2020年网上开花店创业计划书模板范文
鲜花网店创业计划书范文
鲜花网店创业计划书范文一、创业背景随着互联网的普及和生活水平的提高，人们对生活品质的要求也越来越高，鲜花作为传递情感的重要载体，成为人们送礼表达心意的首选。
然而，传统的鲜花店存在空间限制、经营成本高等问题，难以满足人们对鲜花购买的便捷需求。
因此，鲜花网店应运而生，借助互联网平台和物流配送，为消费者提供便捷、高效的购买方式，成为鲜花消费的新宠。
二、市场分析1.市场需求：随着城市化进程的不断加快，人们的生活节奏越来越快，对于送礼表达心意的需求也在逐渐增加。
鲜花作为一种具有浓郁情感色彩的礼品，受到了人们的喜爱，市场需求潜力巨大。
2.竞争分析：目前市场上已经存在了一些鲜花网店，如花礼网、花点时间等，它们在品种、价格、配送速度等方面各有特点，市场竞争较为激烈。
但随着消费者对品质、服务的要求不断提高，鲜花网店仍有发展空间。
3.消费群体：鲜花作为送礼表达心意的首选，适用于各个年龄段和社会群体，尤其在节假日、生日等特殊场合有较大的需求。
未来随着消费者消费能力的提高，鲜花的消费市场将不断扩大。
三、创业项目1.项目名称：花语鲜花网店2.项目定位：花语鲜花网店致力于为消费者提供高品质、便捷的鲜花购买服务，打造成为消费者信赖的在线花店。
3.服务内容：花语鲜花网店主要经营各类花束、花篮、鲜花盒等鲜花产品，同时提供配送、包装、定制等增值服务。
4.优势特点：花语鲜花网店拥有丰富的花艺师团队和完善的物流配送系统，能够保证鲜花的品质和新鲜度，提供个性化的花艺定制服务，满足消费者不同的需求。
四、运营模式1.供应链管理：花语鲜花网店通过与花农、花市等合作，建立起稳定的供应渠道，保证鲜花的品质和新鲜度。
2.产品展示：花语鲜花网店通过网站、手机App等平台展示鲜花产品的图片、价格、描述等信息，吸引消费者的注意，增加订单量。
3.订单配送：花语鲜花网店与第三方物流合作，快速、准确地将鲜花送达消费者手中，保证了消费者的购买体验。
4.售后服务：花语鲜花网店建立售后服务体系，提供订单跟踪、投诉处理等服务，保障消费者的权益和满意度。
网络花店创业计划书6篇
网络花店创业计划书6篇网络花店创业方案书（精选篇1）随着人们生活水平的不断提高，生活质量不断提高，人们对生活的追求也在不断追求。
鲜花已经成为人们生活中不行缺少的装饰品！一.项目背景各种花诉说千言万语，句句诉说“美妙”特殊是现在，随着人们生活水平的不断提高，生活质量的不断提高，对生活的追求。
鲜花已经成为人们生活中不行缺少的装饰品！近年来，花卉消费越来越富强。
除了花的形状美观，让人赏心悦目，美化家居外，花还能开发人的想象力，让人与人沟通时更含蓄，更有品尝。
就这样，我们成立了古都开封花店，以送花为市场切入点，兼顾长期市场占有率和短期资金回报率来抢占市场，以共性化消费为主题，以鲜花为先导带动其他产品，最终形成“古都开封花店”，具有品牌优势的市场是特别可行的。
二、公司项目规划1.供应独特的企业使命有效畅通的销售渠道，以供应产品和服务为基础，推动花卉市场的大进展。
我们开封将成为可爱的使者，把祝愿和幸福送到千家万户，为人类制造最好的生存环境！2.公司目标立足开封，服务开封，辐射华中，打造一流花店公司。
我公司将在一年内在开封消费者中建立肯定的知名度，努力实现收支平衡。
在投资期，我们只选择我们网站主站所在的金铭广场区作为试点市场，市场容量大，有代表性。
我们先试试。
假如胜利，我们将扩大市场，开设分支机构。
三、商业环境和客户分析1.行业分析我们的花店面对大众，市场宽阔。
消费对象是一般大众和高校生。
假如以后生意好，市场会扩大到周边县区。
假如我的目标胜利，目标市场容量将相当可观。
