办公家具销售总结

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家具销售工作总结报告5篇

家具销售工作总结报告5篇

家具销售工作总结报告5篇篇1一、引言在过去的一年里,家具销售部门经过全体成员的共同努力,取得了一系列显著的成绩。

本报告旨在全面回顾与总结本年度家具销售工作的进展、成果、问题及解决方案,并提出未来的工作计划。

二、工作内容及成果1. 市场分析与策略制定本年度,我们针对家具市场进行了全面的分析与调研,制定了切实有效的销售策略。

根据消费者需求,我们调整和优化了产品组合,确保了产品线的丰富性和多样性。

2. 销售渠道拓展我们积极开拓线上线下销售渠道,与多家电商平台合作,扩大了产品覆盖面,提高了品牌知名度。

同时,我们加强了与经销商的合作关系,拓展了销售渠道,提高了销售业绩。

3. 营销活动与推广本年度,我们组织了多次营销活动,如家具展览、促销活动、优惠折扣等,有效吸引了潜在客户。

同时,我们加强了品牌宣传,提高了品牌知名度和美誉度。

4. 客户服务与售后我们注重客户服务和售后支持,建立了完善的客户服务体系。

通过提供专业的咨询、售后维修等服务,增强了客户满意度和忠诚度。

成果:1. 销售业绩稳步增长,全年销售额同比增长XX%。

2. 市场份额不断扩大,品牌知名度得到提高。

3. 客户满意度显著提升,复购率和口碑相传效应明显。

三、问题与解决方案1. 市场竞争激烈解决方案:我们加强市场调研,了解竞争对手的动态,调整和优化产品和销售策略,提高产品竞争力。

2. 产品质量参差不齐解决方案:我们与供应商建立更加严格的质量监管机制,确保产品质量。

同时,我们加强产品研发,提高产品设计和工艺水平。

3. 线上线下销售渠道冲突解决方案:我们加强线上线下渠道的整合,实现线上线下互通,提高客户体验。

同时,我们加强渠道管理,规范渠道秩序。

四、经验教训与改进方向1. 团队合作更加重要本年度,我们深刻认识到团队合作的重要性。

只有加强团队协作,才能实现共同的目标。

2. 数据分析能力需提高我们需要提高数据分析能力,更好地运用数据来指导决策和工作。

3. 持续改进与创新我们需要持续关注市场动态和客户需求,持续改进和创新,不断提高产品和服务质量。

家具销售月总结工作范本6篇

家具销售月总结工作范本6篇

家具销售月总结工作范本6篇篇1一、引言本月,家具销售部门紧密围绕公司整体战略目标,以市场需求为导向,优化销售策略,强化服务意识,取得显著的销售业绩。

现将本月工作进行总结,以期更好地推动下一阶段的工作。

二、销售情况回顾本月,家具销售总额较上个月增长XX%,其中线上销售额占比XX%,线下销售额占比XX%。

具体销售情况如下:1. 明星产品热销:本月我司主打的产品系列在市场上受到消费者欢迎,销量持续上升。

尤其是环保材质的家具,受到年轻消费者的青睐。

2. 新品推广成效显著:新推出的系列产品在各大渠道推广后,反响热烈,销量稳步上升。

3. 客户群体分析:通过对销售数据的分析,我们发现消费者对家具的个性化需求越来越高,同时注重环保和品质。

因此,我们需进一步细分市场,满足客户的个性化需求。

三、市场分析本月家具市场竞争激烈,同行竞争对手纷纷推出新品以吸引消费者。

同时,国家相关政策对家具行业产生一定影响。

在此背景下,我们需密切关注市场动态,调整销售策略,以适应市场变化。

四、销售策略与措施针对市场情况,我们制定以下策略与措施:1. 优化产品组合:根据市场需求,调整产品组合,加大热销产品的生产力度,以满足消费者需求。

2. 线上线下融合:加强线上线下渠道的融合,提高线上产品的体验性和线下服务的便利性。

3. 强化品牌建设:通过广告宣传、公关活动等方式提高品牌知名度,树立良好品牌形象。

4. 优化客户服务:提高客户服务质量,加强售前、售中、售后服务,提升客户满意度。

五、工作成果与不足本月工作成果:1. 销售额稳步增长;2. 新品推广取得显著成效;3. 客户满意度得到提升。

本月工作不足:1. 部分产品库存积压严重;2. 市场营销力度有待加强;3. 售后服务响应速度需进一步提高。

六、下一步工作计划1. 加强市场调研,了解消费者需求;2. 优化产品组合,调整库存结构;3. 加大市场营销力度,提高品牌知名度;4. 提高客户服务质量,提升客户满意度;5. 加强团队建设,提高员工综合素质。

