融洽媒介关系塑造企业形象
融洽媒介关系塑造企业形象
融洽媒介关系塑造企业形象CARNOC 顾问陈淑君摘要："水能载舟，也能覆舟"，媒介就是这能"载舟"和"覆舟"的水。
在民航业已经进入市场经济的今天，融洽媒介关系，争取媒介的了解、理解、支持与合作是现代民航企业生存、发展、壮大的一个重要公共关系手段。
关键词：媒体?? 宣传? 尊重?? 融洽了解媒体我们应该与媒体有良好的合作关系而不是对立情绪，这样，媒体才可能报道更多对我们企业服务有利的信息。
曾经有人向我寻求怎样识别媒体人员的偏方，我感到纳闷，仔细了解后才知道，他们讨厌媒体人员。
不好的企业服务被媒体爆光后，他们没有检讨自己的问题，把责任归结为记者的"可恶"，（因为记者总是"报忧不报喜"）。
所以他们希望自己有"火眼金睛"，能够一眼分辨媒体人员，然后小心服务以不授"记"于柄。
我没有偏方，只有正方，那就是踏踏实实、认认真真做好自己的服务。
媒体，也称媒介、传播媒体。
媒体在英文中表述为media，意思是指信息传播过程中，从传播者到接受者之间携带和传递信息的任何物质工具。
计算机、光盘、网络、电影、电视、无线电广播、录音、录像、图片、幻灯片、投影片和印刷材料等都属于媒体。
1943年，美国图书馆协会的《战后公共图书馆的准则》一书中首先出现了媒体这一术语，现在已成为各种传播工具的总称。
从理论上讲，媒体应该负起一个国家和民族的责任，应该对祖国和人民负责！特别是在我国全面进入市场经济后，尤其是在政府更大程度地减少对社会许多方面的具体管理后，社会的正义将受到"利益驱动"的更大挑战。
在这种情况下，就需要作为社会监督化身的媒体维护社会正义、维护人民大众利益，惩恶扬善应是媒体的基本工作内容。
在这个过程中，媒体应表现出理性的、自觉的社会责任感。
但是，我们还应该明白，媒体是为社会负责，而不是单纯的为某一个体负责，为某一企业服务。
如何塑造出色的企业形象
如何塑造出色的企业形象
1.了解目标受众：了解您的目标客户是非常重要的。
您应该研究他们的需求、兴趣和价值观，以便能够定位您的品牌和传播准确的信息。
2.品牌标识和标志：开发一个有吸引力且专业的企业标识，包括标志、商标、口号等。
这将是您企业形象的核心，贯穿于您所有的营销和通信活动中。
3.一致性：确保您的企业形象在所有渠道和媒介中保持一致。
从网站和社交媒体到营销材料和产品包装，都应该传递相同的信息和品牌形象。
4.员工形象：您的员工是代表您企业形象的重要一环。
培训员工以确保他们理解并传达企业的使命、价值观和形象。
5.正面公共形象：积极参与社区活动，支持慈善事业，并与利益相关者建立良好的关系。
这将有助于建立一个正面和受尊重的企业形象。
6.优质产品和服务：提供高品质的产品和出色的客户服务。
建立一个良好的声誉将有助于塑造出色的企业形象。
7.有效沟通：通过各种渠道和媒介与客户进行有效沟通。
使用清晰、简洁和专业的语言，确保您传达准确的信息。
8.反馈和改进：定期收集客户的反馈，并根据反馈做出改进。
这表明您重视客户的意见，并且愿意不断提高和发展。
总之，塑造一个出色的企业形象需要时间、努力和专注。
通过了解您的目标客户、传达一致的信息、提供优质的产品和服务以及与社区和客户保持良好的关系，您将能够建立一个令人难忘和积极的企业形象。
怎样塑造良好的企业形象
怎样塑造良好的企业形象如何塑造良好的企业形象在竞争激烈的商业环境中，企业形象的塑造对于一个公司的成功至关重要。
良好的企业形象不仅能增加公司的市场份额和利润，还能提高员工的士气和客户的忠诚度。
下面我们将介绍一些如何塑造良好企业形象的关键步骤。
首先，一个良好的企业形象需要有清晰的目标和价值观。