2.调查结果分析我公司将重点针对老年人进行客户分析，主要采纳问卷调查和个人访谈的方式。
⑴有明显的奇怪心，在创新上有收敛，听同学或伴侣介绍产生购买行为。
⑵购买行为基本是感性的，但由于自身经济收入的影响，购买行为也是理性的，一般选择价格较低但浪漫颜色较强的品种。
⑶高校生没有固定的购买模式，购买行为趋于随便。
⑷接受和汲取新事物力量强，追求时尚，崇尚共性。
花店创业的计划书5篇
花店创业的计划书5篇花店创业计划书篇11.1本筹划的目的为有意投资本项目者提供充分的信息。
为本计划将来的经营活动提供根本数据和指导准则。
1.2公司介绍本公司集高档专业茶文化于一体，以“ 传承千年文化，弘扬民族茶饮”为理念，以追求和发扬茶道精神“健、美、和、敬”为主旨，致力于打造一流茶文化企让您在优美精巧的环境中体会传统茶气氛，让您在快节奏的都市生活中找到一片宁静的港湾，我们将竭诚为您提供贵宾级的服务。
1.3行业背景随着当今世界飞速开展，人们的生活水平在逐步得到改善，生活质量的到大幅度的提高，同时这些也造成了了生活的节奏的加快，压力逐渐加大、越来越孤独，人情冷漠。
我们很难寻求一片心灵的净土来安置我们手上的劳累的心灵。
但是在越来越多的问题逐渐增多的时候，也出现来越来越多的需求，也就提供了越来越多的机遇。
我们一切一顾客为中心，我们坚持秉承我们中华文明，集成并发扬传统文化的同时，为顾客提供一个可以畅所欲言的场所，在这里，你可以遇到志同道合的朋友;在这里，你可以和更多人交流，排遣孤独;在这里，你可以单独一人，倾听音乐，沉醉在音乐的舒缓节奏里，放松神经和身心;在这里，你可以与家人一起，在音乐的气氛中尽享家庭的温馨，让所谓的代沟在我们的周围消逝，创立一个温温暖谐的家庭气氛;在这里，你也可以同朋友一起，品茶言欢，共叙友情;在这里，你也可以为你和顾客找到一个舒心欢乐的谈判交易地点，在这样没有纷争没有喧嚣只有平和与宁静，和谐与安详的环境里迈向成功;在这里，我们为你提供一系列的方便——音乐器材，象棋，围棋……休闲方式，你可以找到乐友或者棋友，让生活有滋有味，让城市生活不再单调不再孤独。
我们的茶楼就在这样的历史情势下应运而生。
1.4市场营销市场是由一切有特定需求或欲望并情愿和可能从事交换来使需求和欲望得到满足的潜在顾客所组成。
我们的市场细分是针对那些向往安静、适宜的消费者展开实施，以茶市场为导向，在繁华的城市中为顾客提供一个休闲地方。
网上花店创业计划书
网上花店创业计划书2篇第一篇：网上花店创业计划书（上）一、创业项目简介网上花店是一个创新的零售模式，通过互联网平台，为用户提供花束、花篮、鲜花配送等服务。
通过利用互联网技术，我们将传统的实体花店搬上线，为用户提供更加便捷、高效的购花体验。
本项目旨在满足现代都市人们对快速方便、高品质鲜花的需求，打破传统花店的地域限制，让鲜花更加普及。
二、市场分析1. 市场需求：随着生活水平的提高，人们对美的追求也越来越高。
鲜花作为一种常见的礼品，具有传递心意的功能。
同时，节日、生日、婚庆等场合对鲜花的需求也非常旺盛。
2. 竞争分析：目前市面上已存在许多传统的实体花店，同时也有一些网上花店。
但是，传统实体花店存在的问题是地域受限、购买过程繁琐。
而一些网上花店则存在配送时间不稳定、花束质量参差不齐的问题。
因此，我们的网上花店计划通过整合优秀的供应商资源和高效的物流配送系统，满足消费者对高品质鲜花的需求。
3. 市场规模：以国内主要城市为例，每年的鲜花市场规模约为数百亿元。
近年来，市场呈现出较快的增长趋势。
随着人们对生活品质要求及礼品消费水平的提升，鲜花市场仍有巨大的增长潜力。
三、发展战略1. 网络平台建设：投资在建设一个易于使用、用户体验良好的网上购花平台，提供多种鲜花类别、设计风格和价格档次供用户选择。
