浙江大学电商运营人才实训班(淘系)
电商人才五年培训计划
电商人才五年培训计划一、培训计划背景随着互联网的迅速发展，电子商务已经成为传统企业转型升级的必然趋势。
越来越多的企业开始布局电子商务业务，为了满足市场对电子商务人才的需求，我公司决定建立一套完善的培训计划，旨在发掘和培养具备电商素养和实战经验的优秀人才，为我公司电子商务业务的发展提供有力的人才保障。
二、培训目标1. 培养电商行业专业化人才，提高员工的电商业务素养和操作技能。
2. 增强员工的市场分析、营销策划、运营管理等方面的能力，为公司电商业务的发展提供有力的保障。
3. 培养电商行业人才，提升公司品牌、提高营销效益。
三、培训内容1. 电商基础知识培训提供电商行业的基础知识，包括电子商务的发展历程、电商模式、电商平台选择等内容。
2. 电商运营专业知识培训提供电商运营的专业知识，包括店铺装修、产品上架、页面优化、流量变现等内容。
3. 电商推广策划培训提供电商推广的专业知识，包括SEO优化、SEM推广、社交媒体运营等内容。
4. 电商营销策略培训提供电商营销的专业知识，包括市场分析、用户画像、产品定位、内容营销等内容。
5. 电商实战操作培训提供电商实战操作的培训，让学员通过实际操作学习电商业务的各个环节。
6. 电商案例分析和实操提供一些成功的电商案例进行分析和实操，让学员在学习中获得更多的经验。
四、培训方法1. 课堂授课通过专业的讲师进行电商知识培训，配合实例分析和案例解读，提升学员的学习效果。
2. 案例分析结合行业内的典型案例进行分析，让学员通过案例分析和实操来提升自己的实战能力。
3. 实操操作利用公司内部的电商平台，让学员实际操作，加深对电商业务的理解和认识。
4. 实习实训安排学员进行实习实训，让学员在实际的工作环境中运用所学知识，培养实际操作能力。
五、培训考核1. 课堂作业每阶段结束后，安排相应的课堂作业，考核学员对所学知识的掌握程度。
2. 项目实操安排一些实际项目，考核学员实际操作能力和解决问题的能力。
电商实训(运营)教案一
一、教案头
二、教学过程
任务一、创建电商公司，填写公司名称、Logo、简介等相关信息。
选择指定的实训项目，点击创建公司，输入公司名称、公司类型等注册信息（如图），公司名称作为运营实训过程中
的识别代号。
注册完成后，查看公司组织架构及业务部门。
任务二、根据行业行情，从以下6个类目中选择4个企业将要经营的类目，并通知产品策划组和店铺运营组。
注：两种概况数据在任务结束后系统自动生成。
讨论1：在网店运营中，如何选择行业？行业分析的方法有哪三、教学反思。
电商实训室介绍解说稿
电商实训室介绍解说稿
电商实训室是一种为学生提供实践操作和模拟电商运营的场所。
在这个实训室中，学生可以学习电商平台的运营技能，培养电商经营思维，提升实践能力。
电商实训室提供了一个真实的电商平台环境。
学生可以在这个平台上模拟创建店铺、上传商品、管理订单等操作，与真实的电商平台操作极为相似。
通过实践操作，学生可以熟悉电商平台的各项功能和操作流程，提高他们的实际操作能力。
电商实训室为学生提供了各种实践项目。
学生可以选择不同的电商项目进行实践，如创建个人店铺、开展营销活动、设计电商广告等。
通过这些实践项目，学生可以了解电商运营的各个环节和要素，培养他们的创意和策划能力。
电商实训室还提供了相关的培训课程。
学生可以参加各种课程，如电商运营、电商推广、电商数据分析等。
这些课程由专业的电商从业者授课，内容涵盖了电商运营的各个方面。
通过参加这些课程，学生可以系统地学习电商运营的知识和技能，提高他们的专业素养。
电商实训室还提供了一对一指导服务。
学生可以预约指导老师，获得个性化的指导和解答。
指导老师会根据学生的具体情况，提供针对性的指导和建议，帮助他们解决问题和提升能力。
电商实训室还组织了一系列实践活动。
学生可以参加各种线上线下的活动，如电商比赛、创业讲座、企业参观等。
这些活动旨在拓宽学生的视野，增加他们的实践经验，培养他们的团队合作和创新能力。
电商实训室作为一种提供实践操作和模拟电商运营的场所，为学生提供了学习和实践的机会。
通过在实训室中的学习和实践，学生可以提高自己的电商运营能力，增加就业竞争力，为未来的职业发展打下坚实的基础。
电商人才培训方案
3.案例分析：分组讨论，以实际案例为载体，进行实战演练；
4.企业实训：组织学员到电商企业进行实地考察、实习。
六、培训时间与地点
1.培训时间：分为春秋两季，每季为期3个月；
