物业安全管理方案
物业安全管理工作方案
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物业小区安全管理方案
物业小区安全管理方案一、安全目标1. 实现小区内火灾事故、盗窃案件、交通事故零发生；2. 确保小区内公共设施、设备安全运行，无安全隐患；3. 提高小区居民的安全意识和自我防范能力。
二、安全组织架构1. 成立小区安全管理委员会，由物业总经理担任主任，各部门负责人为成员；2. 设立安全管理办公室，负责日常安全管理工作的组织实施；3. 组建专职安全队伍，负责小区内的治安、消防、交通等安全管理工作；4. 设立楼长、单元长等岗位，协助开展安全管理。
三、安全管理制度1. 制定《小区安全管理制度》，明确各部门、各岗位的安全职责；2. 制定《小区消防安全管理制度》，加强火灾防控；3. 制定《小区治安管理制度》，维护小区治安秩序；4. 制定《小区交通安全管理制度》，保障道路畅通无阻；5. 制定《小区应急预案》，提高应对突发事件的能力。
四、安全防范措施1. 治安防范：（1）加强小区出入口管理，实行实名制登记；（2）加大巡逻力度，提高见警率；（3）安装视频监控设备，实现全天候监控；（4）开展群防群治，鼓励居民参与治安防控。
2. 消防安全：（1）定期检查消防设施设备，确保正常运行；（2）开展消防知识培训，提高居民自救能力；（3）制定消防应急预案，组织消防演练；（4）加强火灾隐患排查，及时整改。
3. 交通安全：（1）完善交通标识，规范车辆停放；（2）加强小区内道路维修保养，确保路面平整；（3）开展交通安全宣传，提高居民交通安全意识；（4）加强电动自行车管理，预防交通事故。
五、安全宣传教育1. 定期举办安全知识讲座，提高居民安全意识；2. 利用宣传栏、电子显示屏等载体，宣传安全知识；3. 开展安全文化进小区活动，营造安全氛围；4. 加强与政府部门、社会组织的合作，共同推进安全宣传教育。
六、安全服务与保障1. 客户服务：（1）设立24小时客户服务，为居民提供紧急求助和咨询服务；（2）建立居民意见反馈机制，及时解决居民安全问题；（3）定期开展满意度调查，了解居民对安全管理的需求和期望。
物业安全管理方案精选10篇
明确重点区域和时段的定义，制定相应的巡查计划和 巡查标准。
在火灾高发时段和节假日等关键时期，增加巡查频次 和力度，及时发现和消除火灾隐患。
05
治安保卫工作与人员出入 管理
设立门禁系统，严格人员出入登记制度
在小区、办公楼宇等出入口设置门禁系统，实现刷卡或人脸识别进出，确保只有授权人员能 够进入。
设立来访人员登记制度，要求所有来访者进行身份登记，并核实来访目的和接待人员信息。
07
客户满意度调查与反馈机 制建立
定期开展客户满意度调查活动
01
02
03
制定调查计划
明确调查目的、对象、时 间、方式等，确保调查活 动的有序进行。
设计调查问卷
结合物业管理实际，设计 科学合理的调查问卷，收 集客户对物业安全管理的 意见和建议。
实施调查活动
通过线上或线下方式开展 调查，确保调查的广泛性 和代表性。
结合企业实际情况制定战略规划部署
分析企业现状
全面分析企业自身在物业安全管理方面的现状，包括人员、技术、 资源等方面的优势和不足。
制定发展目标
根据行业趋势和企业现状，制定符合企业自身特点的物业安全管理 发展目标，明确短期和长期的发展规划。
部署实施计划
为实现发展目标，制定具体的实施计划，包括技术升级、人员培训、 资源整合等方面的措施和时间表。
能力。
加强对可疑人员、物品盘查力度
