销售12月月度总结范文
12月份的总结销售（精选3篇）
12月份的总结销售（精选3篇）12月份的总结销售篇1(1)切实落实，认真履行本职工作。
作为一名销售管理员，自己的岗位职责是：1、千方百带领销售顾问计完成区域销售任务;2、努力完成销售管理办法中的各项要求;3、负责严格执上级交给的任务;4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;5、严格遵守各项;6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感。
(2)明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成 (上个月的是任务是15台)这个月给销售团队定16台为什么要这样定任务?1、12月进店量是11月份的2倍，很多买车的都是先看再买。
2、虽然进店量接代印象型的客户有89组，但是还不只这么多。
3、12月回访和追踪74组，我们需要加强1月回访和追踪。
4、本月战败4组，但是也成功把1组战败的变成成交的客户，这点是张洪的功劳。
5、我们的1027已经到贺，在考察看来，市场还需要大量的1027这类似的车型。
(3)对销售管理办法的几点建议1、20xx年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的任务、考核、奖励，年底对业务员考核后按办法如数兑现。
2、20xx年应在公司、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围公司且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出销量计划。
(4)总结每个员工要把公司当成自己的第二个家，不是有一句话“今天不努力工作，明天就得努力找工作”12月虽然销量很不错，但是相比20xx年来说还有很大的差距，但是我们共同的努力，在谢经理的指导下，把销售提高一倍是完全有可能的。
12月有很多不足之处，例如1、追踪不是很到位，2、回访也不是很到位3、接待客户的时候也不是很有激情(我的失职)4、没带人去发传单5、我们没有外拓都是0以上几点是我们最简单的工作职责都没做好，在1月份，一定带领销售顾问出去跑市场，不要守株待兔。
12月销售月工作总结范文5篇
12月销售月工作总结范文5篇第1篇示例：12月已经接近尾声，对于销售人员而言，这是一个特别重要的月份。
在这个月中，销售团队必须发挥出最大的潜能，以完成年度销售目标。
作为销售团队的一员，我也经历了许多挑战和收获，在这里我将对我这个月的工作进行总结。
在12月份，我和我的团队制定了详细的销售计划。
我们根据市场情况和客户需求，制定了一个详细的销售策略和计划。
我们对目标客户群体进行了深入分析，了解他们的需求和行为模式。
通过市场调研和竞争对手分析，我们确定了我们的市场定位和差异化竞争策略。
在这个基础上，我们根据客户需求和产品特点，制定了一个详细的销售计划，包括销售目标、销售任务分配、销售流程和时间节点等。
在12月份，我和我的团队积极拓展市场。
在市场萎缩的情况下，我们积极寻找新客户和新业务机会。
我们通过电话营销、网络推广、参加展会和参加行业活动等方式，积极拓展我们的业务渠道。
通过这些努力，我们取得了不错的成绩，成功签下了一些重要的客户和订单，为公司的业绩做出了贡献。
在12月份，我和我的团队重点关注客户关系管理。
我们积极维护老客户，提高客户满意度，促进客户忠诚度。
我们及时了解客户的需求和意见，主动解决客户遇到的问题，提供优质的售后服务。
通过这些努力，我们成功维持了老客户的订单量，并扩大了客户群体。
我们也注重开发新客户，不断拓展市场份额，为公司的发展打下了良好的基础。
在12月份的销售工作中，我们也遇到了一些困难和挑战。
市场竞争激烈，客户需求不稳定，产品供应链出现问题等，这些都给我们的销售工作带来了一定的压力。
