XXXX年自考市场营销学模拟试题及答案684329008
2024年上半年全国自考市场营销策划模拟试题含解析
2024年上半年全国自考市场营销策划模拟试题一、单项选择题1、部分企业认为促销的目的就是提升销量，把销量作为衡量促销效果的唯一标准是促销运作误区中的______A．忽略竞争者状况B．盲目追求轰动效应C．忽视培育顾客忠诚度D．单纯追求销量2、一个制造商建立了两条或两条以上的渠道，而这些渠道在向同一市场销售产品时会产生各种利益冲突，这种冲突类型是______A．渠道垂直冲突B．渠道水平冲突C．混合渠道冲突D．多渠道冲突3、将具有消费关联的产品包装在一起，其目的在于给消费者以便利感和整体感，如化妆品的成套包装。
这种包装策略是______A．差异包装策略B．分量式包装策略C．连带式包装策略D．开窗式包装策略4、企业的战略有三个主要的层次，其中属于公司业务层面战略的是______A．公司战略B．经营单位战略C．职能部门战略D．业务部门战略5、企业制定价格策划时，需要考虑到不同类型市场的特点来制定出合理的价格。
当产品仅由几个对彼此的价格和市场营销策略非常敏感的企业提供，外来竞争者很难进入的市场类型是______A．完全竞争市场B．垄断竞争市场C．寡头垄断市场D．完全垄断市场6、“通过组织一种小型会议，使参与者无所顾忌地发表各自的看法，相互启发，以产生众多创造性设想的一种群体思维的方法”这种办法是指______A．逆向思维法B．头脑风暴法C．侧向思维法D．灵感思维法7、企业向同一市场提供各种产品或服务，以满足该市场顾客群体的需求的目标市场选择模式是______A．密集单一市场B．产品专门化C．市场专门化D．有选择地专门化8、企业在社会经济活动中所扮演的角色、履行的责任,以及因此而从事的业务指的是______A．企业使命B．企业责任C．企业价值观D．企业经营思想9、某公司专门生产适合老年人使用的各类产品，例如衣服、裤子、鞋子等，这个公司选择的目标市场模式为______A．产品专门化B．密集单一市场C．完全覆盖市场D．市场专门化10、在新产品进入市场初期，企业将产品价格定得相对较低，以吸引顾客，获得较高的销售量，提高市场占有率。
自考市场营销学模拟试题及答案6
参考答案一、名词解释题1、微观市场营销是一个企业或组织通过预测消费者或用户的需要，引导满足需要的货物或劳务从生产者流向消费者或用户，以实现企业或组织目标的过程。
2、营销市场是指具有购买欲望和货币支付能力的消费者群体。
3、需要是指客观刺激通过人体感官作用于大脑所引起的某种缺乏状态。
4、惠顾动机是基于感情与理智的经验，对特定的商店、产品或品牌形成信任和偏好，促使消费者习惯性地重复购买的一种动机。
5、产业市场是指一切购买产品或劳务，并将其用于生产其他产品或劳务，以供出售、出租或供应他人的个体和组织。
6、营销环境是指冲击企业管理当局发展及维持与目标顾客成功交易的能力的各种因素的总和。
7、市场细分是指企业根据消费者的需求差异，将整体市场划分为两个及两个以上消费者群的过程。
8、市场调查是为了研究市场需求的发展变化，而对市场所进行的考察。
9、市场预测是在市场调查的基础上，利用过去和现在的已知因素，有目的地运用已有的知识、经验和科学方法，分析研究和判断未来一定时期内市场的需求变化及其发展趋势。
10、营销战略是企业在现代营销观念指导下，为实现稳定的市场营销目标而设计的长期、稳定的行动方案。
11、营销渠道是指产品从生产者向消费者转移时所经过的路线，是联结制造商、中间商和消费者的纽带，反映着他们的经济关系和利益。
12、产品组合是指一个企业生产经营的全部产品的结构，它通常由若干产品线组成。
13、品牌是指打算用来识别一个(或一群)卖主的产品的名称、术语、符号、设计，或以上四者的组合。
14、营销谈判是指不同的人们为了各自经济利益的需要，通过协商而争取达到意见一致的行为过程。