对于形迹可疑、无法说明来意的人员，需进行进 一步盘查和核实身份，必要时可报警处理。
对于携带可疑物品的人员，需进行详细检查和登 记，确保物品合法和安全。
加强与公安、消防等部门的沟通和协作，共同维 护物业区域的安全和稳定。
06
突发事件处置与总结改进
小区物业安全生产管理制度7篇
小区物业安全生产管理制度7篇小区物业安全生产管理制度篇1一、安全文明小区管理制度1、按时开关大门。
早晨6时至晚上23时开、关大门。
提前、推迟或深夜进出大门，事前与门卫联系，说明事由，不准砸门、爬墙。
2、教工、学员自觉接受值班人员和门卫查询，客人携贵重物品出大门需经户主和治保小组证明，方能带出。
3、坚持来客和暂住人口登记，学员不能留外人住宿，家长、家属确需住宿的，须经治保小组同意。
4、教职工自行车、摩托车编号，做好登记管理;学员自行车、摩托车定点停放。
5、严禁在教室、寝室、宿舍和办公室打麻奖，搞赌博，违者按治安管理条例处理。
6、不准在校园内燃放烟花爆竹，不准攀摘花木，不准在校园踢足球。
7、不准在楼上往街上、操坝毛扔果皮、杂物，泼倒污水。
8、节约用电、用水，自觉开关公用电灯，管理好公用水龙头，养成节约用电、用水的良好习惯。
9、不在校园内高声喧哗，不损坏消防器材。
二、门卫值班制度1、坚守岗位，认真履行职责，按照开、关大门。
2、做好来客、暂住人口登记，查询可疑人员，防止不安全事件发生。
3、看管教工、学员自行车、摩托车对教工自行车、摩托车编号、登记、凭号出入;对学员自行车、摩托车定点停放守护。
4、阻止游商小贩进入校园、住宿区叫卖商品。
5、做好责任区的清洁卫生，保持校园干净、清洁。
6、保护报架，及时更换架报上的报纸。
7、坚持晚上关门后，对校园内、住宿区花卉巷道、背静处进行巡逻，消除不安全隐患。
8、坚持礼貌待人、文明执勤，按制度行事，化解矛盾。
三、防火制度1、认真执行“预防为主，防消结合”的消防工作方针，树立人人防火意识。
2、认真开展消防安全教育，普及消防知识，杜绝火灾事故发生。
3、严禁小孩玩火，不准在住宿楼燃放烟花爆竹和存放易燃易爆物品。
4、安全用电、用气，不私拉乱接电线、气管，坚持每季度进行用电线路、用气管道检查，防止用电、用气起火。
5、保持灭火器、消防水带的良好性能状态，发挥急需时的充分效能6、提高警惕，严防示人纵火行为。
物业管理方案安全方面
物业管理方案安全方面一、建立安全管理制度1.明确安全责任：物业管理公司应当明确安全责任，建立健全安全管理机构，明确分工，依法依规履行安全管理职责。
2.建立安全管理制度：制定物业安全管理制度，明确各项安全管理的具体内容和操作流程，确保安全管理工作有章可循，各项工作有据可查。
3.定期安全检查：定期开展安全检查，对物业内的各项设施设备进行全面检查，发现问题及时整改，确保安全隐患得到及时排除。
二、加强安全防范1.加强安全培训：定期开展安全培训，提高物业工作人员的安全意识和应急处理能力，使他们能够熟练应对各种突发情况。
2.加强安全技术设备的维护：定期检查和维护安全技术设备，如消防设备、监控系统等，确保其正常运行，发现问题及时处理。
3.加强安全巡查：加强对物业内外的安全隐患的巡查，及时发现并整改各种安全隐患，确保安全生产和生活。
三、加强安全宣传1.安全宣传教育：加强对业主和居民的安全宣传教育，提高他们的安全意识，使他们能够合理利用安全设备，正确避免安全事故。
2.安全规章制度的宣传：加强对物业内安全规章制度的宣传，让业主和居民了解各项安全管理规定，积极配合安全管理工作。
四、应急处理1.建立应急预案：建立物业安全事故应急处理预案，明确各项安全事故的处理程序和责任人，确保在发生突发事件时能够迅速有效处置。
