问答的形式进行了解并记录的书 面证据。
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询问笔录制作要求：严格按程序进行
表明身份：在询问开始前，执法人员应出示证件， 表明身份。一般地讲，被询问人在不明办案人员 身份和来意前，不会轻易如实告诉情况。《行政 处罚法》第37条："执法人员不得少于两人，并应 当向当事人或者有关人员出示证件。"《行政诉讼 证据若干问题的规定》第44条第（四）项规定， 对行政执法人员的身份的合法性有异议的，原告 可以要求相关行政执法人员作为证人出庭作证。 办案人员的介绍、出示证件等过程记录在询问笔 录上，经被询问人签字认可后，就不会再有什么 异议了。符合法定人数（不少于两人）、出示证 件是这一部分的实质之所在。
询问笔录的制作方法与技巧
询问笔录的制作⽅法与技巧 询问笔录是指公安司法⼈员在诉讼过程中依据法律和有关规定，对于询问笔录的制作，有着特定的⽅法与技巧。
下⾯由店铺为你介绍笔录的相关法律知识。
询问笔录的制作要领 (⼀)制作询问笔录的要求 ⒈询问时，办案⼈中不得少于⼆⼈。
办案⼈员应该熟悉案情，明确询问的⽬的。
⒉对当事⼈应个别询问，⼀个案件如果有数个当事⼈，应当及时分别进⾏询问，并要注意防⽌他们相互串供。
询问中要把握好询问的节奏和主动性，注意抓取证据。
⒊询问时，应⾸先向被询问⼈表明执法⾝份，然后查明被询问⼈的⾝份等情况，并在笔录的⾸部填明。
向被询问⼈说明询问的理由、依据和⼤致内容，告知其应如实反映情况、提供证据，然后根据案情逐个问题进⾏询问。
根据情况要适时做好宣传教育⼯作。
⒋询问必须客观、全⾯、不能有偏见，更不能采⽤诱**等⼿段迫使被询问⼈按照办案⼈员事先虚构、设想的事实进⾏回答，询问中⼀定要把违法⾏为实施的时间、地点、⼈员、动机、⼿段、过程、结果、⽬的，所涉及违法物品的名称、数量、来源、进销价格、牟利情况，有牵连的单位和个⼈情况询问清楚。
⒌要把握好提问的⽅式，选择好突破⼝。
要注意对案件知情⼈、证⼈所收集的证据的保密，不能将此类证据轻易交当事⼈对质。
⒍询问要与其他调查⼯作相结合，边询问、边调查，互相印证，互相推动，不能仅仅依靠询问的材料定案。
询问时要切实保障当事⼈的申辩权利，要允许当事⼈做⽆违法⾏为的辩护。
⒎询问笔录要当场记录，不得事后追记和补缺。
笔录要字迹清楚，记载准确⼜全⾯。
⒏笔录制作时要尽可能记录有的原话和询问情况，对于⽅⾔⼟语和含义不清的词句，应⽤普通话注明，询问不懂中⽂的当事⼈要记明有⽆翻译参加。
被询问⼈对提问不作回答或回答吞吞吐吐、避重就轻等都要如实记录在案。
⒐询问完毕，笔录应交当事⼈核对，当事⼈没有阅读能⼒的，要向其宣读。
如笔录有遗漏或者差错，应允许当事⼈提出补充或改正，笔录核对⽆误后，应签注“本记录我已看过(或已向我宣读过)，与我讲的⼀致”。
询问笔录的制作技巧和注意事项
询问笔录的制作技巧和注意事项发布日期：访问次数: 118 字号：[ 大中小 ] 2008-11-05询问笔录是国土资源执法办案调查取证期间，在勘验检查笔录的基础上，对勘验检查未能查明的人和事进行的进一步调查，这是行政处罚案件最常用的重要证据之一，直接影响办案的质量，是日后案件是否经得起复议、诉讼等考验的书面材料，也是考核办案人员工作水平的一个重要尺度。
但是，在实践中，一些执法监察人员对这项工作并没有给予足够的重视，往往不重视运用技巧，制作出的笔录质量往往不尽人意。
为此，笔者谨就在执法办案中询问笔录的制作技巧谈谈一些个人的看法，以供大家探讨。
