面向创新的知识管理体系_2011-02

问题2：仿制企业知识体系的具体问题 • 中国工业在生产领域有很强的仿制能力，无论是具体产品，还 中国工业在生产领域有很强的仿制能力，无论是具体产品， 是信息化系统。 是信息化系统。 • 存在的具体问题： 存在的具体问题：
– 虽然可以很好实现生产，但是很难对其进行改进； 虽然可以很好实现生产，但是很难对其进行改进； – 核心部件知其然，不知其所以然，无法完全生产； 核心部件知其然，不知其所以然，无法完全生产； – 产品存在严重的断代问题，企业自身无法控制产品的升级换代，永远 产品存在严重的断代问题，企业自身无法控制产品的升级换代， 处于落后挨打的位置； 处于落后挨打的位置；
什么是面向创新的企业知识体系 • 面向创新的知识体系解决的目标是创新如何发生，如何收集以 面向创新的知识体系解决的目标是创新如何发生，如何收集以 创新如何发生 如何强化，是对最有价值的知识进行管理的管理体系； 及如何强化，是对最有价值的知识进行管理的管理体系； • 面向创新的知识体系的特点： 面向创新的知识体系的特点：
情报系统 “知识” 知识”
情报检索
X
系统设计
设计成果
问题4：人才的断层问题 • 年龄人才断层： 年龄人才断层：
– 国内企业在许多学科领域中，人才断层问题非常严重，新进人员过于 国内企业在许多学科领域中，人才断层问题非常严重， 年轻，有经验的人员过于年长； 年轻，有经验的人员过于年长； – 老经验退休，年轻技术人员经验跨度大； 老经验退休，年轻技术人员经验跨度大；
– PDM – PLM – TDM – 其它周边系统
• 大多数企业都已经建设了情报系统： 大多数企业都已经建设了情报系统：
– 文献情Leabharlann – 设计情报 – 其它情报• 这些系统为企业的发展起到了很大贡献，这些贡献是有目共睹 这些系统为企业的发展起到了很大贡献， 的。
企业的知识体系足够吗？ • 现有企业信息架构偏向于数据管理： 现有企业信息架构偏向于数据管理：
– 知识不仅仅包括数据，虽然数据体系+管理方法也是知识，但是并不是 知识不仅仅包括数据，虽然数据体系 管理方法也是知识 管理方法也是知识， 所有数据都是知识； 所有数据都是知识； – 知识不仅仅包括管理过程，正确的过程是知识，不正确的过程也是知 知识不仅仅包括管理过程，正确的过程是知识， 识；
– 成功的设计是知识，不成功的设计也是知识。 成功的设计是知识，不成功的设计也是知识。 • 众所周知，21世纪是人才的社会，是知识的社会，是创新的 众所周知， 世纪是人才的社会 是知识的社会， 世纪是人才的社会， 社会。知识不仅仅是数据， 社会。知识不仅仅是数据，而且还包括在生成数据的过程中发 生了什么， 生了什么，以及如何更好的引导数据朝向企业需要的方向发展 的能力。 的能力。
• 十二五提出了新知识管理深化的要求，创新知识管理自然地给 十二五提出了新知识管理深化的要求， 出了新的探索点。 出了新的探索点。
问题1：信息系统建设主要以数据管理为主 • 中国工业在信息系统建设方面花费了很大力气，但是存在以下 中国工业在信息系统建设方面花费了很大力气， 问题： 问题：
– 往往是以建设信息系统为目标来建设信息系统，是出于跟随时代发展 往往是以建设信息系统为目标来建设信息系统， 为驱动，而不是内部数据管理需要为驱动； 为驱动，而不是内部数据管理需要为驱动； – 对于相对规范的企业生产部门，规范的信息管理系统可以起到良好的 对于相对规范的企业生产部门， 作用，但是对于设计部门而言，效果往往不佳； 作用，但是对于设计部门而言，效果往往不佳； – 由于对企业内部的设计知识、生产知识的收集不足，只能依赖外部的 由于对企业内部的设计知识、生产知识的收集不足， 信息系统建设知识的输入， 信息系统建设知识的输入，导致花钱建设出来的系统不能完全符合企 业内部需要。很多时候不是加快了企业设计部门的工作进程， 业内部需要。很多时候不是加快了企业设计部门的工作进程，而是拖 后了设计部门的工作进程。 后了设计部门的工作进程。
• 现有企业信息架构缺乏创新管理： 现有企业信息架构缺乏创新管理：
– 零散的知识，创新点（甚至失败点）存在于企业内部设计师的脑海中， 零散的知识，创新点（甚至失败点）存在于企业内部设计师的脑海中， 往往随人才而来而来，随人才而去； 往往随人才而来而来，随人才而去； – PDM是设计优化的结果； 是设计优化的结果； 是设计优化的结果 – 生产工艺规范是生产优化结果； 生产工艺规范是生产优化结果；
1. 知识抽取
PLM PDM 设计管理系统 类流程，仿真， 类流程，仿真， 生产辅助系统 情报系统
2. 知识过滤
2. Identify
抽取 2 过滤 Assess Identify
1 4 3 1 2
设计过程的“成功”与“失败” 设计过程的“成功” 失败”
设计结果与PDM的衔接方式 设计结果与PDM的衔接方式
产品系列的“生长”过程 产品系列的“ 生长” 产品设计与周边系统的对接
3. Evaluate and Plan
3. 知识评估
