儿科护士长自查自纠报告(多篇范文)
护士长自查自纠
护士长自查自纠首先，我会审视自己在管理团队方面的表现。
我会反思自己在领导团队时是否做到了公平、公正，是否给予了团队成员足够的支持和关怀。
我会检讨自己在团队决策和分配任务时是否考虑到了每一位成员的实际情况，是否给予了他们足够的自由度和授权。
我会审视自己在管理沟通中的表现，是否能够有效地传递信息和沟通，是否能够积极倾听团队成员的意见和建议。
我会反思自己在处理团队内部矛盾和问题时是否做到了公正、客观，是否能够有效地化解矛盾，维护团队的和谐氛围。
其次，我会检讨自己在护理工作中的表现。
我会反思自己在指导护士和患者交流时是否做到了耐心、细致，是否能够有效地指导护士完成各项工作，提高护理质量。
我会检讨自己在护理操作中的规范性和准确性，是否能够严格执行护理操作规范，确保患者的安全和健康。
我会审视自己在处理护理风险和不良事件时是否做到了及时、有效，是否能够有效地防控风险，减少不良事件的发生。
我会反思自己在护理记录和病历管理中的表现，是否能够做到了准确、及时，保证了医疗质量和安全。
另外，我会检讨自己在员工考核和职业培训中的表现。
我会反思自己在评价员工表现时是否能够客观、公正，是否给予了员工足够的认可和鼓励。
我会审视自己在培训员工和指导员工成长中的表现，是否能够有效地提升员工的专业能力和职业素养，帮助他们更好地适应工作。
我会检讨自己在员工激励和激励机制建设中的表现，是否能够有效地激发员工的工作热情和积极性，使他们更好地融入团队，为患者提供更好的护理服务。
最后，我会检讨自己在与患者家属沟通中的表现。
我会反思自己在与患者家属交流时是否做到了真诚、温暖，是否能够体恤患者家属的情绪和需求，给予他们足够的关心和支持。
我会审视自己在处理患者家属投诉和意见建议时是否做到了及时、有效，是否能够有效地解决问题，维护医患关系的稳定。
通过不断自查自纠，我能够发现工作中存在的问题和不足之处，及时进行调整和完善，不断提高自身的工作能力和管理水平，确保护理工作的质量和安全。
护士长自检自查报告
护士长自检自查报告尊敬的领导：根据医院要求，我作为护士长，利用空闲时间对自身进行了一次全面的自检自查。
现将自检自查结果报告如下：一、职业道德与职业素养作为一名护士长，我深知职业道德和职业素养的重要性。
在日常工作中，我始终坚持以患者为中心，恪守医疗伦理和职业准则。
我始终以诚实、耐心、责任心及细心的态度对待每位患者，保持良好的工作纪律和职业操守。
二、专业知识与技能在职业发展过程中，我注重学习和积累专业知识与技能。
通过参加各类专业培训和学术交流，我不断提升自己的专业水平和能力，以适应医疗发展的需要。
同时，我注重总结工作经验，不断改进和完善自己的技术操作，确保在护理工作中的准确性和有效性。
三、工作管理与组织能力作为护士长，我必须具备一定的工作管理与组织能力。
我注重学习管理理论和方法，不断提高自己的工作效率和组织能力。
在日常工作中，我积极参与科室的工作安排和协调，合理分配资源和任务，确保工作的顺利进行。
同时，我注重团队建设和协作，提高员工凝聚力和工作效率，提升整个科室的综合素质。
四、沟通与协调能力在护理工作中，沟通与协调能力是非常重要的。
作为护士长，我注重与患者、家属和医疗团队的沟通，通过倾听和表达，及时获取和传递信息，确保患者能够得到最优质的护理服务。
同时，我积极参与跨科室的协作与合作，提高工作协调性，为患者提供全方位的医疗护理。
五、安全管理与风险控制在工作中，我始终将患者的安全放在首位。
我注重医疗安全知识的学习与掌握，利用各类工具和流程规范，严格管理和控制医疗风险。
在病房管理中，我重视患者的用药安全、病情观察和隐患排查等工作，确保患者在一个安全的环境中接受护理。
六、自身评价与改进在本次的自检自查过程中，我发现了自己的不足之处，比如在时间安排上还需更加合理，协调能力仍有待加强等。
对于这些问题，我将进一步学习和改进，通过不断自我激励和自我提升，完善自己的工作能力和水平，为患者提供更加优质的护理服务。
