物业安全管理方案课件
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《安全管理课程》PPT课件
自已或他人生命财产受到威胁时 使用，控制在正当防卫范围内
不得用作恐吓、玩耍 不得借与他人或代保管
安全ppt
19
二、消防管理
1、基本知识 A、燃烧条件
可燃物 助燃物 着火源
安全ppt
20
二、消防管理
1、基本知识 B、灭火方法
窒息灭火法 冷却灭火法 隔离灭火法 抑制灭火法
安全ppt
21
二、消防管理
安全ppt
6
二、治安及秩序管理
1、治安管理方式 A、封闭式管理 B、开放式管理
安全ppt
7
二、治安及秩序管理
2、岗位设置 A、出入岗（大堂岗）
基本原则 友善与威严共存，服务与警卫并举
安全ppt
8
二、治安及秩序管理
2、岗位设置
A、出入岗（大堂岗）
人员管理
本公司员工
施工人员
来访参观人员
外送及其它人员
3、消防演习
B、演习前注意事项
全面检查消防设备器材
白天办公时间，让更多人参与（写字楼）
选好“火场”（避难层）
预先通知
象征性停电
分楼层疏散用户
必要时向“119”报安警全ppt
29
二、消防管理
3、消防“三会” A、会报警 （详细位置、报警人情况、火场情况、路口迎接） B、会使用简易灭火器材，扑灭初起火灾 （最佳时间是5-7分钟） C、会组织疏散、撤离
2、消防安全制度 C、重点部位防火制度
机房、仓库、商场 D、消防安全检查制度
每天巡视 每月全面检查 每月设备测试
安全ppt
25
二、消防管理
3、消防演习（每年一至两次） A、目的
检验大厦防火灭火工作 增强员工及用户的消防意识 提高用户的逃生及自救能力 检验员工灭火、疏散用户、保护物业的能力 检验消防设备的运作情况
不得用作恐吓、玩耍 不得借与他人或代保管
安全ppt
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二、消防管理
1、基本知识 A、燃烧条件
可燃物 助燃物 着火源
安全ppt
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二、消防管理
1、基本知识 B、灭火方法
窒息灭火法 冷却灭火法 隔离灭火法 抑制灭火法
安全ppt
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二、消防管理
安全ppt
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二、治安及秩序管理
1、治安管理方式 A、封闭式管理 B、开放式管理
安全ppt
7
二、治安及秩序管理
2、岗位设置 A、出入岗（大堂岗）
基本原则 友善与威严共存，服务与警卫并举
安全ppt
8
二、治安及秩序管理
2、岗位设置
A、出入岗（大堂岗）
人员管理
本公司员工
施工人员
来访参观人员
外送及其它人员
3、消防演习
B、演习前注意事项
全面检查消防设备器材
白天办公时间，让更多人参与（写字楼）
选好“火场”（避难层）
预先通知
象征性停电
分楼层疏散用户
必要时向“119”报安警全ppt
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二、消防管理
3、消防“三会” A、会报警 （详细位置、报警人情况、火场情况、路口迎接） B、会使用简易灭火器材，扑灭初起火灾 （最佳时间是5-7分钟） C、会组织疏散、撤离
2、消防安全制度 C、重点部位防火制度
机房、仓库、商场 D、消防安全检查制度
每天巡视 每月全面检查 每月设备测试
安全ppt
25
二、消防管理
3、消防演习（每年一至两次） A、目的
检验大厦防火灭火工作 增强员工及用户的消防意识 提高用户的逃生及自救能力 检验员工灭火、疏散用户、保护物业的能力 检验消防设备的运作情况
《物业管理案例分析安全类》PPT模板课件
消防管理篇
【案例六】：遇到火警消防栓不出水怎末办？ 李先生入住某高层住宅小区还不到1个月。一天，李先生家厨 房内发生火警，其家人急忙跑到楼层消防栓处，打开水源开关， 拉着软管一边向屋里跑，一边打开喷枪开关，，结果喷枪内滴水 未出。幸亏楼层灭火器箱内有几只灭火器，在闻讯赶来的周围邻 居和物业管理公司值班保安员的帮帮助下，及时扑灭了火焰。后 经了解，消防栓喷不出水，是因为小区内有居民盗用消防栓里的 水，物业管理公司担心水费超标，所以擅自将消防栓的阀门关掉 了。据此原因李先生向该小区物业管理公司提出赔偿经济损失要 求。
物业管理案例分析安全类
（Excellent handout training template）