2. 供应链建设：与优秀的花卉供应商建立合作关系，优先选择保证质量和新鲜度的鲜花。
3. 物流配送优化：建立高效的配送团队，确保鲜花的及时配送、安全送达用户手中。
4. 市场推广：通过网络推广、线下宣传等方式，提高品牌知名度，扩大用户群体。
四、经营模式1. 购花预订：用户通过网上平台选择心仪的鲜花产品，并预订送货时间、地址等信息。
2. 配送服务：按照用户要求，将鲜花及时、安全地送达指定地址，以确保商品的质量和新鲜度。
3. 售后服务：对于用户的投诉及售后需求，我们将提供迅速的解决方案，以保证用户满意度。
五、风险分析1. 供应链风险：花卉市场波动较大，鲜花的价格和刚性需求有时会受到不可控制的因素影响。
花店创业计划书3篇.doc
花店创业计划书3篇本文目录花店创业计划书开花店创业计划书手留余香:网上花店创业计划书今年三月份的时候，我一个朋友说服我一起合伙开一个花店，因为我不是很会插花，她老公是很厉害的插花师，她老公和她就说，让我出钱，她们出工，一起开个花店，赚了钱就对半分。
我同意了。
然后我们找好了店铺，交了押金，简单装修了一下，又去进了些花，就开业了。
前前后后总共花了八九千块钱吧，一般时间是我和我朋友轮流上班，我上早班她就上晚班，她上晚班我就上早班，而她老公则时不时过来照看一下，如果接到大单，他就过来帮忙插。
开业初期，生意平平常常，主要那个地方还没完全建好，人气不是很旺，有一天，我上晚班，我朋友上早班，快到中午吃饭的时候，她突然给我来了个电话说是有个人要做十个花篮，而她打她老公的电话接不通，她叫我去找她老公一下，我和她家住的不远，我接了电话就去了，然后她老公一个人去了那个人那里，谈了一个多小时，回来了说做十个花篮，还要十个盆栽，还有汽球，还要两个礼炮，收了几百块的定金，日子就在后天，第二天我们就动起手来做篮，中间她老公接了个电话后说那个人不挂汽球了，我想不挂就不挂吧，做好了晚上送了过去，第二天一早我看店，我男朋友说去看一下那边弄得怎么样，去到一看我朋友的老公正在那里挂汽球，我老公很奇怪，说不是不要汽球了吗？他说，晚上打电话给他说又要挂几个，他就自己早上来给挂了一下。
而后算账的时候，他老公也不让我一起去，事后我和我男朋友越想越觉得不对劲，这样下去，我们的生意都让他给抢跑(前面忘了说，他公不到我们店里的时候自己在外面接一些单，在他家里自己做，自己收的钱)然后就觉得不能和他合伙下去了，这样根本赚不到钱，而且开了两三个月，就接了那一家花篮，她老婆出去跑单的时候跑到的单肯定拿给她老公自己做去了，我要是自己去跑呢？店里又不放心，而且跑回来我又不是很懂，又要让他去谈，那又不知道他又会不会耍花样，想了以后，就同他们说，说我们撤出去了，把店让给他们自己做吧，他们又没那么多钱，就说让我们转掉吧，说了以后正好还有几天房租就到月了，我就没让她老婆来店里，自己在店里守着清货，清货期间，又跟店铺主谈了一下，他说少我们五百块房租让我们再做一段时间看看，我和我男朋友想反正在家也没事，就在做几个月看一下吧，然后我就自己做了，没同他俩说，一边做一边自己学插花，这一下搞得我朋友不高兴了，跑到我们旁边的店铺说我的坏话，我很生气，心想是你们不对在先，还在这里说东说西的，说了几天见也没人理她，就不来了，而且发短信给我说要和我断交，我真是觉得好笑，不理她，她爱怎么说就怎么说。
大学生花店创业项目策划书3篇
大学生花店创业项目策划书3篇无论现代社会如何进一步发展，鲜花一直都肩负着人类情感交流的重要使命。
随着经济的不断发展，人们生活水平的提高，精神层面的需求不断提升，花卉消费近年来也呈现越来越旺的趋势。
下面是整理的一些关于大学生花店创业项目的文章，希望对你有所帮助。
