阿里巴巴的六大核心价值观(之16)
阿里巴巴的企业文化和价值观
阿里巴巴的企业文化和价值观阿里巴巴集团及其子公司基于共同的使命、愿景及价值体系，建立了强大的企业文化，作为我们业务的基石。
我们的业务成功和快速增长有赖于我们尊崇企业家精神和创新精神，并且始终如一地关注和满足客户的需求。
阿里巴巴集团及其子公司基于共同的使命、愿景及价值体系，建立了强大的企业文化，作为我们业务的基石。
我们的业务成功和快速增长有赖于我们尊崇企业家精神和创新精神，并且始终如一地关注和满足客户的需求。
新员工加入阿里巴巴集团的时候，需于杭州总部参加全面的入职培训和团队建设课程，该课程着重于公司的使命、愿景和价值观，而我们也会在定期的培训、团队建设训练和公司活动中再度强调这些内容。
无论公司成长到哪个阶段，这强大的共同价值观让我们可以维持一贯的企业文化。
阿里巴巴集团使命：让天下没有难做的生意阿里巴巴的愿景：分享数据的第一平台；幸福指数最高的企业：“活102年”阿里巴巴集团拥有大量市场资料及统计数据，为履行我们对中小企的承诺，我们正努力成为第一家为全部用户免费提供市场数据的企业，希望让他们通过分析数据，掌握市场先机，继而调整策略，扩展业务。
同时希望成为员工幸福指数最高的企业，并成为一家“活102年”的企业，横跨三个世纪（阿里巴巴于1999年成立）。
阿里巴巴的价值观阿里坚持“客户第一、员工第二、股东第三”。
阿里巴巴集团有六个核心价值观，是阿里企业文化的基石和公司DNA的重要部分。
该六个核心价值观为：1.客户第一——客户是衣食父母1）尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象2）微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题3）与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿4）站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意5）具有超前服务意识，防患于未然2.拥抱变化——迎接变化，勇于创新1）适应公司的日常变化，不抱怨2）面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合3）对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事4）在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路5）创造变化，并带来绩效突破性地提高3.团队合作——共享共担，平凡人做非凡事1）积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作2）决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持3）积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和困难4）善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则5）有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围4.诚信——诚实正直，言行坦荡1）诚实正直，表里如一2）通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳3）不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导，对于任何意见和反馈“有则改之，无则加勉”4）勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正5）对损害公司利益的不诚信行为正确有效地制止5.激情——乐观向上，永不放弃1）喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化2）热爱阿里巴巴，顾全大局，不计较个人得失3）以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折的时候永不放弃，不断自我激励，努力提升业绩4）始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队5）不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低要求6.敬业——专业执着，精益求精1）今天的事不推到明天，上班时间只做与工作有关的事情2）遵循必要的工作流程，没有因工作失职而造成的重复错误3）持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向4）能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事5）遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果中小企业未来不可或缺的三种企业文化企业文化对企业的发展至关重要。
阿里巴巴的六大价值观
阿里巴巴的六大价值观阿里巴巴公司的“六脉神剑”顾客至上——顾客是衣食父母尊重他人。
随时随地维护阿里巴巴的形象。
对抱怨和不满微笑，在工作中积极为客户解决问题。
在与客户沟通的过程中，即使这不是他们自己的责任，他们也不会推卸。
从顾客的角度考虑问题。
在坚持原则的基础上，最终客户和公司都对满意。
他们有提前服务的意识，并准备采取预防措施。
团队合作-分享和分享。
普通人做不平凡的事。
他们积极融入团队，愿意接受同事的帮助，配合团队完成工作。
他们在决策前积极表达建设性意见，并充分参与团队讨论。
做出决定后，无论个人是否有异议，他都必须在言行上全力支持。
他应该积极分享商业知识和经验。
主动给同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和困难。
善于与不同类型的同事合作，不把个人喜好带入工作，充分体现“无为而治”的原则。
有主人翁意识，积极主动地影响团队，提高团队士气和氛围拥抱变化——欢迎变化。
敢于创新，适应公司的日常变化，不抱怨，面对变化，理性对待，充分沟通，与真诚合作，能适应变化带来的困难和挫折，积极影响和激励同事，在工作中有前瞻性意识，树立新方法、新观念，创造变化。
并带来突破性的诚信的业绩提升——诚实和正直，这必须在讲时实施。
诚实正直，言行一致，不受利益和压力影响。
通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；在发表批评意见的同时，他们可以提出相应的建议，直言，不散布未经证实的消息，不在背后不负责任地谈论事情和人，能够积极引导，敢于承认错误，敢于承担责任。
客观反映问题，严厉制止损害公司利益的不诚实行为。
能够持续一致地执行上述标准激情乐观，永不放弃。
喜欢自己的工作，认可阿里巴巴的企业文化，热爱阿里巴巴，并考虑全局。