家具销售部工作总结7篇

家具销售部工作总结7篇

家具销售部工作总结7篇第1篇示例:家具销售部工作总结在过去的一年里,家具销售部在公司的支持下取得了令人骄傲的成绩。

通过全体员工的努力和团队合作,我们成功达成了销售目标,为公司创造了丰厚的利润。

以下是我对家具销售部工作的总结和回顾,希望能够在以往的基础上不断进步,为未来的发展打下更坚实的基础。

一、销售业绩在过去一年里,家具销售部的销售业绩得到了显著提升。

我们通过积极主动的营销策略和服务态度,吸引到了更多客户的关注和信赖。

销售额大幅增长,为公司带来了可观的利润。

我们成功地完成了销售任务,并且超额完成了部分销售指标,展现了团队的凝聚力和执行力。

二、市场推广家具销售部在市场推广方面做了大量的工作。

我们制定了全面的市场推广计划,不断拓展销售渠道,加强了与家具设计师、建筑商等合作伙伴的关系,开发了新的客户群体。

我们利用社交媒体平台和线下活动,提升了品牌知名度,吸引了更多潜在客户的注意。

市场推广的工作为销售部的业绩增长提供了强有力的支持。

三、客户服务家具销售部一直把客户服务放在首位。

我们注重与客户建立信任和友好的关系,努力为客户提供高品质的服务。

通过及时回复客户的咨询和投诉,解决客户的问题和困惑,我们赢得了客户的好评和口碑。

客户服务团队的专业素养和敬业精神,让客户感受到了家具销售部的诚意和热情,为公司赢得了更多忠实的客户。

四、团队合作家具销售部的团队凝聚力非常强,员工之间相互支持和协作。

在销售过程中,大家互相配合,互相帮助,共同努力完成了每一个销售任务。

在困难面前,团队成员能够紧密团结,共同克服困难,实现了团队目标。

团队合作的精神是家具销售部成功的关键,我们将继续保持这种团队精神,为未来更大的挑战做好准备。

五、未来展望在未来的工作中,家具销售部将继续努力,不断提升自己的销售能力和服务水平。

我们将继续拓展销售渠道,加强市场推广,提升品牌知名度,吸引更多客户的关注和信赖。

我们也将持续关注客户需求和市场变化,不断调整销售策略,为客户提供更好的产品和服务。

家具销售工作总结4篇

家具销售工作总结4篇

家具销售工作总结4篇销售是一个过程,得到一个客户联系方式,意味着客户愿意把你纳入到他的选择计划之中,这样就增加了成功销售的可能。

下面是小编精选的关于家具销售工作总结范文,仅供参考,希望能帮助到大家!家具销售工作总结篇一作为xx家具的店长,就今年店内的工作情况作如下总结:1、精神一个优秀的店长必须具备强烈的敬业精神,热爱本职工作、精力充沛、勇于开拓。

2、知识这方面的条件决定了店长的销售能力,是做好销售工作的基础。

包括以下几个方面:1)商品知识要熟悉商场所有商品的生产工艺、质量特点(包括面料、材料、油漆等)功能(适合在何种环境和条件下使用)、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间、库存情况:了解商品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况;2)企业知识要掌握本公司的历史背景、经营理念、生产能力、产品结构、品种系列、技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。

了解公司的销售情况及在各地区的销售网络。

3)用户知识了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对其家居环境布置的基本要求。

4)市场知识1.了解家具市场的环境变化、顾客购买理满足。

2.如实提供顾客所需了解的相关产品知识。

3.在与顾客交流时,有效运用身体语言(如眼神、表情等)传递你的诚意。

4.介绍商品时,以攻击其他同类产品的方式获取顾客对我们商品的信任,其结果只会适得其反,甚至使顾客产生反感的情绪。

5.谈问题时,尽量站在其他人的角度设身处地考虑具有很强的说服力。

3、了解顾客店长在与顾客交谈时,可以其购买动机、房屋居住面积、家庭装修风格、个人颜色喜好、大概经济情况等方面着手了解客人的选择意向,从而有针对性的介绍商品。

4、抓住时机根据顾客不同的来意,采取不同的接待方式,对于目的性极强的顾客,接待要主动、迅速,利用对方的提问,不失时机地动手认真演示商品;对于踌躇不定、正在“货比三家”的顾客,店长要耐心地为他们讲解本商品的特点,不要急于求成,容顾客比较、考虑再作决定;对于已成为商品购买者的顾客,要继续与客人保持交往,可以重点介绍公司的服务和其他配套商品,以不致其产生被冷落的感觉。