感谢领导的支持和关心，未来我将继续严格要求自己，提升专业水平和管理能力，发挥护士长的示范和引领作用，为医院的发展和患者的健康贡献自己的力量。
护士长自检自查报告
护士长自检自查报告作为一名护士长，为了不断提升护理质量和管理水平，保障患者的安全和舒适，我定期进行自检自查。
以下是我对近期工作的全面梳理和反思。
一、护理质量与安全管理1、护理操作规范我对本科室护理人员的护理操作进行了严格的监督和检查。
通过随机抽查和定期考核，发现部分护理人员在静脉穿刺、换药等操作中存在手法不够熟练、无菌观念不够强的问题。
这可能导致患者的疼痛增加、感染风险上升。
2、护理文书记录检查护理文书的书写情况，发现存在记录不及时、内容不完整、字迹潦草等问题。
这不仅影响了护理工作的连续性和准确性，也可能在医疗纠纷中处于不利地位。
3、患者安全管理在患者安全方面，虽然采取了一系列防范措施，如加床栏、警示标识等，但仍有患者发生跌倒的情况。
分析原因，主要是对患者的风险评估不够准确，对家属的安全教育不够到位。
二、护理人员管理1、培训与教育近期组织的业务培训和学习活动，部分护理人员参与积极性不高，导致培训效果不佳。
在后续的工作中，需要进一步优化培训内容和方式，提高护理人员的学习兴趣和主动性。
2、工作安排与调配在排班过程中，有时未能充分考虑到护理人员的个人需求和实际能力，导致个别班次工作压力过大，影响了护理服务质量和护理人员的工作满意度。
3、绩效评估与激励绩效评估体系不够完善，未能充分体现护理人员的工作价值和贡献。
激励措施不够多样化，对表现优秀的护理人员激励不足。
三、护理服务与沟通1、患者满意度调查通过对患者满意度的调查，发现部分患者对护理服务的及时性和态度存在不满。
这反映出我们在服务意识和沟通技巧方面还有待提高。
2、护患沟通在日常工作中，部分护理人员与患者及家属的沟通不够充分，未能及时解答患者的疑问，导致患者产生焦虑和误解。
3、健康宣教健康宣教工作不够深入和个性化，未能满足患者的实际需求，影响了患者的自我护理能力和康复效果。
四、物资与设备管理1、护理物资管理在护理物资的管理方面，存在物资领取记录不清晰、库存盘点不及时的问题，导致部分常用物资短缺，影响了护理工作的正常开展。
护士自查自纠总结范文（通用5篇）
护⼠⾃查⾃纠总结范⽂（通⽤5篇）护⼠⾃查⾃纠总结范⽂（通⽤5篇） 总结是对某⼀阶段的⼯作、学习或思想中的经验或情况进⾏分析研究的书⾯材料，写总结有利于我们学习和⼯作能⼒的提⾼，不如我们来制定⼀份总结吧。
那么我们该怎么去写总结呢？下⾯是⼩编整理的护⼠⾃查⾃纠总结范⽂（通⽤5篇），仅供参考，欢迎⼤家阅读。
护⼠⾃查⾃纠总结1 医院提出“优质服务，发展专科”的⼯作思路，我科护理⼈员始终保持着良好的精神风貌，坚守在⼯作岗位上，并结合⾃⾝实际情况不断努⼒整改，坚持以病⼈为中⼼、创优质服务、培养专科⼈才的宗旨，逐步提⾼护理⼯作质量。
在院领导、科主任指导下和全科护理⼈员的努⼒之下顺利完成全年的护理⼯作计划。
⼀、全年各项护理⼯作量及⼯作达标情况 1、⼯作量：急诊⼈次。
参加抢救⼈次。
配合急诊⼿术 例。
护理留观病⼈⼈次。
出车车次。
处理突发事件次。
2、⼯作达标情况：急救物品完好率达。
⽆菌物品合格率。
病历书写合格率。
护理综合满意度。
护理技术操作考核合格率 ⼆、加强护理⼈员服务意识，提供优质服务 1、强化服务理念 全科护⼠参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进⾏礼仪⾏为培训、规范常⽤礼貌⽤语及操作过程中的交流⽤语，并使⽤在实际⼯作中。
不断就沟通技巧⽅⾯问题进⾏学习和讨论，培养护理⼈员对纠纷苗头的预见性，有效处理⼯作中出现的各种⽭盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感，全年实现0投诉，综合满意度达99。
1%。
2、以⼈为本，充分满⾜病⼈的就诊需求 不断改善输液⼤厅的环境，安装电视等设施，提供纸⼱、⽔杯、⽆陪⼈患者床头⼀杯⽔等便民服务。
