电商环境下我国快递业发展对策分析论文
电商环境下我国快递业发展对策分析 基于企业竞争力视角的中国快递业形象提升研究
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电商 环 境 下 我 国 快 递业 发展 对 策 分 析
由于对 当前 快递企业 的物流服 务不满意 ，一些 电商 企业纷纷走上 自建物流体 系的道路 。 自建 物流体系会 给电 商企 业带来益处 ，但 是也 面临一系列 的问题 ，物流 前期投入 过高 ，运 营成本 居高不 下 ，物流从 业人 员参 差不齐 。 从 当当 、卓越 网的 白营物流模式 收益不高也可 以看出 ，电商企业 除了运 营专业化 的电子商务外 ，还要 投入更 多的
电 商 环 境 Ｆ我 国 快 递 业 发 展 对 策 分 析
（ １ ）大 型电商 企业纷纷 自建物流体系
随着 电商规模 的扩大 ，电商企业越来 越重视客 户体 验 ，尤其是 终端配送 的体验 。以电子商务 的发展速度 与规
模 ，在规模 与实力 方面需要与 之匹配 的物流快递企 业 。但是 ，目前 我 国快递企业 物流服 务水平达不 到电商企业 的
（ １ ） 电子商务快递服务水平不高
２ ０ １ ２年我 国首份 《 网购快 递满意度监测》 报告调查 显示 ，网购快 递 的服务 整体满意度仅 为 ３ ９ ． ８ ％。消 费者对 快递 的投诉主要是配送 延误 、包裹破损 丢失 、快递员态度恶 劣。一方 面是 快递企业 员工服 务技术 水平不高及 服务 态度不 佳导致 。快递企 业员工拥有专业快 递从业人员资格 人数较少 ，专业 技术水平 不高 ，很多是 未进行过专 业技 术培训 ，在快递分拣等 环节出现野蛮操作 ，快件易损及效率低 。另一方 面 ，电子商 务下消 费者 的网购与传 统购物 习惯有 差异 ，如交易 时间及商 品特征 。同时电商企业物流具 有 自身 的特 点 ，传统 的快递服务未 能结合 电商 的特点
电子商务背景下物流企业发展问题及对策分析——以顺丰快递为例
海口经济学院本科生毕业论文题目：电子商务背景下物流企业发展问题及对策分析——以顺丰快递为例姓名：王聪学号：201513590226所在学院：经济贸易学院专业班级：电子商务2班指导教师：赵东明年月日声明本人郑重声明：所呈交的毕业论文（设计），是本人在指导老师指导下，独立进行研究工作所取得的成果。
尽我所知，除文中已经注明引用的内容外，本毕业论文（设计）的研究成果不包含任何他人享有著作权的内容。
对本论文（设计）所涉及的研究工作做出贡献的其他个人和集体，均已在文中以明确方式标明。
本人签名：日期：年月日目录摘要及关键字 (I)引言 (1)1 相关理论概述 (1)1.1电子商务的相关概念 (1)1.2物流行业的相关概念 (1)1.3电子商务背景下物流模式 (2)1.3.1 采用邮政特快专递服务的物流模式 (2)1.3.2 网站自建配送的物流模式 (2)1.3.3 借助快递企业企业的模式 (2)1.3.4 网站与传统商业结合的模式 (3)2 顺丰快递案例分析 (3)2.1公司介绍 (3)2.2企业发展战略面临的环境分析 (3)2.2.1 外部环境分析 (3)2.2.2 内部环境分析 (4)3 电子商务背景下顺丰快递物流存在问题 (5)3.1顺丰快递基础设施有待提高 (5)3.2在信息的共享这一环节显得尤其薄弱 (5)3.3物流信息技术落后，缺乏完善的信息化平台 (6)3.4缺乏物流专业化人才 (6)4 电子商务背景下顺丰快递物流问题解决措施 (7)4.1优化公司资源，发展绿色物流 (7)4.2完善顺丰快递物流体系 (7)4.3全力发展公司的信息化物流运输 (7)4.4加大对物流专业化人才的培养力度 (8)结论 (8)参考文献 (9)电子商务背景下物流企业发展问题及对策分析——以顺丰快递为例摘要：随着现代信息技术的发展，电子商务企业的数量和规模不断扩大，物流行业为市场中的新生力量，要怎样发展和拓展市场，都必须依赖企业规划的引导；企业规划具有指导的重要作用，也是影响企业运营成功与否的重要因素，更是企业平稳发展的前提。
