中国电信人力资源部工作汇报
2.中国电信助力人力资源和社会保障部公共服务信息化建设1130
通用类软件 � 种类丰富，功能强大， 即购即用的通用软件
� � � � � 客服通 电销通 知识库 CRM ……
集成类软件 � 定制类软件，根据不同行业 需求，满足行业特定信息化 需要
� � � � 社保行业应用 物流行业应用 税务行业应用 ……
中国电信基于云平台的呼叫中心外包解决方案
• 呼叫中心外包服务，可将呼叫中心资源虚拟化为多个虚拟呼叫中心，供企业、 BPO 业务 个人通过互联网租用、访问，搭建呼叫中心应用，以及 个人通过互联网租用、访问，搭建呼叫中心应用，以及BPO BPO业务
资源云 IaaS
基础设 施及资 源
PSTN
3G 交换网络 智能网络 云主机
PaaS 呼叫中心综合服务云平台—— ——PaaS
呼叫中心 基础能力 呼叫中心 PaaS平台 辅助 能力
呼叫中心基础能力集合了呼叫中心行业、呼叫中 心产业链所需的最基本的能力，是呼叫中心行业 软件不可或缺的能力及信息。如PBX、CTI、IVR 、录音、传真、质检等。 辅助能力集合了用于强化、增加呼叫中心行业软 件开发的能力，可以使呼叫中心行业软件更加强 大，提供更多的应用。如客服通、电销通、知识 库等。 开发测试环境用于软件开发者对所开发的软件进 行开发、测试、发布。开发测试环境为广大开发 企业省去了软件测试环境的搭建等相关环境，使 得企业专注于软件的开发。
公共服务信息化建设是政府职能由全能型转向服务型转变，建设服务型政府 的重要组成部分，政府部门利用信息网络技术，整合政府资源，形成跨部门 的“一站式”服务，使公众可以在任何地点、任何时间均可获得政府的公共 服务，形成 “无时不在、无处不在”的“全天候”服务型政府。
公共服务信息化的发展阶段
政府网页
政府网站 电话热线
人力资源公司述职报告七篇
人力资源公司述职报告七篇人力资源公司述职报告篇1尊敬的公司领导：20__年是公司经过较大人事调整、变革，在全新体制下运行的第一年，我有幸亲历并承蒙公司领导信任，受聘为人力资源部部长助理职务，一年来，在公司领导的正确带领下，在刘部长的大力支持下，严格按照年初制定的企业管理工作推进计划安排，顺利完成了部门和公司领导交付的各项工作任务，现就一年来的履职情况报告如下：一、工作回顾1、按时完成了综合管理体系手册、程序文件整合换版工作及生产厂关键文件、流程制度梳理和转化、内部审核及体系外部认证审核工作。
（1）在体系管理方面，严格遵循企业策划总部20__年体系管理工作的总体规划和步署，按时完成了公司第3版综合管理体系手册和42份程序文件的编制、审批和下发工作。
另外，严格按照企业策划总部下发的《生产单位关键文件清单》要求，组织各相关部门按时完成了质量管理、经营综合管理、安全环保管理、财务管理、人力资源管理、设备与设施管理等共95份管理制度的梳理和转化工作。
（2）认真开展了本年度各体系内部审核及管理评审工作。
根据公司20__年年度内部审核计划的安排，在20__年7月10—15组织开展了本年度各体系内部审核工作。
在内审中共开具不符报告33项，其中：质量管理体系8项，食品安全管理15项，环境管理3项，职业健康安全体系4项、测量管理体系3项。
所有与不合格相关的责任部门均进行了原因分析，并制定了纠正措施和预防措施，且所有不合格项分别在20__年8月10日前进行了整改验证和关闭。
（3）、组织各部门顺利通过各体系年度外部审核。
