2020年自考招聘管理专业考试题库及答案
2020年自考招聘管理专业考试题库及答案第一篇招聘管理的基础第一章招聘管理概述（一）招聘的基本概念1、识记：招聘的概念：指企业为了发展的需要，根据人力资源规划和工作分析的要求，寻找、吸引那些有能力又有兴趣到本企业任职的人员，并从中选出适宜人员予以录用的过程。
2、招聘的原因：1）新组建一个企业或一个部门；2）企业或部门的业务扩大，人手不够；3）员工队伍结构调整，需引进所需人员；4）因晋升、调配、辞退、辞职等原因造成职位空缺，需补充人员；5）根据企业发展战略和人力资源战略的规划或预测，需提前培养或储备一批人才。
3、招聘的目的：1.吸引人才 2.储备人才 3.补充人才 4.调节人才。
（二）招聘管理的基本概念1、招聘管理的含义；是对组织所需的人力资源展开招募、选拔、录用、评估等一系列活动，并加以计划、组织、指挥与控制，系统化和科学化管理，借以保证一定数量和质量的员工队伍，满足组织发展的需要。
（2）招募的概念：主要包括招聘计划的制订与审批，招聘渠道的选取，招聘信息的设计与发布，以及组织应聘者。
主要目的是宣传组织形象，扩大组织在劳动力市场中的影响力，把组织所需的潜在员工尽量吸引过来。
同时，达到劳动力供需双方信息的充分交流与沟通，顺利达成交易的目的。
（3）甄选的概念：是从职位申请者中选出组织需求的最合适人员的过程。
它包括资格审查、初选、笔试、面试、心理测试以及其它测试、体检、个人资料核实等内容。
这一阶段，人力资源管理工作的质量将直接影响组织最后的录取质量，也是招聘管理中技术性最强和难度最大的阶段。
（4）录用的概念：主要包括新人上岗引导、新员工培训和访查等内容。
（5）评估的概念：主要内容包括：招聘结果的成效评估，如成本与效益评估，录用员工数量与质量评估；招聘方法的成效评估，如对所采用的选拔方法的信度与效度加以评估。
2、招聘管理四个环节的关系：紧密相连，环环相扣，构成招聘管理的全部内容。
3、招聘管理的地位：在人力资源管理这个大系统中，招聘管理是其中一个子系统，而且是最基础的始发系统，它决定着组织中今后各项人力资源管理业务能否顺利开展。
4、招聘管理的在人力资源管理中的作用：1）有效的招聘管理可以提高员工的满意度和降低员工流失率。
2）有效的招聘管理会减少员工的培训费用。
3）有效的招聘管理会增强团队的工作士气。
4）有效的招聘管理会减少劳动纠纷的发生率。
5）有效的招聘管理会提高组织的绩效水平。
创造员工的高绩效，推动组织整体绩效水平的提高，是一个组织追求有效招聘管理的最高境界。
（三）招聘管理的构成要素1、招聘主体：招聘者2、招聘对象：符合标准的候选人3、招聘载体：信息的转播载体4、招聘者应具备的基本素质与能力：1）招聘者的个人品质要求：招聘者必须诚实、热情、公正、认真和尽职；招聘者应具备“人是最重要的资源”的观念和意识，认识到应聘者是企业发展的重要资源。
2）招聘者应具备的能力：表达能力和观察能力是最重要的能力，协调和交流能力。
3）招聘者需要很广阔的知识面。
5、招聘者应具备的基本技能：善于沟通；克服心理偏差；克服成见。
6、影响应聘者对职位和企业的评估因素：1）企业的形象好，是同行业的典范；2）员工优秀；3）有比较多的接受训练的机会；4）优厚的薪水和福利；5）开明的管理；6）有完善的业绩考评制度；7）与自己口味相投的企业文化。
7、应聘者对职位和企业的选择：1）职业选择：考虑职业的经济、心理和社会三个方面；2）对企业的选择；3）补偿模型和保底工资。
8、招聘载体的类型与特点：1）职业介绍机构：有明确的业务范围、机构章程和管理制度；有开展业务必备的固定场所、办公设施和一定数量的开办资金；有一定数量的具备相应职业资格的专职工作人员。
2）招聘洽谈会：多为政府部门和一些大的职业介绍机构主办，参加招聘会的人员多，而且确实想找工作或者像换工作的人占很大比例。
3）通过新闻媒体刊登、播放招聘广告：减少企业的招聘费用支出，节省人力。
4）猎头公司：优点：针对性强；聘用的人员马上可以上岗并立即发挥重大作用；有时在竞争中的效果立竿见影。
缺点：费用较高；不利于调动本企业员工的积极性；策划难度较大。
5）企业自行招聘、录用员工：优点：熟人的情况较了解，被介绍人的情况也相对较熟悉；一旦聘用，离职率较低，费用较便宜。
缺点：易形成非正式群体；选用人员的面较窄；易造成任人唯亲的现象。