2.组织演练：定期组织安全事故应急演练，提高物业工作人员对各种应急情况的处理能力，为实际发生安全事故时做好准备。
五、加强合作与交流1.加强与政府部门的合作：加强与政府相关部门的联系和合作，积极配合政府的安全管理工作，共同为小区的安全稳定作出贡献。
2.加强与社区的交流：加强与社区居民的交流沟通，听取他们的意见和建议，共同探讨如何提高小区的安全管理水平。
在现代社会，安全管理是物业管理工作中非常重要的一项内容，只有做好安全管理工作，才能保障业主和工作人员的安全，维护小区的和谐稳定。
因此，物业管理公司要加强对安全管理工作的重视，不断提高安全管理水平，为业主提供一个安全舒适的生活和工作环境。
物业管理服务方案之安全管理措施与应急预案
物业管理服务方案之安全管理措施与应急预案随着城市化进程的快速发展，物业管理日益成为社区建设不可或缺的一环。
为了给居民提供安全、便利的生活环境，物业管理公司需要制定合理而高效的安全管理措施与应急预案。
本文将针对物业管理方案中的安全管理措施和应急预案进行阐述，以确保居民的生命财产安全。
一、安全管理措施1. 安全设备和系统的建立物业管理公司应负责对小区内的安全设备和系统进行维护和升级，确保其正常运行。
包括但不限于安全门禁系统、视频监控系统、火灾报警系统等。
同时，应建立专业的维修保养团队，及时修复设备故障，保障安全设备的可靠性。
2. 安全巡逻与监测物业管理公司应组织安全巡逻队伍，按照规定的时间和路线进行巡逻。
巡逻人员应熟悉小区周边环境，发现安全隐患、可疑人员或异常情况立即报告，并采取必要的应对措施。
此外，视频监控系统的监测也是保障安全的重要手段，应确保监控区域全面覆盖、影像清晰。
3. 安全宣传和教育物业管理公司应向居民定期宣传相关的安全知识和防范措施，提高居民的安全意识和自我保护能力。
可以通过小区公告栏、微信公众号等形式进行宣传，并定期组织专题讲座、演习等活动，加强安全教育。
二、应急预案1. 火灾应急预案物业管理公司应制定火灾应急预案，明确灭火器、灭火器材的放置位置和使用方法。
并配备专业的灭火人员，定期组织火灾演练，提高员工的紧急处理能力。
预案还应包括疏散通道和疏散路线的划定，并定期进行检查，确保畅通和安全。
2. 自然灾害应急预案针对自然灾害，物业管理公司应制定相应的应急预案，包括但不限于暴雨、洪水、地震等。
预案中应包括应急指挥系统、应急通信设备、紧急疏散路线等内容，以便在灾害发生时能够迅速采取措施，减少人员伤亡和财产损失。
3. 安全事故应急预案物业管理公司应制定安全事故应急预案，如电梯故障、水管爆裂等。
预案应包括相关调查和应对措施，确保在紧急情况下能够及时调度专业人员进行处理，降低事故发生的损失。
三、总结针对物业管理服务方案中的安全管理措施和应急预案，本文提出了相应的建议和要求。
2021物业安全管理方案（通用6篇）
2021物业安全管理方案（通用6篇）为了确保事情或工作扎实开展，通常需要预先制定一份完整的方案，方案是有很强可操作性的书面计划。
方案应该怎么制定才好呢？以下是小编为大家整理的2021物业安全管理方案（通用6篇），希望能够帮助到大家。
物业安全管理方案1为深入推进我区社区物业化服务工作，改善人居环境，争创人民满意城市，特制定本方案。
一、指导思想以《省物业管理条例》和《市建立礼貌满意城市实施办法》为依据，在巩固礼貌建立各项成果的基础上，按照“居民自治、因地制宜、便民利民”的原则，和“三先三后”的工作思路，深入开展我区社区物业化服务工作。
建立健全全区社区物业化服务体系，有效提升居民对社区管理和服务的满意度。
