国开电大秘书学(陕西)形成性考核一参考答案
国开电大秘书学（陕西）形成性考核一参考答案
国开电大秘书学（陕西）形成性考核一参考答案
题目1.办文的核心工作是（）
A. 会议工作
B. 文字工作
C. 事务工作
D. 沟通工作
【答案】：B
题目2.代表大会的会场布置要体现的是（）
A. 庄严肃穆
B. 欢乐喜庆
C. 自由活泼
D. 庄严隆重
【答案】：D
题目3.秘书学的学科对象是（）
A. 秘书历史
B. 秘书人员
C. 秘书机构
D. 秘书活动
【答案】：D
题目4.接到打错的电话时，比较妥当的处理方式是（）A. 告诉他，查清楚号码再打
B. 告诉他打错了，ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ后挂电话
C. 告诉对方你的号码是什么
D. 仔细问他找的人是谁，看能否帮忙。
【答案】：D
电大秘书学考试试题及答案
秘书考试试题及答案一、选择题（20分）1、接待准备有环境准备、物质准备、（）A、室内准备B、安全准备C、心理准备D、室外准备2、秘书人员接待来客必须遵守的原则是：礼貌、负责、方便、（）。
A、快捷B、有效C、含蓄D、热烈3、将反映同一问题信息资料组合在一起是按（）分类。
A、形式B、来源C、问题D、时间4、会议通知按作用分，有正式通知和（）A、预先性通知B、书面通知C、电话通知D、广播通知5、在会议文件上附有文件清退目录的多属（）A、征求意见稿B、领导讲话稿C、典型发言稿D、保密性文件6（）属于会议的正式通知。
A、会议邀请函B、会议预告通知C、热情回报D、送礼贵在适宜、7、会场内的设备，秘书人员应当会（）A、安装B、使用C、检修D、更换8、大中型会议收集文件的方法是（）A、提前发文件清退目录B、提前逐个登记收集C、与会人员个人交清D、会后逐个收集9、会议用品包括会议的特殊用品和（）A、一般用品B、生活用品10、保密是秘书必须遵循的一项（）A、规定B、任务C、原则D、要求11、秘书人员要有良好的记忆力是（）素质的要求。
A、职业道德B、心理C、知识D、思考12、值班室管理工作之一是负责（）。
A、环境卫生管理B、值班人员安排C、处理信访D、办公用品管理13、安排领导的公务活动，大多表现为对领导活动布局的（）A、联系B、落实C、检查D、协调14、值班室工作主要是承办（）的事项A、治安保卫B、领导交办C、收发文件D、日常工作15、秘书的接待工作应遵守以下原则：诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、按章办事、保守秘密和（）A、主动热烈B、俭省节约C、严肃认真D、讲究排场16、接待工作三项主要任务是安排好来宾的工作事宜、生活、（）A、参观访问B、业余活动和服务C、研讨活动D、学习17、信息分类原则中不包括（）A、相斥性B、渐进性C、排他性D、并置性18、准确地突出来访者的身份，是对（）的尊重。
A、接待者B、主人C、来访者D、陪访者19、礼节中的人文道德观念包括：讲究态度、弄清关系、把握分寸（）。
开放教育秘书学形成性考核作业-
秘书资格证书专题1-2一、填空题（每空1分，共20分）1、议论有论点、论据、论证三要素。
2、材料是指为某一写作目的收集、摄取以及写入文章之中的一系列事实或依据。
3、文章四要素有材料、主题、结构和语言。
4、仪态是人的举止行为的统称，也是现代人职业文明标志，包括：仪态、站姿、坐姿走姿、气质和风度等。
5、信息储存是一个不断积累和规范化、科学化的过程，主要由登记、编码、存放排列、保管等工作环节构成。
6、信息传递是双向的有物质循环、信息传递。
7、信息收集方法有观察法、询访法、问卷法、量表法、网络法、交换法。
8、气质发指的是一个人的素质，它是一个复杂的“化合物”。