2.培训地点：根据实际情况，选择合适的培训场地。
七、考核评价
1.平时成绩：考察学员的出勤、课堂表现、作业完成情况；
4.数据分析与应用：
-数据分析基础；
-数据挖掘与用户画像；
-数据指导运营决策。
5.实战案例分析：
-成功电商企业案例分析；
-传统企业电商转型案例分析；
-电商行业热点事件解读。
6.职业素养与团队协作：
-职业道德与法律法规；
-团队沟通与协作；
-创新思维与问题解决。
五、培训方式
1.面授课程：邀请行业专家、企业实战导师进行授课；
2.期末考试：闭卷考试，测试学员对电商理论知识的掌握；
3.实战考核：以小组为单位，提交实战项目报告，评估学员的实战能力。
八、培训证书
1.培训结束后，对考核合格的学员颁发培训证书；
2.优秀学员可推荐就业或实习。
九、组织与管理
1.设立培训项目组，负责培训课程的研发、实施与评估；
2.设立培训师资库，选拔具有丰富经验和专业素养的师资队伍；
2.终结评估：通过期末考试和实战项目报告进行评估。
3.证书发放：对完成培训且成绩合格的学员发放培训证书。
八、组织与管理
1.培训项目管理：设立专门的项目管理团队，负责培训的策划、执行与监控。
2.师资队伍：建立专业的师资库，确保教学质量。
3.合作与交流：与电商平台、企业合作，共享资源，提高培训实效。
浙江大学经济学院电子商务专业培养方案
浙江大学经济学院电子商务专业培养方案培养目标本专业培养在电子商务基础研究与创新应用领域富有现代经济视野、国际经济视域和信息社会视角，并对电子商务活动有敏锐感悟力与创造力，能熟练运用现代经济理论基础上的电子商务与信息技术，富有较强的探索能力和创新创业精神的复合型高素质专门人才。
培养要求本专业学生受到电子商务领域的系统训练，具有基本的理论分析能力和熟练的实践操作技能，具有很强的专业素质和电子商务理念，能在各类企事业单位及政府部门从事国际电子商务、网络金融等电子商务系统规划、研究、建设、管理与咨询工作。
毕业生应获得以下几方面的知识与能力：1、熟练掌握并运用电子商务领域的基本理论、基础知识和实践技能；2、富有较强的探索能力和创新创业精神；3、具有一定的科学研究能力和较强的分析与解决现实问题的能力；4、了解电子商务领域的政策法规、理论前沿和发展动态；5、具备较高的综合运用水平和外语水平。
专业核心课程信息系统概论、电子商务概论、国际贸易学、网络经济学、电子商务系统建设与管理、电子商务物流管理、网络营销、电子商务管理教学特色课程全英文教学课程：商务沟通英语双语教学课程：信息系统概论研究型课程：电子商务专题讨论型课程：电子商务案例分析计划学制4年毕业最低学分160+4+5授予学位经济学学士辅修专业说明辅修专业：30学分。
（标注*的课程）双学位：50学分，其中必修学分41学分再加上大类课程中的宏观经济学（甲）、微观经济学（甲）、计量经济学9学分。
课程设置与学分分布1． 通识课程 48+5学分（1）思政类 5门 11.5+2学分021E0010 思想道德修养与法律基础 2.5 第一学年秋冬 021E0020 中国近现代史纲要 2.5 第一学年春夏 021E0030 毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论 4 第二学年秋冬 021E0040 马克思主义基本原理概论 2.5 第二学年春夏 02110081 形势与政策 +2（2）军体类 5.5+3学分第1、2学年的体育Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ为必修，每门课程1学分；高年级的体育课程为选修。
电子商务专业(订单式)人才培养方案
电子商务专业（订单式）人才培养方案一、专业名称电子商务（专业代码：121100）二、入学要求初中毕业生或具有同等学历者三、基本学制全日制三年，前两年在校学习，第5学期在合作企业跟岗实习，第6学期在专业就业基地顶岗实习。
四、培养目标针对电子商务企业和准备实施电商的传统企业的需求，培养具备综合素质和技能的电商人才，使学生掌握电商企业中不同职位需求的专业设计技能，并具备独立完成各种设计项目的能力。
学生毕业后可以从事网页设计、网站美工、网站开发、搜索引擎优化、电商运营、电商推广等工作。
五、毕业标准1.文化课和专业课各科期中、期末考试成绩合格者。
2.省、市级文化普测级专业技能抽测成绩合格以上。
3.跟岗实习与顶岗实习校企考评合格。
4.取得电子商务师一门以上四级至一级职业资格证书。
