旅游产品设计第四章
旅游产品的开发
2、从旅游产品功能划分为享受型、康体型、 特种型、探险型四种。
3、从旅游产品开发的程度划分为改进型、换 代型、创新型、仿制型四种。
4、按旅游产品的特点不同可划分为观光型、 度假型、文化型、商务型四种。
二、旅游产品的组合
课后作业：提出一个景区规划设计方案， 要求绘制图纸以及说明，字数5000字以上， 10月24日之前交到我办公室。
(三) 旅游产品开发的思路
1.从区域资源优势出发，设计出有地方和民族 特色的产品系列，优化旅游产品结构。如青岛 特点是海山风光、海洋文化、海滨式花园城市 （红瓦绿树碧海蓝天）。可设计10大旅游产品 系列。即海滨观光、海洋休闲娱乐、商务旅游、 海滨度假、会议旅游、节庆民俗旅游、大型国 际游船、工业旅游、修学、海洋科技和道教旅 游、购物和海鲜美食旅游
四、旅游产品的设计
旅游产品设计是指按照一定的规则，配置 旅游资源和首层服务，把旅游服务加入其 中；并以一定的主题、内容、形式和价格 表示出来的过程。 （一）旅游产品设计 的原则
设计旅游产品，有一套完整的方法。首先 要能够选定旅游地的旅游价值点，这是一 个旅游产品的核心竞争物。
创新是强势群体发展的必由之路。创新的 目的是引领新的旅游消费需求。创新设计 由三个部分组成：创新主题、创新内容、 创新形式。旅游产品的级别设计是按照旅 游产品的三级标准、旅游产品的三大组成 的量化标准来设计旅游产品，分为初级设 计、中级设计和高级设计。
（二）旅游产品设计的景观要求景观生态 化：旅游产品的景观设计中，强调生态材 质、自然简练的手法很重要。在景观吸引 物上，尤为强调生态材质，自然运用。景 观游乐化：旅游产品的景观打造应该能烘 托出情趣化的氛围，同样的森林浴，如果 是在优美的生态迷宫中穿行沐浴，产品的 受欢迎程度是不一样的。
旅游业个性化旅游产品设计与推广方案
旅游业个性化旅游产品设计与推广方案第一章个性化旅游产品设计与推广概述 (3)1.1 个性化旅游产品定义 (3)1.2 个性化旅游产品市场分析 (3)1.2.1 市场规模 (3)1.2.2 市场需求 (3)1.2.3 市场竞争 (3)1.3 个性化旅游产品发展趋势 (3)1.3.1 产品多样化 (3)1.3.2 技术驱动 (4)1.3.3 跨界融合 (4)1.3.4 线上线下融合 (4)1.3.5 社区化发展 (4)第二章市场调研与需求分析 (4)2.1 目标市场调研 (4)2.1.1 市场定位 (4)2.1.2 市场规模与增长趋势 (4)2.1.3 市场需求特点 (5)2.2 消费者需求分析 (5)2.2.1 需求层次 (5)2.2.2 需求特点 (5)2.3 市场竞争分析 (5)2.3.1 竞争对手分析 (5)2.3.2 竞争策略 (6)第三章产品设计与规划 (6)3.1 个性化旅游产品主题设计 (6)3.1.1 主题定位 (6)3.1.2 主题内容设计 (6)3.2 个性化旅游产品线路规划 (7)3.2.1 线路设计原则 (7)3.2.2 线路规划方法 (7)3.3 个性化旅游产品服务创新 (7)3.3.1 创新服务理念 (7)3.3.2 创新服务方式 (7)3.3.3 创新服务内容 (8)第四章技术支持与平台建设 (8)4.1 个性化旅游产品技术需求 (8)4.2 个性化旅游产品信息平台建设 (8)4.3 个性化旅游产品技术解决方案 (9)第五章品牌塑造与营销策略 (9)5.1 个性化旅游产品品牌定位 (9)5.2 个性化旅游产品营销策略 (9)5.2.2 价格策略 (10)5.2.3 渠道策略 (10)5.2.4 推广策略 (10)5.3 个性化旅游产品品牌推广 (10)5.3.1 品牌形象塑造 (10)5.3.2 品牌传播 (10)5.3.3 品牌体验 (10)5.3.4 品牌维护 (10)第六章渠道拓展与合作 (10)6.1 个性化旅游产品销售渠道拓展 (11)6.1.1 