大学生花店创业项目策划书一、项目概述1、项目名称某某花店项目规划方案2、项目背景鲜花，散发的气味可以起到一定的缓和人们急躁的心绪，可以促使人们全神贯注地去做身边的事情;鲜花也可以作为礼物，可以美化家居，可以表达情感，可以陶冶身心等等，鲜花的用途可谓多种多样。
而且随着互联网技术的飞速发展，互联网已经走进了千家万户，网上交易的成熟性以及安全性不断增强，使得电子商务正在飞速发展。
在这样的背景下我们创办的网络、门面、电话一体的校园花店，以鲜花专递为市场切入点，兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场。
以满足个性消费为主题，以鲜花为试点带动其他产品的发展进而最终形成具有湖北民院某某花店自己品牌优势的市场。
3、项目目标“某某网上花店”的总体目标是成为湖北民族学院及周边地区有影响力的鲜花网上销售企业，这一目标将分三个阶段实现。
4、项目内容：网上花店采用现有的各种网络技术，构建一个鲜花、礼品、蛋糕、巧克力等商品多级查询、选择、订购的一个网上销售系统，为广大客户提供方便、快捷、安全的网上购物环境。
5、项目的投资和人员的费用和建设周期：项目建设预计投入20万元，用于平台搭建、软硬件资源购买、技术支持及管理和人员的费用，项目建设周期约需要6个月。
6、项目收益：建设网上花店将取得以下几方面的收益。
(1)网上销售带来量的增加。
预计多网站运营起半年内花店收入增长10%，一年半内销售收入增长50%。
(2)网上销售带来的成本节约。
预计鲜花销售成本可减少20%~30%。
(3)品牌增值带来的收益：网上商店的运作将扩大“某某花店”的知名度，提升“某某”品牌，最终使“某某”成为以湖北民族学院及周边地区有影响力的鲜花网上销售企业。
网上开花店创业计划书范文
网上开花店创业计划书范文一、商业模式1. 商业概述我计划在网上开一家花店，主要经营鲜花、花束、插花、花盆等相关花卉产品。
可以接受线上下单，支持送货上门。
通过互联网平台销售，为客户提供便捷的购买体验，进一步提高客户对商品的认知度和购买欲望。
2. 产品定位我将主要经营鲜花、花束、插花、花盆等产品。
鲜花作为一种常见的礼品，其市场需求量大，尤其在节假日和各种庆典活动中需求更加旺盛。
同时，花束和插花也是人们常用的装饰品，适合摆放在家中或办公室中，提升空间的美感。
3. 销售渠道我将通过建立自己的网上商城，利用社交媒体平台进行宣传推广，提高品牌知名度和美誉度。
同时，也可以利用第三方电商平台进行销售，扩大产品覆盖面，获得更多的潜在客户。
4. 服务体系为了提高客户满意度，我将建立完善的售后服务体系，确保客户在购买过程中能够获得及时、专业的帮助。
同时，也提供送货上门的服务，方便客户购买后可以直接送给收礼人，增加更多的惊喜。
二、行业分析1. 市场潜力随着人们生活水平的提高和对品质生活的追求，花卉市场已经得到了很大的发展。
尤其在特定节日和庆典活动中，人们对于鲜花的需求更加旺盛。
因此，在网上开一家花店是一个具有巨大市场潜力的商机。
2. 竞争分析尽管花店行业竞争激烈，但是通过价格竞争以及创新的销售方式仍然可以在市场中脱颖而出。
为了与竞争对手区分开来，我将提供更加个性化、精美的产品，并且注重服务的品质和客户的满意度。
三、市场推广计划1. 社交媒体推广我将通过社交媒体平台如微博、微信等进行宣传推广，提高品牌的知名度和美誉度。
可以发布花店的产品信息、促销活动等，吸引更多的潜在客户。
2. 优惠活动为了吸引更多的客户，我将举办一些促销活动，如新用户购买优惠、节日优惠等。
通过这些活动，可以提高客户购买的积极性，增加销售额。
3. 合作推广与其他相关行业进行合作推广，如婚庆公司、酒店等。
可以互相推荐客户，扩大产品销售渠道，提高营销效果。