公司的目标应该明确地传达给内部员工和外部客户。
这样可以确保每个人都知道公司的长远发展方向，并且能够根据这些目标来制定合适的战略。
价值观是公司文化的核心，它们应该与公司的目标保持一致。
不仅要将这些价值观融入到公司的日常运作中，还要确保它们在员工和客户中得到了充分的体现。
其次，一个良好的企业形象需要建立在高质量的产品和服务基础上。
公司应该对产品和服务进行全面的品质控制和质量管理，确保每个产品和服务都能达到或超出客户的期望。
只有提供优质的产品和服务，才能建立长期的客户关系，并赢得客户的口碑传播和推荐。
第三，一个良好的企业形象需要从内部建设开始。
员工是公司最重要的资源，他们的态度和行为直接影响到客户对公司的印象。
因此，公司应该通过培训和激励措施，提高员工的专业素质和服务水平，并建立一个积极向上、团结协作的工作环境。
同时，公司应该积极关注员工的福利和平衡工作与生活的需求，提供良好的福利待遇和发展机会，以提高员工的忠诚度和满意度。
第四，一个良好的企业形象需要积极地与社会进行互动。
公司应该参与社会责任活动，包括支持慈善事业、环境保护和公益项目等。
这样可以增强公司的社会形象，赢得社会的认可和尊重。
此外，公司应该与客户和供应商保持良好的沟通和合作关系，建立强大的商业网络，以增强公司的竞争力和市场影响力。
最后，一个良好的企业形象需要持续的品牌建设和宣传。
公司应该根据目标客户群体的需求和偏好，制定相应的品牌策略和推广计划。
通过广告、公关活动和社交媒体等渠道，向客户传递公司的独特价值和优势，塑造一个有吸引力和信任感的品牌形象。
同时，公司应该不断跟进市场的变化和客户的反馈，及时调整和改进品牌战略，以保持竞争优势。
企业负责人如何处理与媒体的关系塑造企业形象
企业负责人如何处理与媒体的关系塑造企业形象媒体在现代社会中扮演着重要的角色，它是企业与外部世界沟通的桥梁，也是传递企业形象和价值的重要渠道。
企业负责人需要妥善处理与媒体的关系，以有效地塑造企业形象。
只有通过与媒体的互动，企业才能获得曝光和公众认同，从而增加品牌知名度和公信力。
1. 建立积极且透明的关系企业负责人应该积极与媒体建立联系。
首先，建立媒体关系网络，包括与主流媒体和行业专家的联系。
其次，定期与主要媒体进行互动，分享企业的最新动态和重要信息。
此外，不要回避负面问题，而要及时回应和解释，展示企业的诚信和责任感。
2. 提供可靠的信息和新闻价值企业负责人应该向媒体提供可靠的信息和具有新闻价值的内容。
这包括企业的重大项目、创新成果、社会责任等方面的信息。
同时，提供丰富的背景和专业分析，让媒体对企业感兴趣并愿意报道。
通过高质量的企业新闻稿、新闻发布会和采访等方式，有效传递企业形象和价值观。
3. 打造企业专家形象企业负责人作为企业形象的代表，应该努力树立自己的专家形象。
通过在行业内撰写专业文章、参与重要行业论坛和会议等方式，提升自身的专业声誉和影响力。
媒体通常更愿意采访具有行业专业知识和见解的人士，因此，积极展示自己的专业能力和行业洞察力，成为媒体追求的对象。
4. 保持良好的沟通和协作关系与媒体的沟通和协作应该是持续的过程。
企业负责人应该与媒体保持密切联系，定期沟通，了解媒体的需求和趋势。
在面对重大事件或危机时，积极与媒体合作，主动提供信息和解释，及时回应公众关注。
此外，要给予媒体充分的尊重和便利，提供信息和采访机会，促进良好的合作关系。
5. 管理负面报道和舆情危机企业负责人应预见并妥善应对负面报道和舆情危机。
他们需要建立灵活的危机管理机制，及时应对和处理突发事件和负面信息的传播。
