酒店保安部管理制度

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酒店保安制度管理条例

酒店保安制度管理条例

第一章总则第一条为确保酒店的安全与秩序,保障宾客、员工的人身和财产安全,维护酒店的合法权益,根据国家有关法律法规,结合酒店实际情况,特制定本制度。

第二条本制度适用于酒店全体保安人员及其相关工作人员。

第三条保安人员必须遵守国家法律法规,履行职责,严守纪律,确保酒店安全。

第二章职责与权限第四条保安人员的职责:1. 维护酒店内部治安秩序,保障宾客、员工的人身和财产安全;2. 监督检查酒店消防设施设备,确保其正常运行;3. 负责酒店内部巡逻,及时发现并制止违法犯罪行为;4. 负责处理宾客、员工报警和求助,协助有关部门处理突发事件;5. 参与酒店安全培训,提高自身业务素质;6. 完成酒店领导交办的其他工作任务。

第五条保安人员的权限:1. 对违反酒店规定的行为进行制止和纠正;2. 对可疑人员进行询问和检查;3. 对违反治安管理的行为进行现场处置,必要时移交公安机关;4. 对酒店内部消防设施设备进行检查和维护;5. 参与酒店内部安全会议,提出安全工作建议。

第三章工作制度第六条保安人员应着装整齐、仪容端庄,佩戴工牌,按时到岗,不得擅自离岗。

第七条保安人员应遵守以下工作纪律:1. 严格执行交接班制度,确保工作连续性;2. 巡逻时认真负责,发现安全隐患及时报告;3. 处理问题时要冷静、果断,确保宾客、员工权益;4. 不得泄露酒店内部信息,不得利用职务之便谋取私利;5. 不得接受宾客、员工的宴请、馈赠。

第八条保安人员应积极参加酒店组织的各项安全培训,提高自身业务水平。

第四章奖励与处罚第九条对在安全工作中表现突出的保安人员,给予表彰和奖励。

第十条对违反本制度规定,造成不良影响的保安人员,视情节轻重给予警告、记过、降职等处分;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

第五章附则第十一条本制度由酒店安全部负责解释。

第十二条本制度自发布之日起施行。

原有规定与本制度不一致的,以本制度为准。

第十三条本制度如遇国家法律法规、政策调整,应及时予以修订。

酒店保安规章制度

酒店保安规章制度

酒店保安规章制度第一章总则第一条为了维护酒店的正常经营秩序,保障酒店员工和客人的生命财产安全,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国消防法》等法律法规,制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于本酒店内的所有保安人员,以及与保安工作相关的各部门员工。

第三条保安人员应严格遵守国家法律法规,忠诚履行职责,文明执法,自觉接受酒店领导和广大员工的监督。

第四条保安人员在工作中应坚持预防为主、防治结合的原则,全面提高保安工作的质量和效率。

第二章组织架构与职责分工第五条酒店保安部是酒店保安工作的主管部门,负责组织、协调、指导酒店保安工作。

第六条保安部经理是酒店保安工作的第一责任人,负责酒店保安工作的全面领导。

第七条保安人员应履行以下职责:(一)负责酒店内的安全防范工作,预防各类违法犯罪活动;(二)负责酒店内的消防安全工作,检查消防设施设备,确保其正常运行;(三)负责酒店内的秩序维护工作,保障酒店的正常经营秩序;(四)负责酒店内的突发事件处理,及时采取措施,保护酒店员工和客人的生命财产安全;(五)协助酒店各部门做好相关安全工作,配合政府相关部门进行执法检查。

第三章保安人员管理第八条保安人员应具备以下条件:(一)年满18周岁,具有初中及以上学历;(二)身体健康,具备履行保安职责的身体条件;(三)遵纪守法,品行端正,无犯罪记录;(四)经过专业培训,取得保安员资格证书。

第九条保安人员应穿着统一的工作服,佩戴保安标志,持证上岗。

第十条保安人员应严格遵守工作时间,不得迟到、早退、旷工。

如有特殊情况,需提前向保安部经理请假。

第十一条保安人员应严格遵守工作纪律,不得泄露工作中的机密信息,不得利用工作之便谋取私利。

第十二条保安人员应定期接受培训,提高业务水平和综合素质。

第四章安全防范工作第十三条保安人员应定期对酒店内的安全防范设施进行检查,确保其正常运行。

第十四条保安人员应加强对酒店出入口的管理,对进出酒店的人员进行询问、登记,必要时进行检查。

酒店保安管理制度(优秀7篇)