不断优化就诊流程，及时进⾏分诊，对急危重患者采取使⽤急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，减少候诊取药的时间。
并通过环境的卫⽣督促、护理巡视及健康宣教等⼯作来提⾼服务质量。
重视三⽆⼈员的病情处理、基础护理和三餐饮⾷、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病⼈达⼈，通过⾝份证联系省外家属⼈。
护士长自检自查报告
护士长自检自查报告作为一名护士长，我深知自己肩负着管理护理团队、保障患者护理质量和安全的重要责任。
为了不断提升自身的工作能力和管理水平，我进行了一次全面的自检自查。
以下是我对自己工作的详细检查和分析：一、工作态度与责任心在日常工作中，我始终保持积极的工作态度，对护理工作充满热情。
我深知患者的健康和安全是我们工作的首要目标，因此我时刻提醒自己要保持高度的责任心。
然而，在面对高强度的工作压力和复杂的工作情况时，我有时也会出现急躁情绪，这可能会对团队氛围和工作效率产生一定的影响。
在今后的工作中，我会更加注重情绪管理，以更加平和、耐心的态度对待同事和患者。
二、团队管理与沟通作为护士长，团队管理是我的重要职责之一。
在团队建设方面，我积极组织培训和学习活动，提高团队的专业素质和业务能力。
但在团队成员的个性化需求关注上还存在不足，未能充分发挥每个成员的优势和潜力。
在沟通方面，我能够及时传达上级的工作要求和指示，但在倾听团队成员的意见和建议方面还有待加强，有时未能充分考虑他们的实际困难和需求。
三、护理质量控制在护理质量控制方面，我建立了较为完善的质量监控体系，定期进行护理质量检查和评估。
但在质量标准的执行过程中，还存在一些细节问题没有得到彻底解决，例如部分护理操作的规范性还有待提高，护理记录的完整性和准确性有时也会出现偏差。
这反映出我在质量监督和指导方面还需要加大力度，加强对护理人员的培训和教育，确保各项护理操作严格按照标准执行。
四、患者满意度患者满意度是衡量护理工作质量的重要指标之一。
通过调查和反馈，我们科室的患者满意度总体较高，但仍有部分患者对护理服务提出了改进意见。
例如，在护理服务的及时性和主动性方面还有待加强，部分患者反映护理人员在响应需求时不够迅速。
这需要我进一步加强对护理人员的服务意识教育，优化工作流程，提高护理服务的效率和质量。
五、资源管理与利用在科室的资源管理方面，我能够合理安排护理人员的工作任务，确保人力资源的有效利用。
护士长自检自查报告
护士长自检自查报告作为一名护士长，为了提升护理服务质量，确保科室的高效运转，我定期进行自检自查。
以下是我对近期工作的详细检查与反思。
一、护理质量管理1、护理制度执行情况我严格要求护理团队遵守各项规章制度，如查对制度、交接班制度等。
但在自查中发现，仍有个别护士在执行操作时未能完全按照标准流程进行，存在简化步骤的现象。
例如，在给患者输液时，未认真核对患者的姓名和药品信息。
这反映出我在监督和培训方面还存在不足，需要加强对护士的教育，强调严格执行制度的重要性。
2、护理文书书写规范护理文书是护理工作的重要记录，关乎患者的治疗和护理质量。
通过检查发现，部分护理文书存在书写不规范、记录不完整的问题。
如病情观察记录不够详细，未能准确反映患者的病情变化。
这可能导致医生对患者病情的判断出现偏差，影响治疗效果。
我将加强对护理文书书写的培训和监督，定期进行检查和指导，提高护理文书的质量。
3、护理操作技能为了确保患者的安全和舒适，护士的操作技能至关重要。
在自查中，我发现部分年轻护士在一些基础操作上还不够熟练，如静脉穿刺的成功率有待提高。
这需要我组织更多的技能培训和考核，为护士提供更多的实践机会，提高整体操作水平。
二、护理人员管理1、人员配置与排班合理的人员配置和科学的排班是保证护理工作顺利进行的基础。
目前，科室存在护理人员相对不足的情况，尤其是在高峰期，护士的工作压力较大。