线上渠道拓展 (11)6.1.2 线下渠道拓展 (11)6.2 个性化旅游产品合作伙伴选择 (11)6.2.1 合作伙伴资质 (11)6.2.2 合作伙伴实力 (11)6.2.3 合作伙伴合作意愿 (12)6.3 个性化旅游产品合作模式探讨 (12)6.3.1 委托代理模式 (12)6.3.2 联合开发模式 (12)6.3.3 战略合作模式 (12)第七章个性化旅游产品定价与收益管理 (12)7.1 个性化旅游产品定价策略 (12)7.1.1 定价原则 (12)7.1.2 定价方法 (12)7.1.3 定价策略 (13)7.2 个性化旅游产品收益管理 (13)7.2.1 收益管理原则 (13)7.2.2 收益管理方法 (13)7.2.3 收益管理策略 (13)7.3 个性化旅游产品价格调整 (13)7.3.1 调整依据 (13)7.3.2 调整方法 (13)7.3.3 调整策略 (14)第八章售后服务与客户关系管理 (14)8.1 个性化旅游产品售后服务体系建设 (14)8.1.1 完善售后服务体系 (14)8.1.2 售后服务实施策略 (14)8.2 个性化旅游产品客户满意度提升 (14)8.2.1 了解客户需求 (14)8.2.2 优化产品设计 (15)8.2.3 提升服务质量 (15)8.3 个性化旅游产品客户关系管理 (15)8.3.1 客户关系管理策略 (15)8.3.3 维护客户关系 (15)第九章个性化旅游产品风险防范与应对 (15)9.1 个性化旅游产品市场风险防范 (15)9.2 个性化旅游产品操作风险应对 (16)9.3 个性化旅游产品法律法规风险防范 (16)第十章个性化旅游产品发展前景与建议 (17)10.1 个性化旅游产品市场前景分析 (17)10.2 个性化旅游产品发展策略建议 (17)10.3 个性化旅游产品政策建议 (17)第一章个性化旅游产品设计与推广概述1.1 个性化旅游产品定义个性化旅游产品，是指以满足游客个性化需求为核心，以定制化服务为特点，为游客提供独特、专属的旅游体验的一种旅游产品。
旅游产品开发与市场营销策略手册
旅游产品开发与市场营销策略手册第一章：旅游产品开发概述 (3)1.1 旅游产品开发的意义 (3)1.2 旅游产品开发的流程 (3)1.2.1 市场调研 (3)1.2.2 目的地选择 (3)1.2.3 产品策划 (3)1.2.4 价格制定 (4)1.2.5 营销推广 (4)1.2.6 服务保障 (4)1.2.7 产品评估与优化 (4)第二章：旅游市场调研与分析 (4)2.1 旅游市场调研方法 (4)2.2 旅游市场分析方法 (4)2.3 市场需求与竞争分析 (5)第三章：旅游产品设计与创新 (6)3.1 旅游产品设计与创新原则 (6)3.2 旅游产品设计与创新策略 (6)3.3 旅游产品设计与创新案例 (6)第四章：旅游产品定位与包装 (7)4.1 旅游产品定位策略 (7)4.2 旅游产品包装设计 (7)4.3 旅游产品品牌建设 (8)第五章：旅游市场营销概述 (8)5.1 旅游市场营销的概念与作用 (8)5.1.1 旅游市场营销的概念 (8)5.1.2 旅游市场营销的作用 (8)5.2 旅游市场营销组合策略 (9)5.2.1 产品策略 (9)5.2.2 价格策略 (9)5.2.3 促销策略 (9)5.2.4 渠道策略 (9)5.3 旅游市场营销发展趋势 (9)5.3.1 数字化营销 (9)5.3.2 个性化营销 (9)5.3.3 跨界融合 (9)5.3.4 绿色环保 (10)5.3.5 社会责任 (10)第六章：旅游市场细分与目标市场选择 (10)6.1 旅游市场细分方法 (10)6.1.1 按地理区域细分 (10)6.1.2 按消费能力细分 (10)6.1.3 按旅游目的细分 (10)6.1.4 按年龄和性别细分 (10)6.2 目标市场选择策略 (10)6.2.1 集中化策略 (10)6.2.2 