我和我的团队团结一心，齐心协力，共同克服了这些困难，不断创新和进取，最终取得了较好的销售业绩。
12月份是一个关键的销售月份。
在这个月份中，我和我的团队通过制定明确的销售计划、积极拓展市场、注重客户关系管理等方式，取得了不错的销售业绩。
虽然面临着困难和挑战，但是我们团结一心，共同努力，最终赢得了胜利。
希望在新的一年里，我和我的团队能够继续努力，取得更好的业绩，为公司的发展做出更大的贡献。
十二月份销售工作总结3篇
十二月份销售工作总结3篇十二月份销售工作总结篇1一年的紧张工作临近尾声，我本着以下的原则认真的完成了工作。
总结了经验与不足，并且对明年的工作作了预先的计划，与个人的一些想法。
在工作中我主动热情接待客户，对客户的外表、言行举止，根据自己的判断力，在心中作出“市场定位”，分析客户来此的目的然后“对症下药”的向客户推荐，主动请求客户留下电话，增强供需双方的了解，促进销售。
认真为新老客户服务，提高客户对公司的认识和信任度。
同有意向的客户保持联系，创造成交机会，说服客户下定。
如客户对此产品没有兴趣，可推荐公司的其它产品，避免客源的浪费。
热爱本职工作，服从公司的工作安排，尽可能的多了解公司产品情况，争取做公司销售主力军。
在销售工作中，尽量配合其它销售人员，搞好团结协作关系，共同完成每月销售工作。
在做好自己本职工作的基础上，给予新员工业务上的帮助，共同提高专业素质和经验。
今年我们的销售量很好，我们采取的分地区走访取得了很大的收益。
很多老客户，让公司的销售额达到一个稳定的高度。
通过外走访销售又增加了许多新的客户，又增加了销售量。
我们的目标是让业绩大到一个高峰。
渠道是每个公司都想做好的一条重要通道。
渠道是有二批、三批、零售超市构成的，所以，我们要做好渠道，首先把他们每层关系搞好，让他们有一个良好的发展趋势。
二批作为我毛司重要一个销售环节，在销售过程中起到一个承上启下的作用。
那么，我们如何来考核二批呢第一、我们给他定一个匡，给他下年任务，再分解到每季每月每天，再细分到每个产品上;第二、终端的辐射能力。
因为最终的产品消化还是在终端，所以二批控制了终端越多，销量上升的越多越快。
第三、二批的运输能力。
这一点特别是在旺季的时候，一定要保证零售终端叫货24小时内到货，否则不但丧失最良好的销售，也有可能导致店老板在下次叫的货。
第四、二批的仓储能力及资金。
这一点对二批更是一个重要环节。
现在二批进货都是大批量发货的，如没有足够大的仓库，就很容易发生断货现象，从而出现产品脱销，阻碍市场销量。
12月月度总结销售5篇
12月月度总结销售5篇12月月度总结销售 (1) 工作总结做好了，才能更好的开展以后的工作，如果你只是敷衍了事，即使做了工作总结，也是浪费时间，因为它对你毫无意义。
所以我们在写工作总结时，应该适当的注重质量，你想写好的工作总结，就到瞧瞧吧，下面是的小编和大家分享的月工作总结、工作总结范文的相关内容，欢迎大家前来了解，想知道更多信息，可以收藏本站(Ctrl+D即可)。
销售月工作总结，是对销售工作的一个阶段性的小总结，是为了更好的审视自身的工作问题，总结并在下一阶段过程中改善发扬，为以后的工作做一个指导。
月工作总结，时间比较短，这一个月的时间里，不可能有太大的变化、发展，因此，在做销售月工作总结时，更注重于工作状况的体悟与理解。
销售月工作总结内容：1、工作状况概述2、工作中的成绩和缺点3、工作中的经验和教训4、下步工作计划销售月工作总结注意事项：1.总结前要充分占有材料。
最好通过不同的形式，听取各方面的意见，了解有关情况，或者把总结的想法、意图提出来，同各方面的干部、群众商量。
一定要避免领导出观点，到群众中找事实的写法。
2.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。
这是分析、得出教训的基础。
3.条理要清楚。
总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。
