物业费催缴话术整理

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物业费催费话术

物业费催费话术

物业费催费话术尊敬的业主:您好!首先,感谢您一直以来对我们物业工作的支持和理解。

物业费是小区物业管理和服务能够正常运转的重要资金来源,它关系到小区的环境卫生、设施设备维护、安全保障等多个方面。

然而,截至目前,我们发现您尚有部分物业费未缴纳,为了不影响您正常享受物业服务,也为了小区的整体运营能够持续稳定,希望您能尽快结清所欠费用。

以下是一些我们在催费时可能会用到的话术,旨在通过友好、耐心的沟通,促使业主尽快缴纳物业费:一、电话催费“您好,请问是_____业主吗?我是小区物业的工作人员。

给您致电是想提醒您一下,您今年的物业费还没有缴纳呢。

您也知道,物业费是用于维护小区的公共设施、绿化、卫生还有安保等各项服务的。

如果大家都不按时缴纳物业费,那这些服务的质量就很难保证啦。

您看您是不是最近比较忙,忘记了这回事?如果方便的话,希望您能尽快缴纳一下,感谢您的配合!”“_____业主您好呀,我是物业的_____。

咱们小区的物业费缴纳期限已经过了一段时间了,您这边还没缴费呢。

其实物业费的收取是为了给大家创造一个更舒适、更安全的居住环境。

比如说小区的路灯坏了能及时修,电梯能定期保养维护,这些都离不开物业费的支持呀。

您看能不能这两天就把费用交一下呢?”“尊敬的_____业主,您好!我是负责咱们小区物业费用管理的_____。

最近我们在梳理物业费缴纳情况的时候,发现您还未缴纳。

我们非常理解您可能有自己的安排和考虑,但是物业费的按时缴纳对于小区的整体运作至关重要。

您看是否可以在本周内完成缴费,这样也能让我们更好地为您和其他业主服务。

谢谢!”二、短信催费尊敬的_____业主,您好!温馨提示您,本年度的物业费缴纳期限已至,但我们尚未收到您的款项。

物业费是小区维护和服务的基础,它涵盖了小区的清洁、绿化、安保以及公共设施的维修等多个方面。

为了不影响您正常享受物业服务,也为了小区的持续良好发展,请您尽快缴纳所欠物业费。

感谢您的理解与支持!祝您生活愉快!尊敬的业主_____,您好!截至_____日,您仍有部分物业费未结清。

催物业费的话术技巧简短

催物业费的话术技巧简短

催物业费的话术技巧简短
1. 亲,您看这物业费就像给咱小区这个大家庭交的生活费用呀!您想想,要是大家都不交,那小区还能这么整洁漂亮吗?就像家里没了水电费,啥都干不了呀!例子:“张哥,您说是不是这个理呀,咱可不能拖物业费呀!”
2. 嘿,这物业费可是保障咱生活品质的关键呀!不就跟咱每天吃饭一样重要嘛,您会不吃饭吗?那物业费也不能不交呀!例子:“王姐,您瞧,这物业费得按时交呀!”
3. 哎呀呀,您交物业费其实就是在给咱自己的生活投资呀!就像给车加油,没油车咋跑呀,没物业费小区咋能好呀!例子:“李叔,您想想,不交物业费怎么行呢!”
4. 亲呀,这物业费可是关系到咱们每个人的呀!您难道不想让小区的电梯稳稳运行,就像您的心情稳稳当当的吗?例子:“赵姨,物业费可得赶紧交啦!”
5. 嘿哟,物业费不交那可不行呀,这就好比船没了帆,小区怎么能顺利前行呢!例子:“陈先生,您可别忘交物业费哦!”
6. 哇塞,您交了物业费,小区才能处处透着温馨呀,就像您家里布置得那么温馨一样呀!例子:“刘女士,物业费交了咱小区才更好呀!”
7. 亲呐,物业费可是小区的动力之源呀,没有它,咱小区不就瘫痪啦?就像手机没电了一样呀!例子:“孙大爷,咱得交物业费呀!”
8. 哎呀,您不交物业费,那不就像做饭没放盐一样没滋味嘛,小区还能有好氛围吗?例子:“周女士,物业费要及时交哦!”
9. 嘿,物业费就是小区的保护盾呀,没了它,咱能安心生活吗?能像现在这样自在吗?例子:“吴先生,物业费赶快交起来呀!”
10. 亲,您想想看,交物业费不就是为了我们的美好生活添砖加瓦嘛,这还需要犹豫吗?例子:“郑女士,交物业费是应该的呀!”。