在体系认证工作中，认真遵照企业策划部的统一要求，及时与方圆总部签定了20__—20__年度的外部认证合同，满足了企业策划部对认证公司的整合规划要求。
另外，通过外审前的精心准备和各部门的紧密配合，分别在 20__年9月6~8日和9月18—20日，顺利通过了质量管理、环境管理和食品安全管理体系的年度监督审核以及职业健康安全管理体系的第一、二阶段审核。
供电人力资源部工作总结
供电人力资源部工作总结
回顾过去一年的工作，供电人力资源部取得了许多成绩，也面临了一些挑战。
在全体员工的共同努力下，我们成功地完成了一系列重要任务，为公司的发展做出了积极贡献。
首先，我们在人才招聘方面取得了显著成绩。
通过招聘会、校园招聘和社会招
聘等多种方式，我们成功地吸引了一批优秀的人才加入公司。
同时，我们还积极开展了员工培训和发展计划，帮助员工不断提升自身能力，为公司的发展提供了有力支持。
其次，我们在员工关系管理方面也取得了一定的成绩。
通过建立健全的员工奖
励制度和福利待遇，我们增强了员工的归属感和忠诚度。
同时，我们还加强了与员工的沟通和交流，及时解决了一些员工关系问题，为公司的和谐发展做出了贡献。
然而，我们也面临着一些挑战。
随着公司业务的不断拓展，人力资源管理工作
也变得更加复杂和繁重。
我们需要不断提升自身的能力和水平，以更好地应对日益增长的工作压力。
在新的一年里，我们将继续努力，不断完善人力资源管理工作，为公司的发展
提供更加有力的支持。
我们将继续招聘优秀人才，加强员工培训和发展，优化员工关系管理，努力实现公司与员工的共同发展。
总之，供电人力资源部将以更加饱满的热情和更加务实的作风，为公司的发展
贡献自己的力量，为员工的成长提供更好的支持，为公司的未来发展谱写新的篇章。
电信人力资源的管理与开发
派。（） ２ 整合 ： 使被招 收的职工 了解企 业的 宗 旨与价值 观 ， 接 受和遵从其指导 ， 建立他们对组织的认同 与价值感 。（ ） ３ 保持
与激 励 ： 予 职工 所 需 奖 酬 ， 加 其 满 意 感 ， 其 安 心 和 积 极 给 增 使 工作 。（ ） 制与 调 整 ： 过 评 估 其 素 质 和 考 核 绩 效 ， 出 奖 ４控 通 作 惩、 升迁 、 离退 、 雇 等 决 策 。（ ） 发 ： 职工 实施 培 训 ， 给 解 ５开 对 并
、
电信 企业 人 力 资 源管 理 目的 与功 能
电信企业 人力 资源管 理 的 目的体现 在 四个方 面 ， “ 即 吸 性 。 （ ） 破 计划 经济 时期 单 一 的用 工 形 式 ， 成 了 以正 式 用 ２打 形
引 、 留 、 励 与 开发 ” 业 所 需 的 人 力 资 源 。就 是 要 把 企 业 保 激 企 所 需 的 人力 资源 吸 引 进 来 ， 发 其 潜 能 ， 动 他 们 的 积 极 性 ， 开 调 为企 业 服 务 。而 人 力 资 源 管 理 的基 本 功 能 则 是 由 这 四项 基 本 目的演 化 而 来 的 ， 别 为 ：１ 获 取 ： 括 招 聘 、 试 、 拔 与 委 分 （） 包 考 选 工 为 主 ， 聘 工 、 务 工 、 代 办 等 多 种用 工 形 式并 存 的 格 局 。 招 劳 委 此举 不仅 扩 展 了 电信 服 务 范 围 ， 高 了服 务 质 量 ， 有 效 地 降 提 又 低 了 人 力成 本 。 （ ） 成 了 以 经 济 承 包 责 任 制 为 主 的 新 的分 ３形 配 格 局 。从 １９ 年 开 始 探 索 经 营承 包 责 任 制 到 １９ 全 面 ９４ ９６年