不在乎个人得失。
以积极乐观的态度面对日常工作，不断鼓励自己，努力提高业绩，遇到困难和挫折时永不放弃，不断寻求突破，取得成功。
不断设定更高的目标。
今天最好的表现是明天奉献的最低要求——专业奉献，不断提高。
只在工作时间做与工作相关的事情。
阿里16字法则
阿里16字法则
阿里16字法则是阿里巴巴集团创始人马云提出的管理理念，即“以客户为中心，团队合作，共享机会，诚信待人”。
这16个字简要概括了阿里巴巴对于企业经营和管理的核心思想和价值观。
具体而言，这16个字可以解读为以下几个方面：
1. 以客户为中心：注重顾客需求，重视用户体验，不断优化产
品和服务，以满足客户的需求和期望。
2. 团队合作：强调团队精神和协作能力，鼓励员工之间相互支持、相互学习，共同实现公司的目标。
3. 共享机会：倡导平等、开放的文化氛围，让每个员工都有机
会发挥自己的才能，共同分享公司发展带来的机会和成果。
4. 诚信待人：强调诚信、透明、正义的价值观，要求员工以诚
信待人、守信用、恪守道德底线，构建一个健康、和谐的企业生态。
阿里巴巴六脉神剑是什么-阿里巴巴核心价值观
阿里巴巴六脉神剑是什么?阿里巴巴核心价值观阿里巴巴有六个核心价值观，也被称为“六脉神剑”，是阿里企业文化的基石，以下是小编整理了关于阿里巴巴六脉神剑是什么?阿里巴巴核心价值观，希望你喜欢。
客户第一:客户是衣食父母;尊重他人，首先要有感恩之心、诚恳之心、仁爱之心，能够设身处地地为客户着想，以专业服务，为客户解决问题。
与客户交往，言必信，行必果，言诺在先，践诺在后;与客户坦诚相对，热情服务。
客户第一团队合作:共享共担，平凡人做非凡事;在团队里面通过资源共享，互补互助，密切合作，配合默契，与他人协商，互听意见，共同决策，共同进步，方能万事共荣。
团队合作拥抱变化:迎接变化，勇于创新;时代在飞快地发展，市场环境变化太快，敢于尝试，敢于挑战，敢于打破规则，勇于创新，不拘一格，理性对待，创造变化，不甘于墨守成规，一成不变的精神，唯一不变的就是变化。
拥抱变化诚信:诚实正直，言行坦荡;以诚待客、货真价实、公平买卖、信守合同、偿还借贷、童嫂无欺，方能赢得顾客盈门，以诚相待，信守诺言，言行相符，表里如一，一诺千金，以真诚之心,行信义之事。
诚信激情:乐观向上，永不放弃;一种强烈的情感表现形式，往往发生在强烈刺激或突如其来的变化之后，具有坚忍不拔、意志坚强、坚定信念、勇往直前、性格坚毅、顶天立地、大刀阔斧、正气凛然、永不屈服、视死如归、铮铮铁骨的精神。
激情敬业:专业执着，精益求精;基于对一件事情、一种职业的热爱而产生的一种热爱本职工作，专业执着，精益求精，忠于职守，持之以恒，尽职尽责，脚踏实地，无怨无悔，以正确的人生观和价值观指导和调控职业行为。
敬业·专业执着，精益求精·上班时间只做与工作有关的事情;没有因工作失职而造成的重复错误·今天的事不推到明天，遵循必要的工作流程·持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向·能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事·遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果战胜自己: 喜欢自己的工作，认同阿里巴巴的企业文化;热爱阿里巴巴，顾全大局，不计较个人得失;以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折的时候永不放弃，不断自我激励，努力提升业绩;始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队;不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低要求;今天的事不推到明天，上班时间只做与工作有关的事情;遵循必要的工作流程，没有因工作失职而造成的重复错误;持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向;能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事;遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果。
阿里巴巴集团有六个核心价值观
阿里巴巴集团有六个核心价值观SANY GROUP system office room 【SANYUA16H-阿里巴巴集团有六个核心价值观，是阿里企业文化的基石和公司DNA的重要部分。
该六个核心价值观为：1.客户第一——客户是衣食父母1）尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象2）微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题3）与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿4）站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意5）具有超前服务意识，防患于未然2.拥抱变化——迎接变化，勇于创新1）适应公司的日常变化，不抱怨2）面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合3）对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事4）在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路5）创造变化，并带来绩效突破性地提高3.团队合作——共享共担，平凡人做非凡事1）积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作2）决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持3）积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和困难4）善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则5）有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围4.诚信——诚实正直，言行坦荡1）诚实正直，表里如一2）通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳3）不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导，对于任何意见和反馈“有则改之，无则加勉”4）勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正5）对损害公司利益的不诚信行为正确有效地制止5.