大市场营销项目策划书
市场营销战略计划书6篇
市场营销战略计划书市场营销战略计划书精选6篇（一）市场营销战略计划书一、市场分析1. 目标市场：确定目标市场的特征和规模，包括人口统计数据、消费习惯、购买力等相关信息。
2. 竞争对手分析：分析竞争对手的产品、定价、营销渠道和促销活动，评估其优势和劣势。
3. SWOT分析：分析自身的优势、劣势、机会和威胁，确定市场营销策略。
二、目标市场定位1. 定位策略：根据目标市场的需求和竞争情况，确定产品定位策略，包括定价、产品特点、品牌形象等。
2. 市场细分：根据目标市场的特征和需求，将市场划分为不同的细分市场，并确定针对性的市场营销策略。
三、产品策略1. 产品特点：确定产品的特点和功能，确保产品能够满足目标市场的需求。
2. 产品定价：确定产品的定价策略，考虑目标市场的消费能力和竞争对手的价格。
3. 产品品质：确保产品的品质符合目标市场的需求和期望，建立品牌信誉度。
四、渠道策略1. 销售渠道：确定适合目标市场的销售渠道，如商店零售、在线销售等。
2. 分销策略：确定分销策略，包括直销、经销商、代理商等模式。
3. 供应链管理：建立高效的供应链管理，确保产品能够及时交付给目标市场。
五、促销策略1. 宣传推广：确定宣传推广策略，包括广告、促销活动、公关活动等，提高产品的知名度和销量。
2. 销售促销：设计销售促销活动，促进目标市场购买产品，如优惠券、折扣活动等。
3. 售后服务：提供优质的售后服务，满足目标市场的客户需求，促进客户满意度和口碑。
六、财务预测1. 销售预测：根据市场需求和竞争情况，预测销售额和销售量，制定合理的市场目标。
2. 营销预算：根据市场目标和营销活动，制定营销预算，确保营销活动的有效执行。
3. ROI分析：对营销活动进行ROI分析，评估市场营销策略的效果和回报。
以上是市场营销战略计划书的一些要点，具体的内容和细节可以根据实际情况进行调整和完善。
市场营销战略计划书精选6篇（二）以下是市场营销方案创业策划书的一个范文：创业项目名称：新鲜果汁快递创业项目简介：新鲜果汁快递是一个基于互联网平台的果汁配送服务，在消费者下单后，我们将用新鲜水果现榨的果汁送达消费者手中。
市场营销策划书(15篇)
市场营销策划书(15篇)市场营销策划书1很多行业的通病都是就产品看产品，就市场说市场，一个成功的品牌，成功的企业，不仅要具有对行业市场的深度把握能力，同时，还要具备对其他行业市场概念、操作手法杂交营销的能力。
譬如福来将果维康功能食品化，赋予vc糖果概念，推广到大众消费中；将食用油与健康挂钩，推出高端健康的华源橄榄油；将饺子与更多的特殊概念相结合，在食用可口的基础上与消费虚荣心理结合，推出三全状元饺子等等。
食品与健康，食品与时尚，食品与新锐思想，食品与流行元素，食品与包装，小食品本身的灵活性决定了其哪怕是一个极其微小的细节也可多元化杂交的特性。
市场营销策划书2一、“9000b”市场营销的意义及钢定本计翘的目的1.9000b市场营销的意义。
之所以将这一条列于篇首专门论述，是想突出明确这样一个观点：“9000b的市场营销绝不仅仅是公司的一个普通产品的市场营销。
”因为，较之公司的其他产品，9000b的市场营销对于公司具有特殊的意义和影响。
2.制定本计划的目的。
应该看到“9000b”的市场营销是一个涉及到软、硬件结合，涉及到产、供、销各部门各环节相互配合的综合性工作，有赖于正确的调度协调，有赖于各方面的积极协作。