➢ 居家防盗篇 大纲提示
➢ 来访安防篇 ➢ 消防管理篇 ➢ 车辆管理篇 ➢ 消防管理篇 ➢ 员工管理篇 ➢ 职业安全篇 ➢ 风险防范篇
居家安防篇
【案例一】: 报警器误报惹了祸 一天，某物管公司值勤保安接到住户联网的报警信号
消防管理篇
【评点】：擅自将消防栓的阀门关掉了是否正确。 【分析】：消防管理涉及物业辖区内的人身、财产安全 ，是物业管理公司各项管理中的重点工作，物业管理公 司在发现有人使用消防栓的水时，应该依法耐心说服并 制止，必要时可处以适当的处罚，但决不能因噎废食， 关掉消防栓。同时物业管理公司应按照规定配置消防设 施和器材，设置消防安全标志 。
来访安防篇
【案例三】：谢绝外来人员进入住宅区的做法是否合法？ 某小区实行封闭式管理门口挂有明显的“私
家花园、谢绝外来人员进入”标示牌，一天以外来人 员以参观健身为由要进入小区，在小区保安拦阻制止 的情况下此人打发雷霆并且出口辱骂保安，并扬言要 到有关政府职能部门投诉及到媒体上宣扬此事，他的 理由是小区内的公共场地就既然是“公共”就应该公 开自由进出，小区管理处这样的做法不合法。 【评点】：上述案例矛盾的关键在，谢绝外来人员进入 住宅区的做法是否合法？
物业安全管理PPT课件
（1）建立健全安全保卫组织机构 （2）制定和完善各项治安管理制度 （3）负责维护辖区内部治安秩序，预防和查处治安事故。 （4）配合公安部门打击辖区内及其周围的违法犯罪活动。 （5）根据辖区内实际情况，实行24小时或特定时间保安员巡视值班。
第9页/共69页
（6）加强辖区内车辆的安全管理，保证辖区内 道路畅通、无交通事故发生、无车辆乱停乱放 现象。
救伤饮用水干粮保护电梯保证去水道畅通3自然灾害水浸洪水暴雨有需要时疏散物业内所有人员关闭所有电源保护携带财物向保险公司提交报告要求索赔必须于24小时内申报索赔4设备损坏漏水确定源头水源留意漏水处与物业各种设备之距离重点在电器电梯及通讯设备等如有需要跟进用户关系道歉协助清理修复等5设备损坏停电确定受影响之位臵范围注意不容许停电之设备如医院之部分特殊设备恢复供电后小心跳掣现象若长时间停电寒冷天气及地区需检查水管是否冻裂检查全物业供电空调系统6误报火警如有需要安排进行维修7火警处理程序详尽报告照相10
第27页/共69页
（3）隔离灭火法
是根据发生燃烧必须具备可燃物这一条件，将与燃烧物邻近的可燃物 隔离开，阻止燃烧进一步扩散。
（4）抑制灭火法
就是将灭火剂喷在燃烧物上，使其参与燃烧反应，使燃烧中产生的游 离基消失，形成稳定分子或低活性游离基，从而使燃烧终止。
第28页/共69页
4.常用消防设施、设备和器材
第1页/共69页
（二）物业安全管理
物业安全管理是指物业服务公司采取各种措施和手段，保证 业主和使用人的人身和财产 的安全，维持正常的生活和工作秩 序的一种管理工作。
第2页/共69页
（三）物业安全管理的内容 • 治安管理 • 消防管理 • 车辆交通管理 • 突发事件处理
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（6）加强辖区内车辆的安全管理，保证辖区内 道路畅通、无交通事故发生、无车辆乱停乱放 现象。
救伤饮用水干粮保护电梯保证去水道畅通3自然灾害水浸洪水暴雨有需要时疏散物业内所有人员关闭所有电源保护携带财物向保险公司提交报告要求索赔必须于24小时内申报索赔4设备损坏漏水确定源头水源留意漏水处与物业各种设备之距离重点在电器电梯及通讯设备等如有需要跟进用户关系道歉协助清理修复等5设备损坏停电确定受影响之位臵范围注意不容许停电之设备如医院之部分特殊设备恢复供电后小心跳掣现象若长时间停电寒冷天气及地区需检查水管是否冻裂检查全物业供电空调系统6误报火警如有需要安排进行维修7火警处理程序详尽报告照相10
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（3）隔离灭火法
是根据发生燃烧必须具备可燃物这一条件，将与燃烧物邻近的可燃物 隔离开，阻止燃烧进一步扩散。
（4）抑制灭火法
就是将灭火剂喷在燃烧物上，使其参与燃烧反应，使燃烧中产生的游 离基消失，形成稳定分子或低活性游离基，从而使燃烧终止。
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4.常用消防设施、设备和器材
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（二）物业安全管理
物业安全管理是指物业服务公司采取各种措施和手段，保证 业主和使用人的人身和财产 的安全，维持正常的生活和工作秩 序的一种管理工作。