重要的是要对外发表明确和坚定的态度，全面披露真相，积极采取措施纠正错误并弥补损失。
同时，与媒体保持有效沟通，主动提供信息和解释，尽可能减少对企业形象的负面影响。
如何利用媒体资源和网络能力来提升企业形象
如何利用媒体资源和网络能力来提升企业形象如今，随着信息时代的到来，企业的形象维护已经成为了不可或缺的一部分。
而媒体资源和网络技术的发展，给企业提高形象带来了巨大的机遇。
下面，笔者从三个方面阐述如何利用媒体资源和网络能力来提升企业形象。
一、充分利用媒体资源媒体资源是提高企业形象不可缺少的一部分，它可以加强企业的知名度，扩大企业的影响力。
因此，企业在提高形象的过程中，应该充分利用各种媒体资源，包括电视、报纸、杂志、网络等。
1.在电视上宣传企业形象电视广告是企业宣传的重要手段，通过电视广告传达企业形象，可以快速地让更多的人知晓企业。
在制作电视广告时，企业应该注意广告的品质，不能脱离企业的文化、理念和价值，充分展现企业形象。
2.在报纸上宣传企业形象报纸广告是另一种重要的传媒资源，通过报纸广告展示企业形象，可以将企业的品牌传递给更多的人。
在刊登报纸广告时，企业也应该注重广告的内容，要与企业的文化、理念相符，同时注意合理分配广告费用。
3.通过网络传播企业形象网络已经成为了企业宣传的重要途径之一，几乎所有企业都有自己的官方网站。
电子商务、博客、微博和微信公众号等网络工具也是企业在网络传播方面的不可或缺的一部分。
在利用网络宣传企业形象时，企业应该注意网站的设计和内容，做到简洁明了。
二、加强媒体的渠道管理如今，拥有各种媒体渠道的企业比比皆是，但渠道管理能力的好坏会对企业形象的提高产生很大的影响。
在渠道管理中，企业需要注意以下几点：1.选择正确的渠道企业应该根据自身的特点和目标客户，选择适合自己的媒体渠道。
不同的媒体渠道有不同的受众人群，企业应该做好市场调研，了解哪种媒体能够更好地传递自己的形象和信息。
2.管理媒体关系与媒体建立良好的关系能够扩大企业的曝光度，对于提升企业形象是非常重要的。
因此，企业需要建立长期稳定的媒体关系，处理好企业与各大媒体之间的关系。
3.管理信息发布企业应该通过正确的渠道发布信息，不断更新自己的信息内容，让客户了解自己的企业文化、产品和服务，进而提高企业的形象和信任度。
如何进行企业形象塑造和公关活动
如何进行企业形象塑造和公关活动企业形象对于一个企业的成功和发展非常重要。
良好的企业形象可以为企业带来更多的机会和资源，增加公众的信任和好感。
而公关活动则是建立和维护企业形象的重要手段之一。
本文将介绍如何进行企业形象塑造和公关活动，以帮助企业树立积极的形象和有效地开展公关活动。
一、企业形象塑造企业形象是企业在公众心中的认知和印象，是企业文化、价值观和行为的体现。
要进行企业形象塑造，需要从以下几个方面入手。
1. 定义企业核心价值观企业的核心价值观是企业文化的灵魂，对企业形象至关重要。
通过明确企业的核心价值观，企业可以在对外传播中更加清晰地表达自己的立场和目标，让公众认同和信任企业。
2. 发展独特的品牌形象在竞争激烈的市场中，企业需要发展独特的品牌形象，与竞争对手进行差异化竞争。
通过设计吸引人的企业标志、产品包装和广告宣传，可以让企业在消费者心中树立起独特的形象和品牌。
3. 营造诚信的企业文化诚信是企业形象的基石。
建立一个诚信的企业文化，要求企业员工遵守诚实守信的原则，在商业活动中遵守法律法规和商业道德，以赢得公众的信任和尊重。
4. 加强企业公共关系积极参与公益活动、组织社区活动、与媒体保持良好的合作关系等，可以提升企业的社会责任感和公众形象。
通过与公众的互动和交流，增加公众对企业的了解和认同。
