药店企业文化与员工行为

第一章中国药店企业文化的诞生 (3)

第一节药店管理运营中与企业文化相关的问题 (3)

1.“摩擦力”(F RICTION)的负面影响有多大 (3)

2. 如何用“国学”对治药店经营管理问题 (4)

第二节不同药店企业引进和保留人才的做法 (5)

1. 传统国有药店企业的引进和保留人才问题 (5)

2. 美信医药引进和保留人才的做法 (7)

3. 案例：如何从“社会人”变成“金象人” (8)

第三节药店企业文化产生的驱动力：向“管理要效益” (10)

1. 领导人功课一：企业利益高于一切的价值观 (10)

2. 领导人功课二：建立一个有效的激励约束机制 (11)

3. 领导人功课三：“员工只会主动做你检查的事情” (11)

第二章药店和零售企业文化特点、概念和意义 (12)

第一节企业文化的一般性定义和结构.................................................................................. .12

1. 中外管理学家对企业文化的不同定义 (12)

2. 品种、环境和服务：药店企业文化的物质层 (13)

3. 老板和员工行为：药店企业文化的行为层 (13)

4. 所有制形式、组织架构和制度：药店企业文化的制度层 (14)

5. 宗旨、目标、价值观和精神：药店企业文化的精神层 (14)

第二节古今中外企业文化特点 (19)

1. 同仁堂企业文化的特点............................................................................... .. (19)

2. 胡庆余堂企业文化的特点 (25)

3. 沃尔玛（中国）企业文化的特点 (29)

4. 美国礼来企业文化的特点 (34)

第三节如何将老板文化提炼成企业文化 (38)

1. 老板文化是企业文化的基础 (38)

2. 成功企业老板的共同特点 (51)

3. 从深圳一致看时代特色 (62)

4. 从海王星辰看行业特色 (66)

5. 从湖南老百姓看企业特色 (68)

6. 山姆.沃尔顿的故事：从沃尔玛看企业家个性 (70)

第四节案例分析：请说出不同企业文化的四大特点 (72)

1. 张家口华佗大药房的企业文化 (72)

2. 南京医药合肥大药房的企业文化 (72)

3. 北京好得快大药房的企业文化 (73)

第三章如何成功的导入CIS 和建设企业文化 (76)

第一节药店CIS 系统包括哪些内容 (76)

1. 药店理念识别体系（M IND I DENTITY） (76)

2. 药店视觉识别体系（V ISUAL I DENTITY） (82)

3. 药店行为识别体系（B EHAVIOR I DENTITY） (83)

4. 药店听觉识别体系 (A UDIO I DENTITY) (84)

第二节导入CIS 和建设企业文化的步骤 (85)

1. 对现有企业管理诀窍的调查和评估 (85)

2. 导入企业文化体系（CIS）框架图 (87)

3. 实施示范店和典型项目； (88)

4. 营造企业文化良好氛围 (88)

第三节建立实施企业文化建设的工作小组 (90)

1. 起草制定药店企业文化建设方案 (90)

2．企业文化理论培训和学习—主管领导 (91)

3．企业文化内涵及重要意义的学习—各部门员工 (91)

4．对公司企业文化体系评估、诊断和策划—专家和学者 (91)

5．最终完成企业精神理念的提炼 (91)

6．全公司范围内宣传、实践和推广应用 (91)

7．制定公司企业文化建设任务的落实考核工作 (91)

第四节美国CVS 药店服务质量考核体系：“3S 和ISQ” (92)

1. 没有完美只有更美 (92)

2. ISQ 考核内部服务 (93)

3. 公司需要经常问“为什么不”的管理人员 (94)

第四章导入企业文化的陷阱 (95)

第一节企业文化不同于老板文化 (95)

第二节兼顾员工和客户利益 (95)

第三节定期检查员工价值观与企业价值观的一致性 (96)

第四节案例：GE 公司价值观与业绩的抉择......................................................... ..97__

超市员工守则

超市员工守则 1.遵守超市规章制度，维护超市利益，服从领导，听从工作安排。 2.工作前要穿好工作服，佩戴工号牌。 3.上班时不迟到、不早退、不无故请假、没有特殊情况不得随便调班。需要调班、工休的，须经请示主管以上领导批准。 4.要热情待客、礼貌服务，做到精神饱满、面带微笑。无顾客时要整理商品，使其整洁美观。 5.不准在营业场所与顾客争吵，严禁在营业场所与顾客打、闹。 6.不吃拿店内商品，不准在营业场所抽烟、看书报、吃零食等，工作时间不得购置店内商品。 7.营业场所工作时间内不得与同事串岗、聊天;下班后不准无故在超市内逗留。 8. 文明礼貌，举止端庄，讲究卫生。在营业场所不能剔牙、掏鼻子、挖耳朵、伸懒腰、打哈欠、抱胸、靠货架等。 9.员工在上班时间不准做私活工或与工作无关的事，更不能有偷盗行为。 10其他损害超市、顾客利益的行为。收银员操作规定（一）正确迅速结账 1.熟练收银机的操作，价格的登打； 2.熟悉促销商品的价格以及促销内容。（二）亲切待客 1.熟练收银员的应对用语、应对态度、应对方法等待客之道。 2.适宜的仪容仪表。（三）迅速服务 1.为顾客提供咨询和礼仪服务 2.熟练迅速而正确的装袋服务。 3.不犯收银员服务禁忌，如：仪容仪表不整，出言不逊等。 4.如违反以上条例者，视情节轻重处以10——100元的罚金。（四）熟练收银员的基本作业 1.站立工作，坚持唱收、唱付、唱找，准确迅速点收货款。 2.妥善保管好营业款，在规定时间内交款，确保货款安全。 3.做到经常检查、保养好收银设备。 4.配合卖场安全管理工作。 5.工作中发现问题及时向领班或上级汇报。 6.严禁上岗期间携带私人现金或私自换钱（立即开除）。

