关于易货的八问八答
顾客常问的十五个问题
顾客常问的十五个问题1.半价商品为什么这么低？是不是质量有问题？为什么要做特价？答：半价商品是我们民润真实惠超市缝周六，周日和节假日推出的一种特别的超低价形式，我们又叫做“惊喜价”，做这样的超低价是为了回报顾客朋友们对我们民润的支持，这些商品都是在日常生活中常用的，也是我们平时售卖的，所以质量是绝对有保证的。
2.生鲜商品一点都不新鲜，是今天到的货吗？答：我们的货是今天到的，虽然我们的生鲜商品有脱水的现象，但我们的商品从采购到卖场，需要一定的时间，然而我们的生鲜商品是经过保鲜的，而不象路边卖的菜通过泡水再卖的。
3.为什么商品这么贵？答：我们超市商品都是保证质量的，至于一些品牌性的东西，当然是物有所值了，因此就不能和街边的小贩比，同时这些商品也不会比其他商场的贵。
4.你店的商品是不是假的，我凭什么相信你？答：我们商场的商品绝对不会是假的，你可以看一下每个商品都有防伪标志、合格证，我们民润市场到目前为止能开到100多家分店，靠的是信誉，货真价实，同时也是离不开广大顾客的支持的。
5.价格一天变好几次，你们不是天天平价的吗？答：我们商场的经营原则是“天天新鲜，天天平价”变价一般有两方面：一是特价变原价，二是原价变特价。
6.每次做特价都没有货，还不如不做特价简直欺骗人？答：因为每次做特价的商品销量较大，定量难控制，实在不好意思（先生，小姐）。
请留下你的电话号码，如有货，我们可以通知你，好吗？欢迎下次光临。
7.商品买回家后发现商品有问题或不合适，可以包换吗？答：商品如是质量问题，我们可以包换货，如是人为损坏或内衣裤、袜子、烟酒、散装小食，不可退货。
8.买这么多东西（整箱）是否优惠或赠送？答：买这么多东西，如是在促销活动内可以优惠或赠送，正常情况下是没有赠送或者优惠的，不过我们在规定条件内，有送货服务。
9.你们商场的价格要比其他商场要贵？答：不会的，其他商场的价格，跟我们的差不多，有些我们的贵，但我们也有比其他商场便宜的呀，可能你只看到一个贵的，这是因为每个商场的价格策略问题不一样。
易货交易卡领用合约新整理版
易货交易卡领用合约新整理版一、定义与背景易货交易卡，简称易卡，是指一种由商家发放的可以在指定范围内进行，相当于电子货币的交易卡。
易卡使用了先进的计算机技术和网络技术，能够实现快速、安全、便捷的交易方式。
随着网络经济的发展和人们对便捷交易的需求，易卡的应用也越来越广泛。
通过易卡，人们可以不用携带现金，无需银行卡或信用卡，就能完成购物、支付等行为。
易卡的使用，方便了商家和消费者的交易，同时也满足了人们便捷支付的需求。
二、领用规则为保障易卡的使用安全和便捷，商家需要制定易卡的领用规则，并与持卡人签署易卡交易协议。
易卡领用规则一般包括以下内容：2.1易卡的申请与审核商家根据自身需要，制定易卡领用的条件和申请流程。
消费者需要填写申请表格并提交相关资料，由商家进行审核后决定是否通过。
2.2 交易合约的签署易卡领用者需要签署易卡交易协议，明确商家和消费者之间的权利义务。
协议一般包括以下内容：•消费者申请领用的易卡金额和有效期限；•易卡的使用范围和使用方式说明；•易卡的充值和退款流程；•合约的解除和违约处理方式等。
2.3 领卡后的注意事项易卡领用者需要仔细阅读易卡使用说明书，并妥善保管易卡，避免盗刷、丢失等情况发生。
对于易卡的不当使用和保管不善导致的损失，商家不承担任何责任。
三、易卡的管理商家需要制定易卡的管理流程和安全保障措施。
3.1 易卡的充值和核销管理商家需要建立专门的充值和核销系统，实现易卡的快速充值和核销。
同时需要建立易卡使用记录和账户记录，以便进行交易记录的管理和查询。
3.2易卡的保管和管理易卡需要妥善保管，避免丢失或被盗刷。
商家需要制定易卡保管的规定，并建立安全保障系统，包括视频监控、人员管理等。
商家需要定期对易卡进行盘点和清点，确保易卡的数量和金额的正确性。
3.3易卡的退款和售后服务对于出现易卡退款和售后服务，商家需要制定相应的处理流程和责任划分，避免因为售后服务不当而给商家带来不必要的纠纷。
四、易卡的维护和更新商家需要及时更新维护易卡系统，确保易卡的安全性和稳定性。
解读│易物：关于易货十问十答
易货十问十答一：没有易货需求许多企业认为自己没有易货需求，其实不然。
比如生产原材料、办公用品、房产、汽车、家电、职工福利、工作服、广告、促销品等只要是现金购买的产品都可以通过易货来实现。