（四）招聘管理的基本原则与特点1、识记：招聘管理的原则：1.合法性原则 2.公平竞争原则 3.公开原则 4.真实性原则 5. 全面性原则 6.人岗匹配、用人所长原则7.效益原则8.内外兼顾原则2、领会：招聘管理具有的特点：1）招聘管理日夜战略化；2）甄选阶段已成为招聘管理中最重要的环节；3）招聘甄选的技术不断创新；4）招聘管理与其他人力资源管理的关系日夜密切；5）招聘工作已下放到职能部门；6）招聘管理的内容日益扩大化；7）招聘活动日益成为获得资源的获得；8）招聘活动日益受到法律法规的约束。
（五）招聘的流程设计1、招聘流程制定的必要性：1）可以规范招聘行为；2）可以提供招聘的质量；3）可以展示公司形象。
2、招聘流程制定的步骤：填表；准备材料；选择招聘渠道；填写登记表；初步筛选；初试；复试。
3、招聘的一般流程：①制订招聘计划②报批招聘计划③实施招聘计划④甄选⑤体检和录用⑥招聘评估第二章影响企业招聘的因素（一）影响企业招聘的外部因素1、改善招聘管理法律环境的途径：1）完善立法，加大执法力度。
2）加强宣传教育，消除观念误区。
3）设立平等就业机会委员会。
2、劳动力市场对企业招聘活动的影响表现：1）劳动力市场的供求关系影响招聘的数量和质量；2）劳动力的价格；3）劳动力市场的成熟程度；4）劳动力市场的地理区位；5）劳动力市场信息获取的难易程度。
3、经济形势对招聘的影响：1）影响企业招聘的规模和数量；2）影响招聘的费用开支和招聘规模；3）宏观经济政策将会对组织的招聘管理产生影响；微观经济政策会影响劳动力市场和企业内部的人力资源管理工作。
4、技术进步对人力资源招聘的影响体现：1）技术进步在不同行业、地区、职业，对就业职位的破坏和创造非常不平衡，就业职位需求的分布发生了变化，技术含量低的工种对人员需求量将骤减，而技术含量高的工种对人力资源的需求将增加；2）技术进步对应聘者素质的影响；3）技术进步影响力人们的工作和生活方式，特别是弹性工作制在一些行业和岗位的实行，也从一定程度上影响力招聘活动。
5、结合实际分析外部因素如何影响企业的招聘管理：国家有关的法律法规；劳动力市场的状况；国家宏观经济形势；技术进步。
（二）影响企业招聘的内部因素1、企业经营战略：关系到企业全局的、未来的、根本的重大性决策，必定在宏观上决定企业所有管理决策，决定对人员的需求。
2、企业形象：是指企业通过外部特征（如产品特点、人员风格、行销策略等）和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业总体印象。
3、企业文化：是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态。
包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。
4、企业经营战略对招聘的影响：1）经营战略规划制约和决定着人力资源规划，并对人力资源需求预测提出更多的新要求。
2）企业通过招聘录用的员工影响企业的发展特别是企业文化的形成，特别是对于企业有着重要决策影响的高级管理人员的变动，也会影响企业经营战略的制定。
5、企业形象对招聘的影响：1）良好的企业形象将会对申请人方面产生积极的影响，引起他们对企业招聘工作的兴趣；2）在招聘过程中招聘人员的形象也会影响招聘的质量。
6、企业文化在企业管理中的功能：导向功能；凝聚功能；激励功能；稳定功能。
7、企业发展前景对企业招聘工作的影响：企业的发展前景对招聘的规模和招聘工作的重点都有影响。
1）一般人都会着眼与长远，偏向于比较好的行业、有发展前景的企业。
企业有广阔的发展前景会为员工提供更多发展机会和上升空间，在面临的机遇和挑战中可以促使员工在人格和技术上得到迅速发展；2）一个企业正处于发展阶段，发展前景很广阔，那么企业因为规模的扩大，可能需要大量的人才。
8、企业招聘政策对于招聘管理的影响：1）招聘渠道：内部招聘政策或外部招聘政策取决于企业的高层管理者以及企业文化等综合性因素，但不同的招聘政策对企业的招聘活动必然会产生不同的影响。
2）招聘时间与地点：招聘时间的选择直接影响到招聘的费用开支和效果；地点策略在很大程度上是由负责招聘的相关人员确定的。
3）招聘的组织工作：招聘工作的质量与招聘工作的组织和实施有十分密切的关系；招聘工作人员的表与招聘工作的质量有着密切的关系。
4）招聘的对象：高级管理人员和高级专业技术人员的招聘工作要比一般员工的招聘工作复杂得多，难度也大。