制定本计划就是想求得公司各级领导的重视和支持以及各部门各环节的共识，明确面对这项工作，我们所应该采取的策略和具体措施，以便于统一思想，协调行动，共同完成好这项具有重要意义的工作。
二、当前的营销状况分析当前国内中文系统(具体讲主要是指汉卡)的营销状况，有助于我们对当前的市场状况、产品状况、竞争状况及宏观环境，有一个清醒的认识，为制订相应的营销策略，采取正确的营销手段提供依据和参考。
1.市场状况目前国内每年对微型电脑的需求大约在30万台。
随着电脑应用的广泛和电脑成本及价格的下降，再加上各大国外名牌厂商对中国市场竞争的日益加剧，pc的需求会不断增加，中国人用电脑自然要处理中文，因此中文系统的市场是客观存在且呈增加趋势的。
市场营销策划书(优秀3篇)
市场营销策划书（优秀3篇）市场营销策划书篇一一、绪论随着我国人均消费水平的不断提高，口香糖作为日常快速消费品也出现了较高的增长速度。
目前，木糖醇口香糖的市场需求日益增大，作为箭牌这一龙头企业旗下的高端口香糖品牌，益达一贯以时尚、健康的品牌形象，领导高级口香糖市场。
自1996年亮相中国市场，益达就开始为国内消费者带来了源源不断的全新消费体验。
有了益达不断的创新，口香糖不再仅仅是清新口气的工具，而成为保持口腔清洁的健康习惯。
益达在中国首推无糖概念，并率先推出含木糖醇的无糖口香糖。
经过益达不断的创新，口香糖不仅仅是清新口气的工具，更成为了保持口腔清洁的新方法。
在竞争日益加剧的现今社会，为了巩固益达在市场上的地位，益达采取了多种手段，其中，益达深知现代广告业的发展以及影响远远超越了人们的想象。
一些优质的广告，会让人产生深刻的印象和强烈的购买欲望，以及培养和挖掘一批潜在的消费者富有个性的创意、深得人们喜爱的明星代言人加上好的产品，很容易让产品在同档行列中凸显出来，并使之赋予时尚、潮流等新名片，这也符合了人们追赶新鲜事物的心理需求。
所以益达为口香糖产品做了大量广告投入，而广告在多种宣传手段中的作用也尤为显著，为了深层了解益达广告策划，我做了如下分析。
二、摘要文章主要围绕益达口香糖的广告展开，在综合了市场形势与当前状况之后，对口香糖行业，消费者，益达口香糖本身以及竞争对手情况进行了简单分析和总结，并对广告的策划进行了分析，旨在深层分析益达口香糖的广告策划，最后总结出益达广告的策划的优劣之处。
三、市场分析（一）行业分析：近年来，木糖醇口香糖销售市场持续走俏，销售额今年累计增长500%，各个品牌竞争激烈，纷纷推出不同产品系列打开市场，木糖醇口香糖市场迅速发展，同时消费者的消费意识转变明显，逐渐由基本消费转向享受和健康消费。
随着人们生活水平的日益提高，原本只是休闲食品的口香糖，正在从口味型向功能型和机能型发展，大大满足了各种消费人群的兴趣爱好和追求变化的时尚个性。
市场营销策划书模板(推荐3篇)
市场营销策划书模板（推荐3篇）1.市场营销策划书模板第1篇一、背景十字绣是一种起源与xx的手艺，最初是在宫廷中风行，后来传入民间。
人们可以按照自己的兴趣爱好，制作自己喜爱的图案，用来装饰日用品，手机链，卡套，钱包，抱枕，各式背包，台布，壁画等等，自娱自乐，体现出个人风格，作为送给亲人，恋人，朋友的礼物有意想不到的收获。
在压力越来越大的现代社会，十字绣不仅是一种减压方法，更已成为一种新的休闲时尚。
二、当前营销状况分析(一)分析市场状况十字绣存在着学习简单的优点，而且对绣者的手艺要求也不高，因此只要掌握一定的方法，绣出非常优质的十字绣并不难，但市场上的十字绣成品却非常的昂贵，对一般的消费者来说，竟成了一种奢侈品。