什么是“有效” 什么是“有效”的知识 设么是“无效” 设么是“无效”的知识
4. 知识部署
设计系统 类流程系统 企业门户
4
Deploy
部署 3
Evaluate and Plan
评估
面向创新的企业知识体系的实现方式
• • • 面向创新的知识体系不是重新建设， 不是重复建设，而是在现有信息框架上， 面向创新的知识体系不是重新建设，也不是重复建设，而是在现有信息框架上，利 不是重新建设 用动态知识收集架构，收集现有知识环境，并且重新影响设计过程的知识架构。 用动态知识收集架构，收集现有知识环境，并且重新影响设计过程的知识架构。 设计过程管理平台为依托， 以AMES设计过程管理平台为依托，通过知识体系的引入，重塑基于知识的设计流 设计过程管理平台为依托 通过知识体系的引入， 程以及流程知识管理； 程以及流程知识管理； 设计数据管理平台为支撑， 以AMES设计数据管理平台为支撑，在面向创新的设计过程管理基础上，实现了从 设计数据管理平台为支撑 在面向创新的设计过程管理基础上，实现了从 数据到知识的过渡。 数据到知识的过渡。
面向创新的知识管理体系
——基于
AMES的 AMES的Inventive KMS
企业核心生产力的收集、传承与再利用
面向创新的知识管理体系涉及的内容
• 企业知识体系现状以及现有系统的不足 • 面向创新的设计与创新知识管理模型 • 基于 基于AMES的创新知识管理实现 的创新知识管理实现
中国腾飞，企业面临巨大的变革压力 • 随着中国的崛起，各种高精尖系统不断涌现，各行业产品更新 随着中国的崛起，各种高精尖系统不断涌现， 换代速度明显提升： 换代速度明显提升：
• 人才断层会对整个研发过程造成严重影响，存在技术后退的可 人才断层会对整个研发过程造成严重影响， 能性，这是不可不解决的问题。 能性，这是不可不解决的问题。
面向创新的知识管理体系涉及的内容
• 企业知识体系现状以及现有系统的不足 • 面向创新的设计与创新知识管理模型 • 基于 基于AMES的创新知识管理实现 的创新知识管理实现
• 企业要从低端逆向设计，到高端自主设计，就必须要摆脱仿制， 企业要从低端逆向设计，到高端自主设计，就必须要摆脱仿制， 实现自主设计。自主设计的关键是创新设计， 实现自主设计。自主设计的关键是创新设计，是设计体系中价 值最大的部分。 值最大的部分。
问题3：情报系统与生产系统无法对接 • 目前各大厂矿、科研院所都建立情报系统。现有的情报系统以 目前各大厂矿、科研院所都建立情报系统。 行业文献、企业文献为核心，实现了对“知识”的管理。 行业文献、企业文献为核心，实现了对“知识”的管理。但是 这些“知识”无法直接供企业设计使用， 这些“知识”无法直接供企业设计使用，而是必须通过设计师 的来使用，具体如何使用和使用方式只有设计师才知道。 的来使用，具体如何使用和使用方式只有设计师才知道。
– 高铁：每年以30%速度增长，相对于过去是不可想象的。南车 北车的 高铁：每年以 速度增长， 速度增长 相对于过去是不可想象的。南车/北车的 竞争格局正在形成； 竞争格局正在形成； – 战机：歼10，歼11B，歼14，歼20，仅最近两年亮相并列装的战机， 战机： ， ， ， ，仅最近两年亮相并列装的战机， 就超过过去几十年的总合。沈飞、成飞、西飞的竞争日益激烈； 就超过过去几十年的总合。沈飞、成飞、西飞的竞争日益激烈； – 航空航天：神州系列； 航空航天：神州系列； – …
• 我们面临的是剧变的社会，我们面对的是激烈的竞争，我们面 我们面临的是剧变的社会，我们面对的是激烈的竞争， 临的是知识决定成败的社会。 临的是知识决定成败的社会。
企业的知识体系现状 • 大多数企业都已经投入巨资，以及巨大的人力资源，建设了大 大多数企业都已经投入巨资，以及巨大的人力资源， 量的业务系统： 量的业务系统：
• 技术人才断层： 技术人才断层：
– 人才断层不仅仅会出现在年龄层面，而且可能会出现在技术层面，当 人才断层不仅仅会出现在年龄层面，而且可能会出现在技术层面， 核心技术更新换代时，情报系统中的信息无法被企业内的研究人员所 核心技术更新换代时， 掌握，仍然存在无法直接引入的问题； 掌握，仍然存在无法直接引入的问题； – 技术人才断层也经常出现在仿制中，技术人才断层往往体现为无法掌 技术人才断层也经常出现在仿制中， 握核心技术，例如航空发动机； 握核心技术，例如航空发动机；
面向创新的企业知识体系的基本能力 • 能够对不同的知识的表达和应用建立完善的规范，按照一定 的知识表示方法，能够定义各种知识属性，分类分层次存放 相关设计专业领域的知识； • 建立知识搜索引擎，能够定时或实时地对PDM、流程与数据 管理等系统进行知识搜索，并对搜索结果进行管理；PDM、 流程与数据管理等各系统需要分别建立模型、方法、经验、 流程等知识，标准化系统管理规范与标准； • 能够支持设计门户等系统的知识应用，基于关键知识属性和 知识搜索引擎，建立统一的知识目录和文档资料的引用关系， 支持快速检索； • 能够支持流程和数据管理系统等在设计过程中，通过设计知 识管理系统提供在线或离线的设计知识支持；