电子商务物流管理现状文献与发展研究论文(共5篇)
电子商务物流管理现状文献与发展研究论文（共5篇）第1篇：电子商务物流配送存在的问题及对策研究随着我国互联网技术的发展，从而出现了电子商务，当前网络购物的发展模式就是利用全球网络信息系统和数字化的管理，以物流为媒介，将大量的货物配送到购买者那里。
随着全球经济的发展，电子商务随之飞速的发展，这是未来购物发展的主要趋势。
我国物流运输业发展的比较晚，缺失相关的人才，相关的基础设施也不够齐全，利用的技术相对来说也比较落后，在实际操作过程中存在一定的问题，因此我国需要加大力度发展电子商务的物流配送。
一、电子商务物流配送存在的问题（一）商品的配送成本比较高经营电子商务的过程中，时间、空间、环境等对其产生的影响很小。
我国当前仍旧没有形成集中的物流配送模式，这样一来，物流配送的体制就会不够健全，成本也比较高。
因此在配送物流的过程中，很多商务厂家对于物流运输费用进行承担。
例如买家只是在网上购买10元钱的商品，但是还要另外支付2元的邮费，邮政公司在实际运输的过程中，获得的费用占据商品货物价值当中的15%，这样的电子商务的成本比较高，就会降低人们的购买力。
（二）物流基础设施比较落后我国电子商务不断发展，对于物流服务也提出了更高的要求，物流企业对于电子商务客户的各种订单要想及时的响应，对于客户提供的服务需要进行统一。
控制调度物流配送的相关服务控制，比较频繁的利用物流管理的方式手段和互联网信息化技术，这就需要依赖现代物流发展，互联网网络基础设施也要具备先进性、安全性等，这些设施才会具备可行性，这些设备的构面和安装需要将成本进行降低，才不会影响到物流服务。
但是物流配送需要各种运输工具，建设运输路线等等都需要大量的资金，设备设施的更新也要做到与时俱进，物流配送服务的质量就会造成脱节，对于电子商务和现代物流的发展造成不利的影响。
（三）缺乏专业人才电子商务物流配送在我国发展的时间比较短，很多物流企业都是在传统的物流企业当中转型而来的，因此企业在人才的储备和培育方面存在一定的缺陷，对于电子商务时代的各种需求无法得到满足，对于企业的生存和发展造成直接的影响。
电子商务环境下我国快递行业的发展策略分析1000字
电子商务环境下我国快递行业的发展策略分析随着电商行业的快速发展，快递行业在电子商务环境下也得到了广泛的关注和发展。
我国快递行业是一个快速成长的行业，但同时也存在着许多问题和挑战。
因此，本文将分析电子商务环境下我国快递行业的现状和发展策略。
当前我国快递行业呈现的发展趋势目前，我国快递业发展呈现出以下几个趋势：1. 快递市场不断扩大随着电商行业的不断发展，快递市场规模逐年扩大。
根据数据显示，2020年，我国快递业务量达到了768亿件，同比增长了20%。
2. 市场竞争加剧随着快递市场规模的不断扩大，行业竞争加剧。
此时，电商平台、物流公司等厂商，不断推陈出新，争取市场份额。
3. 业务流程不断优化为了满足消费者的需求，快递行业不断优化其业务流程和服务质量，提高了快递配送的速度和准确度。
我国快递行业所面临的挑战1. 供应链管理问题快递业务需要一个完整的供应链管理系统，但是我国快递行业中一部分小型快递公司的供应链管理水平较低，导致物流效率低，出现了一些问题，如包裹丢失、延误等。
2. 快递员生态环境不佳由于快递配送的高强度，快递员的生态环境不佳，经常加班加点、超负荷工作，培训机制也不健全，导致不少快递员心理压力大。
3. 安全问题在快递包裹的安全方面，快递企业需要制定相应的方案，加强安全防范工作，尤其是针对爆炸物、易燃物品和危险化学品等危险品。