二：认为易货麻烦有些人认为易货麻烦，可事实恰恰相反。
易货可以同时实现销售和采购，节省了大量的时间和成本。
如果将产品销售之后，再花钱采购需求那才是真正麻烦的事。
三：库存产品就是劣质产品库存产品是正产合格产品，只是暂时没有销售出去，不是劣质产品，大家可以放心交易。
产品的好坏，是人品的好坏，与交易方式无关。
花钱采购同样可以买到劣质产品。
四：易货对方会抬高价格不管何种交易都是平等互利，单方抬高价格是找不到合作伙伴的，双方抬高价格又没有什么意义。
因此无须担心易货会抬高价格。
五：易货产品容易造成市场冲击双方是根据需求易货的，如果担心冲击市场，双方可以在活动中约定。
六：易货产品都是库存产品库存产品都是有限的，而需求是无限的。
用产品换回所需商品，是每个企业需要的。
正常产品的易货才是我们倡导发展的方向。
七：自己就能易货，何必加入易货平台自己当然可以易货，但通过我们的易货平台，您的选择会更宽、更广、更快，成本会更低，我们担保双方安全进行交易，还为您节省时间，促进成交。
八：易货可以避税以物易物的双方都应做购销处理，换出的商品视同销售，要计算销项税；而换入的商品视同采购，按规定核算购买额并计算进项税额。
在以物易物活动中，应分别开具合法的票据，如收到的货物不能取得相应的增值税专用发票或其它合法票据，不能抵扣进项税额。
九：易货是古老落后的交易方式评价一种交易方式的好坏，主要看他本身的利与弊。
不是以时间长短来衡量，中国五千年光辉灿烂的历史文化，至今还在推动着社会的发展。
现在易货已被发达国家认定为--是企业发展的新途径。
十：等等再加入易物帮企业完成产业链，打开新营销通道。
早加入！早成交！！早受益！！！——本文由易物天下整理提供。
易货问答——大唐熊猫易货
目录1．易货有什么好处？2．怎样在中国酒店易货网内易货？3．哪些主要的公司参与易货？4．中国酒店易货网有哪些特点？5．怎样保证易货额度的稳定、支撑健全的交易系统？6．我自己就可以易货，为什么还要加入中国酒店易货网？7．如果用易货额度买不到我所需要的东西怎么办？8．使用易货额度有什么诀窍？9．易货额度挣多花少怎么办？10．如果我在中国酒店易货网没有生意怎么办？11．易货交易是否比现金交易费时间？12．我能攒易货额度等着在易货网内买大件(如汽车等)吗？13．易货有什么税收上的好处？14．谁决定商品或服务的易货价格？15．易货价格大大高于现金价格该怎么办？16．我可以通过易货处理多余的库存吗？17．我怎么知道我的易货收入是多少？18．易货额度还有哪些我想不到的消费渠道？19．能否用我的易货额度购买非会员的商品或服务？20．我的易货额度可以在其它易货系统中花吗？21．我应如何起步？22．如果我要退出中国酒店易货网，怎么处理易货额度？________________________________________1．易货有什么好处？•易货创造新生意，使你把市场扩大到付现金客户之外的顾客；•节省现金，你可用自己的产品和服务而不是现金购买自己所需要的东西，把省下的现金用到经营最需要的地方；•易货可以调动、盘活闲置的资源。
多余的时间、库存商品和剩余的能力都可以转化为自己所需要的商品和服务。
有的企业每年管理费支出的20% 是用易货解决。
2．怎样在中国酒店易货网内易货？中国酒店易货网的交易会员使用“易货额度”而不是现金在会员范围内进行易货交易。
如果一个交易会员用自己的1000 元商品与另一个会员交易，他将收到1000 元易货额度，并可以用这1000 元易货额度在本网交易会员之内购买自己所需要的产品或服务。
如饭店餐劵、广告、印刷、主要城市的酒店住房以及上千种商品和服务都可以用易货额度购买。
中国酒店易货网的角色仅仅是易货交易的第三方管理人，每月向会员递交交易记录，载明该会员的采购、销售和当前账户易货额度余额。
易货操作流程——大唐熊猫易货
易货操作篇
1、易货是怎么交易的？
（1）初次沟通：
根据网上提供的信息和对方企业进行电话沟通，对双方互换的商品，初步了解产品规格、数量、价格等，若有意向双方可以互看样品。
（2）谈判磋商：
双方对相关事宜具体协商，在谈判中双方对产品规格、价格、交货时间、地点、方式等具体确认，达成合作意向。
（3）签订合同：
根据谈判结果拟定合同，双方确认后，方可签订。
（4）履行合同：
在交货过程中，可以委托物流或企业亲自送货。
货到后双方对产品进行验收，出据验收单或开据发票，易货交易完成。