二、服务范围社区物业服务要以社区公共部分的管理和服务为重点，以完善社区功能、提升管理水平为目标，包括以下几个方面：（一）公共秩序管理。
加强对辖区内的流动摊担、店外经营、车辆停放的规范管理。
（二）公共环境卫生维护。
做好社区辖区范围内（维护作业标段以外）公共场所、道路的清扫保洁，空中垃圾和楼道堆物清理，居民楼栋、门店生活垃圾袋装化及上门收集服务等工作。
（三）公共安全防范。
协助管理辖区内公共秩序的同时，搞好辖区内的治安巡查。
（四）公用设施管理。
做好栋间道路、楼栋下水管网、化粪池、垃圾果皮筒、公共亮化、文体器材等公用设施的日常管理和维护。
（五）公共绿化维护。
做好辖区内公共绿地的修剪、浇灌、施肥、除虫、补栽补种等绿化养护工作。
（六）其他。
其他需要协调解决的物业服务项目。
三、基本原则（一）居民自治的原则。
物业服务是社区服务的重要组成部分，要参照《物业管理条例》，在居民自治与政府引导的基础上，充分听取居民意见，透过无偿或低偿服务以及非赢利性经营，优化整合资源配置，逐步理顺和规范物业服务各主体之间的关系，创新社区物业服务新机制，力求解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。
（二）因地制宜的原则。
充分发挥街道和社区在推进社区物业服务工作中的主导作用，根据各个社区的实际状况，制定包括费用收取和服务项目在内的社区物业服务章程，并按章程具体实施，不断促进社区建设与物业服务的协调发展。
物业管理安全生产方案大全
物业管理安全生产方案大全一、建筑物和设施管理1. 定期安全检查物业管理单位应定期对建筑物和设施进行安全检查，发现隐患及时采取措施。
如发现电路老化、管道漏水等问题，应立即维修，确保建筑物和设施的安全性。
2. 防火设施管理物业管理单位应加强对防火设施的管理和维护，确保消防设施的完好性和正常使用。
定期检查消防设施是否正常，如灭火器、消防栓、防火门等，一旦发现问题应及时处理。
3. 安全出口管理物业管理单位应确保建筑物内部的安全出口畅通无阻，且标识清晰。
定期检查安全出口是否正常使用，避免在紧急情况下造成人员伤亡。
4. 物品摆放管理物业管理单位应规范和管理居民的物品摆放，避免物品堆放严重导致安全事故。
建立物品堆放区域，并定期清理和整理，保持通道畅通。
二、人员管理1. 岗位责任制度物业管理单位应建立岗位责任制度，明确各岗位人员的职责和任务。
确保各岗位人员能够清楚自己的工作内容和责任，避免工作责任不明导致事故发生。
2. 培训教育物业管理单位应定期组织员工进行安全生产培训和教育，提高员工的安全意识和应急处理能力。
员工应定期参加消防安全培训和急救培训，提高危险情况下的自救能力。
3. 督导检查物业管理单位应建立督导检查机制，定期对员工的工作状态和工作环境进行督导和检查。
及时纠正工作中存在的安全隐患和问题，并对问题人员进行教育和整改。
4. 安全奖惩制度物业管理单位应建立安全奖惩制度，对安全工作出色的员工进行表彰和奖励，对安全隐患严重的员工进行批评和处罚。
以此激励员工积极参与安全工作，提高安全管理效率。
三、应急预案1. 灾害风险评估物业管理单位应对建筑物和设施进行灾害风险评估，并制定相应的应急预案。
根据不同灾害风险，制定应对措施和逃生路径，保障居民和员工的生命安全。
2. 应急演练物业管理单位应定期组织应急演练，检验应急预案的有效性和可行性。
通过模拟火灾、地震等灾害情景，培养员工的应急处理能力和逃生自救意识。
3. 应急物资储备物业管理单位应建立应急物资储备制度，储备足够的食品、水、药品等生活必需品。