总的来说，询问中要始终坚持实事求是原则，切忌简单粗暴，主观臆断。
在询问时，承办案件的执法监察人员一定要先理清思路，突出主题，紧紧围绕被询问人的违法事实展开询问。
如果是重大或复杂案件，执法监察人员可以先开一个碰头会，确定由谁询问、询问什么内容、切入点在哪里、可能碰到什么问题等，拟出一个可行的询问提纲，以免询问时遗漏、重复问题。
询问必须采取一问一答的形式，并尽量按照被询问人的表述如实记录，切忌自问自答或由询问人叙述事实，然后征求被询问人意见。
询问中应该掌握的技巧具体包括：一是询问时不对该事件的合法或违法性进行评判，只对具体的事情进行调查，就事问事，以免当事人避重就轻或隐瞒真相，甚至拒绝回答。
二是对当事人比较敏感的某些问题，适宜采用迂回战术。
如果在询问时直截了当问核心问题，当事人往往有所戒备，会想方设法自圆其说，从而使办案人员不易调查到事实真相。
三是要避免把询问笔录做成提示性或诱导式的笔录。
有些执法人员在对当事人询问时不得要领，认为被询问人讲话啰哩啰嗦，条理性不强，于是干脆把被询问人的意思通过自己的语言整理成一段文字作为询问内容，然后让被询问人认可，其实这种询问方式很容易构成提示性或诱导式询问的嫌疑，这种询问笔录在听证或法庭上是经不起质证的。
询问过程中还需要注意的问题有：对当事人的询问要个别进行，不能同时询问多人，这一方面是法律的要求，同时又可避免当事人互相串通。
询问笔录的制作技巧和注意事项
询问笔录的制作技巧和注意事项发布日期：访问次数: 118 字号：[ 大中小 ] 2008-11-05询问笔录是国土资源执法办案调查取证期间，在勘验检查笔录的基础上，对勘验检查未能查明的人和事进行的进一步调查，这是行政处罚案件最常用的重要证据之一，直接影响办案的质量，是日后案件是否经得起复议、诉讼等考验的书面材料，也是考核办案人员工作水平的一个重要尺度。
但是，在实践中，一些执法监察人员对这项工作并没有给予足够的重视，往往不重视运用技巧，制作出的笔录质量往往不尽人意。
为此，笔者谨就在执法办案中询问笔录的制作技巧谈谈一些个人的看法，以供大家探讨。
总的来说，询问中要始终坚持实事求是原则，切忌简单粗暴，主观臆断。
在询问时，承办案件的执法监察人员一定要先理清思路，突出主题，紧紧围绕被询问人的违法事实展开询问。
如果是重大或复杂案件，执法监察人员可以先开一个碰头会，确定由谁询问、询问什么内容、切入点在哪里、可能碰到什么问题等，拟出一个可行的询问提纲，以免询问时遗漏、重复问题。
询问必须采取一问一答的形式，并尽量按照被询问人的表述如实记录，切忌自问自答或由询问人叙述事实，然后征求被询问人意见。
询问中应该掌握的技巧具体包括：一是询问时不对该事件的合法或违法性进行评判，只对具体的事情进行调查，就事问事，以免当事人避重就轻或隐瞒真相，甚至拒绝回答。
二是对当事人比较敏感的某些问题，适宜采用迂回战术。
如果在询问时直截了当问核心问题，当事人往往有所戒备，会想方设法自圆其说，从而使办案人员不易调查到事实真相。
三是要避免把询问笔录做成提示性或诱导式的笔录。
有些执法人员在对当事人询问时不得要领，认为被询问人讲话啰哩啰嗦，条理性不强，于是干脆把被询问人的意思通过自己的语言整理成一段文字作为询问内容，然后让被询问人认可，其实这种询问方式很容易构成提示性或诱导式询问的嫌疑，这种询问笔录在听证或法庭上是经不起质证的。
询问过程中还需要注意的问题有：对当事人的询问要个别进行，不能同时询问多人，这一方面是法律的要求，同时又可避免当事人互相串通。