六、就业岗位群、职业能力培养分析七、人才培养规格基本素质及职业素养目标基本素质：必须要有耐心、会钻研，热爱并关注周边生活。
要有悟性，要用独特的思维方式去观察、去分析、去推理、去判断，发现那些潜在的、不为常人所注意的意识，新观念、新产品以及新的市场。
要有良好的心态，要有遭受挫折的心理准备。
要有旺盛的挑战精神，敢于尝试新事物。
职业素养目标培养学生具有强烈敏锐的感受能力。
具有阅读本专业技术资料，自主学习本专业新技术、新工具，获取新知识的能力。
具有职业生涯规划能力。
专业知识目标掌握基本的网站策划、设计与制作过程。
掌握基本的美工、广告设计知识，能够将这些知识应用于网店设计过程。
掌握如何在淘宝上开设店铺、铺货、产品描述、直通车的等淘宝平台相关知识。
对于标题、店铺、宝贝进行优化，让你的宝贝更加容易能被顾客搜索到，提高宝贝的排名，增加产品的流量。
能够根据宝贝制定合理的活动和促销，带动新顾客的转化率和客单价，提高老顾客的回购率。
学习如何配合付费广告引进高质量的流量，如何结合数据提升广告投放效果，精准定位买家人群，帮助店铺迅速发展。
学会如何创建淘宝客计划，查看同行的淘客计划和佣金，进行淘宝客推广。
电商培训心得体会（精选10篇）
电商培训心得体会（精选10篇）电商培训心得体会（精选10篇）当我们受到启发，对学习和工作生活有了新的看法时，通常就可以写一篇心得体会将其记下来，这样有利于我们不断提升自我。
那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧，下面是小编整理的电商培训心得体会，仅供参考，欢迎大家阅读。
电商培训心得体会篇1听完焦xx学长讲得做电子商务的经历。
因为我不是太懂电子商务这方面，所以听完演讲后给我最大的感触就是，做事一定要有毅力，有自己的想法并要为了自己的想法坚持下去。
我很佩服他的毅力和勇气。
虽然焦香林学长现在还未盈利。
但刘仆刚学长说的对，不应该说一个正在坚持的人失败。
所以，焦xx学长不是失败者。
而相反是一个真正的成功者。
他的成功不是在于他赚了多少，而是在于他为自己的梦想奋斗过。
多少人没有梦想，多少人没有为梦想而努力。
可他做到了，所以无论最后结果如何，他都是一个真正的成功人士。
而对于电子商务，定义就是电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
我觉得电子商务电子商务并不是简单的书上的定义，他需要我们应用，了解，熟练掌握他的技术。
简单来说就是实现交易的电子化，最明显的问题就是企业的电子商务，因为他对企业带来什么利润，那么他也会对整个社会有贡献。
大学生要做电子商务，其实是有很多弊端的。
比如很多时候在放假时候，大学生大多都是在备战考试，而在淘宝这个时期却需要做很多事情，这两件事就会撞在一起，而且几乎是每次都是这样。
在这个时候就要多一份努力，多一份奋斗。
或者做好取舍的选择。
所以在大学时期做电子商务，还是需要谨慎一点。
要做好准备再去做。
但是，大学生做电子商务也不是不可以，只要肯付出，肯努力，抓住每一次机会，也是可以做好的。
网店运营管理实训报告
一、实训背景随着互联网技术的飞速发展，电子商务已成为我国经济发展的重要推动力。
为了提高自身的电子商务运营管理能力，我在上个学期参加了网店运营管理实训。
通过实训，我对网店运营管理的各个环节有了更加深入的了解，现将实训过程及心得体会总结如下。
二、实训内容1. 网店基本介绍（1）网店名称：xx时尚生活馆（2）网店地址：浙江省杭州市余杭区xx街道（3）开店时间：xx年xx月xx日（4）经营范围：服装、鞋帽、家居用品等（5）经营业绩：最近三个月销售交易xx份订单2. 商品发布和宣传推广（1）通过淘宝、京东、天猫等电商平台，发布自己的商品，设置价格、库存、物流等信息。
（2）订单管理：在订单管理页中查看买家下的订单，并及时处理订单，包括确认付款、发货跟踪、提供售后服务等；及时回复买家的咨询和反馈。
（3）售后服务：及时解决买家的问题，处理退换货、投诉等问题；通过回访和客户问卷收集客户满意度意见，不断优化店铺运营。
3. 网店日常运营管理（1）全面负责网店的日常运营，做出运营预算，对网店业绩负直接责任，要懂得网店产品规划。
（2）组织、培训及管理客服团队进行在线销售，完成销售任务。
（3）协调内部资源完成采购、物流、售后等各个环节；对日常工作出现的问题及时解决，保证团队工作的正常进行，监督并持续提高业绩水平。