9、结合实际分析内部因素如何影响企业的招聘管理：企业经营战略；企业形象；企业文化；企业的发展前景；企业的规模、性质、成立时间；企业的薪酬福利与提供的职业发展机会；企业的招聘政策；（三）影响企业招聘的应聘者个人因素1、求职动机：应聘者由于受到自身的教育背景和家庭背景、经济压力、自尊的需要、寻求替代性的工作机会以及职业期望等方面的影响，在应聘过程中会表现出不同的求职动机2、求职动机如保影响企业招聘：1）教育背景：求职者所学的专业是其选择职业的主要影响因素；教育程度的高低是择业期望值的重要影响因素。
家庭背景：求职者家庭成员的职业、家庭的经济状况、家庭教育等对求职者的影响上。
2）经济压力：求职动机与经济压力之间成正比关系。
3）自尊的需要：有强烈成就动机的人有较强的寻找工作的欲望。
4）寻求替代性的工作机会：在应聘者存在替代性工作机会的情况下，替代性工作的数量多少和吸引力大小对应聘者的选择有着正相关的关系。
5）职业期望：3、薪酬福利水平对企业招聘管理的影响：1）薪酬福利水平：在很大程度上决定着求职者选择工作的决策；薪酬福利的外部公平性，即组织内部薪酬福利水平与社会平均水平的相对比较状况，则是决定企业人力资源外部竞争性的主要因素。
2）工作性质：工作的性质、工作的内容、工作对体力和脑力的要求、工作的趣味性和危险性等都会影响应聘人员对工作的选择与取舍。
3）工作氛围：良好的工作氛围对组织和个人都是十分重要的。
有利于提高工作效率和工作满意度；使员工与企业之间产生良好的心理契约，提高员工的忠诚度，减少员工的非正常流水。
4）地理位置：企业的地理位置对求职者的成就感、工作条件以及上下班的便利有着实际的和潜在的影响。
4、结合实际分析影响企业招聘的应聘者个人因素：求职动机；与薪酬相关的福利待遇。
第三章招聘前的准备工作（一）人力资源规划的基本内容1、人力资源规划的含义：是指组织在不断变化着的内部环境系统和外部环境系统中，合理地分析和预测组织对人力资源的需求和供给的情况，并据此制定或调整相应的政策和实施方案，以确保组织在恰当的时间、恰当的工作上获得恰当人选的动态过程，到达组织和员工个人需要的满足，实现组织和个人利益最大化的目标。
自考管理学原理试题及答案
自考管理学原理试题及答案一、选择题1.管理的基本特征是（）。
A.全面性B.动态性C.科学性D.系统性答案：D2.企业内部管理的三个基本职能是（）。
A.计划、组织、领导B.策划、协调、控制C.决策、执行、评估D.营销、生产、财务答案：A3.组织的基本特征包括（）。
A.目的性、协调性B.灵活性、公正性C.权威性、权责一致D.固定性、民主性答案：A4.权威管理者的概念是指（）。
A.具有管理职责的人B.具有权威和影响力的人C.具有能力和才干的人D.具有高职位的人答案：B5.决策的基本特征包括（）。
A.选择性、继时性B.普遍性、权威性C.风险性、不确定性D.公正性、准确性答案：C二、判断题1.计划是指管理者通过市场调研和数据分析，确定企业未来一段时间内的目标和行动方针。
答案：错误2.组织是指管理者通过制定相应规章制度和分工，实现部门间的协作与配合。
答案：正确3.领导是指管理者通过激励和沟通等方式，促使员工达到预期目标。
答案：正确4.控制是指管理者通过监督和检查工作结果，确保企业的运行符合预期目标。
答案：正确5.决策是指管理者在面临选择时，根据情况进行判断和决策，以达到预期目标。
答案：正确三、综合题（请根据实际情况回答，不超过100字）1.简述管理的定义和基本特征。
答：管理是指利用有效的方法和手段，对人、财、物等企业要素进行有效的组织、调度和协调，以达到预期目标的过程。
管理的基本特征包括全面性、动态性、科学性和系统性。
2.列举并解释企业内部管理的三个基本职能。
答：企业内部管理的三个基本职能是计划、组织和领导。
计划是指通过市场调研和数据分析，确定企业未来一段时间内的目标和行动方针。
组织是指通过制定相应规章制度和分工，实现部门间的协作与配合。
领导是指通过激励和沟通等方式，促使员工达到预期目标。
3.解释权威管理者的概念及其作用。
答：权威管理者是指具有权威和影响力的管理者。
他们通过自身的能力、才干和职位地位，对员工进行指导、激励和约束，以达到预期目标。
2020年7月全国自考管理学原理试卷及答案解析.docx
⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯精品自学考料推荐⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯全国 2018 年 7 月自考管理学原理试卷课程代码： 00054一、单项选择题（本大题共20 小题，每小题 1 分，共 20 分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．管理的五个基本职能是（）A．计划、组织、人员配备、领导、控制B．计划、组织、人员配备、决策、控制C．计划、组织、人员配备、沟通、领导D．计划、组织、人员配备、领导、决策2.某家公司的总经理在制定规划过程中，通过环境分析，预计市场需求会增加，原材料价格将下跌。
他认为前者是一种机遇，后者是一种挑战。
他所做的工作是（）A．制定公司战略目标B．摸清公司的规划范围C．衡量公司的一般环境D．探究公司的内部条件3.某生物制品企业运用原有技术优势，开发了一种固定资产投资极大的新产品，投产后非常畅销。
几家竞争对手看到该产品的巨大潜力，也纷纷跃跃欲试。
此时，有资料证实，该产品可以通过完全不同的其它途径加以合成，而投资只是原来的几分之一，该企业顿时陷入一片恐慌中。
从计划过程看，该企业在哪个环节上出现了问题？（）A．估量机会，确定目标B．明确计划的前提条件C．拟定派生计划，并通过预算使计划数字化D．提出备选方案，通过比较分析，确定最佳方案4. 在下列计划的诸形式中，哪一种是主要针对反复出现的业务而制定的？（）A．目标 B．规划C．程序 D．预算5.假定未来的状况与较近时期有关，而与更早的时期关系不大时，应采用的预测方法1是（）A．指数平滑法B．移动算术平均法C．因果关系分析法D．直观法6. 计划前提条件按范围可划分为（）A．外部前提和内部前提B．不可控的和可控的C．近期的和远期的D．定量和定性7. 保证在组织中“事事有人做”属于管理的（）A．计划职能 B．组织职能C．领导职能 D．控制职能8.某家进出口公司设有：一名总经理、一名主管生产的副总经理、一名主管营销的副总经理和一名主管财务的副总经理，则该公司的组织结构是按（）A．区域划分部门B．职能划分部门C．顾客划分部门D．生产工艺划分部门9. 某公司销售经理被批评为“控制的太多，而领导的太少”。
2020年08月自考00054管理学原理试题及答案
2020年8月高等教育自学考试全国统一命题考试管理学原理试卷(课程代码00054)一、单项选择题:本大题共15小题，每小题1分，共15分。
1.管理的核心是（C）A.以物为本B.以资金为本C.以人为本D.以信息为本2.工作定额原理是下列哪个理论的观点?（A）A.科学管理理论B.一般管理理论C.行政组织理论D.决策理论3.决策过程中强调敞开思路、畅所欲言，在宽松的氛围中互相启发的决策方法是（B）A.名义群体法B.头脑风暴法C.德尔菲法D.电子会议法4.工商企业向社会提供有经济价值的商品或服务:法院解释和执行法律;大学培养高级人才等属于计划表现形式中的（ A ）A.宗旨B.战略C.程序D.预算5.在零售业中，连锁企业通过大规模集中采购、统-配送、分散经营，寻求商品价格优势的战略是（B）A.集中战略B.总成本领先战略C.一体化战略D.差别化战略6.组织中存在的“不拉马的士兵”现象违反了组织设计的（C）A.专业化分工原则B.统一指挥原则C.精简高效原则D.有效管理幅度原则7.某纺织公司的生产部门下设纺纱车间、织布车间和印染车间。
这种部门划分属于（ D ）A.职能划分B.地区划分C.顾客划分D.流程划分8.在绩效评估中，采用多人评估系统，即一个人要受到和他接触的大多数人的评估，这种方法是（B）A.自我评价法B.360 度评价法C.工作标准法D.业绩表评价法9.光明公司对组织内部进行了全面调整，打破单一的部门设计，成立了跨部门的工作团队。
该公司的做法属于组织变革中的（C）A.人员变革B.技术变革C.结构变革D.文化变革10.“胡萝卜加大棒”的管理方法适用于管理学中的哪-种人性假设?（A）A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人11.领导者行为应随着下属的“成熟度”而作相应的调整。
这种观点属于（D）A.领导特质理论B.人性假设理论C.领导方式理论D.领导权变理论12.当人们认为自己的报酬与劳动之比和他人的报酬与劳动之比相等时，就会有较大的积极性。