4.要剪裁得体，详略适宜。
材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。
总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。
延伸阅读篇：工作总结结构：总结的正文和其他应用文体一样，总结的正文也分为开头、主体、结尾三部分，各部分均有其特定的内容。
1.开头总结的开头主要用来概述基本情况。
包括单位名称、工作性质、主要任务、时代背景、指导思想，以及总结目的、主要内容提示等。
作为开头部分，应以简明扼要的文字写明在本总结所包括的期限内的工作根据、指导思想以及对工作成绩的评价等内容。
它是工作总结的引言，便于把下面的内容引出来，只要很短总结文本的一段文字就行了。
12月销售月工作总结范文5篇
12月销售月工作总结范文5篇篇1一、总体销售情况12月份，我们销售团队共完成了XX万元的销售任务，相较于上个月增长了XX%，相较于去年同期增长了XX%。
在销售过程中，我们主要面临着市场竞争激烈、消费者需求多样化以及供应链管理难度大等挑战。
通过团队成员的共同努力和不断探索，我们成功克服了这些困难，实现了销售业绩的稳步增长。
二、销售策略与实施情况1. 市场调研与产品定位：在12月份，我们对市场进行了深入调研，了解了消费者的需求和竞争对手的情况。
根据调研结果，我们对产品进行了精准定位，明确了目标客户群体，为后续的销售工作奠定了基础。
2. 促销活动策划与执行：在促销活动方面，我们策划了多场线上和线下的促销活动，包括限时秒杀、满减优惠等。
这些活动吸引了大量消费者的关注和参与，有效提升了销售额。
同时，我们还通过社交媒体、邮件等方式进行了广泛宣传，扩大了品牌影响力。
3. 客户服务与售后支持：在客户服务方面，我们注重提升客户体验，提供了个性化的咨询和售后服务。
通过定期回访和沟通，我们及时了解了客户的需求和反馈，并针对问题进行了改进。
此外，我们还设立了专门的售后服务团队，为客户解决使用过程中的问题，提升了客户满意度。
三、团队建设与培训1. 团队成员分工与协作：在团队建设方面，我们对团队成员进行了明确分工，确保每个人都能充分发挥自己的特长和优势。
同时，我们还注重加强团队成员之间的沟通和协作，共同解决工作中遇到的问题。
2. 培训与成长：在培训方面，我们定期组织内部培训和外部学习活动，提升团队成员的专业素养和技能水平。
通过培训和学习，团队成员不仅掌握了更多的销售技巧和产品知识，还拓宽了视野和思维。
四、存在的问题与改进措施1. 市场竞争压力加大：随着市场竞争的加剧，我们需要进一步加大市场开拓力度，提升品牌知名度和美誉度。
同时，我们还应密切关注竞争对手的动态和市场变化趋势，及时调整销售策略和产品定位。
2. 供应链管理难度提升：随着销售规模的扩大和产品种类的增加，供应链管理难度也在不断提升。
十二月份销售工作总结5篇
十二月份销售工作总结5篇篇1一、引言随着十二月份的结束，整个销售团队都沉浸在回顾与总结的氛围中。
这个月，我们经历了挑战与机遇，收获了成长与成果。
在此，我们将对十二月份的销售工作进行全面总结，为未来的发展提供有价值的参考。
二、市场分析与业务拓展1. 市场分析：通过对十二月份市场趋势的深入分析，我们发现消费者在节日期间的购物需求有所增加，尤其是电子产品、家居用品和健康保健品等领域。
同时，线上购物平台的发展也为销售提供了更多机会。
2. 业务拓展：在十二月份，我们成功拓展了电子产品和健康保健品的市场份额，通过优化产品组合和调整销售策略，实现了销售额的显著增长。
此外，我们还积极开拓了线上销售渠道，为未来的多元化发展奠定了基础。
三、销售策略与执行1. 销售策略：在十二月份，我们制定了针对节日市场的销售策略，包括优惠促销、新品推广和客户关怀等方面。
这些策略旨在满足消费者在节日期间的购物需求，同时提升品牌知名度和客户满意度。
2. 执行情况：在销售执行过程中，我们密切关注市场动态和客户需求，及时调整销售策略。