电信工作情况汇报范文
电信工作情况汇报范文
尊敬的领导：
我是电信部门的工作人员，现在向您汇报一下最近一段时间的工作情况。
首先，我们在电信网络建设方面取得了一定的成绩。
我们对现有的网络进行了
全面的检查和维护，确保了网络的稳定运行。
同时，我们也在不断地扩大网络覆盖范围，加强了对偏远地区的网络建设，让更多的人能够享受到高质量的通讯服务。
其次，在客户服务方面，我们也做了一些工作。
我们加强了客户投诉的处理，
及时解决了一些客户反映的问题，提高了客户满意度。
我们还开展了一些宣传活动，提高了客户对我们服务的认知度，增加了客户的信任度。
另外，我们还加强了对员工的培训和管理。
我们组织了一些技术培训和业务知
识的学习，提高了员工的专业水平。
同时，我们也加强了对员工的考核和激励，激发了员工的工作积极性和创造性。
在未来的工作中，我们将继续努力，不断提升自己的工作水平，为电信部门的
发展贡献自己的力量。
谢谢您对我们工作的支持和关心。
此致。
敬礼。
供电人力资源部工作总结
供电人力资源部工作总结
作为供电人力资源部的一名员工，我在过去一年中有幸参与了部门的各项工作，现在我想对我们的工作进行一个总结。
首先，我们在招聘方面取得了很大的进展。
我们通过各种渠道寻找合适的人才，不断完善招聘流程，确保每一位新员工都能够顺利融入我们的团队。
同时，我们也注重员工的培训和发展，为他们提供了丰富的学习机会，帮助他们不断提升自己的能力。
其次，我们在员工福利方面也做了很多工作。
我们不仅提供了具有竞争力的薪
酬福利，还为员工提供了丰富多彩的员工活动，增强了员工之间的凝聚力和团队合作精神。
我们也注重员工的健康和工作环境，不断改善办公条件，为员工营造一个舒适、安全的工作环境。
最后，我们在人力资源管理方面也取得了一定的成绩。
我们建立了完善的人力
资源管理制度，确保了员工的权益，同时也提高了员工的工作效率和工作质量。
我们也注重员工的职业规划和发展，为他们提供了广阔的发展空间。
总的来说，我们供电人力资源部在过去一年中取得了很多成绩，但也面临着一
些挑战。
我们将继续努力，不断完善自己的工作，为公司的发展做出更大的贡献。
希望在未来的工作中，我们能够更加团结协作，共同进步，为公司的发展创造更加美好的未来！。
中国电信人力资源管理状况分析
中国电信人力资源管理状况分析随着通信行业改革的不断深化，中国电信开展的形势和生存环境已经和正在发生巨大变化，通信和信息的边界越来越模糊，市场竞争随之愈演愈烈。
从中国电信开始实施转型战略，提出要从通信网络运营商转变为综合信息效劳提供商战略目标。
经过几年的跨越开展，业务的转型、网络的转型取得了巨大突破，但管理和人力资源转型的步伐相对缓慢，已成为企业成功实现转型的瓶颈和桎梏。
文章将从鼓励机制方面分析，并进一步探讨关于中国电信如何解决人才管理与培养的问题。
面对当今日趋剧烈的竞争环境，各企业，无论大小，人力资源是第一资源，这将成为主导企业开展方向的重要因素，知识资本将成为企业创造效益的推动力。
尤其当今社会最为明显，离开人才，企事业单位开展将举步维艰，对于竞争更为剧烈的电信企业更是如此。
鼓励机制基于战略人力资源管理的理论与实践，作为人力资源的重要组成局部，其根本目的在于正确地引导员工的工作动机，帮助他们在实现组织目标的同时满足自身的需要，保持并发扬他们的积极性和创造性。
“鼓励”主要基于人的行为动机来开展工作。