2020年7月全国管理学原理自考试题及答案解析
2020年7月全国管理学原理自考试题及答案解析全国2019年7月高等教育自学考试管理学原理试题课程代码：00054一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.主管人员应承担的基本职能是（）A.计划、组织、人员配备、指导与领导、控制B.计划、组织、核算、人员配备、控制C.组织、预测与判断、核算、指导与领导、控制D.组织、人员配备、预测与判断、指导与领导、控制2.尼古拉·马基雅维利提出了对管理思想发展产生重要影响的管理四原则，它们是（）A.人员配备、群众认可、领导方法和控制手段B.领导方法、生存意志、内聚力和控制手段C.群众认可、内聚力、领导方法和生存意志D.信息反馈、内聚力、群众认可和领导方法3.管理学派中，权变理论学派形成的基础是（）A.人际关系学说B.经验主义学说C.管理过程学说D.社会技术系统学说4.人员配备时实行公开竞争的前提是（）A.人才必须能够流动B.责权利一致C.用人之长D.许诺不断培养5.计划工作的起点是（）A.确定目标B.估量机会C.确定前提D.设计可抉择方案6.下列各种预测方法中我国习惯上称之为“专家预测法”的是（）A.因果法B.相关分析法C.德尔菲法D.先行指标法7.如果用（4月实际值+5月实际值+6月实际值）÷3做为7月的预测值，这种预测方法属于（）A.指数滑动平均预测法B.移动算术平均预测法C.一元回归预测法D.外推预测法8.法国管理顾问格拉丘纳斯提出，当管理宽度以算术级数增加时，主管人员和下属间可能存在的相互关系的变化是（）A.算术级数增加B.算术级数减少C.几何级数增加D.几何级数减少9.部门划分时最普遍采用的划分方法是（）1A.按产品划分B.按人数划分C.按职能划分D.按地区划分10.下面表述中正确的是（）A.组织结构是组织目标和计划设计的依据B.现有的预期的组织结构，决定所需主管人员的数目和种类C.主管人员的种类决定组织目标D.主管人员的数量是组织计划设计的依据11.企业组织中车间主任应拥有的最重要的能力是（）A.技术能力B.管理能力C.财务能力D.安全能力12.成功履行管理职能最基本的要求是（）A.管理愿望B.管理能力C.管理方法D.管理结果13.“有效的领导者不仅取决于他们的行为方式，而且还取决于他们所处的环境”，持这种观点的是（）A.领导性格理论B.领导行为理论C.领导权变理论D.领导环境理论14.在利克特假设的四种管理方法中，对制定目标和实现目标最有成效的方法是（）A.集体参与的方法B.温和—命令式方法C.利用的—命令的方法D.商议式的方法15.在现代管理活动中，无论采用哪种方法来进行控制工作，要达到的第一个目的都是（）A.打破现状B.维持现状C.克服阻力D.开创新局面16.能否实现有效的控制，主要取决于（）A.从计划中选择关键控制点的能力B.明确衡量成效的手段和方法的能力C.确定评价标准的能力D.财政资源的前馈控制能力17.在纠正措拖的几个环节上，作为控制工作基础的是（）A.反馈控制B.前馈控制C.现场控制D.预先控制18.反馈控制方法中，最重要又最困难的是（）A.财务报告分析B.质量控制分析C.工作人员成绩评定D.标准成本分析19.PERT分析中，所谓“关键线路”指的是（）A.占用时间最长，宽裕时间最少的项目活动序列B.占用时间最长，宽裕时间最多的项目活动序列C.占用时间最短，宽裕时间最多的项目活动序列D.占用时间最短，宽裕时间最少的项目活动序列20.享利·甘特提出的能表明在生产计划中各项活动在时间上相互关系并被认为是管理方法2上的革命的方法是（）A.网络分析法B.计划评审法C.关键控制法D.图表系统法二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
最新2020年《管理学》完整考试题库158题(含参考答案)
2020年《管理学》考试158题（含参考答案）一、单选题1．某大学曾有一段时期，教员与行政人员之间总是会出现矛盾。
矛盾通常产生于每学期的课程安排。
课程安排通常是在上学期临近结束时，通过教务秘书向每一个教员口头传达的。
教务秘书通常是年轻人，且常常就是本系或本校的毕业生，教员往往感到自己在受学生辈的指挥和领导，因此总是有一种不舒服的感觉。