因此，这些业余的十字绣爱好者正好可以以较低的价格赢得消费者的喜爱。
(二)竞争对手状况：1、xx也有几家十字绣店，但价格太高不符合大学生的购买，我们的价格比较合适大学生。
2、xx的几家十字绣店的服务不到位，我们可以送货上门。
手把手教绣及时解决他们的问题。
3、我们可以在我们的能力范围内帮他们设计他们想要的十字绣。
4、我们的十字绣质量好比市场价格稍低。
(三)目标客户状况分析目前，十字绣越来越受大学生的欢迎。
我们的客户主要针对本校学生和老师和周边学校的学生和老师。
1、大学生：学生在平时空闲是可以动手做一些手工艺品，十字绣是不错的选择。
他们可以绣一些挂件(卡套，手机袋，手机挂件等)送朋友或同学。
且十字绣简单，价格也合适。
2、老师：老师空闲是也可以绣一些抱枕或壁画送亲朋好友。
三、机会与问题1、优势：①价格便宜。
②服务周到(现场教绣，精美包装，配送物品)。
③产品质量好。
④手工艺品更能表示心意，更有纪念价值。
⑤目前学校周边还没有十字绣店，有一定市场。
⑥种类多样化。
2、劣势：①资金不足。
②货源不足。
③对十字绣的知名度不高。
④竞争对手多。
四、营销策略(一)产品(十字绣半成品)主要营销的产品是：1、卡套(成品可以用来装银行卡、各类小片类等)。
市场营销方面策划书3篇
市场营销方面策划书3篇篇一《市场营销方面策划书》一、前言随着市场竞争的日益激烈，市场营销策划对于企业的发展至关重要。
本策划书旨在为[企业名称]提供一套全面的市场营销策略，以提高品牌知名度、增加市场份额、提升客户满意度，实现企业的长期发展目标。
二、市场分析1. 目标市场定义目标市场，包括年龄、性别、地理位置、兴趣爱好等特征。
分析目标市场的规模、增长趋势、需求特点等。
2. 竞争对手分析确定主要竞争对手。
研究竞争对手的产品特点、价格策略、市场份额、营销策略等。
找出竞争对手的优势和劣势，为制定差异化营销策略提供依据。
3. 消费者行为分析了解消费者的购买决策过程、购买动机、品牌认知度等。
分析消费者对产品的需求和期望，以及影响消费者购买行为的因素。
三、市场营销策略1. 产品策略确定产品的定位和差异化特点。
开发新产品或改进现有产品，以满足消费者需求。
制定产品包装和品牌形象策略。
2. 价格策略制定合理的价格体系，考虑成本、市场需求、竞争对手价格等因素。
灵活运用定价策略，如折扣、促销、套餐等，以吸引消费者。
3. 渠道策略选择合适的销售渠道，如线上渠道、线下渠道或两者结合。
4. 促销策略制定促销活动计划，如广告、促销、公关活动等。
选择合适的促销方式和时机，以提高品牌知名度和产品销售量。
四、营销执行计划1. 组织与人员安排明确营销团队的组织结构和职责分工。
招聘和培训营销人员，提高团队的专业素质和执行力。
2. 时间安排制定详细的营销活动时间表，明确每个阶段的任务和目标。
确保营销活动按计划顺利进行，及时调整和优化策略。
3. 预算安排制定营销预算，包括广告费用、促销费用、人员费用等。
合理控制营销成本，确保预算的有效利用。
五、效果评估与监控1. 设定评估指标确定评估营销效果的指标，如销售额、市场份额、品牌知名度等。
建立数据收集和分析系统，定期监测和评估营销活动的效果。
2. 效果评估定期对营销活动进行效果评估，比较实际结果与预期目标的差距。
市场营销策划书策划目的3篇
市场营销策划书策划目的3篇篇一《市场营销策划书策划目的》一、策划目的1. 提高品牌知名度和美誉度通过精心策划的市场营销活动，让更多的目标消费者了解我们的品牌，感受到品牌的独特价值和魅力，从而提升品牌在市场中的知名度和美誉度。
