国际市场调研方法.doc
调研方法和内容
任务一：国际市场调研〖教学目的与要求〗通过学习，使学生了解进入国际市场的方式并认识利弊，学会国际市场调研的一般程序与方法。
从而能够对市场进行调研并选择进入国际市场的方式和渠道。
〖教学重（难）点〗国际市场调研的方法与步骤〖教学地点〗校内课堂、实验室、图书馆、山西明迈特实业贸易有限公司〖教学组织形式〗课堂讲授、设置任务调查，通过校内实验、二手资料和校外工作场所的调研工作实践，完成一份调研报告。
〖教学内容〗分项任务一：国际市场的基本知识课堂讲授一、国际市场的含义及发展特点(一)国际市场有两层含义：一层是指它的地理范围，即市场是就全球而言的，是世界各地域市场的总和。
如按地域分布状况的不同可将市场分为：日本市场、美国市场、西欧市场、中东市场、东盟市场等。
国际市场具有关联和统一性。
这种关联和统一性一方面突出表现在各个地域之间有着密切的贸易关系，互为市场，相互连接，另一方面又集中表现在各个地域市场所进行的经济联系都要受竞争和价值规律的支配，各国进入国际市场的商品，都必须按照国际价值和国际市场价格，通过世界货币进行交换。
(二)国际市场的发展特点国际市场在其几百年的发展演变过程中，逐步形成了自己的特点：1.市场结构复杂2.市场垄断与竞争加剧二、国际市场的进入方式和渠道策略(一)国际市场的进入方式当企业决定参与国际竞争后，它便需要决定如何进入国际市场。
纵览世界各国企业的经验，进入国际市场的方式有两大类：1．出口贸易出口贸易可分为间接出口和直接出口两种形式：(1)间接出口。
(2)直接出口。
企业从事直接出口，可采用下列几种方式：①将产品直接卖给最终用户。
②通过国外进口商、批发商和零售商出口。
③利用国外分销商和经销商。
④利用国外代理商。
⑤设立办事处或营销子公司。
与间接出口相比，直接出口具有下列优势：直接参与市场竞争，能够积累更多的国际营销经验；更直接地接触国外顾客，能够深入地了解国外市场需求动向，从而可提供更适销对路的产品；独立完成各项对外业务，加强企业对国外营销的控制权。
国际市场调研报告
国际市场调研报告国际市场研究报告以国际市场为对象，采用科学的方法，有目的地收集、整理、分析和研究，以文件的形式反映世界各国的市场环境、市场信息和情报数据，为国际市场预测和营销决策提供科学依据。
国际市场是国际经济的反映，通过国际市场可以透视一个地区、一个国家的经济形势。
国际市场调研报告是指导进出口贸易的依据之一，也可作为国内经济建设的借鉴。
国际市场调研报告是研究并反映国际市场情况的一种涉外文体，因此，它只适用于国际市场情况的报道。
凡是涉及国际范围的国内市场情况可以列在此内，但纯属国内市场情况的分析与研究报告，一般不列入此类。
国际市场调研报告按不同的标准，可分为不同的种类：(1)按流通领域划分，有西欧市场调研报告、北美市场调研报告、东南亚市场调研报告、中东地区市场调研报告等。
(2)按市场内容划分，有国际贸易市场调研报告、国际技术市场调研报告、国际劳务市场调研报告等。
(3)按调研类型划分，有探测型调研报告、描述型调研报告、因果关系型调研报告、预测型调研报告等。
国际市场调研报告的主要特点：(1)涉及范围广大。
它涉及了不同社会制度下的各个不同的流通领域的国际市场，还涉及贸易、技术、劳务等不同内容的国际市场。
因此，要通过各种不同的信息渠道搜集占有材料，才能编出、编好国际市场调研报告。
(2)变化频率很高。
国际市场受世界政治、经济、科技和自然条件等诸多因素的制约，具有多样性的特点。
这就要求编报者采用现代通讯手段，将信息在国际市场上迅速传播，从而为制定营销决策和外贸计划提供依据。
(3)市场竞争激烈。
国际市场上竞争激烈，几乎各国都想以自己的优质商品占领市场。
为了竞争需要，一些商业信息需要保密，给搜集、占有国际市场上的信息情报增加了难度。