后来因为偶然的原因，课程安排改为书面，并且由教员直接登录内部网下载。
这样，不知不觉中大部分矛盾就都消失了。
这一问题的解决可以认为是由于（）。
A、职权系统的改变B、双方态度的改变C、人际关系的改变D、沟通渠道的改变知识点：沟通过程参考答案：D2．在 SWOT 分析中，组织机会在以下哪项中两者的接合点出现？（A、克服环境威胁和对雇员的授权B、组织使命和职能战略的选择C、组织资源/能力和环境中的机会D、公司管理和使命的选择知识点：决策类型参考答案：C3．决策理论学派的领军人物西蒙提出用“满意原则”来代替“最优原则”这是因为，（A、最优决策只是幻想B、根本没有最好，只有更好C、人们很难预测未来D、人们只具有有限的理性知识点：决策特点参考答案：B4．1.55．如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这是否意味着该组织（A、非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好B、正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整C、其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息D、充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递知识点：非正式沟通网络6．王先生前些年下岗后，自己创办了一家公司。
公司开始只有不到十人，所有人都直接向王先生负责。
后来，公司发展很快，王先生就任命了一个副总经理，由他负责公司的日常事务并向他汇报，自己不再直接过问各部门的业务。
在此过程中，该公司沟通网络的变化过程是（）A、由轮式变为链式B、由轮式变为 Y 式C、由链式变为 Y 式D、由链式变为环式知识点：沟通网络参考答案：B7．当冲突无关紧要时，或当冲突双方情绪激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用（策略。
广东省2020年01月自考11747《管理学与人力资源管理》真题和答案
2020年1月广东自考管理学与人力资源管理试题第一部分必答题（本部分包括一、二、三题，共60分。
）一、单选题本题包括第1－5小题，每小题1分，共5分。
在每小题给出的四个选项中，只有一项符合题目要求。
1．哪一种策略可能减少制造公司的碳排放？（）A．雇用少数本地工人B．从本地获得原料C．只生产出口产品D．从海外获得新机器【答案】B2．根据法约尔的理论，哪一项是管理活动？（）A．采购和销售B．确保财产安全C．确保充足的资本D．计划和组织【答案】D3．特征领导理论与哪个管理理论学派联系紧密（）。
A．科学管理理论B．人际关系理论C．系统理论D．权变理论【答案】A4．下列哪个选项不属于需要层次理论的需要层次？（）A．生理需要B．安全需要C．社交需要D．心理需要【答案】D5．针对组织即时劳动力需求的是人力资源规划中的（）。
A．软规划B．硬规划C．短期规划D．长期规划【答案】C二、简答题本题包括第6——小题，共15分。
6．权威：是执行任务的法定权利和能力。
有3种类型。
（5分）【答案】（1）、法定权威：来自于组织制定的内部规则。
（2）个人权威：来自于人的个性。
（3）名誉权威：来自于知识。
（4）、经济权威：来自于从经济环境中获取的权利。
7．领导理论有哪几种，并阐述每种领导理论的特征？（5分）【答案】1）特征领导理论：与科学管理学派密切相关，他们试图找出有效领导者所拥有的理想的个性特征；2）风格领导理论：与人际关系学派密切相关，他们试图找出最适合领导者的风格；3）权变领导理论：与管理的权变方式密切相关，重点解释了有效的领导就是选择适用且适用的方式，来处理多维度的问题。
8．物质报酬形式有哪些（5分）【答案】（1）计时工资：用以支付员工再工作中所付出的时间量；（2）计件工作：按事先约定的单价，根据员工生产量来支付的报酬；（3）佣金：通常用于奖励销售人员，与计件工资相似；（4）酬金：一种在完成事先约定任务后的一次性支付报酬；（5）额外福利：除工资或薪金以来的报酬；（6）奖励计划：一种用于奖励完成部门计划的员工的一种通用手段，包括三种类型，即个人奖励计划、团体奖励计划和公司全员奖励计划。
全国2020年10月高等教育自学考试人力资源管理试题