家具销售人员工作总结范文5篇

家具销售人员工作总结范文5篇

家具销售人员工作总结范文5篇篇1一、销售业绩回顾在过去的一年中,我作为家具销售员,取得了以下销售业绩:1. 销售额:在过去一年中,我实现了销售额XXXX万元,相较于去年同比增长了XX%。

其中,XX月份销售额达到了XX万元,创下了单月销售历史新高。

2. 销售产品种类:在销售过程中,我主要涉及了客厅家具、卧室家具、餐厅家具等多个品类。

其中,客厅家具销售额占据了较大比例,但卧室家具和餐厅家具的销售也有显著增长。

3. 客户群体:我的客户群体主要包括年轻人、中年人以及一些企业客户。

在销售过程中,我注重客户需求和偏好,针对不同客户群体制定了不同的销售策略。

二、销售策略与技巧总结在销售过程中,我运用了以下销售策略和技巧,以提升销售额和客户满意度:1. 产品知识学习:我不断学习家具产品知识,了解各种家具的材质、工艺、设计等方面的信息。

这使我能够更好地向客户介绍产品,回答客户的问题,提高客户对产品的信任度。

2. 客户需求分析:在销售过程中,我注重客户需求分析。

通过与客户的沟通和交流,我了解客户的实际需求和偏好,从而为客户提供更加贴心、个性化的服务。

3. 价格策略:我根据市场情况和竞争对手的价格情况,制定合理的价格策略。

同时,我注重与客户的价格谈判和沟通,以达成双方满意的价格协议。

4. 促销活动参与:我积极参与到各种促销活动中,如满减、折扣等。

这些活动不仅吸引了更多客户,也提高了客户的购买欲望和购买量。

5. 售后服务跟进:我注重售后服务跟进,及时解决客户在使用产品过程中遇到的问题。

这不仅提高了客户的满意度,也增强了客户对品牌的信任度。

三、产品改进与优化建议在销售过程中,我发现以下产品问题和改进点:1. 产品品质有待提高:部分客户反映家具产品质量一般,存在易损、易变形等问题。

建议厂家加强产品质量控制,提高产品品质。

2. 产品款式缺乏创新:虽然家具市场上的产品种类繁多,但部分款式缺乏创新和亮点。

建议厂家加强产品设计和研发,推出更多具有创新性和个性化的产品。

办公家具销售工作总结8篇

办公家具销售工作总结8篇

办公家具销售工作总结8篇第1篇示例:在销售工作中,我始终坚持以客户为中心,注重建立良好的关系。

在与客户沟通时,我会认真倾听客户的需求和建议,深入了解客户的实际情况,从而找到最适合客户的产品。

通过积极沟通和耐心解答客户的问题,我成功赢得了客户的信任和认可,提升了销售效率和客户满意度。

我注重团队合作,与同事之间互相配合,共同努力,共同进步。

在销售过程中,我会与同事分享经验,互相学习,共同提高销售技巧和服务水平。

通过团队合作,我们能够更好地应对市场变化,开拓更广阔的销售渠道,实现销售目标。

我注重市场调研和产品了解,不断提升专业知识和销售技巧。

了解市场需求和趋势,把握客户喜好和购买习惯,能够更好地推广和销售产品。

不断学习产品知识和销售技巧,提升个人素质和能力,才能更好地应对各种销售挑战,实现销售目标。

在销售工作中,我还注重客户反馈和改进,不断优化销售服务和产品质量。

通过与客户保持密切联系,及时了解客户的意见和建议,积极采纳客户的反馈,并及时进行改进和调整。

只有不断改进和提升,才能更好地满足客户需求,提升销售竞争力。

办公家具销售工作需要我们具备良好的沟通能力、团队合作精神、市场敏感度和产品专业知识。

只有不断学习和提升自己,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

希望在今后的工作中,我能够继续努力,不断进步,为公司的发展和客户的满意度做出更大的贡献。

【2000字】第2篇示例:办公家具销售工作总结一、总结回顾经过一段时间的努力和工作,我对于办公家具销售工作有了更深入的理解和体会。

在本阶段的工作中,我主要的任务是根据客户的需求推荐适合的办公家具产品,提供专业的销售咨询和服务,争取达成销售目标。

在这段时间的工作中,我不断学习和提高自己的产品知识和销售技巧,不断完善自己的工作流程和服务方式,努力为客户提供更好的购物体验和服务质量。

在和客户的沟通中,我能更好地了解客户的需求和偏好,提供专业的建议和解决方案,得到了客户的认可和好评。

家具销售工作总结(14篇)

家具销售工作总结(14篇)

家具销售工作总结家具销售工作总结(14篇)家具销售工作总结篇1在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为xx家具的一名员工我深切感到xx家具超市的蓬勃发展的态势,xx家具人的拼搏向上的精神。

祝愿xx家具xx年销售业绩更加兴旺!xx年,我柜组在公司党委的统一领导和部署下,在兄弟柜组的支持下,经过全体会员的共同努力,顺利地完成了销售任务。