差异化策略 (11)6.2.3 定位策略 (11)6.2.4 多元化策略 (11)6.3 目标市场定位与拓展 (11)6.3.1 目标市场定位 (11)6.3.2 目标市场拓展 (11)第七章：旅游市场营销渠道管理 (11)7.1 旅游市场营销渠道类型 (11)7.1.1 直接渠道 (12)7.1.2 间接渠道 (12)7.1.3 混合渠道 (12)7.2 旅游市场营销渠道建设与管理 (12)7.2.1 渠道选择策略 (12)7.2.2 渠道建设策略 (12)7.2.3 渠道管理策略 (12)7.3 旅游市场营销渠道创新 (13)7.3.1 拓展线上渠道 (13)7.3.2 社交媒体营销 (13)7.3.3 跨界合作 (13)7.3.4 精准营销 (13)第八章：旅游产品促销策略 (13)8.1 旅游产品促销手段 (13)8.2 旅游产品促销活动策划 (14)8.3 旅游产品促销效果评估 (14)第九章：网络营销与新媒体营销 (15)9.1 网络营销概述 (15)9.1.1 网络营销的发展历程 (15)9.1.2 网络营销的分类 (15)9.2 新媒体营销策略 (15)9.2.1 新媒体营销的优势 (15)9.2.2 新媒体营销策略 (16)9.3 网络营销与新媒体营销案例分析 (16)第十章：旅游产品售后服务与客户关系管理 (16)10.1 旅游产品售后服务体系 (16)10.2 客户关系管理策略 (17)10.3 旅游产品售后服务与客户关系管理案例分析 (17)第十一章：旅游产品开发与市场营销风险防范 (18)11.1 旅游产品开发风险识别 (18)11.2 旅游市场营销风险防范 (18)11.3 旅游产品开发与市场营销风险管理 (19)第十二章：旅游产品开发与市场营销实战案例 (19)12.1 成功案例解析 (19)12.1.1 案例一：云南丽江古城 (19)12.1.2 案例二：四川九寨沟 (19)12.2 失败案例警示 (20)12.2.1 案例一：某景区盲目扩张 (20)12.2.2 案例二：某景区票价过高 (20)12.3 旅游产品开发与市场营销经验总结 (20)第一章：旅游产品开发概述1.1 旅游产品开发的意义社会经济的发展和人民生活水平的提高，旅游作为一种重要的休闲消费方式，正逐渐成为人们日常生活的一部分。
旅游行业智慧旅游产品设计方案
旅游行业智慧旅游产品设计方案第一章概述 (2)1.1 智慧旅游产品定义 (3)1.2 智慧旅游产品设计原则 (3)1.2.1 用户需求导向 (3)1.2.2 技术创新驱动 (3)1.2.3 资源整合共享 (3)1.2.4 安全可靠保障 (3)1.2.5 可持续发展原则 (3)1.2.6 用户体验优化 (3)1.2.7 政策法规遵循 (3)1.2.8 区域特色融合 (3)第二章市场分析 (4)2.1 旅游市场现状 (4)2.2 智慧旅游市场需求 (4)2.3 竞争对手分析 (4)第三章产品定位与目标 (5)3.1 产品定位 (5)3.2 产品目标 (5)3.3 用户群体分析 (5)第四章技术选型与框架 (6)4.1 技术选型 (6)4.1.1 技术成熟度 (6)4.1.2 技术兼容性 (6)4.1.3 技术可扩展性 (6)4.1.4 技术成本 (6)4.2 技术框架 (7)4.2.1 前端框架 (7)4.2.2 后端框架 (7)4.2.3 数据库框架 (7)4.2.4 云计算框架 (7)4.3 技术创新 (7)4.3.1 基于大数据的游客行为分析 (7)4.3.2 基于人工智能的景区智能导览 (7)4.3.3 基于物联网的景区安全监控 (7)4.3.4 基于区块链的旅游交易保障 (8)第五章旅游资源整合 (8)5.1 资源整合策略 (8)5.2 资源分类与整合 (8)5.3 资源优势分析 (8)第六章智慧旅游产品功能设计 (9)6.1 导航与定位功能 (9)6.1.1 功能概述 (9)6.1.2 功能设计 (9)6.2 个性化推荐功能 (9)6.2.1 功能概述 (9)6.2.2 功能设计 (9)6.3 互动与社交功能 (10)6.3.1 功能概述 (10)6.3.2 功能设计 (10)第七章用户界面与体验设计 (10)7.1 界面设计原则 (10)7.2 用户体验优化 (11)7.3 用户反馈与迭代 (11)第八章市场推广与运营 (12)8.1 市场推广策略 (12)8.1.1 目标市场定位 (12)8.1.2 品牌建设 (12)8.1.3 营销推广手段 (12)8.2 运营管理 (12)8.2.1 产品运营 (12)8.2.2 数据分析 (12)8.2.3 客户服务 (13)8.3 合作与拓展 (13)8.3.1 行业合作 (13)8.3.2 跨界拓展 (13)8.3.3 产业链整合 (13)第九章数据分析与优化 (13)9.1 数据收集与分析 (13)9.1.1 数据收集 (13)9.1.2 数据分析 (14)9.2 用户画像构建 (14)9.2.1 用户画像定义 (14)9.2.2 用户画像构建方法 (14)9.2.3 用户画像应用 (15)9.3 产品优化与迭代 (15)9.3.1 产品优化策略 (15)9.3.2 产品迭代方向 (15)第十章项目实施与风险控制 (15)10.1 项目实施计划 (15)10.2 风险识别与评估 (16)10.3 风险应对与控制 (16)第一章概述1.1 智慧旅游产品定义智慧旅游产品是指在信息技术、物联网、大数据、云计算等现代科技手段的支持下，为满足游客个性化、多样化旅游需求而设计的一种新型旅游服务产品。
旅游行业地方特色文化产品设计与开发方案
旅游行业地方特色文化产品设计与开发方案第一章：项目背景与市场分析 (2)1.1 项目背景 (2)1.2 市场分析 (3)1.2.1 旅游市场现状 (3)1.2.2 地方特色文化产品市场现状 (3)1.2.3 市场竞争态势 (3)1.3 市场需求 (3)1.3.1 游客需求 (3)1.3.2 企业需求 (3)1.3.3 政策需求 (4)第二章：地方特色文化产品定位 (4)2.1 产品定位原则 (4)2.2 地方特色文化梳理 (4)2.3 产品创意来源 (5)第三章：产品设计理念与方法 (5)3.1 设计理念 (5)3.2 设计方法 (5)3.3 设计流程 (6)第四章：地方特色文化产品开发 (6)4.1 产品类别划分 (6)4.2 产品开发流程 (7)4.3 产品开发策略 (7)第五章：产品包装与视觉设计 (8)5.1 包装设计原则 (8)5.2 视觉设计元素 (8)5.3 设计风格与手法 (8)第六章：生产与供应链管理 (9)6.1 生产流程优化 (9)6.2 供应链构建 (9)6.3 质量控制 (10)第七章：市场推广与渠道建设 (10)7.1 市场推广策略 (10)7.1.1 目标市场定位 (10)7.1.2 产品差异化策略 (10)7.1.3 线上线下融合推广 (10)7.2 营销渠道拓展 (10)7.2.1 建立多元化销售渠道 (11)7.2.2 加强与旅游产业链的整合 (11)7.2.3 创新营销手段 (11)7.3 品牌建设 (11)7.3.1 塑造独特的品牌形象 (11)7.3.2 提升品牌服务质量 (11)7.3.3 建立品牌忠诚度 (11)7.3.4 营造良好的品牌口碑 (11)第八章：品牌形象与企业文化 (11)8.1 品牌形象塑造 (11)8.2 企业文化建设 (12)8.3 企业社会责任 (12)第九章：地方特色文化产品政策与法规 (13)9.1 政策环境分析 (13)9.1.1 国家政策导向 (13)9.1.2 地方政策支持 (13)9.1.3 政策环境对地方特色文化产品的影响 (13)9.2 法规标准制定 (13)9.2.1 法规体系建设 (13)9.2.2 标准制定 (13)9.2.3 法规标准对地方特色文化产品的影响 (14)9.3 