如何打造一支高效的团队

一、团队的定义
团队具有以下特征： （二） 团队具有以下特征：
1.团队一定至少有两个成员，团队的规模必须 团队一定至少有两个成员， 团队一定至少有两个成员 有所限制， 有所限制，以确保所有成员之间都充分了解并 且互相发生影响； 且互相发生影响； 2.“机构”具有不确定性； 机构” 机构 具有不确定性； 3.团队成员之间互相依赖的最低限度是：一个 团队成员之间互相依赖的最低限度是： 团队成员之间互相依赖的最低限度是 成员的决策和行为会被团队其他人重视； 成员的决策和行为会被团队其他人重视； 4.没有等级区别； 没有等级区别； 没有等级区别 5.在团队中，集体的业绩成果要远远高于每个 在团队中， 在团队中 人所付出的总和。 人所付出的总和。
二、团队的构成要素
唐僧—对目标的执著追求以及极强的自律、自控能力 唐僧 对目标的执著追求以及极强的自律、自控能力, 对目标的执著追求以及极强的自律 无论遇到什么样的艰难险阻，还是金钱、 无论遇到什么样的艰难险阻，还是金钱、美女的诱 他从未放弃自己的追求。 惑，他从未放弃自己的追求。以博爱和仁慈之心在 取经途中不断地教诲和感化着众位徒弟。 孙悟空—神通广大 极有能力， 神通广大、 孙悟空 神通广大、极有能力，富有创新意识与开拓 精神，敢想、敢做、敢当,但又是个比较任性 但又是个比较任性、 精神，敢想、敢做、敢当 但又是个比较任性、情绪 化的人。 化的人。 猪八戒—贪色 嘴馋、懒惰，但脑袋灵光，脾气温和， 贪色、 猪八戒 贪色、嘴馋、懒惰，但脑袋灵光，脾气温和， 总能为团队舒缓压力，带来乐趣，而且还是一个颇 总能为团队舒缓压力，带来乐趣， 具人际交往技能的人(调节师 具人际交往技能的人 调节师 ) 。 沙僧—勤勤恳恳 任劳任怨，忠诚、可靠， 勤勤恳恳、 沙僧 勤勤恳恳、任劳任怨，忠诚、可靠，虽然没有 孙悟空的本领，也不会像猪八戒一样甜言蜜语， 孙悟空的本领，也不会像猪八戒一样甜言蜜语，但 在取经途中始终挑着一副重担， 在取经途中始终挑着一副重担，挑担就是 沙僧对团 队目标最大的贡献，而且不可或缺。 队目标最大的贡献，而且不可或缺。
二、团队的构成要素
高绩效的团队需要由具备不同优势、 高绩效的团队需要由具备不同优势、不同 技能、人格各异的人组成， 技能、人格各异的人组成，并根据组织的需要 和团队成员各自的特点分别担负不同的岗位任 务，通过团队成员的分工协作保证整个团队的 高效运作。 高效运作。 西游记》 在《西游记》中，为什么一定是师徒四 人去西天取经？少一个行不行？ 人去西天取经？少一个行不行？
二、团队的构成要素
团队有几个重要的构成要素，总结为 团队有几个重要的构成要素，总结为5P 1.目标 目标(Purpose) 目标 团队应该有一个既定的目标， 团队应该有一个既定的目标，为团队成员 导航，知道要向何处去， 导航，知道要向何处去，没有目标这个团队就 没有存在的价值。 没有存在的价值。
美国心理学家马斯洛说： 美国心理学家马斯洛说：杰出团队的显著特征 是具有共同的愿景与目标。 是具有共同的愿景与目标。 愿景是一个组织最终希望实现的美好前景。 愿景是一个组织最终希望实现的美好前景。 目标是个人与组织进行某种活动所最追求对象 的具体标准。 的具体标准。 惠普公司： 惠普公司：为人类的幸福和发展作出技术贡献 沃尔玛公司：给普通百姓提供机会， 沃尔玛公司：给普通百姓提供机会，使他们能 买到与富人一样的东西 索尼公司：体验发展技术， 索尼公司：体验发展技术，造福大众的快乐 联想集团：高科技的联想、服务的联想、 联想集团：高科技的联想、服务的联想、国际 化的联想
五、中国企业团队建设中存在的问题
