如何进行有效的客户分析(展示行业)
食品行业的顾客忠诚度与客户关系管理
食品行业的顾客忠诚度与客户关系管理在食品行业，顾客忠诚度是企业成功的关键因素之一。
为了在激烈的市场竞争中脱颖而出，企业必须关注顾客忠诚度的培养与管理。
本文将探讨食品行业的顾客忠诚度与客户关系管理，分析其内涵、重要性以及提升策略。
顾客忠诚度的内涵顾客忠诚度是指顾客在面对多种选择时，仍然倾向于购买某品牌或某企业的产品或服务的程度。
它体现了顾客对企业产品、服务、品牌等方面的认同和信任。
顾客忠诚度可分为四个层次：认知忠诚度、情感忠诚度、行为忠诚度和口碑忠诚度。
顾客忠诚度的重要性1.降低顾客流失率：忠诚顾客不易流失，能够稳定企业市场份额。
2.提高产品定价能力：忠诚顾客对企业产品有较高的接受度，使企业具有更高的定价能力。
3.降低营销成本：忠诚顾客减少企业市场营销投入，提高营销效率。
4.促进企业发展：忠诚顾客为企业带来稳定的收入，有利于企业持续发展。
5.增强企业竞争力：高忠诚度顾客群使企业在市场竞争中具备更大优势。
提升顾客忠诚度的策略1.优化产品与服务：不断提升产品品质，满足顾客需求，为顾客提供优质的消费体验。
2.建立有效的沟通渠道：通过多渠道与顾客保持紧密沟通，了解顾客需求，及时调整经营策略。
3.制定个性化营销策略：根据顾客需求和消费习惯，开展有针对性的促销活动，提高顾客满意度。
4.培养员工服务意识：加强员工培训，提高员工服务水平，让顾客感受到企业的用心服务。
5.建立顾客反馈机制：鼓励顾客提出意见和建议，及时改进企业经营不足之处，提升顾客满意度。
6.发挥口碑营销作用：利用现有顾客资源，通过口碑传播吸引更多潜在顾客。
在食品行业，顾客忠诚度的培养与管理至关重要。
企业应关注顾客需求，不断优化产品与服务，加强沟通与互动，以提高顾客忠诚度，从而在市场竞争中立于不败之地。
（本文为整篇内容，后续将探讨客户关系管理在食品行业的重要性以及具体实践策略。
）客户关系管理在食品行业的重要性客户关系管理（CRM）是一种以顾客为中心的商业策略，目的是通过建立和维护与顾客的长期关系，提升顾客满意度和忠诚度。
分析客户的需求
分析客户的需求在商业环境中，了解和满足客户的需求是一项至关重要的任务。
客户需求分析是指通过深入了解客户的需求和期望，以便为客户提供更好的产品和服务。
本文将通过分析客户需求的重要性、需求分析的过程和一些常用方法来帮助企业更好地了解客户，并更好地满足他们的需求。
1.重要性了解和满足客户需求的重要性无需多言。
客户需求直接关系到产品销售和客户满意度。
一个企业如果无法准确了解客户的需求，可能会无法提供客户真正需要的产品或服务，从而导致销售下降和客户流失。
相反，如果企业能够准确满足客户的需求，他们将获得更好的回报和口碑。
2.需求分析的过程需求分析是一个系统化的过程，包括以下几个步骤：（1）需求识别：这是对客户需求进行初步了解的阶段。
企业可以通过市场调研、客户反馈等方式来收集和分析数据，以确定潜在客户的需求和问题。
（2）需求定义：在需求识别的基础上，企业需要将收集到的信息进行整理和归纳，明确客户的具体需求和期望，并给出明确的定义。
（3）需求分类：在确定客户需求之后，企业需要将它们进行分类和分组，以便更好地进行管理和分析。
常见的分类方法可以根据需求的性质、优先级等进行。
（4）需求优先级排序：企业需要为客户需求设定优先级，以便在资源有限时能够更好地做出决策。
优先级排序可以根据需求的紧急性、重要性、成本等来进行。
（5）需求验证：在确定了客户需求的优先级之后，企业需要进行需求验证。
这包括和客户进一步沟通和确认，以确保需求的准确性和可行性。
3.常用方法为了准确分析客户的需求，企业可以采用以下常用方法：（1）市场调研：通过收集和分析市场数据，了解行业发展趋势、竞争对手动态以及客户的需求和偏好。
（2）客户反馈：通过收集和整理客户的投诉、建议和意见，了解客户对产品和服务的满意度和需求。
（3）焦点小组讨论：组织一些特定领域的专家和潜在客户进行讨论，以获取更深入的需求信息。