2. 增加产品或服务的销售量设计具有吸引力的营销策略，激发消费者的购买欲望，促进产品或服务的销售，实现业绩的增长。
3. 拓展市场份额深入分析市场竞争态势，寻找市场机会，通过有效的市场推广手段，吸引新客户，抢占更多的市场份额。
4. 建立客户忠诚度以优质的产品或服务为基础，结合贴心的客户服务和互动，增强客户对品牌的认同感和忠诚度，培养长期稳定的客户关系。
5. 塑造独特的品牌形象打造独特、鲜明的品牌形象，使其在众多竞争对手中脱颖而出，让消费者能够轻易识别和记住我们的品牌。
6. 适应市场变化密切关注市场动态和消费者需求的变化，及时调整市场营销策略，以保持品牌的竞争力和适应性。
7. 促进企业持续发展8. 加强与合作伙伴的合作与供应商、经销商等合作伙伴建立更加紧密的合作关系，共同推动市场营销活动的开展，实现互利共赢。
篇二《市场营销策划书策划目的》一、背景随着市场竞争的日益激烈，企业需要不断创新和优化市场营销策略，以提高品牌知名度、吸引客户、增加销售额和市场份额。
本次市场营销策划的目的是为了帮助[企业名称]在目标市场中取得竞争优势，实现业务的持续增长。
二、目标2. 增加产品或服务的销售量，实现销售额和利润的增长。
3. 拓展新的客户群体，扩大市场覆盖范围。
4. 建立与客户的长期关系，提高客户忠诚度。
三、策略1. 市场调研深入了解目标市场的需求、竞争对手的情况以及消费者的行为和偏好，为制定营销策略提供依据。
2. 品牌建设通过广告、宣传、公关等手段，提升品牌的知名度和美誉度。
打造独特的品牌形象，传递品牌价值和理念。
3. 产品创新不断推出满足消费者需求的新产品或改进现有产品，提高产品的竞争力。
4. 价格策略制定合理的价格体系，既要考虑成本和利润，又要考虑市场竞争和消费者的接受程度。
市场营销方案策划书8篇
先进技术。坚持创新，注重人才的培养与引进。
品牌优势：xxx，国内副食品巨头，国际知名食品生产商。
明星效应：邀请国内外知名明星做代言。
资金优势：xxx 有着较好的财务基础，并且有能力进行大量的资
金连续投入。
xxx 的加盟优势：
开发优势——国际一流的设计大师亲自把握时尚脉搏
成本优势——通过产品和有效的运营成本掌握，给予加盟合作伙
市场营销方案策划书 8 篇
市场营销方案策划书 1 一、活动主题：关爱家庭你我他———抽奖大奉送 二、活动时间：新产品导入期 三、活动目的： 1、零距离与目标顾客群接触，快速传播产品概念、产品利益点。 （两个月不变） 2、让目标消费群认识、了解、试用、体验新产品。 3、让目标消费群认知到他需要什么，引导、教育消费者。 4、制造商场热点、社区热点、城市热点。 5、吸引大量目标消费群。 四、活动内容 一）商场内安排： 1、配备两名优秀的促销人员，向顾客介绍产品、公司、代理商 及消费监控概念，强化公司产品给顾客的利益点。 2、播放公司消费监控的专题片，最好用大电视播放。 3、有条件商场可以搞一个小型的学问问答“抽奖大奉送，关爱 家庭你我他”活动。 活动步骤： 1）销售人员向顾客发放专柜产品资料，并主动告知我们这段时 间在进行有奖学问问答抽奖活动，看完资料后回答正确一个问题即可