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卫生监督执法询问笔录制作技巧询问笔录是卫生行政执法的重要证据之一。
制作询问笔录的最终目的是查清违法事实，为行政处罚的实施提供证据。
《行政处罚法》第30条规定："违法事实不清的，不得给予行政处罚。
"第38条第1款第（三）项规定："违法事实不能成立的，不得给予行政处罚。
"这就要求我们将笔录制作得有条有理，将违法行为的来龙去脉搞得一清二楚。
作为行政处罚依据的询问笔录，其实质是能足以证明违法事实的客观存在。
从法律的角度来讲，询问笔录是证据中书证的一种，主要是对案件涉及人行为过程以问答的形式进行了解并记录的书面证据。
制作一份合格的询问笔录，必须注意以下五点： 1、询问前充分准备：询问前准备目的是理清思路，突出主题，紧紧围绕违法事实展开询问。
如果是重大或复杂案件，执法人员一定要先开一个准备会，确定由谁询问、谁记录、询问什么内容、切入点在哪里、可能碰到什么问题，拟出一个询问提纲，以免询问时遗漏。
卫生执法人员在对涉案人进行询问前的准备主要分为案情准备、心理准备和物证准备。
案情准备即要求执法人员在进行询问前，必须要认真地了解已经掌握的情况和被询问人的基本情况，这有利于在询问过程中有的放矢，突出重点。
心理准备就是要-求执法人员在进行询问前，对这次询问的目的、询问运用的策略、方法及切入点，做到心中有数，以便在制作笔录时围绕目的开展询问。
同时，对被询问人可能会发生的抵制询问、回避重要案情等情况要有所预见。
物证准备是指对案件已经掌握的物证（如已先行登记保存的货物、进出货票据等），应准备齐全，以便在询问时及时向涉案人出示，掌握询问主动权。
2、严格按程序进行：《中华人民共和国行政处罚法》第三条第二款规定：“没有法定依据或者不遵守法定程序的行政处罚无效。
”作为行政处罚重要证据之一的询问笔录，也必须严格按法定程序进行，所制作的笔录才具有法律效力。
在进行询问时，执法人员必须是两人或两人以上，一人记录，一人或一人以上询问。
在询问开始前，执法人员应出示证件，表明身份。
一般地讲，被询问人在不明办案人员身份和来意前，不会轻易如实告诉情况。
《行政处罚法》第37条："执法人员不得少于两人，并应当向当事人或者有关人员出示证件。
"《行政诉讼证据若干问题的规定》第44条第（四）项规定，对行政执法人员的身份的合法性有异议的，原告可以要求相关行政执法人员作为证人出庭作证。
办案人员的介绍、出示证件等过程记录在询问笔录上，经被询问人签字认可后，就不会再有什么异议了。
符合法定人数（不少于两人）、出示证件是这一部分的实质之所在。
在询问过程中，记录人员应对涉案人的回答据实记录，方言、土语也应按音记录并在后面用括号注明意思。
询问人员对涉案人的提问必须与案情相关，并不得采用威胁、引诱等方式套取涉案人的口供。
《行政诉讼证据若干问题的规定》第57条第（三）项规定：“以利诱、欺诈、胁迫、暴力等不正当手段获取的证据材料不能作为定案依据。
”作为执法人员应充分尊重被询问人的权利，准许被询问人进行陈述和申辩。
对与案件有关的内容，及时予以记录。
询问结束，应将询问笔录交给被询问人核对，对没有阅读能力的，应向其宣读。
如被询问人认为笔录有遗漏或差错，允许其补充或更正，更正处由被询问人加按手印。
被询问人认为笔录无误后，要在笔录每页签名和加按手印。
此外，笔录每一页都应由被询问人注明“笔录经本人核对，记录属实”。
当事人拒签的，应在笔录中注明。
最后，与案件有关的在场人员都要签名，询问人、记录人要签署日期并签字，询问人与记录人不得相互代签。