15、广告是一种借助大众传播媒介，采用付费方法，向目标市场的顾客和社会公众传递信息的行为。
16、年度营销计划控制，就是指企业在本年度内实施控制的步骤，检查实际绩效与计划的偏差，并采取必要的改正措施。
二、单项选择题1、B2、A3、A4、D5、C6、B7、B8、A9、C10、D11、C12、C13、C14、D15、D16、B 17、D18、C 19、B20、D 21、A 22、B23、D24、D25、C26、B27、A28、D29、C30、D三、多项选择题1、ACE2、DE3、ABCE4、ACDE5、ABCDE6、CD7、ABCDE8、ABE9、ABC10、ABCDE11、ABCD 12、ADE 13、ABDE14、CDE15、ABCDE 16、ABE 17、ABCD18、CD19、BCDE20、ABCE21、BCD 22、ABCDE23、ACDE 24、ABCDE25、ABCD26、ABCDE27、ABCDE28、ABD四、填空题1、需要、欲望2、不可控3、消费者市场4、态度5、缺乏6、转化7、迎头定位8、企业战略 9、有利的 10、动态的 11、短 12、产品生命周期 13、快14、商标15、等级 16、边际成本、边际收入 17、正、负 18、需求变动、价格心理19、各种社会关系 20、灵活性五、略2014报考指南2014时间短信提醒。
自考《市场营销学》模拟试题(含答案)
自考《市场营销学》模拟试题（含答案）一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是市场营销观念的核心内容？A. 消费者需求B. 市场竞争C. 企业利润D. 社会责任感2. 以下哪种营销策略不是基于产品生命周期理论？A. 市场渗透B. 市场开发C. 产品改进D. 放弃策略3. 以下哪个不属于4P营销组合策略？A. 产品策略B. 价格策略C. 促销策略D. 生产策略4. 以下哪种营销调研方法不属于定性调研？A. 深度访谈B. 焦点小组C. 调查问卷D. 行为观察5. 以下哪种不属于网络营销的优点？A. 低成本B. 高效传播C. 目标受众精准D. 缺乏互动性6. 以下哪种营销渠道不属于直接营销？A. 邮寄营销B. 电话营销C. 数字营销D. 连锁加盟7. 以下哪种不属于绿色营销的核心理念？A. 环保B. 节能C. 可持续发展D. 产品功能8. 以下哪种不属于大数据营销的应用领域？A. 消费者行为分析B. 个性化推荐C. 社交媒体营销D. 企业内部管理9. 以下哪种营销策略不属于社会媒体营销？A. 博客营销B. 微博营销C. 视频营销D. 会员营销10. 以下哪种不属于客户关系管理（CRM）的核心目标？A. 提高客户满意度B. 提高客户忠诚度C. 降低客户流失率D. 增加企业利润二、多项选择题（每题3分，共30分）11. 以下哪些属于市场营销的基本要素？A. 产品B. 价格C. 地点D. 推广E. 渠道12. 以下哪些属于市场细分的标准？A. 地理因素B. 人口因素C. 心理因素D. 行为因素E. 生产因素13. 以下哪些属于网络营销的主要形式？A. 搜索引擎营销B. 社交媒体营销C. 电子邮件营销D. 移动营销E. 电子商务14. 以下哪些属于绿色营销的策略？A. 研发绿色产品B. 提高生产过程的环保性C. 倡导绿色消费D. 加强绿色公关E. 降低产品价格15. 以下哪些属于大数据营销的优势？A. 精准定位目标客户B. 提高营销效果C. 降低营销成本D. 提高企业竞争力E. 完全消除市场风险三、简答题（每题10分，共30分）16. 请简述4P营销组合策略的基本内容。
XXXX年10月自考市场营销学模拟试题及答案解析下载