通过鼓励机制的建立与实施，员工可以形成一种意识，即要满足自己的欲求，需要采用符合要求的方式做事，从而做出符合企业组织需要的行为。
为了到达预期效果，企业需要进行有效的鼓励，为此，企业经营者必须了解员工的行为规律，行为变化的过程、条件及特点等。
(一)鼓励是企业目标实现的根底企业目标的实现需要基于人的行为，而人的积极性推动着行为，因此，调动积极性的最正确方式便是鼓励。
鼓励包括物质鼓励和精神鼓励等。
通过鼓励机制让企业充满活力，通过鼓励机制让员工紧紧围绕在以实现企业目标这一最终任务周围，从而提升企业的凝聚力与战斗力。
鼓励机制的建立既可以满足一般员工的需求，同时也可以通过其他奖励满足特殊人才的需求，从根本上为企业奠定根底，逐步发挥出人才的作用，从而实现企业的最终目标。
(二)鼓励能够充分发挥企业生产要素的效用企业的生产经营活动离不开人的因素，它是人们有意识、有目的的活动。
人力资源工作述职报告9篇
人力资源工作述职报告9篇人力资源工作述职报告120__年随着某某公司各项规章制度和体制的不断健全和发展，人力资源部在工作方式和方法上存在一定的改进，在上半年工作中人力资源部主要工作内容如下：1.招聘企业为了在激烈的市场竞争中求得发展，必须有中坚管理阶层和优秀的人才，为了更好的配合生产工作的顺利进行，避免因人员流动给公司造成的不良影响，人力资源部要及时储备各个岗位储备人才，形成储备人才库。
依据总经理所传达的相关指示精神以及各厂区实际工作需要，人力资源部从__月份开始先后通过网络招聘、招聘会以及宣传推广等手段进行招聘。
在网上已进行为期3个月左右的招聘信息发布，先后发布成手会计、区域销售经理、安全员、环保专员、饲料配料师、品管员、化验员、兽医师等20余种岗位招聘信息，接收约__份简历，参加面试人员__人，面试成功__人，电话咨询约__人，成功预约面试__人，且通过招聘财务部成功入职__名会计，品管部入职__名化验员，冷库先后入职__名保管员；参加__次现场招聘会，为孵化厂、屠宰厂、熟食厂、填饲厂成功招聘员工约__人，一定程度上满足了公司生产需要。
2.定岗定编为实现“人、岗、事”三者之间的合理匹配，以达到“人尽其才、才尽其用”的目标，根据各部门实际工作需要以及《劳动法》相关规定对各部门工作岗位进行定岗定编计划以及超龄人员清理辞退等工作。
经过为期近一个月的工作传达和实施，完成对各部门相关岗位的定岗定编工作，并依据定岗定编计划严格控制各部门入离职办理情况，确保人力资源部及时了解各厂区人员变动情况，也为月末的工资审核奠定基础。
在上半年的入离职办理中，先后入职__人左右，离职约__人，目前某某公司和吉佳在职总人数由年初的__人逐步调整为六月末的__人，并在此基础上进行小幅度变动。
3.工资审核根据各部门实际生产需要、员工劳动强度以及梅河口市人均收入等综合因素，在__月份完成了新工资方案的制定与实施，并对各厂区工资方案完成了收集、整理、对照等工作。
人力资源部述职报告15篇
人力资源部述职报告15篇人力资源部述职报告1尊敬的各位领导，同志们：，在公司的中层干部的调整中，我调至人力资源室，担任人力资源主任职务，对我来讲，人力资源管理工作，是一个新的课题，也是一个新的挑战，一年来，在新的工作环境中，我全身心的投入工作，较好地完成了各项工作任务和KPI效绩指标，下面我分四个方面来向大家汇报，请评议。
一、思想、学习方面的情况：人力资源管理部门是履行人事管理职能的关键部门，我深感责任重大，我始终抱着认真踏实的工作态度，工作上有强烈的工作责任心，处处以大局为重，工作能吃苦耐劳，经常加班加点，从不计较个人的得失。