通过不断的努力和优化，我们成功实现了十二月份的销售目标，并在市场中取得了良好的口碑。
四、客户管理与服务1. 客户管理：在十二月份，我们加强了客户信息的管理和维护，通过建立客户档案和定期回访，更好地了解了客户需求和行为。
同时，我们还积极收集客户反馈，为后续产品改进和销售策略调整提供了有力支持。
2. 客户服务：在客户服务方面，我们注重提升服务质量和效率。
通过培训和学习，提高了销售人员的专业素养和沟通能力，确保客户在购物过程中享受到优质的服务体验。
此外，我们还积极响应客户的投诉和建议，及时解决问题，提升客户满意度。
五、团队建设与激励1. 团队建设：在十二月份，我们加强了团队建设活动，通过定期举行团队会议和培训活动，促进了团队成员之间的交流与协作。
同时，我们还鼓励团队成员分享经验和资源，共同推动团队的发展和进步。
2. 激励措施：为了激发团队成员的工作积极性和创造力，我们制定了一系列激励措施，包括销售额提成、团队竞赛和员工大会等。
12月员工销售工作总结范文5篇
12月员工销售工作总结范文5篇篇1尊敬的领导：您好！我是公司销售部门的一名员工，很高兴在这里对我在12月份的工作进行一次总结，希望通过我的经验分享，能够为公司的销售工作带来一些启示。
一、工作回顾在12月份，我主要负责了以下几个方面的销售工作：1. 完成了XX产品的销售任务，销售额达到了XX元；2. 开拓了XX市场，新增客户数量XX家；3. 参与了公司组织的培训，提高了自己的专业技能；4. 积极与客户沟通，提高客户满意度。
在这个过程中，我深刻感受到了销售工作的挑战和机遇。
虽然我在销售过程中遇到了一些困难，但通过不断地调整自己的心态和策略，最终还是取得了不错的成绩。
同时，我也认识到了自己在沟通、谈判、客户关系管理等方面还需要进一步提高。
二、成功经验在12月份的工作中，我总结了一些成功的经验，这些经验对于我未来的销售工作具有重要的指导意义。
1. 深入了解客户需求：在销售过程中，我始终注重了解客户的需求和痛点，并提供有针对性的解决方案，这使得我能够更有效地与客户建立联系并促成交易。
2. 灵活运用销售技巧：在不同的销售情境下，我根据具体情况灵活运用了不同的销售技巧，如谈判、沟通、报价、促销等，这使得我能够更好地应对各种销售挑战。
3. 建立良好的客户关系：我注重与客户建立长期、稳定的合作关系，通过提供优质的服务和持续的沟通，不断提高客户的满意度和忠诚度。
4. 不断学习和提升自己：在工作中，我注重不断学习和提升自己的专业技能和知识水平，这不仅有助于提高自己的销售能力，还能够更好地为客户提供有价值的服务。
三、不足之处在工作中，我也意识到自己存在一些不足之处，需要进一步提高和改进。
例如：1. 在与客户沟通时，有时过于注重细节和流程，导致沟通不够深入和有效；2. 在销售策略的制定和实施方面，还需要更加系统和全面；3. 在销售渠道的拓展方面，还需要加强与合作伙伴的沟通和协作；4. 在销售数据的分析和总结方面，还需要进一步提高自己的分析和总结能力。
12月销售部门工作总结5篇
12月销售部门工作总结5篇篇1一、引言随着12月的结束，销售部门的工作也告一段落。
本月，销售部门在公司的领导下，经过全体员工的共同努力，取得了一定的成绩。
以下是对本月销售部门工作的总结。
二、工作重点与完成情况1. 市场调研与数据分析本月，销售部门对市场进行了深入的调研，收集了大量的市场数据，并对这些数据进行了详细的分析。
通过市场调研，我们了解到了竞争对手的产品特点、价格策略以及市场趋势，为公司的产品调整和市场策略制定提供了重要的参考依据。
2. 销售计划与目标制定根据市场调研结果，销售部门制定了本月的销售计划与目标。
在全体员工的共同努力下，我们完成了既定的销售目标，取得了一定的业绩。
同时，我们也根据市场变化及时调整了销售策略，以确保销售工作的顺利进行。
3. 客户开发与维护本月，销售部门积极开拓新客户，并对老客户进行了良好的维护。