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物业安全管理方案（一）一、物业管理架构物业管理服务，要求有一个高效率及科学的组织架构，使人力、物力、财力得到合理的配置，以求达到降低管理成本，提供优质服务的目的。
本“物业管理中心”按“直线制”设定管理架构。
中心设综合管理部、物业管理部、安全管理部、工程管理部、财务管理部五个部门。
其优点是集指挥和职能于一身，命令统一，责权分明，指挥及时，既能满足本物业初期管理的要求，又能为将来业务的发展留下充足的空间。
1、综合管理部（1）负责人力资源管理，招聘人员，开展员工培训工作，为其他部门储备人才。
（2）负责员工工作考勤。
（3）负责收集、整理和保存物业管理公司筹备、建立和发展的资料及人事档案管理。
（4）负责处理业主的咨询、投诉，并提供协助。
（5）负责对外承办、接待工作，与政府部门、各社会团体保持良好的沟通。
（6）负责物业管理公司所需物品的后勤采购工作。
（7）负责员工餐厅的监督、检查和管理工作。
（8）组织、开展企业文化活动。
2、物业管理部（1）负责筹建管理员工餐厅工作。
（2）负责会所及会议中心的管理。
（3）书写给业户的各类通知、通告，由总经理签署发出。
（4）负责物业的日常清洁工作。
（5）负责物业公共区域及周边的绿化及环境布置。
（6）负责物业的除虫灭害工作。
（7）协助业主处理租赁工作。
（8）负责业户的搬入和迁出协调工作。
（9）建立业户档案管理工作。
（10）负责物业的一切庆典服务的布置，及为业户的庆典活动提供必要的帮助。
（11）开展业户文化交流，接待、介绍物业工作。
（12）配合综合管理部开展员工培训工作。
（13）总经理指派的其他工作。
3、安全管理部（1）负责物业的防火、防盗、防破坏和警卫工作。
（2）与政府公安、消防、司法部门保持良好的关系。
（3）成立义务消防队，定期举行消防演习。
（4）建立、健全、制定物业的各项安全规章制度。
（5）与业主签订“消防安全责任书”。
（6）负责物业大型活动的警卫布置。
（7）负责物业的日常巡楼工作和固定岗位的安排。
（8）负责地下停车场的安全秩序管理工作。
（9）负责监控室管理工作。
（10）负责安全管理员的管理、培训、考核工作。
（11）总经理指派的其他工作。
4、工程管理部（1）负责物业全部公共设备、设施的运行管理，保证设备正常运转。
（2）负责物业机电设备的日常维护保养工作。
（3）制定长期和日常的维修保养计划并付诸实施。
（4）负责物业土建、弱电系统、强电系统、给排水系统、消防系统、综合布线系统及其他公共系统的日常维修保养工作。
（5）负责物业高低压配电室、空调机房的值班和日常维修保养。
（6）负责物业管理部转发的业主投诉的处理，及满足业户其他有关的服务要求。
（7）协助综合管理部、财务管理部做好大厦工程管理部使用的工具、设备材料的选购、库存和保管使用工作。
（8）负责工程人员的管理、培训、考核工作。
（9）负责业主装修方案的审核、监督、管理工作。
（10）总经理指派的其他工作。
5、财务管理部（1）协调与银行、税务以及其他主管财务政府部门的关系。
（2）建立财务管理体系，做好管理公司的经济核算工作。
（3）征收管理费、水电费、电话费、加时空调费等其他管理费用。
（4）征收和支付管理公司各类合同费用。
（5）制作财务报表、资金平衡表及固定资产损耗表及其他各种财务报表。
（6）按员工工资表发放员工工资。
（7）小量现金的支出和日常采购、入库工作。
（8）负责物业管理部转发的业主投诉的处理，及满足业主其他有关的服务要求。