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（三）物业安全管理的内容 • 治安管理 • 消防管理 • 车辆交通管理 • 突发事件处理
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物业安全管理之应急预案幻灯片PPT
极大，恰似所罗门王宝瓶中逸出的恶魔。美国消防人员作过
一次火灾模拟测试：点燃一只废纸篓后2分钟，感烟探测器报
警；约3分钟起火房间到达致死温度，同时楼内充满有毒气体；
约4分钟，楼内走道便被烟火彻底封堵而无法通行。除去未及
时发现起火等原因耽误的时间，留给人们逃生的时间仅仅有 1—2分钟，根本由不得你穿衣和抢救财物，由不得你沉着不
告后： —2分钟内到达突发事件现场； —1分钟内从一楼跑到七楼的突发事件现
2、统一指挥原那么 ※处理突发事件由工程〔秩序维护部、队〕负责
人负责统一指挥。 ※在特殊的情况下，由秩序维护队长负责统一指
挥。 ※当班的秩序维护班长协助指挥突发事件的处理。
3、服从命令原那么： 当班秩序维护班长需无条件服从秩序维护主管的命 令，并负责对突发事件的处理过程作详细记录，秩序 维护主管需无条件服从工程〔秩序维护部〕负责人和 公司/分公司领导的命令。
预案的修订
及时修订应急预案 每三年至少修订一次
流程动态管理
培训与 宣传
编制与 修订
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
演练与 处置
一、处理各类突发事件的根本原那么
1、快速反响原那么：
※当班秩序维护班长、秩序维护员接警
后： —2分钟内到达突发事件现场； —1分钟内从一楼跑到七楼的突发事件现
场进展紧急控制处理。
※当班秩序维护队长接到突发事件报
三、火灾的逃生，关键在于懂不懂“逃烟〞
避险躲难，是人类的本领。突遇火灾，人脑率先掠过的概 念是“快跑！〞然而，诸如“人能跑过烟吗？〞“跑向哪里？〞 “怎样跑才没有危险？〞等问题，却有相当多的人不懂得。根 据火灾蔓延规律：火势由初起到狂烧，一般约需5—10分钟；
而烟气那么不然，由生成到扩散极为猛烈、迅速，且生成量
一次火灾模拟测试：点燃一只废纸篓后2分钟，感烟探测器报
警；约3分钟起火房间到达致死温度，同时楼内充满有毒气体；
约4分钟，楼内走道便被烟火彻底封堵而无法通行。除去未及
时发现起火等原因耽误的时间，留给人们逃生的时间仅仅有 1—2分钟，根本由不得你穿衣和抢救财物，由不得你沉着不
告后： —2分钟内到达突发事件现场； —1分钟内从一楼跑到七楼的突发事件现
2、统一指挥原那么 ※处理突发事件由工程〔秩序维护部、队〕负责
人负责统一指挥。 ※在特殊的情况下，由秩序维护队长负责统一指
挥。 ※当班的秩序维护班长协助指挥突发事件的处理。
3、服从命令原那么： 当班秩序维护班长需无条件服从秩序维护主管的命 令，并负责对突发事件的处理过程作详细记录，秩序 维护主管需无条件服从工程〔秩序维护部〕负责人和 公司/分公司领导的命令。
预案的修订
及时修订应急预案 每三年至少修订一次
流程动态管理
培训与 宣传
编制与 修订
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
演练与 处置
一、处理各类突发事件的根本原那么
1、快速反响原那么：
※当班秩序维护班长、秩序维护员接警
后： —2分钟内到达突发事件现场； —1分钟内从一楼跑到七楼的突发事件现
场进展紧急控制处理。
※当班秩序维护队长接到突发事件报
三、火灾的逃生，关键在于懂不懂“逃烟〞
避险躲难，是人类的本领。突遇火灾，人脑率先掠过的概 念是“快跑！〞然而，诸如“人能跑过烟吗？〞“跑向哪里？〞 “怎样跑才没有危险？〞等问题，却有相当多的人不懂得。根 据火灾蔓延规律：火势由初起到狂烧，一般约需5—10分钟；
而烟气那么不然，由生成到扩散极为猛烈、迅速，且生成量
《物业安全教育》PPT课件
THANKS
保设施设备安全运行。
公共卫生事件应对
加强日常清洁消毒工作，提高环 境卫生水平；在疫情等公共卫生 事件发生时，采取必要的隔离措 施，配合相关部门开展防控工作。
05
物业安全教育
物业安全教育内容
消防安全
介绍消防安全知识，包括火灾的预防、灭火 器的使用、火灾逃生等。
交通安全
讲解交通安全规则，强调小区内道路安全和 儿童交通安全。
02
启动预案
根据事件性质和影响范围，启动相 应的应急预案。
信息报告与发布
及时向上级主管部门报告事件情况， 并告知业主相关信息。
04
物业安全应急处理措施
自然灾害应对