酒店保安管理制度(优秀7篇)

酒店保安管理制度(优秀7篇)酒店保安岗位职责篇一1)执行总经理的工作指令,全面抓好的酒店安全保卫工作。

向总经理负责和报告工作。

2)落实上级主管部门的工作布置和检查,及时沟通信息,配合查处各类案件3)协助总经理建立群众性的治安、消防组织,抓紧有关人员的业务培训,直接参与工作的领导,开展正常的业务活动。

协助酒店领导开展消防演习。

4)根据('安全第一,预防为主的原则',积极开展以'四防'(防火、防盗,防破坏,防治安灾害事故)为中心的安全法纪宣传教育,经常组织安全检查,并采取切实措施,防患于未然。

5)亲自组织和配合调查发生在酒店内的`各类案件和重大事故,并及时将有关情况向总经理汇报。

6)指导和协调酒店各部门结合工作实际,切实做好安全保安工作和保安业务训练,检查和督导本部门的工作人员,严格执行保安工作规范和各项安全管理制度,维护好酒店的治安秩序,保障人身和财产的安全。

7)负责办理酒店改建和更新装修工程中有关消防设施的申报审批工作。

8)发生火警和火灾时,立即赶赴现场,按应急预案和现场指挥要求,组织灭火工作。

9)主持保安工作例会,写好部门工作日志,督导本部门员工做好各自的工作,检查工作进度,解决工作中的问题。

10)根据需要与可能,积极改进和完善酒店的保安技术、防范设施及器材装备,督导属下员工做好财产设备的管理工作,定期清点核对,及时保养和保修。

酒店保安岗位职责篇二(一)保安部队长报告上级:办公室主任督导下级:各班组员工职责规范:1、在主任的领导下进行工作,直接对主管负责。

2、抓好班组思想建设,掌握员工思想和工作情况,团结员工相互关心,共同提高。

3、走动管理,随时督导、检查员工在岗期间的仪表、仪容、礼貌、礼仪、警械装备和值班工作质量。

4、每天上岗前要开班前会,提出要求及注意事项。

5、熟悉、掌握消防器材的配置和使用方法。

6、协助其他部门处理好一般性的客人投诉。

7、严格交接班制度,认真填写交接班记录。

酒店保安工作管理制度

酒店保安工作管理制度

酒店保安工作管理制度第一章总则第一条为加强酒店保安工作管理,保障酒店客人和员工的人身财产安全,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关法律法规,制定本制度。