探讨中国企业的团队建设中存在的问题， 探讨中国企业的团队建设中存在的问题， 是中国企业管理创新必须引起高度重视和首先 解决的问题。我国部分企业引入了团队工作， 解决的问题。我国部分企业引入了团队工作， 并取得了相当的成绩。 并取得了相当的成绩。但团队工作作为一种全 新的管理模式是否适合于中国的企业，有待于 新的管理模式是否适合于中国的企业， 理论界和企业界进行深入的探索。 理论界和企业界进行深入的探索。 但至少在 中国企业团队建设中应该注意以下几点: 中国企业团队建设中应该注意以下几点:
群体和团队的实例区分
下面四个类型，哪些是群体 哪些是团队 哪些是团队? 下面四个类型，哪些是群体?哪些是团队 △ 龙舟队 △ 旅行团 △ 足球队 △ 候机旅客
四、团队的类型
根据团队存在的目的和拥有自主权的大小可将 团队分成四种类型。 团队分成四种类型。 ◇问题解决型团队 ◇自我管理型团队 ◇多功能型团队 ◇ 虚拟型团队
二、团队的构成要素
2.人员(People) 2.人员(People) 人员 人是构成团队最核心的力量。 个 包含 包含2个 以 人是构成团队最核心的力量。2个(包含 个)以 上的人就可以构成团队。 上的人就可以构成团队。目标是通过人员具体 实现的， 实现的，所以人员的选择是团队中非常重要的 一个部分。 一个部分。
二、团队的构成要素
5.计划 计划(Plan) 计划
计划的两层面含义： 计划的两层面含义：
(1)目标最终的实现，需要一系列具体的行动方案， (1)目标最终的实现，需要一系列具体的行动方案， 标最终的实现 可以把计划理解成目标的具体工作的程序。 可以把计划理解成目标的具体工作的程序。 (2)提前按计划进行可以保证团队的顺利进度 提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。 (2)提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。只 有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标， 有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标， 从而最终实现目标。 从而最终实现目标。
二、团队的构成要素
3.团队的定位 团队的定位(Place) 团队的定位 团队的定位包含两层意思： 团队的定位包含两层意思： 团队的定位， △ 团队的定位，团队在企业中处 于什么位置， 于什么位置，由谁选择和决定团 队的成员，团队最终应对谁负责， 队的成员，团队最终应对谁负责， 团队采取什么方式激励下属? 团队采取什么方式激励下属 个体的定位， △ 个体的定位，作为成员在团队 中扮演什么角色?是订计划还是 中扮演什么角色 是订计划还是 具体实施或评估? 具体实施或评估
三、团队和群体的区别
群体的概念： 群体的概念： 两个以上相互作用又相互依赖的个体， 两个以上相互作用又相互依赖的个体，为 了实现某些特定目标而结合在一起。 了实现某些特定目标而结合在一起。群体成员 共享信息，作出决策， 共享信息，作出决策，帮助每个成员更好地担 负起自己的责任。 负起自己的责任。 团队和群体经常容易被混为一谈， 团队和群体经常容易被混为一谈，但它们之间 有根本性的区别，汇总为六点： 有根本性的区别，汇总为六点：
如何打造一支高效的团队
引言
海尔张瑞敏曾说过： 海尔张瑞敏曾说过：管理中国企业只能用中国 式的管理模式。 式的管理模式。 团队意识 吃苦精神 海尔模式=日本管理+ 海尔模式=日本管理+ 美国管理+ 美国管理+ 个性舒展 中国传统文化中的管理精髓 创新竞争
团队
引言
一、团队的定义
(一)团队普及的原因
1.产生背景 产生背景 2.团队组织机能 团队组织机能 a.充分利用资源 充分利用资源 b.强化组织氛围 强化组织氛围 c.完善组织结构 完善组织结构 d.产生内在动力 产生内在动力 e.促进效益提高 促进效益提高