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时刻感怀到一种温馨、一种关爱、一种幽静，在这里你能看到家的“模 样”，家的灵魂，家的内涵；要明白这里的人群是在与自然交融，与 休憩为伴，在体验人生！所以我们在这里要“入乡随俗”，尊重他们 清静的生活原则。我们只要轻轻地做，轻轻地说，轻轻地去展示，轻 轻去演示。同时，我们的活动要与家溶化，让他们感觉到促销人员的 微笑、亲切、关爱，让他们在活动中找到兴致，得到休憩，让他们在 活动中找到“家”的感觉，让他们在自然引导中、教育中认识、了解、 产生兴趣、促成需要、甚至是产生购买行为。
大型营销活动计划书 (2)
大型营销活动计划书一、活动背景及目标：随着市场竞争日益激烈，为了增加品牌知名度、促进销售增长和与消费者互动，我们计划举办一次大型营销活动。
活动的目标是吸引更多潜在客户，提高销售额，并增强品牌形象。
二、活动时间及地点：活动时间：2022年X月X日-2022年X月X日活动地点：选择一个人流量多、交通便利的地方，如购物中心、公园等。
三、活动内容：1.主题：给活动确定一个主题，以吸引潜在客户的兴趣和注意力。
例如，“疯狂购物节”、“品质盛宴”等。
2.策划活动内容：（1）产品展示：将重点产品进行展示，并提供试用品和体验活动，吸引消费者亲自参与。
（2）促销活动：打折促销、满减活动、赠品活动等，吸引顾客增加购买欲望。
（3）互动游戏：设置趣味互动游戏，并提供奖品，吸引参与者留下更多联系方式。
（4）讲座或演讲：邀请行业专家进行讲座或演讲，以增加活动的专业性和吸引力。
（5）抽奖活动：通过购物金额、券码等方式进行抽奖活动，增加消费者购买兴趣。
（6）线上线下活动：结合线上线下活动，通过社交媒体、微信群、朋友圈等方式进行线上推广，增加活动参与度。
四、活动宣传：1.制作宣传海报和宣传册：通过宣传海报和宣传册，将活动信息传递给潜在客户。
2.线上宣传：通过公司官方网站、社交媒体等渠道进行线上宣传，吸引潜在客户。
3.合作宣传：与媒体、合作伙伴、行业协会等进行合作宣传。
五、活动预算：根据活动规模和内容制定详细的活动预算，包括场地租用费、人员费用、宣传费用、奖品费用等。
六、活动评估和总结：在活动结束后进行活动评估，总结活动的效果和存在的问题，为今后的活动做出改进和优化。
以上是一份大型营销活动的计划书，希望能够对您有所帮助。
如需更多详细信息或其他帮助，请随时联系我们。
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大市场营销策划书第一部分简答题复习重点第一章绪论第一节名词解释：市场营销策划：P6是指企业对未来将要发生的市场营销活动进行全面、系统筹划的一种超前决策，所提供的是一套关于企业市场营销的未来方案。
1104名解策划：P3是对未来将要发生的事情所做的当前决策，具体表现一种借助脑力进行操作的理性行为，也就是说是对未来活动出主意，想办法，制定行动方案。
市场营销：P4是指以消费者为中心的企业整体经营活动。
也就是个人或组织通过创造产品，并同别人相交换，以获取所需之物的一种社会过程。
1.策划的三要素P3-4答：策划由以下三个因素构成：（1）目标。
目标是策划希望达到的预期效果。
（2）信息。
在市场营销策划中，信息是策划的基础。
（3）创意。
创意是策划的核心。
无数成功的经验都表明了创意对策划具有重要意义。
2.市场营销策划的作用 P6 0907论答：（1）可以强化企业市场营销目标（2）可以加强市场营销活动的针对性（3）可以提高市场营销活动的计划性（4）可以降低营销成本3.市场营销策划的特点 P7答：（1）目的性。
市场营销策划本身就是一种有目的的行为，即为了达到某种目的而进行市场营销策划。