员工行为规范管理制度

1.目的：为规范员工行为，体现员工良好精神风貌，创建良好的工作秩序，塑造优秀的企业文化和企业形象，特制定本行为规范。 2.范围：本规范适用于**企业全体员工日常行为规范管理。 3.职责：人事部、行政部、工会负责员工日常行为的规范管理。 4.员工道德行为规范 4.1基本道德行为准则： 4.1.1遵纪守法，保守秘密，廉洁奉公，诚实守信； 4.1.2敬业爱岗，忠于职守，服从指挥，接受监督； 4.1.3勤俭节约，爱护公物，讲究卫生，热爱企业； 4.1.4严于律己，宽以待人，尊重他人，关心同事； 4.1.5尊重知识，崇尚科技，学而不厌，勇攀高峰； 4.1.6精神饱满，举止文明，热忱服务，礼貌待客； 4.1.7精诚团结，务实高效，锐意创新，追求卓越。 4.2职业道德规范： 4.2.1遵守国家的法律法规和公司的一切规章制度。对于公司制度建设方面的建议，员工应通过正当的渠道反映。 4.2.2严守公司的秘密。员工应保管好业务资料，保护好公司的一切技术成果和知识产权，不以任何形式盗窃、泄露公司的秘密和向外传播公司书面、电子资料。 4.2.3员工应保持清正廉洁的作风，克己奉公，以公司、集体利益为重，正确处理好个人、集体和公司之间的关系。不得有损害公司利益和形象的行为，不以权谋私、贪污腐化、损公肥私、敲诈勒索、行贿受贿、虚报瞒报，不得私自经营与公司业务有关的职业和兼任公司以外的职务。 4.2.4不得超过职权私自向客户、他人做出业务方面的口头承诺，书面承诺必须获得上级和公司的批准，做出的有效承诺必须履行。不得有任何欺骗公司的行为。 4.2.5认真履行工作职责，依照操作规程与标准，积极主动完成各项工作与目标，主动汇报工作，积极反映问题和提出合理化建议。不得推诿塞责，隐瞒工作问题与缺失。 4.2.6尊重他人职权，服从上级领导、指挥与监督，服从业务部们和人员的工作指导，积极配合审计、稽查部门开展工作。一般情况下，原则上不得擅自越职越权，不得越级指挥，越级汇报。 4.2.7工作中要厉行节约，杜绝铺张浪费，发扬艰苦创业的**精神，发挥各种资源的最大效用。爱护公共设施、办公作业设备、花草树木，注意维护好公共卫生和

企业文化多选题

1、下列对于文化起源发展陈述有误的是（BD） A.文化的发展视同一定社会生产方式相适应的 B.工业时代是人类走向文明的时代，是文化兴起和开始进入繁荣的时代 C.工业时代是以大机器为标志的生产方式，生产力发展逐渐走向社会化 D.20世纪50年代后期，西方几个发达国家先后由工业时代进入信息时代 E.信息文化是未来时代一种全新的文化形式 2、企业文化的要素包括：价值要素、品质化要素、物质化要素、催化要素、习俗化要素 3、按照迪尔和肯尼迪的四类型学说，使用硬汉式企业文化的行业有（AC） A.建筑 B. 银行 C. 广告 D. 石油开采 E.计算机 4、企业文化建设应遵循的基本思想有（ABC） A.“以人为本”思想 B. 卓越与绩效思想 C．兼容与创新理念 D. 利益最大化 E. 公平性

5、企业文化建设的一般程序有（ABCD） A.提案阶段 B.设计阶段 C.实践巩固阶段 D.完善改进阶段 E.调查阶段 6、企业文化变革的良好时机有（BCD） A.企业处于稳定经营状态时 B.企业经营业绩平平或出现困难时 C.企业管理掣肘增多、效率低下时 D.企业面临的科学技术环境迅猛发展时 E.企业面对的市场环境无太大变化时

1、企业愿景的内容有（ACD） A.企业的方向 B.前瞻性 C.实现企业方向的方式 D.独特性 E.企业能够获得成功的原因 2、企业使命宣言的内容有（ABCDE） A.管理哲学 B.公共形象 C.自我评价 D.经营主线 E.经营目的 3、以下各项中为企业使命宣言的有（ABD） A.联想集团：为客户利益而努力创新 B.通用电器：以科技及创新改善生活品质 C.万科：成为中国房地产行业领跑者 D.惠普企业：为人类的幸福和发展做出技术贡献 E.迪士尼：成为全球的超级娱乐企业

企业员工行为规范

员工行为规范前言常言道：没有规矩，不成方圆。每一个公司都有一些行为准则来指导员工的日常工作与行动，这是使事业顺利进行的必要保障。作为1+1特许专卖店体系的重要成员,为了更有效地开展工作，请每一位员工仔细阅读本手册，以便时常检查自己是否全面、正确地遵守了1+1特许专卖店体系所要求的行为准则。本手册叙述不详尽、不全面之部分，请查阅1+1特许专卖店体系的其它手册，并请随时注意电脑公司对1+1特许专卖店体系的最新通知。企业背景 1、电脑公司概况: 1984年成立的集团，如今已成为中国计算机行业中最大的产业集团，拥有国内30余家分、子公司、21家海外公司、千余家经销代理网点，海内外职工7000余人，净资产16亿元人民币。成立于1994年3月的电脑公司，是集团的六大支柱产业之一，同时也是中国最大的电脑整机开发生产厂商，主要致力于品牌电脑及其相关信息产品的设计、制造、销售和服务。

公司以“结联世界，着想中国”为产品策略，保持与世界先进技术同步发展。现已开发生产出包括商用电脑、家用电脑、笔记本电脑、服务器、工作站五大系列产品。“幸福之家”、“我的办公室”等软件产品以及“商博士”、“网博士”、“电子教室”等应用产品。的功能电脑和应用电脑真正实现了“让中国人用的更好”。随着社会信息化建设的进一步发展，社会网络化程度的进一步加强，电脑公司已逐步从一家计算机硬件厂商向一家倡导和提供产品和服务的厂商过渡，面向产品的开发已成为公司重中之重的发展战略。其开发包括产品的接入装置、上的信息服务类产品、广义的局端设备等等。品牌个人电脑自94年以来，销量连续以每年超过100%的速度增长。96年首次获得中国个人电脑市场份额第一的桂冠，97、98年又以50万台和80万台的销量继续雄居中国市场榜首。最新消息表明，98年三季度电脑已进入亚太区前三名，并以一五.2%的市场份额仍居中国市场第一（据报告）。公司以产品事业部为运作中心，以市场、制造、行政为运作平台。在全国（包括香港）设有8个外埠办事处，在北京和广东惠州各建有一个现代化的年生产能力达到100万台的整机生产厂。公司高度重视产品质量，是全国首家通过9001质量体系认证的整机生产企业。面向二十一世纪，公司确立了年产销个人电脑一五0万台，