这就要求编制者要千方百计地猎取那些真实的、有价值的、最新市场信息，并尽快把它们编制出来，传递出去，真正发挥国际市场调研报告的作用。
撰写国际市场调研报告有两种方法，即传统方法和新方法。
国际市场调研
国际市场调研第一讲国际市场调研根本原理1.市场调研的种类与内容2.市场调研的原那么与步骤第二讲国际市场调研根本方法1.抽样调查法2.问卷调查法3.文案调查法4.实地调查法第一讲影响国际市场营销调研的因素一、海外市场营销环境二、国别特征分析三、产品属性对国际市场调研与开发的影响四、海外经销商的层级分析●终端用户●品牌采购商●网络采购商●采购代理人●行业经销商●地区经销商●进口商第二讲国际市场调研的内容一、国际市场环境的调研与分析二、企业所处的行业与企业经营的产品在国际市场的现状调查与分析三、行业国际市场的营销、竞争状况的调研与分析四、国际市场需求调研的内容五、客户调研与信誉度考察第三讲国际市场调研的渠道和方法一、国外市场调研二、国外客户调研三、国外客户成分分析第四讲国际市场调研策略与案例探讨案例一：丰田进军美国 -----目标调研●调研工作的两条战线●多种渠道搜集信息●目标明确案例二：企业瑞士再保险公司亚洲和我国保险市场的调研 ------ 内容调研●总额年均增长率●区域市场●国内总额和特点●区域市场优势和劣势●原因解析案例三：雪佛隆公司的法宝------需求调研●需求层次分析●市场聚集程度分析●采购习惯案例四：某牙医仪器生产企业的市场------调研设计●供给商绝对数●使用者平均数●实际面临的竞争者数●国家年度统计●新增供给商和潜在供给商的数量●供给商现有结构、分组●用户结构第五讲市场调研步骤1.2.一般搜集途径3.4.如何在海外市场进行调研和信息搜集5.6.实地调查方法7.询问法8.观察法9.试验法辅助：问卷是实地调查活动的指南调查问卷设计——问卷构成要素调查问卷设计——问题分类第三讲国际市场调研内容1.国际市场环境调研✓国外经济环境✓国外政治与法律环境✓国外文化环境✓其他2.国际市场商品情况调研✓国外市场商品的供给情况✓国外市场商品需求情况✓国际市场商品价格情况3.国际市场营销情况调研✓商品销售渠道✓广告宣传✓竞争分析4.国外客户情况调研✓客户背景情况✓客户资信情况✓客户经营业务范围✓客户公司、企业业务✓客户经营能力第四讲国际市场调研的渠道1.国外市场调研✓✓✓委托国外驻华或咱驻外商务机构进行调查2.国外客户调研✓委托国内外咨询公司对客户进行资信调查✓委托中国银行及其驻外分支机构对客户进行资信调查✓通过咱外贸公司驻外分支机构或商务参赞、代表处对客户进行资信调查✓利用交易会、洽谈会、客户来华谈判、派出国代表团、推销小组等对客户进行资信调查第五讲国际市场调研的方法1、明确国际市场调研的范围2、看重调研的过程与走向3、确立调研的目标与愿景4、5、6、7、社会文化特征对国际市场调研的影响与对策8、如何实施网上国际市场调研9、网上调研应注意的问题10、调研信息分析与问题解析11、国际市场调研中的人力分配与资源整合12、国际市场预测的方法13、如何面对国际市场调研中的决策者14、国际市场调研中的关键人物15、确立国际市场调研的联盟机制1、2、市场调研报告第七讲国际市场调研业务流程与方案解析第八讲国际市场调研实战案例分析1.丰田汽车进军美国市场2.美国苹果与苹果电脑进军日本3.无可奈何陨落的铱星4.背叛美国精神的可口可乐5.美的的美国市场价风格研6.志高实施的以快制慢市场调研7.应对反倾销前的国际市场调研〔AUX〕8.从康佳的叛变看市场调研第九讲国际市场调研情景模拟1.调查问卷设计2.访谈调研3.区域调研方案构思。
第二章 国际市场调研