加强日常巡查，及时发现和处理 潜在的自然灾害隐患；在灾害发 生时，迅速组织人员疏散和抢险
救灾。
事故灾难处置
针对不同类型的事故灾难，制定 相应的处置措施，如火灾、电梯 故障等；加强日常维护保养，确
。
环境安全风险
如高空抛物、垃圾堆放等，可 能对业主造成伤害。
物业安全风险识别
定期检查设施设备
对电梯、消防设施等进行定期 检查，确保其正常运行。
巡逻和监控
加强小区巡逻，设置监控设备 ，及时发现和处理治安事件。
收集业主反馈
通过业主反馈了解小区存在的 安全隐患，及时采取措施解决 。
与相关部门合作
与消防、公安等部门保持密切 联系，共同维护小区安全。
安装监控系统
在物业范围内合理布置 监控设备，实现全方位
监控。
智能化门禁系统
采用智能门禁系统，实 现进出人员有效控制。
消防报警系统
安装消防报警系统，及 时发现火警并采取相应
措施。
电子巡更系统
物业工程安全管理培训安全知识篇ppt课件
措
施
间距 ：就是保证必要的安全距离。间距除用防止触及
或过分接近带电体外，还能起到防止火灾、防止碰线、
方便操作的作用。在低压工作中，最小检修距离不应小
于0.1米。
ppt课件
19
一、日常生活中安全知识（2-P9）
4
2、接地、接零措施
技术措施
预
防
接地 ： 指与大地的直接连接，电气装置或电气线路带
触
电部分的某点与大地连接、电气装置或其它装置正常时
3、燃气
4、职业安全知识
ppt课件
27
一、日常生活中安全知识（3-P1）
1 种类与组成
燃
2 家用燃气具与热水器的使用
气
3 安装燃气注意事项
4 使用燃气注意事项
5 燃气泄漏怎么办
ppt课件
28
一、日常生活中安全知识（3-P2）
1 种类与组成
城市民用和工业用燃气一般都是混合气体。其可燃
组分可能有氢气、一氧化碳、甲烷和碳氢化合物，不可
药品合格证 ；
■二次供水设施清洗、消毒记录；
■供用水突发事故应急预案；
■供用水安全事故报告；
■供用水管理制度。
ppt课件
10
内容提示
一、日常生活中安全 知识
1、用水 2、用电
二、物业设施安全知识 1、消防 2、房屋建筑 3、其他设施
3、煤气
4、职业安全知识
ppt课件
11
一、日常生活中安全知识（2-P1）
ppt课件
29
一、日常生活中安全知识（3-P3）
2 家用燃气具与热水器的使用
家用燃气具的分类： 灶具、热水器、烤箱、 燃气饭煲、燃气火锅等。 燃 气
物业安全管理部PPT课件
14
⑶、对保安门卫服务的基本要求 →执行制度严格 →查验出入人员、物品要细致 →处理问题要灵活 →执勤上岗文明礼貌、有礼有节
15
三、保安巡逻
16
（一）保安巡逻服务的特点
⑴不确定因素多 ⑵巡逻效果与巡逻保安员责任心成正比 ⑶偶然性与必然性共存 ⑷机动灵活，方式多样
17
（二）保安巡逻的任务
⑴物业区域内正常的治安秩序
• 在工程施工现场、易燃品集中地和高层建筑的楼梯，门口
等主要通道，重点应检查消防器材设备是否完备，安全照 明是否有效，电线与电器设备有无漏电、断线、产生火花， 现场施工是否有违章使用明火或使用明火与易燃品同步作 业等现象，一经发现应立即报告，并及时消除。
20
⑷及时发现各种嫌疑情况，协助 制止和打击违法犯罪活动
正常、有序，更需要往来人员、车辆有秩序。
• 亲情：物业保安人员应像管家一样爱护业主，对社会公众
充满亲情。
• 形象：物业保安是物业服务第一印象，应精神饱满，姿态
端庄，礼貌大方，态度和蔼
6
二、保安管理概述
（一）保安管理的特点 1、综合性强，管理难度大 2、服务性强 3、保安人员素质要求高
7
（二）保安管理的模式
• 定义 • 点线结合巡逻法是指以巡区域的重点目
标为中心，围绕中心确定巡逻路线，组成 点线结合巡逻网络的巡逻方法。
33
→不定线巡逻法
• 定义 • 不定线巡逻法是指保安员在巡逻区域内，
根据实际任务的需要自由选择巡逻路线， 自由灵活实施巡查的方法
34
E保安巡逻服务的要求
→制订完备的巡逻方案和详细的巡逻计划
36
→加强保安通信器材和装备的配置
• 巡逻服务具有突发的运动性特点，业务空间较大，
⑶、对保安门卫服务的基本要求 →执行制度严格 →查验出入人员、物品要细致 →处理问题要灵活 →执勤上岗文明礼貌、有礼有节
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三、保安巡逻
16
（一）保安巡逻服务的特点
⑴不确定因素多 ⑵巡逻效果与巡逻保安员责任心成正比 ⑶偶然性与必然性共存 ⑷机动灵活，方式多样
17
（二）保安巡逻的任务
⑴物业区域内正常的治安秩序
• 在工程施工现场、易燃品集中地和高层建筑的楼梯，门口