制定我国快递业发展策略1. 优化快递供应链管理物流供应链管理是快递业的核心，优化快递供应链管理能够提高整个行业的效率和品质，推进行业的可持续发展。
2. 加强对快递员的人力资源保障加强快递员职业安全、生命安全和健康安全，为快递员提供良好的劳动保护和工作条件，保障快递员的合法权益，提升快递员的品质和能力。
3. 推动快递业绿色环保发展快递业主要的能源消耗乃是油耗，推广电动汽车、共享厢式车等环保快递车辆，从源头上控制排放污染，提高快递业的环保可持续发展。
4. 加大技术研发和创新能力推进技术研发和创新，加强技术设备的更新，提升业务处理的能力，培养高素质员工，加强对信息技术的应用，全面提升快递行业的服务品质。
电子商务环境下快递业的发展
电子商务与快递业的关系
电子商务为快递业提供大量业务
电子商务的快速发展带动了线上交易的增长，进而导致大量快递业务的需求。快 递公司通过为电商提供配送服务，实现了业务的快速增长。
快递业是电子商务发展的重要支撑
快递业作为物流领域的重要组成部分，为电子商务提供了高效的配送服务，是电 子商务发展的重要支撑力量。
服务质量持续提高
快递公司不断改进服务质量和效率，以满 足电子商务的需求。
技术创新推动发展
信息技术和物流技术的创新对快递业的发 展起到了推动作用。
研究展望
提高服务质量和效率
进一步研究和探讨如何提高快递服务的质 量和效率，以满足不断增长的电子商务需
求。
A 预测未来趋势
对未来几年中国快递业的发展趋势 进行预测和分析，包括市场规模、
电子商务环境下快递业的发展特点
信息化和智能化
随着电子商务的发展，快递业逐渐实现了信息化和智能化 。通过使用先进的IT技术和智能化设备，提高了配送效率 和服务质量。
多元化和个性化
为了满足消费者对配送服务的多元化和个性化需求，快递 公司提供了多种配送方式、时间选择、取件方式等特色服 务。
绿色化和可持续发展
挑战
电子商务环境下的快递业也面临着一些挑战。首先，市场竞争激烈，需要不断提高服务质量和降低成 本以保持竞争优势。其次，消费者对配送服务的期望越来越高，需要不断改进和创新以满足消费者的 需求。此外，信息安全和隐私保护也是快递业需要关注的问题。
03
电子商务环境下快递业的发展现 状
国内外电子商务与快递业的发展现状对比
FedEx与沃尔玛合作
FedEx与沃尔玛合作，为沃尔玛的线上购物平台提供快递配 送服务。通过利用FedEx的物流技术和服务网络，沃尔玛能 够更好地满足线上购物顾客的需求，提高销售额和客户满意 度。
电子商务环境下我国物流企业发展对策
电子商务环境下我国物流企业发展对策随着电子商务的不断发展，我国的物流行业也迎来了新的发展机遇和挑战。
在电子商务环境下，物流企业需要不断适应新的发展趋势，提升服务质量，以满足消费者日益增长的物流需求。
本文将从电子商务环境下我国物流企业面临的挑战和机遇出发，探讨物流企业应该采取的发展对策。
1. 物流速度要求更高电子商务的快速发展使消费者对物流速度提出了更高的要求。
他们希望能够在下单后尽快收到商品，而物流企业需要在保证商品质量的前提下加快配送速度。
传统的货物配送模式无法满足这一要求，物流企业需要进行转型升级，提升配送速度和效率。
2. 物流成本压力增大由于电子商务的兴起，物流企业面临着配送点增加、末端配送难度加大等问题，这些都导致了物流成本的增加。
电商行业的价格竞争也传导至物流环节，使得物流企业的盈利能力不断受到挑战。
3. 客户体验要求提升在电子商务环境下，客户体验成为了物流企业竞争的关键点。
消费者对于物流服务的满意度直接影响了电商企业的口碑和销量。
物流企业需要通过提升服务质量和客户体验来保持竞争力。
1. 提升物流配送效率物流企业可以通过技术手段提升配送效率，比如利用大数据分析优化物流路线、采用智能化仓储设备提高仓储效率等。
加强与快递公司、仓储企业的合作，建立更高效的物流网络，也是提升配送效率的有效途径。