第二条本制度适用于酒店内所有的保安人员,包括内部保安和外部保安。

第三条酒店保安工作管理应遵循依法、规范、科学、严谨的原则,确保工作的安全、有序和高效。

第四条酒店保安工作的任务是维护酒店内部的治安秩序,保障客人和员工的生命财产安全。

第五条酒店保安部门应当配备足够数量、合格的保安人员,确保保安工作的正常开展。

第六条酒店保安部门应当建立健全的保安管理制度,加强对保安人员的培训和考核,提高保安人员的专业素养和工作能力。

第七条酒店保安部门应当与公安机关保持密切联系,及时共享治安信息,协助公安机关开展各项工作。

第八条酒店保安部门应当建立健全的纪律教育制度和奖惩机制,加强对保安人员的纪律教育和管理。

第九条酒店保安部门应当积极宣传法律法规,增强保安人员的法制观念和责任意识。

第十条酒店保安部门应当及时总结经验,改进工作方法,提高工作效率和质量。

第二章保安人员的招聘和培训第十一条酒店保安部门应当根据工作需要,合理确定招聘的保安人员数量和岗位要求。

第十二条酒店保安部门应当通过招聘会、网上招聘等方式发布招聘信息,吸引合适的应聘者。

第十三条酒店保安部门应当对招聘的保安人员进行面试和体检,确保其符合从业资格要求。

第十四条酒店保安部门应当对新员工进行入职培训,包括业务知识、工作规定、纪律要求等内容。

第十五条酒店保安部门应当定期组织保安人员参加培训,提高其专业技能和应急处理能力。

第十六条酒店保安部门应当建立健全保安人员继续教育制度,使其不断提高自身素质和能力。

第三章保安人员的管理第十七条酒店保安部门应当建立健全的保安人员管理制度,明确岗位职责、工作要求和纪律规定。

第十八条酒店保安部门应当加强对保安人员的日常监督和管理,及时发现和处理工作中的问题。

第十九条酒店保安部门应当建立考核评价机制,根据保安人员的业绩和表现,制定奖励和惩罚措施。

酒店保安部各项安全管理制度

酒店保安部各项安全管理制度

酒店保安部各项安全管理制度第一章总则第一条目的为了保障酒店的安全、保护客人和员工的生命资产安全,维护酒店的正常运营秩序,订立本制度。

第二条适用范围本制度适用于酒店保安部,包含保安部门的组织架构、工作职责、安全管理制度等内容。

第三条原则1.客观、公正、科学的原则。

2.防备为主、综合整治的原则。

3.内外结合、分工合作的原则。

第四条职责划分1.酒店保安部负责订立和实施安全管理制度。

2.各酒店部门应搭配酒店保安部的工作,乐观参加安全管理,共同维护酒店的安全。

第二章组织架构和人员配备第五条组织架构酒店保安部的组织架构如下: 1. 部门领导:负责订立安全管理制度、组织安全培训和演练、审查安全工作。

2. 安全办:负责安全管理工作的协调、监督和引导。

3. 保安队:负责日常的安全巡逻、监控、突发事件处理等工作。

4. 物防组:负责酒店重点区域的安全监控、出入口的管理等工作。

5. 技防组:负责安全监控设备的安装、维护和管理工作。

第六条人员配备1.酒店保安部应依据酒店规模和运营情况,合理配置保安人员和技术人员。

2.酒店保安部的人员应经过专业培训,具备相关安全工作经验和技能。

第三章工作职责第七条安全计划和防备1.酒店保安部应订立年度安全计划,包含安全目标、安全措施等,并组织实施。

2.酒店保安部应加强对酒店周边环境的监测和分析,提前防备各类安全风险。

第八条安全培训和演练1.酒店保安部应定期组织员工进行安全培训,包含安全知识、应急处理等方面的培训。

2.酒店保安部应定期组织安全演练,提高员工的应急处理本领和协同作战本领。

第九条安全巡逻和监控1.酒店保安部应加强对酒店内外环境的巡逻和监控,发现问题及时报告并处理。

2.酒店保安部应加强对重点区域、敏感区域的监控,保证酒店的安全。

第十条突发事件的处理1.酒店保安部应建立健全应急预案,对突发事件进行及时处理。

2.酒店保安部应与相关部门协调搭配,组织力气进行抢险救援等工作。

第十一条安全检查和隐患排查1.酒店保安部应定期组织安全检查,发现问题及时整改。

酒店安保管理制度及措施

酒店安保管理制度及措施

一、总则为确保酒店的安全与秩序,保障酒店、客人及员工的生命财产安全,依据国家相关法律法规,结合酒店实际情况,特制定本制度。

二、组织架构1. 酒店设立安保部,负责酒店安保工作的组织、协调和实施。

2. 安保部下设以下岗位:保安员、巡逻员、监控员、消防员等。

三、安保制度1. 人员管理(1)保安员应具备良好的政治素质、职业道德和较强的责任心。

(2)保安员上岗前需接受专业培训,掌握安保技能和应急处理能力。

(3)保安员应着装整齐、仪容端庄,佩戴工牌,严格遵守劳动纪律。

2. 资产保护(1)加强酒店内部资产的管理,严格执行出入库手续。

(2)对酒店设施设备进行定期检查、维护,确保其正常运行。

(3)对酒店贵重物品进行重点保护,设置报警装置,加强巡逻。

3. 人员出入管理(1)对所有进入酒店的人员进行登记、查验,确保其身份真实。

(2)对携带危险物品者,严禁进入酒店。

(3)对可疑人员、物品进行严格检查,发现异常情况及时上报。

4. 消防安全管理(1)严格执行消防法规,定期开展消防演练。

(2)确保消防设施完好、有效,消防通道畅通。

(3)加强用火、用电、用气管理,杜绝火灾事故发生。

5. 突发事件处理(1)制定各类突发事件应急预案,确保应急处理能力。

(2)发生突发事件时,立即启动应急预案,组织人员进行处置。

(3)对事故原因进行调查,分析原因,提出整改措施。

四、措施1. 加强安保队伍建设,提高保安员业务素质。

2. 定期开展安全教育培训,提高员工安全意识。

3. 加强与公安、消防等部门的联系,共同维护酒店安全。

4. 建立健全安全检查制度,定期对酒店进行安全检查。

5. 完善安保设施,提高酒店防范能力。

五、附则1. 本制度由酒店安保部负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施。

通过以上制度及措施的实施,酒店将形成一个安全、有序、舒适的居住和工作环境,为客人、员工和酒店自身创造良好的经济效益。

酒店保安管理制度(精选10篇)