（4）原型测试：制作产品原型或进行小规模试制，让潜在客户进行测试和反馈，以获取更直接的需求信息。
如何进行软件服务行业的市场扩张开拓新客户与进军新市场的策略与方法
如何进行软件服务行业的市场扩张开拓新客户与进军新市场的策略与方法在软件服务行业，市场扩张和开拓新客户以及进军新市场都是公司发展的关键环节。
本文将分享一些策略和方法，帮助软件服务企业实现市场扩张和开拓新客户的目标，并成功进军新市场。
一、市场调研与分析在进军新市场之前，进行市场调研和分析至关重要。
了解目标市场的需求、竞争对手、消费者行为以及市场潜力等信息，有助于制定行之有效的策略。
可以通过以下途径进行市场调研：1. 采集第一手信息：与潜在客户进行深入交流，了解他们的需求和期望。
此外，还可以参加相关行业展会、峰会等活动，与同行企业交流和了解市场动态。
2. 数据分析：通过分析现有数据，了解目标市场的规模、增长趋势、竞争格局等。
借助数据分析工具，可以挖掘更多有价值的信息。
二、产品定位与差异化竞争在市场扩张和开拓新客户的过程中，明确产品定位和实施差异化竞争战略是非常重要的。
为了吸引新客户并在新市场中获得竞争优势，可以考虑以下策略：1. 根据目标市场需求调整产品：了解目标市场的需求特点，对原有产品进行或微调或重新定位，使其更符合目标客户的需求。
2. 提供增值服务：通过为客户提供增值服务，如培训、技术支持、定制化需求满足等，增强产品的竞争力。
3. 建立品牌形象：通过有效的品牌宣传和营销活动，塑造公司品牌形象，树立信誉和口碑，从而吸引新客户。
三、建立合作伙伴关系在软件服务行业，与合适的合作伙伴建立合作关系对于市场扩张和开拓新客户非常重要。
通过合作可以互相拓展客户资源，提高企业的市场份额。
以下是一些建立合作伙伴关系的方法：1. 与其他软件服务企业合作：通过与行业内其他企业合作，共同开发新产品、共享资源，扩大市场覆盖面。
2. 与相关企业合作：与与软件服务行业相关的企业如硬件制造商、培训机构等建立合作关系，互相推荐客户，实现互利共赢。
3. 与渠道商合作：与有良好销售渠道和客户资源的渠道商建立合作伙伴关系，实现市场份额的互补。
销售技巧总结6篇
销售技巧总结6篇篇1销售是一个充满挑战和机遇的行业，掌握有效的销售技巧至关重要。
在多年的销售工作中，我不断摸索和学习，总结出了一些关键的销售技巧，现在将其分享如下，希望对同行们有所帮助。
一、了解产品，价值塑造首先，要对自己销售的产品有深入的了解。
产品的特点、优势、用途等都是必须掌握的基本知识。
此外，还要能够根据产品的特点，塑造出独特的产品价值。
产品的价值不仅仅在于其使用功能，更在于其能够给客户带来的利益和好处。
因此，在销售过程中，我们要学会将产品的功能与客户的实际需求相结合，强调产品能够为客户解决什么问题，满足哪些需求。
二、客户沟通，建立信任沟通是销售的关键。
在与客户的沟通中，我们要做到耐心、细致、真诚。
通过不断的交流，了解客户的需求和疑虑，然后有针对性地解答和提供帮助。
同时，我们还要学会倾听客户的意见和建议，不断改进自己的产品和服务。
在沟通过程中，我们还要注意建立与客户的信任关系。
信任是销售的基石，只有赢得了客户的信任，才能更好地推动销售进程。
三、制定策略，精准营销制定销售策略是提高销售效果的关键。
在制定销售策略时，我们要充分考虑产品的特点、市场情况、客户需求等因素。
然后，根据这些因素，制定出具有针对性和可行性的销售方案。
在销售过程中，我们还要根据市场变化和客户需求的变化，及时调整销售策略，以适应新的情况。
四、团队合作，共同成长销售是一个需要团队合作的工作。
在团队中，我们要学会相互支持、相互配合、相互学习。
通过团队合作，我们可以共同解决问题、分享资源、提高效率。
同时，我们还要不断学习和提升自己的能力，以更好地适应市场的变化和客户的需求。
五、持续学习，不断进步销售是一个需要不断学习和进步的行业。
我们要时刻保持学习的态度，不断了解市场的变化和客户的需求。