xxxW 10月自考市场营销学模拟试题及答案解析下载一、名词解释题1、微观市场营销2、营销市场3、需要4、惠顾动机5、产业市场6、营销环境7、市场细分8、市场调查9、市场预测10、营销战略11、营销渠道12、产品组合13、品牌14、营销谈判15、广告16、年度营销计划控制二、单项选择题1、“酒香不怕巷子深”是一种（）观念。
A、生产B、产品C、推销D社会营销2、生产观念强调的是（）。
A以量取胜B、以廉取胜C、以质取胜D、以形象取胜3、（）动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。
A、求实B、求名C、求新 D 求美4、（）型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。
A、复杂B、多变C、习惯D和谐5、改变消费者对竞争品牌的信念，这是（）定位。
A实际的重新B、心理的重新C、竞争性反D 二次6、下列组织中，（）不是营销中介单位。
A、中间商B、供应商C、银行D保险公司7、能满足同一需要的各种产品的生产者互为（）竞争者。
A、愿望B、平行C、产品形式D品牌8、当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将（）。
A、下降B、增大C、不变D上下波动9、企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是（）。
A、产品/市场集中化B、产品专业化C市场专业化D、有选择专业化10、按照人口的具体变量细分市场的方法就是（）细分。
A、地理B、行为C、心理D人口11、处于（）的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。
A、成长期B、衰退期C、导入期D成熟期12、（）调查是为了解市场中出现的有关现象之间的因果关系而进行的专题调查。
A、探测性B、描述性C、因果性D预测性13、以现有产品开发新市场，这是（）战略。
A、一体化B、市场渗透C、市场开发 D 产品开发14、利用原有市场，采用不同技术开发新产品，这是（）战略。
A、产品开发B、同心多元化C、综合多元化D水平多元化15、产业用品渠道般不包括（)B、代理商C、制造商D零A、批发商售商16、产品价格其营销渠道就应（）。
全国高等教育自学考试《市场营销学》真题及解析精选全文完整版
可编辑修改精选全文完整版全国高等教育自学考试《市场营销学》真题及解析1. 【单项选择题】（江南博哥）WQ公司宣称其“畅想机器人”能够满足老年人居家养老的基本需求，陪伴、看护、简单医疗诊断等，该公司的市场营销哲学是（）A. 生产导向B. 顾客导向C. 产品导向D. 推销导向正确答案：B参考解析：顾客导向是指对市场中每一位顾客的需要都加以区分，并收集不同顾客的历史交易信息、消费习惯和偏好信息等各种相关资料，以此为基础为市场中不同的顾客分别提供其所需要的产品或服务。
2. 【单项选择题】雾霾天气导致“防霾口罩”在市场上出现供不应求的现象，这种对“防霾口罩”的需求属于（）A. 负需求B. 无需求C. 有害需求D. 过量需求正确答案：D参考解析：过量需求是指某种物品或服务的市场需求超过了企业所能供给或所愿供给的水平的一种需求状况。
3. 【单项选择题】基于迈克尔·波特教授提出的价值链理论，下列不属于支持性活动的是（）A. 服务B. 人力资源管理C. 技术开发D. 企业基础设施正确答案：A参考解析：迈克尔·波特教授提出的价值链理论，其核心思想是将企业活动归结于五种基础活动（内部后勤、生产经营、外部后勤、销售和服务）和四种支持性活动（人力资源管理、技术开发、采购和企业基础设施），并认为这九种活动共同组成了企业的价值链。
4. 【单项选择题】某电商购物平台和某视频网站平台联合推出联名年卡，这一举措不仅为消费者节省年卡费用，还为客户提供更多选择。