二、公关活动开展公关活动是企业与公众进行有效沟通和交流的方式，通过公关活动，企业可以提高公众对企业的认知度和好感度，树立积极正面的企业形象。
1. 媒体与媒体关系的建立与媒体建立良好的关系非常重要，可以通过新闻发布会、媒体采访等形式，向公众传递企业的信息和理念，树立企业形象。
合理利用新闻稿件、报道等方式，塑造企业在公众心目中的形象。
2. 社交媒体的运用随着社交媒体的兴起，企业可以通过建立和维护自己的社交媒体账号，与公众进行互动和交流。
合理利用微博、微信公众号、Facebook、Twitter等平台，发布企业信息和活动，与关注企业的人群保持良好的互动。
如何在职场中建立良好的企业形象
如何在职场中建立良好的企业形象在职场中，建立良好的企业形象对个人和企业来说都是非常重要的。
一个良好形象不仅能够增加企业的竞争力和吸引力，还能提升个人的职业发展。
本文将介绍一些在职场中建立良好的企业形象的方法和技巧。
1. 树立专业形象在职场中，一个专业的形象是建立良好企业形象的基础。
首先要注意仪容仪表，保持整洁干净的外表，穿着得体，符合职场要求。
其次，要注重沟通技巧，表达清晰，用词得当，态度友好。
还要展现专业知识和技能，不断学习更新自己的知识，提升自身的业务能力。
2. 建立积极的工作态度一个积极的工作态度能够给人留下深刻的印象，有助于建立良好的企业形象。
积极主动地参与工作，勇于承担责任，对待工作细致认真，能够提供高质量的工作成果。
在面对挑战和困难时，保持乐观和积极的态度，寻找解决问题的办法，并能够有效地解决问题。
3. 建立良好的人际关系在职场中，良好的人际关系是建立良好企业形象的关键。
要主动与同事、领导和客户建立良好的沟通和合作关系。
尊重他人的意见和观点，愿意倾听和学习。
关注他人的需求，提供帮助和支持。
同时，要避免办公室政治和纷争，保持诚信和专业。
4. 提供优质的客户服务企业形象的建立也与客户的满意度息息相关。
要注重提供优质的客户服务，包括快速回应客户的需求，耐心倾听客户的问题和意见，并提供合适的解决方案。
要建立良好的客户关系，与客户建立互信和长期合作的关系，以提升企业形象。
5. 在社交媒体上树立正面形象现代社会，社交媒体已成为人们交流和获取信息的重要平台。
在职场中，职业形象的建立也离不开社交媒体。
要注意个人的社交媒体形象，保持个人信息的准确和一致性，发布有价值和正面的内容，回应他人的评论和提问。
同时，要注意个人隐私的保护，避免发布不当和负面的信息。
总之，职场中建立良好的企业形象是每个人的追求。
通过树立专业形象，积极的工作态度，建立良好的人际关系，提供优质的客户服务和在社交媒体上树立正面形象，可以有效地建立和提升个人和企业的良好形象，从而获得更多的机会和成功。
探析新媒介环境下企业形象塑造的多元化路径
关键词 ：新媒体
企 业形 象
品牌 建构
微博
博客
随 着 科 学 技 术 的 飞速 发 展 以及 信 息 资讯 量 的 迅 猛 增 长 ， 媒 体 时代 已经 全 面 到来 。 对于 过 去 的传 统 媒体 ， 新 相 网 络、 机及 ｌ 手 Ｐ电视 等 新 兴 媒体 应 运 而 生 ， 这 个信 息 海 洋 的 时 代 大 放 异 彩 。然 而面 对 这 个 新 媒体 时代 的来 临 ， 国 在 我 的 大部 分企 业 还 没 有 完 全 适 应 并 合 理 运 用 新 媒 体 来 为 自身 服 务 ， 然 习惯 用 传 统 的 广 告 和 营 销 方式 进 行 企 业 形 象 仍 的 塑 造和 品 牌 价值 的 建 构 ， 法和 观 念远 远 落 后 于 时 代 的 脚 步 和 新 的需 求。 做