同时，我们还要善于总结自己的经验和教训，不断优化自己的销售技巧和方法。
通过持续的学习和进步，我们可以更好地适应市场的变化和客户的需求，提高自己的销售业绩和能力。
客户分析报告范文精选3篇(全文)
客户分析报告范文精选3篇号称烟草行业一场革命的“按客户订单组织货源”的工作正在如火如荼的展开，从宣传到组织，从领导到一般员工，从思想意识上已经高度统一，从行动上却需要进一步吻合。
现在已经到了采取行动时候的关键时刻，各个岗位，各层领导，都不能掉以轻心，都应全力以赴。
将改革的高度与执行的力度结合，提高工作的准确度。
“凡事欲则立，不欲则废”，而“按客户需求组织货源”的根本前提，就是做好卷烟零售客户的市场需求情况的预测，这是基础工作，也是“万丈高楼平地起”的地基。
如果卷烟零售客户需求预测做不好，那么之前的工作都将付之东流，之后的工作只能是空中楼阁，或者水中月镜中花。
卷烟零售客户的需求预测是指在卷烟市场信息完全对称的基础上，运用科学的方法，采纳函数模型，对影响市场需求变化的各种因素进行分析和研究，以推测未来一定时期内的卷烟市场信息需求情况和进展变化趋势的一系列工作，可以说，需求预测是项系统工程。
而影响卷烟市场信息的因素可以说是不胜枚举，有宏观的原因，也有微观的原因；有主观的因素，也有客观的因素；有常规实践的把握，也有突发事件的应对；就其表现形式来讲主要是以下几个方面：一、宏观经济形势、政治政策的影响。
主要是整个GJ的经济运行和政治环境的优劣。
而我国随着改革开放的深入，经济的进展水平逐年提高，所以经济形势总体上来讲是令人欣慰和骄傲的；而大的政治形势是我国一如既往的“求和平求进展”的主题。
那么，我们在进行市场需求预测的时候，假定其他因素不变的前提下，而需要将预测的结果在原由的基数上增加一定的百分比。
在考虑具体的省份城市的时候，要结合当地的经济水平，考虑当地的政策，然后作出理性的推断。
二、零售客户与客户经理主观因素的影响。
在进行定单预测之前，客户经理与客户要进行有效友好的沟通，而对事物认识的差异性，对预测的结果都会造成一定的影响。
以客户为核心的服务思想，容易被客户的主观预测所左右。
如果以客户经理为主导，那么，同样的风险也是同样的存在。
机械制造企业客户满意度分析
机械制造企业客户满意度分析一、概要随着全球经济的快速发展，机械制造行业在各个国家和地区都取得了显著的成果。
然而面对日益激烈的市场竞争，企业如何在众多的客户中脱颖而出，提高客户满意度，成为了机械制造企业亟待解决的问题。
客户满意度是衡量企业产品质量、服务水平和市场竞争力的重要指标，对于企业的发展具有重要意义。
本文将对机械制造企业客户满意度进行分析，以期为企业提供有针对性的改进措施，提高客户满意度，从而提升企业的市场竞争力。
本文首先介绍了客户满意度的概念及其对企业的重要性，然后分析了影响客户满意度的主要因素，包括产品质量、价格、售后服务、交货周期等。
接下来通过对国内外机械制造企业的案例分析，探讨了提高客户满意度的有效方法和策略。
本文总结了机械制造企业在提高客户满意度方面的挑战和机遇，并提出了相应的建议和措施。
1. 研究背景和意义随着全球经济的快速发展和科技的不断进步，机械制造行业在各个国家和地区都取得了显著的成就。
然而在这个竞争激烈的市场环境中，企业要想在众多的竞争对手中脱颖而出，提高自身的竞争力和市场份额，就必须关注客户的需求和满意度。
客户满意度作为衡量企业经营状况的重要指标，对于企业的发展具有重要的意义。
首先客户满意度是衡量企业产品质量和服务水平的重要标准，一个企业如果能够让客户对其产品和服务感到满意，那么客户就更有可能成为企业的忠实拥趸，从而为企业带来持续的收益。
相反如果客户对企业的产品和服务不满意，很可能会选择转向其他竞争对手，导致企业的市场份额流失。
因此提高客户满意度是企业发展的关键。
其次客户满意度有助于企业发现自身存在的问题和不足，通过对客户满意度的调查和分析，企业可以了解到客户在使用其产品和服务过程中遇到的问题和困难，从而及时调整生产和服务策略，改进产品设计和质量，提升服务水平，以满足客户的期望。