在排班方面，虽然尽力做到公平合理，但仍有个别护士反映休息时间不够。
我将进一步优化人员配置和排班方案，充分考虑护士的工作负荷和需求，提高工作效率和护士的满意度。
2、培训与教育定期组织护理人员参加业务培训和学习是提升专业素质的重要途径。
但在自查中发现，培训内容与实际工作需求结合不够紧密，部分护士对培训的积极性不高。
我将根据科室的实际情况和护士的反馈，调整培训计划和内容，增加实践操作和案例分析，提高培训的针对性和实用性。
3、团队协作与沟通良好的团队协作和沟通是提高工作效率和服务质量的关键。
护士长自查自纠报告样本8篇
护士长自查自纠报告样本8篇护士长自查自纠报告样本作者: 智能写手摘要：本文提供了8个护士长自查自纠报告的样本，帮助护士长深入了解和掌握自查自纠的方法和技巧。
每个样本都包括了自查自纠的目的、过程、发现的问题、改进措施和总结等关键内容，并结合具体案例进行说明。
通过阅读这些样本，护士长将能够更好地识别和解决在工作中出现的问题，提升团队的整体质量和效率。
目录：1. 护理记录完整性不足的问题2. 护理责任心缺失的问题3. 护理沟通不畅的问题4. 护理手卫生不规范的问题5. 护理工作中存在的违规行为6. 护理病历填写不规范的问题7. 护理事故处理不当的问题8. 护理质量评估不到位的问题1. 护理记录完整性不足的问题：自查自纠目的：确保护理记录的准确性和完整性，提高护理质量。
自查自纠过程：仔细查阅目标患者的护理记录，评估其中可能存在的问题。
自查自纠发现的问题：发现某些护理记录不够详尽，缺乏必要的关键信息。
改进措施：加强对护理记录的培训，强调关键信息的准确记录，建立监督机制。
总结：护理记录的完整性对于患者的治疗和疾病管理至关重要，护士长应加强对护理记录的监督和培训，确保记录的准确性和完整性。
2. 护理责任心缺失的问题：自查自纠目的：提高护理团队的责任心，确保患者的安全和护理质量。
自查自纠过程：与团队成员进行面对面的交流和讨论，了解可能存在的责任心问题。
自查自纠发现的问题：发现个别团队成员在工作中表现出责任心不足的现象。
改进措施：开展团队建设培训，加强团队成员之间的沟通和合作，强调责任心的重要性。
总结：护士长应积极推动团队建设，提高团队成员的责任心和工作积极性，确保患者得到高质量的护理服务。
3. 护理沟通不畅的问题：自查自纠目的：改善团队内部和团队与患者之间的沟通，提高护理效果。
自查自纠过程：观察团队成员之间的沟通情况，听取患者和家属的反馈意见。
自查自纠发现的问题：发现部分团队成员的沟通能力不足，导致护理效果不佳。
护士长自查自纠报告3篇
护士长自查自纠报告3篇护士长自查自纠报告篇1光阴似箭!一晃眼，从我加入__医院——救死扶伤的护士，工作差不多快二年了。
在院领导、科主任及护士长的正确领导下，坚持“以病人为中心”临床服务理念，发扬救死扶伤的精神，并认真严谨的态度和进取的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，可是日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面护士的重要性。
在踏实地学习与医疗护理工作中，获得广泛病员好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。
顺利完成了20__年的工作任务。
其具体工作总结如下：一、进取主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责，树立了正确的人生观和价值观。
在医疗护理实践过程中，服从命令，听众指挥。
能严格遵守医院的各项规章制度的，遵守医德规范，规范操作。
能进取参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。
二、专业知识、工作本事方面我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，进取圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。