2、三方如何转化？
假设：
（1）A需要B产品，但B不需要A产品；
（2）B需要C产品，但C不需要B产品；
（3）C需要A产品，但A不需要C产品；
分析：A和C互换，可签订合同，但C的产品不发给A,等A和B签订合同后C发给B；
A用C的产品和B合作互换，B产品发给A,用C发给B的产品。
结论：易货并不麻烦，只要三方愿意，电话就可以洽谈；只是多签一个合同，货物直接就直接发到对方。
3、供与需额不等时如果操作？
答：一方或双方可在一定范围内适当调整产品数量，或用一部分现金补足差额，我们的客户资源很多，这种情况出现的几率很小！。
物流园区问客户的十个问题
物流园区问客户的十个问题
1. 您的主要业务是什么？
了解客户的主要业务是非常重要的，这也是我们首先需要向客户提问的问题。
客户的业务类型、规模以及业务模式会直接影响物流园区提供的解决方案。
2. 您的报价和结算方式是怎样的？
这是一个务实的问题。
要了解客户如何报价，以及结算方式，这将影响物流园区的运营成本。
3. 您的商品种类和数量是如何的？
对于物流园区来说，了解货品种类及数量非常关键。
因为不同类型和数量的货物需要不同的仓储和运输方案。
4. 您的物流需求频率如何？
客户的需求频率能帮助物流园区更好地管理自己的资源，如何合理地安排运力、仓储等。
5. 您有无特殊的仓库要求？
有些客户对货物存储有特殊需求，例如需要冷链存储、防潮防尘等，了解这些可以帮助物流园区提前准备，满足客户需求。
6. 您的送货时间和地点灵活吗？
这个问题可以帮助物流园区了解客户对于时间和地点的灵活性，从而优化配送方案，提供更高效的服务。
7. 您对物流速度和品质有哪些要求？
了解客户对物流速度和品质的要求，是物流园区能否为客户提供满意服务的关键。
8. 您有没有使用过其他的物流服务？
如果客户以前使用过其他物流服务，了解他们的使用体验和满意度，能帮助我们
提升自身的服务水平。
9. 您对我们的服务有何期待？
直接了解客户对我们的期待可以帮助我们更好地满足他的需求，提供切合实际的
解决方案。
10. 有任何服务方面的意见和建议吗？
我们非常重视每一个客户的反馈，他们的意见和建议将对我们今后的服务改善起到非常有益的参考和指导。
希望每一个客户都能提供他们宝贵的意见。
易货知识集锦
易货知识集锦一、什么是现代易货？答：易货交易是企业（包括个人）间不用现金而进行的商品和服务的等价交换。
如果用一句话来解释现代易货，那就是通过基于Internet上的易货交易平台，利用易货额度（而不是现金）及特殊的易货交易软件，打破时间和空间的限制，实现企业与企业之间B2B甚至是B2C商品或服务的自由交换二、什么是公司易货？答：这种易货交易主要面向大型企业，如：制造商、批发商和大型销售商，其交易金额通常高达成百上千万。
这些企业往往有剩余库存或生产能力，可以通过易货来获得其所需要的商品，如：广告、各类服务和其它新产品资源。
典型的“公司易货”是用易货公司自己的货币（称为“易货额度”）来购买想要易出货物的公司的资产或产品。
这种“易货额度”是易货公司自己“小经济”圈内的货币形式，类似“零售易货”的“交易元”。
例如：一家企业若想出售其过剩库存，它就要依赖易货交易公司用“易货额度”或“易货信贷”来购买这些库存商品，随后易货公司以其提供的所需产品或服务来完成这个额度的兑现（兑换成所需要的商品或服务）；有时也可以通过其他渠道变现那些库存商品。
“公司易货”过程中的交易公司在交易中以被委托人的身份出现，对货物有拥有权，并负有义务完成交易信贷或额度兑现，即为企业提供所需的产品或服务。
三、什么是零售易货？答：零售易货是现代易货最活跃的交易方式。
参加易货的主要是中小企业，交易数量多，但每笔的交易额小。
一个会员易出的产品或服务所获得的交易元（或易货额度）可以用来购买其他会员的产品或服务。
这样一买或一卖不是两家公司一对一的产品和服务的交换，而是利用易货货币（交易元TRADE DOLLAR）或易货额度（TRADE CREDIT）来实现的会员间多种产品和服务的直接买卖。
易货货币的使用为企业提供了增加新客户和扩大市场的竞争优势，可以使中小型企业保留其现金并减少了为购买所需物资和服务所要花费的成本。
易货交易公司则以第三方的身份作为记账员或结算中心来监管每笔交易。
百问百答
一、关于公司1.. 易物天下能为客户带来什么？答：可以帮客户清理库存拓宽销售渠道；可以帮客户扩大市场0成本采购物资；可以为客户制定营销策划方案（易物的四个模式）。
