2013耶鲁专升本管理学押题模拟试题三

20120133年河南省普通高等学校选拔优秀专科毕业生进入本科阶段学习考试管理学模拟试卷三题号一二三四五六总分分值601010302416150注意事项：答题前，考生务必将自己的姓名、考场号、座位号、考生号涂写在答题卡上。

本试卷的试题答案改变必须答在答题卡上，答在试卷上无效。

1、管理学的形成是19世纪末20世纪初的事情，标志是（A）。

A、泰罗科学管理B、法约尔一般管理C、韦伯行政管理D、西蒙决策管理2、管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演（A）。

A、人际角色B、信息角色C、决策角色D领导角色3、“管理是一种艺术”，这是强调管理的（C）。

A、科学性B、复杂性C、实践性D、精确性4、道德的本质是（D）A、方法B、手段C、技术D、规则或原则5、企业管理应随机而变，不存在普遍适用的最好的技术和方法是（C）的观点。

A、社会系统学派B、经验主义学派C、权变学派D、管理科学学派6、美国管理大师彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。

这句话说明（A）A、有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力B、是否掌握管理一论对管理者工作的有效性来说无足轻重C、如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者D、有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论7、某公司为了寻找改进管理的途径召开头脑风暴法的会议。

在会议上大家各抒已见，但是少数人提出的方法荒诞不经，甚至有时让人感觉离题太远。

对于这种情况你应该如何处理（C）。

A、委婉地打断他，让别人发言B、及时断然地打断他，这样才可以防止其他人也犯同样的错误C、会议应该让大家畅所欲言，不应该干预D、只有在他谈论和主题无关的话题时才打断他8、很多管理者中间流传着“计划赶不上变化”的说法，在下面的诸多观点中，哪一种最有道理（D）。

A、变化快要求企业只需要制定短期计划B、计划制定出来之后，在具体实施时要进行大的调整，因此计划的必要性不大C、尽管环境变化速度很快，还应该像以前一样制定计划D、变化的环境要求制定的计划更倾向于短期的和指导性相结合的计划9、关于政策的理解错误的是（C）。

A、政策是指导或沟通决策思想的全面的称述书或理解书B、政策允许对某些事情有酌情处理的自由C、所有的政策都是称述书或理解书D、政策支持了分权，同时也支持上级主管对该项分权的控制10、对于组织的看法，你认为哪种正确（B）。

A、正式组织中不存在非正式组织。

B、正式组织中也存在非正式组织。

C、非正式组织中通常会传递小道消息，因此应尽量消除非正式组织。

D、非正式组织是由企业管理者用非正式的方式建立的。

11、下列（B）不是实践中计划组织实施有效的主要方法。

A、滚动计划法B、决策树法C、网络计划技术D、目标管理12、目标管理强调的是（B）。

A、方法论B、以成果为目标的管理C、工作进度安排D、个人和管理者的活动13、“集中决策，分散经营”的管理原则体现在（C）。

A、职能型组织结构B、多维立体组织结构C、事业部制组织结构D、直线——职能型组织结构14、为了避免一些人在组织中逃避责任或滥用职权，必须坚持（D）。

A、集中统一的原则B、集权与分权相结合的原则C、分工与协作相结合的原则D、责权对等的原则15、关于非正式组织的论述，下列说法中正确的是（A）。

A、管理者可以利用非正式组织促进组织目标的实现B、非正式组织是非法组织C、非正式组织只会对组织目标的实现起反作用D、非正式组织不存在于正式组织之中16、职能职权通常较多地是由（C）。

A、高层人员行使B、低层人员行使C、专业人员行使D、直线人员行使17、企业组织中上级主管的管理幅度是指（A）A、直接管理的下属的数量B、直接管理的部门的数量C、所管理的全部下属的数量D、所管理的全部部门的数量18、人力资源的需求量主要是根据（C）来确定。

A、来应聘人员的优秀程度B、上级人员的优秀程度C、职务的数量和类型D、工作的难易程度19、某企业适合直线职能制组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。

每一岗位均不设副职。

这时，厂长的管理幅度为（A）。

A、7B、4C、22D、23下列选项（B）不是组织文化的特征。

A、超个体的独特性B、不稳定性C、融合继承性D、发展性21、某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台以后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？（B）A、正强化B、负强化C、惩罚D、忽视22、亚当·斯密的劳动分工理论对于企业管理影响很大。

该理论通过实践研究证明了分工的效益。

因此，在企业管理中，无论是生产现场，还是管理层，都存在着很细致的管理分工。

但是，近年来，管理界发现过细的劳动分工导致工人的厌烦情绪，同时管理层也存在严重的壁垒。

对此应该采取何种管理措施？（B）A、严格内部规章制度，以改善工作作风和工作态度，克服工人的厌烦情绪B、以工作丰富化为原则，进行工作和职务再设计C、进行思想教育、并进行积极的沟通D、强调集体主义和奉献精神的企业理念23、马斯洛的需要层次理论的五个层次依次是（A）。