政策支持与补贴 (14)9.3.1 政策支持 (14)9.3.2 补贴政策 (14)第十章：项目实施与评估 (14)10.1 项目实施计划 (14)10.1.1 策划与筹备阶段 (14)10.1.2 设计与开发阶段 (15)10.1.3 推广与销售阶段 (15)10.2 项目风险评估 (15)10.2.1 市场风险 (15)10.2.2 技术风险 (15)10.2.3 人力资源风险 (15)10.2.4 法律和合规风险 (15)10.3 项目效益分析 (15)10.3.1 经济效益 (15)10.3.2 社会效益 (16)10.3.3 环境效益 (16)第一章：项目背景与市场分析1.1 项目背景我国经济的快速发展，旅游业已成为国民经济的重要支柱产业。
出入境旅游产品策划与市场营销方案
出入境旅游产品策划与市场营销方案第一章：项目背景分析 (3)1.1 市场现状 (3)1.1.1 旅游市场规模 (3)1.1.2 旅游产品类型 (3)1.1.3 旅游市场区域分布 (3)1.2 项目定位 (3)1.2.1 产品定位 (3)1.2.2 市场定位 (4)1.2.3 服务定位 (4)1.2.4 品牌定位 (4)第二章：产品策划 (4)2.1 产品类型与特点 (4)2.1.1 产品类型 (4)2.1.2 产品特点 (4)2.2 产品结构设计 (5)2.2.1 产品组合 (5)2.2.2 产品包装 (5)2.2.3 产品推广 (5)2.3 产品组合策略 (5)2.3.1 产品差异化策略 (5)2.3.2 产品互补策略 (5)2.3.3 产品生命周期策略 (5)第三章：价格策略 (6)3.1 价格定位 (6)3.2 价格调整策略 (6)3.3 价格促销策略 (6)第四章：渠道策划 (7)4.1 销售渠道选择 (7)4.2 营销渠道建设 (7)4.3 跨界合作与联盟 (8)第五章：促销活动策划 (8)5.1 促销活动类型 (8)5.2 促销活动实施 (8)5.3 促销效果评估 (9)第六章：广告与宣传推广 (9)6.1 广告策略 (9)6.1.1 目标定位 (9)6.1.2 创意策略 (9)6.1.3 媒体策略 (10)6.2 宣传材料设计 (10)6.2.1 宣传册 (10)6.2.3 网络宣传 (10)6.3 媒体投放与监测 (11)6.3.1 媒体投放 (11)6.3.2 媒体监测 (11)第七章：线上线下融合营销 (11)7.1 线上营销策略 (11)7.1.1 网络平台建设 (11)7.1.2 网络推广策略 (11)7.1.3 内容营销 (12)7.2 线下活动策划 (12)7.2.1 举办旅游主题活动 (12)7.2.2 线下体验活动 (12)7.3 线上线下互动营销 (12)7.3.1 线上线下联动的促销活动 (12)7.3.2 线上线下互动游戏 (12)7.3.3 跨界合作 (13)第八章：客户服务与满意度提升 (13)8.1 客户服务体系建设 (13)8.2 客户满意度调查与改进 (13)8.3 客户忠诚度培育 (14)第九章：风险管理与应对策略 (14)9.1 市场风险评估 (14)9.1.1 风险类型识别 (14)9.1.2 风险评估方法 (15)9.2 应对策略制定 (15)9.2.1 政策风险应对策略 (15)9.2.2 市场风险应对策略 (15)9.2.3 竞争风险应对策略 (15)9.2.4 运营风险应对策略 (15)9.2.5 财务风险应对策略 (15)9.3 风险预警与处理 (16)9.3.1 风险预警机制 (16)9.3.2 风险处理流程 (16)第十章：项目实施与监控 (16)10.1 项目实施计划 (16)10.1.1 分阶段实施 (16)10.1.2 人员配置 (16)10.1.3 资源整合 (16)10.1.4 风险防控 (16)10.2 监控体系建立 (17)10.2.1 项目进度监控 (17)10.2.2 质量监控 (17)10.2.3 成本监控 (17)10.3 成果评估与调整 (17)10.3.1 成果评估 (17)10.3.2 成果分析 (17)10.3.3 调整方案 (17)10.3.4 持续改进 (17)第一章：项目背景分析1.1 市场现状我国经济的快速发展，人民生活水平的不断提高，旅游消费需求逐渐旺盛。