四、财务计划1. 投资与融资我计划投入资金用于购买初始商品库存、网站建设、推广宣传等方面。
花店在线运营方案策划书3篇
花店在线运营方案策划书3篇篇一《花店在线运营方案策划书》一、项目背景随着互联网的普及和人们生活节奏的加快，越来越多的消费者倾向于通过在线平台购买鲜花。
本策划书旨在打造一个线上花店，提供便捷的购物体验和优质的鲜花产品，满足消费者的需求。
二、市场分析1. 目标市场：以年轻白领、学生、情侣等为主要目标客户群体。
2. 市场需求：消费者对于鲜花的需求多样化，包括日常鲜花消费、节日庆祝、礼品赠送等。
3. 竞争对手：分析现有线上花店的优势和不足，制定差异化竞争策略。
三、产品与服务1. 鲜花种类：丰富多样的鲜花品种，包括鲜花花束、盆栽花卉等。
2. 质量保证：严格把控鲜花的品质，确保新鲜度和美观度。
3. 个性化定制：提供个性化的花束定制服务，满足消费者的特殊需求。
4. 配送服务：建立高效的配送体系，确保鲜花按时送达。
四、运营策略1. 网站建设：设计简洁美观的线上花店网站，提供便捷的购物流程。
2. 社交媒体营销：利用社交媒体平台进行推广，吸引潜在客户。
3. 会员制度：建立会员制度，提供积分、优惠等福利，增加用户粘性。
4. 数据分析：通过数据分析了解用户行为和需求，优化产品和服务。
五、营销策略1. 促销活动：定期推出促销活动，如打折、满减等。
2. 合作推广：与相关行业进行合作推广，扩大品牌影响力。
3. 口碑营销：提供优质的产品和服务，鼓励用户口碑传播。
六、盈利模式1. 鲜花销售收入：通过销售鲜花获取利润。
2. 增值服务收入：提供个性化定制、配送服务等增值服务。
3. 广告收入：在网站上展示广告，获取广告收入。
七、风险评估与应对1. 鲜花质量风险：建立严格的质量检测机制，确保鲜花品质。
2. 竞争对手风险：持续创新，提供独特的价值，保持竞争优势。
3. 市场风险：密切关注市场动态，及时调整营销策略。
八、财务预算1. 投资预算：包括网站建设、采购鲜花、市场推广等费用。
2. 收入预测：分析不同阶段的收入来源和预测收入规模。
3. 成本预算：包括采购成本、配送成本、人员成本等。
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2020年网上开花店创业计划书模板范文如何开网店?怎样在网上开花店?前提是不是要写一篇关于花店的创业计划书呢?下面应届毕业生小编分享一篇关于网上花店创业计划书范文供大家参考!一、实施纲要:鲜花,于生命不可或缺,作为亲朋、父母之间传递感情的纽带,在礼品市场中占有非常重要的地位.特别是现在,随着人们生活水平的不断地进步,生活质量不断地提高,鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀!花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势,除了花卉本身所具俏丽姿容,让人们赏心悦目,美化家居等,它还可以开发人们的想象力,使人们在相互交流时更含蓄,更有品位.而且每一种花都有花语,而这些花语就是吸引消费者的所在,如:桔梗花的花语——真诚不变的爱,这就可以用来表达情侣之间的爱;时钟花的花语——爱在你身边,如果你想表白就可以买这种花,这样既可以表达你对他或她的爱,又可以很含蓄……我们创办网上花店以鲜花专递为市场切入点,满足个性消费为主题,展示花店形象,形成具有“鲜花坊”品牌优势的市场.二、项目背景:近年来,消费者对个性礼品的需求也日益增加,在人们购买馈赠礼品时,不仅注重礼品的时尚美观、方便简洁、情趣高雅的特性,更加注重礼品的亲和性、惟一性.1984年我国对花卉业进行正式的发展,到目前为止已经过了25个年头.