A、生理-安全-社交-尊重-自我实现B、生理-安全-尊重-社交-自我实现C、自我实现-尊重-社交-生理-安全D、社交-尊重-自我实现-安全-生24、根据双因素理论，下列选项中（B）不属于激励因素。

A、成就B、地位C25A、能力远远高于任务要求的人BC、能力略高于任务要求的人D26A、链式沟通、民主式管理BC、环式沟通、民主式管理D27你认为最可能的原因是什么（B）ABC、企业内部近期将要进行大的调整D28ABC、全通道式网络比链式更能激发士气，增强组织的合作精神D、链式网络比全通道式网络更能激发士气，增强组织的合作精神29、为了消除腐败，廉洁为政，某部门除了大力提倡工作人员要求严格自律之外，还一直实行着一种岗位轮换制度，规定处级以上的干部在同一岗位工作不得超过五年。

这种做法可以认为是一种(B)。

A、反馈控制B、前馈控制C、现场控制D、间接控制30、由外部或内部的审计人员对管理政策及其绩效进行评估的审计类型是（D）。

A、外部审计B、内部审计C、专项审计D、管理审计二、判断题（每小题1分，共10分）你认为正确的在答题卡相应的题后括号内划“√”，反之划“×”1、被称为“人事管理之父”的是罗伯特•欧文。

（√）2、认为决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下作出是道德功利观的主张。

（×）3、程序化决策涉及的是例外问题，而非程序化决策涉及的是例行问题。

（×）4、计划的两大显著特征是面向未来和面向行动。

（√）5、矩阵型组织结构的特点是“统一指挥，专业分工”。

（×）6、在组织文化的结构层次中，物质层文化最终决定着精神层和制度层文化。

（×）7、“人之初，性本善”这句话与麦格雷戈的X理论相一致。

（×）8、在组织内部，非正式沟通渠道与正式沟通渠道平行存在。

（√）（×）（√）1分，共10分）__提高员工的满意度。

、常用的解决不确定型决策问题的方法有小中取大法、大中取大法和最小最大后悔值法。

、组织内的职权有直线职权、参谋职权、职能职权等三种类型。

、从环境的可控制程度看，可把决策分为：确定型决策、不确定型决策和风险型决策三种类型。

管理方格论中，领导者不重视任务效果而只重视下属的发展和士气的类型是俱乐部型。

、企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。

6分，共30分)2、简述企业价值链的基本构成3、组织结构逐步由金字塔型向扁平型发展，管理幅度也由小变大，影响管理者管理幅度的因素有哪些？4、简述组织文化的主要特征。

5、创新职能的基本内容主要包括哪些？五、论述题56.什么是集权和分权？影响集权与分权的主要因素有哪些？如何正确对待集权与分权？57.论述亚当斯的公平理论对于管理中正确处理工作绩效和报酬之间关系的指导意义。

六、案例分析A公司成立于五十年代初。

经过近五十年的努力，在业内已具有较高的知名度并获得了较大的发展。

目前公司有员工一千人左右。

总公司本身没有业务部门，只设一些职能部门;总公司下设有若干子公司，分别从事不同的业务。

在同行业内的国有企业中，该公司无论在对管理的重视程度上还是在业绩上，都是比较不错的。

由于国家政策的变化，该公司面临着众多中小企业的挑战。

为此公司从前几年开始，一方面参加全国百家现代化企业制度试点;另一方面着手从管理上进行突破。

绩效考核工作是公司重点投入的一项工作。

公司的高层领导非常重视，人事部具体负责绩效考核制度的制定和实施。

人事部是在原有的考核制度基础上制定出了《中层干部考核办法》。

在每年年底正式进行考核之前，人事部又出台当年的具体考核方案，以使考核达到可操作化程度。

这种考核方法，使得员工的介入程度较高，颇有点儿声势浩大、轰轰烈烈的感觉。

公司在第一年进行操作时，获得了比较大的成功。

由于被征求了意见，一般员工觉得受到了重视，感到非常满意。

领导则觉得该方案得到了大多数人的支持，也觉得满意。

但是，被考核者觉得自己的部门与其它部门相比，由于历史条件和现实条件不同，年初所定的指标不同，觉得相互之间无法平衡，心里还是不服。

考核者尽管需访谈三百人次左右，忙得团团转，但由于大权在握，体会到考核者的权威，还是乐此不疲。

进行到第二年时，大家已经丧失了第一次时的热情。

第三年、第四年进行考核时，员工考虑前两年考核的结果出来后，业绩差或好的领导并没有任何区别，自己还得在他手下干活，领导来找他谈话，他也只能敷衍了事。

被考核者认为年年都是那一套考核方式，没有新意，失去积极性，只不过是领导布置的事情，不得不应付。

请问：58..该公司实施绩效管理为什么会失败？59.如何保证该公司绩效管理的有效实施？。