国开电大办公室管理形考任务五参考答案
2023年春期国开电大《国家开放大学学习指南》形考任务五试题及答案
2023年春期国开电大《国家开放大学学习指南》形考任务二狱题及舂案左磊€、例被发包叁草旗送靠墓5道，赤小做10台，利崎效5遣，10令:总计IoOg•,**潮舱的应修带针入期末惠区能。
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1.在国家开放大学，学生事务服务一般由（）承担。
A.各级办学机构的学生事务管理部门及相关责任部门B.各分部学生事务服务部门C.学习中心学生事务服务部门D.学生组织［正确答案］A2.国家开放大学优秀毕业生申请条件中，关于成绩的要求是（）?A.本专业课程平均成绩不低于75分B.本专业课程平均成绩不低于80分C.本专业课程平均成绩不低于70分D.本专业课程平均成绩和综合实践（毕业论文、毕业设计、毕业作业）成绩均不低于75分［正确答案］D3.国家开放大学奖学金的奖励对象是（）？A.国家开放大学各专业在读学生B.国家开放大学已毕业学生C.国家开放大学专科学生D.国家开放大学本科学生［正确答案］A4.在学习过程中，遇到与选课、报考、作业等有关的问题时，可以直接向（）咨询。
A.教务处B.班主任C.上级办学机构D.总部［正确答案］B5.国家开放大学组织的学生活动包括哪些形式（）?A.只有线上活动B.只有线下活动C.既有线上活动，也有线下活动。
D.从不组织学生活动［正确答案］C6.学生事务服务就是与学生相关的服务项目。
A.正确B.错误［正确答案］A7.国家开放大学只有总部设立了奖学金。
A.正确8.错误［正确答案］B8.只要我是开放教育的学生，就可以无条件申请所有学生评优项目。
A.正确B.错误［正确答案］B9.国家开放大学通过在线客服、电子邮件、电话等多种方式，为学生和社会求学者提供信息查询、问题咨询、业务受理等服务。
A.正确B.错误［正确答案］A10.在国家开放大学学习，可以参加多种学生活动。
A.正确B.错误［正确答案］A。
国开电大个人与团队管理(四川)形考任务5参考答案
题目1.关于组织的运作过程，描述正确的是（）。
A. 组织在生产产品或提供服务时所采用的方式
B. 如何保证组织有效的运行
C. 满足客户的需求
D. 准备组织运行所需的资源
【答案】：组织在生产产品或提供服务时所采用的方式
题目2.“员工选拔、薪酬福利、人力资源规划、劳动关系协调”，这属于（）的职责。
A. 财务部
B. 行政部
C. 市场部
D. 人力资源部
【答案】：人力资源部
题目 3.组织内部的利益相关者对组织的发展有重要影响，不属于内部利益相关者的是（）。
A. 管理层
B. 股东
C. 团队成员
D. 国家的律法人员
【答案】：国家的律法人员
题目4.小王是一家大型咨询公司的管理人员，他的利益点是（）。
A. 为客户提供好的服务
B. 稳定的工作和舒适的工作条件
C. 扩展公司的业务
D. 企业的利润
【答案】：稳定的工作和舒适的工作条件。
国开学习网《管理学基础》形考任务参考答案
一、单项选择（每小题2分，共30分）题目1正确获得2分中的2分题干下列各选项中，（）属于管理的对象。
选择一项：a. 组织目标和组织活动b. 组织资源和组织活动恭喜您，答对了。
c. 组织资源和组织目标d. 组织中的人反馈正确答案：组织资源和组织活动正确答案是：组织资源和组织活动题目2正确获得2分中的2分题干“凡事预则立，不预则废”，说的是（）的重要性。
选择一项：a. 组织b. 预防c. 计划恭喜您，答对了。
d. 预测反馈正确答案：计划正确答案是：计划题目3正确获得2分中的2分题干人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（）。
选择一项：a. 管理的实践性恭喜您，答对了。
b. 管理的复杂性c. 管理的科学性d. 管理的变动性反馈正确答案：管理的实践性正确答案是：管理的实践性题目4正确获得2分中的2分题干当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。
选择一项：a. 组织联络者b. 领导者c. 发言人d. 精神领袖恭喜您，答对了。
反馈正确答案：精神领袖正确答案是：精神领袖题目5正确获得2分中的2分题干对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。
选择一项：a. 管理技能b. 人际技能c. 技术技能d. 概念技能恭喜您，答对了。
反馈正确答案：概念技能正确答案是：概念技能题目6正确获得2分中的2分题干泰罗科学管理理论的中心问题是（）。
选择一项：a. 提高劳动生产率恭喜您，答对了。
b. 加强人的管理c. 增强责任感d. 科学技术反馈正确答案：提高劳动生产率正确答案是：提高劳动生产率题目7正确获得2分中的2分题干在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。
选择一项：a. 感情的逻辑b. 科学的理念c. 效率的逻辑恭喜你，答对了。
d. 正规的程序反馈正确答案：效率的逻辑正确答案是：效率的逻辑题目8正确获得2分中的2分题干日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。
国开电大个案工作(四川)形考任务5参考答案
题目1.关于不良的家庭结构的表现下列说法正确的是（）。
a. 家庭成员长期结盟而不辨是非的去和另一些成员发生冲突属于三角缠的情况。