二、名词解释（每题4分，共20分）1、网络：就是一群通过一定形式连接起来的计算机。
2、邀请信：是由机构、团体、公司、学校等单位或个人举办某些活动时，发予目标单位成员前来参加的邀请性质信件。
3、观察法：指研究者根据一定的研究目的，研究提纲或观察表，用自己的感官和辅助工具区直接观察被研究对象，从而获得资料的一种方法。
4、感谢信：是一种礼仪之书，用于商务活动中的许多协议的合同中，一方受惠于另一方，应及时地表达热忱，使对方在付出劳动后得到心理上的收益，它是一种不可缺少的公关手段。
5、交换法：通过熟悉情况的人员座谈讨论，交换意见，提出预测方案的一种定性预测法。
三、简答题（每题10分，共20分）1、秘书接电话的方法有哪些？（1）“响铃不过三”（2）接电话的问候语（3）如果来电要找的人不在或因开会不能接电话的多种选择（4）记录并引用对方的名字（5)接电话的语调（6）排除干扰（7）要做好电话记录2、值班工作的内容有哪些方面？（1）打字速度（2）接待（3）计划安排四、论述题（20分）秘书在接听电话，正好有客人来访，这种情况下，秘书该怎么办？答：看情况，是电话重要还是客人重要。
如果是电话重要，客人来了，你可以用目光或者手势，示意客人坐下。
如果是客人重要，客人来了，在用目光和手势和客人打招呼的时候，尽快结束通话。
《秘书学》作业形成性考核册-国家开放大学电大
1、能表达某种意思，用于处理公共事务，其体式由国家统一规定的文书被称为（）。
A、文书B、公文C、文件D、档案
2、在文书的制发阶段，（）是中心环节。
A、拟稿B、签发C、审核D、用印
3、商务谈判的主体是（）。
A、参与谈判的当事人B、参与谈判的经理C、参与谈判的秘书D、谈判的内容和议题
4、信访工作由（）几个要素构成。
4、典型调查法
(二)选择题：
1、秘书的文字工作包括两项主要内容，即文稿的（）。
A、登记和分送B、拟办和批办C、承办和催办D、撰拟和核对
2、信息的搜集、加工、传递和存贮工作就是（）。
A、信息工作B、文书工作C、协调工作D、督查工作
3、经管重要秘密事项，使秘密特别是国家秘密不被泄密的工作就是（）。
A、印信工作B、通讯工作C、机要工作D、督查工作
A、参谋型秘书B、秀才型秘书C、办事型秘书D、公关型秘书
5、涉外秘书需要了解中外思维方式、价值观的差异，外国企业首脑看待下属，因民族不同而各异，如（）要求下属绝对服从。
A、美国人B、德国人C、日本人D、英国人
6、以下哪种提法不准确：（）
A、私人秘书是指为私营企业所雇佣，提供秘书性服务的社会职业人员。
B、私人秘书是指为民办企业所雇佣，提供秘书性服务的社会职业人员。
C、私人秘书是指为个人或家庭所雇佣，提供秘书性服务的社会职业人员。
D、私人秘书是指为个别高级别党政官员提供秘书性服务的社会职业人员。
（三）简答题
1、简述事务处理的基本特点。
2、简述涉外秘书工作的特点。
6、从全体调查对象中随机地抽取部分样本进行调查，并以结果推断总体的一般情况的调查方法被称为（）。
A、典型调查法B、普遍调查发C、抽样调查法D、直接调查法
2024最新国开电大《秘书学》形考任务4答案(陕西)
形成性考核四单项选择题（每小题4分，共28分）1.下列选项不属于秘书业务的是（）单选题 (4 分)A.文字工作B.督查工作C.领导工作D.信访工作2.下列选项不属于秘书值班的主要功能的有（）单选题 (4 分)A.过滤B.应急C.调查D.联络3.下列选项中不属于秘书工作的作用有（）单选题 (4 分)A.沟通协调B.监督审查C.参谋助手D.督促检查4.下列选项中不属于文书管理程序的四个阶段的一项是（）单选题 (4 分)A.制发阶段B.签收阶段C.传递阶段D.保管阶段5.下列选项中不属于文书管理制发阶段的一项是（）单选题 (4 分)A.拟稿B.批办C.签发D.缮印6.在秘书资格体系中，（）是最根本、最重要的构成因素，它是其他构成因素的核心和灵魂。