等主要通道，重点应检查消防器材设备是否完备，安全照 明是否有效，电线与电器设备有无漏电、断线、产生火花， 现场施工是否有违章使用明火或使用明火与易燃品同步作 业等现象，一经发现应立即报告，并及时消除。
20
⑷及时发现各种嫌疑情况，协助 制止和打击违法犯罪活动
正常、有序，更需要往来人员、车辆有秩序。
• 亲情：物业保安人员应像管家一样爱护业主，对社会公众
充满亲情。
• 形象：物业保安是物业服务第一印象，应精神饱满，姿态
端庄，礼貌大方，态度和蔼
6
二、保安管理概述
（一）保安管理的特点 1、综合性强，管理难度大 2、服务性强 3、保安人员素质要求高
7
（二）保安管理的模式
• 定义 • 点线结合巡逻法是指以巡区域的重点目
标为中心，围绕中心确定巡逻路线，组成 点线结合巡逻网络的巡逻方法。
33
→不定线巡逻法
• 定义 • 不定线巡逻法是指保安员在巡逻区域内，
根据实际任务的需要自由选择巡逻路线， 自由灵活实施巡查的方法
34
E保安巡逻服务的要求
→制订完备的巡逻方案和详细的巡逻计划
36
→加强保安通信器材和装备的配置
• 巡逻服务具有突发的运动性特点，业务空间较大，
物业安全管理方案
物业公司安全管理方案一、安全管理（一）安全管理范围安全管理包括：治安管理、车辆管理、消防管理、特保服务及突发（应急）事件处理等，安全管理的执行机构为物业管理处安全部。
（二）安全管理模式1、“五环安全管理”模式图2、“五环”释义：第五环一一总控（消防监控中心、安全班长、安全队长、安全主管）由消防监控中心运用XX所设置的安防智能化系统，对XX进行全方位多区域、多角度监控，发现问题及时向各环节发出预警信息，同时负责协助总指挥调度。
第四环一一外控（外围车辆岗、外围巡逻岗）由XX外围车辆岗安全员和外围巡逻岗安全员通过对四周街区、道路目视和广场巡逻的方式进行外围控制，对各类事故苗头采用预警的方法向三环及消防监控中心通报并做好防范措施。
第三环一一门控（A栋北边写字楼大厅岗、B栋东边商场出入口岗和西边住宅出入口岗、C栋南边住宅出入口岗和外围地面车辆出入口控制及物业其它各区域门禁系统）在A栋北边写字楼大厅进出口处设礼仪固定岗。
在B栋东边群楼商场出入口设礼仪岗。
在B栋西边和C栋南边住宅出入口设大堂岗进行来访登记，同时通过拨打楼宇对讲系统与业主（住户）沟通、确认，否则不予放行来访人员。
在车辆进出口处采用门禁加固定岗的方式对进出XX物业辖区车辆进行控制。
在接到四环预警的情况下，负责对相关可疑人员和突发应急事故进行严格控制果断处理。
若发现可疑人员已经通过本环控制区域，则立即向消防监控中心及一环发出预警。
第二环一一群控（XX物业管理处全体工作人员）XX物业管理处所有工作人员对XX安全管理负有责任，发现安全隐患或可疑人员要随时与保安人员联系或汇报消防监控中心，目的是要形成群防群治、共同治理的安全防范控制网点。
第一环——内控（塔楼A、B、C三栋各区域楼层巡逻和地下车库负一、负二、负三楼巡逻及塔楼群楼商场巡逻）内控是人防最后环节，通过对XX塔楼A、B、C三栋楼层巡逻和地下车库负一、负二、负三检查巡逻及塔楼群楼商场各区域巡逻，对前几环的预警信息进行识别、判断和采取措施及通报中心。
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对事态严重造成不良影响的闹事 事件的当事人交由公安机关处理；
安全主管收集材料，进行汇报！
项目经理收集好相关材料后做下一步工作指示，如果因事态严重造成人员伤亡时，
应立即与公安机关协调有关P的P处T学理习工交作流,并在48小时内报告总经理。
对伤者应 立即送往 医院抢救；
安全部主管接报告应立即上报项目 经理，并迅速赶赴到现场指挥
调遣指挥现场附近的安全员和当班的安 全员班组长及机动安全员对现场进 行警戒封锁，严格检查出入人员；
维护和疏导现场及交通秩序， 抢救伤者，做好有关记录；
协助公安机关工作，提供资料及线索
在公安人员到达时，立即将登 记的事项向公安人员报告
隔离或劝离现场人员维护现场 的道路交通秩序，保护好现场；
视其伤势的轻重将参与闹事 的伤员送医院抢救。
立即指挥调遣现场附近的安全员和当值机动 安全员对现场进行保护，并迅速赶赴现场；
立即指挥调遣现场附近的安全员和当值机动 安全员对现场进行保护，并迅速赶赴现场；
调遣机动安全员对闹事的现场进行增援
调派车辆对重伤具有生命危 险的人员送医院抢救
进入人员
有预约
无预约
确认身份
谢绝进入
登记 放行
对进入大厦现在人员，通过中控室、巡逻
员严格监控，发现无预约推销人员，立即制
止。中控室、巡逻员、及其他岗位的安全员
对其进行监控。
PPT学习交流
15
• 车辆进出管控
车辆
进入车辆
临时车辆
固定车辆
外出车辆