这种关系营销的实现策略是（）A. 建立社会联系B. 构建顾客资产C. 建立财务联系D. 建立结构性联系正确答案：D参考解析：建立结构性联系，即企业通过与顾客建立结构性和系统性的联系而使双方成为真正意义上的合作伙伴。
5. 【单项选择题】CQ笔记本电脑公司营销信息系统需要营销人员及时提供订货数量、销售额、产品成本等信息。
这种提供最基本营销信息的子系统是（）A. 内部报告系统B. 营销情报系统C. 营销调研系统D. 营销决策系统正确答案：A参考解析：内部报告系统也叫作内部会计系统，是营销管理人员经常使用的最基本的信息系统。
自学考试《市场营销学》试题和答案
自学考试《市场营销学》试题和答案一、单项选择题1、在市场营销学中，市场是指一群（）的集合。
A.消费者B.家庭C.个体D.组织2、市场营销的核心是（）。
A.销售产品B.满足需求C.制定策略D.建立关系3、下列哪一项不属于SWOT分析的步骤？（）A.分析内部优势和劣势B.分析外部机会和威胁C.制定营销策略D.进行市场调查4、在产品生命周期中，下列哪个阶段的市场增长率最高？（）A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期5、下列哪一项不是促销的目标？（）A.提高销售额B.增强品牌形象C.增加市场份额D.降低广告费用二、多项选择题1、下列哪些是市场营销的基本要素？（）A.产品B.价格C.促销D.分销渠道E.消费者需求2、下列哪些是市场细分的标准？（）A.地理因素B.人群因素C.心理因素D.行为因素E.产品类别因素3、下列哪些是产品的生命周期？（）A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期和淘汰期E.重塑期和新生期4、下列哪些是促销的工具？（）A.广告B.人员推销C.销售促进D.公共关系E.产品开发与改良5.下列哪些是目标市场的选择模式？（）A.产品/市场集中化模式B市场专业化模式C产品专业化模式D全覆盖模式E市场全面化模式三、简答题1、简述市场营销学的主要内容。
2、简述市场细分的意义。
3、简述目标市场的选择过程。
4、简述促销组合的基本策略。
四、论述题1、请结合实际案例，论述消费者市场细分的标准和方法。
2、请结合实际案例，论述产品定价的基本策略及适用条件。
市场营销学自学考试试题及答案一、选择题1、下列哪一项不是市场营销的定义？A.市场营销是满足客户需求的过程B.市场营销是创造和传播产品与价值的活动C.市场营销是研究市场需求的活动D.市场营销是销售产品的活动答案：D.市场营销是销售产品的活动。
因为市场营销不仅包括销售产品，还包括市场研究、产品开发、促销和客户服务等活动。
2、下列哪一项不是市场细分的意义？A.有助于企业更好地了解市场需求和竞争状况B.有助于企业发掘新的市场机会C.有助于企业扩大市场占有率D.有助于企业提高生产效率答案：D.有助于企业提高生产效率。
全国自考市场营销学(整合营销传播策略)模拟试卷1(题后含答案及解析)
全国自考市场营销学（整合营销传播策略）模拟试卷1(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 5. 简答题 6. 案例分析题7. 论述题单项选择题1．两个或多个人之间直接进行信息传播称为( )A．直接营销B．人员传播C．非人员传播D．口碑传播正确答案：B解析：人员传播是指在两个或多个人之间直接进行的信息传播。
如销售人员与潜在顾客进行面对面沟通。
知识模块：整合营销传播策略2．通过计划、创造、整合和执行各种营销传播工具，使营销信息随时间推移送达目标受众并对其产生清晰、一致和最大化影响的传播过程称为( ) A．营销策划B．营销战略C．整合营销传播D．整合营销正确答案：C解析：整合营销传播是一个通过计划、创造、整合和执行各种营销传播工具，使营销信息随时间推移送达目标受众并对其产生清晰、一致和最大化影响的传播过程。