物业费催费话术范文

物业费催费话术范文

物业费催费话术范文一、电话催费话术。

1. 常规口语化版。

您好,请问是[房号]的业主[业主姓名]吗?我是咱们小区物业的[你的名字]呀。

业主,您也知道,咱们物业每天都在为小区的正常运转忙前忙后呢。

从小区的安全保卫,每天保安大哥们24小时站岗巡逻,到小区的环境卫生,保洁阿姨们把每个角落都打扫得干干净净,还有小区里的绿化维护,园丁师傅精心照料那些花花草草,这些可都离不开物业费的支持呀。

您看您家的物业费到现在还没交呢,这可能是您忙忘记了吧。

现在缴费也很方便的,您可以通过微信、支付宝,或者直接到物业办公室来交都可以。

您要是今天有空就交一下呗,这样我们也能更好地为您和小区服务呀。

2. 幽默版。

喂,您好!是[房号]的超级业主[业主姓名]吗?我是物业的[你的名字]哦。

业主啊,您就像咱们小区这个大家庭里的重要成员,可这个大家庭现在有点小“危机”啦。

您知道吗?咱们物业就像一个大管家,为了让您住得舒服安心,每天都在上演“七十二变”呢。

保安变身守护神,保洁变身清洁侠,绿化师傅变身花仙子的守护者。

可是啊,我们这些“超级英雄”也得有粮草才能继续战斗啊,这粮草就是您的物业费啦。

您的物业费到现在还在跟我们玩“躲猫猫”呢。

您看您是不是赶紧把它找出来交给我们呀?现在缴费渠道多多,就像游戏里的各种通关路径,微信、支付宝或者直接来物业办公室,您随便选一个就可以轻松完成缴费“任务”啦,这样我们就能继续为您这个超级业主保驾护航啦。

二、上门催费话术。

1. 亲切口语化版。

业主您好,我是物业的工作人员[你的名字],今天过来打扰您啦。

您看,咱们住在这个小区,每天享受着这么多的服务。

您早上出门的时候看到小区干净整洁的道路吧,那是保洁员们一大早就开始打扫的成果;晚上回家的时候看到小区里安安静静,保安人员可是一直在坚守岗位呢;还有小区里那些漂亮的绿植,都是绿化工人精心照顾的。

这些服务都是靠物业费来维持的,但是您家的物业费还没交呢。

我想您可能是最近比较忙没顾得上,这都很正常。

物业催费技巧话术

物业催费技巧话术

物业催费技巧话术1. “亲,您看这费用就像您每天要吃的饭一样,您不按时吃就会饿,咱这费用不按时交,小区的服务可就没法好好开展啦!就像您家没了电,那多不方便呀!您说是不是呀?”例子:“张大爷,您想想,要是大家都不交物业费,那小区卫生谁来打扫呀,咱不能让自己生活的地方乱糟糟的呀!”2. “哎呀,您交物业费这事儿可别拖啦!您想想,这就好比您和朋友约好了时间,您总不能失约吧?咱和物业也有个约定呀,按时交费用,享受好服务呢!”例子:“李姐,您可别不当回事儿呀,大家都按时交,小区才能越来越好呀!”3. “嘿,您交物业费就跟给车加油一样重要呀!没油车跑不起来,没物业费小区的各项工作也没法顺利进行呀!您不会不想让小区顺畅运转吧?”例子:“王大哥,您看您车都开那么好的,物业费也得爽快交呀!”4. “亲呀,这物业费您可得赶紧交咯!您想想,这就像给您的家买了一份保险,保障您生活的舒适和安心呀,多值呀!”例子:“陈阿姨,您交了物业费,咱小区的安保才能更给力呀,您住着也更放心不是?”5. “哟,您可别小瞧了这交物业费呀!它就好比是给小区注入活力的源泉,没了它,小区可就没了生机啦!您忍心看着小区这样吗?”例子:“赵先生,您也希望小区一直美美的吧,那物业费就得交呀!”6. “哎呀呀,您交物业费这事儿可不能再等啦!这就像给您的生活搭起一座稳固的桥,让您平稳走过每一天呀,您还犹豫啥呢?”例子:“孙女士,您交了物业费,咱的电梯才能正常运行呀,不然爬楼梯多累呀!”7. “嘿哟,您不交物业费,那小区的服务质量怎么能有保障呢?这就好像您做饭没了调料,那味道能好吗?您说呢?”例子:“刘大叔,您想想,没物业费,那些花花草草谁来打理呀?”8. “亲,物业费赶紧交起来呀!这就像给您的生活之车加上油,让它跑得更快更稳呀!您不想让自己的生活更美好吗?”例子:“周女士,交了物业费,小区的路灯才能亮堂堂的呀!”9. “哟呵,您还没交物业费呀!这可不行呀,就像您身体需要营养一样,小区也需要物业费来滋养呀,赶紧的吧!”例子:“吴先生,您不交物业费,咱小区的公共设施坏了谁来修呀?”10. “哎呀,您可别拖了交物业费这事儿呀!这跟您每天要喝水一样重要呀,没水人难受,没物业费小区也难受呀!您还不明白吗?”例子:“郑大妈,您看看,大家都交了,您也别落下呀!”。