通过电话沟通、上门拜访以及参加行业展会等方式，我们成功开发了一批具有潜力的新客户。
同时，我们也注重客户关系的维护与提升，为客户提供了更加优质的产品和服务。
4. 销售团队建设与培训本月，销售部门注重团队建设与培训工作。
通过定期举行团队会议、团队活动以及产品培训等方式，我们提高了团队成员的凝聚力和业务水平。
同时，我们也鼓励团队成员积极参与公司组织的各项活动，以增强团队的整体实力。
三、工作亮点与成果1. 超额完成销售目标：本月，销售部门在全体员工的共同努力下，超额完成了既定的销售目标，业绩显著。
2. 市场调研深入全面：我们对市场进行了深入的调研，为公司的产品调整和市场策略制定提供了重要的参考依据。
3. 客户开发成效显著：本月，销售部门成功开发了一批具有潜力的新客户，为客户关系的进一步发展奠定了良好的基础。
4. 团队建设与培训成果显著：通过定期的团队会议、团队活动以及产品培训，我们提高了团队成员的凝聚力和业务水平，为公司的长远发展储备了人才。
四、工作不足与改进措施1. 产品知识掌握不够熟练：部分销售人员在产品知识方面掌握得不够熟练，影响了客户咨询的回答质量。
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( 工作总结)单位：____________________姓名：____________________日期：____________________编号：YB-BH-016318销售12月月度总结范文Monthly summary of sales in December销售12月月度总结范文销售12月工作总结范文(金融)在这一年中我分管的工作还是财务工作、人事劳资工作，在这一年中有关业务方面的文件出台了很多，因此，就需要不断改进工作方法和业务水平。
在思想政治方面也应具备“与时俱进、开拓创新、自加压力、争创一流”精神，与时俱进，全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化，为开创中国特色社会主义事业新局面而奋斗”的真正含义。
回顾一年的无论是在业务水平还是思想政治方面都有进步同时也存在不足，下面就我本人一年的工作情况向各位领导作以汇报：第一项从四个方面总结一下全年财务工作：1、建立人员数据库工作。
×财政为控制财政支出，推进会计电算化进程，实行工资统发管理系统，建立人员数据库是最基础性工作。
这项工作已在10月份完成了增人增资、离退休人员数据处理、减人下册数据上报和信息收集工作，已完成两上两下，目前，只等工资调整和人员变动时再做数据上报和信息收集。
2、银行帐户重新审批工作。
为清理多余帐户避免设立帐外帐，规范统一管理预算内和预算外资金，我×财政根据《××市市级行政事业单位银行帐户审批实施方案》文件要求，进行银行帐户的审批，它是以单位自查为主，进行自查登记和补报登记，这几项工作已经完成，在银行保留了××财政要求应该保留的帐户，并承诺今后不存在错报、漏报、瞒报银行帐户，不擅自开设、变更、撤消帐户。
3、预算单位清产核资工作。
清产核资工作是一项定期审核固定资产的工作，这是我从接管会计工作以来第一接触到的业务。
这次清产核资工作正适合摸清我委固定资产“家底”，以免国有资产的流失，全面清查各类财产和债务，并核实人员状况、收入渠道、支出结构等情况进行自查，按规定没有清查出任何问题，为深化财务预算制度改革和加强我委财产监管工作奠定基础。
4、财务年终决算工作。
每年的年终决算基本程序都是一样的，每一年的财务年终决算以后，都对增收节支、帐务处理积累一些经验，同时又发现存在许多不足。
今年我感觉在每月的报财政报表的同时，自行设计的科目明细分析报表给我对本月财务分析帮助很大，对控制预算开支起到了重要作用。
但不足的是在年初立帐时考虑不全面，明细科目还不健全，明年一定注意这个问题。
第二项工作人事劳资工作：今年的人事工作较去年轻松一些，主要是工作人员信息采集工作这项工作，现已完成建立数据库和软盘上报.为明年人员变动的信息采集工作打下基础。