酒店保安管理制度(精选10篇)

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酒店保安部规章制度

酒店保安部规章制度

酒店保安部规章制度第一章总则第一条为了加强酒店的安全管理,保障客人、员工和酒店的生命财产安全,维护酒店的正常经营秩序,根据国家有关法律法规和酒店的实际情况,特制定本规章制度。

第二条酒店保安部是负责酒店安全保卫工作的职能部门,其职责是预防和打击违法犯罪活动,维护酒店的治安秩序,保障酒店的安全。

第三条本规章制度适用于酒店保安部全体员工和在酒店内的所有人员。

第二章保安部员工的职责和权限第四条保安部员工的职责1、负责酒店的门卫工作,对进出酒店的人员、车辆进行检查和登记,防止无关人员和车辆进入酒店。

2、负责酒店的巡逻工作,定期对酒店的各个区域进行巡逻,检查安全设施的运行情况,发现安全隐患及时报告并处理。

3、负责酒店的监控工作,实时监控酒店的各个区域,发现异常情况及时报告并处理。

4、负责酒店的消防安全工作,定期检查消防设施的运行情况,组织消防演练,提高员工的消防安全意识。

5、协助公安机关处理酒店内发生的治安案件和刑事案件,保护现场,提供线索。

6、完成上级领导交办的其他工作任务。

第五条保安部员工的权限1、有权对进出酒店的人员、车辆进行检查和登记。

2、有权对酒店内的可疑人员进行询问和检查。

3、有权制止酒店内的违法犯罪行为。

4、有权使用酒店配备的安全防范设备和工具。

5、有权对违反酒店安全管理制度的人员进行批评教育和处罚。

第三章门卫工作制度第六条门卫工作要求1、着装整齐,仪态端庄,文明执勤。

2、坚守岗位,不得擅自离岗、串岗。

3、对进出酒店的人员、车辆要热情服务,礼貌待人。

第七条人员进出管理1、酒店员工凭工作证进出酒店,外来人员需登记有效身份证件,并经被访人员同意后方可进入。

2、携带物品出酒店的人员,需出示相关部门开具的出门证,经门卫检查核实后方可放行。

第八条车辆进出管理1、酒店车辆凭酒店发放的通行证进出,外来车辆需登记车牌号、车型、驾驶员姓名等信息,并经同意后方可进入。

2、车辆进入酒店后,要按照指定的位置停放,不得乱停乱放。

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酒店保安部管理制

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2020年4月19日
嘉禾酒店保安管理制度
为加强保安队伍的管理工作,保障酒店正常经营秩序和顾客车辆管理。

保安人员执勤执行有所依据,当好企业卫士,确保酒店财产、治安、消防安全,特定本制度。

一、保安人员工作准则:
1、值班期间必须着装整齐、仪表大方、站姿、坐姿符合要求,不许抱胸插手,手插裤兜,打闹。

2、严格遵守上下班时间,佩戴工牌,同时遵守打卡制度。

3、严格遵守交接班制度(下一班未接班时,当班人员不准离岗)交班时值班室内的卫生必须是干净的。

4、熟练掌握保安部岗位工作特点、职责与要求。

5、接触客人要有礼貌,并注意语气态度。

6、处理问题时,力求做到容忍宽大,以理服人。

7、值班时只能与客人保持一种工作上的关系,不得在岗上与客人拉扯、闲聊。

8、值班时不准睡觉、不得带有醉意。

9、严禁值班时随意离岗,如吃饭、喝水、去卫生间,外围停有特殊的车辆时需告知领班,方可进行。

10、熟悉本酒店各种报警装置及消防器材的位置,熟练掌握其使用方法并熟悉本酒店各部门安全出口通道。

11、一旦发现火警,都必须按规定的程序操作实施,并立即采用有效措施,发生火灾时,迅速按灭火应急预案紧急处理。

12、不得以权谋私或者做任何有损酒店名誉的事情。

13、值班期间不得采用任何手段包庇、掩护违法犯罪
二、保安人员请假制度:
1、本部门员工无论因何种原因需请假时(三天内),必须由经理批准方可并书写请假条,方能有效。