上 传 到 网 络上 进 行 传 播 的 。
２ 年 ８ （ ８ ） 荔 麓 。 ０ 第期总 ４ 毒 １ １ 第期
：
＝
“ 有人 对 所 有 人 的传 播 ” 仅 打破 了过 去 “ 对 多 ” 所 不 一 的
变 为 了 “ 仰 式 ” 在 电脑 前 观 看 浏 览 的 放 松 惬 意 ， 种 心 后 坐 这
这种科技进步带来的效益不仅为新闻传播注入了新的方式 ， 品 牌 价 值 的 良好 途 径 ，不 仅 影 响 广 泛 而 且 这 种 自然 而 平 易
也 为企 业 的形 象 塑造 提供 了 多种 机会 。更重 要 的是 企 业 想要
的方 式 也 更容 易赢 得 受众 对 其 企 业 的 认 同 感 。
ＮＡ ＨＵ ＮＢ 学 平 — 广 营 ＮＣ Ａ Ｏ 术 台 — 告 销
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融洽媒介关系塑造企业形象Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT融洽媒介关系塑造企业形象CARNOC 顾问陈淑君摘要："水能载舟，也能覆舟"，媒介就是这能"载舟"和"覆舟"的水。
在民航业已经进入市场经济的今天，融洽媒介关系，争取媒介的了解、理解、支持与合作是现代民航企业生存、发展、壮大的一个重要公共关系手段。
关键词：媒体宣传尊重融洽了解媒体我们应该与媒体有良好的合作关系而不是对立情绪，这样，媒体才可能报道更多对我们企业服务有利的信息。
曾经有人向我寻求怎样识别媒体人员的偏方，我感到纳闷，仔细了解后才知道，他们讨厌媒体人员。
不好的企业服务被媒体爆光后，他们没有检讨自己的问题，把责任归结为记者的"可恶"，（因为记者总是"报忧不报喜"）。
所以他们希望自己有"火眼金睛"，能够一眼分辨媒体人员，然后小心服务以不授"记"于柄。
我没有偏方，只有正方，那就是踏踏实实、认认真真做好自己的服务。
媒体，也称媒介、传播媒体。
媒体在英文中表述为media，意思是指信息传播过程中，从传播者到接受者之间携带和传递信息的任何物质工具。
计算机、光盘、网络、电影、电视、无线电广播、录音、录像、图片、幻灯片、投影片和印刷材料等都属于媒体。
1943年，美国图书馆协会的《战后公共图书馆的准则》一书中首先出现了媒体这一术语，现在已成为各种传播工具的总称。
从理论上讲，媒体应该负起一个国家和民族的责任，应该对祖国和人民负责！特别是在我国全面进入市场经济后，尤其是在政府更大程度地减少对社会许多方面的具体管理后，社会的正义将受到"利益驱动"的更大挑战。
在这种情况下，就需要作为社会监督化身的媒体维护社会正义、维护人民大众利益，惩恶扬善应是媒体的基本工作内容。
在这个过程中，媒体应表现出理性的、自觉的社会责任感。
但是，我们还应该明白，媒体是为社会负责，而不是单纯的为某一个体负责，为某一企业服务。
所以怎样让为社会工作的媒体为企业所用，这是每一个企业都必须思考的问题。
要让媒体为企业所用，首先就要了解媒体的生存法则，换句话说就是媒体靠什么生存，如果企业能够向媒体提供其生存的养料，媒体才可能为企业所用。
目前，普遍认为媒体的生存法则是"内容为王"。
"内容为王"要求媒体的内容能够迎和公众的心理需求，事实上不同媒介的做法在很大程度上是相同，相通的。
那么公众的兴趣又是什么呢公众兴趣要说明什么是公众兴趣，首先要看什么是公众。
笔者认为公众是因共同利益而结合，由个体组成的自愿的、随机的、松散的集合体，该集合体随着共同利益的达成而解体。