激情——乐观向上，永不放弃1）喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化2）热爱阿里巴巴，顾全大局，不计较个人得失3）以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折的时候永不放弃，不断自我激励，努力提升业绩4）始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队5）不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低要求6.敬业——专业执着，精益求精1）今天的事不推到明天，上班时间只做与工作有关的事情2）遵循必要的工作流程，没有因工作失职而造成的重复错误3）持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向4）能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事5）遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果阿里吧吧的经营制度理念是:企业使命：创造价值，服务社会经营目标：成为行业的领先者精益求精，永续发展企业价值观：真正的资产是良好的客户关系最宝贵的财富是积极进取、诚实自律的员工运行机制：以人为本，激励创新核心竞争力：技术服务，市场开发公司提倡全体员工建立科学的价值观、人生观和方法论员工价值观：诚实信用，团队协作员工人生观：工作创造价值，奉献带来快乐，态度决定一切员工方法论：忠诚敬业，不断进取把简单的事情重复做好了就是不简单工作作风：迅速响应，马上行动没有任何借口工作目标：创新，高效，可靠客户满意于我们的产品和服务公司具体制定员工思想意识、道德品质、行为处事三个规范，以引导员工统一思想、统一认识、统一行为，并通过团结协作，实现企业和个人的理想。
阿里巴巴的六个核心价值观
阿里巴巴的六个核心价值观客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业一、客户第一客户第一，客户是衣食父母1、尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象2、微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题3、与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿4、站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意5、具有超前服务意识，防患于未然二、团队合作共享共担，平凡人做非凡事1、积极融入团队，乐意接受同事的帮助，配合团队完成工作2、决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论，决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持3、积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和困难4、善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则5、有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围三、拥抱变化迎接变化，勇于创新1、适应公司的日常变化，不抱怨2、面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合3、对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事4、在工作有前瞻意识，建立新方法，新思路5、创造变化，并带来绩效突破性的提高四、诚信诚实正直，言行坦荡1、诚实正直，表里如一2、通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳3、不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导，对于任何意见和反馈“有则改之，无则加勉”4、勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正5、对损害公司利益的不诚信行为正确有效的制止五、激情乐观向上，永不放弃1、喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化2、热爱阿里巴巴，顾全大局，不计较个人得失3、以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折的时候永不放弃，不断自我激励，努力提升业绩4、始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队5、不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低的要求六、敬业专业执着，精益求精1、今天的事不推到明天，上班时间只作与工作有关的事情2、遵循必要的工作流程，没有因工作失职而造成的重复错误3、持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向4、能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事5、遵循但不拘泥于流程，化繁为简，以较小的投入获得较大的工作成果。
阿里巴巴核心价值观
一、客户第一客户第一，客户是衣食父母1、尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象2、微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题3、与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿4、站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意5、具有超前服务意识，防患于未然二、团队合作共享共担，平凡人做非凡事1、积极融入团队，乐意接受同事的帮助，配合团队完成工作2、决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论，决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持3、积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和困难4、善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则5、有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围三、拥抱变化迎接变