这将有助于企业在激烈的市场竞争中保持竞争力，实现可持续发展。
此外客户满意度还能够帮助企业建立良好的品牌形象，一个拥有高度客户满意度的企业，往往能够赢得广泛的市场认可和口碑传播，从而提高企业的知名度和美誉度。
展会观众数据分析与评估解读
展会观众数据分析与评估中国展览市场的竞争日益白热化，能不能办好一个展览的标准已不仅仅局限于展览会收益的多少。
展览的持续性、规模的不断扩展、精品化、品牌化是提升展览品牌的基本要求。
而表现最为直接的就是如何将展览上获得的各类观众数据充分利用，以此提升展览的水平和形象，更好的为展商和专业观众服务。
参观观众的数量和质量直接反映了展览的成效。
观众数据分析，特别是专业观众和境外观众的数据分析对客户关系的建立和发展有着重要的意义。
观众数据分析不仅反映了观众的地区分布，行业构成及参展目的，更重要的是它客观地反映了观众对展览的期望值，为完善展览组织工作提供了决策依据，也是参展企业与目标观众选择展览的重要依据。
如图所示。
观众数据分析流程按照国际惯例，展览的品质并不是以参观者数量的多寡取胜。
有数据显示，德国在中国举行的展览与中国同类展览相比，媒体对外宣布的观众人数要少得多。
如慕尼黑国际博览集团2005年5月份在上海举办的中国国际运输与物流博览会 (Transport Logistic China的展览报告，统计的观众数量只有9000多人,相比现场看上去比较旺人气缩小了很多，会后，德国负责观众统计的官员解释：在中国所办的展览主要是针对专业观众。
因此，观众在拿到入场券之前必须进行预登记。
主办单位能准确统计参展观众的人数和性质(专业观众或普通观众。
媒体和未登记的嘉宾并不算做观众。
而目前在中国，展览评估与认证在国内还属于空白。
展览组织者使用的统计标准五花八门。
对展商、观众和媒体来说，要了解展览真正的规模和影响显得十分困难。
部分展览组织者相当抵触观众数据的透明度,使得相当部分的目标客户无法获得真正的信息，展览服务的品质受到质疑。
因此，展览统计数据的透明化将会对整个中国展览市场受益匪浅。
一份良好的数据分析评估报告，对参展商而言，评估的结果可以使参展商在同一展题，不同展览间或展览与其他营销战略的选择时提供参考依据。
对观众而言，尤其是专业观众对选择参观不同展览时可获得客观的标准；对展览主办者而言，为打造展览品牌以及更好的完善对参展商及观众的服务提炼了有价值的信息。
分析客户需求的话术技巧
分析客户需求的话术技巧在现代商业社会中，了解和满足客户需求是企业取得成功的关键要素之一。
不同的行业和不同的客户有不同的需求，而作为销售人员或客户服务人员，要想取得客户的信任并成功推销产品或服务，就需要掌握一些有效的话术技巧来分析客户需求。
首先，与客户建立良好的沟通和关系是非常重要的。
无论是面对面的销售，还是通过电话或在线聊天进行销售，销售人员要用友好的态度迅速与客户建立联系。
在问候客户之后，可以使用开放性问题来引导客户谈话，例如：“请问您最近有没有遇到什么问题或需要解决的困扰？”这样的问题可以激发客户的兴趣和让客户感觉对方是真正关心他们的需求。
其次，倾听客户的需求非常重要。
销售人员需要倾听客户的意见，优先考虑客户的利益，并且尽可能满足客户的需求。
通过仔细聆听客户的问题和要求，销售人员可以更好地了解客户的需求，并且能够提供更专业和有效的解决方案。
在倾听客户时，销售人员要保持沉默，不要在客户发表意见时中断或打断客户的发言，体现对客户的尊重。
然后，销售人员需要提出合适的问题，以深入了解客户的需求。
通过提问，销售人员可以更加详尽地了解客户的问题，并且能够提供更有针对性的解决方案。
在提问时，销售人员要学会使用开放性问题和封闭性问题。
开放性问题能够让客户自由发言，回答比较详细，例如：“您对我们的产品有什么期望？”封闭性问题则能够让客户给出简洁明了的回答，例如：“您更喜欢红色还是蓝色？”合理的提问能够帮助销售人员更好地了解客户的需求，提供更准确的建议和解决方案。