2. 降低物流成本物流企业可以通过加强运输管理、优化仓储布局、降低人工成本等方式降低物流成本。
采用节能环保的物流车辆、推行智能化管理系统等也可以有效降低物流成本。
3. 提升客户体验为了提升客户体验，物流企业可以加大投入优化物流服务，比如提供更快速、准时的配送服务、为消费者提供更多的配送选择、提供更全面的物流跟踪服务等。
建立完善的售后服务体系，对物流问题及时响应和解决，也是提升客户体验的重要措施。
4. 发展跨境电商物流随着跨境电商的兴起，我国物流企业可以着力发展跨境电商物流业务。
通过与跨境电商平台合作、拓展国际物流网络、提供包括海外仓储、中转、清关等服务，实现全球范围内的物流配送服务，满足消费者跨境购物需求。
电子商务环境下我国物流企业发展对策
电子商务环境下我国物流企业发展对策【摘要】随着电子商务的快速发展，我国物流企业面临着更多的挑战和机遇。
在此背景下，我国物流企业需要加强信息化建设，提升配送效率和服务水平，实施多元化物流服务，拓展跨境电商物流市场，以及加强合作与资源整合。
未来我国物流企业发展前景可期，电子商务将成为物流行业发展的驱动力。
我国物流企业需要不断创新和适应市场需求，才能在激烈的竞争中立于不败之地。
随着技术的不断进步和市场的不断扩大，我国物流企业有望迎来更加稳健和可持续的发展。
【关键词】电子商务、物流企业、挑战、信息化建设、配送效率、服务水平、多元化物流服务、跨境电商、合作、资源整合、发展前景、创新、市场需求。
1. 引言1.1 电子商务的快速发展电子商务的快速发展在当今社会已成为一个不可忽视的趋势。
随着互联网技术的蓬勃发展，电子商务的规模和影响力不断扩大，改变了传统的购物方式和商业模式。
据统计数据显示，我国电子商务市场规模不断增长，2019年我国电子商务交易总额达到了25.63万亿元，同比增长16.4%。
电子商务已经渗透到了各个行业领域，为消费者提供了更为便捷、快捷的购物体验，同时也为企业提供了更广阔的市场和发展空间。
在电子商务快速发展的背景下，我国物流企业面临着巨大的挑战。
一方面，电商平台对物流服务的要求越来越高，需要快速、准确、高效的配送服务；物流企业面临着市场竞争激烈、成本不断上升等问题。
我国物流企业需要积极应对电子商务带来的挑战，加强信息化建设，提升配送效率和服务水平，实施多元化物流服务等措施，以适应市场需求，实现持续发展。
1.2 我国物流企业面临的挑战1. 市场竞争激烈：随着电子商务的快速发展，物流行业市场竞争越来越激烈，各家企业为了争夺市场份额不断降低价格，导致物流成本压力增大。
2. 物流信息化程度低：我国物流企业在信息化建设方面相对滞后，缺乏高效的信息管理系统和物流追踪技术，难以满足客户对快速、准确配送的需求。
浅析电子商务背景下我国快递物流业的发展之路
4.苦练内功，提升自我 。要更好地在竞争中立足和使客户满意， 快递物流企业除了强化管理、优化服务之外别无选择。快递物流企 业应该培养起“向管理要效益，以服务求生存”的基本理念，通过优 化管理和工作流程来降低运作成本、提高运作效率和提升服务水 平。同时，“工欲善其事，必先利其器”，物流快递企业也应设法多方 筹措与引进资金，整合资源，改造和升级物流硬件基础设施和信息 系统，提升自身规模实力，才能增强企业竞争力，更好地适应电子商 务市场快速发展的需要。
三、中国快递物流业的发展建议 1.加强法规监管与行业自律。国家相关职能部门应尽快制定和 颁布相应的行业法规，为快递业发展排除政策性障碍。这就需要设立 快递行业监管部门和建立合理高效的快递监管体制，为维护快递市 场的公平竞争秩序，正确引导快递业的健康发展，创造一个公平公正 的竞争环境。为此要严格实施相关法规，规范行业竞争，并加强对快 递服务客户的保障。同时，政府主管部门应主动承担起推动行业自律 的角色，通过组建快递协会等形式，积极引导快递物流企业加强自 律、树立商业诚信、提升职业道德和服务意识，健康有序地开展各项 业务，实现可持续发展。 2.鼓励兼并重组，做大做强。要改善国内快递物流企业规模小、 实力弱、经营散和管理差的境况，一个较为有效的途径就是提高行 业准入门槛，推动快递物流企业的兼并与重组。并在此基础上进一