临时车辆
固定车辆
一般车辆 联系业主 检查车辆 登记发卡
装修车辆 检查车辆 核对证件
PPT学习交流
18
突发事件管理
PPT学习交流
19
• 抢劫
发现抢劫或接到抢劫报警
突发事件安全预案
应立即赶赴到现场制止违法犯罪行为， 并对现场进行保护，同时向安全部主管
或项目经理报告
犯罪嫌疑人尚未 逃离现场时，应 将其抓获，并 往公安机关处理
封锁案发现场， 在公安人员到达 前，禁止任何人员
进出现场；
中控室（1人） 巡逻岗（4人）
巡逻方法：
巡逻员依照电子巡更点巡逻一周需用时30分钟左右，白天 采取3人不间断巡逻 ，夜间采取4人双岗 循环巡逻。
巡逻频率：
白天按巡更点巡逻1周（30分钟），
夜间采用不间断巡逻方法。
巡逻路线：如图所示
PPT学习交流
7
巡逻路线
PPT学习交流
8
• 白天巡逻
巡逻频率及时间安排
出示《物品出门单》
登记收证
安管引导
放行
引导到指定位置
搬家人员随车辆办完手续后，进入大厦，中控室 、小区巡逻员对其进行监控，发现搬家人员在搬 PPT学家习过交程流中乱串，及时制止并告知搬家人员在搬17运 过程中一定要小心。
• 车位管理办法：
机动车辆：大厦共有车位137个，每个车位面积在15 平方米左右，3×5米设计，并设有摩托车地下专用车 棚。机动车辆办理ID卡，刷卡进出小区。 非机动车：大厦内设有地下车棚，位置位于 负一层 。 进入小区的非机动车辆，可停入车棚，(收取费用 ，可享受免费打气，有偿充电等服务)，为保障进入 大厦非机动车辆的安全，凡进入小区的非机动车辆办 理母子卡。租户持母子卡可进出小区。没有办理母子 卡的非机动车辆，可停放到大厦外指定位置，物业公 司不保障大厦外的车辆安全。
登记
进入车场 安管引导
刷卡 核对 核对正确
一般车辆 装修车辆
刷卡
检查车辆 检查车辆 检查车辆 收卡、收费 空车 载货 空车 载货
出示《物品 出示《物品 出门单》 出门单》
核对牌照
核对正确
车辆停放
PPT学习交流
放行
16
• 搬家车辆管理
搬家车辆
进入大厦
离开大厦
检查车辆
检查车辆
登记办证
载货车辆
空车
进入大厦
PPT学习交流
9
PPT学习交流
10
PPT学习交流
11
• 夜间巡逻
PPT学习交流
12
• 人员出入管控
租户
外出人员 施工人员 确认身份
陌生人员
没有携带物品
携带物品
离开大厦
检查物品、出示《物品 出门单〉核实物品
呼叫班长进行处理
核实错误
核实正确
视情况进行处理
离开大厦
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• 人员进入小区管控图
项目经理将案情向公安机关通报，
并协助和指挥安全员PP人T员学配习合交公流安人员的工作，
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同时将案情报告总经理。
• 盗窃
注意事项：不得随意泄 密， 正确呼叫对讲术语： 班长/主管请速到xx单位 /位置
接到报警 报告安全班长/主管 迅速赶往盗窃现场
维护秩序保护现场， 禁止其他人员进入
了解被盗具体地点、时 间及情况并做好记录
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二、管理思路
一、管理目标 二、围绕目标采取的措施
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一、管理目标
• 我们的口号是：安全重于泰山 • 我们的目标是：做到“五重安防”即“三维立体
防线” ：在任何时间、任何地点、任何情况下， 通过机防、人防进行不间断监控。第一时间发现、 第一时间处理，决不遗留后患，做到万无一失。 操作过程中一定快、准、狠。
视案情程度拨打：110
项目经理4分钟到达现场 安全主管4分钟到达现场 班长4分钟到达现场 调遣班长/安全员对现场进
行保护并迅速赶往现场
进行抓捕工作
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• 人员闹事
发现人员闹事
立即上前或迅速赶赴现场进行制止
立即向安全部主管报告现场的具体位 置、已伤的人数、参与闹事的人数以 及请求支援需求；
保安部
物业安全管理方案
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安全管理方案
一、项目介绍 二、管理思路
PPT楼、餐厅、商铺三种类型，其中商 铺以及餐厅位于*****.写字楼共有**楼,**个单元,地 上车位共有**个,地下停车场共有**个车位.小区设有 红外线对射,可旋转黑白、彩色摄像头,电子巡更器, 红外线探测器,可视对讲器.