员工行为规范管理规定精编WORD版

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员工行为规范管理制度 1、目的： 1、弘扬江顺科技诚信、和谐、勤奋、卓越的企业文化，树立良好企业形象，打造江顺科技品牌。 2、规范江顺科技员工行为，推行“6S”管理工作，保障公司正常生产经营秩序。 2、内容与适用范围： 1、本制度规定了公司提倡与反对的内容、仪容仪表、行为举止、工作态度等。 2、本制度适用于江顺科技公司全体员工。 3、提倡与反对： 1、工作态度方面 1.1 提倡绩效，反对权谋； 1.2 提倡严谨，反对懒散； 1.3 提倡创新，反对守旧； 1.4 提倡绝对服从，反对自由主义； 1.5 提倡学习进步，反对得过且过； 1.6 提倡奉献精神，反对斤斤计较； 1.7 提倡长远利益，反对短期行为；

1.8 提倡做平凡事，反对眼高手低； 1.9 提倡认真执行，反对纸上谈兵； 1.10 提倡主人翁精神，反对打工仔意识； 1.11 提倡公司利益至上，反对将个人及部门利益放在首位； 2、工作方法方面 2.1 提倡部门协作，反对工作推诿； 2.2 提倡当面沟通，反对妄自揣测； 2.3 提倡踏实细致，反对粗心大意； 2.4 提倡团队精神，反对个人主义； 2.5 提倡深入实际，反对官僚主义； 2.6 提倡危机意识，反对安于现状； 2.7 提倡正面言行，反对歪风邪气； 2.8 提倡权责对等，反对无监督的权力； 2.9 提倡制度化管理，反对工作无计划； 2.10 提倡工作的高效率，反对工作复杂化； 2.11 提倡分清主次，反对大小事情一把抓；

药店企业文化与员工行为

目录第一章中国药店企业文化的诞生 (3) 第一节药店管理运营中与企业文化相关的问题 (3) 1.“摩擦力”(F RICTION)的负面影响有多大 (3) 2. 如何用“国学”对治药店经营管理问题 (4) 第二节不同药店企业引进和保留人才的做法 (5) 1. 传统国有药店企业的引进和保留人才问题 (5) 2. 美信医药引进和保留人才的做法 (7) 3. 案例：如何从“社会人”变成“金象人” (8) 第三节药店企业文化产生的驱动力：向“管理要效益” (10) 1. 领导人功课一：企业利益高于一切的价值观 (10) 2. 领导人功课二：建立一个有效的激励约束机制 (11) 3. 领导人功课三：“员工只会主动做你检查的事情” (11) 第二章药店和零售企业文化特点、概念和意义 (12) 第一节企业文化的一般性定义和结构.................................................................................. .12 1. 中外管理学家对企业文化的不同定义 (12) 2. 品种、环境和服务：药店企业文化的物质层 (13) 3. 老板和员工行为：药店企业文化的行为层 (13) 4. 所有制形式、组织架构和制度：药店企业文化的制度层 (14) 5. 宗旨、目标、价值观和精神：药店企业文化的精神层 (14) 第二节古今中外企业文化特点 (19) 1. 同仁堂企业文化的特点............................................................................... .. (19) 2. 胡庆余堂企业文化的特点 (25) 3. 沃尔玛（中国）企业文化的特点 (29) 4. 美国礼来企业文化的特点 (34) 第三节如何将老板文化提炼成企业文化 (38) 1. 老板文化是企业文化的基础 (38) 2. 成功企业老板的共同特点 (51) 3. 从深圳一致看时代特色 (62) 4. 从海王星辰看行业特色 (66) 5. 从湖南老百姓看企业特色 (68) 6. 山姆.沃尔顿的故事：从沃尔玛看企业家个性 (70) 第四节案例分析：请说出不同企业文化的四大特点 (72) 1. 张家口华佗大药房的企业文化 (72) 2. 南京医药合肥大药房的企业文化 (72) 3. 北京好得快大药房的企业文化 (73) 第三章如何成功的导入CIS 和建设企业文化 (76) 第一节药店CIS 系统包括哪些内容 (76) 1. 药店理念识别体系（M IND I DENTITY） (76) 2. 药店视觉识别体系（V ISUAL I DENTITY） (82) 3. 药店行为识别体系（B EHAVIOR I DENTITY） (83) 4. 药店听觉识别体系 (A UDIO I DENTITY) (84) 第二节导入CIS 和建设企业文化的步骤 (85)

公司员工行为规范守则

公司员工行为规范守则员工行为规范守则（一）团队守则基于共同的追求和价值观，我们成为团队的成员。我们坚信团队有助于实现个人的梦想。我们崇尚以沟通与协作为核心的团队精神，集体奋斗是我们基本的行为准则。发扬团队精神，恪守团队准则，是团队成员的基本义务。 1. 爱企业，爱家庭，自尊自爱? 爱自己与亲人是爱他人、爱企业的起点，爱企业、爱他人是爱自己与亲人的升华。 2. 团结协作，集体奋斗。我们奉行集体奋斗的原则，每位员工都应努力将个人融入集体奋斗之中，个人利益要服从团队利益。当个人力量无法按时完成任务时，可以而且应该向上级或同事请求支持和协助。对于同事或相关部门要求援助的请要求要积极提供帮助，不以流程、规定、时间为借口推托。 3. 崇尚竞争，鼓励超越。鼓励在企业发展和个人发展上不甘人后，当仁不让，员工间的竞争应建立在团队和协作的基础上，反对不择手段。 4. 重视内外沟通，讲求协调发展。团结和协作必须以充分的沟通为基础，员工间的沟通不应拘泥于任何形式和级别。对外沟通要坚持“诚信原则”，强调与环境充分适应和共处，促进合作。对外协队、分包方、合作者要予以尊重。 5. 积极进取，大胆创新，不断为团队注入新的活力。 6. 维护企业形象，保护团队利益。组织外出集体活动时要特别注意树立文明、健康的团队形象。对背离团队精神的言论应进行劝止，对损害团队利益、违反企业制度、污损企业形象的行为应及时制止或报告，严重损害团队利益的行为要从严惩处。（二）职业道德职业道德是员工从事职业工作和企业参与市场竞争的自律性行为规范体系。我们倡导诚信、敬业、廉洁、自律的职业道德。要求员工一切工作行为都必须以维护企业利益、对社会、对企业负责为原则。 1. 诚实守信，以诚立信。