全国2020年10月高等教育自学考试人力资源管理（一）试题选择题部分一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1.美国学者约翰•莫尔斯和洛希把“复杂人”假设称为A. X理论B.Y理论C. Z理论D.超Y理论2.人力资源作为最活跃的生产要素，具有目的性和社会意识性。
这一特征是指A.生成过程的时代性B.开发对象的能动性C.闲置过程的消耗性D.开发过程的持续性3.关注社会经济技术变化趋势对组织影响的人力资源管理模式称为A.产业模式B.参与模式C.投资模式D.高灵活性模式4.人力资源管理的核心是A.员工激励B.招聘管理C.工作分析D.职业规划5.某企业运用指纹识别机对员工进行考勤，以促进员工准时上下班。
此项措施属于A.惩罚手段B.忽略手段C.正强化手段D.负强化手段6.在工作分析中，适用于工作参与法的工作类型是A.复杂工作B.简单工作C.系统工作D.社会工作7.—组重要责任相似或相同的职位是A.职务B.职责C.职权D.职系8.把工作分解为许多很小的单一化、标准化的操作内容和程序的工作设计方法是A.工作轮换B.工作专业化C.工作扩大化D.工作丰富化9.企业制定人力资源规划的主要目的是A.配备足够人力资源B.建设优秀企业文化C.构建有效管理模式D.科学评价员工绩效10.由企业高层管理者和人力资源管理专员一起预测企业人力资源需求的方法是A.趋势分析法B.管理评价法C.回归分析法D.比例分析法11.在招聘工作中负责招聘信息发布的部门是A.用人部门B.行政管理部门C.上级主管部门D.人力资源部门12.招募日期的具体计算公式为A.招募日期=用人日期一培训周期B.招募日期=用人日期一招聘周期C.招募日期=用人日期一准备周期D.招募日期=用人日期+准备周期13.在其他条件相同时，组织应优先录用对新职位渴望程度高者。
2020年自考招聘管理专业考试题库及答案
2020年自考招聘管理专业考试题库及答案第一篇招聘管理的基础第一章招聘管理概述（一）招聘的基本概念1、识记：招聘的概念：指企业为了发展的需要，根据人力资源规划和工作分析的要求，寻找、吸引那些有能力又有兴趣到本企业任职的人员，并从中选出适宜人员予以录用的过程。
2、招聘的原因：1）新组建一个企业或一个部门；2）企业或部门的业务扩大，人手不够；3）员工队伍结构调整，需引进所需人员；4）因晋升、调配、辞退、辞职等原因造成职位空缺，需补充人员；5）根据企业发展战略和人力资源战略的规划或预测，需提前培养或储备一批人才。
3、招聘的目的：1.吸引人才 2.储备人才 3.补充人才 4.调节人才。
（二）招聘管理的基本概念1、招聘管理的含义；是对组织所需的人力资源展开招募、选拔、录用、评估等一系列活动，并加以计划、组织、指挥与控制，系统化和科学化管理，借以保证一定数量和质量的员工队伍，满足组织发展的需要。
（2）招募的概念：主要包括招聘计划的制订与审批，招聘渠道的选取，招聘信息的设计与发布，以及组织应聘者。
主要目的是宣传组织形象，扩大组织在劳动力市场中的影响力，把组织所需的潜在员工尽量吸引过来。
同时，达到劳动力供需双方信息的充分交流与沟通，顺利达成交易的目的。
（3）甄选的概念：是从职位申请者中选出组织需求的最合适人员的过程。
它包括资格审查、初选、笔试、面试、心理测试以及其它测试、体检、个人资料核实等内容。
这一阶段，人力资源管理工作的质量将直接影响组织最后的录取质量，也是招聘管理中技术性最强和难度最大的阶段。
（4）录用的概念：主要包括新人上岗引导、新员工培训和访查等内容。
（5）评估的概念：主要内容包括：招聘结果的成效评估，如成本与效益评估，录用员工数量与质量评估；招聘方法的成效评估，如对所采用的选拔方法的信度与效度加以评估。
2、招聘管理四个环节的关系：紧密相连，环环相扣，构成招聘管理的全部内容。
3、招聘管理的地位：在人力资源管理这个大系统中，招聘管理是其中一个子系统，而且是最基础的始发系统，它决定着组织中今后各项人力资源管理业务能否顺利开展。
2020年10月自考《人力资源管理》2020练习题及答案
练习题一、单项选择1. 特别适合普通职员的招募方法是（）。
(A)推荐法 (B)布告法 (C)档案法 (D)任命法2.对求职者的信息掌握较全面，招聘成功率高的员工招募方式是（）。
(A)校园招聘 (B)借助中介 (C)猎头公司 (D)熟人推荐3.难以随机应变，所收集信息的范围有限的面试类型是（）。