最后，销售人员需要灵活运用话术技巧，以满足客户需求。
客户的需求各不相同，有时候客户的需求是隐含的。
在这种情况下，销售人员需要敏锐地观察和分析客户的行为和言辞，找出客户的真正需求，并且针对性地提供解决方案。
例如，客户可能会提出一个问题，但实际上是希望得到更优惠的价格。
这时候，销售人员可以适度下调价格以满足客户需求，同时保持企业的利益。
在面对客户时，销售人员还可以通过适度自夸企业的优势，或者引用一些客户见证来增加客户对产品或服务的信心。
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新任务采购
·客户缺乏采购经验 ·客户愿意投入时间和精力 ·决策程序复杂 ·决策
直接重购
·客户熟悉购买过程 ·决策程序简单 ·基本上有了确定的品牌和供应商 ·不愿意投入精力
客户的采购过程
➢发现问题 ➢评价和选择解决方案 ➢信息收集与采购标准制定 ➢供应商的评价选择 ➢签订协议 ➢协议执行 ➢售后服务
下面关于目标客户的定义 是否正确？
具有终端展示区域 有批量生产要求 价值高的展示要求 具有展示功能 的所有终端销售企业
界定目标客户
100 %
具有终端展示区域 有批量生产要求 价值高的展示要求 具有展示功能 的所有终端销售企业
所有终端销售企业 40 %
准确定义目标客户
»目标客户的需求特征 »目标客户的性质 »目标客户的行业特征 »目标客户的经济状况 »目标客户的状态 »…… …… ……
如何了解客户的背景信息
客户网站
与客户 直接沟通
客户广告
本公司的 客户记录 朋友或 “找人”
客户所在行业 的报刊杂志
客户的采购状态
·采购类型 ·采购性质 ·采购决策阶段 ·…………………
案例分析：王女士买冰箱
采 购 动机分析
动机对销售的作用
了解动机的方法
案例分析：王女士买冰箱
容量 品牌 款式
颜色
案例思考
•陈元的问题可能出在哪 里？
•如果刘经理请求你的帮助，你会给刘经 理哪 些建议？
目标：36万销售额 13万 23万销售额
联系客户：200个 价值客户：60个 可能的大客户数：6个
目标：36万销售额 3万 39万销售额
联系客户：100个 价值客户：80个 可能的大客户数：20个
案例思考
•你是否遇到过同样的购买经历叫醒？
动机对销售的作用
·购买动机决定购买行为 ·了解动机才能更好地理解客户需求 ·针对客户动机的销售才是有效的销售
了解动机的方法
·了解客户的采购要求 ·探询客户的采购动机 ·根据背景信息进行分析
客户有哪些需求
需求分析
我们能满足哪 些需求
在哪 些方面我们占有优势
参与方分析
如何进行有效的客户分析
ESUN 2014.11.16
如何进行有效的客户分析
第一部分 界定目标客户
第二部分
了解客户的采购过程
第二部分
如何分析每一个客户
第一部分
界定目标客户
1
为什么要界定目标客户？
2
如何确定界定目标客户？
案例分析：刘经理的困惑 为什么要界 定目标客户 界定目标客户的意义
案例分析
刘经理的困惑
决策链 分 析
关键人分析
参与方分析
➢ 在决策链中的作用
➢核心利益
关键人分析
➢关键人在采购中的责任 ➢主要关注点 ➢性格特征
客户价值分析矩阵
客户价值 分 析
客户吸引力分析
成交可能性评价
客户价值分析矩阵
客 户
H
B1
A2
A1
吸
引 力
M
C2
B2
A2
L
C1 L
C3 M
B3 H
成交的可能性
客户吸引力分析
内存卡生产销售企业：在终端销售时 不需要专柜展示，都是在手机柜内一 角进行展示销售。 •这类生产企业产品仅做为产品配套， 并没有形成单独的市场展区域，所以 没有终端展示需求和
下面关于目标客户的定义 是否正确？
具有终端展示区域 所有终端销售企业
她是目标 客户吗？
各种街边小店
各种低值的展示柜
各种仓储式货价
•未来发展潜力 •战略价值 •成交金额 •成交利润
成交可能性评价
•与客户需求的匹配性 •竞争地位 •客户与我们的关系 •购买实力