大润发超市员工守则_大润发超市员工制度

大润发超市员工守则_大润发超市员工制度导读：本文是关于大润发超市员工守则_大润发超市员工制度，希望能帮助到您！大润发超市员工守则范文1 第一章总则第一条目的为使本公司业绩蒸蒸日上，从而造就机会给每一位员工有所发展，严格的纪律和有效的规章制度是必要的。本手册将公司的员工规范、奖惩规定集一册，希望公司全体员工认真学习、自觉遵守，以为我们共同的事业取得成功的保证。第二条公司信念 2.1 热情一以热情的态度对待本职工作、对待客户及同事。2.2 勤勉一对于本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。2.3 诚实一作风诚实，反对文过饰非、反对虚假和浮夸作风。 2.4 服从一员工应服从上级主管人员的指示及工作安排，按时完成本职工作。 2.5 整洁一员工应时刻注意保持自己良好的职业形象，保持工作环境的整洁与美观。第三条生效与解释 3.1 本员工手册自公布之日起生效，由公司管理部门负责解释。 3.2 公司的管理部门有权对本员工手册进行修改和补充。修改和补充应通过布告栏内张贴通知的方式进行公布。

3.3 本员工手册印制成册，作为劳动合同的附件，并与劳动合同具有同等效力第二章录用第一条录用原则 1.1 员工的招聘将根据公司的需要进行。 1.2 本公司采用公平、公正、公开的原则，招聘优秀、适用之人才，无种族、宗教、性别、年龄及残疾等区别。 1.3 本公司的招聘以面试方式为主。第二条录用条件 2.1 新聘员工一般实行试用期制度，试用期限按地方政府和劳动合同的有关规定予以确定。 2.2 试用期满考核 2.2.1新聘人员试用期满前，由各部门主管进行考核，考核合格者正式录用。试用期内如发现不符合录用条件的，可随时依法解除劳动合同。 2.2.2 试用人员试用合格，其工龄自试用起始之日起计算。 2.3 以下情况均将被视为不符合录用条件: 。曾经被本公司开除或未经批准擅自离职者; 。判处有期徒刑，尚在服刑者; 。被剥夺公民权力者; 。通辑在案者; 。经公司指定医院体检不合格者; 。未满16周岁者; 。有欺骗、隐瞒行为者; 。患有精神病或传染病者;

公司员工行为规范管理制度1.doc

公司员工行为规范管理制度1 公司员工行为规范管理制度(罚款）一、总则 1、为了确保生产秩序，保证生产车间各项工作顺利开展，营造良好的工作环境，促进本厂发展，结合本厂生产车间实际情况，特制定本制度。 2、本制度实用于本厂全体人员，具体包括车间管理人员及作业人员。二、内容 1、上班期间，员工赤脚、穿拖鞋（包括把上班鞋当拖鞋穿）、凉鞋、短鞋进出入生产车间；女员工穿裙子及高跟鞋进入生产车间，每次罚款20元/人； 2、上班聊天、打瞌睡、听音乐，每次罚款10元/人； 3、酒后上岗，每次罚款50元/人； 4、发生打架、斗殴，每次罚款500元/次； 5、随地吐痰及乱扔垃圾、烟头、乱倒水，每次罚款10元/次； 6、所有员工需吸烟到指定吸烟区吸烟，在指定地吸烟区外不按公司规定违者普通员工罚款20元/次，组长级罚款50元/次，主任级罚款100元/次，三次以上将予以辞退；

7、外来人员在车间内及办公室吸烟，违者罚款500元，外来人员进公司时接待人员要告知，违者按公司规章制度予以相应的处罚；。8、所有员工上下班时，要自觉排队按先后次序打卡，插对不按次序捣乱者，每次罚款10元/人； 9、上班时间做与工作无关的事，比如嬉闹聊天、吃零食、看小说，每次罚款10元/人； 10、上班时间上网聊天，看电视、电影、玩游戏，每次罚款20元/人； 11、员工在生产现场吃早餐，每次罚款10元/人； 12、上班时间员工私自离岗、串岗等行为，每次罚款20元/人。（注：离岗指打卡后脱离工作岗位或办私事；串岗指上班时窜至他人岗位做与自己岗位工作无关的事）； 13、员工上班的车辆应按要求依次整齐停放在公司指定位置，违者每次罚款10元/人； 14、上班时间不得将亲友或无关人员带入工作场所，违者每次罚款20元/人； 15、下班离开办公区不关电脑、灯棍、空调、饮水机或其它电器者，每次罚款20元/人； 16、品行不端、缺乏礼貌、辱骂他人者，每次罚款20元/人； 17、在工作场所喧哗、吵闹等妨碍现场工作秩序或违反车间

集团企业文化理念和行为规范

企业文化手册文字内容核心理念：心怀感恩创造感动释义：心怀感恩——感恩化于心。企业持续发展要受恩不忘，员工幸福安康要知恩图报。企业受恩不忘，能够营造服务社会、造福员工的氛围。员工知恩图报，能够激发忠诚守责、敬业爱岗的热情。心怀感恩是企业争先创优的“推进器”，是员工勤勉务实的“试金石”。创造感动——感动践于行。企业赢得竞争要潜心经营，员工成就事业要用心工作。企业潜心经营，能够达到占有市场、感动客户的目标。员工用心工作，能够实现创造价值、成就未来的愿望。创造感动是企业真诚奉献的“接力棒”，是员工超越自我的“催化剂”。核心价值观真诚有为开心释义：真诚——真诚才能永远。企业经营运作要诚实守信，员工待人处事要认真诚恳。企业诚信能够赢得客户、赢得市场、赢得口碑；员工热诚能够培育一流团队、实现一流管理、创造一流效益。真诚既是我们成就百年基业的“奠基石”，也是我们打造一流集团的“敲门砖”。有为——有为才能有位。企业在市场上要有所作为，员工在职场上要奋发有为。企业有为要求创造价值、争先进位、科学发展；员工有为要求提高自身素质、提升工作能力、实现自我超越。有为既是我们践行福惠社会的“标度尺”，也是我们实现福泽员工的“助推手”。开心——开心才能幸福。企业人文环境要和谐共进，员工工作心境要舒畅开阔。企业和谐就能拥有平安、拥有幸福、拥有快乐；员工开怀就能

营造愉快氛围、促进观念更新、达到凝心聚力。开心既是我们引导快乐工作的“原动力”，也是我们构建和谐福能的“加油站”。企业精神勤勉务实，争先创优释义：勤勉务实——勤勉是态度,务实是作风。业精于勤，企业成就事业要勤奋尚德，勤业精业；行臻于实，员工行事作风要脚踏实地，求实务实。勤勉务实展示的是福能人爱岗敬业的“真善美”。争先创优——争先是责任，创优是使命。崇高事业，企业勇争一流要抢占先机、进位争先；追求卓越，员工奋发有为要自强不息、锐意进取。争先创优体现的是福能人干事创业的“精气神”。企业目标长期目标：百年基业，一流集团释义：坚持以人为本，着眼全面协调可持续发展，坚持改革创新，努力增强企业核心竞争力，打造一流团队，实现一流管理，创造一流效益，使集团基业长青，永葆生机和活力。近期目标：五年再造一个福能集团释义：通过五年的努力，主要指标翻番，结构更加合理、管理更加科学、文化更加先进、员工更加开心。企业使命开发能源，创造财富，服务社会，造福员工释义：大力开发新兴能源产业，不断改造提升传统能源产业，积极培育能源