旅游行业个性化定制旅游产品方案
旅游行业个性化定制旅游产品方案第一章定制旅游概述 (2)1.1 定制旅游的定义与特点 (2)1.1.1 定义 (2)1.1.2 特点 (3)1.2 定制旅游市场现状与发展趋势 (3)1.2.1 市场现状 (3)1.2.2 发展趋势 (3)第二章个性化需求分析 (4)2.1 个性化旅游需求的分类 (4)2.2 个性化旅游需求的调研与评估 (4)2.3 个性化需求与定制旅游产品的关联 (5)第三章定制旅游产品设计 (5)3.1 定制旅游产品的核心要素 (5)3.2 个性化定制旅游产品的设计原则 (5)3.3 定制旅游产品设计的流程与方法 (6)第四章旅行线路规划 (6)4.1 线路规划的依据与原则 (6)4.1.1 线路规划的依据 (6)4.1.2 线路规划的原则 (7)4.2 个性化旅游线路的策划与优化 (7)4.2.1 个性化旅游线路策划 (7)4.2.2 个性化旅游线路优化 (7)4.3 旅行线路的时间与空间布局 (7)4.3.1 时间布局 (7)4.3.2 空间布局 (8)第五章住宿与餐饮安排 (8)5.1 个性化住宿选择的依据 (8)5.2 个性化餐饮安排的策略 (8)5.3 住宿与餐饮服务的质量保障 (9)第六章交通与物流安排 (9)6.1 交通方式的选择与优化 (9)6.1.1 分析旅游者需求 (9)6.1.2 选择合适的交通方式 (9)6.1.3 优化交通安排 (9)6.2 物流支持的策略与实施 (10)6.2.1 确定物流需求 (10)6.2.2 选择合适的物流服务提供商 (10)6.2.3 制定物流支持方案 (10)6.3 交通与物流服务的风险管理 (10)6.3.1 预防措施 (10)6.3.2 应急处理 (10)6.3.3 信息反馈与改进 (11)第七章旅行活动策划 (11)7.1 个性化旅行活动的策划原则 (11)7.2 旅行活动的实施与监控 (11)7.3 旅行活动的效果评估与优化 (12)第八章旅游服务与支持 (12)8.1 个性化旅游服务的需求分析 (12)8.2 旅游服务支持体系的构建 (12)8.3 旅游服务质量的保障与提升 (13)第九章定制旅游产品营销 (13)9.1 定制旅游产品的市场定位 (13)9.1.1 市场需求分析 (13)9.1.2 市场定位策略 (13)9.2 个性化定制旅游产品的推广策略 (14)9.2.1 精准营销 (14)9.2.2 营销活动策划 (14)9.2.3 媒体传播 (14)9.3 定制旅游产品的营销渠道与策略 (14)9.3.1 线上渠道 (14)9.3.2 线下渠道 (14)9.3.3 跨界合作 (14)第十章定制旅游产品评估与改进 (15)10.1 定制旅游产品的效果评估 (15)10.1.1 评估指标体系构建 (15)10.1.2 评估方法选择与应用 (15)10.1.3 评估结果分析 (15)10.2 定制旅游产品的持续改进 (15)10.2.1 建立客户反馈机制 (15)10.2.2 优化产品设计 (15)10.2.3 提升服务质量 (16)10.2.4 加强合作伙伴关系管理 (16)10.3 定制旅游产品的发展战略与规划 (16)10.3.1 发展战略制定 (16)10.3.2 市场定位与拓展 (16)10.3.3 技术创新与人才培养 (16)10.3.4 品牌建设与推广 (16)第一章定制旅游概述1.1 定制旅游的定义与特点1.1.1 定义定制旅游，指的是根据游客的个性化需求，为其量身定制旅游路线、行程安排、服务项目等的一种旅游方式。
第四章旅行社产品