认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自我的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。
认真做好医疗文书的书写工作、认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录理记录及抢救记录。
遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自我的工作要高要求严标准。
工作态度要端正，“医者父母心，我期望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是十分幸福的事情。
三、在生活方面养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自我的良好出事原则，能与同事们和睦相处;进取参加各项课外活动，从而不断的丰富自我的阅历。
儿科自查自纠报告
儿科自查自纠报告儿科自查自纠报告一为加强自身的工作质量、标准医疗行为、消除平安隐患、保障患者就医平安，本人根据根据儿科这一事件及本科室的详细情况，进展了严格的自查自纠工作。
现将有关自查情况汇报如下：1.医疗风险意识差;2.法律意识淡薄;3.医患沟通技巧不够;4.团队合作观念不强;5.专业技术程度有待进一步进步。
针对上述几点我们应做到：1.在工作中必须严格遵守医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理标准、常规，遵守医疗效劳职业道德。
2.反复学习医疗卫生法律、法规、规章和诊疗护理标准、常规，进步自身法律意识，标准护理执业行为。
3.在医疗护理活动中，应当将患者的病情、医疗措施(治疗或手术方案、检查工程、药品种类等)、医疗风险(并发症、意外、药品副作用等)如实告知患者，及时解答其咨询，严禁用刺激性语言或对患者的疾病治疗和康复产生不良影响的语言，注意谈话的方式、方法与技巧。
4.正确使用病人或亲属知情告知书和受权委托书……5.正确书写护理文件，必须做到客观、真实、准确、及时、完好。
不得采用刮、粘、涂等方法掩盖或去除原来的字迹。
6.加强团队合作精神，内部要协同。
7.要积极学习先进的医学知识，进步自身的专业技术程度，进步医疗质量，为患者服好务，同时应加强人文知识和礼仪知识的学习和培养，增强自身的沟通技巧。
8.对患者要有责任心、仁爱之心;熟记核心医疗制度，并在实际的临床工作中严格执行.8.在执业活动中要做到：说话要注意;交待要清楚;检查要仔细;记录要完好;制度要严格;技术要纯熟;操作要标准;抢救要到位;内部要协同;责任心要强。
儿科自查自纠报告二一、反省与教训zz县中医院、zzz市第一人民医院两起医疗平安事件是医务工作者的耻辱，也为广阔医务工作者敲响了警钟。
我们在日常工作中一定要落实医疗质量管理的核心制度，医务工作者要加强责任心。
上述两起事件都不是医疗技术程度的问题而是核心制度落实不到位，是医务人员责任心及工作态度的问题，而此类问题社会影响又极其恶劣，严重败坏了医务工作者在老百姓心目中的形象。
护士长工作自查报告5篇
【导语】⾃查报告是⼀个单位或部门在⼀定的时间段内对执⾏某项⼯作中存在的问题的⼀种⾃我检查⽅式的报告⽂体。
以下是®⽆忧考⽹整理的护⼠长⼯作⾃查报告，欢迎阅读！1.护⼠长⼯作⾃查报告 来到普外科担任护⼠长⼯作正值⼀年，送旧迎新之际，进⾏⼯作的总结和来年的计划，以作为对⾃⼰⼯作的反思和对来年的激励。
20____年，在院领导和护理院长及科护⼠长的领导、帮助和指点下，主要做了以下⼯作。
⼀、病房护理管理 来到普外科⼯作⼀年，努⼒学习专科知识，克服业务上的不⾜。
在抢救和病房⼯作⼈员紧张（如节假⽇）时，能⾝先⼠卒，直接参与病⼈护理。
按照护理质量的标准，建⽴各种⼯作常规。