公司员工行为规范模板

XXXXXXXXXX公司员工行为规范从您加入XXXXXX有限公司的第一天起，您就成为一名“大连软件园人”。您的举止不仅代表您自己的形象，更重要的是因为您的工作和形象是直接或间接面对国内外的客人，因此您的言行和工作成果代表或反映着整个公司和大连软件园、甚至辽宁省、中国乃至中华民族的精神风貌。为了营造健康、和谐的工作环境，塑造员工个人及公司和软件园区的良好形象，保持其核心竞争力，用“大连软件园人”的文化理念来规范公司员工的基本行为，特制订本规范，我们共同来遵守。一、基本准则（一）“三规”准则即：规矩、规则、规范。包括遵守国家法律、法规和社会公德，遵守公司各项规章制度。这是公司和我们每个人健康生存和持久发展的必备基础。（二）服务准则为客户（包括我们的各位同事）提供优质服务，永无止境。（三）创新准则具备锐意创新的精神和卓越的创新能力，不断向新的目标进取。（四）健康准则我们倡导和坚信“健康是福”的观念，保证在工作期间心理和生理都是健康上岗的。我们每个员工都要长期参与至少一项以上的体育运动。二、日常工作规范（一）仪态坐姿、立姿、走姿规范，手势动作要高雅大方，以体现良好的文化素养和风度气质。切忌脚蹬桌椅、半躺斜靠、拖沓、慢踱及掏耳、抠鼻等不良习惯。（二）服饰

适宜着装男性员工 A 以长袖衬衫领带西装长裤为主； B 衬衫主要以白、蓝、为佳； C 袜子主要以深色为主； D 皮鞋以深色为主，同时注意保持鞋面干净；女性员工 A上衣以衬衫或针织衫等非休闲上衣为主； B 裤子（裤子不宜紧身或休闲长裤）； C裙子（裙子以膝为界不宜过短）；不宜着装 A 紧身衣、紧身裤； B 各式牛仔裤、短裤； C 无袖、无领、各式休闲服装及运动服； D 各式休闲运动鞋；其它：男性要保持头发清洁，不宜过长；胡子注意经常修剪；女性上班提倡化淡妆不宜浓妆艳抹，首饰佩戴得当，以保持从头至脚的整体美；不染异彩发色。（三）用语 1.文明用语，严禁粗话、脏话等服务禁语（见附件2和附件3）。 2.语言表达要简练、明确，注重语言技巧。 3.涉外交往中，注意语言、手势必须符合对方文化习俗。（四）交际 1.必须遵守与客户相约的时间，因故不能按时赴约时，要及时解释说明。 2.对待来访客人，应主动问候或致意:“您好，请问您找谁？” 3.会客时，应主动出示名片，接送名片要用双手，名片要正对客人。 4.倾听客人讲话，要集中精力，注视对方，身体在座位上微微前倾。 5.引导客人时，应走在客人的右前方。（五）电话 1.接听电话，应先报公司名称，规范用语：“您好，大连软件园”。语言文明礼貌，通话简明扼要，注意降低声调，以免影响他人。 2.向外拨打电话时先致问候，并报己方公司名称、姓名。 3.通话完毕，应礼貌道别，待对方挂断后再轻挂慢放电话。

精品-超市员工守则范本

超市员工守则范本为使超市更好的发展，树立超市的良好形象，员工的行为规范至关重要，如何制定员工的工作守则呢?下面给大家介绍关于超市员工守则范本的相关资料，希望对您有所帮助。超市员工守则范本如下第一条严格遵守企业一切规章制度，有敬业精神，积极进取，忠实勤勉地按时完成工作任务，力求提高工作效率。第二条注意本身品德修养，禁忌不良嗜好，言行诚实、谦让、廉洁、勤勉，同事间和睦相处，积极提高自身素质。第三条积极参加企业组织的一切活动，包括素质文化教育，业务技能培训，文娱体育系列活动等。第四条尽忠职守，以企业的信誉及利益为重，保守商业秘密，树立良好的企业形象。第五条顾全大局，服从上级指挥，绝对服从工作分配和岗位调动。第六条爱护本企业一切设施财物，不浪费，不化公为私，因过失或故意使本超市利益遭受损失，应负赔偿责任。第七条严谨操守，不得收受与本企业业务有关人士和单位的任何馈赠贿赂，或向其挪借任何款项。第八条不准私自经营，擅自抬价经营和兼职经营与本企业业务有关的任何商业业务。

第九条对每一位光临本超市的顾客应保持热情礼貌，诚恳友善的态度，处理事情力求机敏周到，不得草率敷衍或者任意搁置不理，随时听取顾客对服务工作的意见，并解决好服务工作的矛盾和纠纷，保证任何情况下不与顾客发生冲突。超市员工必备素质一、肯定自己生命的价值，即使生活富裕，依然保持工作的热情。二、员工必备敬业精神;;责任感、荣誉感、严以律己。工作能力;;精神的能力，身体的能力，履职的能力。 ※精神的能力是指：富于积极性、诚实性等与精神有关的能力。身体的能力是指：指健康管理及增强的行动力，以及改变习惯的能力。 ※履职的能力是指：专业知识及技能。三、企业是一种组织组织是人类既分工又合作的必然结果，也是生产效率最高的一种结构，今日的文明可以说是组织的产物。企业既是生财的组织，又是全体员工生存的组织。 1、企业是共同目的组织。 2、工作就是指：自己要承担社会分工的责任和义务，不可推卸给他人。 3、要深入熟悉公司的组织结构。 4、工作;;在初始阶段最重要。