处事坚持原则，公道正派，能严格遵守组织人事纪律。
能关心同事，处处以身作则，部门全体人员团结一致，保持了良好的工作风貌。
人力资源工作的政策性、原则性强，一年来，我一直坚持边工作，边学习，学习了人力资源管理的知识，学习了有关干部人事制度改革和五项机制创新等方面的文件精神，学习了劳动保障行政执法的有关法律、法规等内容.通过学习和工作的实践，一年时间人力资源的工作，我感觉到收获很大，自己得到了锻炼，业务能力和执行政策的水平也有了提高。
二、04年完成的主要工作情况：（一）积极推进绩效管理工作：绩效管理对公司各项工作的开展起到导向的作用，关系到员工的切身利益和公司目标任务的完成，我深感绩效管理工作的重要性，在推进绩效管理过程工作中，倾注了大量的时间和精力，对绩效数据反复测算分析和研究讨论，完成了绩效管理实施细则的制订和修订工作，在绩效基数核定和考核方法等方面，打破了以往一些传统做法。
按照考核程序，认真组织开展绩效考核工作，每月组织对公司各部门绩效的完成情况进行考评，并根据考核结果核发绩效工资；组织开展了公司员工的年度考核和结果评定工作，依据员工年度考评结果，对连续两年被评为优秀的员工晋升岗位工资。
（二）、整合员工队伍，优化人力资源配置方面：根据业务发展、营销渠道建设、市场竞争的等需要，不断整合和调整员工岗位，全年共对185名员工进行了岗位调整，选拔7名员工任恢复支局的支局长。
中国电信企业文化及人力资源管理变革
中国电信企业文化及人力资源管理变革中国电信是一家总部位于中国的国有电信运营商，拥有庞大的员工队伍和广泛的客户群体。
随着市场环境和业务需求的变化，中国电信正在积极进行企业文化和人力资源管理的变革，以适应新的挑战和机遇。
本文将探讨中国电信企业文化及人力资源管理的变革过程以及带来的影响。
一、企业文化变革企业文化是指企业内部的价值观、行为准则、目标导向等共享的基本信念和行为方式。
中国电信意识到企业文化的重要性，开始积极进行变革。
首先，中国电信加强了内部沟通和信息分享，倡导开放、透明的企业氛围。
通过建立内部社交平台和定期组织员工活动，员工之间的交流得到了极大的促进，增进了员工的凝聚力和归属感。
其次，中国电信注重员工价值观的培养和践行。
他们鼓励员工提升自身素质，提供培训和发展机会，让员工能够适应日益变化的市场环境。
同时，中国电信也加强了社会责任感的传达，倡导员工以身作则，积极参与社会公益活动，凝聚了员工的共同价值观。
最后，中国电信将协同创新作为企业文化变革的核心驱动力。
他们鼓励员工跨部门合作，提高工作效率和协同能力。
通过搭建创新平台和组织创新活动，中国电信促进了员工的创造性思维和团队合作精神，为企业的快速发展提供了强大的支持。
二、人力资源管理变革人力资源管理是指对员工的招聘、培训、绩效管理等方面进行科学而有效的管理。
中国电信在人力资源管理方面也进行了一系列的变革，以适应不断变化的市场需求。
首先，中国电信优化了人力资源招聘机制。
他们与高校建立了良好的合作关系，积极吸引和选拔优秀的人才。
同时，通过引入先进的招聘平台和流程，中国电信提升了招聘效率和质量，为企业的发展提供了强大的人才支持。
其次，中国电信进行了员工培训和发展的全面改革。
他们加大投入，建立了一套完善的培训体系，包括内部培训和外部培训。
通过培训，中国电信不仅提升了员工的专业技能，还培养了员工的领导能力和团队意识，使其更好地适应企业发展的需要。
最后，中国电信注重了绩效管理的改进。