(A)初步面试 (B)结构化面试 (C)诊断面试 (D)非结构化面试4.（）是用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜在能力。
(A)人格测试 (B)能力测试 (C)兴趣测试 (D)道德测试5.招聘总成本效益的计算公式为（）。
(A)总成本效益=录用人数/招聘总成本(B)总成本效益=应聘人数/招募期间的费用(C)总成本效益=被选中人数/选拔期间的费用(D)总成本效益=正式录用的人数/录用期间的费用6.常用的信度评估系数不包括（）。
(A)稳定系数 (B)外在一致性系数 (C)等值系数 (D)内在一致性系数7.（）是将工作性质与负荷不完全相同的业务重新进行劳动分工的方法。
(A)扩大业务法 (B)充实业务法 (C)工作连贯法 (D)轮换工作法8.（）不仅能改善自然环境，还能为优化劳动环境中其他因素起辅助作用。
(A)噪声 (B)温度 (C)湿度 (D)绿化9.四六工作制是每个工作日安排四班生产，每班实行（）工作制。
(A)6 小时 (B)7 小时 (C)8 小时 (D)10 小时10.培训需求循环评估模型不包括（）的分析。
(A)整体层面 (B)班组层面 (C)作业层面 (D)个人层面11.培训项目设计的原则不包括（）。
(A)可操作性原则 (B)职业发展性原则 (C)因材施教原则 (D)反馈及强化性原则12.培训成果不包括（）。
(A)研究成果 (B)认知成果 (C)技能成果 (D)情感成果13.培训有效性评估的技术不包括（）。
(A)泰勒模式 (B)层次评估法 (C)投入产出法 (D)目标导向模型法14.层次评估法中学习评估的方式不包括（）。
招聘管理自考试题及答案
招聘管理自考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 招聘管理中，以下哪项不是招聘的基本流程？A. 招聘需求分析B. 招聘信息发布C. 员工培训D. 招聘评估答案：C2. 在招聘过程中，以下哪项不是有效的招聘渠道？A. 校园招聘B. 网络招聘C. 内部推荐D. 社交媒体广告答案：D3. 以下哪项不是面试中常用的提问技巧？A. 开放式问题B. 封闭式问题C. 假设性问题D. 重复性问题答案：D4. 在招聘过程中，以下哪项不是有效的筛选简历的方法？A. 关键词筛选B. 教育背景筛选C. 工作经验筛选D. 星座匹配筛选答案：D5. 以下哪项不是有效的员工评估方法？A. 360度反馈B. 绩效评估C. 性格测试D. 星座分析答案：D6. 在招聘过程中，以下哪项不是有效的员工激励措施？A. 提供有竞争力的薪酬B. 提供职业发展机会C. 提供舒适的工作环境D. 提供星座匹配服务答案：D7. 以下哪项不是有效的员工保留策略？A. 提供培训和发展机会B. 提供有竞争力的薪酬C. 提供良好的工作生活平衡D. 提供星座匹配服务答案：D8. 在招聘过程中，以下哪项不是有效的面试准备？A. 了解公司文化B. 准备个人简历C. 了解面试流程D. 了解星座运势答案：D9. 以下哪项不是有效的员工入职培训内容？A. 公司文化介绍B. 工作流程介绍C. 团队建设活动D. 星座运势分析答案：D10. 在招聘过程中，以下哪项不是有效的招聘评估指标？A. 招聘周期B. 招聘成本C. 员工满意度D. 星座匹配度答案：D二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 招聘管理中，以下哪些因素会影响招聘效果？A. 招聘渠道的选择B. 招聘信息的准确性C. 招聘流程的合理性D. 招聘人员的专业性答案：ABCD12. 在招聘过程中，以下哪些因素会影响候选人的面试表现？A. 面试环境B. 面试准备C. 面试技巧D. 星座匹配度答案：ABC13. 在招聘过程中，以下哪些因素会影响员工的入职体验？A. 入职培训的充分性B. 入职流程的便捷性C. 工作环境的舒适度D. 星座匹配度答案：ABC14. 在招聘过程中，以下哪些因素会影响员工的留存率？A. 薪酬福利B. 职业发展机会C. 工作满意度D. 星座匹配度答案：ABC15. 在招聘过程中，以下哪些因素会影响招聘评估的准确性？A. 招聘周期B. 招聘成本C. 员工绩效D. 星座匹配度答案：ABC三、判断题（每题1分，共10分）16. 招聘管理中，招聘需求分析是首要步骤。