(完整版)员工行为规范及管理制度.docx

页号 /总页数 1 / 5 员工行为规范管理制度一、目的为了进一步强化企业内部管理，规范员工的工作和行为标准，严肃公司纪律，维护正常经营秩序，提高公司整体素质，结合企业实际情况，制定本制度。二、适用范围本制定适用于公司全体员工。三、具体规定（一）职责内违规违纪处理规定 1、任何人员都有阻止违纪行为发生的权利义务，不得对所辖人员违纪现象不予纠正、有意包庇。 2、无故不参加公司组织的学习、培训、义务劳动等集体活动。 3、公司员工必须认真履行单位职责和岗位职责，服从工作分配安排，主动协调工作关系，单位之间相互推诿扯皮，拒不履职，影响工作，不作为者。 4、不按规定时间提报反馈信息或相关报表。 5、为方便业务联系及沟通，全体员工应保持手机全天24 小时开机状态（单位领导及重要岗位人员休息日也不例外），不得无故关机失联。以上职责内违规违纪行为，视情节严重度处以100-500 元罚款，其所在单位负责人处以100-500 元罚款。（二）行为违规违纪处理规定 1、工作期间不得串岗、带非工作人员进工作场所；不得打牌、下棋、干私活、吃零食、聚堆闲聊、打盹睡觉、玩手机，看与本职工作无关的书报刊物，用公司电脑干与工作无关的行为（浏览与公司无关的网页、视频，聊天工具等）等。工作期间干与工作无关的事或私用公司办公电脑电子设备等违规违纪行为，违犯者处以100-500 元罚款，其所在单位负责人处以100-500 元罚款。 2、未按公司规定佩戴工作证者，处以100 元罚款。 3、工作期间不得饮酒（包括中午及值班期间），违反者处以500 元罚款。 4、业务单位宴请需向直接上级汇报请示，批准后方可赴宴，如有违反者处以500 元罚款。 5、不得打架斗殴、聚众闹事，谩骂、恐吓、威胁打击报复他人，违反者视情节严重处以500

企业文化的三个组成部分

企业文化的三个组成部分企业文化：企业成员共同的价值观念和行为规范。分为：理念识别系统、行为识别系统、视觉识别系统三个组成部分。理念识别系统（MI）：企业使命、愿景、经营宗旨、经营哲学、经营战略、经营方针、行为准则、企业价值观。行为识别系统（BI）内部组织、管理、教育培训、福利制度、行为规范、工作环境、开发研究等；外部的市场营销、产品开发、公共关系、公益活动等。视觉识别系统（VI）基本要素系统：如企业名称、企业标志、企业造型、标准字、标准色、象征图案、宣传口号等。提炼价值观价值观反映了一个企业的社会追求和远大理想，代表着企业对事物是非曲折的判断标准和原则。比如联想集团的核心价值观是“服务客户、精准求实、诚信共享、创业创新”。提炼价值观必须从企业的实际出发，具有时代特征，既有很高境界，又符合行业特性与企业定位，真正能在员工中引起共鸣。核心价值观是经营理念、行为准则的基础。提炼经营理念主要阐明企业愿景、企业使命和企业精神。企业愿景是企业未来可以成就的具有挑战性的远景描绘，是一个可能和希望实现的未来蓝图。企业使命是企业业务、服务目标或企业存在的目的和意义，有些企业的使命陈述还包括对企业优

势的说明。企业精神是企业的灵魂和精神支柱，是根据核心价值观营造的企业员工共同的内心态度、意志状况、思想境界和理想追求，及相应的精神氛围。例如：联想的远景(愿景)———高科技的联想、服务的联想、国际化的联想。联想的使命———为客户，提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩；为社会，服务社会文明进步；为股东，回报股东长远利益；为员工，创造发展空间，提升员工价值，提高工作生活质量。明确企业道德及作风等企业道德是企业对自身理念、行为和形象的善与恶、是与非、美与丑、荣与耻的内在评价。比如双鹤药业的企业道德———“诚实守信，忠善亲和”。企业作风是企业在长期生产经营过程中形成的独特风格。比如双鹤药业的企业作风———“雷厉风行，敢为人先”。设计行为准则行为准则设计是以价值观体系为基础，结合经营理念的提炼设计、描述、界定企业成员基本行为的规范。员工的行为方式具有行业和企业的特点，也代表着一个企业的精神面貌。规范的员工行为不仅有助于协调企业上下的步伐，更有助于贯彻企业领导层的意旨，强化企业管理。设计行为准则，要充分考虑行业和企业的特点，也要按不同岗位进行划分，最忌千篇一律。比如，决策层、经理层、科研开发、市场营

员工行为规范手册范本

一、高层管理人员行为准则二、中层管理人员行为准则三、一般员工行为准则四、员工一般行为规五、员工日常礼仪规六、员工日常社交行为规七、员工办公室行为规八、工作宴请行为规九、商务谈判行为规

珠三角是我国目前经济发展速度最快、经济总量规模最大、最具有发展潜力的经济板块。半个多世纪以来，她见证了新中国艰苦创业、快速发展的历史。勤劳务实、热情好客的人，继承和发扬了我国优秀的文化传统，其自强不息、争创一流的精神，也成为了珠三角地区工业的一面旗帜。优百依集团公司成立于2006年，经过六年多的风雨历练，优百依集团公司迅速发展为优百依服饰、市华吉制衣及市华吉服饰，集设计、加工、生产及营销于一体的现代大型服装生产企业。所谓“大事成于微”，细节决定成败，作为一个迅速发展的企业，员工言行举止的规化与职业化在优百依的日常运营中显得越发重要。员工的言行举止不仅代表着个人的品行修养，而且也代表着整个优百依的形象。即便有再好的技术、再强的实力，如果服务不周、态度不佳，也会导致企业的声誉下降，进而影响企业业绩。同时，良好的行为规可以增进他人的好感，拉近与他人的关系，还能让工作达到事半功倍的效果。本手册根据优百依的实际情况，对品德修养、工作作风、仪表礼节、个人行为等方面进行了细致的描述，希望能为形成良好的行为规提供指导。优百依是一个大家庭，优百依的未来由大家创造。希望您平时多一个温馨的微笑、一句热情的问候、一个友善的举动，那样人与人之间会更容易交往与沟通，您的生活和工作也会增添更多的乐趣。希望每一个优百依人都有“一万年太久，只争朝夕”的责任感和使命感，为努力建设一个具有强大国际竞争力的卓越企业而奋斗！

超市员工守则

超市员工守则超市要求每个员工的行为准则是：一切以顾客利益、超市信誉为第一需要。第一条工作制度 1.按作息时间要求上下班，不得迟到、早退、旷工上、班时间不得购物。 2.讲究商业道德，保守商业秘密是每个员工应尽的义务和职责。员工服务时应做到主动、热情、耐心、周到，文明用语、礼貌待客、热情大方、笑脸相迎，严禁与顾客争吵、斗殴。 3.接待顾客要文明大方，礼貌得体,不说粗话，讲文明用语，如：您好、请稍等、您需要什么、请跟我来、请您走这边、请慢走、欢迎您再来！ 4.所有货物上架应做到摆放美观、整洁、迅速，及时打扫卫生，地面无杂物。 5.员工上班时，主动打扫店堂内、外卫生。员工进店堂手提袋、包或不穿衣物必须寄存。 6.员工在店内捡到物品或现金应主动交还失主或上交超市，不得占为已有，严禁监守自盗，未经批准不得擅自使用或未付款就带走超市里的物品，不准利用职务之便拉私人关系损害超市利益或谋取私利。