根据这些情况，该公司大胆预测，大陆下一个 方便面食品市场将是高档、注重口味、更为方便 的产品。于是在天津经济开发区投资500万美元， 成立了顶益食品公司，生产高档方便面食品。结 果一炮打响，尤其是碗式包装更为方便，人们使 用方便面不再是一种权宜之计，而成为快餐食品 中一种优先选择的品种。小小的方便面硬是卖出 了70亿元的销售额。2007年市场占有率达47%。
第二章 国际市场营销调研
学习目标
1、重点掌握国际调研的方案设计、市场营销 调研的基本方法；
2、重点理解国际营销调研的基本内容、步骤； 3、掌握问卷设计的方法和市场调查报告的撰
写方法 4 、了解市场预测的基本方法
导入案例:康师傅方便面的成功之道
台湾顶新食品公司打算进入大陆方便食品市场， 但不知道大陆市场究竟需要哪一种方便食品。当时大 陆方便面食品工厂已有上千家，竞争比较激烈。顶新 公司没有贸然投资，而是委托大陆市场调查机构进行 方便食品需求调查。调查分两部分，一是消费者对方 便面的需求情况；一个是生产者生产的品种、规格和 口味情况。结果发现，消费者对方便面食品除非不得 已，并不感兴趣，主要原因是口味较差，而且食用不 很方便，而生产者生产的方便面大都是低档的，调料 基本上是味精、食盐和辣椒面等原料。
它于1962年从一家连锁百货店dayton 分离出来成立的。通 过一系列并购，1990年销售额达46亿美元，同年引进greatland 模式，将商品按生活方式细分，从而将店开入小城镇。
1996年引入supertarget店，向美国东北部大城市扩张。 1985年并购邮购公司revertown trading,开始网上销售。 2000年销售额突破100亿美元。
（2）政府
本国以及外国政府也是国际营销人员获取书面营销信息的重要来 源。世界上大多数国家都积极从事国际市场信息的收集和统计 工作。许多政府部门、官方或半官方的信息机构都出版或公布 有关数据，包括各国贸易统计资料，关税及海关情况、进口商、 零售商、制造商名录，有关政府部门的名称和地址，海外销售 和投资等方面的信息。
国际市场调研指导手册(新版1)
一调研前期准备1调研目的1)为制订国际化中长期发展战略提供更充分的依据，指明国际市场快速发展的方向。
2)指导下一年度海外各子公司快速发展的实施策略的制订。
3)为海外各子公司发展存在的风险提出预警及防范措施。
2 调研范围1)产品：公司可出口产品，主要为泵送、路机、挖掘机、履带吊、旋挖钻机等。
2)区域：全球范围内公司指定的调研区域。
3 调研对象4调研周期本次调研根据调研任务立项估算周期，具体根据签证时间长短和不同调研课题所耗时间进行适当调整：5 常规调研内容1）营销环境方面：本区域国家的政治、经济、法律、文化、品牌认知及技术环境；本区域驱动行业和市场变化的因素，对工程机械行业能产生直接或间接影响的国家政策或非常性事件；本区域基础建设情况，如公路、桥梁、铁路、民建等大型工程及投资等。
2）市场需求方面：重点需求地区及项目、需求数量、规格型号、技术特征、历史需求及未来预测等；驱动整体市场变化的各种因素；取得市场成功的关键因素；市场特性如季节性、区域性等。
3）客户方面：各相关工程机械产品市场客户群体构成，分布及特征；各类客户的购买能力，价值贡献及增长趋势；不同客户群体的购买模式及特征；客户形成购买决策的关键因素及其重要性排序；客户对于产品服务，产品配件供应的关注程度、关注内容及重要性排序；市场主要销售渠道构成、分布，客户对各渠道的接受程度及关键因素；客户对于产品、服务、配件的潜在（或改进）需求及需求程度排序；客户对于主要竞争对手和XXX重工在上述各因素的表现评价；客户对于市场主要品牌的认知、认知途径及程度等。
4）竞争方面：竞争对手目标、产品优劣势、营销策略、市场概况、促销形式、服务模式、渠道模式变化及特点等；竞争对手重大经营举措（如战略并购、新的营销政策出台、大规模的促销活动等）；同类产品与竞争对手的比较分析。