一个完整的旅游产品应该有四个部分组成：产品名 称（概念）+内容+形式+价格。 名称应该是产品核心竞争物的高度概括，名称应该 勾勒出产品的全貌。
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该产品与市场一般产品 及同类产品区别剖析 内容说得概括一些就是旅游者的生理需求和心理需 求。旅游产品的内容就像人的肚子，可以多装也可 以少装，局限性比较少。真正是海阔凭鱼跃，天高 任鸟飞。而这也是最能体现旅行社总经理的观念以 及旅行社的智力和能力的。
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第一节 旅行社产品开发
4、不可转移性
5、综合性 由于旅游者需求的多样化和旅游活动内容的丰富性， 在现实旅游产品往往表现出高度的综合性。旅游产品综 合性的特点决定了旅游产品生产的脆弱性。 基本构成要素的综合性：食、住、行、游、购、娱。 非构成要素的综合性：所含的旅游服务并非由同一 旅游企业提供，而是出自众家之手。
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该产品与市场一般产品 及同类产品区别剖析 形式指的是旅游者的空间位移，虽是形式，但却 是旅游者货币成本支出的最大部分。同时也是旅 游者体力成本支出的最主要部分。
价格是旅游者出游最关心的要素之一。尤其是头 回客。
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对照上述四个方面，我们不难看出来，七星旅游沙 龙产品有这样几个特点： 1、概念诱人；和其他行业如房地产、饮料等相比， 旅行社业是最不善于玩概念的。 2、内容丰富，迎合了区域旅游者个性化的消费特征。 也就是说，服务的地域化特性得以凸显。（组团 社、地接社一定要透彻地分析旅游者的消费特点， 要围绕这些个性化的特点进行产品研发和接待设 计）
产品衰退阶段
选择性 合理的
低价
尽可能 最小化 减少网 促销 点
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第二节 旅行社产品生命周期
42
第三节 旅行社产品的设计与生产
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4.1.4 区域旅游产品策划的程序
1.资源分析评价 2. 旅游产品定位 3.市场定位分析 4.确定开发时序 5.形成产品系统 6.改造和提升
4.2.1旅游景区产品的构成
1.核心产品：旅游吸引物 2.形式产品：景区活动项目、安全、品牌、服务质量、与 他人共享景区、其他景点 3.扩展产品：交通、开放时间、辅助服务、景区管理和服 务、停车场、处理投诉的程序、为有特殊需求的游客提供 服务
4.1.1 区域旅游产品策划的影响因素 主观因素：开发者、旅游者、经营者行为等 客观因素：旅游资源、可进入性、空间竞争、区 域环境
பைடு நூலகம்
4.1.2 区域旅游产品结构优化
1.类型结构优化 2.空间结构优化 3.时间结构优化 4.要素结构优化
4.1.3 区域旅游产品组合
4.3.1旅游线路的类型
4.按旅游产品包含的内容分 （1）全包价旅游线路 （2）半包价旅游线路 （3）小包价旅游线路 （4）零包价旅游线路 5.按旅游消费范围分 （1）国际旅游线路 （2）国内线路
4.3.2 旅游线路产品的构成 1.旅游交通 2.旅游住宿
3.旅游餐饮 4.游览观光 5.娱乐项目 6.购物项目 7.导游服务 8.旅游保险
4.3.1旅游线路的类型
1.按旅游行程尺度分 （1）全程线路 （2）环状线路 （3）节点状线路 2.按旅游线路串联各店的内容分 （1）综合性线路 （2）专题性线路 3.按旅游者行为和意愿的特性分 （1）周游性（观光）线路 （2）逗留性（度假）线路