小结：如何分析每一个客户
基本情况分析
采购动机分析
需求分析决策链分析客户价值分析总结：如何进行有效的客户分析
界定目标客户的 意义 如何界定目标客户
采购类型
采购性质 采购过程
•生产企业的生产物 资 •经销商的商品采购 •组织客户自用产品 •个人采购
•新任务采购 •直接重购 •修订性重购
•发现问题 •评价和选择解决方案 •信息收集与采购标准 制定 •供应商的评价选择 •签订协议 •协议执行 •售后服务
如何进行有效的客户分析
第一部分 界定目标客户
第二部分
了解客户的采购过程
第三部分
如何分析每一个客户
第三部分
如何分析每一个客户
1 2 3
客户基本情况分析
采购动机分析
需求分析 决策链分析 客户价值分析
4
5
客户的背景信息
客户基本 情况分析
客户的采购状态
客户的背景信息
·客户的工作范围和工作职责 ·客户的服务对象 ·客户所处的行业状况 ·客户面临的竞争状况 ·客户的规模 ·客户的发展史 ·客户的经济实力 ·…………………
基本情况 采购动机 需 求 决 策 链 客户价值
谢
谢
现在大家都用大冰箱，买小冰箱您很 快就会发现容量不够用了，到时候您 还要再买，还不如现在一次到位买 个大的，又省电，又省钱，我们这个 冰箱是名牌，质量特好，保证十年内 不会出大的故障，我们的省电功能目 前在国内是最优秀，为此我们还获得 过国际大奖呢…… ……
案例思考
•你认为王女士会对这台冰箱动心吗？ 为什么？
案例分析
可是，半年过去了，陈元的订单量很 不理想，甚至不能完成销售任务，而一个看 上去并不卖力的销售员张杰却完成了任务。 现在试用期已满，刘经理很困惑，他不知道 为什么，也不知道怎么办。炒了吧，真舍不 得，不仅因为他很少见到这么努力的员工， 还因为他在陈元身上也倾注了不少心血，不 炒吧，陈元的销售额实在不能令人满意，而 且不知道他未来是否有发展前途。
案例分析
凯悦公司招聘了一个销售员陈元， 陈元很有雄心，而且也非常努力。可以这 么说：如果公司只有一个在打电话，那个 人就一定是陈元，如果公司只有一个人在 外面跑客户，那个人也一定是陈元。所以 ，刘经理对陈元报以很高的期望，准备将 他培养成销售明星，甚至想把他培养成基 层经理，并因此给了他很多支持和鼓励。
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客户采购类型分析
客户采购性质分析
客户采购程序分析
生产企业的生产物资采购
经销商的商品采购
采 购 类型分析
组织客户自用产品的采购
个人采购
生产企业的生产物资采购
·决策过程复杂 ·集体决策 ·需求影响因素多 ·合作周期长 ·专业化采购
经销商的商品采购
·有一定的采购政策 ·不很关注商量的性能，而关注盈利能力 ·决策速度快 ·很容易更换供应商 ·专业化采购
组织客户自用产品的采购
·决策过程比较复杂 ·集体决策 ·客户需求界定困难 ·决策周期较长 ·采购不一定连续发生 ·不一定是专业化采购
个人采购
·决策过程相对较为简单 ·客户需求容易界定 ·参与决策的人少 ·决策速度快 ·采购不一定连续发生 ·非专业化采购
新任务采购
采 购 性质分析
直接重购
修订性重购
确定重点客户
➢统计分析法
➢预测-验证法
为什么要界定 目标客户
提高销售效率 提高成功概率 获得更高的收入
如何界定 目标客户
全方位准确定义
目标客户 确定重点客户
和更好的前景
目 标 客 户
如何进行有效的客户分析
第一部分 界定目标客户
第二部分
了解客户的采购过程
第三部分
如何分析每一个客户
第二部分 了解客户的采购过程
•这个案例说明了什么？
提高 销售 效率
界定目标 客户的意义
提高 成功 效率
获得更高的收入和更好的职业前景
案例分析：谁是目标客户？
如何界定 目标客户
准确定义目标客户
确定重点客户
案例分析
谁是目标客户
•终端展示道具 •连琐店面安装
下面关于目标客户的定义 是否正确？
所 有 有终端销售企业
他是目标 客户吗？