知识模块：整合营销传播策略3．营销传播工具的实质是( )A．营销策划B．营销战略C．营销沟通D．营销工具正确答案：C解析：营销传播工具也称促销组合工具，其实质是卖方与买方之间的信息沟通．也称营销沟通。
知识模块：整合营销传播策略4．为鼓励顾客对某个产品或者服务进行使用和购买而进行的一种短期刺激是整合营销传播工具类型中的( )A．广告B．销售促进C．公共关系D．事件和体验正确答案：B解析：销售促进是指为鼓励顾客对某个产品或者服务进行使用和购买而进行的一种短期刺激。
知识模块：整合营销传播策略5．产品购买者、服务使用者通过亲身体验，以口头、书面或电子形式传递给他人的传播形式是( )A．广告B．销售促进C．公共关系D．口碑营销正确答案：D解析：口碑营销是指产品购买者、服务使用者通过亲身体验，以口头、书面或电子形式传递给他人的传播形式。
知识模块：整合营销传播策略6．沿分销渠道垂直向下推销，即把中间商作为主要的促销对象，再由中间商影响消费者，进而实现销售的战略称为( )A．推式战略B．拉式战略C．分销战略D．直接营销正确答案：A解析：推式战略是沿分销渠道垂直向下推销，即把中间商作为主要的促销对象，再由中间商影响消费者，进而实现销售。
全国自考市场营销学(单项选择题)模拟试卷19(题后含答案及解析)
全国自考市场营销学（单项选择题）模拟试卷19(题后含答案及解析) 题型有：1.1．在市场营销学中，买主的集合构成( )A．行业B．关系C．市场D．网络正确答案：C解析：在市场营销学中，买主的集合构成市场，卖主的集合构成行业。
市场营销学中的关系是指企业与其经营活动中的关键成员所形成的一系列长期稳定的交易关系。
市场营销学中的网络是指由企业及其所有利益相关者所形成的长期稳定的市场网络。
知识模块：市场营销和营销哲学2．提出价值链概念的《竞争优势》一书的作者是( )A．迈克尔．贝B．迈克尔．杰克逊C．迈克尔．波特D．哈利．波特正确答案：C解析：哈佛大学的迈克尔．波特教授在其《竞争优势》一书中提出了价值链(valuechain)的概念，其核心思想是将企业活动归结为五种基础活动和四种支持性活动，并认为这九种活动共同组成了企业的价值链。
知识模块：关系营销：顾客价值、满意与忠诚3．系统地设计、收集、分析和提出数据资料，并提供与企业所面临的特定营销状况有关的调查结果指的是( )A．市场营销调研B．制定调研方案C．收集市场信息资料D．确定市场营销调研主题正确答案：A解析：市场营销凋研是指系统地设计、收集、分析和提出数据资料，并提供与企业所面临的特定营销状况有关的调查结果。
知识模块：市场营销调研4．要求被调查者说出如果某个品牌是一个人，其主要生活特征的定性测量方法是( )A．词汇联想B．投射技术C．想象具体化D．品牌拟人化正确答案：D解析：品牌拟人化是指赋予品牌更多的人性化特征，即营销调研人员要求被调查者说出如果某个品牌是一个人，其主要生活特征是怎样的。
知识模块：市场营销调研5．营销活动的最终目标是( )A．提升营销策划的效率B．实现企业价值，取得经济效益C．实现对顾客需求的创造D．降低成本，获取更大经济效益正确答案：B解析：营销活动的最终目标是实现企业价值，取得经济效益，而营销策划本身也需要投入相应的成本，因此在进行营销策划时，应该在不影响方案质量的前提下尽可能投入最少的成本。
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XXXX年自考市场营销学模拟试题及答案6843290082011年自考市场营销学模拟试题及答案一、名词解释题1、微观市场营销2、营销市场3、需要4、惠顾动机5、产业市场6、营销环境7、市场细分 8市场调查 9、市场预测10、营销战略11、营销渠道12、产品组合13、品牌14、营销谈判15、广告16、年度营销计划控制二、单项选择题1、酒香不怕巷子深”是一种（）观念。