xx年我们柜组认真学习销售知识,加强自我修养的提高,真诚为顾客服务,开展满意在xx家具,服务为顾客的营销活动,想顾客之所想,努力为顾客营造良好的购物环境,做到进货、贮备、销售各环节的落实,严把质量关。

努力做到无论顾客货比多少家,我们xx家具家具超市也能为顾客提供质优价廉的商品。

在销售过程中贯穿微笑服务,多和顾客交流,她们通过家具销售,与别人谈话的时候变多了,增强了自信心,也进一步懂得了如何与顾客沟通,推销家具的款式、颜色、价格与顾客的需要适应,使顾客接受你的意见和建议。

我们柜组努力树立企业良好形象,笑脸迎顾客,真诚待嘉宾,为顾客量身推销产品,赢得了顾客的认可。

顾客满意率、回头客呈良好势头。

xx年我柜组完成销售任务……我们作为家具超市的一个销售部门,部分员工,刚到超市时,包括我,对家具方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。

在公司领导的帮助下,我们很快了解到公司的性质及其家具市场,以及消费对象和潜在的顾客。

我组员工队伍整齐,认识统一,努力做好自己的本职工作。

她们行为约束能力强,深刻认识到作为销售部中的一员身肩重任。

作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了xx家具的形象。

因此我柜组姐妹不断拓展专业知识,提高自身的素质,高标准的要求自己,在销售实践中积累一些工作经验,较好了解整个家具市场的动态,走在销售市场的前沿。

经过这段时间的磨练,我柜组的同志个个成长为合格的销售人员,有的成为销售骨干,为完成xx年销售计划立下了汗马功劳。

家具销售工作总结四篇

家具销售工作总结四篇

家具销售工作总结四篇家具销售工作总结四篇总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料,它是增长才干的一种好办法,不如立即行动起来写一份总结吧。

那么我们该怎么去写总结呢?下面是小编为大家收集的家具销售工作总结4篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

家具销售工作总结篇1销售是一个过程,得到一个客户联系方式,意味着客户愿意把你纳入到他的选择计划之中,这样就增加了成功销售的可能。

卖场是收集客户信息最重要的单位,要加强卖场信息的收集工作。

现总结如下:一、在家具专业知识方面:1)产品知识方面:加强熟悉办公家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间。

了解产品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况;2)公司知识方面:深入了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。

3)客户需要方面:了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。

4)市场知识方面:了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况,进行不同区域市场分析。

5)专业知识方面:进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识,方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流,了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变,以便更好的合作。

6)服务知识方面:了解接待和会客的基本礼节(注意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等社会知识)细心、认真、迅速地处理单据;有效运用身体语言(包括姿态、语言、动作等)传递信息是获得信任的有效方式。

二、自身销售修养方面:1)工作中的心里感言。

在庞总和耿乐二位领导的带领下,进行加强自我认识,自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养,和后背支持,为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。

在我拿高薪的时候我肯定会想到你们,我一定会用行动感谢你们。

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篇一:20XX办公家具销售工作总结20XX办公家具销售工作总结20XX已经过去,从一个设计人员转入销售,并没有想象的那么顺利。