催缴物业费的经典句子

催缴物业费的经典句子

催缴物业费的经典句子
催缴物业费是物业管理工作中的一项重要任务,为了确保物业费的按时缴纳,物业公司需要采取一些催缴措施。

下面是一些经典的催缴物业费的句子,供参考:
1. 尊敬的业主,根据物业管理规定,您的物业费尚未缴纳,请尽快缴纳,以免产生不必要的违约金。

2. 亲爱的业主,根据小区管理条例,您的物业费已经逾期,请立即缴纳,以免影响您的居住权益。

3. 尊敬的业主,我们发现您的物业费尚未缴纳,请您尽快缴纳,以维护小区的正常运营和居民的共同利益。

4. 亲爱的业主,根据小区物业管理规定,您的物业费已经逾期,请尽快缴纳,以免影响您的正常生活。

5. 尊敬的业主,经核对发现您的物业费尚未缴纳,请您尽快缴纳,以免影响小区的公共设施维护和服务提供。

6. 亲爱的业主,根据物业管理合同,您应当按时缴纳物业费,请您立即缴纳,否则将采取法律措施追缴。

7. 尊敬的业主,根据小区物业管理规定,您的物业费已经逾期,请您尽快缴纳,以免影响您的居住权益。

8. 亲爱的业主,根据物业管理规定,您的物业费尚未缴纳,请您务必在规定时间内缴纳,以免产生额外的滞纳金。

9. 尊敬的业主,根据物业管理合同,您应当按时缴纳物业费,请您
尽快缴纳,以免影响小区的正常运营。

10. 亲爱的业主,我们已多次提醒您缴纳物业费,但您尚未履行义务,请您立即缴纳,否则将采取法律手段追缴。

以上是几个经典的催缴物业费的句子,物业公司可以根据实际情况进行适当修改和调整,以达到催缴的目的。

同时,物业公司还可以通过电话、短信、邮件等多种方式与业主联系,提醒他们及时缴纳物业费。

物业在业主群催缴物业费的温馨语句

物业在业主群催缴物业费的温馨语句

物业在业主群催缴物业费的温馨语句1.亲爱的业主们,请大家尽快缴纳物业费,以维持小区良好的运营。

2.物业费是维护小区环境、保障我们居住品质的重要支出,请大家积极配合。

3.我们的小区需要每位业主的支持和配合,希望大家及时缴纳物业费。

4.物业费的缴纳是大家共同的责任,请大家尽快履行义务。

5.缴纳物业费是维护小区设施设备、提供良好服务的基础,请大家及时缴纳。

6.物业费的收缴是小区正常运营的基石,希望大家按时缴纳。

7.物业费用用于小区管理和维护,请大家理解并积极配合。

8.请各位业主相互监督,确保物业费的及时缴纳。

9.物业费的支付是每位业主应尽的义务,请大家一起努力,共同打造美好的居住环境。

10.为了保证每个业主的利益,请大家履行缴纳物业费的义务。

11.物业费的收缴对小区的管理和服务至关重要,请大家积极配合。

12.请大家按时缴纳物业费,共同维护小区安宁与和谐。

13.感谢大家一直以来对物业的支持和配合,请继续贡献您的一份力量。

14.物业费的及时缴纳是我们争取更好居住环境的基础,请大家合作。

15.物业费是小区管理与服务的经费来源,请大家尽快缴纳。

16.催缴物业费是为了更好地服务大家,请大家尽快缴纳。

17.请业主们积极参与,共同推进物业费的缴纳工作。

18.物业费是小区维护和管理的重要资金来源,请大家按时缴纳。

19.物业费的缴纳能够帮助我们更好地维护小区安全和卫生,请大家共同努力。

20.物业费的收缴是小区管理的重要保障,请大家积极配合。

21.物业费的缴纳是每个业主的义务,请大家履行责任。

22.物业费是小区正常运作的基础支出,请大家尽早缴纳。

23.请大家理解并配合物业费的催缴工作,确保小区的正常运营。

24.缴纳物业费是每位业主的责任,请大家积极配合物业的工作。

25.物业费的支付是小区公共设施维护的重要经费,请大家共同支持。

26.物业费的及时缴纳是每个业主应尽的义务,请大家共同遵守。

27.物业费用用于小区管理与维护,请大家配合缴纳。

物业费催收话术范文

物业费催收话术范文

物业费催收话术范文一、电话催收(较为客气的版本)您好,请问是[房号]的业主[业主姓名]吗?业主:是的,你是哪位?我是咱们小区物业管理处的[你的名字]呀。

今天给您打电话呢,是想和您聊聊物业费的事儿。

您看啊,物业费就像小区的“生活保障金”,小区的安保人员每天24小时站岗巡逻,守护着咱们的安全,就像一个个忠诚的卫士;保洁员阿姨们呢,把小区的每个角落都打扫得干干净净,让咱们一出门就神清气爽的。

这些服务都是靠物业费来支撑的呢。

咱们家的物业费已经到期了,您可能最近比较忙,忘记交了。

您看您什么时候方便,到物业管理处交一下呀?或者现在用手机交也特别方便,微信、支付宝都行。

这样我们就能继续为您提供优质的服务啦。

哈哈,太感谢您啦,您可真是个通情达理的好业主呢!那我就静候佳音啦,祝您生活愉快!二、上门催收(幽默版)咚咚咚……业主:谁呀?您好,[业主姓名],我是物业的[你的名字],来给您送个“温馨小提醒”呢。