A、生产B、产品C、推销D、社会营销2、生产观念强调的是（）。
A、以量取胜B、以廉取胜C、以质取胜D、以形象取胜3、（）动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。
A、求实B、求名C、求新D、求美4、（）型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。
A、复杂B、多变C、习惯D、和谐5、改变消费者对竞争品牌的信念，这是（）定位。
A、实际的重新B、心理的重新C、竞争性反D、二次6、下列组织中，（）不是营销中介单位。
A、中间商B、供应商C、银行D、保险公司7、能满足同一需要的各种产品的生产者互为（）竞争者。
A、愿望B、平行C、产品形式D、品牌&当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将（）。
A、下降B、增大C、不变D、上下波动9、企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是（）。
A 、地理B 、行为C 、心理D 、人口 11、 处于（ ）的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。
A 、成长期B 、衰退期C 、导入期D 、成熟期12、 （ ）调查是为了解市场中出现的有关现象之间的因果关系而进行的专题调查。
A 、探测性B 、描述性C 、因果性D 、预测性13、 以现有产品开发新市场，这是 （ ）战略。
A 、一体化B 、市场渗透C 、市场开发D 、产品开发14、 利用原有市场，采用不同技术开发新产品，这是 （ ）战略。
A 、产品开发B 、同心多元化C 、综合多元化D 、水平多元化15、 产业用品渠道一般不包括 （ ）A 、批发商B 、代理商C 、制造商D 、零售商16、产品价格低，其营销渠道就应 （ ）。
A 、长而窄B 、长而宽C 、短而窄D 、短而宽17、 生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是（ A 、广泛 B 、密集C 、强力 D 、选择性18、 下列各项中，（ ）不属于产品整体范畴。
A 、品牌B 、包装C 、价格D 、运送19、 对现有产品的品质、款式、特点或包装等作一定的改进而形成的新产品，就是A 、仿制B 、改进C 、换代D 、完全20、 品牌中可以用语言称呼、表达的部分是 （ ）。
A 、品牌B 、商标C 、品牌标志D 、品牌名称21、 （ ）品牌就是指一个企业的各种产品分别采用不同的品牌。
10、按照人口的具体变量细分市场的方法就是（ ）细分。
）分销策略 （ ）新产品。
22、在成本费用核算中，总成本费用与总产量之比称为A、边际成本B、平均成本C、平均固定成本D、平均变动成本23、若EP（），则降价可扩大产品销售，增加盈利。
A、等于0B、等于1C、小于1D、大于124、在投标定价中，应以（）时的价格为最佳报价。
A、成本最低B、目标利润最高C、中标概率最大D、预期利润最大25、在衰退期，可采用（）定价的方法。
A、撇脂B、渗透C、驱逐D、满意26、工业产品的促销一般多采用（）的方法。
A、营业推广B、人员推销C、公关D、广告27、（）推销结构规定每一个推销员专门负责某一地区的推销。
A、区域B、产品C、顾客D、复式28、（）是立足于国内生产的国际营销方式。
A、许可证贸易B、国际合资经营C、在国外装配生产D、间接出口29、（）型组织就是在一名总产品经理领导下，再按每个品种分别设一名产品经理，实行分层管理的组织型式。
A、职能B、地区C、产品管理D、市场管理30、（）市场的需求具有鲜明的可诱导性。