据初步统计,2008年全国花卉面积1163万亩,产业规模居世界第一.全国花卉销售额达到666.9亿元.甘肃的花卉产业也在不断地创新进步,如天水研发的太空仙客来神州系列,临洮大丽花等,产销两旺.目前国内的花店仍不能满足顾客的需求,在大街小巷,经常可以看到布置得非常漂亮的婚礼花车;在很多酒店宴会大厅,都可以看到豪华的婚礼花艺;在每个医院的病房,为病人精心设计的花篮;在每个情人节的傍晚,一对对恋人手捧玫瑰……可以说鲜花已经融入到现代人的生活中,成为了我们日常生活,社交中的必需品.而随着中国城市化的加剧,大量的城市人口更是给鲜花消费带来了无穷的动力和潜力,相信开一家鲜花店必然会为投资者带来不错的收益.三、项目基本设想:首先在湖南商学院附近开一家小店作为试点市场,计划用一年的时间在此校的大学生中建立起一定的知名度,并努力实现收支平衡.然后培养自己的品牌,建立自己的网站,在网上开展鲜花速递业务等,以各种形式的服务,打响品牌.暂定的目标消费群以长沙市各高校大学生为重点,将来逐步扩大市场.以湖南商学院为例,各类在校生近1.6万人,另外还有湖南大学、湖南师范大学等高校,这样的市场规模是比较庞大的,而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实,目标市场的容量将是相当可观的.四、市场分析:高校是人口极为密集的场所,同时整体上知识文化素质比较高,接受了较多西方思想,喜欢时尚新奇的生活方式,并很容易吸收新事物.他们有强烈的追求较高品位生活方式的欲望,有一部分群体消费水平较高,有较多的可支配收入购买非生活必需品.因此,目标市场对产品的包容性较好.目前校园市场还未被开发,消费群体集中,消费潜力大.年轻人居多,一旦形成习惯和消费偏好,易于培养顾客忠诚.1市场调查结果分析:利用校内网的网络资源,采取问卷的方式对湖南商学院在校生的调查.此次我们共发出问卷50份,得到39份回应.由于时间有限,问卷数量不多,但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求:⑴有明显的好奇心理,在创新方面有趋同性,听同学或朋友介绍产生购买行为;⑵购买行为基本上是感性的,但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩,一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种;⑶接受和吸收新事物的能力强,追求时尚,崇尚个性;⑷影响产品购买的因素依次为:价格,品种,包装,服务等;⑸购买行为节日性很强,一般集中在教师节,情人节,圣诞节及朋友生日前后.2目标客户分析:在校大学生购买一般不问价格,但从网上调查来看侧重于中档价位.在定单数量上倾向于能表达心声,如大多数订购1支(你是我的唯一)等等,在教师节这一天往往以班级为单位订购鲜花.包装一般倾向于高档化,个性化,对鲜花的质量要求比较苛刻,如不允许有打蔫破损现象等.五、拟建规模:1)店名:鲜花坊鲜花店;2)店面面积:30平方米;3)总投资:2.5万;4)装修费用:5000元;5)管理人员一名:1500元月薪;6)花艺师一名:1000元～2000元月薪;7)普通员工三人:600元月薪;8)流动资金:10000元;9)店址选择:在湖南商学院正对面,基本位于各高校的重心位置,易于目标群体到达.六、主要产品及经营范围:产品体系当然是以鲜花为主,也可以有少量其他diy饰品,一方面可以满足消费者多层次和多方面的需要,另一方面也可以更好的留住这些顾客.鲜花品种:桔梗花、薰衣草、向日葵、蔷薇、水仙花、仙人掌、彼岸花、栀子花、菊花、鸢尾花、兰花、茉莉花、时钟花、风信子、杜鹃,百合,蝴蝶兰,康乃馨,玫瑰等.