■姜芝英 单如罡 衢州出入境检验检疫局
企业并购案浮出水面。
3.开拓“蓝海”市场，经营多元化。目前，许多快递物流企业深陷
[摘 要]为了对《出入境检验检疫机构实施检验检疫的进出
于同质化的“红海”，在过度拥挤的中低端快递物流市场上与对手展 开硬碰硬的血腥竞争，抢夺日益缩减的利润额，不仅生存难以保障， 将来也不可能创造获利性增长。因此，想要获得良好的发展机遇，快 递物流企业应该尽早跳离低端压价竞争的“红海”，通过 SWOT 分析
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电商环境下我国快递业发展对策分析论文电商环境下我国快递业发展对策分析全文如下：摘要：随着电子商务的发展，我国快递业成为发展迅速和竞争激烈的行业之一。
但是目前我国快递业的发展满足不了电子商务发展的要求，快递业面临着大型电商企业自建物流体系，存在电子商务快递服务水平不高、物流技术水平落后、信息无法共享、行业混乱等问题。
文章针对电子商务环境下我国快递业所存在的问题进行分析，提出解决对策，从而提高我国快递企业的竞争优势，促进快递业的健康发展。
关键词：快递;电子商务;物流.电子商务时代，企业和商业销售模式及最终消费者购买方式发生了变化，消费者突破传统消费方式，通过互联网电子商务平台进行购物，引起网购潮流。
这种商品交易模式可以通过互联网来完成信息流及资金流的流通，但是商品从商家交付到最终消费者仍然离不开物流活动。
目前通过电子商务平台产生的商品流通大部分由市场上的快递企业来完成配送。
快递行业通过提供仓储保管、运输配送、分拣包装等功能，完成电商企业商品配送的要求。
信息化、全球化、多功能化和一流的物流服务水平，已成为电子商务下的物流快递企业未来追求的目标。
1 电子商务为中国快递业发展提供机遇.近几年来，由于电子商务的发展以及网购市场的不断升温，促使了我国快递业飞速发展。
2021~2021 年，中国网络零售市场交易规模增长近 10 倍，从 542 亿元增长到 5231 亿元人民币。
2021 年交易规模达到 7 566 亿元，依然保持 44.6%的增长幅度，网络零售市场交易总额占社会消费品零售总额已经达到 4.2%。
其中淘宝网 2021 年日交易额最高达到 19.5 亿元;2021 年上半年网络零售市场交易规模已达 5 119 亿元。
2021 年“光棍节”这一天，阿里巴巴网上平台的消费额达到惊人的 191 亿元人民币，是上一年的 4 倍。
超过 1 亿件商品由快递送货，占当天运输包裹总量的 80%。
刚刚结束的 2021年双十一，天猫的网购成交额达到 350.19 亿，这一数字比去年“双十一”成交额增长了83%。
2021 年，申通、圆通等几大民营快递公司，已经占据 60%的快递市场，其中 70%的业务量来自网购快件。
由此可见，电子商务平台的网购模式产生的快件包裹已构成快递企业主要的业务量。
电子商务的发展促使我国快递业成为竞争激烈而又炙手可热的行业，其在信息技术、流程管理、客户服务、战略规划方面进步迅速，在物流业中已处于领先地位。
中国物流行业投资与利润的重心开始从生产经营的前端即 B2B 下的工业物流、项目物流，向后端即 B2C、C2C 下的快递配送倾斜。
2 电子商务环境下中国快递业发展面临的问题.2.1 中国快递业目前面临的压力.1 大型电商企业纷纷自建物流体系.随着电商规模的扩大，电商企业越来越重视客户体验，尤其是终端配送的体验。
以电子商务的发展速度与规模，在规模与实力方面需要与之匹配的物流快递企业。