A、产业B、中间商C、政府D、消费者三、多项选择题1、一个国家的市场营销系统包括（）等流程。
A、资源B、人员C、货物和劳务D、信息E、货币2、（）是市场导向的市场营销观念。
3、影响消费者购买行为的心理因素包括（）4、消费者的信息主要有（）等几个方面的来源。
A、商业B、间接C、个人D、大众E、经验5、产业用户购买中心是由（）等人员组成。
A、实际使用者B、影响者C、采购者D、决定者E、信息控制者6、分析营销环境的根本目的是（）。
A、扩大销售B、对抗竞争C、寻求营销机会D、避免环境威胁E、树立企业形象7、社会购买力受到（）等因素的影响。
A、居民收入B、币值C、消费者储蓄D、消费者信贷E、消费者支出模式&政治法律环境是由那些影响各种组织、个人行为的（）组成。
A、法律B、政府机构C、群体规范D、传统习惯E、公众团体9、市场细分的有效条件是（）。
A、可衡量性B、可进入性C、可获利性D、长期稳定性E、全面、综合性10、营销战略任务的确定应考虑（）等因素。
A、企业历史上的突出特征B、环境变化C、企业资源D、企业的特有能力E、企业管理当局的意图11、企业营销战略有（）等几种基本形态。
A、稳定战略B、拓展战略C、收割战略D、撤退战略E、多元化战略12、考察一个中间商，需要综合、考虑其（）等因素。
A、经营能力B、所有制结构C、所在区域D、经营水平E、周转能力13、开拓营销渠道的策略大致有（）。
A、自筑B、促销拉引C、通融资金D、借渠过渡E、优惠特约14、产品整体概念包括（）。
15、新产品构思的来源主要有（）16、企业的产品组合包括（）等三个因素。
A、广度B、深度C、产品线D、产品项目E、关联性17、产品价格是由（）等要素构成的。
A、生产成本B、流通费用C、税金D、利润E、广告费18、按谈判双方接触的方式，谈判可划分为（）谈判。
A、主场B、客场C、口头D、书面E、集体19、在我国，营销合同纠纷的处理方式有（）。
A、权衡B、协商C、调解D、仲裁E、诉讼20、促销组合是（）等手段的综合运用。
A、广告B、人员推销C、公关D、产品开发E、营业推广21、人员推销的要素是（）。
A、推销策略B、推销人员C、推销对象D、推销品E、推销费用22、营业推广决策通常包括（）等内容。
A、确定目标B、选择方式C、制定方案D、实施方案E、评价方案23、营销组织的要素包括（）。
A、专职化程度B、规模C、集权和分散化D、控制幅度E、激励24、年度营销计划控制的内容包括（）分析。
A、销售B、市场占有率C、营销费用率D、财务E、顾客态度跟踪25、市场营销审计具有（）等特征。
A、综合性B、系统性C、独立性D、定期性E、内在性26、企业营销物流包括（）等几个部分。
27、国际市场营销决策分为以下几类（）决策。
28、服务的基本特点是（）19、公共关系的对象是（ ）A 、无形性和标准的不确定性 权的可转移性 B 、不可储存性 C 、可储存性 D 、所有权的非转移性 E 、所有 四、填空题1、 消费者的（ ）和（ ）是营销活动的基本出发点。
2、 企业营销中的一切因素可划分为可控和 （ ）两大类。
3、 （ ）是一切市场的基础，也是最终起决定作用的市场。
4、 （ ）是指人们对事物或观念所持的有利或不利的认识评价、激情和行动倾向5、 产业市场的需求是（ ）弹性的需求。
6、 同质市场与异质市场在一定条件下可以相互 （ ）。
7、 在市场上与有实力的竞争对手对着干”的定位方式是（ ）。
&营销战略应该是（ ）的延伸和表现。
9、只有对企业（ ）的环境机会”，才是企业的 公司机会10、 市场营销组合是一种 （ ）、整体性的组合。
11、 产业用品的营销渠道较之消费品渠道要（ ）12、 （ ）是指产品从进入市场到最后被淘汰的过程。
14、 （ ）是指受法律保护的一个品牌或品牌的一部分。