（2）战略性。
战略性首先是指在进行市场营销策划时，要求策划人员从全局出发考虑问题。
（3）动态性。
也是市场营销策划的一个重要特点，因为任何营销策划都不是一成不变的，必须留有一定的余地，以便因时、因地、因情况变化而进行调整。
（4）可操作性。
市场营销策划虽然是一种思维过程，但它不能只是一种假设，必须能够实施，具有很强的可操作性。
第二节1.市场营销策划的原则及应注意的问题P10答：(一)统筹规划。
（1）全面把握企业市场营销过程中的各种要素（2）进行时间顺序的运筹（3）进行地点安排的运筹（二）超前创新。
（1）市场营销策划是一种准确的判断（2）市场营销策划是一种巧妙的安排（三）技艺融合。
（1）加强定量分析方法（2）能够被有关人士接纳第三节名词解释：创造性思维：P18是指企业市场营销策划者在市场营销策划过程中所产生的思想、点子、创意和想象等新的思维成果，它是一种创造新事物的思维方式。
1.创造性思维的特征 P19答：（1）积极的求异性。
创造性思维亦称求异思维，求异性始终贯穿于创造性思维活动中。
求异性主要表现为对己有现象和人们的认识持怀疑态度，并在观察分析中和判断中进一步探索事物发展的客观规律。
（2）敏锐的洞察力。
所谓洞察力，是指以批判的眼光观察并认识复杂事物的能力，包括其多变性和事物之间的相互联系。
（3）丰富的想象力和灵感。
策划过程的实质就是一个丰富多彩的想象过程，因为它是对未来活动的设想和遇见，是将来可能发生的事实。
（4）超常的综合力。
市场营销策划者既要表现出标新立异的特点，又要表现出对客观事物进行总结概括和综合提炼的能力，即通过观察分析策划主体中的问题，运用多学科研究成果探索问题根源，在整合的基础上标新立异，而不重蹈覆辙。
2．市场营销策划与创造性思维的关系 P24答：（1）创造性思维是市场营销策划的起点和终点。
（2）创造性思维是市场营销策划的重要理论支柱。
（3）创造性思维渗透到市场营销策划的各个方面。
第四节1.成功市场营销策划的基本标志 P28答：（1）达成交易。
达成交易是市场营销策划的首要目的，同时也只有达成交易，才能占有更大的市场份额。
（2）获取利润。
衡量策划是否成功的另一个重要标志就是获取利润。
（3）社会形象。
一个具有良好社会形象的企业，背后都有一个规的市场营销策划支持着，因此，树立良好的社会形象是成功的市场营销策划的重要标志。
第二章企业战略策划第一节名词解释：企业使命：P31是指企业的总体方向，是企业面向市场开展经营和管理的宗旨和价值观念，是企业一系列分支目标的前提和依据。
1.确定企业使命的意义 P31-32答：（1）有利于企业部形成上下一致的目标和行动方向，为企业的长远发展指明道路。
（2）有利于避免企业的不同部门追求相互矛盾的组织目标。
（3）有利于企业顺利获得并合理分配资源。
2.波士顿咨询集团模型 P38-40答：（1）绘制矩阵。
①第一区域是问题类战略业务单位②第二区域是明星类战略业务单位③第三区域是现金牛类战略业务单位④第四区域是瘦狗类战略业务单位（2）填充矩阵。
计算各业务单位的指标（3）作出决策。
①增长策略②保持策略③收割策略④放弃策略3.通用电气模型 P40-42答：（1）绘制矩阵。
矩阵中包括两类因素：一是行业的吸引力，在矩阵中处于垂直方向；二是企业的业务实力，在矩阵中处于水平方向。
（2）填充矩阵。
对企业的各业务单位依据市场吸引力和企业实力两项指标进行评价，确定它在矩阵中的位置。
（3）作出决策。