2. 你们的平台相对于淘宝的优势是什么？答：淘宝只能出售产品，而我们既能出售又能互换，我们可以大批量的产品换购，淘宝用的是网银而我们使用银联担保，每个人都有银行卡比支付宝更方便，而且在易物天下网站上易物交易是可以升值的，其它任何网站都做不到，我们有一秒钟自动匹配，将供需直接对接，促成更多交易。
3.和其他易物公司相比你们有什么优势？4.答：我们是获得商务部批准特许经营权的易物企业，拥有银联担保交易，1秒种自动匹配功能，线下每月定期或不定期的大型易物会，线上线下结合满足客户需求解决问题。
5. 你们平台说是换物变现为一体，具体是如何变现的？答：我们的平台可以实现物品交换与销售，卖出后当双方交易完成，金额是可以提现到银行卡的。
6. 易物天下的权威保障？答：我们是中国首家企业与企业之间的交换平台，并且是获得国家商务批准的。
7. 你们商务部批准的文件有什么特别的吗？答：没有什么特别之处，商务部的批文都是一样的，但是却不是每个公司都有的，它是一个企业受到国家认可与支持的凭证。
8. 易物天下员工开展工作没有具体的流程，有没有标准的员工手册？答：我们有具体的员工培训资料，里面包括了员工的具体开展工作的流程。
9. 注册会员有什么好处？答：注册会员后您就可以把您平时的闲置物品放在网上去交换您所需要的物品。
它不需店面，不限地域，没有淡季，您无需经验也无需技术，轻松帮您达到快速成交。
并且可以把您正在销售的产品放在网站上面易物，最终易到客户、易到钱，效益倍增。
10. 易物天下的工作人员是怎么服务客户的呢？答：我们有优质的技术团队、全国强大的销售团队以及专业的客服人员。
全方位帮您提供各种咨询和解答、网站技术支持、网络后期维护。
一步一步教您如何使用操作、如何成功的进行网上易物，如何进行促销以及帮您分析如何取得收益。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
关于易货的八问八答
易货公司能做什么？
易货公司是以其易货交易平台为依托，以丰富多样的产品或服
务为基础，为企业提供非现金交易的B2B易货的专业公司。
它以解决企业的库存积压问题、多余的生产能力和服务空间的
有效利用等等问题为己任，用优质的服务和良好的信誉为企业开辟
新市场，打开新的销售渠道，增加额外销售额，节省现金，增加利
润空间提供多方面的帮助和全套易货解决方案。
什么是易货合同？
易货合同是经易货交易各方达成的、标准化的、受法律约束并规定在某一时间、地点交收某一特定商品的交易者的共同契约。
易货手续费一般怎么收取？
易货手续费是交易会员利用易货公司的易货交易系统完成交易后，向易货公司缴5%—12%，单向或双向收取。
易货能否对现有的销售渠道造成冲击？
不能，因为易货是区别于现金市场交易的另外一个市场。
解决的是现金市场交易中所解决不了的问题。
是全新的市场和渠道。
易货用不用交税？
交易出方在易货交易完成后，应立即向易入方开具发票，并严格按国家有关法律、法规缴纳相应的税款。
到目前为止，国家还未对
易货行业制定明确而具体的税收法规。
易货成功的关键是什么？
易货成功的关键是要营造一个诚信、金融方面健康和市场繁荣的商业环境。
同时提供广泛的有价值的产品和服务。
易货解决方案是什么？
易货解决方案是易货交易公司或易货经纪人根据交易会员具体的供需要求，依据其某项易货产品或服务的内容、市场情况、价格水平、销售渠道和可易换的时间而制定的全套易货操作程序。
以解决方案难以运做的易货产品或服务。
易货公司的发展方向是什么？
1、增加易货交易平台的功能；
2、增加易货产品的种类和数量；
3、规范交易程序，缩短成交时间；
4、提高易货公司的自身知名度和信誉；
5、增强易货额度的价值和融通性；
6、以统一的规则标准和管理体系来为会员服务；
7、向公众宣传易货交易是一种可信赖的商业形式；
8、最大限度地发挥客户自身优势和服务质量；
9、传播最好的易货业务和新的贸易机会，增进行业会员的发展和利润率；
10、以专业知识和经验为基础，通过教育、培训来提高职业水平；
11、通过预测将来变化和增强会员对新的知识与体制的了解，更好的会员服务；
12、解决会员在易货领域中的问题，像特许、合并、管理、税收、会计等；
13、用一系列综合性的服务帮助会员达成交易；
14、全面、周到、优质的服务，合理收费。
——本文由易物天下整理提供。