4.2.5旅游景区产品创新
1.景区产品创新的原则
（1）协调性原则 （2）差异性原则 （3）真实性原则 （4）体验性原则
2.景区产品创新的内容
（1）主体创新 （2）结构创新 （3）功能创新
3.景区产品创新的途径
（1）外延式创新 （2）内涵式升华 （3）优化产品组合
1.含义： 包括区域内所有可提供给游客的产品线和产品项目 四大要素： （1）广度 （2）长度 （3）深度 （4）关联度
2.旅游产品组合的意义 （1）分散风险 （2）扩大市场份额 （3）带动单个产品的销售
4.1.3 区域旅游产品组合
3.区域旅游产品组合模型及其影响因素 模型：表4-1 影响因素： （1）广度、深度与关联度的平衡 （2）边际利润 （3）产品生命周期 4.区域产品组合策略 （1）旅游产品组合扩展策略 （2）旅游产品组合简化策略 （3）旅游产品组合改进策略 （4）旅游产品组合关联策略
学习目标：
1、理解3各层次旅游产品的含义及相互关系
2、理解影响区域旅游产品策划的主客观因素，掌握区域旅游 产品结构优化的内容 3、掌握旅游景区项目策划和游线策划的内容和方法，掌握旅 游景区产品创新的内容、方法和途径 4、熟悉旅游线路产品的类型和构成，熟悉旅游线路产品的策 划程序，掌握旅游线路产品策划的原则
3.旅游项目的基本要素
（1）有明确的目标和主题
（2）要有一个使用年限
（3）要落实在特定的旅游区与社区 （4）要有具体的功能、实施内容和实现目标的途径 （5）要有合理的人员搭配和充足的资金保障
（6）要有恰当的评价标准与监控体系
4.旅游项目策划原则
（1）推陈出新的原则 （2）因地制宜原则 （3）现实性原则 （4）一致性原则
5.旅游项目策划内容
（1）旅游项目的名称 （2）旅游项目功能 （3）旅游项目的风格 （4）旅游项目所占土地及其地理位置 （5）旅游项目的产品体系
6.旅游项目策划程序
（1）旅游景区的环境分析 （2）旅游景区的资源特色分析 （3）旅游项目的初步构思 （4）旅游项目构思的评价 （5）旅游项目的策划 （6）旅游策划书的撰写
4.2.4旅游景区游线策划
3.游览线路策划的原则
（1）主题突出的原则 （2）顺序和节奏安排合理的原则 （3）选择最佳观赏点的原则 （4）布局富于变化的原则 4.游览线路策划的方法 （1）移步换景 （2）曲径通幽 （3）豁然开朗 （4）峰回路转 （5）渐入佳境
4.2.4旅游景区游线策划
1.游览线路的类型 （1）按其线形，分为环状闭合型和线状放射型两种 （2）按其所处位置和功能分，分为景外游览线和景内游 览线 2.游览线路的功能 （1）景点和服务之间相互联结的纽带 （2）游客的导向 （3）限定游客与景物的距离 （4）组织游览过程
4.3.3 创新思维
1.以游客为中心原则 2.个性突出原则 3.可进入性原则 4.内容丰富原则 5.布局合理原则
（1）避免重复 （2）点间距适当 （3）时间合理 （4）适量择点 （5）排序科学 （6）机动灵活
4.3.4 旅游产品策划的程序 1.市场调查分析
（1）调查内容 （2）调查方法
2.制定产品计划
（1）线路名称 （2）旅游景区 （3）旅游活动 （4）旅游服务 （5）旅游交通 （6）产品价格 （7）相关内容
3.制作宣传材料 4.信息反馈
4.3.4 旅游产品策划的程序 3.制作宣传材料
4.信息反馈
4.3.5 旅游线路产品策划的要求 1.确定游客的主流向
4.2.2旅游产品策划理念
1.核心产品准确定位 2.形式产品完整展示
3.附加产品恰到好处
4.2.3旅游项目策划
1.旅游项目的含义
将各种旅游资源加以开发利用所形成的旅游吸引物
2.旅游项目的分类
（1）交通类旅游项目
（2）餐饮类旅游项目
（3）住宿类旅游项目 （4）购物类旅游项目 （5）观光类旅游项目 （6）娱乐类旅游项目
2.确定各旅游线段的性质 3.合理安排转换节点 4.确定旅游线路空间结构 5.合理安排时间结构