化，勇于创新1、适应公司的日常变化，不抱怨2、面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合3、对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事4、在工作有前瞻意识，建立新方法，新思路5、创造变化，并带来绩效突破性的提高四、诚信诚实正直，言行坦荡1、诚实正直，表里如一2、通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳3、不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导，对于任何意见和反馈“有则改之，无则加勉”4、勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正5、对损害公司利益的不诚信行为正确有效的制止五、激情乐观向上，永不放弃1、喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化2、热爱阿里巴巴，顾全大局，不计较个人得失3、以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折的时候永不放弃，不断自我激励，努力提升业绩4、始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队5、不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低的要求六、敬业专业执着，精益求精1、今天的事不推到明天，上班时间只作与工作有关的事情2、遵循必要的工作流程，没有因工作失职而造成的重复错误3、持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向4、能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事5、遵循但不拘泥于流程，化繁为简，以较小的投入获得较大的工作成果。
阿里巴巴的企业文化和价值观
阿里巴巴的企业文化和价值观阿里巴巴集团及其子公司基于共同的使命、愿景及价值体系，建立了强大的企业文化，作为我们业务的基石。
我们的业务成功和快速增长有赖于我们尊崇企业家精神和创新精神，并且始终如一地关注和满足客户的需求。
阿里巴巴集团及其子公司基于共同的使命、愿景及价值体系，建立了强大的企业文化，作为我们业务的基石。
我们的业务成功和快速增长有赖于我们尊崇企业家精神和创新精神，并且始终如一地关注和满足客户的需求。
新员工加入阿里巴巴集团的时候，需于杭州总部参加全面的入职培训和团队建设课程，该课程着重于公司的使命、愿景和价值观；而我们也会在定期的培训、团队建设训练和公司活动中再度强调这些内容。
无论公司成长到哪个阶段，这强大的共同价值观让我们可以维持一贯的企业文化。
阿里巴巴集团的使命：让天下没有难做的生意阿里巴巴集团的愿景：分享数据的第一平台；幸福指数最高的企业；“活102年”。
阿里巴巴集团拥有大量市场资料及统计数据，为履行我们对中小企的承诺，我们正努力成为第一家为全部用户免费提供市场数据的企业，希望让他们通过分析数据，掌握市场先机，继而调整策略，扩展业务。
同时希望成为员工幸福指数最高的企业，并成为一家“活102年”的企业，横跨三个世纪（阿里巴巴于1999年成立）。
阿里巴巴集团的价值观：阿里坚持“客户第一、员工第二、股东第三”。
阿里巴巴集团有六个核心价值观，是阿里企业文化的基石和公司DNA的重要部分。
该六个核心价值观为：1. 客户第一——客户是衣食父母（1）尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象。
（2）微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题。
（3）与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿。
（4）站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意。
（5）具有超前服务意识，防患于未然。
2. 拥抱变化——迎接变化，勇于创新（1）适应公司的日常变化，不抱怨。
（2）面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合。
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3
拥 抱 变 化
4
诚 信
诚实正直，言出必行。胸怀坦荡， 对事不对人。言行一致，不受利益 和压力的影响。勇于承认错误，敢 于承担责任。不传播未经证实的消 息，不背后不负责地议论人和事。 坚持原则，不随意承诺或妥协。
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激情
对公司、工作和同事充满了热爱，以 积极的心态面对困难和挫折，不轻易 放弃，不断自我激励，自我完善，寻 求突破。
1
客 户 第 一
共享共担，平凡人做非凡事。乐于分享经 验和知识，教学相长。以开放的心态听取 他人的意见；表达观点时，直言无讳，在 工作中，群策群力，拾遗补缺；不是自己 份内的工作，也不推诿，决策前充分发表 意见，决策后坚决执行。有主人翁意识， 积极参与，促进团队建设。
2
团 队 合 作
迎接变化，勇于创新。对于行业和公司的 变化，认真思考并充分理解，积极接受。 对于变化对个人产生的影响，理性对待， 充分沟通，诚意配合。面对变化，积极影 响和带动同事。在工作中具备前瞻意识， 不断尝试新方法，新思路，即使变化后产 生了挫折和失败，也能重新调整，以更积 极的心态拥有下一次变里巴巴的六大核心价值观，是 马云在十几年带领团队前进过程 中总结的精华，对阿里巴巴逐渐 成为世界级航母企业，起到了决 定性的主推作用。
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客户第一 团队合作
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诚信 激情 敬业
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拥抱变化
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客户是衣食父母，无论何种状况，微笑面 对客户，始终体现尊重和诚信。在坚持原 则的基础上，用客户喜欢的方式对待客户。 站在客户的立场思考问题，最终达到甚至 超越客户期望。平衡好客户需求和公司利 益，寻求双赢。关注客户的关注点，为客 户提供建议和资讯，帮助客户成长。
6
敬 业
今天的事情不推到明天，自己的事情 不推给别人。专注工作，做正确的事 情，在工作上以较小的投入获得高效 的产出，以专业的态度，平常的心态 对待每件事，持续学习，不断提升， 今天的最好表现是明天的最低要求。