15、 （）包装策略是为了适应不同顾客的购买力水平及购买心理。
16、当（ ）相等时，企业盈利可达到最大化。
17、互补产品的交叉弹性是 （ ）值，互替产品的交叉弹性为 （ ）值。
18、需求导向定价以（）和（）为定价的基本依据。
五、简述题1、简述消费者购买决策过程的阶段。
2、简述市场营销战略决策程序。
3、新产品进行商业性投放时，企业应作出哪些决策?4、选择广告媒体时应考虑哪些因素?5、国际营销中存在哪些主要风险 ?6、简述营销绩效评估的内容。
六、论述题1、试述在产品成熟期，企业应采取怎样的市场营销策略。
2、试述企业的目标市场营销战略。
来源参考答案一、名词解释题1、微观市场营销是一个企业或组织通过预测消费者或用户的需要，引导满足需要的货物或劳务从生产者流向消费者或用户，以实现企业或组织目标的过程。
2、营销市场是指具有购买欲望和货币支付能力的消费者群体。
3、需要是指客观刺激通过人体感官作用于大脑所引起的某种缺乏状态。
4、惠顾动机是基于感情与理智的经验，对特定的商店、产品或品牌形成信任和偏好，促使消费者习惯性地重复购买的一种动机。
5、产业市场是指一切购买产品或劳务，并将其用于生产其他产品或劳务，以供出售、出租或供应他人的个体和组织。
6、营销环境是指冲击企业管理当局发展及维持与目标顾客成功交易的能力的各种因素的总和。
7、市场细分是指企业根据消费者的需求差异，将整体市场划分为两个及两个以上消费者群的过程。
&市场调查是为了研究市场需求的发展变化，而对市场所进行的考察。
9、市场预测是在市场调查的基础上，利用过去和现在的已知因素，有目的地运用已有的知识、经验和科学方法，分析研究和判断未来一定时期内市场的需求变化及其发展趋势。
10、营销战略是企业在现代营销观念指导下，为实现稳定的市场营销目标而设计的长期、稳定的行动方案。
11、营销渠道是指产品从生产者向消费者转移时所经过的路线，是联结制造商、中间商和消费者的纽带，反映着他们的经济关系和利益。
12、产品组合是指一个企业生产经营的全部产品的结构，它通常由若干产品线组成。
13、品牌是指打算用来识别一个（或一群）卖主的产品的名称、术语、符号、设计，或以上四者的组合。
14、营销谈判是指不同的人们为了各自经济利益的需要，通过协商而争取达到意见一致的行为过程。
15、广告是一种借助大众传播媒介，采用付费方法，向目标市场的顾客和社会公众传递信息的行为。
16、年度营销计划控制，就是指企业在本年度内实施控制的步骤，检查实际绩效与计划的偏差，并采取必要的改正措施。
二、单项选择题1、B2、A3、A4、D5、C6、B7、B8、A9、C 10、D 11、C 12、C13、C 14、D 15、D 16、B 17、D 18、C 19、B 20、D 21、A 22、B 23、D24、D 25、C 26、B 27、A 28、D 29、C 30、D三、多项选择题1、ACE2、DE3、ABCE4、ACDE5、ABCDE6、CD7、ABCDE8、ABE9、ABC10、ABCDE 11、ABCD 12、ADE 13、ABDE 14、CDE 15、ABCDE 16、ABE 17、ABCD18、CD 19、BCDE 20、ABCE 21、BCD 22、ABCDE 23、ACDE 24、ABCDE 25、ABCD26、ABCDE 27、ABCDE 28、ABD四、填空题1、需要、欲望2、不可控3、消费者市场4、态度5、缺乏6、转化7、迎头定位&企业战略 9、有利的10、动态的11、短12、产品生命周期 13、快 14、商标15、等级16、边际成本、边际收入17、正、负18、需求变动、价格心理19、各种社会关系 20、灵活性五、略2012年自考市场营销学练习题及答案一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。