5）产品方面：产品行业技术发展状况；竞争产品在功能特点上的优劣势；客户对本产品印象（包括技术、配置、功能、特点、价格、形象宣传等）；区域内新开发产品调研。
如何做好国际市场营销调研
定性调研
采用非量化方法收集数据， 如访谈、焦点小组和案例研 究等，以深入了解消费者的 态度、行为和动机。
定量调研
采用量化方法收集数据，如 问卷调查、实验法和观察法 等，以量化描述消费者的行 为和态度。
营销调研的重要性
帮助企业了解目标市场的需求 和趋势，为产品开发和定位策 略提供依据。
分析竞争对手的优劣势，为企 业制定竞争策略和提升自身竞 争力提供参考。
详细描述
该公司在欧洲市场的营销调研侧重于了解消 费者对品牌形象、产品创新的偏好，同时积 极适应不同国家的文化和习俗。
在欧洲市场，消费者对品牌的历史和文化价 值非常看重，因此该公司深入了解了各个国 家的文化和习俗，根据不同国家定制了符合
当地消费者喜好的产品创新和营销策略。
案例三：某公司在亚洲的营销调研
解决对策与建议
在开展国际市场营销调研前，应充分了解目标市场的相关法律法规和规定，并遵守当地的规定。同时，可以寻 求当地专业法律顾问的帮助，以确保调研活动的合法性和合规性。
信息收集困难
信息收集困难
在国际市场营销调研中，由于语言、文化、社会背景等因素的差异，获取准确和可靠的市场信息可能 会更加困难。此外，由于不同国家和地区的商业环境、市场结构、消费者行为等方面存在差异，也增 加了信息收集的难度。
定量与定性调研法
实施步骤
1. 确定研究目的和问题：明确需要收集哪些方面的 资料，如市场大小、消费者行为等。
2. 设计调研方案：根据研究目的和问题，设计调 研方案，包括调查对象、调查内容、调查方式等
。
定量与定性调研法
3. 实施定量调研计划
按照定量调研方案进行调查，收集量化数据，如销售额、市场份 额等。
目的
国际市场调研报告
国际市场调研报告《国际市场调研报告：全球市场动态分析》摘要：本报告通过对全球市场进行深入调研，分析了各个国家和地区的市场发展动态，以及不同行业的竞争格局和发展趋势。
报告发现，随着全球化进程的加速推进，国际市场竞争日益激烈，市场变化也更加快速。
企业在全球市场中要取得成功，需要深度了解各个国家和地区的市场情况，灵活应对市场变化，及时调整战略，以适应不断变化的环境。
一、市场动态分析本报告首先对全球市场的整体情况进行了分析，包括各个国家和地区的经济发展水平、市场规模、消费趋势等方面。
报告发现，发达国家市场饱和度高，竞争激烈，而新兴市场具有快速增长的潜力，但也面临政策、法律和文化等多方面挑战。
在全球市场中，消费者需求不断变化，科技创新驱动市场变革，企业需要密切关注市场动态，及时调整战略和产品，抓住市场机遇。
二、行业竞争格局分析本报告对全球主要行业的竞争格局进行了深入分析，包括制造业、金融业、零售业、科技行业等。
报告发现，各个行业的竞争格局都在发生变化，传统行业面临着颠覆和变革，新兴行业呈现出快速增长的态势。
在全球市场中，企业需要密切关注行业竞争格局，抓住市场机遇，寻求突破口，建立自己的竞争优势。
三、发展趋势预测本报告最后对全球市场的未来发展趋势进行了预测，包括全球化程度的加深、科技创新的驱动、消费升级趋势等。
报告指出，在未来，全球市场将更加开放和竞争，企业需要不断提升自身竞争力，抓住市场机遇，赢得更大的市场份额。
综上所述，本报告对全球市场进行了深入调研和分析，帮助企业了解全球市场的发展动态，把握市场机遇，应对市场挑战，提供了有益的参考和建议。
希望本报告能够对企业在全球市场中取得成功提供一定的帮助。
最新-国际市场调研方法
国际市场调研方法国际市场调研方案:基本介绍国际性市场调查就是指应用合理的调查方法与方式,系统化收集、纪录、梳理、剖析相关国外市场的各种各样国外市场的各类基本上情况以及影响因素,以协助公司制订合理的网络营销管理决策,完成公司经营目标。