4、严禁越级请假。

5、无请假者,一律按旷工处理。

6、原则上不准调休、调班,如遇特殊情况经经理批准方可。

7、对于请假者如有超假的,一律按旷工处理。

8、如果休假遇到特殊情况不能按时归队,应有电话和证明经经理批准方可补办事假。

三、保安部器材使用管理:
1、日常使用的消防巡检器、对讲机、钥匙、手电、雨伞临时用品雨鞋等在交接班时双方领班共同检查清点并记录有无损坏交收。

如丢失或人为损坏则按酒店规定赔偿。

四、停车场安全管理制度:
1、凡在本停车场进出或停放的机动车辆,其驾驶人员均应遵守本规定,服从本停车场管理人员的管理和指挥,按指定位置停放车辆,自觉维护场内秩序。

2、入场停放的机动车辆,应按泊车位指定的区域停放,不得在车道内、异位停放。

3、停车卡请随身携带,认真保管,作为出场凭证,若有遗失,要立即向保安部申明补办,否则后果自负。

4、驾驶员离开前须检查车门、车窗是否关好,不得在车内存放现金、文件
及贵重物品,或停车卡等,有效证件必须随身携带否则造成后果自行承担。

5、严禁携带易燃、易爆、剧毒等危险物品进入本车场。

否则,由此引起的一切责任将由携带人承。

6、车辆离场或任何人员驾驶及移动场内任何车辆时,车场管理人员有权对其进行管理,驾驶员不得以任何理由拒绝,否则须承担由此引致的一切责任。

7、若由于使用本停车场的机动车辆及其驾驶员自身的原因,而引起本停车场内建筑物/设备/设施的损坏或损失,则由其承担所有赔偿责任,并在指定的时间内缴付被损物件的维修、安装等相关赔偿费用。

8、本停车场只作车辆停放用途,并按《城市车辆停放市场价》收取车辆场地使用费,所有进入本车场的驾驶员均被视为车主或合法代表人,并视为已接受本管理及有关规定。

9、使用本停车场的机动车辆及其驾驶员,必须遵守和执行本停车场以书面或口头规定的一切法规条例。

如速度限制、高度限制、严禁吸烟、使用明火等。

10、所有车辆不得堵塞消防通道或泊于该通道的紧急出口,违者将按《中华人民共和国消防法》追究责任。

11、车场管理人员职责:
(1)、值班时有来车要将车辆指挥到位停放整齐,检查车辆有无损坏(如有刮痕、损坏告知车主),车内有无易燃、易爆危险物品。

(如有易燃、易爆危险物品必须要求顾客搬离另行保管)车门有无上锁,并做详细记录。

(2)有疑问的(包括卡车不对。

人不对)要检查车主证件、《停车卡》记录与车辆是否相符,不相符的要提高警惕,按车场管理规定处理后,并通知领导,均可放行。

(3)、车主缴费要给予停车场正规发票。

(4)、停车场当值管理员每小时至少详细检查车辆的车况1次,发现漏油、未关窗。

未上锁等现象及时通知车主,并做好记录。

(5)、跟客人沟通时要注意礼节礼貌及文明用语,避免与客人发生争执或冲突。

(6)、指挥车辆时动作手势要标准、正确。

(7)、指挥车辆停放时要注意自身安全,特别是有醉态的司机,防止撞伤、碰伤、擦伤等。

(8)、留有车钥匙的必须提醒车主车内贵重物品带走另行保管并按发卡制度详细记录。

(9)、有车辆擦伤事件发生时要及时找到被撞车主,当班领班协助配合处理。

并作详细记录。

(10)、停车场若有重大刑事及治安案件如伤亡、抢劫、斗殴、丢车等事件发生,安管员应保持镇定,采取有效措施处理及保护现场,并及时通知上级主管及公安机关,处理情况应做好详细记录。

12、停车卡管理:
(1)停车场施行一车一卡,进发出收。

本卡只作停车凭证(复制卡无效)。

(2)值班人员发出并记录有效。

(3)遗失卡需赔偿制作卡费(150元)并附上(身份证、驾驶证、行车证)复印件交与保安部做注销处理。

13、大堂前门岗位职责:。

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