通用电气公司模型矩阵图中，①左上角的三个方格是最佳区域，对于处在这方格中的业务单位，企业应采取发展的策略，要抓住机会，对这三类业业务单位追加投资，促进其发展。
②对角线上的三个方格，即“小强”、“中中”和“大弱”，处于中等位置。
针对该类业务单位，企业应主要采取维持的策略，即维持现有的投资水平，不增不减。
③右下角的三个方格是行业吸引和企业的优势都比较弱的区域，对于这个区域中的业务单位，企业应该采取“收割”或“放弃”的策略。
4.评价和控制新增业务战略的5个方面 P42答：（1）必要性。
企业新增业务，首先必须提出开发新也的原因和要达到的目的。
（2）适应性。
企业的战略应该适应环境的要求，与环境格格不入的战略是注定要失败的。
（3）效益性。
企业的任何一项计划或战略都要给企业带来收益，要追求高的投资回报率，这也是企业开发新业务的根本原因所在。
（4）风险性。
在企业的经营活动中，能够获得利润的业务，必然与高风险相伴随，因此，企业就会面临风险与利润的权衡。
（5）可能性。
企业战略方向的选择是根据企业的能力围和业务专长来设置的，市场的机会很多，但是如果超出企业的能力围，对企业来说无法达到，也不能真正成为企业的业务发展方向。
5.企业新增业务规划的3个方面及具体容 P43-44（掌握含义）答：密集式增长。
密集式增长的基本思路是开发那些潜伏在现有市场和现有产品类别中的市场机会。
（1）市场渗透（2）市场开发（3）产品开发一体化增长。
一体化增长是指企业所在的基本行业有着良好的发展前途，企业若在供产、产销等方面进行开拓，能够达到提高效益、加强控制、扩大销售、增加盈利的目的。
（1）向后一体化（2）向前一体化（3）水平一体化多角化增长。
多角化增长是指企业尽量增加产品的种类和品种，跨行业生产和经营多种多样的产品和业务，扩大企业的生产和市场围，从而保证企业在竞争激烈的市场上降低经营的风险，使企业得以持续发展。
（1）同心多角化（2）水平多角化（3）集团多角化第二节1.企业业务的主要类型 P46-47答：（1）理想型业务单位（2）风险型业务单位（3）困难型业务单位（4）成熟型业务单位2.依据波特的企业竞争优势理论，企业获得竞争优势的途径主要有 P50 1007简答：（1）成本最低策略，企业努力降低产品的生产和销售成本，以使自己产品的成本较竞争对手更低。
（2）产品差异化策略，企业不断开发区别于竞争对手的产品和营销方案，使自己的产品较之竞争对手在性能、样式等方面有许多特点。
（3）集中策略。
企业集中力量为一个或几个细分市场提供最有效的服务，以更好地满足顾客的特殊需求。
第三章了解购买者行为规律第一节1.消费者购买行为的特点 P58 0910简答：（1）购买者的广泛性。
消费品市场购买者众多，市场分散，成交次数频繁，但交易数量零星。
（2）需求的差异性。
消费品是供人民最终消费的产品，因而它更多地受到消费者个人因素等方面的影响，从而导致需求不相同，存在差异。
（3）非专业性。
消费品市场的购买者大多缺乏相应的商品知识和市场知识，其购买行为属非专业性购买，他们对产品的选择容易受广告、宣传的影响。
（4）需求波动较大。
消费品的专业技术性不强，替代品较多，因而商品的价格需求弹性较大，即价格变动对需求量的影响较大。
2.影响消费者购买行为的4个因素及其容P60答：（1）文化因素。
文化是指人类从生活实践中建立起来的价值观念、道德、理想和其他有意义的象征的综合体。
包括：文化、亚文化、社会阶层。
（2）社会因素。
包括参照群体、家庭、角色地位这些直接或间接影响消费者购买行为的个人或群体。