经营干花,绿植,小饰品,水果花盒,花瓶,花器,礼仪花篮等.提供电话订花,送花服务,上门插花,鲜花租摆,花束设计,婚庆的婚宴用花设计、宾馆花艺设计、家庭花艺设计,网上订花.价格体系应该比一般的鲜花店的鲜花价格稍低,因为一个重要的消费群体是学生,经济收入有限.总体价格体系上以中低档为主,辅以高档价格,一方面可以提升形象,另一方面可以满足有此需求的消费者.七、营销策略:1经营花店策略:花艺设计是立店之本.花店的经营秘诀在于花店卖的不仅是花,而更多的是为消费者提供高水平的花艺作品和花艺设计服务.如果花店对鲜花只是简单的包扎,或是说花店光卖鲜花,只拼价格,那么花店的竞争力就会大打折扣.因此,计划将员工送到专门的花艺培训学校进行培训,内容包括:花材物品的采购、花材的应用、花艺、插花知识概述、基础知识掌握的内容、专业知识掌握的内容、色彩知识掌握的内容、花店经营与管理的专业知识、西方式传统造型及礼仪插花常用造型的掌握、东方式插花的造型技能、现代花艺在礼仪插中的常用技巧、礼仪用花形式中的花束技能、礼仪用花形式中的花束技能、婚庆用花技能的掌握宾馆饭店花艺设计基础知识、绿植销售、租赁、养护知识、婚庆策划知识、、店面装修、成本控制等等.另外,鉴于如今人们对花艺作品的喜好各不相同,所以量身定做是花店发展业务的方向.插花是绿色生命的雕塑.我国的插花文化没有得到广泛的传播,我们很多人都喜欢花,但现在还局限于把花买回去后插在花瓶里,即使插在花瓶里也是有讲究的,我国传统的插花,古代的文人墨客,宫廷插花都是使用花瓶插花的,还留下了宝贵的插花经验,比如《瓶史》,现在很多人喜欢家居插花,并投入专注的神情,认真的态度,热情的操作.针对本地高校在校生,我们可以开设插花艺术课程,为那些有兴趣的消费者提供平台.2店面装饰:装饰突出年轻,潮流,高雅,浪漫的风格.以“花团锦簇”为装修原则,在店内墙上装上有反射功能的镜子(一般要500元左右),这样一朵花就变成了两朵花,一束花也就变成了两束花,再加上粉色的灯光点缀,能够起到非常好的效果.店内的装修以单色背景为主,创造简洁、明快氛围.高低错落的桶式花台让每束花都有了独立的纯净背景,更适宜展现花的美感.加上略有规则的摆放方法让顾客产生比实际花束数量更多的感觉.小花店一定要时尚,标榜自己的经营理念.八、促销策略:⑴宣传策略:利用学校报栏,宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象,采取互惠互利双赢的战略模式.传单和海报:可在人流量大的场所(例如食堂门口,公寓门口)发放一定量的传单,也可以在宿舍楼下张贴一定量制作精美的海报.⑵服务方面:根据顾客的需求热情服务,网上花店的服务必须是一流的,对于配送队员而言,只要有定单,就必须按照定单要求按时按地按量送到,并且是微笑服务.在售后服务方面,采取以下几种方式:①打感谢电话或发e-mail进行友情提醒服务,并在客户重大节日时发电子贺卡;②无条件接受客户退货,集中受理客户投诉;③设立消费者调查表,附赠礼品,掌握消费者需求的第一手资料,并及时更新送货到货消息;④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶,并享受价格优惠,成为会员后享受会员价格;⑤现场促销前将宣传单分发至学生宿舍.宣传内容包括:⑴悬挂统一的彩色横幅,位于校园地下通道上,数量为2-3条,以“鲜花坊”花店网址和校园花店隆重推出为题搭配悬挂;⑵在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台,放置宣传板详细介绍花店内容,并摆放实物鲜花,在宣传当天将配送礼品并在现场送出.九、渠道建设:暂时选择×××××的花市供应商.