在现代商业意识具体指导下,以符合顾客需要为核心,科学研究商品从生产制造行业扩展到包含交易行业的整个过程。
国际性市场调查方案:调查程序流程在国际性销售市场主题活动中,大部分公司基本都是在对诸多的行业市场开展评定的基本上,挑选最有盈利发展潜力的销售市场,选用集成化销售市场经营模式来运营,而评定则关键取决于国际性市场调查。
1、在我国开展的书案调查国际营销市场调查最先要明确调查的目标是啥。
由于每日任务不一样调查方法也不一样。
在我国开展的书案调研工作关键有三项:1)进到市場的可行性研究即在步入国外市场可行性研究中,最先列举全部的潜在的销售市场,随后剖析科学研究所在国必需的信息内容情报资料。
2)盈利的概率剖析即对国外市场价钱、销售市场需要量等做好掌握,便于和相关竞争对手的生产成本作出较为。
3)市场容量剖析即对市场容量和发展潜力开展大概估算。
2、在海外开展实地考察在海外开展的实地考察,指在国际市场的所在城市,向顾客、客户和各种各样工商局企事业单位开展立即调查,获得第一手的销售市场和商情材料。
在海外市场调查中,针对出入口初创期时期的销售市场、发展前景大的销售市场及其售后维修服务规定高的销售市场,公司可派遣工作人员或工作组到海外本地销售市场做调查,抓到真正靠谱的第一手原材料。
在海外开展实地考察的前期环节只在某种特殊销售市场上对好多个至关重要的问题开展调查,然后就必须进到关键实地考察。
这类调查只在为数不多能给予较大取得成功机遇的市面上开展。
国际性市场调查方案一个公司要想进到某一新销售市场,通常规定国际性市场调查工作人员给予与此有关的一切信息内容所在国的政治局势、法律制度、文化的概念、地形地貌、销售市场特点、经济发展能力等。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
国际市场调研方法
国际市场调研是指运用科学的调研方法与手段，系统地搜集、记录、整理、分析有关国际市场的各种国际市场的各种基本状况及其影响因素，接下来我带你了解一下国际市场调研方法。
国际市场调研方案：基本介绍
国际市场调研是指运用科学的调研方法与手段，系统地搜集、记录、整理、分析有关国际市场的各种国际市场的各种基本状况及其影响因素，以帮助企业制定有效的市场营销决策，实现企业经营目标。
在现代营销观念指导下，以满足消费者需求为中心，研究产品从生产领域拓展到包括消费领域的全过程。
国际市场调研方案：调研程序
在国际市场销售活动中，多数企业都是在对众多的市场进行评估的基础上，选择最有获利潜力的市场，采用集中型市场经营策略来经营，而评估则主要依赖于国际市场调研。
1、在国内进行的案头调研
国际营销市场调研首先要确定调研的任务是什么。
因为任务不同调研方法也不同。
在国内进行的案头调研工作主要有三项：
1)进入市场的可行性分析
即在进入国际市场可行性分析中，首先列出所有的潜在市场，然后分析研究该国必要的信息情报资料。
2)获利的可能性分析
即对国际市场价格、市场需求量等进行了解，以便和有关竞争者的产品成本做出比较。
3)市场规模分析
即对市场规模和潜力进行大致估测。
2、在国外进行实地调研
在国外进行的实地调研，指在国外市场的所在地，向消费者、用户和各种工商企事业进行直接调研，取得第一手的市场和商情资料。
在国外市场调研中，对于出口初创阶段的市场、发展潜力大的市场以及售后服务要求高的市场，企业可派出人员或小组到国外当地市场做实地调查，抓到真实可靠的第一手材料。
在国外进行实地调研的初期阶段只在某些特定市场上对几个关键
问题进行调研，尔后就需要进入主要实地调研。
这种调研只在少数几个能提供最大成功机会的市场上进行。
国际市场调研方案
一个企业要想进入某一新市场，往往要求国际市场调研人员提供与此有关的一切信息——该国的政治局势、法律制度、文化属性、地理环境、市场特征、经济水平等。