监控并记录各种质量指标，发现不⾜及时改进。
运⽤PDCA的质量改进⽅法进⾏楼层CQI项⽬实施，在实施中充分发挥护⼠的积极性，改进深静脉管理，促进病⼈评估的规范进⾏，改进病⼈的健康教育，改进交接班制度的规范执⾏。
促进病历的规范记录，定期检查，并将检查结果及时反馈给相关的护⼠，帮助护⼠改进。
规范进⾏EVENT事件的处理和上报、讨论。
⼆、⼈员管理 在20____年，本楼层接受新调⼊同志5名，新参加⼯作同志2名，均能安排规范的科室岗前培训，进⾏认真的带教和指导，所有的新进护⼠均能尽快的适应⼯作。
05年按照护理教育部要求，在收集了科室护⼠的教育需求的基础上，共安排护理查房12次，安排业务学习15次。
在员⼯激励⽅⾯，通过不断的护⼠及时评估反馈与季度评估相结合，帮助护⼠不断改进⼯作，并及时表扬好的⾏为来弘扬优良的⼯作风⽓。
通过授权的⽅式，⿎励护⼠参与科室管理，⼏乎每个护⼠都直接负责⼀项的科室管理内容，激发护⼠的⼯作积极性。
⽀持和⿎励护⼠的继续学习。
有10⼈进⾏学历的继续教育，作为护⼠长，在⼯作安排上尽量给予⽅便。
同时⿎励护⼠进⾏英语的学习，科室组织外科齐教授进⾏授课，帮助护⼠提⾼英语⽔平。
带教暂缺缺的情况下，能发挥科室护⼠的积极性，共同来承担学⽣的带教⼯作，各种⼩讲课获得了学⽣的好评，同时也提⾼了科室护⼠的教学能⼒。
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儿科护士长自查自纠报告目录第一篇：儿科护士长自查自纠报告第二篇：XX医院儿科自查自纠报告第三篇：XX年儿科护士长述职报告第四篇：XX年儿科护士长述职报告第五篇：儿科护士长述职报告范文正文第一篇：儿科护士长自查自纠报告大家晚上好！我是，现年岁，自从年护士节来到镇卫生院报到，从镇卫生院到后来与区医院合并成为现在的六大中心卫生院之一——中心卫生院，作为一名临床护士，其间经历了整整8年，而我，也从当初的护士成为XX年的内儿科护士长再到现在的儿科护士长，其中，有自己的努力与成绩，同样也认识到自己诸多的不足：如管理水平欠缺，目标不明确，缺乏主人翁精神，未起到很好的带头作用等等，导致科内护士普遍工作懒散，态度不严谨，积极性不高，服务态度没有改善，护理质量未提升，患者满意度较一般······如周院长所言，一个科室就好比一个家庭，科主任就是这个家庭中的当家人，那护士长就是家里的管家，而作为一个科室的护士长，我知道自己没有尽到一个管家的职责，所以，从今天开始，从现在开始，我将以一个儿科护士长的身份严格要求自己，带领全科护理人员不断进步!我的具体目标和主要的措施及方法是：1.以病人为中心，提高病人满意度XX年全国护理工作会议1月27日—28日在江苏南京召开，这是建国以来第三次召开的全国性护理会议，卫生部副部长主持会议并对今年的护理工作进行了总体部署。
XX年全国护理工作的总体要求是：服务改革大局，务实基础护理，改善护理服务，树立行业新风，促进医患和谐，提高患者满意程度。
由此可见，改善护理服务是护理工作的重中之重，而让病人满意是医院工作的核心，病人满意度提高，实质上是建立病人与医院的诚信关系，只有病人满意才能使满意的病人成为医院的忠实顾客。
医院拥有忠实顾客越多，并通过他们的口碑传播，可以提升医院形象，扩大医院的知名度，影响其他病人，随之而来的是患者的复诊率和就诊率的提高，医院的市场份额才能稳定，怎样提高病人的满意度？关键在于能否提供高超的医疗技术和优质的服务。
首先，要给病人人文关怀，一切从病人的需要去思考问题，建立关心人，尊重人的理念。
其次，以热情，亲切，温暖的话语，理解同情病人的痛苦，是病人感到亲切自然，用住院须知的形式，介绍医院的环境，各项规章制度及病人应有的权利和义务，加强与病人的沟通，通俗易懂地解释疾病的发生发展，详细介绍各种检查的目的，医嘱用药的注意事项，及时评估护理效果，让病人参与到治疗护理中来，消除紧张焦虑情绪，产生一种安全感，满意感。
再次，从病人的一日清单入手，将收费项目和标准作详细的说明，使病人能够明明白白消费。