业主:什么提醒?您看,您住在咱们这个小区,就像住在一个大家庭里,而我们物业呢,就是这个家的“大管家”。

这个“家”要想温馨又舒适,得大家齐心协力,物业费就是大家齐心协力的“信物”呢。

现在您的物业费就像个调皮的小娃娃,还没有按时回家。

您想啊,保安大哥们为了咱们的安全,风吹日晒的,像不像超级英雄?保洁大姐把咱们的小区弄得跟花园似的,多不容易。

要是没有物业费,他们可就没“动力”啦。

您家的物业费到期了,您看今天能不能就把这个“小娃娃”送回它该去的地方呀?您要是现在方便,我可以直接给您开个收据呢。

业主:我最近钱有点紧啊。

我理解您呢,但是您看啊,这物业费也不多,就像每个月给咱们这个“大家庭”凑点份子钱,大家都出一点,小区才能更好呀。

您看能不能先紧一紧,把物业费交了呢?您要是实在不方便,咱们也可以商量个分期啥的,就像分期付款买东西一样,只要您能交上,我们都好说。

三、针对长期欠费业主的电话催收(严肃中带点诚恳)您好,请问是[房号]的[业主姓名]吗?业主:嗯,是的。

营业房物业费催缴话语范文

营业房物业费催缴话语范文

营业房物业费催缴话语范文一、口语化风格。

范例一。

亲爱的[营业房业主/租户称呼]:您好呀!我是咱们这儿负责物业管理的[姓名]。

您看啊,这物业费就像咱们营业房的“保护费”(哈哈,开个小玩笑啦),有了它,我们才能把小区或者商业区的环境整得干干净净,让您的顾客一来就感觉舒舒服服的。

这路灯坏了我们能及时修,垃圾也能按时清走,公共区域的安全我们也能好好维护。

现在呢,您家营业房的物业费该交啦,就像每个月都要给手机充话费一样,物业费也是定期要交的。

咱可不能因为这一点小钱,耽误了大家享受优质的物业服务呀。

您要是方便的话,这两天就抽空来物业办公室交一下吧,或者您告诉我您想怎么交,转账也很方便的哦。

要是有啥疑问或者建议,也可以随时跟我说。

感谢您的理解和支持呀!范例二。

[营业房业主/租户名字]:嗨!您知道吗?咱们这个营业房啊,就像一艘在商海里航行的船,我们物业呢就是船上的水手,物业费就是让我们能好好划船的“工钱”呢。

这段时间我们物业可是忙前忙后的,给大家创造了一个良好的经营环境。

您的店门口每天都是干干净净的,这背后可有我们的功劳哦。

现在,您的物业费已经逾期未交啦,就像水手没拿到工钱干活也没劲儿呀。

您就别让我们这些“水手”干着急啦,尽快把物业费交了吧。

咱们都开开心心地把这营业房的生意做得红红火火的。

您看今天或者明天有空过来交一下不?二、幽默化风格。

范例一。