b. 双方之间的互动是通过第三方来进行的属于倒三角。
c. 纠缠与疏离是指各个次系统之间的边界模糊或者混淆。
d. 在权力结构上由子女来支配父母属于三角缠。
【答案】：纠缠与疏离是指各个次系统之间的边界模糊或者混淆。
题目2.在结构家庭治疗模式中，关于进入家庭这一个环节说法错误的是（）。
a. 个案工作者可以采取模仿家庭成员的行为方式、语言表达方式等技巧以更容易被接纳。
b. 在进入家庭时首先要了解家庭的规则、习惯等。
c. 个案工作者在进入家庭后可以采取贴近的立场
d. 在个案工作者进入家庭之前可以对家庭纠纷做一个判断。
【答案】：在个案工作者进入家庭之前可以对家庭纠纷做一个判断。
题目3.萨提亚模式与传统的家庭治疗方法相区别的地方在于（）。
a. 注重消除案主的表面问题。
b. 反对传统的精神分析的价值取向，强调以系统取向来帮助家庭。
c. 治疗的关键在于改善案主处理问题的能力。
d. 认为在高自我价值观的情景下，可以将应对方式展现为高层次的自我照顾。
【答案】：治疗的关键在于改善案主处理问题的能力。
题目4.下列关于萨提亚对于困难的看法正确的是（）。
a. 要重点关注困难事件本身的严重程度以求应对。
b. 问题本身不是问题，如何处理问题才是问题。
c. 以上说法都错误
d. 困难是造成人心理和行为病态的外在原因。
【答案】：问题本身不是问题，如何处理问题才是问题。
国开(中央电大)专科《办公室管理》网上形考(任务2至5)试题及答案
国开(中央电大)专科《办公室管理》网上形考(任务2至5)试题及答案国开(中央电大)专科《办公室管理》网上形考(任务2至5)试题及答案 (国开平台形考必备资料) 说明：资料整理于20XX年4月27日，平台考试网址：：//。
适用专业及层次：行政管理专科。
形考任务二一、单项选择题(每小题5分，共50分) 1.级别高的办公室一般称为( )。
[答案]办公厅 2.中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构，其办公厅(室)属于分理制的是( )。
[答案]国务院 3.办公室的核心功能是( )。
[答案]办文 4.办公室的本质属性是( )。
[答案]服务性 5.办公室管理的第一要义是( )。
[答案]服务 6.常用办公用品中属于办公文具的是( )。
[答案]中性笔 7.发放办公用品的人员要求是( )。
[答案]发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品 8.办公用品库存管理中的再订货量是指( )。
[答案]判定需要订购新的办公用品的库存余额 9.正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是( )。
[答案]名牌和高档 10.有权对政府采购合同进行监督和管理的是( )。
[答案]国家级或省部级财政部门二、判断题(每小题5分，共50分) 11.办公室是组织内部办文、办公、办事、办会的主要平台。
[答案]对 12.省政府的办公厅比其他厅的行政级别要高。
[答案]错 13.信息调研是办公室的一项基本职能。
[答案]对 14.办公室的工作具有综合性特点。
[答案]对 15.办公室工作人员要具备自律的职业素质，讲规矩要达到拘谨的程度。
[答案]错 16.办公室管理要严格按既定条条框框办事，不能引用弹性原理。
[答案]错 17.发放办公用品的时候，不需要对用品库存进行记录。
[答案]错 18.办公电话应定期检查并核对电话账单以控制开销。
[答案]对 19.办公用品的最大库存量是指仓库最多能容纳的数量。
[答案]错 20.办公用品的库存控制和监督中，要求保持进货卡、出货卡和库存卡的三卡一致。
2021年国开电大《企业文化管理》形考案例分析5答案
2021年国开电大《企业文化管理》形考案例分析5答案形考五企业文化管理第五次形考（100分）写一篇学习本课程后的心得体会，各地的形考作业评阅老师可根据学生的学习心得、上课与上网学习的平时表现直接给分。
企业文化管理学习心得姓名：本学期开学以来，首先映入脑海的的课程别是这本《企业文化管理》的课程，为什么这样说呢，因为企业是我们现如今生活的大动脉，是国家的主要单元体，至本学期开始接触企业文化管理课程以来，以往对企业组织的各类培训活动方面了解甚少的我，在学习企业管理课程后豁然开朗。
让我深刻的了解和感受到了公司企业文化的魅力，让我学习了很多，思考了很多，使得我的大脑经受了精神洗礼，受益匪浅。
企业文化是一种精神文化，是在长期的经营活动中形成的共同持有的理想、信念、价值观、行为准则和道德规范的总和。
是企业在长期的经营活动中形成的，只有长期的经营过程中，在员工中形成共同拥有的理想、信念、行为准则才是企业真正的文化。
企业通过不断的企业变革，抛弃不利于企业成长的习惯和管理方式，学习和利用有利于促进发展的管理方法和制度，形成企业真正的文化。
公司企业文化须符合这一特点，才是广大员工集体智慧的结晶，是实践和时间沉淀的结果。
所以，企业文化和企业的成长和建设息息相关，相得益彰。
企业文化中的“价值观基石”我们每个人从小都树立自己的人生观和价值观。
同样企业作为一个组织，也有自己的价值观，承担着社会责任。
信任是员工归属感的重要方面，没有信任也就无从谈起建设，公司对员工的信任，才能让员工殚精竭虑，全力付出。
信任是基于职责的信任，上级对下级的信任才能让下级有足够的空间和资源去处理事情，才能激发下级的创造力，同样，只有下级能好好工作，不断创新，做好领导交代的任务，才能让上级去信任你，把更多更重要的事情放手让你去做。