（3）个人因素。
是指消费者的经济条件、个性等对购买行为的影响。
包括年龄与所处家庭生命周期、职业、经济状况、生活方式等。
（4）心理因素。
消费者的购买行为受到动机、知觉、学习以及信念等心里因素影响。
3.购买行为的4个类型 P69答：（1）复杂的购买行为（2）减少失调感的购买行为（3）习惯性的购买行为（4）多样性的购买行为4.消费者决策过程的步骤 P70 0904简答：（1）需求确认（2）搜集资料（3）购买前评估（4）购买决策（5）购后行动第二节1.组织市场的特点 P74-75 1107简答：（1）购买者少（2）购买数量较大（3）购买者的地理位置相对集中（4）供求双方关系密切（5）派生需求（6）需求缺乏弹性（7）过程复杂2.影响产业购买决策的4个因素（中间商相同）P77答：（1）环境因素（2）组织因素（3）人际因素（4）个人因素3.产业购买决策过程（中间商相同） P78答：（1）认识需要（2）确定需要（3）说明需要（4）物色供应商（5）征求意见（6）选择供应商（7）签订合同（8）检查合同履行状况。
4.非营利性组织的购买特点及方式 P82答：特点：（1）限定总额（2）价格低廉（3）保证质量（4）受到控制（5）程序复杂方式：（1）公开招标选购（2）议价合约选购（3）日常性采购第四章竞争策略第一节1.行业竞争结构的4种类型 P88-89答：（1）完全竞争市场（2）垄断竞争市场（3）寡头竞争市场（4）完全垄断市场2.如何识别企业的竞争者 P89-90 0907简答：（1）从行业方面进行分析：一个行业是由相同产品或可替代同类产品的企业组成的，对某一企业来说，行业中的其他企业就是竞争者。
（2）从市场方面进行分析：企业不仅要从行业识别竞争者，还要从服务于同一顾客群的企业中识别竞争者。
2.竞争对手的反应模式的4种类型 P92答：（1）从容不迫型（2）选择型（3）强烈型（4）随机型第二节1.企业一般竞争战略1的3种类型 P94-97 1104论答：(1)直接与竞争对手竞争的战略（2）使竞争对手难以反击的战略（3）不战而胜的战略2.市场领导者战略的3种策略 P97-99答：（1）扩大市场需求量（2）保护市场占有率（3）提高市场占有率3.市场挑战者选择进攻策略的5种类型 P101 0904简答：（1）正面进攻（2）侧翼进攻（3）包围进攻（4）迂回进攻（5）游击进攻4.市场跟随者战略－4种跟随 P102答：（1）紧密跟随（2）有距离的跟随（3）有选择的跟随（4）品牌货的模仿者5.增长型企业竞争战略 P103-104答：（1）市场渗透策略（2）产品发展策略（3）产品革新策略（4）产品发明策略（5）市场转移策略（6）市场创造策略（7）全面创新策略（8）多角化经营策略（9）企业联合策略6.新兴行业企业制定竞争战略要考虑的问题 P106-107答：（1）选择打算进入的行业（2）确定目标用户（3）进入时机的选择（4）如何对待后进入者（5）促使行业结构向有利于企业的方向发展7.成熟行业企业制定竞争战略要考虑的问题 P107答：（1）生产规模的确定（2）工艺和制造方法的改进（3）用户的选择（4）产品结构的调整（5）开发国际市场（6）退出或实行多角化经营（7）购买廉价资产8.衰退行业企业制定竞争战略要考虑的问题P108答：（1）取得领先地位（2）取得适当地位（3）逐步退出策略（4）快速退出策略第五章营销信息管理策划第一节名词解释：市场营销信息：P111是在企业市场营销活动中的各种消息、情报、数据、资料和知识的总称。