进入人员
搬家人员
大厦租户
施工人员
送餐、送水、快递等
联系租户
确认身份
出示证件
出示证件，说明事由
核对正确
进入大厦
核实人员（照片）
做好登记
登记（详细）
核实正确 核实错误
进入大厦
检查携带物品，并作记录 进入小区
禁止入内 中控室 监控 巡逻员巡查
中控室 监控
巡逻员 监控
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• 推销人员人员进入管理
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二、围绕目标采取的措施
• 人员布控图
人员布控
巡逻岗
固定岗
商铺
主入口、 地下停 中控室
车场
大厅
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岗位设置
安全部每班*人，共计*人。 白天： 位置岗（1人） 位置岗（1人） 主入口（1人）
位置岗（1人） 中控室（1人） 巡逻岗（3人） 晚上： 位置岗（1人） 主入口（1人） 位置岗（1人）
安全主管收集材料，进行汇报！
项目经理收集好相关材料后做下一步工作指示，如果因事态严重造成人员伤亡时，
应立即与公安机关协调有关P的P处T学理习工交作流,并在48小时内报告总经理。
对伤者应 立即送往 医院抢救；
安全部主管接报告应立即上报项目 经理，并迅速赶赴到现场指挥
调遣指挥现场附近的安全员和当班的安 全员班组长及机动安全员对现场进 行警戒封锁，严格检查出入人员；
维护和疏导现场及交通秩序， 抢救伤者，做好有关记录；
协助公安机关工作，提供资料及线索
在公安人员到达时，立即将登 记的事项向公安人员报告
隔离或劝离现场人员维护现场 的道路交通秩序，保护好现场；
视其伤势的轻重将参与闹事 的伤员送医院抢救。
立即指挥调遣现场附近的安全员和当值机动 安全员对现场进行保护，并迅速赶赴现场；
立即指挥调遣现场附近的安全员和当值机动 安全员对现场进行保护，并迅速赶赴现场；
调遣机动安全员对闹事的现场进行增援
调派车辆对重伤具有生命危 险的人员送医院抢救
进入人员
有预约
无预约
确认身份
谢绝进入
登记 放行
对进入大厦现在人员，通过中控室、巡逻
员严格监控，发现无预约推销人员，立即制
止。中控室、巡逻员、及其他岗位的安全员
对其进行监控。
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• 车辆进出管控
车辆
进入车辆
临时车辆
固定车辆
外出车辆
临时车辆
固定车辆
一般车辆 联系业主 检查车辆 登记发卡
装修车辆 检查车辆 核对证件
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突发事件管理
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• 抢劫
发现抢劫或接到抢劫报警
突发事件安全预案
应立即赶赴到现场制止违法犯罪行为， 并对现场进行保护，同时向安全部主管
或项目经理报告
犯罪嫌疑人尚未 逃离现场时，应 将其抓获，并 往公安机关处理
封锁案发现场， 在公安人员到达 前，禁止任何人员
进出现场；
中控室（1人） 巡逻岗（4人）
巡逻方法：
巡逻员依照电子巡更点巡逻一周需用时30分钟左右，白天 采取3人不间断巡逻 ，夜间采取4人双岗 循环巡逻。
巡逻频率：
白天按巡更点巡逻1周（30分钟），
夜间采用不间断巡逻方法。
巡逻路线：如图所示
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巡逻路线
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• 白天巡逻
巡逻频率及时间安排
出示《物品出门单》
登记收证
安管引导
放行
引导到指定位置
搬家人员随车辆办完手续后，进入大厦，中控室 、小区巡逻员对其进行监控，发现搬家人员在搬 PPT学家习过交程流中乱串，及时制止并告知搬家人员在搬17运 过程中一定要小心。
• 车位管理办法：
机动车辆：大厦共有车位137个，每个车位面积在15 平方米左右，3×5米设计，并设有摩托车地下专用车 棚。机动车辆办理ID卡，刷卡进出小区。 非机动车：大厦内设有地下车棚，位置位于 负一层 。 进入小区的非机动车辆，可停入车棚，(收取费用 ，可享受免费打气，有偿充电等服务)，为保障进入 大厦非机动车辆的安全，凡进入小区的非机动车辆办 理母子卡。租户持母子卡可进出小区。没有办理母子 卡的非机动车辆，可停放到大厦外指定位置，物业公 司不保障大厦外的车辆安全。