这种彼此之间的信任，才能让企业，上下级，员工之间都能建立起一种和谐的工作人文环境。
包容是人与人之间相处的一种境界。
一个不能包容他人的缺点和错误的人，也将得不到别人的宽容和帮助。
国开形考任务 行政组织学 形考任务5(第十二~十五章)1
题目：根据行政组织文化产生的时间，行政组织文化可以分为传统行政组织文化和当代行政组织文化。
选项A：对选项B：错答案：对题目：行政组织文化具有多种功能，它能把组织成员个人目标与组织目标有机结合起来，引导组织成员的行为，我们把这种功能称为控制功能。
选项A：对选项B：错答案：错题目：行政组织文化相比于正式的组织规章制度的控制作用，它具有软约束性的特性。
选项A：对选项B：错答案：对题目：行政组织文化是一种群体文化，是一种无形的管理方式。
选项A：对选项B：错答案：对题目：行政组织绩效就是指的行政组织活动的成果。
选项A：对选项B：错答案：错题目：经济性指标一般指行政组织投入到管理中的资源，其关心的是行政组织的投入。
选项A：对选项B：错答案：对题目：效果通常是指公共服务符合政策目标的程度，其关心的是手段。
选项A：对选项B：错答案：错题目：效率就是指投入与产出之间的比例，力求以最少的投入获得最大的产出，其关心的是手段问题。
选项A：对选项B：错答案：对题目：组织变革不是一个持续循环与发展的过程，因为要考虑到组织的稳定。
选项A：对选项B：错答案：错题目：组织发展起源于20世纪50年代初的调查反馈方法和实验室培训运动。
它的先驱是法国心理学家烈文。
选项A：对选项B：错答案：对题目：1957年麦格雷戈应邀到联合碳化公司与公司人事部门联合成立顾问小组，把实验室训练的技术系统地在公司使用。
这个小组后被称之为“T训练小组”。
选项A：对选项B：错答案：错题目：作为一套极有系统的组织发展方案，格道式发展模式的目的在于使组织达到一种最佳状态。
此模式创立者为布莱克和默顿。
选项A：对选项B：错答案：对题目：系统变革模式认为，组织是一个系统，是由技术、结构、人员和任务四个因素构成，任何一个因素的变化都会牵动和引起系统的变化。
系统变革模式的创始人为利维特。
选项A：对选项B：错答案：对题目：美国心理学家埃德加·薛恩在其《组织心理学》一书中提出了系统变革模式。
国开《办公室管理》形考任务五试题及标准答案
题目16
办公室公共关系沟通，就是指与组织的服务对象的沟通。
正确答案：错
题目17
组织做好公共关系的目的是在优先维护自身目标的基础上促进社会和公众利益。
正确答案：对
题目18
危机管理是指当组织发生了危及组织和公众利益的各种矛盾、纠纷、重大突发性事件时，及时采取有效手段，以最快的速度、最大的努力，降低损失、重塑形象的过程。
题目11
会议是实施组织领导和管理的重要手段和工具。
正确答案：对
题目12
会议的主办者就是会议的主持人。
正确答案：错
题目13
为了提高会议效率，即使远超过1个小时的会议，也不应安排中场休息。
正确答案：错
题目14
大型会议的主持人宣布会议闭幕，通常对会议举办者而言会议的基本流程即告终结。
正确答案：错
题目15
大型会议应设立会务组、秘书组、接待组等筹备组织机构。
正确答案：对
题目19
请人勿送的常用礼貌语是说“留步”。
正确答案：对
题目20
与外国人见面问候招呼时，最好使用国际间比较通用的问候语。例如，英语应用“How do you do？”（你好）等。
正确答案：对
B. Hi
C. How do you do?
D. Glad to meet you!
题目10
下面属于办公室用语禁忌的是（A）