（9）总经理指派的其他工作。
二、物业管理岗位编制暂定本物业管理方针为：人性服务、培养人才、科学管理、走向市场。
根据以上方针，特制定以下用人方案。
1、综合管理部（1）由1名综合管理部经理和（）名员工组成。
（2）综合管理部经理（）名，要求具有多年丰富的社会经验和行政管理工作经验，组织协调能力强。
（3）文员兼仓库管理员（）名，负责本部门文字处理工作和物品入库保存、发放、领用工作。
（4）资料管理员（）名，负责工程资料及人员档案资料的收集、整理工作。
（5）业户接待员（）名，负责咨询及商务、票务的有偿服务工作及信件、报纸、杂志的接收、分发工作，要求个人素质较好，是本物业楼宇的形象服务窗口。
2、物业管理部（1）由1名物业经理和（）名员工组成，负责大厦清洁、会所等项的物业管理工作。
（2）清洁班由（）名员工组成，分白班和夜班。
白班（）人负责维护所辖物业内外的公共场所及男女卫生间的常规清洁，要求个人素质较好；夜班（）人，负责全面清洁楼宇内外的公共场所及男女卫生间，要求按清洁程序进行操作，对人员个人素质要求可适量放低些。
（3）员工餐厅服务由（）名厨师及（）名工作人员组成，上班时间为（），要求员工个人素质较高。
（4）业户服务员（）名，开展业户文化交流，接待介绍物业工作，要求形象素质较好。
（5）会所服务人员（）名，负责健身、洗浴、美容等场所的接待服务工作，要求形象、素质较好。
3、安全管理部（1）由1名安全管理经理和（）名安全管理员组成，24小时负责大厦的安全管理工作。
（2）安全管理经理（）名，要求有多年物业管理经验的转业军人担任，具有带领全体安全管理员完成所辖物业安全管理工作的能力。
（3）文员兼资料员（）名，负责部门文字处理和档案管理工作。
（4）主管（）名，分三班，全面负责所辖物业的安全防范、监督检查工作。
（5）监控值班由（）名员工组成，分三班，负责监控中心值班工作。
（6）大堂值班由（）名员工组成，分三班，负责楼宇大堂值班工作。
（7）外围值班由（）名员工组成，分三班，负责外围值班工作。
（8）商场值班由（）名员工组成，分二班，负责商场值班工作。
（9）停车场值班由（）名员工组成，分三班，负责地下停车场出入口的值班工作。
（10）巡逻值班由（）名员工组成，分三班，负责巡逻值班工作。
4、工程管理部（1）由1名工程管理部经理和（）名员工组成。
（2）工程管理部经理（）名，要求多年物业工程管理经验的工程师担任，具有较强的管理能力。
（3）文员兼资料管理员（）名，负责工程管理部文字处理工作及文档资料保管工作，并同时兼任管理处仓库管理员的工作。
（4）强电值班由（）名强电技工组成，全天24小时值班，负责大厦强电设备的使用与维护，确保大厦用电系统正常工作。
（5）空调值班由（）名空调技工组成，全天24小时值班，负责空调设备的正常运作与管理、维护。
（6）消防值班由（）名弱电技工组成，全天24小时值班，专职负责消防设备的正常运作与管理、维护。
（7）电梯值班（）名，负责电梯设备的正常运作与维护。
5、财务管理部（1）由1名财务主管和（）名员工组成，负责物业管理收缴各项费用。
（2）会计由主管兼任。
（3）出纳员（）名。
（4）停车场收费员（）名。
物业安全管理方案（二）商铺是指从事具体商业行为的物业。
按其经营方式主要为单体经营，集中管理的模式，对商业街商铺进行统一管理，是目前开发商普遍推行的一种方法，管理的好，对培育区域商业中心和商业品牌有重要影响。
对于开发商来说，开发、销售商铺是前提，但只有开发、销售是不够的，还必须成立专门的商业管理公司对商铺进行管理，才能长久发展。