1、经济发展信息
这是企业确定国际市场发展方向和目标的重要依据。
包括经济环境特征、经济增长速度、通货膨胀率、工商业周期趋势等一般信息和与之相关的价格、税收、外贸等方面政策的资料。
2、社会或政治气候信息
社会或政治气候信息包括影响企业海外业务经营的种种非经济性环境条件的一般信息，如：法律体系、语言文字、政治稳定性、社会风俗习惯、有关文化方式、宗教和道德背景等。
3、市场条件信息
市场条件信息包括有关国家市场结构与容量、交通运输条件等。
还包括对本部门产品的获利能力分析、主要进出口国的需求总量、某商品进出口量在其国内消费或生产的比重等。
4、市场竞争者的信息
竞争者包括国内、当地及第三国的竞争者。
调查的信息一般有市场竞争结构和垄断程度;主要竞争对手企业的占有率;当地供货商利用政治影响提高关税和非关税壁垒的可能性等。
5、科技发展的信息
科学技术的发展对实现企业长期目标有重大的战略意义。
应当经常注意和搜集对本企业有用的、别人已经取得的科技成果或发明专利方面的详细信息资料。
举例说明——国际贸易商品进出口的国际市场调研
从国际贸易商品进出口角度看，国际市场调研主要包括：国际市场环境调研、国际市场商品情况调研、国际市场营销情况调研、国外客户情况调研等。
1、国际市场环境调研
企业开展国际商务进行商品进出口，如同军队作战首先需分析地形，了解作战环境一样，需先了解商务市场环境，做到知己知彼，百战不
殆。
企业对国际市场环境调研的主要内容为：
1)国外经济环境。
包括一国的经济结构，经济发展水平，经济发展前景、就业、收入分配等。
2)国外政治和法律环境。
包括政府结构的重要经济政策、政府对贸易实行的鼓励、限制措施、特别有关外贸方面的法律法规，如关税、配额、国内税收、外汇限制、卫生检疫、安全条例等。
3)国外文化环境。
包括使用的语言、教育水平、宗教、风俗习惯、价值观念等。
4)其他。
包括国外人口、交通、地理等情况。
2、国际市场商品情况调研
企业要把产品打入国际市场或从市场进口产品，除需了解国外市场环境外，还需了解国外商品市场情况，主要有：
1)国外市场商品的供给情况。
包括商品供应的渠道、来源，国外生产厂家、生产能力、数量及库存情况等。
2)国外市场商品需求情况。
包括国外市场对商品需求的品种、数量、质量要求等。
3)国际市场商品价格情况。
包括国际市场商品的价格、价格与供求变动的关系等。
3、国际市场营销情况调研
国际市场营销情况调研是对国际市场营销组合情况的调研，除上述已经提到的商品及价格外，一般还应包括：
1)商品销售渠道。
包括销售网落设立、批零商的经营能力、经营利
润、消费者对他们的印象、售后服务等。
2)广告宣传。
包括消费者购买动机、广告内容、广告时间、方式、效果等。
3)竞争分析。
包括竞争者产品质量、价格、政策、广告、分配路线、占有率等。
4、国外客户情况调研
每个商品都有自己的销售(进货)渠道。
销售(进货)渠道是由不同客户所组成的。
企业进出口商品必须选择合适的销售(进货)渠道与客户，作好国外客户的调查研究。
一般说来，商务企业对国外客户的调查研究主要包括以下内容：
1)客户政治情况。
主要了解客户的政治背景、与政界的关系、公司企业负责人参加的党派及对我国的政治态度;
2)客户资信情况。
包括客户拥有的资本和信誉两个方面。
资本指企业的注册资本、实有资本、公积金、其他财产以及资产负债等情况。
信誉指企业的经营作风;
3)客户经营业务范围。
主要指客户的公司企业经营的商品及其品种;
4)客户公司、企业业务。
指客户的公司企业是中间商还是使用户或专营商或兼营商等;
5)客户经营能力。
指客户业务活动能力、资金融通能力、贸易关系、经营方式和销售渠道等。
推荐阅读：国际礼仪常识国际礼仪常识女性国际礼仪标准国际交往的礼仪
关于国际公关礼仪常识涉外国际交往必读。