3、询问时因该注意的事宜：在询问时要特别注意的是被询问人的姓名和年龄。
如果被询问的是本案当事人--公民，那么《行政处罚法》第39条关于行政处罚决定书应当载明的事项第一部分即当事人姓名。
而年龄在《行政处罚》第25条规定：“不满十四周岁的人有违法行为的，不予行政处罚，责令监护人加以管教；已满十四周岁不满十八周岁的人有违法行为的，从轻或者减轻行政处罚。
”即使被询问人不是本案当事人的公民，而是本案当事人的法人或其他组织的人员、与本案有利害关系的人员以及能够证明本案真相的其他人，根据有关法律规定，其姓名是受法律保护的，年龄是其是否具有民事行为能力的重要标志，亦不能出现丝毫的差错。
同时卫生行政处罚是对违反卫生行政管理秩序的行为实施的一种惩戒，是针对特定的当事人进行的。
根据我国《行政处罚法》的规定，处罚对象有“公民”、“法人”和“其他组织”三大类，处罚对象在接受处罚前，有陈述、申辩及要求听证的权利。
那么对被处罚人当如何认定，也是询问笔录的重要目的之一。
4、灵活运用询问技巧：在对涉案人进行询问时，被询问人一般都有避重就轻的心理，甚至有一定的反询问方法和抵触情绪，这都给执法人员提出了更高的要求。
但只要掌握一些基本的询问技巧，并灵活加以运用，就可以在和他们的“交锋”中取得胜利。
询问人要尽快使对方了解办案人员的来意，不要转弯抹角，让人家多半天不知我们想干什么。
根据案源的不同，询问可分为两种情况：一是事先有准备的，如根据群众举报等获得案源的；二是事先没有准备的，如监督检查中发现或者我们在调查某一涉嫌违法事实又突然发现新的违法线索等。
对第二种情况，办案人员应有深厚的卫生法规功底，亦即发现后，能够及时判定该行为涉嫌违反了哪部法律法规，尔后才能有的放矢的去调查。
无论何种情况，都必须告诉被询问人：调查什么，被询问人应当怎么做。
同时，应在询问一开始就明确告诉当事人，他必须依法如实回答，如果故意说假话或者隐瞒案情，需承担相应的法律责任。
通过这样的告之，促使其实话实说，让被询问人明白不如实介绍情况的法律后果。
进入涉嫌违法事实调查时，最主要的是办案人员的取证技巧。
首先是办案人员之间要密切配合。
从哪问，怎么问，怎样记录才客观、公正等要有默契。
比如说，有些经验丰富的办案人员为防止出现僵局，在询问过程中时有短暂的"玩笑"、"聊天"、"拉家常"等，这些就没有必要载入笔录。
但在重要的、关键的时候，每个字，每个标点都不能有错，方言土语应尽可能地记得原汁原味。
询问人员说的每句话，都要做到慎之又慎，不能授人以柄。
可以采用加重语气、突出重点的方法，说出的话应掷地有声，紧紧抓住实质问题和被询问人已暴露的问题，有条不紊，顺藤摸瓜。
在被询问人"话匣子"打开时，要温而不火，乘胜追击。
当被询问人不予配合，甚至个别耍泼时，要以静制动，切不可先乱了自家方寸，火上浇油。
气氛十分重要，而且气氛最终要为笔录的字里行间所体现。
《行政诉讼证据若干问题的规定》第57条第（三）项规定：以利诱、欺诈、胁迫、暴力等不正当手段获取的证据材料不能作为定案依据。
如果因被询问人暴躁我们就跟着发脾气、说大话，扬言要将人家怎样怎样，那不仅影响调查的顺利进行，而且作为证据的询问笔录是否具有证明效力将成为问号。
当然，加重语气，突出重点，说出的话掷地有声，具有震摄力，那是另一码事。
还要紧紧抓住实质问题，追根究底在很多案件中，事先收集到的证据是执法人员在进行询问时的有力武器。
在询问中，掌握好时机向被询问人出示证据，可以起到出其不意的作用。