三、团队和群体的区别
工作群体
工作团队
___领导____共享领导权 领导____ 明确的领导者 ___领导____共享领导权 目标___ 可自己形成、 可以不明确 ____ 目标___ 可自己形成、明确 ____协同配合 协同配合____ 中性或消极 ____协同配合____ 齐心协力 _____责任____个体的并且是共同 责任____ 领导者 _____责任____个体的并且是共同 _____技能____相互补充角色互补 技能____ 随机或不同 _____技能____相互补充角色互补 _______结果____ 集体产品 个人产品 _______结果____ 结果
二、团队的构成要素
4.权限 权限(Power) 权限
团队当中领导人的权利大小跟团队的发展阶段 相关，一般来说， 相关，一般来说，团队越成熟领导者所拥有的权利 相应越小， 相应越小，在团队发展的初期阶段领导权是相对比 较集中。 较集中。 团队权限关系的两个方面： 团队权限关系的两个方面： (1)整个团队在组织中拥有什么样的决定权 比方 整个团队在组织中拥有什么样的决定权?比方 整个团队在组织中拥有什么样的决定权 说财务决定权、人事决定权、信息决定权。 说财务决定权、人事决定权、信息决定权。 (2)组织的基本特征。比方说组织的规模多大， 组织的基本特征。 组织的基本特征 比方说组织的规模多大， 团队的数量是否足够多， 团队的数量是否足够多，组织对于团队的授权有多 它的业务是什么类型。 大，它的业务是什么类型。
一、团队的定义
国际著名的组织行为和人力资源管理专家、 国际著名的组织行为和人力资源管理专家、 美国华盛顿大学商学院终身教授 陈晓萍博士 认为： 团队” 认为：“团队”是由两个或两个以上的人组成 的集体， 的集体，其成员之间在某种程度上有动态的相 互关系。比如在手术室一个手术小组就是一个 互关系。 团队，在这个团队中有大夫，有麻醉师， 团队，在这个团队中有大夫，有麻醉师，有护 还有其他的技术人员， 他们一同协作， 士，还有其他的技术人员， 他们一同协作， 各自有自己独特的功能。作为一个团队， 各自有自己独特的功能。作为一个团队，他们 共同的目标就是顺利完成手术。 共同的目标就是顺利完成手术。他们在一起工 是一个团队。 作，是一个团队。
一、团队的定义
“团队”一词是 世纪 年代被一些公司引入到 团队”一词是20世纪 世纪80年代被一些公司引入到 团队 管理过程中的，发展至今，已经非常盛行了， 管理过程中的，发展至今，已经非常盛行了，“团 队” 的工作方式也得到了越来越多企业的认可。比 的工作方式也得到了越来越多企业的认可。 如丰田、沃尔沃团队曾轰动一时。 如丰田、沃尔沃团队曾轰动一时。很多媒体追击报 道这些团队的工作过程和事迹。但今天， 道这些团队的工作过程和事迹。但今天，500强中如 强中如 果哪个公司没有采用团队形式，则会成为新闻热点。 果哪个公司没有采用团队形式，则会成为新闻热点。 仅仅这么短的时间，团队已经如此普及， 仅仅这么短的时间，团队已经如此普及，渗透到各 个优秀企业、各个部门， 个优秀企业、各个部门，甚至政府部门都将领导团 队作为不可忽略的环节进行建设。 队作为不可忽略的环节进行建设。比如克林顿内阁 的团队建设。但对“团队” 的团队建设。但对“团队”一直没有一个统一的定 义。 1994年，组织行为学权威、美国圣迭戈大学的 年 组织行为学权威、 管理学教授斯蒂芬.罗宾斯首次提出了 团队” 罗宾斯首次提出了“ 管理学教授斯蒂芬 罗宾斯首次提出了“团队”的概 念：为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成 的正式群体。 的正式群体。