但是，目前我国快递企业物流服务水平达不到电商企业的要求及消费者的期望。
除了配送服务质量无法保障外，为了降低物流仓储费用及对销售渠道的控制，一些大型电商企业纷纷选择自建物流体系。
目前，亚马逊、京东商城、当当网、凡客诚品、1 号店、苏宁易购等大型电商纷纷自建物流体系。
亚马逊在中国市场自建仓储，发展自己独特的仓库管理模式，同时搭建配送团队。
2021 年，京东商城预计在整个物流和信息系统花费 35～36 亿元人民币。
如今，京东商城 70%以上的业务可以实现自主配送，京东商城在信息、技术、网络方面的大规模投入已经使其物流配送水平领先于多数快递企业。
2 快递企业“爆仓”问题严重.所谓“爆仓”，是指在某特定时间内，快递业务量激增，快递企业承揽远远超过自身处理能力的快递任务，导致无法保证快递正常投递的现象。
“爆仓”现象的出现，主要原因是快递业的发展远远落后于电子商务的发展。
在“光棍节”、“圣诞节”等重要的节假日，电商企业的促销活动，引起消费者集中网购，导致网购业务量突发性的激增，而快递企业资源投入及人员配备等方面具有相对的稳定性，当出现突发性的快递业务量激增时，远远超出了快递企业现有资源承载能力，快递企业措手不及，也就产生了“爆仓”现象。
以占天猫淘宝快件量份额最大的快递企业申通快递为例，申通快递在 2021 年 11 月11 日、12 日合计收件1 400 万件，创下历史新高。
电商“双十一”促销第二日多地就传出快递企业网点仓库爆仓的消息，不少消费者网购的产品出现不同程度的延误。
于是不少快递公司就开始启动流量限制，不仅中转中心对各个区域每天限量，而且各地商家发件也被限量，剩余的发运计划将排队。
在“双十一”一周过去后，快递公司仍“消化不良”，连日来多家快递公司停止接单，或者接单但并不保证时效，不少电商卖家的快件出现延误、交易受到影响，就连消费者的个人快件也无法保证准时送达。
2.2 电商环境下中国快递业的主要问题.分析我国大型电商企业纷纷自建物流体系及快递企业在电商企业促销活动期间出现“爆仓”严重现象，根本原因是我国快递业发展无法满足电商企业对快递高品质服务的要求。
主要表现的问题如下：1 电子商务快递服务水平不高.2021 年我国首份《网购快递满意度监测》报告调查显示，网购快递的服务整体满意度仅为 39.8%。
消费者对快递的投诉主要是配送延误、包裹破损丢失、快递员态度恶劣。
一方面是快递企业员工服务技术水平不高及服务态度不佳导致。
快递企业员工拥有专业快递从业人员资格人数较少，专业技术水平不高，很多是未进行过专业技术培训，在快递分拣等环节出现野蛮操作，快件易损及效率低。
另一方面，电子商务下消费者的网购与传统购物习惯有差异，如交易时间及商品特征。
同时电商企业物流具有自身的特点，传统的快递服务未能结合电商的特点进行针对性的服务。
2 物流基础设施及技术水平落后.目前我国快递企业拥有货运飞机的较少，整体自动化及信息化水平不高，虽然条形码技术及分拣机已运用到我国快递业中，但是大部分仍需依靠人工来进行分拣、包装等工作，极大影响了分拣效率，从而影响整体配送效率。
快递业物流基础设施及技术水平落后制约了电商环境下快递业的发展，从而在电商促销活动期间我国快递业容易出现严重的“爆仓”现象。
2021 年“双十一”后，同月 22 号是感恩节，也是美国一年一度的购物季，电子商务产生了大量网购的订单，最终都通过美国的快递送达到顾客手中，由于美国快递业发达，有 UPS 和 FEDEX 等世界一流的物流快递企业，拥有先进的技术及服务水平，美国快递业并没有出现像我国快递业“爆仓”的现象。
3 电商快递信息无法共享.目前大部分 B2C 型电商企业尤其是 C2C 型电商企业将商品配送外包给第三方快递企业，由于电商企业和快递企业没有信息平台进行信息共享，电商企业对于商品在物流环节无法进行控制，商品在物流环节出现的各种问题，电商企业无法及时准确获知及解决，必然会影响到消费者的忠诚度。