A.领导交代的工作超出自己一般职责时，立刻说“NO”。
B.中途先走说“失陪”
C.需要考虑说“斟酌”
D.等候别人说“恭候”二、判断题（每小题5分，共50分）
二、判断题（每小题5分，共50分）
一、单项选择题（每小题5分，共50分）
题目1
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A.以惠己为原则
B.以长远为方针
C.以公众为对象
D.以公众为对象
答案：
题目
危机的特点不包括（）
选择一项：
A.经常性
B.危害性
C.严重性
D.意外性
答案：A.经常性
题目
危机管理的原则不包括（）
选择一项：
A.以人为本原则
B.快速反应原则
C.转移焦点原则
D.维护信誉原则
答案：C.转移焦点原则
题目
与外国人见面问候招呼时，最好使用国际间比较通用的问候语，下列哪个选项较合适（）
窗体顶端
答案：B.领导交代的工作超出自己一般职责时，立刻说“NO”。
题目
会议是实施组织领导和管理的重要手段和工具。
选择一项：
对
错
答案：对
题目
会议的主办者就是会议的主持人。
选择一项：
对
错
答案：错
题目
为了提高会议效率，即使远超过1个小时的会议，也不应安排中场休息。
选择一项：
对
错
答案：错
题目
大型会议的主持人宣布会议闭幕，通常对会议举办者而言会议的基本流程即告终结。
题目
会议过程可划分为不同的基本阶段，这些阶段不包括（）
选择一项：
A.茶歇
B.会前
C.会后
D.会中
答案：A.茶歇
题目
中型规模的会议人数一般是（）
选择一项：
A.百人上下至数百人
B.数十人
C.数千人
D.十人以下
答案：
题目
会议的直接成本不包括（）
选择一项：
A.时间成本
B.会议文件资料费
C.会议设备和用品费
D.会议文件资料费
选择一项：
对
错
答案：对
题目
请人勿送的常用礼貌语是说“留步”。
选择一项：
对
错
答案：
题目
与外国人见面问候招呼时，最好使用国际间比较通用的问候语。例如，英语应用“How do you do？”（你好）等。
选择一项：
对
错
答案：对
选择一项：
对
错
答案：错
题目
大型会议应设立会务组、秘书组、接待组等筹备组织机构。
选择一项：
对
错
答案：
题目
办公室公共关系沟通，就是指与组织的服务对象的沟通。
选择一项：
对
错
答案：
题目
答案已保存
组织做好公共关系的目的是在优先维护自身目标的基础上促进社会和公众利益。
选择一项：
对
错
答案：
题目
危机管理是指当组织发生了危及组织和公众利益的各种矛盾、纠纷、重大突发性事件时，及时采取有效手段，以最快的速度、最大的努力，ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ低损失、重塑形象的过程。
答案：
题目
制定会议策划方案时，要明确6个W，其中“Who”是指的（）
选择一项：
A.会议发言人
B.会务人员
C.会议主持人
D.会议参加人员
答案：D.会议参加人员
题目
下列不属于按照传递方式划分的会议信息类型的是（）
选择一项：
A.会议书面信息
B.会议讲话信息
C.会议声像信息
D.公开性会议信息
答案：
题目
公共关系工作的特点不包括（）
选择一项：
A. Glad to meet you!
B. Hi
C. Good morning!
D. How do you do?
答案：
题目
下面属于办公室用语禁忌的是（）
选择一项：
A.中途先走说“失陪”
B.领导交代的工作超出自己一般职责时，立刻说“NO”。
C.需要考虑说“斟酌”
D.等候别人说“恭候”
窗体底端