（4）策划并组织实施网店整体营销推广，提升网店自身营销能力；定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施，给出切实可行的改进方案。
（5）能够及时分析网店的各项销售数据。
（6）熟悉淘宝各项操作流程，具备较强的销售能力、执行能力和总体规划能力。
（7）具备良好的网络销售技巧，有一定的电子商务基础，熟悉B2C运作模式和流程。
（8）熟悉网络购物流程，熟练使用网络交流工具和各种办公软件。
（9）掌握量子恒道、数据魔方等网店统计工具；熟悉淘宝直通车和淘宝客等淘宝宣传推广工具。
（10）良好的沟通及文字处理能力，打字速度要快。
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浙江大学电商运营人才实训班（淘系）
近年来，电子商务高速发展，并与实体经济深度融合，已成为我国经济发展的新引擎。
艾瑞统计数据显示，2013年中国电子商务市场交易规模9.9万亿元，同比增长21.3%，预计到2017年电子商务市场规模将达21.6万亿元，行业井喷时代已经到来！而运营推广做为电商经营体系中最核心的一个环节，体现出很高的价值。
如何做好店铺运营推广工作，需要每一位电商从业者认真思考、学习。
浙江大学是教育部直属、省部共建的国家重点高校，是首批进入国家“211工程”和“985工程”建设的重点大学之一。
经过一百多年的建设与发展，学校已成为一所基础坚实、实力雄厚、特色鲜明，居于国内一流水平，在国际上有较大影响的综合型大学。
学校组织电商行业各领域实战精英，针对就业前景与行业瓶颈现状，以为社会培育更多网商，为企业输送电商人才，为大学生解决就业工作为办学方向，坚持“实战、有效”的核心价值观，实施高层次、高质量、高水平办学，现已被杭州市经济和信息化委员会认定为国家电子信息基地实训中心。
一、我们的优势：
1、名校办学：百年名校，东方剑桥，深厚底蕴，精品课程，小班教学；
2、实战有效：整合浙江大学及校外优秀师资，理论授课为辅，上机实训为主；
4、内容全面：电商概论、店铺装修、店铺推广、售后处理等各环节逐一解答；
5、名校证书：可取得浙江大学电子商务结业证书，名校自我进修证明；
6、环境优美：校区办学条件优良，生活设施齐全，这里有碧绿的苍天大树，有积极求进的学习氛围，让我们一起重温曾经的青葱岁月！
二、课程设置
浙江大学电商运营人才实训班（淘系）
一、店铺全面建设
营销总论
影响排名因素分析、增加销量秘籍、电子商务从业
心态与淘宝规则、天猫等
店铺整体优化
店铺定位、主图、标题精准优化、详情页优化、店
铺整体优化
卖家中心详解
设置运费模版、宝贝分类宝贝上下架及橱窗推
荐、店铺基本设置
二、数会说话据免费数据工具生意参谋、江湖策、数据魔方、淘宝指数、生E经
等、直通车推广原理及推广技巧、其它免费推广软
件与应用技巧等
付费数据工具
三、增加销量秘籍
注意事项
基于电商的功能分类、新规则解读及规避、实操
的注意事项
增加流量与收藏前期准备及转化率的平衡
客服引流
客服案例分析、淘宝沟通技巧及答辩、如何抓住
老客户及二次营销、如何避免职业差评师、卖家心
理分析
打造吸引眼球的首页
视觉营销概述、打造吸引眼球的首图、详情页逻辑
版块、买家购物心理学，详情页规划策略。
首页购
物路径规划、拆解影响转化率的28项数据指标等
四、流量引爆秘籍营销数据分析
行业数据分析（潮流方向、季节影响）
后台数据分析（商品流量、区域流量等）店内推广标题精优化、巧用打折工具
五、推广实战
站内推广与活动
平台活动、直通车、钻石展位、第三方活动、帮派
活动、淘宝客、天天特价、聚划算等
SEO优化基本技巧
搜索引擎收录、关键词策略、网站内部优化、SEO
策略、数据统计与分析
六、玩转无线淘宝手机淘宝市场趋势、运营模式、运营要素、手机淘宝详情页实操、5大流量来源渠道、6大促销
七、爆款的打造搜索优化流量的本质，标题打造流量深度优化战略、全网引流策略、SEO搜索、付费引流、七天螺旋、提高排名等
八、学员结业结业考核个人店铺运营状况总结、考核
三、学习对象：对店铺运营存在困惑、想系统学习电商，熟悉店铺运营推广知识。
（请先注册淘宝C店，了解店铺基本架构）
四、培养计划：
1、学习课时：10天
2、学习形式：全日制（周一至周六，早上9点至下午16点）
3、学习费用：具体咨询
4、开学时间：滚动式开课
5、颁发证书：学习结束，通过考核，颁发浙江大学电子商务培训结业证书。
号码：壹伍叁零陆伍捌零陆叁伍。