7.上班时接待私人来访、与亲人长谈或接打电话要限时5分钟以内，不得影响店内正常销售。 8.员工一经录用，需工作满12个月后方可辞职，未满12个月者不予退还押金及发放工资及奖金。第二条遇有下列违反制度的情形，予以罚款： 1、迟到10分钟以内，罚10元/次； 2、迟到20分钟以内，罚20元/次； 3、迟到1小时以内，扣除当天工资； 4、无故旷工1次，扣除3天工资； 5、早退视同迟到；上班时间无故不在岗、串岗聊天，罚10元/次； 6、从事娱乐活动和做与工作无关的事，罚10元/次； 7、不请假擅自离岗外出，罚10元/次； 8、不及时打扫卫生或整理好所负责货架，罚10元/次； 9、顶撞顾客、说话粗鲁、对顾客的提问不予理睬、有顾客来不主动相迎、不主动介绍商品等行为，罚10元/次； 10、严禁在店内吃零食（包括自己带来的），发现一次罚50元。

企业员工行为规范及管理制度

员工行为规范管理制度一、目的为了进一步强化企业内部管理，规范员工的工作和行为标准，严肃公司纪律，维护正常经营秩序，提高公司整体素质，结合企业实际情况，制定本制度。二、适用范围本制定适用于公司全体员工。三、具体规定（一）职责内违规违纪处理规定 1、任何人员都有阻止违纪行为发生的权利义务，不得对所辖人员违纪现象不予纠正、有意包庇。 2、无故不参加公司组织的学习、培训、义务劳动等集体活动。 3、公司员工必须认真履行单位职责和岗位职责，服从工作分配安排，主动协调工作关系，单位之间相互推诿扯皮，拒不履职，影响工作，不作为者。 4、不按规定时间提报反馈信息或相关报表。 5、为方便业务联系及沟通，全体员工应保持手机全天24小时开机状态（单位领导及重要岗位人员休息日也不例外），不得无故关机失联。以上职责内违规违纪行为，视情节严重度处以100-500元负激励，其所在单位负责人处以 100-500元负激励。（二）行为违规违纪处理规定 1、工作期间不得串岗、带非工作人员进工作场所；不得打牌、下棋、干私活、吃零食、聚堆闲聊、打盹睡觉、玩手机，看与本职工作无关的书报刊物，用公司电脑干与工作无关的行为（浏览与公司无关的网页、视频，聊天工具等）等。工作期间干与工作无关的事或私用公司办公电脑电子设备等违规违纪行为，违犯者处以100-500元负激励，其所在单位负责人处以100-500元负激励。 2、未按公司规定佩戴工作证者，处以100元负激励。 3、工作期间不得饮酒（包括中午及值班期间），违反者处以500元负激励。 4、业务单位宴请需向直接上级汇报请示，批准后方可赴宴，如有违反者处以500元负激励。 5、不得打架斗殴、聚众闹事，谩骂、恐吓、威胁打击报复他人，违反者视情节严重处以500 元及以上负激励，直至解除劳动关系，其所在单位负责人处以500元负激励。 6、爱护公共设施，不得恶意损坏公物、私自盗用公司财物，如有违反者视情节严重处以500

企业文化及21种行为

一、公司企业文化 ●公司使命为了地球的永恒和人类的幸福而奋斗终生 ●公司愿景成为永久为地球和人类做贡献的联合舰队 ●发展战略形成“一个中心、四个基本区、十条产业发展带”的发展战略一个中心：以国家产业政策为指导，以市场需求为导向、以经济效益和社会效益为企业发展中心；四个基本区：黄河总部经济合作区、拉美欧亚经贸合作区、建筑科技节能产业区、丝绸之路文化旅游区；十条产业发展带：房地产、总部经济、建筑科技与节能、国际贸易、特色产业园、养生养老、特色餐饮连锁、商贸物流、文化旅游、高科技农业循环经济示范区。 ●经营理念：军队+学校+家庭 ●价值观：敬业、忠诚、正直、负责、奉献、自律、诚信、进取 ●作风：是，保证完成任务；一切为学习让路；你的事就是我的事。 ●精神：危机即商机；善败即不败。 ●用人文化：讲文凭更讲水平；讲职称更讲称职；讲阅历更讲能力；讲资历更讲奉献；讲道德更讲风格。 ●诚信文化：今天的诚信，明天的市场，后天的利润。 ●信任文化：信任，是成长的基石；信任，是成熟的阶梯；信任，是成功的泰山。 ●成长文化：在赏识中成长，在谴责中成熟。 ●成功文化：小成功靠磨难，大成功靠灾难；小成功靠朋友，大成功靠敌人；小成功靠个人，大成功靠团队 ●员工文化：可敬的人：做事敢为人先，做人甘为人后；可爱的人：做事敢为人先，做人敢为人先；可悲的人：做事甘为人后，做人甘为人后；可恶的人：做事甘为人后，做人敢为人先。

●心胸文化：心态决定状态状态决定成败胸怀决定格局格局决定结局 ●工程文化：定标准，一丝不苟树品牌，十全十美做项目，百璧无瑕抢进度，千方百计保安全，万无一失二、最受欢迎的21种行为 ●要按时完成任务。如果你无法按时完成，一定要第一时间告诉你的上司/老板 ●如果完不成任务是因为缺资源（缺人，缺钱或其他），一定要在第一时间找上司/ 老板要资源 ●要尽量满足你的岗位职责要求。如果你的岗位职责设置有问题，一定要和上司/老板谈，而不是忍耐 ●上司/老板经常要求你做很多事情。不能全部做到不要紧，尽量多做一些就会有奇迹。同时要告诉上司/老板你不能做到什么 ●不要同时想抓两只兔子。如果上司/老板要求你同时抓两只兔子，你自己要做取舍，先抓到一只，再抓第二只。同时抓两只兔子，你的老板也做不到 ●不光要提出问题，要给出自己的答案。上司/老板喜欢的是既能看到问题，又能给出答案的人 ●上司/老板问到的事情一定要第一时间回复 ●上司/老板不再问的也要追踪到结束。上司/老板喜欢的是他想到的你做了，他没想到的你也做了 ●给自己找个身边的榜样。通常你的上司/老板就是最好的榜样 ●养成帮助别人的习惯，帮别人也是帮自己。这个世界最重要的资源是人脉，帮助别人是建立人脉最好的办法 ●多和同事分享，分享不吃亏。上司/老板喜欢的是不仅自己能干，还能帮助别人干好的人