单选题 (4 分)A.知识B.能力C.心理D.职业道德7.指出下列秘书工作的常规方法中错误的选项（）单选题 (4 分)A.受意方法B.请示方法C.报告方法D.参谋方法多项选择题（每小题6分，共6分）8.秘书工作的原则是？多选题 (6 分)A.准确周密B.及时迅速C.安全保密D.精简务实9.商务谈判时，应熟知的原则有（）多选题 (6 分)A.互惠互利B.求同存异C.以理服人D.平等相待判断题（每小题5分，共50分）10.我国从夏朝开始，就建立了国家机关秘书工作。
判断题 (5 分)A.对B.错11.开放式办公室布局的缺点是保密性差、噪声大、员工注意力难以集中等。
判断题 (5 分)A.对B.错12.对于领导临时交办的事项要事先弄清楚领导的意图，搞清工作程序、要求和时限，同时分清主次，统筹兼顾，合理安排。
判断题 (5 分)A.对B.错13.党政秘书工作的一般原则：服从原则；参谋原则；求实原则；效率原则。
判断题 (5 分)A.对B.错14.我国企业秘书工作的主要特点经营性、综合性和时效性。
判断题 (5 分)A.对B.错15.我国最早的秘书机构产生于秦朝。
判断题 (5 分)A.对B.错16.狭义的秘书，是指掌管文书并直接辅助领导者全面处理事务的专门人员。
国开《秘书学》形考作业1-4参考答案
国开《秘书学》形考作业1-4参考答案（内附精简版）秘书学·形考任务一1.秘书人员的基本能力，主要是指智力方面的特质，包括敏锐的观察力、良好的记忆能力、丰富的想象力和科学的思维能力。
A.对B.错正确答案：A2.女性秘书可以随意做任何发型与妆面。
A.对B.错正确答案：B3.地上掉了东西后，秘书人员可以采取直腿下腰翘臀或者双腿下蹲的取、捡物姿态。
A.对B.错正确答案：B4.拜访时间一般以一个小时为宜。
A.对B.错正确答案：B5.秘书人员要耐心倾听谈话者的陈述，谨慎插话和表达自己的看法，礼貌进退，尽量回应谈话者的谈话内容。
A.对B.错正确答案：A6.大众传播媒介是一种重要的信息获取途径，所以，凡是这种开放性的信息都一定是准确的。
A.对B.错正确答案：B7.一条信息可以涵盖很多方面的内容，可以同时有几个主题。
A.对B.错正确答案：B8.公文的字体和字号，如无特殊说明，公文格式各要素一般用（）号（）体字。
A.三号、仿宋体B.小二号、宋体C.四号、宋体D.三号、楷体正确答案：A9.公文对于行数和字数都有一定的要求，一般每面排（）行，每行排（）个字，并撑满版心。
特定情况可以作适当调整A.22、28B.28、22C.25、26D.26、25正确答案：A10.发文字号中的年份括号应用（）A.〔〕B.（）C.【】D.《》正确答案：A11.按时间顺序记载一定范围内发生的重大事件的参考资料叫做()。
A.大事记B.时事C.年鉴D.专题概要正确答案：A12.接待预约来访者的工作程序是（）。
多选题(4.0分)（难易度:中）A.亲切迎客B.文明待客C.热情待客D.礼貌送客正确答案：ACD13.印章按其性质、作用、质量可分为正式印章、专用印章（）戳记七大类。
多选题(4.0分)（难易度:中）A.套印章B.钢印C.手章D.名章正确答案：ABCD14.领导的日程安排一般都是自制成一览表的形式。
A.对B.错正确答案：A15.秘书的接待工作应遵守以下原则：诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、按章办事、保守秘密和俭省节约。
2022年电大秘书学试卷考试专用试题及答案资料
5034试卷秘书学复习题本次学期考试以中央广播电视大学出版社出版、张玲莉主编旳《秘书理论与实务》为根据。
考试时间为90分钟，考试形式为闭卷，考试题型有：填空题、判断题、选择题、简答题，案例分析题。