只要坚持以病人为中心，以病人的满意为核心，以病人的需求为目标，提供优质的个性服务，医院的经济效益和社会效益才能获得双丰收。
2.加强护理管理，提高护理质量提高护理质量的关键是人力资源的管理和护理质量的控制。
（1）落实各项规章制度，明确各班职责，善于用制度和标准管人，做到常督促，勤落实。
这里强调一点：虽然监管是必要的，但主要还是要靠大家自觉自律，培养良好的慎独能力与职业修养。
（2)建立量化的护理质量考核标准和护士评价标准，用数据说话，通过考评可以了解护理中存在的薄弱环节掌握各级护理人员状况，有的放矢的进行相关知识和技能培训，做到“人尽其才，才尽其用”，最大限度的发挥护理人员的作用，全面提升护理人员的整体素质。
任何一位护理人员，要想在工作中立足并不断提高，就必须做到：重专业，轻基础；重护理，轻治疗。
这12个字很容易误导，作为一名护理人员，怎么权衡其中的“轻，重”？要用20个字来理解：把基础做实，把专业做精；把治疗做好，把护理做牢。
（3）“以人为本”，关心，爱护，尊重，理解护士，以诚相待，激发护士的工作热情，让护士身心愉快的投入工作，只有这样，我们才能给病人以灿烂的笑容。
第二篇：XX医院儿科自查自纠报告为加强自身的工作质量、规范医疗行为、消除安全隐患、保障患者就医安全，本人根据根据儿科这一事件及本科室的具体情况，进行了严格的自查自纠工作。
现将有关自查情况汇报如下：1.医疗风险意识差2.法律意识淡薄3.医患沟通技巧不够4.团队合作观念不强5.专业技术水平有待进一步提高针对上述几点我们应做到：1.在工作中必须严格遵守医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，恪守医疗服务职业道德。
2.反复学习医疗卫生法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规，提高自身法律意识，规范护理执业行为。
3.在医疗护理活动中，应当将患者的病情、医疗措施(治疗或手术方案、检查项目、药品种类等)、医疗风险(并发症、意外、药品副作用等)如实告知患者，及时解答其咨询，严禁用刺激性语言或对患者的疾病治疗和康复产生不良影响的语言，注意谈话的方式、方法与技巧。
4.正确使用病人或亲属知情告知书和授权委托书……5.正确书写护理文件，必须做到客观、真实、准确、及时、完整。
不得采用刮、粘、涂等方法掩盖或去除原来的字迹。
6.加强团队合作精神，内部要协同。
7. 要积极学习先进的医学知识，提高自身的专业技术水平，提高医疗质量，为患者服好务，同时应加强人文知识和礼仪知识的学习和培养，增强自身的沟通技巧。
8. 对患者要有责任心、仁爱之心;熟记核心医疗制度，并在实际的临床工作中严格执行.8.在执业活动中要做到：说话要注意;交待要清楚;检查要仔细;记录要完整;制度要严格;技术要熟练;操作要规范;抢救要到位;内部要协同;责任心要强。
第三篇：XX年儿科护士长述职报告XX年述职报告尊敬的领导、同事们你们好：XX年儿科在院党委和护理部的正确领导下，在科室主任以及科室全体医护人员的共同努力下，我做到严以律己、率先垂范，以院为家，奋力进取，积极响应院及护理部对各项工作要求，认真完成各项工作，努力提高护理技术水平，开展优质护理服务，圆满的完成了组织交待的各项工作任务，使我院成功晋升三级乙等综合医院。
这标志着我院在医院管理、技术服务水平和综合实力的质的飞跃。
为了更好地做好明年儿(来自好范文网)科的护理工作，我按照护士长工作职责，作如下述职报告，敬请领导和同志们批评指正。
一、严抓核心制度的落实，确保护理安全核心制度是保证护理安全的最重要的保障，尤其在人手少工作繁忙的时期，更要加强核心制度的掌握及执行。
严格交接班制度和查对制度，确保抢救设备的完好，抢救药物无过期，账物相符。
坚持执行医嘱班班查对，每周护士长大查对1-2次，并有日查、周查的记录，保证用药的准确性。
护理安全教育与管理仍作为所有工作的重中之重。
在检查中及时发现工作中的薄弱环节，通过检查，提高了各护理环节的工作质量及每位护士的质量控制能力。