搞好本委工作人员年终考核总结上报，同时做好工资微调事宜。
另外，在完成本职工作以外，积极主动完成领导交办的一些零星事务。
以上是我全年的工作总结，仔细想想，还有许多工作没有到位的地方，比如，计算机应用还没有在业务工作充分体现，今后我要在这方面多学习，提高微机操作水平，努力学习业务知识，提高自身素质，为明年我委创建全国科技工作先进市而努力工作。
销售12月月度总结范文(卷烟)本月，来安营销部在上级部门的正确领导下，坚持规范经营，提高客户服务水平和能力，加大品牌培育力度，全面提高网上订货覆盖率和成功率。
来安营销部在全体营销人员的共同努力下，较好的完成了上级领导部署的各项工作任务，保障了卷烟市场的供应，基本满足了市场需求。
现将本月开展的主要工作汇报如下：一、卷烟销售指标完成情况来安营销部十一月份计划销量1050箱，在上级部门领导的要求下，客户经理需求预测销售量为1159.4箱，实际销售卷烟1147.304箱，需求预测准确率为98.96%，完成计划任务的109.27%，销量同比增加5.6箱，增幅为0.5%;销售收入2338.01万元，同比增加266.55万元，增幅为12.87%;销售毛利525.03万元，同比增加64.28万元，增幅为13.95%;单箱毛利4576.19元，同比增幅为13.39%;单条均价81.51元，同比增加8.94元/条，增幅为12.32%。
其中省外烟销售237.964箱，完成计划任务320箱的85.61%，比重占本月销售量的23.88%，销售量同比减少40.31箱，降幅为12.83%，销售比例同比下降3.65个百分点;低档烟计划任务170箱，实际销售了149.776箱，完成低档烟计划任务的88.1%，销量同比下降32.37%。
黄山品牌三类烟以上卷烟实际销售424.76箱，完成任务305箱的139.27%，销量同比增加126.328箱，增幅为42.33%，占销售总量比重为37.02%。
“双低”品牌本月销售69.444箱，完成促销任务70箱的99.21%，占本月销售总量比重为6.05%。
销售主要特点：1、卷烟销售总量任务超额完成，销量同比有所上升。
主要是本月由于市场卷烟需求量有所增加，社会办事用烟量明显提高，同时营销中心要求本月不予客户增量，大部分客户在市场卷烟需求量有所增加的情况下，将自己的协议量基本订购完，加大了卷烟购进和库存，所以本月总量任务完成率较好，同比也略有增长。
2、低档烟销售任务没有完成，销量同比下降幅度很大。
低档烟市场需求随着人们的生活水平的不断提高，需求量正在逐步减少，并且幅度很大。
部分客户有意减少了低档烟的购进和库存，同时在低档烟销售利润低的情况下，客户没有选择替代品牌进行购进，所以低档烟销量同比下降幅度很大。
3、省外烟销售任务本月没有完成，且销售量和销售比重同比都有较大幅度的下降。
主要原因是本月省外烟货源紧张，如软玉溪仅供应七天，对省外卷烟销售任务的完成造成严重的影响。
二、本月开展主要工作1、卷烟销售任务完成较好，同比略有增长。
卷烟营销中心要求我们在本月卷烟销售量与十月份一样，同比必须保持一定的增长，所以营销要求客户加大了需求预测总量，比原定计划量1050箱多预测了近110箱。
同时营销部要求客户经理加强宣传和指导，引导客户加大卷烟的购进、库存量。
在公司省外紧俏卷烟货源紧张的情况下，客户经理加强宣传省内同价位品牌，弥补市场的需求。
在客户经理的努力下，使得我部本月卷烟销售量同比得到增长，很好的完成了上级领导交办的任务。
2、为进一步推进优秀营销部创建工作，来安营销部加强优秀县级营销部创建资料的整理工作。
在市局公司的指导下，我们进一步对ppt汇报材料进行完善和整改。
同时对创建工作需要的资料汇编开始着手整理。
在上级领导的关心和指导下，县局、营销部领导的亲自过问中，我部继续开展创建的各项准备工作，确保在今后一段时期内，将创建活动开展的有声有色，并达到省、市局公司的验收标准，确保通过。