换句话说公众这个定义："公众是指一定社会中有着共同的利益，面对共同关注的社会问题或现象，有着大致相同的意见、态度的人群。
"（《新闻学导论》李良荣高等教育出版社 P46）"公众兴趣"可视为公众对身外某些现象或事物公开表现出的普遍的关注。
公众可能会是因为无聊、解闷消愁、回避压力、偷窥、学习应付现实问题的方法等的需要而关注媒体。
在现代快节奏的社会生活中承受着巨大压力的公众，本身客观上就倾向于选择不费力气的轻松的信息。
在这种情况下，理性失控必然导致"公众兴趣"趋向于新鲜刺激、甚至是追逐官能反应的快感，因此公众在多数情况下还有一个共同的需要：对新、奇、特的兴趣和灾难的极度关注。
这一需要使得为了生存发展的媒体为了迎合受众，也乐于提供这样的信息。
源源不断的向公众提供社会、企业以及个人的新、奇、特和灾难信息等内容，媒体"报忧不报喜"就成了一个较普遍的媒体行为。
媒体协调媒体是公众,更是舆论把关人。
在传统媒介中，传播者在传播过程中具有以下几方面的决定权："（1）决定传播的时间、内容和形式，对信息进行把关、过滤、筛选；（2）对传播的信息进行搜集、编辑、制作和传递；（3）对整个传播进程进行控制和制约。
"由此可见，在以传统媒体为主导的社会中，传统类型的传播者在大众传播中承担着"把关人"的角色。
他们掌握着对信息的垄断权，对信息的选择上行使着自己的"天职"。
"水能载舟，也能覆舟"，媒介就是这能"载舟"和"覆舟"的水。
"水能载舟，也能覆舟"。
是魏征说过的一句话，本是最简单的道理，但通常在覆舟之后才明白。
同一物体，可载又可覆，因为大多数人只看其一边，想不到有另一边。
这个载与覆的变动，在于观察是否走极端，凡事一见走极端，就会出现大的反极端，这一反复就是波涛，就会把一批企业打下去，但同时又把一批企业抬上来。
媒体在很多时候就是这"翻手为云，俯手为雨"的水。
因此，做好媒体协调，搞好与媒体以及媒体从业者的关系就显得犹为重要。
所以，在国际足联新闻官尼古拉斯的眼里，新闻媒体是真正的上帝。
一、转变观念、调整心态。
在中国短缺的计划经济时代，航空运输资源非常有限，因此，乘坐民航班机的人员受到了限制，普通老百姓几乎没有机会接触到"高贵"的空中交通，所以，民航业在一定程度上显得很"神秘"。
长期以来，民航自成系统，与外界（其他行业）的业务交往比较单一，其他方面的联系也不多。
民航机场因飞行、空防安全需要设立了等级不同的隔离区，形成内外有别的阻隔；飞机更是养在深闺不让旁人识；相关人员，甚至包括航空公司机组人员、地面服务和维修保障人员、机场安检人员、边检人员和海关人员等，大都在严格要求的环境中作业。
因此，形成了民航的相对封闭性。
从中国民航的发展历程可见，反复被军事化管理的民航业，由于还肩负"专机"的重大政治任务，政府对该行业的改革显的非常慎重。
在稳重的改革思想指导下，民航业的改革是最稳、最慢和最有争议的。
换句话说，民航业与中国其他行业相比，是最后进入市场的一个行业。
这种传统民航业的封闭性已经与市场经济下对民航开放要求之间产生了矛盾冲突。
市场经济最典型的表现是市场的客观变化影响、决定甚至代替企业的主观决策和管理。
企业必须自觉接受消费者监督、消费者的选择将影响企业的生存和发展。
所以，民航企业必须主动的、自觉的打破传统的封闭性，以开发的胸怀去接纳消费者的评判，接纳媒体的监督。
以平和的心态去对待部分媒体的挑剔和责难，"有则改之，无则加免"，这是一句古话，更是我们民航企业目前最需要的态度。
心态影响行为，行为决定结果，换一个心态去看待媒体的责难，我们会发现媒体并不可怕，媒体的从业者也不是那么可恶。
二、尊重媒体不管是大人物还是市井小人，他们都有自己的自尊和体面，所以对尊重的渴望都一样。