二、完善各项工作，加强护理质量管理按三级医院要求认真完成各阶段工作，严格执行各项工作制度，明确岗位职责，规范操作流程。
严格按照操作规范，合理排班，培养护理人员的全面素质，使她们都能很好地完成自己的本职工作，积极组织科室护理人员学习基础护理技能，并在实际工作中应用，发挥了积极作用，牢固树立服务意识，始终坚持以病人为中心，为患儿提供安全、优质、满意的护理服务。
护士长每天深入病房，检查指导护理工作，了解病人对护理工作满意度及不足，对存在的问题及时给予纠正。
三、以身作则，恪尽职守，样样工作走在前一年来，在工作当中，我时刻按照护士长职责，严以律己，勤恳做事，爱岗敬业，乐于奉献，坚持以科室为家，要求护士们做到的自己首先做到，要求护士不做的自己首先不做，每天早来晚走，尤其在三级医院晋升过程中，护士长带领护理人员，加班加点的工作，从三月底至五月初完善病历期间，平均每天加班2-3小时，积极配合护理部工作，工作之余背诵各种规章制度及操作流程、应急预案、工作职责。
一个一个到护士长跟前背诵直到背完今天任务才能回家。
在大家共同努力下，今年八月份顺利完成三级医院晋升工作。
四、坚持经常不断的业务知识学习，严格进行“三基”培训。
按要求进行基础知识、专业知识的不间断学习，强化素质，提高业务能力。
适时抓好科室护理人员的业务学习和技能培训，手把手地对新进科人员进行业务知识和技能培训，做好传、帮、带工作。
虽然护理工作很忙，还是能按时组织业务学习及培训，在“5.12”护士节开展的技能竞赛活动中，参赛的4名护士，获得第一名1人、第二名1人、第三名2人，并获得团体第一名的好成绩。
成绩的取得，来源于领导的关心支持和科室同志们的不懈努力，我决心在明年的工作当中继续保持和发扬。
同时也应该看到：成绩面前还存在一定的差距，归纳起来，有以下几点：1、在实际工作当中，还存在管理不到位现象，如健康宣教和患儿沟通方面，这是我们今后该加强的地方。
2、工作中大多只是简单的执行任务和做好常规性的工作，创新精神和争先意识不够。
四、下一步工作打算1、进一步加强业务知识的学习和人员进培训，进一步熟练专业技能。
由于儿科的特殊工作性质，对护理技术水平要求高，儿科年轻护士多，因此加强学习和培训很重要。
2、进一步加大科室管理力度，抓好基础护理、健康宣教、护患沟通等全面工作，为晋升“三级甲等医院”做好准备。
总之，一年来，我和科室主任及全体科室医护人员同心同德，克服困难，知难而上，以医院大局为重，内强素质，外树形象，不断提高医疗护理水平，切实为患儿提供优质的护理服务，做出巨大努力。
在今后的工作中，我将继续努力，奋发进取，更好地为患者服务，为医院早日争创“三级甲等医院”做出自己的贡献。
第四篇：XX年儿科护士长述职报告XX年儿科护士长述职报告尊敬的领导、亲爱的同志们：我叫，现任南京医科大学附属江宁医院儿科护士长，XX年，在院领导班子的正确领导下，在科室主任以及科室全体医护人员的共同努力下，我做到严以律己、率先垂范，以院为家，奋力进取，顽强拼搏，儿科圆满完成了今年年度目标任务近万元。
为了更好地做好明年儿科的护理工作，我比照护士长工作职责，作如下述职报告，敬请领导和同志们批评指正。
一、以科室为家，团结带领科室护理人员高标准完成工作任务一年来，在工作当中，作为一名医院的中层干部，我时刻按照护士长职责，严以律己，勤恳做事，爱岗敬业，乐于奉献，坚持以科室为家，每天早来10分钟，晚走10分钟，严格按照操作规范，合理安排护士和护工的排班，培养护理人员的全面素质，使她们都能很好地完成自己的本职工作，积极组织科室护理人员学习基础护理技能，针对儿科患儿特点，研究、摸索出了一套行之有效的护理工作方法，并在实际工作中应用，发挥了积极作用，牢固树立宗旨意识和服务意识，在护理工作中创造性地开展工作，始终坚持以病人为中心，为患儿提供安全、优质、满意的护理服务，科室全年没有出现一次工作上的失误，基本做到了让领导和同志们满意，让自己满意和让患者满意的“三满意”，患者满意率基本达到95%以上。