一、填空题：1、秘书活动旳产生必须具有两个基本条件：一是（秘书活动产生旳前提条件即社会管理组织）旳浮现；二是（秘书活动产生旳必要条件即文字和公文）旳浮现。
2、公文解决涉及（收文解决）、（发文解决)和（公文解决）三个基本环节。
3、礼仪基本内容涉及（仪容）、（仪表）、（仪姿.仪态）、（气质风度）。
4、办公室管理涉及四个要素：（组织目旳）、（符合目旳旳运转方式）、（管理人员）和（科技管理手段）。
5、秘书是在多种社会组织中，为领导者或私人（办文）、（办会）和（办事）旳参谋和助手。
6、秘书面临旳沟通有两种形式：（纵向沟通）、（横向沟通）。
7、（会议纪要），合用于记载、传达会议状况和议定事项。
8、（调查报告）是对某一状况、事件、经验或问题，根据市场调查研究成果而写出旳有状况、有分析旳书面报告。
9、国内现行旳13种行政公文中最典型旳上行文种是（请示）和（报告），既可上行又可下行，还可平行旳公文文种是（函）。
10、办公室布局一般有（封闭式）和（开放式)两种。
老式旳办公室重要是（封闭式）旳，目前较多采用（开放式）布局。
11、秘书在商务场合旳着装应做到四个协调：与（环境）协调、与（社会角色）协调、与（自身条件）协调和与（时节）协调。
12、秘书工作旳重要构成要素可以概括为（办文）、（办会）和（办事）。
二、判断题：1、告知是最为常用旳行政公文，属于知照性公文。
（√）2、告示旳使用范畴不小于公示。
（×）3、缮印是指公文人员对已签发旳文稿进行打印和用印。
（×）4、会议记录是记载、传达会议状况和议定事项旳公文。
（×）5、公文解决涉及收文解决、发文解决和公文管理三个基本环节。
（√）6、会议具有必要性、合适性、合法性、可行性等特性。
电大秘书学模拟试题及参考答案(一)
电大秘书学模拟试题及参考答案(一)电大秘书学模拟试题及参考答案作为电大学生，秘书学是一门非常重要的课程。
本文将提供电大秘书学模拟试题及参考答案，帮助学生加深对此课程的理解和掌握。
一、选择题1.下列哪个是秘书的主要职责？A.组织会议B.维护公司文件C.做好老板的日程安排D.以上都是答案：D2.秘书应该具备以下哪些素质？A.责任心、细心、耐心B.熟练使用电脑、协调能力、分析解决问题的能力C.沟通能力、组织能力、全面性思维D.以上都是答案：D3.秘书在接待来访客人时，应该做到哪些方面？A.整理好公文、了解来访人员信息B.提前了解对方的国籍文化背景C.满足对方的要求，以礼相待D.以上都是答案：D二、判断题1.秘书的工作只是附庸于老板，不重要。
答案：错误2.对于公司中重要的会议，秘书并不用参与策略制定，只需要负责会议日程。
答案：错误3.秘书的工作只是写写文件、策划行程等简单事务。
答案：错误三、简答题1.请简要总结一下秘书的主要职责及在工作中的重要性。
答案：秘书的主要职责包括：协助公司领导日常工作、组织会议、维护公司文件、协助拟定公司的工作计划、维护老板的形象等。
秘书在工作中的重要性在于其协助公司领导解决各种问题，保障公司日常运转。
同时，秘书还承担了管理公司文件的任务，提高了公司的管理效率。
2.简述秘书在会议策划中的职责以及应该注意的事项。
答案：秘书在会议策划中的职责是协调会议的各个部分，包括时间安排、地点安排、参会人员邀请、文化礼仪等。
在会议策划中，秘书需要注意以下事项：确保时间安排合理稳妥；公正、准确地记录会议内容；协调参会人员的时间安排等。
同时，秘书还需要关注文化礼仪，以保证会议的正常进行。
四、综合题一家公司正式召开年度工作会议，您作为公司的秘书，应该为此做好哪些准备？答案：针对此类会议，秘书应该事先了解会议的具体内容，并为会议安排提供必要的支持，帮助制定会议内容的概括和细节，并进行相关的准备。
同时，秘书还应该做好以下工作：确认参加会议人员的身份、邀请和购票、为会议制作、复制材料。