员工守则ppt模板

员工守则ppt模板员工守则ppt模板，防微杜渐，一个公司需要有员工守则来约束员工的行为，下面是带来的员工守则模板，欢迎参考! 员工守则模板第一章入职指引第一节入职与试用一、用人原则：重选拔、重潜质、重品德。二、招聘条件：合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件，同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。三、入职第二节考勤管理一、工作时间：公司每周工作六天，员工每日正常工作时间为8小时。其中：周一至周六：上午： 8 ： 30 - 12 ： 00 下午: 13 ： 30 - 18 ： 00 为工作时间 12 ： 00 - 13 ： 30 为午餐休息实行轮班制的部门作息时间经人事部门审查后实施。二、考勤 1 、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度，上下班亲自打卡(午休不打卡)，不得代替他人打卡。

2、迟到、早退、旷工 ( 1 )迟到或早退 30 分钟以内者，每次扣发薪金 10 元。 30 分钟以上 1 小时以内者，每次扣发薪金 20 元。超过 1 小时以上者必须提前办理请假手续，否则按旷工处理。 ( 2 )月迟到、早退累计达五次者，扣除相应薪金后，计旷工一次。旷工一次扣发一天双倍薪金。年度内旷工三天及以上者予以辞退。 3 、请假 ( 1 )病假 a 、员工病假须于上班开始的前 30 分钟内，即 8 ： 30 - 9 ： 00 致电部门负责人，请假一天以上的，病愈上班后须补区、县级以上医院就诊证明。 b 、员工因患传染病或其他重大疾病请假，病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明，经人事部门核定后，由公司给予工作安排。 (2) 事假：紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准，其余请假均应填写《请假单》，经权责领导核准，报人事部门备案，方可离开工作岗位，否则按旷工论处。事假期间不计发工资。 4 、出差 (1) 员工出差前填好《出差申请单》呈权责领导批准后，

超市员工行为规范管理

{店铺管理}超市员工行为规范管理

与以上各条款相关的或需要员工了解的其它文件。如财务制度、社会保险制度等。具体实例目录第一章总则第二章考勤管理规定第三章福利制度第四章薪酬制度第五章考核规定第六章聘用及岗位管理第七章培训制度第八章人事档案管理制度第九章人力资源管理系统和互联网的使用第十章保密制度第十一章奖惩制度第一章总则第一条为规范公司的人事管理，特制定本规定。第二条本公司员工的聘用、考勤、休假、行为规范等事项均按本规定办理。第三条本公司各级员工，均应遵守本规则各项规定。第二章考勤管理规定第一条作息时间一、公司实行八小时工作制，标准工作日为一周五天，周一至周五，周六、周日为公休日。二、工作时间为上午8：30至12：00，下午13：30至18：00。三、法定假日依国家规定，按公司具体办法执行。第二条考勤制度公司实行上下班考勤制度。员工必须准时上下班。员工在上午8：30之后到达本公司为迟到，下午18：00之前擅自离开本公司为早退。因公外出时，应经部门主管批准并登记后方可离开。行政人事部每月1日至3日统计上月的考勤情况，各部门须在每月2日前将部门考勤确认情况上报行政人事部，同时附上请假条和加班表。员工可在每月2日前查阅本人考勤情况。配置有考勤系统的公司的所有员工，每天上下班时都必须亲自打卡并接受监督。考勤卡只能本人使用，任何人不得代为打卡。代打卡行为属于严重违反公司劳动纪律，代打卡者及

委托代打卡者将被扣除当月奖金或工资200元，委托代打卡者计旷工一天，并根据情节轻重给予通报批评及至解聘的处分。员工应妥善保存好考勤卡，丢失者或损坏者赔偿20元的考勤卡工本费。每月忘打卡3次（不含）以上的，每次扣20元（不分职务）；商务代表外出时须在公司内部进行登记。员工早晨到岗忘带卡时，必须在前台处进行考勤登记，本人和前台人员签字确定。下班前需于18：00分之前到前台处进行考勤登记，本人和前台人员签字确认。因公外出须在外出和归来时刷卡，并由经理将外出原因注明在考勤单上，不做缺勤和扣薪处理。第三条迟到早退的处罚一、按月统计，不论迟到/早退时间多少，每一次均记迟到/早退一次，累计三次以上（不含三次）者，开始累记惩罚；二、迟到/早退在5分钟以内的，累计惩罚每次扣50元；三、迟到/早退在5分钟以上、30分钟以内的，累计惩罚每次扣50元。四、迟到/早退超过30分钟但在4小时以内的，每次另按一天事假计算。此项单独累计三次加计旷工一天，单独累计5次加计旷工二天，单独累计5次以上加计旷工三天和计过一次。五、迟到/早退超过4小时的，每次另按旷工一天计算；此项单独累计2次以上按辞退处理。六、迟到/早退（不限时间）每月累计惩罚超过5次的，另扣除岗位绩效工资50%。第四条旷工以下行为为旷工行为：（1）、提供虚假病休证明骗取休假的；（2）、未经主管部门或主管领导批准，擅自脱岗、离岗的；（3）、因本人违法乱纪，被公安司法机关收容、审查、拘留、传讯不能执行正常工作的；（4）、迟到或早退累计达到旷工标准的；（5）委托代打卡（登记考勤）的；（6）、其它类似行为。旷工的处罚：（1）、旷工一天者，停发当月全部奖金，并每天扣发3天的工资；（2）、一个月内连续旷工2天以上（含2天）或一年之内累计旷工3天以上（含3天）的，停发当月全部奖金，并每天扣发3天的工资，公司有权解除劳动合同而不支付经济补偿。第五条病事假制度（1）、病假所有病假均须及时向经理请假。如因疾病临时休假，应及时通知部门负责人，并及时补交《请假/休假申请单》。3天以内的病假，需在上班第一天补交《请假/休假申请单》；长期病假，须由本人或亲属在条件允许时及时补交。两天（含）以上病假需出具二级以上医院的有效证明，无有效证明者按事假处理，情况不属实或提供虚假证明者，以旷工论处，并处以200元/天的罚款，直至对其予以开除处理。员工休婚假、丧假、产假、事假及年假期间患病的仍按原假考勤，不做病假处理。员工享受年假的，可以以年假优先冲抵病假。