登记
进入车场 安管引导
刷卡 核对 核对正确
一般车辆 装修车辆
刷卡
检查车辆 检查车辆 检查车辆 收卡、收费 空车 载货 空车 载货
出示《物品 出示《物品 出门单》 出门单》
核对牌照
核对正确
车辆停放
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放行
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• 搬家车辆管理
搬家车辆
进入大厦
离开大厦
检查车辆
检查车辆
登记办证
载货车辆
空车
进入大厦
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• 夜间巡逻
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• 人员出入管控
租户
外出人员 施工人员 确认身份
陌生人员
没有携带物品
携带物品
离开大厦
检查物品、出示《物品 出门单〉核实物品
呼叫班长进行处理
核实错误
核实正确
视情况进行处理
离开大厦
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• 人员进入小区管控图
项目经理将案情向公安机关通报，
并协助和指挥安全员PP人T员学配习合交公流安人员的工作，
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同时将案情报告总经理。
• 盗窃
注意事项：不得随意泄 密， 正确呼叫对讲术语： 班长/主管请速到xx单位 /位置
接到报警 报告安全班长/主管 迅速赶往盗窃现场
维护秩序保护现场， 禁止其他人员进入
了解被盗具体地点、时 间及情况并做好记录
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二、管理思路
一、管理目标 二、围绕目标采取的措施
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一、管理目标
• 我们的口号是：安全重于泰山 • 我们的目标是：做到“五重安防”即“三维立体
防线” ：在任何时间、任何地点、任何情况下， 通过机防、人防进行不间断监控。第一时间发现、 第一时间处理，决不遗留后患，做到万无一失。 操作过程中一定快、准、狠。
视案情程度拨打：110
项目经理4分钟到达现场 安全主管4分钟到达现场 班长4分钟到达现场 调遣班长/安全员对现场进
行保护并迅速赶往现场
进行抓捕工作
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• 人员闹事
发现人员闹事
立即上前或迅速赶赴现场进行制止
立即向安全部主管报告现场的具体位 置、已伤的人数、参与闹事的人数以 及请求支援需求；
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物业安全管理方案
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安全管理方案
一、项目介绍 二、管理思路
PPT楼、餐厅、商铺三种类型，其中商 铺以及餐厅位于*****.写字楼共有**楼,**个单元,地 上车位共有**个,地下停车场共有**个车位.小区设有 红外线对射,可旋转黑白、彩色摄像头,电子巡更器, 红外线探测器,可视对讲器.
进入人员
搬家人员
大厦租户
施工人员
送餐、送水、快递等
联系租户
确认身份
出示证件
出示证件，说明事由
核对正确
进入大厦
核实人员（照片）
做好登记
登记（详细）
核实正确 核实错误
进入大厦
检查携带物品，并作记录 进入小区
禁止入内 中控室 监控 巡逻员巡查
中控室 监控
巡逻员 监控
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• 推销人员人员进入管理
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二、围绕目标采取的措施
• 人员布控图
人员布控
巡逻岗
固定岗
商铺
主入口、 地下停 中控室
车场
大厅
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岗位设置
安全部每班*人，共计*人。 白天： 位置岗（1人） 位置岗（1人） 主入口（1人）
位置岗（1人） 中控室（1人） 巡逻岗（3人） 晚上： 位置岗（1人） 主入口（1人） 位置岗（1人）