快递企业不能及时获知电商企业对物流资源的需求，也无法快速地进行物流资源的配备，满足电商企业的要求。
4 电商快递行业混乱.由于对当前快递企业的物流服务不满意，一些电商企业纷纷走上自建物流体系的道路。
自建物流体系会给电商企业带来益处，但是也面临一系列的问题，物流前期投入过高，运营成本居高不下，物流从业人员参差不齐。
从当当、卓越网的自营物流模式收益不高也可以看出，电商企业除了运营专业化的电子商务外，还要投入更多的人力、物力和财力进行物流的建设，承担更大的风险。
而对于电子商务发展的强劲势头，物流快递业不满足现状，纷纷涉足电子商务。
目前，中国邮政、中铁快运、顺丰速运、宅急送、申通快递等国内知名的物流企业正依托自身的物流网络和电子商务配送经验，跨界至电子商务领域。
然而国内的电商格局已基本成型，电商企业经过多年的发展，积累出的管理经验与运营能力，物流企业是很难在短时间内复制的。
申通首次跨界的电商业务爱买超仅两个月就停业了，说明快递企业跨界电商很难实现。
再加上快递企业之间的恶意竞争，服务同质性和电商企业压低快递企业配送费用，限制了快递业良好的发展，反过来也制约了电商企业的发展。
3 中国快递业发展的对策分析.3.1 提高电子商务快递服务水平.快递企业加强员工的培训，提高员工专业素养及服务技能。
同时根据电子商务企业的特点，掌握消费者网上购物的时间规律，网购消费者周购物高峰一般集中在工作日，特别是周一至周四，白天购物高峰出现在 14 点前后，晚上购物的高峰出现在 20 点至 22 点。
快递企业遵循电子商务企业发货的时间和区域规律、货品特征，针对性开发服务项目，提供快速配送服务。
未来的市场将选择最具备服务能力的快递服务提供商，能给客户带来更多消费体验将是电商物流的趋势。
3.2 加大物流基础设施的建设.物流基础设施投资较大，由于我国快递业目前的发展现状，不可能要求我国快递企业像 UP 和 FEDEX 一样拥有货运飞机、先进的自动分拣设备和信息技术。
但是对于快递企业分拣及配送要求较高，快递企业应加大分拣中心分拣设备和信息技术的建设，加强企业的自动分拣能力，减少快件损毁和误投的可能性，同时能及时准确地对快件全程追踪及方便顾客查询。
3.3 电商企业与快递企业完善信息共享机制.快递企业可以与电商企业共建物流信息平台，电商企业可以在线办理货物委托，物流企业的货运跟踪、签收信息也可以及时反馈到电商企业物流平台上。
对电商企业的商品配送等物流信息进行共享，同时电商企业对物流环节信息能够及时掌握，整合物流资源。
天猫推出“物流宝”服务，将商家、仓库及交易平台数据完全共享，通过网购平台向快递公司充分开放数据，便于快递公司更精准地安排运力、规划流程，从而实现快速配送。
3.4 规范电商快递行业.通过加强行业自律来树立商业诚信、提升职业道德和提高服务水平。
政府主管部门应主动承担起推动行业自律的角色，通过组建快递协会等形式在政府与企业、企业与市场间架起信息沟通的桥梁，积极引导电子商务快递企业健康有序地开展各项业务，实现可持续发展。
支持快递企业与电商企业构建合作发展平台，鼓励快递企业提供和开发符合网络零售需求的代收货款、保价快件等增值服务，引导快递企业与电商企业建立以促销活动联动和业务分流联动为主的业务协同机制，减缓业务旺季网络零售对快递服务的压力，双方重构良性的竞争合作关系。
4 结论.随着电子商务的发展，我国快递业成为发展迅速和竞争激烈的行业之一。
但是目前我国快递业的发展满足不了电子商务发展的要求，快递业面临着大型电商企业自建物流体系及“爆仓”的压力，存在电子商务快递服务水平不高、物流技术水平落后、信息无法共享、行业混乱等问题。
快递业要寻求长远的发展，需采取提高电子商务快递服务水平、加大物流基础设施的建设、电商企业与快递企业完善信息共享机制、规范电商快递行业等措施，从而提高我国快递企业的竞争优势，促进快递业的发展。