当你对他表现出足够的尊重，你会得到出乎意料的回报。
尊重，许多人都将这两个字时刻挂在嘴上，但是，真正能够理解它的却不多。
事实上，真正的尊重就是由对方自己选择自己的生活、行为方式。
那么对媒体的尊重就是由媒体自己选择报道的材料和内容，通俗的说，就是新闻自由！也许有人会说，他的新闻自由可以，但不能以伤害、甚至损害我们企业的形象、甚至前途作为代价呀对于这个问题，我们应该这样来看待，如果媒体违法了，我们可以用法律的手段来解决问题，维护企业的权益；如果还够不上这样的程度，那么我们是没有任何理由去要求媒体必须做什么和不能够做什么（这就是尊重，这也是新闻自由！），我们唯一可做的就是改变我们自己，改善我们与媒体的关系。
我们应该与媒体有良好的合作关系而不是对立情绪，这样，媒体才可能在新闻自由的前提下报道更多对我们企业有利的信息。
王克勤先生（丹麦嘉士伯啤酒公司中国区行政副总裁）有一次在接受记者采访时。
他先是谦和地递给记者一张自己的名片。
然后委婉地告诉记者："嘉士伯公司有规定，接受记者采访必须是公司的新闻发言人。
我可以帮助你联系，尽快答复你的问题。
"随后，王克勤先生给记者写下了丹麦嘉士伯啤酒公司中国区行政总裁柯铭先生及秘书的联系电话，还告诉记者嘉士伯公司的网址，里面有公司的相关资料。
两天后，记者接到了在香港的嘉士伯中国区总部的电话。
一位管理人员很有礼貌地告诉记者，柯铭先生已看过记者的提问并且一一作出了回答。
他已将柯铭先生的答复发至记者的电子邮箱，如果还有什么疑问，再打电话联系。
王克勤先生不仅仅表现了对新闻自由的尊重，更表现出了对媒体从业者的人格的尊重。
三、联络感情2000多年的封建社会和近三十年的计划经济的影响，中国的市场经济成分中有很大比例的权力经济和人情经济成分。
人是感情的动物，讲人情似乎是人的天性。
一般情况下，在制度和规则比较健全的市场机制下，人情是在规则的范围内进行。
可是，"人情大于天"的情况却是中国文化的一大特色。
有了人情，不能办的事情也可以有变通之道；没有了人情，能够办的事情也会困难重重。
所以，感情联络在中国的企业经营中成为了一件非常重要的日常工作。
过去的民航企业由于其自身的封闭性，企业较少考虑与外界的联系，比较重视联络政府主管部门的感情；而现在走市场的民航企业则需要加强与民航业外的感情联络，特别是与可"载舟"、"覆舟"的媒体的感情联络显得尤为重要。
联络感情还是社交礼仪的第三大职能。
礼仪是人们在社交活动中形成的行为规范和准则,表现为一些礼节、礼貌等等。
联络情感不仅是社交礼仪的重要职能,也是社交礼仪的一个重要特征。
民航企业要塑造好的企业形象，赢得消费者的喜爱，在越来越激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须主动的联络与消费者的感情，特别是与媒体的感情。
四、媒体服务在市场经济的今天，要生存的媒体一定要报道普通百姓关心的事情，这是他们的卖点。
人性的弱点是：人们对别人的灾难和打击总是津津乐道，这很悲哀吧。
因此，生存的压力需要他们去迎合人们的需要，"报忧不报喜"已成为了他们的习惯。
企业的好和喜靠什么来报道，靠企业与媒体的良好关系，靠企业的主动提供。
或许你已经发现了一个奇怪的现象：在现实的生活中，有些时候占上风的并不是那些最优秀的，达尔文的"优胜劣汰"规则在那里不起作为。
有一句话叫"天鹅常被第一只癞蛤蟆吃掉"，说的是美丽女生有一个平庸的男朋友，而优秀男生的女友又常常长相平平。
好的产品和服务却没人问津，而招摇撞骗的劣等产品和服务却被世人热烈追捧。
这样的情况频频出现，决非偶然。
怎样解释它呢用一句经济学的术语就是"劣币驱逐良币"。