为使证据扎实，在涉嫌的违法事实基本搞清后，如果被询问人是本案当事人的，询问人员还应当要求当事人提供其不违法的证据。
依据《行政诉讼证据若干问题的规定》第59条规定：“被告在行政程序中依照法定程序要求原告提供证据，原告依法应当提供而拒不提供，在诉讼程序中提供的证据，人民法院一般不予采纳。
”也就是说，在询问笔录过程中已经要求当事人提供其没有违法的证据，当事人却拒不提供，即使案件进入行政诉讼序后再重新提供，人民法院也不会采纳。
当事人能够提供不违法的证据那当然更好，因为我们主观上并不希望当事人违法。
而我们要求了，当事人提供不出或不提供，那后果就由其自负了，这里要紧的是进入行政诉讼程序后，我们要有证据来证明我们是“要求”了。
5、询问人和记录人密切配合：询问与记录是完成一次询问调查的二个方面，虽由不同的人完成，但却是一个有机的整体，这需要二者讲究一定的技巧，密切配合。
询问开始前，询问人员和记录人员应事先沟通、交换意见。
记录人员应了解询问人员询问的主要目的、方法、询问的重点等，以便在记录的过程中能时时抓住询问的重点进行记录。
询问人员也要了解记录人员的记录速度，在询问时负起引导、把握的责任，调整好语速。
在询问过程中，询问人根据询问的需要和当事人回答的情况，会采用不同的节奏进行询问。
在快的时候，记录人员很难记录全部询问内容，这就要求其根据询问的目的，有针对性地予以概括，等询问人员放慢节奏、缓和气氛时，及时补记。
对于不明确的地方，也可以在此时作适当的补充性询问。
记录的内容必须客观真实，不能随意取舍，不能将检查人员的主观推断掺入记录的内容之中，以保持其原意不变。
记录的文字用语要肯定、确切，不能用“大概”、“可能”、“较长”、“也许”等不定量词，使用数量词要准确。
询问人员在询问完以后，应对笔录进行检查，对有问题的地方核实改正后再交当事人核对。
二、制作询问笔录时的询问技巧询问必须采取一问一答的形式，并尽量按照被询问人的表述如实记录。
切忌自问自答或由询问人叙述事实，然后问被询问人是不是这样。
在执法实践中，可以通过有效询问来调查事实真相，在询问时必须掌握一些最基本的技巧：1）询问时不对该事件的合法或违法性进行评判，询问只对具体的事情进行调查，就事问事，以免当事人避重就轻或隐瞒真相，甚至拒绝回答；2）对某些当事人比较敏感的问题，有时还必须采取迂回战术。
如果在询问时直接问核心问题，当事人往往有所准备，进而自圆其说，从而不易调查到事实真相。
3）要注意避免把询问笔录作成提示性或诱导式的笔录。
有些执法人员在对当事人询问时不得要领，同时又嫌被询问人讲话罗哩罗嗦，条理性不强，干脆把被询问人的意思通过自己的语言整理成一段文字作为询问内容，然后问被询问人是不是这样，其实这种询问方式很容易构成提示性或诱导式询问的嫌疑，在法庭上是经不起质证的。
询问技巧七例：1、试探性发问。
一般用于初次询问。
在被查人处于戒备状态下，不能一开始就问关键重大问题。
因为在这种情况下，询问人对询问是否成功没有把握，所以应先进行试探性发问，如：“你叫什么名字？”“年龄？”“家庭住址?”两、三句话是常规性的，具有查明身份的意图，被查人也不会有什么反感，可以起到缓和被查人紧张心理的作用。
通过试探性发问，看对方能否交待违法事实，了解被查人配合卫生执法的态度，同时可以观察了解他的个性、特点、智力水平、道德品质和他采取什么方法对付询问。
经过试探性交往，询问人对被查人就有了基本的了解。
如态度是坦白或比较坦白的，心理是狡辩或者抗拒的，个性是通情达理或粗暴恶劣的，为继续发问或下一次询问创造条件。