逐步考察其经营业绩,信誉,合作态度,供货是否及时等方面,要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点,以便于各高校配送成员就地取花.通常与批发商签订合作协议,就价格与产品质量等问题达成一致意见.十、投资估算:1.初期投资:a.这一时期,鲜花坊实体店面投资2.5万;b.宣传费用:前期宣传,传单,海报,网站广告等,前期宣传费用较大;c.运营费用:店内日常管理费用.每天进货的花费需几百元,要细心保养好鲜花,按时洒水,防止花儿枯萎,减少不必要的损失,常备800元~1200元的花材.2.第二期投资:a.这一阶段我们的服务将辐射各大高校和长沙市区.此时,网站运营费用如系统开发等资金需求较大.其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入,如银行的信贷.另外,服务的内容会有很大的扩展,服务的质量也将有进一步的提高.b.花店需要配备了电脑和传真,硬件上需大量投资;网上花店的注册与管理费同回报相比是非常低的,平均每月约二百元.业务员、花店管理者都要有操作电脑的能力,通过提供一定的培训,都能够熟练运用相关软件.3.员工聘请:包括管理人员,业务员,专业花艺师,后期还需要几名电子商务专业人才.关于投资的回报率,根据调查,经营的不好的第一年一般是百分之六十至百分之一百二十,经营好的可以达到百分之一百二十至百分之二百,甚至更多.十一、资金筹措:主要采用自行筹措和银行借款方式十二、项目经济效果评价:1.营业额收入据调查分析,我们可以预测在主要节假日,每天销售额在500元以上;2.订货方式e-mail定单,直接进入且听花语花店网站校园花店订购,或电话订购.另外,我们重点推出倍受学生喜欢的短信订购;3.客户特点年轻化,100%为青年人,以男性学生为主;他们信誉高,文化素质高,无坏帐现象4.消费特点60元以下的鲜花最受欢迎由于电子商务魅力日渐显露,网上购物对于有电脑的家庭或对网络有一定了解的人可以说是“地球人都知道”的事了.目前很多人都有不出门就能购买到自己需要东西的想法,特别是工作压力大、社会活动频繁的人们,都不想花时间去逛街购物,既累人又麻烦.鲜花零售利润可达50%—80%,十分可观.但是由于鲜花很容易枯萎,所以它的损耗率相当大.如果进回来1000枝花,最多只能买出去200到300枝,卖不出去的只好扔掉.故中档花店一般要一到两年才能收回成本.十三、项目不确定性分析:花店经营风险:店是一种投资小风险小的经营模式,它的风险表现在:i.鲜花的保养难.开花店不可避免的会碰到鲜花的损耗问题,因此如何保养好鲜花,尽量降低花朵的损耗就显得非常重要.如果保养工作做得不好,损耗过大,就会入不敷出.ii.淡季的顾客少.每年的淡季是花店面临的一个重大考验,如果不能在淡季找到新的销售渠道,保持一定的顾客量,那么这几个月花店就很难挺过来.例如高校寒暑假等淡季.经营花店要抓商机,多做熟客.要做到这一点,信誉是关键.首先是花卉质量价格要适当,其次是要重视服务质量,可以向顾客作出免费送货上门等承诺.另外,花店可以多联系一些单位、公司做大单生意,特别是酒店、影楼等场所,避免死抱零售,守株待兔,坐以待毙.十四、结论与建议:针对目前鲜花市场上适合大学生朋友特殊要求的情况,我们设计了一系列服务产品,如短信订购鲜花,附带祝福卡片,承接送花服务等并且制定了合理的价位.我们的目标是服务学生,立足市场.不仅满足了广大青年学生的切实需要,也可以满足社会不同年龄层次消费者的需求.由于我们花店项目刚刚开始计划,资金方面存在严重不足.对花艺设计方面的技能也有待提高.另外,在网站设计,制作方面,由于我们对与此相关的知识了解得不够多,设计时有很大的困难,我们要共同努力和协作.。