办公家具设计注重的是稳定性和美感,不断发现和调整,运用的是空间想象力。

而销售是一个过程,从陌生人变成客户,或者成为朋友,最终签约,中间会出现很多的突发状况,涉及面也很广。

五个月的办公家具销售经历,感受颇多,总结如下:一、在家具专业知识方面:1)产品知识方面:对于办公家具产品材料特点、规格型号(包括面料和产品等)以及使用方法、保养及维修知识欠缺。

2)客户需求方面:对办公家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求,意识模糊,不懂得加深引导。

3)市场知识方面:对家具市场的动向和变化、顾客购买力情况,认识不够;对不同区域市场分析不够;工程进度认识不够。

4)专业知识方面:对家具有关的工艺技术知识欠缺,如装修设计,范文写作空间布局与家具摆放的美观性没有概念。

5)沟通销售方面:接待和会客的销售礼仪欠缺,没有有效运用身体语言(包括姿态、语言、动作等)传递信息;陌生拜访时心态不好,总有恐惧感,不能很好的切入话题,不能临机应变处理客户的一些疑问。

二、自身销售修养方面:1)工作中的心里感言。

在销售主管的带领下和同事的帮助下,我将加强自我认识,自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养,为以后销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧做更全面的准备。

在工作过程中,感谢公司主管同事的悉心帮助和言传身教,让我提高很多。

2)职业心态的调整。

以后每天都以精神充沛、快乐的心态迎接工作,把客户当成朋友,提供他们更完善的服务,帮助他们买到经济环保的办公家具。

3)签单技巧的培养。

“怎么拿到客户→跟踪客户→业务谈判→方案设计→成功签单→售后安装→售后维护→人际维护”等这一系列的流程,思想汇报专题虽然来了公司五个月了,但很遗憾的没有签过一单。

对这样的一个流程需要加强认知。

4)销售工作的整体不足认知。

业务经验不够丰富,业务员的韧性能力和业务技巧有待突破,希望能够尽快的提高自己的不足,发挥自己的优势,能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础,提高自己的自信心和业务销售技巧。

我想在以后的工作中不断实践和总结,并积极学习、请教主管和同事业务产品知识,提高自己的签单机会。

篇二:家具销售年终总结范文家具销售年终总结范文家具销售工作总结销售是一个过程,得到一个客户联系方式,意味着客户愿意把你纳入到他的选择计划之中,这样就增加了成功销售的可能。

卖场是收集客户信息最重要的单位,要加强卖场信息的收集工作。

现总结一、在家具专业知识方面:1)产品知识方面:加强熟悉办公家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间。

了解产品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况;2)公司知识方面:深入了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。

3)客户需要方面:了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。

4)市场知识方面:了解家具市场的动向和变化精品、顾客购买力情况,进行不同区域市场分析。

5)专业知识方面:进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识,方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流,了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变,以便更好的合作。

6)服务知识方面:了解接待和会客的基本礼节(注意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等社会知识)细心、认真、迅速地处理单据;有效运用身体语言(包括姿态、语言、动作等)传递信息是获得信任的有效方式。

二、自身销售修养方面:1)工作中的心里感言。

在庞总和耿乐二位领导的带领下,进行加强自我认识,自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养,和后背支持,为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。

在我拿高薪的时候我肯定会想到你们,我一定会用行动感谢你们。

都是你们给了我机遇,给了我一个发展的平台,正因为在你们身上学了不少的销售技巧和谈判能力的提高,有了前期这些经验做铺垫,相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。

在工作过程中,二位领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多,感谢你们在工作中的帮助。

这些都是我知识财富的积累。

2)职业心态的调整。

范文TOP100销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。

如果我没有别人经验多,那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。

3)重点客户的开展。

我在这里想说一下:我把客户都已分类;有AB等客户,我要把B类的客户当成A类来接待,就这样我们才比其他人多一个A类,多一个A类就多一个机会。

拜访,对客户做到每周至少三次的拜访。

我认为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去做一个客户,只有这样才能有收效,等重点客户认可了,我再将精力转移到第二重点客户上。

4)签单技巧的培养。

“怎么拿到客户→跟踪客户→业务谈判→方案设计→成功签单→售后安装→售后维护→人际维护”等这一系列的流程,虽然来了公司三个月了,但很遗憾的没有签过一单。

对这样的一个流程需要加强认知。

5)自己工作中的不足最全面的。

业务经验不够丰富,业务员的韧性能力和业务技巧有待突破,希望能够尽快的提高自己的不足,发挥自己的优势,能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础,提高自己的自信心和业务销售技巧。