3、本月，营销部按照上半年科技创新工作，选择的“提高网上订货率”为课题的qc小组，开始进行成果汇总，准备在今年底进行成果发布。
按照平时qc小组工作的开展，我部积极对各项工作痕迹化进行梳理、总结、汇编，并制作了成果发布ppt汇报材料，现已准备就绪，只等全市科技创新工作总结时，进行成果发布，力争使成功发布成功。
4、按照“全市卷烟零售终端形象集中整治活动的实施方案”的要求，我部本月继续组织实施提升客户终端展示形象集中整治效果评比工作。
我部在10月份和11月份分两次对来安营销部八名客户经理，开展了零售终端形象集中整治活动效果评比活动。
主要针对客户卷烟陈列展示进行评比，制定了卷烟展示竞赛活动评比表，在每位客户经理上报的20名需要整治客户名单中，随机抽取5户，以每户满分20分，合计100分为标准，由市场经理和信息管理员对所抽取客户的卷烟陈列等活动开展效果，进行拍照存档，最终由营销部经理、市场经理、客户经理对照照片共同打分，整个评比过程严肃、活泼、热烈。
通过评比，客户经理黄**、张**、李**三人名列前三名。
前三名的同志，在评比后，与其他客户经理交流了自己的工作方法和经验，使客户经理找出了相互间的差距，使好的工作方法得到推广，为今后工作质量的提升起到促进作用。
5、来安营销部始终将卷烟零售终端建设做为一项重要工作来开展，按照卷烟营销中心的要求，并在其指导下，我部今年又增加了两户诚信示范店，在11月份中，我们为新建诚信示范店进行招贴的张贴，明示承诺牌上墙，卷烟展示专区的设立和卷烟个性化展示等工作。
同时我们将在12月初对两名新增诚信示范店举行授牌仪式，使新增的两个诚信示范店正式进入零售客户“示范店”的行列。
今后我们还要继续做好诚信示范店的管理和服务工作，保持诚信示范店的“示范”作用。
6、按照上级部门领导的要求，我部始终加强网上订货工作的宣传和指导工作，确保网上订货覆盖率和成功率得到提高。
11月份剔除停歇业客户的影响，我部新增网上订货客户6个，进一步提高了网上订货率。
营销部要求客户经理加强对新开通网上订货的客户做好培训工作和电话的沟通、指导，务必使参加“网订”的客户都能熟练的掌握网上订货流程操作，使该项业务顺利开展。
通过客户经理的大力宣传和指导，参加网上订货的客户都能较好的利用电脑进行网上订货，网上订货成功率较前期有很大的提高，但是还未达到95%以上，仍需要进一步努力。
下一步我部将继续加大宣传力度，努力推进网上订货工作，争取在12月份使网上订货率达到65%以上。
7、本月营销部要求客户经理继续加大“双低品牌”的宣传、推介等培育工作力度，努力提高双低品牌的知名度，使“双低品牌”上柜的规格数量得到提高。
营销部在月度卷烟品牌培育方案中，明确制定了按客户价值分类不同的双低品牌上柜规格数量，要求客户经理对照方案要求，加大宣传和推介力度，引导客户购进、销售，努力提高双低品牌的上柜率和上柜数量。
通过市场走访和检查，本月双低品牌的上柜规格数量较前期明显上升，客户对双低品牌的认真程度也有很大的提高。
8、为了规范市场信息采集工作，严格执行、落实“市局(公司)卷烟零售终端信息采集工作管理办法”规定，加强市场信息采集工作及市场信息扫码点的监测工作。
营销部要求客户经理做好客户的宣传和引导工作，指导市场信息采集点客户如何做好市场信息采集工作，确保市场信息采集的数据准确、及时上报。
同时营销部要求客户经理，对信息采集点客户的真实库存要耐心、认真、细致的进行盘点、核对，加强客户的交流与沟通，查看市场信息采集点实际数据的同时，了解和掌握卷烟市场的走势和变化情况。
9、针对前期邮政银行系统的升级、维护，导致目前部分新增电子结算客户货款结算不成功的情况。
我们为了减轻配送人员的工作强度和资金的安全隐患，营销部积极与邮政银行联系，查找问题并共同解决问题，同时还要求客户经理及时为那些屡次电子结算不成功的客户变更结算银行，努力提高电子结算成功率。
营销部要求客户经理始终加强电子结算工作的宣传和引导，指导客户及时、足额的进行存款，保证客户的卷烟货款能够正常的划拨，使电子结算成功率继续保持较高水平。