尊敬的[营业房相关人士]:听我说呀,您的营业房物业费现在就像一个在“小黑屋”里等待被拯救的小可怜。

它在那眼巴巴地盼着您来解救它呢。

您想想,要是没有我们物业像超级英雄一样维护这个地方,您的营业房周围可能就杂草丛生、垃圾乱飞,顾客看了都得吓跑。

而我们靠着您交的物业费,就像有了魔法棒,让这里井井有条。

所以啊,别让您的物业费继续在那“孤单寂寞冷”啦,赶紧把它送到该去的地方(也就是我们物业的收费处)吧。

您交了物业费,就像是给我们的服务点了一个大大的赞,我们也会更有动力把服务做得超棒的哦。

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物业费催缴话术整理
情形一:跟风不交
案例:张东施女士因邻居没有缴纳物业费,因此也拒交相应物业费。

话术:业主跟风不交物业费,实际上是损害了其他已缴费业主的权利,物业有可能降低服务水平,业主会承担不必要的违约金和系列诉讼费用。

后期第一批起诉的一定会是恶意欠费的业主。

情形二:房屋漏水
案例:易漏水先生因家里漏水,地板泡坏,墙面毁损,损失巨大;而物业没有采取相应的维修措施,拒交物业费。

话术:房屋漏水分为两种情况:
一、外墙漏水。

外墙漏水划分两种情况,一种属于在房屋保质期内的外墙漏水。

《建设工程质量管理条例》第40条第2款规定:屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏,保质期为5年。

五年内出现的漏水情况,应由开发商提供售后服务。

物业的责任只能是尽量帮忙联系开发商,至于结果如何无法保证,物业不能对开发商采取强制措施。

另一种属于质保期外的漏水,属于公共面积,需要启动维修基金。

(维修基金:是指商品住房和公有住房出售后建立的专项用于住宅共用部分、共用设施设备保修期满后的大修、更新、改造的基金。


二、室内漏水,通知物业维修,部分原因可能是其他业主的问题。

不管是上述任何原因,都是与物业无关,物业费仍要进行缴纳。

情形三:电梯故障
案例:常爬梯先生居住小区,单元楼电梯故障频发,有几次还被夹在电梯中。

因此拒交相应物业费。

话术:电梯故障原因之一:电梯本身的质量问题,物业公司联系销售商或生产厂家进行售后服务。

原因之二:电梯过了保质期,启动维修基金。

启动维修资金的程序也很复杂,需要业主的配合也需要时间,同时需要满足以下条件:(1)用来维修小区的公共区域,且是公共区域的大、中修;(2)小区业主2/3以上且占小区面积2/3以上的居民同意。