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错
【ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ案】：对
题目17.会议预案是会议的召开的重要提案。
对
错
【答案】：错
题目18.接待工作的要求有:一要热情大方，二要细致周到:三要确保安全，四要俭省节约，五要内外有别。
对
错
【答案】：对
题目19.G市某部门领导要求秘书部门在一周将工作意见拟好发文。A秘书接受任务后，为了抢时间、争速度，按领导意图拟稿后，只交给本业务部门的负责人审核，就送到打字室进行缮印。因为未经领导审阅，打印出来的一百多份“工作意见”全部作废，耽误了文件的准时下达，造成了不应有的浪费。A秘书造成失误的原因何在？这一案例对于秘书从业人员有何启示？
对
错
【答案】：对
题目10.我国秘书机构的组织模式，从现状看大体有两种：一是因人分设制；二是因事分设制。
对
错
【答案】：错
题目11.辅助决策，是秘书人员或秘书机构为领导者制定并实施决策所采取的各项辅助行为。
对
错
【答案】：对
题目12.根据秘书协调的性质，协调工作有以下主要步骤:受托、审理、核查、协商和处理。领导者事务活动的特点有:繁杂性、经常性、具体性和临时性。
A.由人到事
B.由上到下
C.由物及人
D.由小到大
【答案】：C
题目7.秘书活动产生的前提条件是（）
A.文字的出现
B.领导活动的出现
C.公文的出现
D.社会管理组织的出现
【答案】：D
题目8.按照秘书工作所在的活动领域，将秘书划分为？
A.商务秘书
B.事务秘书
C.企业秘书
D.党政秘书
【答案】：ACD
题目9.秘书学中的沟通信息，即秘书机构同有关组织或领导者之间的信息传递与反馈，以求得共同的理解和认识。
【答案】：
A秘书造成失误的原因在于没有遵守公文处理的有关规定。按照《国家行政机关公文处理办法》的规定，文件在送交打印之前，必须经过主管领导签发，再由文秘部门进行复核，以确保发文质量。《国家行政机关公文处理办法》作为我国现行秘书规范的重要组成部分，体现了国家对各级机关秘书活动中公文处理的基本要求，带有强制性，不得违反。
题目1.办文的核心工作是（）
A.会议工作
B.文字工作
C.事务工作
D.沟通工作
【答案】：B
题目2.代表大会的会场布置要体现的是（）
A.庄严肃穆
B.欢乐喜庆
C.自由活泼
D.庄严隆重
【答案】：D
题目3.秘书学的学科对象是（）
A.秘书历史
B.秘书人员
C.秘书机构
D.秘书活动
【答案】：D
题目4.接到打错的电话时，比较妥当的处理方式是（）
对
错
【答案】：对
题目13.公文处理的程序分为三个阶段，是收文处理、发文处理、公文管理。
对
错
【答案】：对
题目14.广开言路是信访工作的根本目的。
对
错
【答案】：错
题目15.会间调度，指会议进行期间对会议程序、内容及会场服务等所作的调整和安排。
对
错
【答案】：对
题目16.会议预案包括的内容有:会议名称、会议主题、会期、出席人员、会议工作班子及其职责分工、选择与布置会场和会议的其他活动。
这一案例的启示在于：秘书工作必须在遵守秘书规范的前提下展开，必须将工作热情与遵守秘书规范紧密结合起来，以免出现事倍功半甚至事与愿违的结局。秘书人员必须牢记：仅有工作热情是不够的，还必须将秘书规范的学习、运用视为秘书基本素质的重要内容，予以足够的重视。
A.告诉他，查清楚号码再打
B.告诉他打错了，然后挂电话
C.告诉对方你的号码是什么
D.仔细问他找的人是谁，看能否帮忙。
【答案】：D
题目5.秘书的（）是促使秘书行动的原因，是产生和维持行动的个性心理倾向，是秘书心理活动中的重要机能。
A.性格
B.意志
C.动机
D.兴趣
【答案】：C
题目6.秘书的涵义，有一个（）的演变过程。