目前国内商铺购买者有很多是依靠收取租金，归还银行商铺按揭贷款，在这种情况下，开发商对商铺的管理更为重要。
如果商铺商业管理不力，影响商铺业主的租金收益，业主不能归还按揭贷款，最终风险还是要落到开发商的头上。
1.0商铺物业管理理念商铺是有计划的商业聚集，对商铺进行“统一管理，分散经营”是商铺区别于其他房地产的核心特点。
“统一管理”，要求商铺必须由代表业主权利的、受业主、开发商委托的管理公司统一管理，没有统一管理的商铺是难以经受激烈的零售业市场竞争。
“分散经营”，是商铺对消费者和经营者间的交易提供场所，商铺的管理者不能直接进行商业经营，只是在消费者和经营者之间搭建桥梁。
1.1. 商铺的统一管理的理念在于统一招商管理、统一营销、统一服务监督、统一物管。
为了达到“统一管理，分散经营”的管理模式，在商铺销售合同中都应该约定承租户必须服从管理公司的统一管理。
在法律上确定商铺管理公司的管理地位。
1.1.1 “统一招商管理”要求招商的品牌审核管理和完善的租约管理。
“品牌审核管理”指：招商对象需经品牌审核后才能进入。
审核包括对厂商和产品的审核，须具有有效的营业执照、生产许可证、注册商标登记证、产品合格委托书（适用于批发代理商）、品牌代理委托书（适用于专卖代理商）、税务登记证、法人授权委托书等。
“完善的租约管理”指：签定租约、合同关键条款必须进入。
租约管理包括约定租金、租期、支付方式、物业管理费的收取等，还有其他比较关键的租约条款管理，比如：承租户的经营业态是受到整个商铺的统一商业规划的限制，如果发生重大变化，须经业主委员会的认可（业主委员会成立之前，经开发商认可）；营业时间的确定；承租户的店名广告、促销广告的尺寸大小、悬挂位置、语言文字方面须接受统一管理；为整个商铺促销承担的义务；承租人对停车场的使用，确定有偿还是无偿，有无限制；投保范围事宜；是否统一的收银等1.1.2 “统一的营销管理”有助于维护和提高经营者的共同利益。
由于目前商业竞争激烈，打折降价的促销竞争手段比较流行，以吸引购物者光顾。
管理公司应该为商铺策划好1年12个月的营销计划，所谓“大节大过、小节小过、无节造节过”。
组织策划相关的促销活动，所发生的费用应预先与业主沟通预算，经业主同意后，对实际发生的费用按照承租户销售额的一定比例进行分摊。
如果商铺统一收银管理，就能较好地执行按销售额分摊费用。
1.1.3 “统一的服务监督”有助于经营者间的协调和合作。
商铺须设立由开发商领导、商业专家组成的管理委员会，指导、协调、服务、监督承租户的经营活动，保证商铺的高效运转。
常见的方式有：指导项目：店铺布置指导、促销活动安排；协调项目：协调经营者之间的紧张关系，增进经营者之间合作；服务项目：行政事务管理；监督项目：维护商铺的纪律、信誉，协助工商、税务、卫生、消防等部门的管理。
1.1.4 “统一的物业管理”有助于建筑空间的维护和保养。
商铺的物业管理内容包括：养护建筑、维护设备、保证水电气热正常供应、公用面积的保洁、保安防盗、车辆管理、绿化养护、意外事故处理等。
商铺的各项设施的使用频率较高，统一管理有助于对物业设施设备有计划的保养与维修，增加使用的安全性和耐久性。
2.0商铺物业的管理特点2.1 顾客流量大商铺进出人员杂，不受管制，客流量大，易发生意外，安全保卫工作非常重要，有些零售商品易燃易爆，因此消防安全不得有半点松懈。
同时商场在发生突发事件时，疏散相对较慢。
安全管理应特别慎重2.2 服务要求高要物业管理服务面向商铺置业人和使用人，向他们负责，一切为他们着想。
促进商业物业保值、增值；同时为使用人和顾客营造一个安全、舒适、便捷、优美的经营和购物环境。