情形四:车辆被盗
案例:刘粗心先生下班回家后把电动车停在车棚。

第二天早上发现电动车丢失,因此认为物业尽到保管义务,拒交物业费。

话术:(区分公共领域和车库)物业收取的为车位管理费,物业与业主之间不存在保管合同关系。

基本上此类问题都体现在业主的电动车被盗,大部分原因是由于业主乱停乱放,或者没有上锁。

且被盗需有公安机关报案记录。

情形五:家里被盗
案例:王百万先生,某晚家里被盗,损失十几万,随即报案。

公安机关至今没有破案,未找到偷窃之人。

王先生认为物业没有尽到安保义务,没有保护其室内财产安全,自此拒绝缴纳物业费。

话术:关于业主室内的财物安全,如果没有与物业签订特别的协议,物业只要按照《物业服
务合同》的约定,提供了相应的安保义务,就可免责。

被盗是小偷侵害业主财产,公安机关负责破案。

情形六:人在外地
案例:小区客服多次催黄飞龙先生前来缴纳拖欠的物业费,黄先生每次都说他还在外地出差,只要回来就马上会来交。

经多次催告,仍没有见黄先生前来缴费。

话术:可以告诉业主通过转账方式进行缴费,回来交的话明确回来的具体时间。

对公转账必须在银行柜台进行,不能在ATM机上进行。

并且一定要进行备注,房号姓名和物业费。

转账后留下转账凭据,才能到物业领取相应的收据或者发票。

对公转账必须提供具体的户名、账号和开户行信息。

情形七:物业服务水平不高
案例:杨完美女士拖欠物业费已有几年,每次物业向她进行催告,她都会说一大堆理由评判物业的服务质量差,对物业各种不满意。

话术:物业费价格跟物业服务成正比,不同的物业服务水平对应不同的价格水平;业主不能以0.5元/平米的物业费价格要求物业公司达到1.5元/平米的服务水平。

服务不到位的地方,物业都在努力改善,不满意的业主可以物业提改进意见。

部分业主长期欠缴物业费,物业公司达到亏损状态,物业只能减少服务成本,服务水平也随之下降,这是一个恶性循环。

无论什么原因,欠费的业主是没有资格成为业委会成员的。

情形八:违章建筑
案例:楼上业主在窗台、阳台外搭建植物架台,李小心女士感到很不安全。

数次要求物业解决问题,未果,因此拒交物业费。

话术:根据《物业管理条例》第四十六条规定,对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为,物业服务企业应当制止,并及时向有关行政管理部门报告。

有关部门接到物业报告后,应对违法行为予以制止或依法处理。

物业是个服务性的机构,物业的责任只是制止,不能采取行动去禁止动工或者推倒,物业没有任何强拆的权利。

违章建筑的管理机构是政府房管部门,物业的责任是向其汇报,如确属违章建筑,应由政府房管部门处分
情形九:相邻权纠纷
案例:隔壁经常打麻将到半夜,严重影响田静心女士的睡眠。

田女士要求物业对此问题进行解决,物业多次跟相关业主进行协商,顽固业主不听劝告,影响事件并未停止。

田女士认为物业对此事处理不力,拒交物业费。

话术:相邻关系问题,物业只负责协调,问题解决需要跟相关业主达成一致。

问题是否得到切实解决,物业不需要承担相应责任。

情形十:费用已交
案例:小区客服向刘糊涂女士催告缴纳物业费事宜,刘女士称费用早已缴清。

话术:业主如有反应物业费早已缴纳,则先核对是否有缴费记录。

若物业无相关记录,则要求业主提交相应的书面缴费凭证。

情形十一:业主认为物业与开发商是一伙的
案例:新天地小区由新天地地产进行开发,由新天地物业进行服务。

部分业主将开发商应承
担的责任(如房子质量问题、物业费的减免、房产证的办理)转嫁到物业公司,问题没有得到解决,拒交物业费。

话术:物业和开发商都是独立的公司,是两个独立的民事主体,两个独立的法人,各自承担相应的责任和义务。

情形十二:认为未入住/未交房不需要交
案例:李没空先生因为工作原因延迟收房,收房后被其公司指派到外地长期出差,他认为自己没有享受到物业服务所以不愿交物业费。

话术:未入住物业服务照常进行,物业服务不只是针对个体住户,而是属于全体业主。

空置房的物管费国家法律规定,全额收取。

业主提出以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的,不受法律支持。

注意事项:
1、不能轻易承诺答应打折或者是帮业主解决物业不能解决的问题;
2、不能轻易听信业主的一面之词,相关问题定要进行核实;
3、每一次行动都要得到业主的一个结果;
4、坚定立场,不管物业公司有没有过错,物业费都需要交纳;
5、不得威胁业主,与其发生口头或者肢体上的冲突,更不能冒充公检法单位。

建议:
每个星期五是黄金催收期。

大部分业主是上班族,平时没有时间前去缴费。

周五给予适当提醒,然后跟业主尽量安排周末时间缴费。

如果业主以最近比较忙,或者不在本地为借口,则直接为其提供转账方式,并确定转账的时间。

如果业主一直含糊其辞说”最近” “这两天会来交”则直接和业主约定一个有效的时间,到了时间之后再次提醒业主,这样,不仅使业主自己心里在时间上产生紧迫感,同时也让一拖再拖的业主产生失信的感觉,最终达到有效催费的目的。

确定时间后一定要按着时间持续跟进
在谈话中要向其透露,如果他没得按时缴纳,下次一定会准时再联系他的信息。

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