我想在以后的工作中不断实践和总结,并积极学习、请教老销售员业务知识,尽快提高自己的销售技能。

篇三:某家具公司销售员的工作总结某家具公司销售员的工作总结作者:小米粒来源:本站整理发布时间:20XX-03-02 11:35:48浏览:本日:11 本周:38 本月:524 总数:1396 减小字体增大字体光阴似箭,日月如梭。

伴随着新年钟声的临近,我们依依惜别了紧张、忙碌的20XX年,满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、虎跃腾飞、充满希望和****的20XX年。

一转眼,来了**家具公司也快一个季度了。

回顾这三个月以来所做的工作,心里颇有几份感触。

在过去的三个月里,首先感谢**给予我们这样一个发展的平台,和用心培养;感谢**给予工作上的鼓励和督促。

在二位领导的引领下,我们这个团队学到了很多的业务谈判知识和商谈技巧,并顺利的为下一步的公司业务发展迈出了第一步。

其次感谢这个业务团队,感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。

他们所有人都有值得我去学习地方,我从他/她们身上学到了不少知识,让自己更加的成熟。

三个月里不断与公司业务模式进行磨合,我为自己能成为**家具公司的一名业务销售人员深感荣幸和自豪。

我也更加的认识到了,一个销售人员的知识面、社交能力和商务谈判技巧决定了销售人员的销售能力。

为此,我经过查阅更多产品手册、家具资料、相关书籍和参加公司会议培训,在家具销售行业自身知识面层次上得到了一个更好的提高,并认识到自己现有的不足和长处。

以下我想说三个方面:一、在家具专业知识方面:1)产品知识方面:加强熟悉办公家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间。

了解产品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况;2)公司知识方面:深入了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。

3)客户需要方面:了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。

4)市场知识方面:了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况,进行不同区域市场分析。

5)专业知识方面:进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识,方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流,了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变,以便更好的合作。

6)服务知识方面:了解接待和会客的基本礼节(注意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等社会知识)细心、认真、迅速地处理单据;有效运用身体语言(包括姿态、语言、动作等)传递信息是获得信任的有效方式。

二、自身销售修养方面:1)工作中的心里感言。

在庞总和耿乐二位领导的带领下,进行加强自我认识,自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养,和后背支持,为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。

在我拿高薪的时候我肯定会想到你们,我一定会用行动感谢你们。

都是你们给了我机遇,给了我一个发展的平台,正因为在你们身上学了不少的销售技巧和谈判能力的提高,有了前期这些经验做铺垫,相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。

在工作过程中,二位领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多,感谢你们在工作中的帮助。

这些都是我知识财富的积累。

2)职业心态的调整。

销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。

如果我没有别人经验多,那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。

3)重点客户的开展。

我在这里想说一下:我把客户都已分类;有A B 等客户,我要把B类的客户当成A类来接待,就这样我们才比其他人多一个A类,多一个A类就多一个机会。

拜访,对客户做到每周至少三次的拜访。

我认为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去做一个客户,只有这样才能有收效,等重点客户认可了,我再将精力转移到第二重点客户上。

4)签单技巧的培养。

“怎么拿到客户→ 跟踪客户→ 业务谈判→方案设计→ 成功签单→售后安装→ 售后维护→ 人际维护”等这一系列的流程,虽然来了公司三个月了,但很遗憾的没有签过一单。

对这样的一个流程需要加强认知。

5)自己工作中的不足。

业务经验不够丰富,业务员的韧性能力和业务技巧有待突破,希望能够尽快的提高自己的不足,发挥自己的优势,能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础,提高自己的自信心和业务销售技巧。

我想在以后的工作中不断实践和总结,并积极学习、请教老销售员业务知识,尽快提高自己的销售技能。

业务开展方面:公司在发展过程中,我认为要成为一名合格的销售员,首先要调整自己的理念,和公司统一思想、统一目标,明确公司的发展方向,才能充分溶入到公司的发展当中,才能更加有条不紊的开展工作。

第一,从理念上:我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念,与公司高层统一目标和认识,协助公司促进企业文化方面的建设。

第二,业务上:了解客户的资料、兴趣爱好、家庭情况等,挖掘客户需求,投其所好,搞好客户关系,随时掌握信息,力争第4季度要比3季度翻一翻。

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